《现代物流与分销配送管理》(采购培训讲师、物流培训讲师、供应链培训讲师：吴诚老师、博士)
采购与供应链管理-吴诚老师-kttuan
《采购与供应链管理》课程大纲说明：1、本《大纲》的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求,并可以依据客户进一步的要求，作一定的调整与修正；2、本《大纲》涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。
具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或以现场的学习效果，来作一定的调整;【课程背景】随着我国制造大国地位的确立，及产品设计与制造技术的飞速发展，采购与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一.企业需要根据自身的情况,制定出合适的供应链规划，采购策略与采购流程,及库存策略来取得竞争优势。
为此，基于对物流及供应链的研究,并结合曾经在多家知名企业的工作经历及辅导经历，特推出该《采购与供应链管理》课程。
【培训对象】供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、采购及供应链管理等相关人员。
【课程特点及受益】本课程详细介绍了采购与供应链的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购与供应链管理的经营战略，并得以从中受益：1.了解供应链管理的特点及发展趋势，掌握供应链体系建立与管理的方法;2.了解并掌握采购战略、战术、工具及方法，并能熟练分析与运用;3.了解并掌握供应链模式下的供应商选择与管理的策略与技术，并能熟练应用；4.了解并掌握采购与供应链KPI体系,并能有效分析与改善。
【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强,案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;4.通俗易懂，参与性强.深入浅出,通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
物流分销配送与仓储管理实务_(采购物流供应链培训讲师吴诚)
二、SCOR参考模型
SCOR是由一个独立的、非盈利的组织---供应链协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业标准 。供应 链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家 咨询公司组建。 Plan SCOR 模型的目的是为了达成： Source 一致的供应链流程和术语 一致的绩效测量指标 SCOR 包括5个主流程 细节层次为3层 按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计 分成主流程/使能流程 每个流程定义包含 测评指标 最佳实践 软件特性等 Make Deliver
• 日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理 性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，
包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种
活动。如果不经过此过程，物就不能移动。 • 英国著名物流专家马丁﹒克里斯托夫教授在他的物流定义中更多地强 调了物流对企业经营的重要性：物流是战略性地管理原材料、零部件 及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整 个企业及其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前和将 来的赢利能力最大化。 • 《物流术语》国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体 流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通 加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
第一部分 现代仓储与物流配送管理概述
第二部分 成品仓储与物流配送管理实务
第三部分 物流与仓储成本控制
第四部分 仓储管理运作流程及实务
第五部分 物料与仓储现场管理技巧
第六部分 物流计划与库存控制管理
第七部分 仓储与配送运作之绩效评估
第一节 供应链管理
一、什么是供应链与供应链管理
企业物流配送与运营管理培训吴诚讲师(20201007132042)
2015-0吴诚,企业管理博士北京大学汇丰商学院总裁班特聘讲师清华大学、人民大学总裁班特聘讲师深圳新一代技术硏究院首席顾问东莞产业支援联盟特聘专家国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。
曾任:•华为技术有限公司：采购经理，商务总监；•富士康科技集团：物流与供应链高层主管；•康佳集团：采购总监、集团副总经理。
主要研究领域:- 物流与供应链管理；•采购与供应商管理；•生产运作管理。
