部门经理六大核心技能
部门经理的职责和权限
部门经理的职责和权限
部门经理作为公司中属于管理阶层的一员，其职责和权限包括以下几个方面：
部门管理
部门经理需要负责管理其所在的部门，包括制定部门的工作计划和预算、制定部门的工作目标、安排部门员工的工作任务和督促员工完成工作任务等。
同时，部门经理还需要确保部门内部协调和和谐，解决部门员工之间的矛盾和问题。
业务拓展
部门经理需要不断拓展业务，为公司创造更多的业绩。
要实现业务目标，部门经理需要了解市场变化和客户需求，发掘新的商业机会，积极推动部门发展。
绩效管理
部门经理需要根据公司制定的绩效考核指标，对部门员工进行绩效评估，对表现优秀的员工进行奖励和激励，对表现不佳的员工进行考核和培训。
召开会议
部门经理需要定期召开部门会议，汇报部门工作进展情况，制定部门工作计划和预算，解决部门内部矛盾和问题，并与其他部门进行协调和合作。
作为部门的负责人，部门经理在履行职责的同时，还需准确把握自身权限，不越权操作。
只有正确处理好部门内部事务，并与公司其他部门进行协调和合作，才能更好的完成公司的业务目标。
项目经理能力描述
项目经理能力描述项目经理作为项目团队的核心角色，承担着组织、协调、监控和控制项目的责任。
他们需要具备一系列的技能和能力，以确保项目的顺利进行和成功交付。
以下是项目经理应具备的能力描述。
1. 领导能力：项目经理应具备良好的领导能力，能够激励和指导团队成员，并带领团队共同达成项目目标。
他们应能够制定明确的目标和任务，并能够有效地分配工作，使团队成员充分发挥自己的才能。
2. 沟通能力：项目经理需要与项目团队、客户、合作伙伴等各方进行有效的沟通。
他们应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和要求，并能够倾听和理解他人的意见和需求。
3. 问题解决能力：项目经理应具备解决问题的能力，能够识别和分析项目中的各种问题，并能够制定相应的解决方案。
他们应具备判断和决策的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
4. 时间管理能力：项目经理需要能够有效地管理项目的时间，合理安排各项任务和活动的时间，确保项目按计划进行。
他们应具备优先级管理的能力，能够识别和处理紧急和重要的事项，并合理分配时间和资源。
5. 团队管理能力：项目经理需要能够有效地管理项目团队，包括招聘、培训、激励和评估团队成员。
他们应具备团队建设和团队合作的能力，能够培养团队成员之间的合作精神和团队意识。
6. 风险管理能力：项目经理应具备识别和评估项目风险的能力，能够制定相应的风险管理计划，并能够及时应对和控制项目风险。
他们应具备预见问题和解决问题的能力，以减少项目风险对项目进度和成本的影响。
7. 技术能力：项目经理需要具备一定的技术能力，对项目所涉及的技术和工具有一定的了解和掌握。
他们应能够理解和应用相关的技术和工具，以支持项目的顺利进行和成功交付。
8. 资源管理能力：项目经理需要能够有效地管理项目的资源，包括人力资源、物质资源和财务资源等。
他们应具备资源规划和资源调配的能力，以确保项目能够按计划进行并满足项目需求。
9. 跨部门协作能力：项目经理需要与不同部门和利益相关方进行协作，以确保项目能够得到必要的支持和资源。
怎样做一名合格的行政人事经理
如何做一名合格的行政人事经理如何做一名合格的行政人事行政经理.我第一个想到新的名词?职业经理人?，作为职业经理应具备专业的素质、专业的管理决策能力和方法、专业职业的技能其实行政人事经理也是一样，要具备专业的素质、专业的管理决策能力和方法、专业的职业技能。
一、行政人事经理应具备的素质：1、行政人事经理应具备有亲和力，能善待同事、下属，对新生事物感于承当；要求自己严以律已、宽以待人；善于表达自己意图，正确传达自己想法，相信值得信赖的同事、下属，适当授权给下属一个锻炼的时机。
2、行政人事经理应具备能力，对于专业的技能首先表现在说和写上，让员工能听清楚、看的明白；紧跟时代开展，掌握现代行政人事管理新知识、新概念；具备观察、分析判断及预测能力；在决策时刻的选择能力、创新能力。
3、管理者容易犯的错误要防止，首先不要把地位权重看得非常重要，让同事、下属望而畏惧；其次，比起要求员工的责任感来，管理者要成为员工受欢送的人；不要过于强求与自己的一致性，要学会承受争议；如果你赢得信任时，请不要掩饰你的缺点。
二、行政人事管理的决策能力：1、客观分析判断环境是行政人事经理决策的根底；掌握企业内、外环境信息是分析判断的前提条件及工作根底，重大决策信息必需在调查研究后进展分析判断，然后做出决策；对企业行政人事管理应保持着敏锐的感觉，不要等问题出来再去解决；分析要求内外共同分析，外部有利或不利的因素，内部的优势和劣势等；要有战略的眼光，不仅要把握现在还要预测未来。
2、制定正确的科学目标；制定目标要科学合理，符合管理规律，符合企业实际情况；目标要制定符合要求，可以度量，经过努力可以实现，有鼓励作用；正确处理目标之间联系，与之前目标要结合，有连续性，并且目标之间不能冲突，次要目标服从主要目标，局部服从全局，短期目标要服从长远目标；3、决策方案创造力；行政人事管理决策方案尽可能多，选择余地越大，可行性潜力越大；集思广益，充分发挥群体智慧，丰富视野，提供更多的思路；只有创造和开拓精神，决策才能惊人，独特之处非常规思路能得出来的。
采购经理的工作职责和所需技能
采购经理的工作职责和所需技能采购经理是企业采购部门的核心岗位之一，其职责和能力对企业的采购和供应链管理水平有着至关重要的作用。
以下将会介绍采购经理的工作职责和所需技能。
一、工作职责1. 制定采购计划。
采购经理需要定期分析市场行情、采购需求和企业发展战略等因素，制定采购计划，并与其他部门、供应商等沟通合作，确保采购计划能够有效实施。
2. 寻找优质供应商。
采购经理需要了解市场上各个供应商的情况，并根据企业的需求和采购策略，寻找最佳的供应商，并建立并维护与之的长期合作关系。
3. 协调采购流程。
采购经理需要负责协调采购部门与其他部门的沟通，确保采购流程的顺利进行，同时需了解相关采购法律法规，确保采购过程的合规性。
4. 管理供应商关系。
采购经理需要对供应商进行绩效评估和管理，确保供应商的服务质量和供货能力，知道如何有效解决和处理供应商问题。
5. 控制采购成本。
采购经理需要根据采购需求和企业财务状况，控制采购成本，并与供应商进行价格谈判等，降低采购成本，并保证商品的质量。
6. 报表工作。
采购经理需要对采购部门的各项工作进行记录，并对供应商、采购质量、采购成本、库存管理等进行分析和评估，及时向上级主管部门提供并报告采购进程。
二、所需技能1. 专业背景。
采购经理需要具备相关采购、供应链或商务专业的背景知识，了解市场和行业的最新信息以及采购过程中出现的法律问题和风险。
2. 战略思维。
采购经理需要具备良好的企业战略和创造价值的能力，能够在购买、合同签订和供应商选择等方面运用战略性思考。
3. 谈判技巧。
采购经理需要掌握谈判技巧，与供应商谈判并取得更优的销售条件。
熟练掌握采购谈判中的技巧和方法，制定谈判策略，冷静应对谈判中的挑战。
4. 语言表达能力。