第一部分现代物流.配送与仓储管理概述第二部分第三方物流与外包管理第三部分第三方物流供应商选择第四部分物流供应商关系管理与维护第五部分物流园区.配送中心的规划与设计第六部分物流计划管理与库存控制第七部分物流&配送运营绩效评估与考核一.物流与物流管理!•什么是物流？■物流,英语是Logistics , 1993年版的韦氏词典上的解释为：军事科学的分支,包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。
■ CLM对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目的,以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。
■美国对现代物流的定义是:物流是供应链过程的一部分,是以满足客户需求为目的,以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。
■欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制, 以达到特定的目的。
2. 物流管理的三个发展阶段及趙势•：牛銅里（20t^E60〜7曲弋）；•中痒殳：（如弋）;■第三阶段：企业之戶的勿朋陪I嘶（如弋）。
3. 物流运营管理的主要内容■运输(tra nsportati on)■存储(warehousing and storage)■包装(packagi ng)■物料搬运(material handling) 核I'的{±®Z7Dstribution )里(Logistics )物料^里(Materials IVbnagement) _ |. 采沟与倾ZKl .」.酉( Physical . I ^^3 (Purchasing and 'Suppply IVbnagement)■订单处理(order processing)■预:则(forecasting)■生产计龙l](production planning)■采购(purchasing or procurement)■客户服务(customer service)■选址(locati on)■退货处理(Return Goods Handling)■废弃物处理(Salvage and Scrap Disposal) ■其他活动4. 物流管理的目标■降低成本(Cost Reduction)将与运输和存储相关的可变成本降到最低■减少投资(Capital Reduction) 指战略实施的目标是使物流系统的投资最小化■改进服务(Service Improvement)般认为企业收入取决于所提供的物流服务水准二、配送与配送管理1. 配送概念在经济合理区域范围内,按照用户的订货要求,在物流结点（仓库、商店、货运站、物流中心）对物料进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并将配好的货物以合理的方式按时送达指定地点的物流活动。
采购管理培训-供应链管理培训_供应商管理培训-吴诚老师_课程大纲清单(2014年)
采购管理培训-供应链管理培训_供应商管理培训-吴诚老师-课程大纲清单（2014年）序号层级课程名称内容简介1高级《物流与供应链管理》本课程介绍了物流与供应链管理的基础理论、框架及流程，分析了3C行业物流与供应链的运作模式，融合教学、研究、实践、实务为一体，帮助学员关注、掌握物流与供应链管理的经营战略。
2 《采购战略与供应商管理》本课程详细介绍了供应商管理、供应商关系管理策略、采购策略系等方面的基础理论，核心框架及流程，帮助学员关注采购策略与供应商管理技巧的经营理念，并从中受益。
3 《供应链全成本管理》本课程详细介绍了供应链全成本管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注供应链全成本管理的经营战略，并得以从中受益。
4中级《供应链管理与优化》本课程详细介绍了供应链运营管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注企业运营管理的经营战略，并得以从中受益。
5 《采购价格分析与成本控制》本课程详细介绍了采购业务管理、采购价格分析、采购成本控制、采购风险控制等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购成本与风险的经营战略，并得以从中受益。
6 《战略采购与双赢谈判》本课程详细介绍了供应链管理、供应商关系管理策略、采购策略、采购谈判等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购策略与供应商管理技巧的经营理念，并得以从中受益。
7 《采购职业与专业技能提升》本课程详细介绍了：采购业务能力模型构成、采购与供应商管理的策略、流程、供应商评估与选择，供应商关系管理与合同管理，以及采购谈判的策略、战术、技巧等方面的内容。
《现代物流运营与配送管理》(采购培训讲师、物流培训讲师、供应链培训讲师：吴诚老师、博士)
《现代物流运营与配送管理》课程大纲(吴诚老师)（1天版本）【课程背景】随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流与供应链管理水平已成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。