采购经理需要具备良好的书面和口头表达能力，与国内和国际内的供应商进行交流。
必须编写各种采购报表和报告，并对采购问题进行解释和说明。
5. 团队合作能力。
采购经理需要与供应商、部门成员和其他关键利益相关者进行协调，协同工作并达成共识，实现采购流程的顺畅运行。
人力行政部经理岗位要求
人力行政部经理岗位要求随着社会的发展和企业的不断壮大，对人力资源管理的要求也越来越高。
而作为人力资源管理的核心部门之一，人力行政部门的经理也受到了极大的重视。
那么人力行政部经理岗位需要具备哪些要求呢？以下是几个方面的要求：一、专业知识和技能：作为人力行政部经理，必须具备扎实的相关专业知识和技能，包括但不限于：人力资源管理、劳动法律、社会保险、薪酬管理、绩效考核、培训发展等。
同时，还需要掌握一定的电脑应用技能，能够熟练地操作各类人力管理软件，提高工作效率。
二、管理能力：人力行政部经理需要具备良好的团队管理能力和协调能力，在日常工作中能够有效地指导下属，分配任务和调整工作计划。
在用人和招聘方面，要善于发挥团队的智慧，挖掘和培养优秀的人才，以提升团队整体素质，实现部门的各项工作目标。
三、沟通能力：沟通是人际关系中不可或缺的环节，对于人力行政部经理而言，沟通能力必不可少。
在部门内部，需要与各个岗位之间建立良好的沟通机制，消除信息不畅通、工作相互重叠等问题；在与其他部门的沟通协调中，要善于沟通、协商，维护好与其他部门之间的关系。
四、创新能力：随着时代发展，企业在管理和人力资源方面都需要不断改进和创新。
人力行政部经理需要具备创新能力和敏锐的嗅觉，关注行业趋势和新兴技术，推进部门的数字化转型，并制定并实施部门发展策略，增强部门的竞争力和创新能力。
注重职业素养：最后要提到，一个优秀的人力行政部经理应该注重自己的职业素养，包括高尚的道德修养、强烈的责任心和职业操守。
在企业中要有良好的形象，有危机处理能力，懂得商业文化，学会决策和领导，成为公司里的佼佼者。
总之，作为企业中一个极其重要的岗位，人力行政部经理需要具备多方面的素质和技能。
只有拥有这些特质，我们才能更好的领导人力资源团队，管理好公司的人力资源，使企业更好的发展。
配送经理岗位职责
配送经理岗位职责1. 职位概述配送经理是企业配送部门的核心岗位，重要负责协调和管理企业的产品配送工作。
该岗位需要具备杰出的组织和沟通本领，确保产品能够按时送达目的地，而且与其他部门保持良好的沟通和协调。
2. 职责和任务1.确保货物的按时配送：负责规划和布置产品的配送路线，确保货物能够定时送达。
监控配送过程中的各个环节，如货物的拣货、装车、运输等环节，确保整个配送过程的顺利进行。
2.管理配送团队：负责招聘、培训和管理配送人员，确保团队成员都具备良好的职业素养和相关技能。
订立并执行配送团队的工作计划和目标，并进行绩效评估和奖惩。
3.与其他部门的协调：与采购部门、销售部门和仓储部门等进行有效的沟通和协调，确保产品的配送流程与其他部门的工作流程衔接顺畅。
4.优化配送流程：连续优化配送流程，提高配送效率和降低配送本钱。
分析配送过程中的问题和瓶颈，并提出改进建议，提高整体配送业务的质量和效益。
5.处理投诉和异常情况：及时处理顾客的投诉和配送过程中的异常情况，确保问题得到妥当解决。
建立和维护与顾客之间的良好关系，提高顾客满意度。
6.配送数据的收集和分析：负责收集和分析配送数据，包含配送时间、配送质量、配送本钱等，为管理层供应决策支持和改进建议。
3. 任职要求1.学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先考虑。
2.工作经验要求：具备3年及以上配送管理经验，熟识配送业务流程和操作规范。
3.技能要求：–出色的组织和协调本领，能够有效管理团队和配送流程。
–优秀的沟通和协商本领，能够与多个部门保持良好的合作关系。
–娴熟运用配送管理系统和办公软件，如ERP系统、物流软件、Excel等。
–具备数据分析和问题解决本领，能够发现问题并提出有效的解决方案。
–具备严谨的工作态度和高度的责任心，能够在工作中保持高效率和高品质。
4.其他要求：具备配送经理岗位相关的证书或资质优先考虑。
4. 工作条件1.工作时间：依据企业需求进行调整，需要在紧要节假日和周末进行工作。
部门经理竞争上岗通知
部门经理竞争上岗通知为深化企业内部用人机制，提高经营管理人员素质和能力，加快推进企业的全面发展，经公司研究决定，对公司各部门负责人职位竞争上岗，根据有关竞争上岗的规定和要求，特此通知。
一、目的坚持以深化企业内部用人机制为指导，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，引入竞争机制，进一步拓宽选人用人渠道，促使德才兼备，成绩突出，职工拥护的优秀人才脱颗而出，激励管理人员爱岗敬业，恪尽职守，开拓进取，奋发向上，努力建设高素质的企业管理队伍。
二、原则1.坚持公平、公正、公开的原则；2.坚持德才兼备、任人唯贤的原则；3.坚持人尽其才、适才适岗的原则；4.坚持民主测评和实绩考评相结合的原则；三、考评机构高科派遣人员、公司部分领导、专业评委、第三方四、竞聘岗位1.企管中心经理2.运营中心经理、副经理3.督察中心经理4.调度中心经理5.设施中心经理五、竞聘范围公司内部人员六、竞聘条件1、运营中心经理、副经理1）政治立场坚定、拥护中国共产党的领导，有较强的政治觉悟和政治水平积极拥护党的路线、方针、政策；2）整体负责运营中心的管理制度和贯彻执行，负责管理部门工作的计划、分配及监督实施以及考核工作，提升各管理员的工作效率。
根据公司利润指标设定部门短期、长期运营计划确保利润指标的达成；3）熟悉环境卫生保洁、垃圾收运、公厕、填埋场等各项工作流程，负责全县城区生活垃圾清扫、保洁、收运工作以及填埋场的管理，提升各管理员的工作效率，保证城区环卫工作有序进行；4.对城区环卫工作的中、长期发展规划负组织、推动、执行责任；5.思想品德端正、廉洁奉公、有较强的责任心、爱岗敬业、遵纪守法；6.具有较强的语言表达能力和文字写作能力，熟练掌握计算机操作和基本应用；7）有较强的组织协调能力和管理经验（从事管理岗位3年以上）；8）能够顾全大局、办事公道、清正廉洁、作风民主、团结同事、遵纪守法；9）身体健康、能适应加班，男女不限，年龄在50周岁以内。
2、企管中心(党建办公室)经理1）政治立场坚定、拥护中国共产党的领导，有较强的政治觉悟和政治水平积极拥护党的路线、方针、政策；2）思想品德端正、廉洁奉公、有较强的责任心、爱岗敬业、遵纪守法；3）具有较强的语言表达能力和文字写作能力，熟练掌握计算机操作和基本应用；4）有较强的组织协调能力和管理经验（从事管理岗位3年以上）；5）能够顾全大局、办事公道、清正廉洁、作风民主、团结同事；6）身体健康、能适应加班，男女不限，年龄在50周岁以内；7）根据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件。
新任部门如何开展工作
新任部门经理该怎样开展工作？你上任的第一天应该像诺曼底登陆日的头几个小时一样：紧张、激烈、战斗不断。
这一天应该是几周的思考、评价、分析和规划的回报。
好消息是，你的行动会影响你的盟军——即将组建的管理团队的关键成员，还有整个组织中能够被你触及的其他人员。
到这一天结束时，你应该感到自己就像一个刚刚完成了在全国竞选巡回的总统候选人。
即使你的那些关键选民还没有决定接受你做他们的新领导者，但他们也应该有了那样的倾向，认为应该给你一个机会来证明自己。
对你而言，要充分利用你的第一天，要用这一天来证明你理应成为新的领导者。
这包括以下六大要素：· 你对今后的工作要有清楚、深刻的认识和理解。
在完成了预先的准备工作之后，你要列出问题、挑战和机会。
不仅要确定组织的缺点，还要确定可以帮助组织构筑未来的优点。
· 你的领导哲学要有充分的依据。
要拿出你自己的类似于“整体品牌价值”的东西，也就是可以为你的经营之道提供总体框架的愿景。
· 你的管理风格应当是公平的。
你将根据绩效来做出人员决策。
不管是你还是你的团队成员，做出承诺就要兑现。
· 你的领导过程得到了非常清楚的表达。
它绝不仅仅是想法；你的信条是详细的，包括了多重要素—首先是一个愿景，接着是战略计划、年度运营计划、季度优先事项以及每周报告和每周例会。
· 你是行动取向的。
你对行动的热情是绝对不容置疑的。
你需要基于事实的、定量的评价，但是你也需要评价的过程能够产生采取行动的决定。
· 你的个人风格是直截了当的。
你应该公开详细说明可以刻画你的风格的任何偏好或特质。
有了这样的好开端，你今后的工作就容易开展了。
小蝉在这家跨国公司的市场部已做了三年，昨天她被正式提升为公司市场部的经理，这是一件很让人开心的事，因为对小蝉来说，这一直是她的一个梦。
可看着同事一个个道贺离去的背影，她的心底有些疑惑了，升职了，我该如何与旧日的同事或是朋友相处，我该以怎样的姿态承担起新的责任和权利？的确，由于角色的不同，我们将不得不面对一些与平日不同的情形，但有一些游戏的规则或是前人的经验还是有用的，提几点建议，或许对你的角色转变有所帮助。
中高层管理者12大核心技能修炼(完整版内训)
中高层管理者12大核心技能修炼课程大纲第一部分《管理者职业化理念》【职业化模型】第一节选择职业道路一、职业道路二、三点启示1、差距是如何产生的2、选择道路的重要性3、权力掌握在自己手三、市场经济的“赚钱宝典”第二节有责任的工作一、企业成败的“一个原则”二、岗位职责的“两大误区”三、全局观念的“三项基础”四、组织结构的“四级关键”五、工作沟通的“五心层面”六、工作沟通的“六字真经”第三节成熟度的要求一、职场中的成熟度要求1、对事物不同意见的理解2、对事物的规划和计划性3、对目标和前景的前瞻性二、职场圣经《职业成熟度》三、感恩同事和公司【知识点】职业态度第四节情感文化底蕴一、读名著、品文化二、现代职场文化低调、高效、自律、自强三、“操之在我”与“过于自我”第五节职场积极的心态一、积极心理学二、积极的心态三、积极的语言第六节职业人四项要求一、职业人的德——宽容二、职业人的才——不耻下问三、职业人的能——解决问题四、职业人的根——爱拼才会赢第二部分《管理者的角色认知》【管理者五级模型】第一节管理基本知识简介一、管理的概念运用各种资源去实现工作目标的一个过程二、管理的职能计划、组织、领导、控制三、管理理论发展科学管理：工人是机器人际关系：工人是人系统理论：企业是一个系统权变理论：唯一不变的就是变，没有最好的只有最合适的四、管理发展的三个阶段五、管理的层次高层、中层、基层六、新旧管理者扮演的角色对比新管理者角色第二节管理者的自我认知一、对待员工法则有情的领导无情的管理绝情的制度【案例】公司考勤制度二、管理者常见的误区1、内部控制，抵触上级指令2、喜欢做自由人，扮和事佬3、“民意”代表，对抗公司4、越权擅离职守，向上错三、管理者的管理原则1、对事不对人，将人和事分开2、建立统一战线，寻求支援者3、必要坦诚沟通，感情上投资4、恩威并施，有时候杀鸡儆猴【知识点】管理者的权威第三节管理者的发展转变【管理者梯队模型】一、个人贡献者（管理自我）工作理念专业技能高绩效表现二、一线经理（管理他人）三、部门总监（管理经理人员）四、事业部副总经理（管理职能部门）五、事业部总经理（管理事业部）六、集团高管（管理业务群组）七、首席执行官（管理全集团）第四节管理与员工敬业度一、盖洛普路径二、管理的目标三、敬业阶梯四、员工关注的12个问题（Q12）五、员工敬业度调查第三部分《管理者的沟通艺术》【沟通的模型】第一节沟通基础知识简介一、沟通的定义沟通是指不同个体间信息的有效传递与接受二、沟通的形态听、说、读、写三、沟通的原则平等、信用、互利、真诚合作你如何使用沟通黄金四步骤与他沟通？四、沟通的特点随时性、双向性、情绪性、互赖性五、沟通的重要性1、使思想一致、产生共识2、减少摩擦争执与意见分歧3、疏导员工情绪、消除心理困扰六、沟通的障碍1、表达者的沟通障碍2、传递管道的沟通障碍3、接收者的沟通障碍第二节表达与倾听的技巧一、口头沟通二、口头沟通的要素1、引起对方的注意和兴趣2、让对方了解话中的意思3、使对方边听边接受主张，4、同时，产生行动的意识三、提升表达力的方法【知识点】无往不胜的说服法四、倾听的目的与好处五、倾听的五个层次六、接受反馈的五个步骤第三节非语言沟通的艺术一、非语言沟通【知识点】塑造你的形象二、影响沟通的因素用词造句：7%声音语调：38%表情动作：55%【案例】评书演员【知识点】身体语言的特点三、身体语言的沟通1、手势动作的沟通2、头部动作的沟通3、面部表情的沟通4、眼睛的沟通【知识点】眼睛沟通的目的【知识点】眼睛的沟通方式5、姿势行动的沟通6、空间距离的沟通【知识点】人体空间距离7、穿着装饰的沟通8、声音的沟通第四节与上司或下属沟通一、与上司沟通的原则二、正当的要求上司三、应该提供给上司【知识点】说服上司的六大妙招【知识点】与上司沟通十大要点四、与下属沟通的原则【知识点】学会表扬下属五、批评下属的步骤1、以善意的态度指出问题所在2、提出具体、客观的事实根据3、一起来讨论产生问题的原因4、让下属提出解决问题的方法5、努力找到双方同意解决方法6、表示你对下属的支持和信任【知识点】批评下属的技巧六、下达指令的技巧【知识点】下达指令的方法第四部分《目标与绩效管理》【目标的影响力】【PDCA目标管理模式】第一节目标与绩效规划管理一、目标管理的概念二、企业工作目标体系图三、目标管理的目的四、影响目标效果的因素第二节目标与绩效设定管理一、目标的基本分类1、业务与工作目标2、管理与发展目标二、目标设定的原则（SMART原则）Specific具体的Measurable可以衡量的Agreeable双方达成共识的Realistic现实的Time Based有时间期限的三、目标设定方法第三节目标与绩效共识管理【案例】沙漠求生一、目标达成共识的障碍【知识点】处理成本与质量的关系二、目标沟通的六步骤三、目标达成共识的方法第四节目标与绩效监控管理一、制定计划的七步骤二、计划的监督与控制【知识点】工作汇报形式三、掌握计划执行进程四、目标管理中的领导行为【知识点】领导行为分析3、辅导与培训的区别4、有效倾听5、给予建设性意见的步骤第五部分《压力与情绪管理》第一节压力的表现形式一、压力生理反应三阶段二、压力产生的三个类型1、当生活改变时：2、当生活成为过山车的时候：3、当生活变质时：三、压力带来的负面影响1、生理特征2、职场现象五、压力所产生的负面情绪第二节情绪的表现形式一、人类九种基本的情绪二、了解情绪的经历1、我现在会有什么情绪？