企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流规划，物流流程与物流配送体系来取得竞争优势。
吴诚博士，曾任华为、富士康集团：物流与供应链总监；康佳集团：副总经理。
现任：北大、清华、人大总裁班特聘教授，将与您一起回顾物流与供应链管理的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例……故此，特推出《现代物流运营与配送管理》课程。
【培训对象】物流、仓储、供应链、营销、营运、计划等部门经理、总监，公司领导层，及与物流业务相关的人员。
【课程特点及受益】本课程详细介绍了物流与配送管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流与供应链管理的经营战略，并得以从中受益：1.了解现代物流管理的特点及模式，掌握物流管理体系建立与管理的方法；2.了解并掌握物流管理之战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；3.了解并掌握供应链模式下的计划、物流、配送、仓储管理战略、流程及方法与技巧；4.了解并掌握物流与配送绩效体系及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4.通俗易懂，参与性强。
深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
不忽悠，不故弄玄虚。
供应链与供应商管理》大纲吴诚老师(参考Word)
《供应链与供应商管理》课程大纲（吴诚老师）【课程背景】随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品周期的越来越短，采购与供应商管理水平将成为企业核心竞争力的重要指标之一。
时代再次对采购提出了更高的要求：✧如何制定采购战略、战术？✧如何制定供应商合作策略与模式？✧采购成本控制，不再只是采购部门的责任，为什么？✧如何推动研发、质量、工艺、生产、供应商一起来降低采购成本？一起保证供应？✧如何有效控制库存？降低库存成本与风险？✧如何商务沟通与谈判能力，提升采购专业的核心竞争力？……吴诚博士（曾任：华为公司采购商务总监；富士康采购与供应链高层主管；康佳集团采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班特聘讲师），将与您一起回顾“供应链与供应商管理”的知识，一起分享知名企业的管理经验，分析成功与失败的案例，探讨不同行业、产品、产品的不同生命周期的供应商管理与成本降低策略……【培训对象】采购、供应链、物流、计划、营运、工程、PM、财务等部门管理人员，以及所有与采购、供应链业务相关的专业人员。
【课程特点及受益】本次课程详细介绍供应商管理、供应商管理的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购流程优化与供应商管理的经营战略，并得以从中受益。
【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4.通俗易懂，参与性强。
深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
采购策略与供应链管理_采购供应链老师吴诚
3.SCOR参考模型
SCOR是由一个独立的、非盈利的组织---供应链协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业标准 。供应链 协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询 公司组建。 Plan SCOR 模型的目的是为了达成： Source 一致的供应链流程和术语 一致的绩效测量指标 SCOR 包括5个主流程 细节层次为3层 按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计 分成主流程/使能流程 每个流程定义包含 测评指标 最佳实践 软件特性，等 Make Deliver
质量体系 环境 采购 研发 物流 生产 合作 总体情况
各项指标均以100分制进行打分,再计算加权平均值,并根 据得分确定供应商的等级
计算方式 各项总得分相加 100 每一项得分均需要有足够的数据/资料加以支撑，并随打 分结果一起提交 评分有战略采购经理，质量工程师，成本工程师，研发工 程师组成的小组以研讨会的形式公开进行。
功能层面 5大流程KPI （40+10个）
20个KPI
11个KPI
11个KPI
10个KPI
六、采购在供应链中的战略地位分析
采购成本占到产品成本的比例越来越高，为什么？ 采购成本控制，不再只是采购部门的责任，为什么？ 如何推动研发、质量、工艺、生产、供应商一起C/D？ 如何有效控制库存？降低库存成本与风险？ 如何制定供应商合作策略与模式？ 如何制定采购战略、战术？ ……
配套类的采购策略
四、根据产品生命周期来制定采购策略
销 售 量
成本曲线
销售曲线
利润曲线
时间
投 入 期
成 长 期
成 熟 期
衰 退 期
五、采购模式的选择与创新 1. 标准订单 2. 一揽子订单 3. VMI 4. 网上采购 5. 跨国采购 6. 订货点采购模式 7. JIT采购管理 8. MRP方法 9. 电子采购模式 10. 电子商务采购管理 ......