2、我为什会有这种感觉？3、如何有效地处理情绪？三、认识自我情绪的方法四、掌握情绪的释放五、提升EQ的技巧第三节提升抗压性的压力管理方法一、排除压力源的压力管理方法二、改变压力值的压力管理方法1、放松身体2、放松心灵3、建立防护对抗压力第四节加强自控性的情绪管理方法一、学会处理人际关系二、善待把握人生机会1、智商高的人，会发现机会2、情商高的人，会抓住机会3、逆商高的人，会不轻易放弃机会三、积极向上进取之心第六部分《有效激励员工》【激励模型】【人产生被激励的行为需要的条件】第一节激励概念与作用一、激励的概念心理学中的激励：管理学中的激励：二、工作绩效公式工作绩效=能力×激励×表现机会【案例】士为“赞赏”者死三、激励对于工作的作用1、强化人的动机2、激发人的热情3、激发人的兴趣4、调动人的积极性第二节有关激励的理论一、马斯洛需求理论二、双因子理论1、工作上的成就感2、工作中得到认可和赞赏3、工作中的挑战和兴趣4、工作职务的责任感5、工作的发展前途6、个人成长、培训、晋升的机会三、马斯洛需求与双因子理论结合第三节激励的基本原则一、公平性【知识点】公平心态、言语和行为二、因人而异【知识点】因人而异的激励对策第四节非物质激励手段一、员工非物质激励二、激励员工的非经济手段1、自我激励2、个人业务承诺计划3、临时组建团队4、生存竞争5、新陈代谢机制第七部分《职业生涯规划》【企业面对的主要业务挑战】【企业面对的主要员工问题】第一节职业角色定位一、职业角色定位在一定的系统环境下，在一个企业组织中拥有相对的不可代替性的定位，就是职业角色定位【案例】企业各级员工角色二、岗位评估价值【案例】九段HR第二节职业发展简介一、职业方向树立目标、自我激励、学习改进、坚持一生二、职业方向四要素追求、适合、调整、胜任三、职业锚四、职业高原区五、职业发展的机会成本六、职业发展路径七、职业选择的五个阶段八、职业个人修炼1、入行：适合行业和岗位，有引路人2、熟练者：掌握技能，实战工作3、专家：形成自己理论，国内知名4、个人梦想：个人理想，人生目标第三节职业发展提升一、核心竞争力二、专业化的五个层次三、职业发展阻碍的因素四、老板不满意的原因第四节职业发展修炼一、提高自己的专业二、提升自己的情商三、建立自己的知识系统四、职业身价的标准五、员工提拔的条件六、武装自己的身价七、自己的两个转变第八部分《时间管理技能》第一节为什么时间总不够用一、时间都哪儿去了二、时间杀手第二节为什么需要时间管理一、时间是唯一公平的资源二、不再因虚度光阴而悔恨三、时间管理是一个人能力的体现四、时间管理是实现人生规划的保证第三节时间与时间管理概述一、什么是时间二、时间的独特性三、时间管理四、四代时间管理理论第四节时间产生效益一、我们口中的时间二、时间财富三、时间产生效益第五节提升时间效能一、要事第一原则二、效能分析四象限第六节提高时间效率一、效率的重要性二、如何提高效率第七节拥有勤恳精神一、为什么需要勤恳二、什么是勤恳三、唤醒勤恳精神第九部分《高效会议管理》第一节会议概述一、会议的意义二、会议的目的三、达成协议与解决问题的步骤四、会议的种类五、会议的频率六、会议成本的计算第二节会议的效率与规范一、会议效率不高的原因二、会议效率不高的预防性管理三、高效会议的八个特征四、会议时间安排的规范五、会议规范六、达成共识的会议守则七、固定会议流程第三节开会前的准备工作一、无需开会的五个如果二、必须开会的五个如果三、会议准备工作的作用四、会议准备工作核对单五、主持人的准备工作第四节成功的会议策略一、如何做开场白二、分配发言时间三、掌握议事进度四、达成最终决议五、会议圆满结束第五节会议中的沟通与反馈技巧一、会议中的沟通二、有效沟通原则三、如何建立信任四、反馈的两种类型五、反馈时的特征六、如何接受反馈第六节主持人的会议管理技巧【知识点】会议管理技巧一、倾听的概念二、倾听的意义三、倾听的方法四、倾听的误区五、表达的技巧【知识点】探询式问话【知识点】评论语言【知识点】建立经常使用的问话【知识点】测试的问话方式【知识点】意见集中的语言【知识点】排除的具体方法【知识点】提出建议的语言第七节如何对待会议中的意外情况一、与“蝉”相遇二、与“鲨鱼”相遇三、与“驴”相遇四、与“兔子”相遇五、与“螃蟹”相遇第八节主持人与参会者的守则与责任一、主持人的守则与责任二、主持人作为矛盾调停者的失败表现三、参会者的守则第九节会议记录一、会议记录者的功能二、会议记录者应具有的才能三、会议记录的要求第十节会后跟进一、作为参会者的会后跟进二、作为主持人的会后跟进第十部分《情境领导力》【管理者的管理技能结构】【领导力公式】第一节古今中外的领导力一、因材施教二、情感投入三、科举制度四、学院管理第二节领导力的基础知识一、领导力的权力基础二、领导与管理的区别1、领导的目的在于调动员工的积极性2、管理的目的在于提高效率三、影响员工敬业度的因素1、职业生涯规划与发展2、直接上司的管理能力四、企业、各级人员的关系第三节领导力一部曲——诊断一、诊断的内容二、员工准备度三、员工准备度分析第四节领导力二部曲——适应一、领导的力量二、企业管理三个阶段三、不同层次人员领导方式四、领导行为分析五、情境领导第五节领导力三部曲——沟通一、沟通的层次第一层次：外求共同点第二层次：内求共鸣点第三层次：实求影响力第四层次：力求领导力二、沟通的哲学1、把你的想法变成他的想法2、可以先退一步，再往前跳3、幽默通常就是最好的沟通三、以人为本的管理精神：辅导员工第六节领导力的四大原理一、承诺与行动一致原理二、“破窗”原理三、互惠原理四、期望原理第七节有关领导力的理论一、领导力特质论二、领导力行为论第八节情境领导综合分析情境领导综合分析领导风格S1告知式：给予明确的指示并频繁进行监督S2推销式：解释你的决策并提供证明S3参与式：分享想法并帮助其进行决策S4授权式：由其自己决策并执行第十一部分《有效执行力》【企业成功公式】第一节常见的执行力问题服从：不懂得服从的人，就不知道如何指挥！第二节认识执行力一、执行力定义二、执行力不佳的原因与“三胡”现象三、执行力四大核心要素第三节如何提升执行力一、个人执行力提升二、经理/部长执行力提升三、组织执行力提升第四节、如何打造企业执行力文化一、执行力如何从领导抓起？二、管理者的执行误区三、执行力的领导应该如何做？四、领导如何规避的执行陷阱？五、如何打造有执行力的团队六、如何提高团队的执行力七、提升执行力的五个法则第五节、执行力提升方法一、提升执行力的三大方法二、执行思想警示板第十二部分《打造高效团队》第一节高效团队精神的塑造一、高效团队精神的启示1、什么叫梦想？2、什么叫信念？3、什么叫坚强？4、什么叫淡定？5、什么叫团队？二、高效团队精神的内容内涵：就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现基础：尊重个人的兴趣和成就核心：协同合作第二节高效团队建设的过程一、高效团队各阶段成员的感受二、建设高效团队的过程三、高效团队各阶段的重要指标四、高效团队的成员分类1、人员2、人手3、人才4、人物五、高效的团队领导方式六、高效团队的特征七、打造高效团队的方法第三节团队冲突的基础知识一、团队冲突的类别1、采用竞争方式2、采用回避方式3、采用合作方式4、采用妥协方式二、团队冲突的类别分析三、团队冲突的负面影响四、团队冲突障碍的形成原因1、角色定位差异产生的冲突2、责任归属不清产生的冲突3、处事策略不同产生的冲突4、信息传达谬误产生的冲突5、情绪掌控不佳产生的冲突6、争夺有限资源产生的冲突7、沟通方式不良产生的冲突8、管理领导无方产生的冲突第四节如何处理团队的冲突一、处理团队冲突的策略二、处理团队冲突的方法三、处理团队冲突的步骤四、激发正面冲突的方法1、管理冲突2、沟通手段3、鼓励冲突4、组织重建5、任命领导【案例】孙子练兵五、不要轻易离开团队，否则你要从零做起六、谁能最后享受到胜利成果。
技术部经理自身定位及岗位认识_概述及解释说明
技术部经理自身定位及岗位认识概述及解释说明1. 引言1.1 概述本文旨在探讨技术部经理的自身定位及岗位认识，帮助读者更好地了解技术部经理的角色和职责，并提供一些关于技能要求、领导风格与管理能力等方面的解释说明。
通过阐述技术部门的职能介绍、组织架构及职位关系，以及工作内容与目标设定等内容，帮助读者全面理解技术部经理这一岗位。
1.2 文章结构本文分为五个主要部分：引言、技术部经理自身定位、岗位认识概述、自我评估与提升计划以及结论与展望。
接下来将依次介绍每个部分的具体内容。
1.3 目的本文的目的是为读者提供一个详尽且清晰的说明，帮助他们对技术部经理这一职位有更深入的认知。
通过对技术部门职能介绍、组织架构及职位关系以及工作内容与目标设定等方面进行阐述，读者可以对技术部经理这一岗位有更准确的认识，并且了解到如何进行自我评估和提升计划。
最后，结论与展望部分将对整个文章进行总结，并提出未来发展的思考。
2. 技术部经理自身定位2.1 角色与职责技术部经理在组织中扮演着关键的角色，他们需要同时具备技术和管理方面的知识与能力。
他们主要负责技术部门的规划、组织和管理，并且对部门内的项目、团队和人员进行监督和指导。
作为技术部经理，他们应该具备以下职责：- 制定并执行技术部门的战略计划，确保其与组织整体目标相一致。
- 负责招聘、培训和发展技术人才，以保证团队的高效运行。
- 管理技术项目，并确保它们按时、高质量地交付。
- 协调不同团队之间的合作，促进跨学科团队间的有效沟通与协作。
- 监测新兴技术趋势，并评估其在组织中应用的潜力。
- 确保合规性和安全性方面的要求得到满足，并制定相应策略来处理风险。
2.2 技能要求为了胜任技术部经理这一岗位，个人需要具备以下关键技能：- 技术专业知识：对行业相关技术的深入理解，并能够将其应用于实践中。
- 领导能力：具备良好的领导和管理团队的能力，包括激发团队成员的潜力、指导他们发展和解决问题的能力。
人力资源部经理工作职责
人力资源部经理工作职责人力资源部经理工作职责（精选20篇）人力资源部经理工作职责篇11. 依据嘉士伯及重啤的企业文化内容和要求，负责组织工厂内部企业文化宣扬、推广、落地。
2. 负责组织开展工厂层面的企业文化主题活动，制定并实施文化践行方案，确保文化宣扬与实际生产的关联性。
3. 为了鼓舞先进员工，依据总部下发的政策，组织评比表彰必赢文化先锋。
人力资源部经理工作职责篇21.依据公司业务进展和重庆啤酒人力资源政策，帮助区域HRBP更新和跟踪工厂人力资源总体规划与年度实施方案，确保工厂人力资源管理方向与总部全都。
2. 为严格掌握人工成本，依据HRBP要求完成工厂年度人力资源预算编制，每月跟踪分析人工成本完成状况，提高费用使用效率。
3. 依据工厂业务进展需求和人员优化策略，统计工厂整体聘请、优化需求，编制人员年度聘请方案和人员优化排期，保证工厂劳动生产率绩效指标的达成。
4. 为不断提升工厂全体员工的技能和管理水平，结合工厂部门需求和岗位胜任力模型，建立工厂各岗位培训矩阵，制定各岗位年度培训方案并跟踪评估培训效果。
5.为实现工厂的整体生产经营目标，年初完成各部门绩效目标设定，年中、年底完成果效目标完成状况评估并兑现考核结果，针对低绩效部门人员，帮助部门经理完成果效改进方案。
6.每年度依据绩效结果帮助区域HRBP完成调薪工作，并帮助工厂部门经理完成调薪后沟通，确保员工能够了解、接受调薪内容，同时每月审核薪酬发放数据，保证员工薪酬精确准时发放。
7. 帮助外服机构完成工厂社保/公积金缴费及服务办理。
8. 为制造和谐的工作氛围，依据国家地方法规要求和公司政策，妥当处理员工关系大事和劳动纠纷。
9. 对劳务输出公司的费用进行严格审核，确保工厂对劳务外包人员使用的合规性。
10. 为满意公司EHS管理要求，在EHS政策和SHAPE评估指引的要求下，帮助EHS部门完成本部门的EHS管理工作及SHAPE审核工作。
人力资源部经理工作职责篇31、帮助上级组织开展人力资源开发及管理，搭建并完善人力资源管理体系，执行人力资源年度工作方案，督促各业务部门人力资源工作的落地;2、熟识人力资源规划、绩效、聘请、培训中至少二个模块，具有肯定的主导力量和执行力;3、聘请：规范聘请流程，实行多种方式拓展人员聘请渠道，独立开展对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高聘请质量，降低聘请费用，确保公司的人力资源存量满意业务进展需要;4、绩效方面：依据业务导向，参加制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退;5、培训方面：依据业务进展需要，制定并组织实施员工培训方案，组织技能考核鉴定，监督培训效果评估，合理掌握培训费用，确保员工的培训掩盖率及培训满足度达到公司要求，提升公司的人力资源质量;6、参加构建薪酬绩效体系搭建，帮助上级实现成本、效能、投入产出等管理指标上的提升;7、了解、参加过股权转让或相关方面的工作。
部门经理轮岗培训计划
部门经理轮岗培训计划一、培训目的部门经理是企业管理层的核心力量，其对于部门的领导、管理和业绩表现直接影响着企业的发展和竞争力。
为了提升部门经理的综合素质和管理能力，同时使他们更好地了解和适应公司其他部门的工作，我们决定开展部门经理轮岗培训计划。
二、培训内容1. 公司内部各部门的工作职能和业务流程的了解2. 领导力和团队管理3. 业绩目标的设定和管理4. 沟通与协调能力5. 决策能力和问题解决能力6. 职业素质和职业道德7. 其他相关管理知识和技能三、培训对象所有部门经理及拟任部门经理四、培训方式1. 理论学习2. 实际操作3. 案例分析4. 小组讨论5. 个人任务6. 实地考察交流五、培训时间为期4个月，每周至少安排2天的培训时间，包括理论学习、案例分析、实地考察等，同时要求学员在工作中将所学到的知识应用到实际工作中。
六、培训计划第一周：开班仪式，介绍培训计划和安排，确定学员学习小组。
第二周：公司内部各部门工作职能和业务流程的了解。
学员将接受公司各部门的主要负责人的培训，了解各部门主要业务流程，包括生产、财务、市场、人力资源等。
第三周：领导力和团队管理。
学员将参加领导力和团队管理的理论培训，同时要求在自己部门进行团队管理实践。
第四周：业绩目标的设定和管理。
学员将学习与制定和管理业绩目标相关的知识和技能，并在自己部门进行实际操作。
第五周：沟通与协调能力。