供应链讲师吴诚博士简介
吴诚博士：采购与供应链、计划库存、物流仓储、生产运作管理专家
吴诚博士简介
【专业背景】
北京大学汇丰商学院
总裁班 特聘教授
清华大学
总裁班 特聘教授
人民大学
总裁班 特聘教授
武汉大学
企业管理博士
北京科技大学
工商管理硕士
国际贸易中心 ITC 项目
认证讲师
美注册职业采购经理 CPPM 项目 认证讲师
供应链管理：《供应链管理与流程优化》《供应链全面成本控制》《采购与供应链管理》 计划管理：《需求预测、计划管理与库存控制》《生产计划与物料控制(PMC)》 采购管理：《供应商大会\论坛》《采购流程优化与成本控制》《战略采购与供应商关系管
吴诚博士：采购与供应链、计划库存、物流仓储、生产运作管理专家
英国皇家采购与供应学会 CIPS 项目 认证讲师
英国皇家物流与运输学会 ILT 项目 认证讲师
深圳新一代信息技术研究院
首席顾问
东莞产业支援联盟
特聘专家
【职业经历】曾在华为、富士康、康佳集团工作十多年：
华为：采购总监、供应链总监； 富士康：物流与供应链高层领导； 康佳集团：副总裁。
《物流效率提升与调度管理》(采购培训讲师、物流培训讲师、供应链培训讲师：吴诚老师、博士)
《物流效率提升与调度管理》大纲（吴诚老师）【课程背景】随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流管理水平已成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。
企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流规划，物流流程与物流配送体系来取得竞争优势。
吴诚博士，曾任华为、富士康、康佳集团：物流与供应链总监、集团副总经理（现任：北大、清华、人大总裁班特聘教授）：将与您一起回顾物流与配送管理的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例……故此，特推出《物流效率提升与调度管理》课程。
【培训对象】物流、仓储、供应链、营运、计划、采购、工程、PM等部门工程师、主管、经理、总监、副总，及与物流供应链业务相关的人员。
【课程特点及受益】本课程详细介绍了物流管理、运输与配送管理、仓储管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流与仓储管理的经营战略，并得以从中受益：1、了解物流与仓储管理的基础知识与发展动态，了解标杆企业的做法；2、掌握物流管理体系及流程，及建立物流控制与监控平台；3、掌握运输与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧；4、掌握仓储管理的工具、方法，及物流与仓储管理的绩效衡量标准与体系。
【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4.通俗易懂，参与性强。
深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
不忽悠，不故弄玄虚。
2024版供应链管理运营培训主讲吴诚老师公开课一等奖市
根据供应链战略目标和网络结构设 计，合理选址并布局生产、仓储等 设施。
库存管理与优化
库存管理策略
01
制定合适的库存管理策略，如经济订货量模型、安全库存等。
库存优化技术
02
应用先进的库存优化技术，如需求预测、库存模拟等，以降低
库存成本和提高库存周转率。
供应链协同与信息共享
03
加强供应链各节点间的协同和信息共享，以提高库存管理的效
供应链构成
供应链由所有加盟的节点企业（或企业单位）构成，其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下， 通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的 不断增值。
供应链管理重要性
提升企业竞争力
通过优化供应链流程，降低运营成本， 提高运营效率，从而增强企业的市场 竞争力。
识别潜在的供应链中断风险（如自然灾害、政治风险等），建立应急 预案和备选供应商名单，确保供应链的稳定性和连续性。
库存积压风险
定期评估库存水平，对于积压的库存采取促销、调拨等措施，降低库 存成本和风险。
需求波动风险
通过需求预测技术识别需求波动趋势，及时调整生产计划和采购策略， பைடு நூலகம்持供需平衡。
信息技术应用风险
物流运输方式选择
运输方式比较
分析不同运输方式的优缺点，如 公路、铁路、水路和航空运输等， 根据货物特性和运输需求选择合
适的运输方式。
运输成本控制
通过合理选择运输方式和优化运 输路线，降低运输成本，提高物
流效率。
运输风险管理
识别和评估运输过程中的风险， 制定应对措施，确保货物安全及
时送达。
仓储管理与配送中心建设
制造业供应链全成本管理供应链管理培训讲师吴诚老师
方法三
Negotiation（谈判）： 谈判是买卖双方为了各自目标，达成彼此认同的协定过程， 这也是采购人员应具备的最基本能力。谈判并不只限于价格方 面，也适用于某些特定需求时，使用谈判的方式，通常所能期 望达到价格降低的幅度约为3~5%。如果希望达成更大的降幅， 则需运用价格/成本分析，价值分析与价值工程（VA/VE）等手 法。
S0＝Q0×P＝F＋Q0×Cv
Q0＝F/(P-Cv) S0＝F/(1-Cv/P)
边际贡献或毛利
边际贡献率或毛利率
四、采购成本与质量的关系
质量成本：是指工业企业针对某项产品或者某类产品因产品 质量、服务质量或工作质量不符合要求而导致的成本增加， 其实质意义是不合格成本，主要包括退货成本、返工成本、 停机成本、维修服务成本、延误成本、仓储报废成本等。 它是采购人员审核供应商成本结构、降低采购成本应看到的 另一个方面。
五、供应价格分析
1、主要因素