学员将学习与沟通和协调相关的知识和技能，包括沟通技巧、协调能力等。
第六周：决策能力和问题解决能力。
学员将学习与决策和问题解决相关的知识和技能，包括决策模型、问题解决方法等。
第七周：职业素质和职业道德。
学员将学习与职业素质和职业道德相关的知识和技能，包括职业操守、职业道德标准等。
第八周：小组讨论和案例分析。
学员将进行小组讨论和案例分析，以检验和提升所学知识的应用能力。
第九周：个人任务。
学员将完成个人任务，包括做一份培训总结报告，并提交给培训机构和公司领导。
运营部副经理岗位职责
运营部副经理岗位职责一、岗位概述：运营部副经理是企业中负责组织、协调和管理运营部门工作的核心岗位。
在组织运营部门的日常运作中，他们负责制定运营策略、优化运营流程，提高工作效率和质量，以确保企业的顺利运营。
二、岗位职责：1. 制定运营策略：负责制定和执行运营部门的长期发展规划和短期目标，根据企业战略规划和市场需求，制定相应的运营策略，以促进业务增长和利润提升。
2. 运营管理：负责运营部门的日常管理与协调，包括团队管理、资源调配、项目推进等工作，确保运营工作有序进行，并达成既定目标。
3. 流程优化：负责评估并优化运营流程，提高运营效率和质量，通过引入自动化系统和技术创新，提升运营部门的竞争力。
4. 绩效监控：建立和监控运营指标体系，对运营绩效进行定期评估和分析，及时发现问题并提出改进措施，确保运营团队达到设定的目标。
5. 供应链管理：与供应商建立并维护良好的合作关系，管理供应链的运作，确保产品的及时交付和品质的稳定。
6. 团队建设：负责培养和管理运营团队，指导团队成员的工作，提升团队的专业素养、沟通协作能力和问题解决能力。
7. 沟通协调：与其他部门密切合作，建立起有效的沟通渠道和协作机制，解决工作中的问题，促进部门间的良好合作与协同效应。
8. 风险管理：识别和分析潜在的运营风险，制定相应的应对策略，确保运营工作的安全性和稳定性。
三、任职要求：1. 学历背景：具备本科及以上学历，相关专业（如管理或运营管理）优先考虑。
2. 工作经验：拥有相关岗位的3年以上工作经验，有团队管理经验者优先。
3. 专业技能：熟悉运营管理理论和方法，具有良好的项目管理和协调能力，熟练掌握办公软件和信息化工具的使用。
4. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地与不同岗位的人员进行沟通和合作。
5. 技术视野：关注行业发展动态和趋势，持续学习和提升自身的专业知识和技能。
6. 问题解决：具备较强的问题解决能力和分析能力，能够迅速识别问题、提出解决方案，并推动实施。
公司副经理岗位职责(共7篇)
篇一：公司副总经理岗位职责和行为规范公司副总经理岗位职责和行为规范职位：副总经理直接上级：总经理主管部门：业务部、财务部、行政人事部、仓库工作性质:主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。
管理权限：受总经理委托，行使公司财经的审批权，切合实际对人员的招聘和辞退，培训与管理,完善各项规章制度和文件的下发、管理员工的考核及行政处罚、车辆使用及安全的管理、薪水考勤等过程中的管理和执行权限，承担执行公司各项规章制度和董事长、总经理指示的义务。
管理职能：负责全公司各部门在管理和执行公司各项规章制度和文件规定过程中的监督、检查、考核、处罚、服务的全面管理，对所承担的工作负全责。
一、主要职责:1、严格遵守公司的各项规章制度和文件规定，认真履行工作职责，和其它部门经理共同研究、协商形成强有力的领导集体,确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实.2、讲究工作办事原则，公正、公平的对各部门及管理员工进行考核，以身作则,一身正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅,奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。
3、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例,并加以宣传和落实、执行。
应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围.确保公司的行政管理有效到位。
4、开展好企业文化建设和凝聚力建设。
搞好管理员工的培训工作，让员工感到公司的温暖和爱心,使员工爱岗敬业，忠于公司,诚实正派，光明磊落,勇挑重担，团结协作,尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。
5、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念,真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益,做出更大贡献6、严格财务管理,加强财务监督,做好公司各部门的成本核算，严格履行报销手续和审批制度,确保各项工作的顺利完成。
ssc经理岗位说明书
ssc经理岗位说明书一、岗位背景和职责概述SSC（Shared Service Center，共享服务中心）经理是负责领导和管理SSC团队的核心职位，他们的主要职责是确保SSC部门高效、低成本地提供支持性服务。
本文将深入探讨SSC经理的具体工作职责、所需技能和核心能力。
二、项目管理和团队协调SSC经理负责项目管理和团队协调的工作。
他们需要与各部门合作，确保项目的及时交付和高质量完成。
作为团队的领导者，他们需要制定明确的目标和任务，并通过有效的沟通和协调来保证团队成员的合作和工作效率。
SSC经理还需要制定和管理预算，确保资源有效配置，并为团队提供必要的培训和发展机会。
三、流程优化和质量管理SSC经理是流程优化和质量管理的关键推动者。
他们需要通过分析和评估现有流程，提出改善建议，并引领团队实施相应的改变。
SSC经理还需要确保服务质量符合预期标准，并监测和改进服务水平。
他们需要紧密与各业务部门合作，建立合理的服务级别协议，并定期评估和报告团队的绩效。
四、人员管理和发展SSC经理负责人员管理和发展，包括招聘、培训、绩效评估等方面的工作。
他们需要制定人力资源策略，并建立有效的绩效管理体系。
SSC经理还需要激励团队成员，提升员工的工作满意度和忠诚度。
他们需要全面了解团队成员的能力和需求，并为他们提供发展机会和职业规划建议。
五、数据分析和报告SSC经理需要对数据进行分析和报告，为业务部门提供准确的决策支持。
他们需要掌握数据分析工具和技术，并能有效利用数据提取、清洗和可视化。
SSC经理还需要监测和评估各项指标，进行预测和趋势分析，及时发现问题并提出解决方案。
六、沟通和协调能力SSC经理需要具备出色的沟通和协调能力。
他们需要与前线业务部门、财务、人力资源等多个部门进行良好的沟通和协调，理解各部门的需求，并能提供相应的解决方案。
SSC经理还需要与团队成员保持积极的沟通，并及时解决问题和冲突。
七、要求和技能1. 学历要求：本科及以上学历，会计、财务管理等相关专业优先。
大区经理必备四项业务技能