供应价格是指供应商对自己的产品提出的销售价格。 影 响 供 应 价 格 的 主 要 因 素 成本结构是影响供应价格的内在因素， 受生产要素的成本影响，如原材料、劳 动力价格、产品技术要求、产品质量要 求、生产技术水平等。
成本结构
市场结构
市场结构是影响供应价格的外在因素， 包括经济、社会政治及技术发展水平， 具体有宏观经济条件、供应市场的竞争 情况、技术发展水平及法规制约等。
第四部分 供应链全成本管理研讨与演练
一、采购成本的构成
采购总成本，又称为战略采购成本，是除采购成本之 外考虑到原材料或零部件在本企业产品的全部寿命周期过 程中所发生的成本，它包括采购在市场调研、自制或采购 决策、产品预开发与开发中供应商的参与、供应商交货、 库存、生产、出货测试、售后服务等整体供应链中各环节
企业物流配送与运营管理培训-吴诚讲师-PPT文档资料
在经济合理区域范围内,按照用户的订货要求，在物 流结点(仓库、商店、货运站、物流中心)对物料进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并将配好的货物以合 理的方式按时送达指定地点的物流活动。
注：
配送是“配”和“送”的有机结合，是物流的综合活 动形式，是在某一经济合理区域范围内物流的缩影。
欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或 商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制， 以达到特定的目的。
2. 物流管理的三个发展阶段及趋势
第 一 阶 段 ： 物 资 配 送 功 能 性 管 理 （ 20世 纪 60~70年 代 ） ； 第 二 阶 段 ： 企 业 内 部 的 物 流 功 能 集 成 （ 80年 代 ） ； 第 三 阶 段 ： 企 业 之 间 的 物 流 外 部 集 成 （ 90年 代 ） 。
第一部分 现代物流、配送与仓储管理概述 第二部分 第三方物流与外包管理 第三部分 第三方物流供应商选择 第四部分 物流供应商关系管理与维护 第五部分 物流园区、配送中心的规划与设计 第六部分 物流计划管理与库存控制 第七部分 物流&配送运营绩效评估与考核
一、物流与物流管理
1. 什么是物流？
物流，英语是Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释为：军 事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。
CLM对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目的，以高效 和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供 应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。
美国对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以 满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务 以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制 的过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《现代物流运营与配送管理》课程大纲（吴诚老师）（1天版本）【课程背景】随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流与供应链管理水平已成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。
企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流规划，物流流程与物流配送体系来取得竞争优势。
吴诚博士，曾任华为、富士康集团：物流与供应链总监；康佳集团：副总经理。
现任：北大、清华、人大总裁班特聘教授，将与您一起回顾物流与供应链管理的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例……故此，特推出《现代物流运营与配送管理》课程。
【培训对象】物流、仓储、供应链、营销、营运、计划等部门经理、总监，公司领导层，及与物流业务相关的人员。
【课程特点及受益】本课程详细介绍了物流与配送管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流与供应链管理的经营战略，并得以从中受益：1.了解现代物流管理的特点及模式，掌握物流管理体系建立与管理的方法；2.了解并掌握物流管理之战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；3.了解并掌握供应链模式下的计划、物流、配送、仓储管理战略、流程及方法与技巧；4.了解并掌握物流与配送绩效体系及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4.通俗易懂，参与性强。
深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
不忽悠，不故弄玄虚。
鼓励提问质疑，现场分析解答；5.气氛活跃，妙趣横生。
因材施教，因人施教。