大区经理必备四项业务技能一个合格的大区经理，应该具备四方面业务技能：区域市场规划；渠道开发；市场争议管理；营销行动规划。
区域市场规划第一，区域市场分析，包括目标客户分析、竞争对手分析、竞争产品分析、市场特点分析、企业优势分析。
目标客户分析。
就是先要搞清楚“谁是你的菜”。
竞争对手分析。
对同一顾客、产品、服务，甚至产品价格，在极其类似的情况下，才可能是竞争对手。
如果顾客不同，虽然价格都一样，产品也差不多，也不是竞争对手。
或者，顾客一样，但产品不一样，或者是产品差不多，而价格差别极大，比如都是卖某种产品，你卖的是10块钱，他卖的是30块钱，那也不是竞争对手；都卖的是包，那LV可能就不是我们的竞争对手，因为LV定位是高端。
所以说，产品价格是一个很重要的区隔。
一个卖二流兽药的，甚至不入流兽药的，跟一流企业比，非要把它当对手，是高估自己。
只有和我们实力差不多的，才是对手；实力高出很多，那就不是对手。
竞争对手必须是面对同样的顾客，提供相同的产品和服务，价格类似，并且营销手段也差不多，这才是竞争对手。
竞争产品分析。
是指卖的是同类的产品，并解决同样的问题，而且价格相差不太大。
市场特点分析。
做业务的、做管理的人，企业都会要求做市场特点分析。
每个企业都有各种表格，关键是看你是否做到位。
市场特点分析，包括养殖总规模、平均规模、养殖习惯、平均饲养管理水平等方面。
企业优势分析。
企业和竞争者相比，在哪些方面具备优势，如研发、生产、成本、团队职业素养、管理水平、营销系统等等。
第二，区域营销规划，包括目标市场规划、重点渠道规划、核心产品规划、推广策略规划。
目标市场规划。
有人说，怎么区域还规划目标市场呢？假如给你的区域是河北省，当时河北省可能你只有5个人，但河北省布满可能需要8个人，问题是这5个人先放在哪里。
这是不是区域规划？你不要说，我有5个人把河北省全部分了吧。
这不行，这会导致该做的地方做不到位。
因为布局河北省可能布局了8个人，但是先到位了5个人，这5个人可能先把另外3个人的市场留出来，这叫目标市场规划。
信息技术经理的核心职责和技能要求
信息技术经理的核心职责和技能要求信息技术经理在现代企业中扮演着至关重要的角色，负责管理和监督组织的信息技术系统和流程。
信息技术经理需要具备一系列核心职责和技能，以确保企业的信息技术能够有效支持业务目标，并且能够满足快速变化的技术需求。
本文将探讨信息技术经理的核心职责和技能要求。
一. 信息技术战略规划和管理作为信息技术经理，制定和执行信息技术战略是他们的首要职责之一。
他们需要通过了解业务需求和技术趋势，为公司制定信息技术规划，并确保其与公司的战略目标相符。
这需要信息技术经理具备市场洞察能力、业务理解和技术专业知识。
二. 信息系统和基础设施管理信息技术经理负责管理和维护企业的信息系统和基础设施。
他们需要确保系统的稳定性、安全性和可靠性，并且能够及时解决可能出现的故障。
他们还需要保持对新技术的了解，并适时进行系统的升级和优化，以提高公司的生产效率和竞争力。
三. 项目管理和团队领导信息技术经理在管理IT项目方面起到关键作用。
他们负责规划项目的进度和资源，并监督项目的执行过程。
他们需要具备良好的团队领导和沟通能力，能够协调各个相关部门的合作，推动项目按时交付。
四. 风险管理和数据安全在信息时代，数据安全成为企业最重要的挑战之一。
信息技术经理需要确保企业的数据安全，并制定相应的安全策略和控制措施。
他们需要定期评估系统的风险，监测潜在的威胁，并采取必要的防护措施，以保护企业的信息资产。
五. 技术创新和数字化转型信息技术经理需要积极探索新的技术和解决方案，以支持企业的创新和数字化转型。
他们需要关注行业的新趋势和前沿技术，并评估其对企业的潜在影响。
他们还需要与业务部门紧密合作，理解业务需求，并提供适合的技术解决方案。
六. 绩效管理和团队培养信息技术经理需要对下属团队的绩效进行评估和管理。
他们需要为团队设定明确的目标，并提供必要的培训和支持，以提高团队成员的技术能力和工作效率。
他们还需要与团队保持良好的沟通和合作，以建立积极的工作氛围。
生产经理个人基本信息关键能力核心经验优劣势介绍
生产经理个人基本信息关键能力核心经验优劣势介绍
1、扎实的专业技能基础。
作为生产经理，首先要有扎实的专业技能基础。
为什么是基础而不是很高的专业技能？因为这个是生产管理岗位，而不是技术岗位，所以对于生产经理，可以专业技能方面不是特别优秀，但是要求基础必须很扎实，不一定精通，但是一会要知道其中的原理或者方法。
这确保生产经理能了解其中的知识和技术的基本流程。
对于专业知识一无所知的候选人是无法胜任生产经理的岗位。
2、良好的组织协调能力。
做过生产的人都知道，生产就是一个大杂烩，各种问题都可能发生，这就要求生产管理者有很好的组织协调能力，不管是协调人力还是资源，又或者临时组织一些生产活动等。
而生产经理要承担这个组织工作，不能指望其他人来帮忙做这个决定。
3、丰富的现场管理经验。
这是对于生产管理者的一个必备条件，基础中的基础，如果没有现场管理经验，是无法胜任生产经理的角色，生产现场的各个环节，从计划到生产到出货，每一个环节可能遇到的问题，要如何快速应对进行现场管理，都是生产经理的职责。
4、良好的沟通技巧和团队合作能力。
生产部门是一个执行部门，需要很多的跨部门合作，需要很多间接部门的支持，作为生产经理，良好的沟通和协作能力能助力更好的获得其他资源的支持，从而达到最后产出的目的。
同样生产部门内部各个角色的管理，人际沟通，创建一个优秀的团队，也都需要有很好的沟通技巧。
5、独立分析和解决问题的能力。
当遇到问题的时候，生产经理要有第一现场处理问题的能力，或者是组织各种会议召集相关责任人来分析，解决问题，或者是需要生产经理来做一个预判和决定是否要升级问题，又或者是需要解决工人直接的矛盾问题。
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好计划的特征
? 详尽且清晰 ? 完整不脱节 ? 有弹性 ?有 ? 界定行动 ?有 ? 事先同合作者进行充分的沟通 ? 定出日期以便定期检查计划的进展情况
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员工激励
能力就是你 动机决定你 态度决定你
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管理者的六大职能
? 对人 ? 对事
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影响你的上司
? 认识上的偏差 ? 认识影响上司之前--先了解他 ? 如何了解上司？ ? 与上司共舞—做个勇敢的部属 ? 建议
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认识上司
1. 上司是在某方面出色的
2. 当上司是一件
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制定计划的基本要点
? 目前的情况—现在所处的位置 ? 前进的方向—做什么 ? 行动—怎么做到 ? 人员责任—谁来做 ? 开始日期 ? 计划的阶段性反馈，或突发事件发生是的紧急
处理程序 ? 结束日期 ? 预算成本
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制定计划的常见错误
? 只把工作计划理解为长期 ? 没有弹性 ? 没有充分考虑到人员、资源、时间等限制 ? 分析不全面，没有选择方案 ? 只注重时间性的安排，忽略其他因素 ? 忽视计划的可操作性 ? 没有让下属了解最重要的事 ? 没有明确对下属的工作标准和期望 ? 对于涉及相关部门和同事的情况，在制定计划
变革时代的管理之道 《如何做一名出色的中层经理》
研讨班
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学习目的：
? 整理我们的管理思路 ? 交流我们各自的经验 ? 学习有效的管理技巧与方法 ? 促进管理团队的相互理解 ? 提升自我，更有效地工作
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管理者最宝贵的三个意识
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管理者的三大任务
? 完成组织的 ? 使工作具有 ，员工有 ? 管理社会冲击与承担社会责任
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管理者的工作
1. 2. 3. 4. 5.
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中层管理人员的能力提升之路
? 管理角色认知 ? 目标管理 ? 绩效考核 ? 沟通技巧 ? 激励技巧 ? 辅导技巧 ? 授权技巧 ? 团队建设 ? 管理变革 ? 企业文化
行人 —中层经理的素质和责任感
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经理人员面对的十大工作关系
十大 工作关系
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管理人员在十大工作关系中的角色认知
工作关系 1 上司 2 部下 3 同事 4 局部/全局 5 员工/企业 6 内部/外部 7 决策/执行 8 管理/服务 9 公平/竞争 10 效果/效益
为主
Y 性善 社会 双向 参与 关怀 民主 奖励
理论
人 沟通 管理 为主
为主
Z 理论
善恶 有别
复杂 人
有效 沟通
人性 管理
能力 关怀 兼顾
有效
奖惩 并用
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马斯洛需求理论
自我 实现 被尊重需求
社会需求
安全需求
生理需求
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赫兹伯格双因素
只有激励因子才能激励员工 若缺乏维持因子，会导致员工不满
是什么？
4. 上司过去有哪些工作经验？他在这家公 司有哪些经历？
5. 上司的
是什么？
6. 上司近来有哪些
？
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与上司共舞—做个勇敢的部属
? 勇敢部属的五个层面
1. 勇于负责 2. 勇于任事 3. 勇于挑战 4. 勇于参与转型 5. 勇于选择离开
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建议
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辅佐上司之道
? ? ? ? ? ?
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如何做一名好下属
1、 上级领导 2、 上级意图 3、 上级要求 4、 上级处境 5、 向上报告 6、 上级难处 7、 上级意见 8、 回答质问 9、 传递情报
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从目标到计划
? 目标管理的六大特征 ? 计划的价值 ? 制定计划的基本要点 ? 制定计划的常见错误
角色认知 助手 领导
合作者 双重身份
协调者 公关者 执行者 支持者 平衡者 促进者
管理内容 建议、支持 管理、辅导 协助、支持
合理划分 协商、稳定
寻求支持 推进/变革 控制、支持 激励士气 效益最大化
应有姿态 敢于任事 教练型 主动、协调
服从 尊重、理解
主动拜访 不懈努力 互相提携
制约 象CEO思考
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目标管理的六大特征
? 共同参与制定 ? 与高层一致 ? 可衡量 ? 关注结果 ? 及时的反馈和辅导 ? 以事先设定的目标评估绩效
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计划的价值
? 成功完成预期工作的可能性大大提高 ? 使工作目标更为明确、使下属更了解目标 ? 计划使得工作目标的设定更为符合实际情况 ? 使工作更为有序和系统 ? 减少阻碍和危机 ? 更为轻松地处理突发事件 ? 成员的工作努力更好地与工作结果相匹配 ? 更为客观地评估工作结果
? 领导艺术 ? 高效能成功人士的七 个习惯 ? 有效的个人生产力 ? 卓越的领导力 ? 第五项修炼 ? 领导者的思维优势 ? 平衡记分卡 ? 变革管理
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现代管理人员的形象和任务
—企业中承上启下的纽带 —企业中的典范和领头羊 —精通时势，变革求成的企管人员 —了解人性和员工心理的领导和任务执
员工想得到什么？
理解的态度 工作保障 良好的工作条件 工作有趣 主管的忠诚 灵活的纪律 被欣赏 升迁机会 参与感 高工资
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人性假设在管理中的应用
人性 人的 沟通 管理 领导 领导 奖惩 类型 方式 方式 形态 方式 方式
X 性恶 经济 单向 集权 能力 独裁 惩罚
理论
人 沟通 管理 为主
企业政策与规则
维
管理风格与控制
持
退休与抚恤制度
薪资
成就感 被肯定
激
进步
自由Байду номын сангаас间
励
责任
挑战
荣誉 多样工作
兴趣
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工作
3. 上司缺乏理想的行为模式
4. 上司之所以成为老板，通常并不因为他们有 ?
5. 上司可能没有受过
6. 上司可能并不善于处理
7. 上司不会因为你而
8. 上司得不到员工的适当回应
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影响上司之前--先了解他
1. 上司承受哪些内在和外在的压力？
2. 上司的
是什么？
3. 上司的