适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】第一部分：现代物流与供应链管理概述1．价值链与物流、供应链分析◇价值链理论的提出与发展◇价值链的战略和战术应用◇从价值链到物流、供应链管理★案例：某物流产业集团价值链分析与运作模式探讨2．物流与供应链的定义及发展◇什么是物流、供应链管理？◇物流、供应链的类型、特征与形式◇物流与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战◇物流与供应链管理的四大支点◇物流与供应链管理规划的八大原理3．物流与供应链管理的核心内容◇销售预测与供应链计划管理◇采购与供应商管理◇物流与分销配送管理◇运营与绩效管理……★案例：现代物流企业运作模式探讨；★案例：石油化工行业物流与供应链管理体系分析；★案例：“DELL/小米手机”物流与供应链运作模式研讨；第二部分：现代物流管理之---物流战略&战术分析1.如何实现物流与供应链的集成化管理（如何实现ISC？）2.如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）3.延迟制造与延迟物流管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）4.物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）5.第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）◇第三方物流的发展战略分析◇第三方物流企业物流企业运作模式分析◇第三方物流企业的商务拓展分析◇第三方物流运作管理介绍◇物流外包策略分析◇物流承包商考核分析6.推式与拉式物流供应模式规划与管理7.ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式8.物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）9.JIT、VMI、JMI等技术......★案例：多种供应链管理技术综合应用案例介绍(系列IT应用技术介绍)；★案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨。
第三部分：物流计划与库存控制管理1．物流计划管理◇如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？◇制定预测的原则与一般步骤2．物流计划制定方法◇专家意见法（情景分析法、德尔菲法）◇市场测试法◇定量分析法◇基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…) 3．库存计划制定方法◇一般计划方法◇物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）◇订货点法（最小\最大库存计划方法）◇甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）……◇如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？◇如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？◇如何应对计划变更带来的风险与成本损失？4. 供应链管理环境下的库存控制方法◇定期库存控制◇定量库存控制◇经济订货批量◇库存分类管理：✓ABC（多种ABC分类管理）✓2/8法则✓周转库存✓缓冲库存✓安全库存……◇产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式5. 其它库存控制方法与策略◇缩短提前期◇折扣管理◇按经济批量订购◇减少库存损耗◇加强预测◇库存物料标准化◇及时处理呆滞物料……6. 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？★案例：华为计划体系S&OP介绍及物流外包策略分析；★案例：20余种物流行业库存控制方法案例讲解；★案例：“啤酒游戏”案例分析。
第四部分：物流效率与仓储管理技巧1．如何有效进行成品仓储管理2．仓库空间规划技巧3．仓库内部区域划分与标识技巧4．货位的合理规划及仓库的优化布置5．提高仓库空间利用率的方法6．正确进行物料堆放的技巧7．库区规划及通道设置技巧8．仓储物流设施与设备分析与介绍9．五种基本运输方式的特点介绍10．如何实现运输的合理化？11．运输优化的基本问题12．优化运输组合★案例：壳牌、中石油等企业物流效率提升经典案例分析；★案例：为什么说物流成本是“沉没成本”—系列经典案例分析。
第五部分：分销物流与配送管理1．配送中心的概念、种类、功能介绍2．欧美发达国家的配送中心3．我国配送中心的现状与趋势4．配送中心的现代化物流技术5．配送中心的工艺及运作管理6．如何进行生产物流系统设施规划7．仓储物流设施与设备分析与介绍8．仓储物流设施规划与物流物流分析9．生产物流系统与生产计划10．大规模定制生产物流管理方法★案例：深圳某物流配送企业“配送中心”规划3D视频案例分析；★案例：海尔物流配送中心案例分析；第六部分：物流与配送运作实务之绩效评估1．如何设计物流与仓储绩效体系？2．一般企业物流与供应链指标体系分析◇合同及时齐套发货率(%)◇存货周转率(次/年)◇合同平均运作周期（天）◇低周转及呆滞物料比例（％）◇库存准确率（%）◇交货及时率……3．物流与供应链绩效改进方法4．物流与供应链绩效改进工具★案例：某零售企业物流与仓储绩效评估体系详述；★案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；★案例：物流业效率提升与成本控制系列经典案例分析；★现场答疑与经验交流。
讲师介绍：吴诚博士（Woden Wu）北大汇丰商学院总裁班特聘教授清华大学总裁班特聘教授人民大学总裁班特聘教授深圳新一代技术研究院首席顾问武汉大学企业管理博士北京科技大学工商管理硕士东莞产业支援联盟特聘专家中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师职业经历：曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。
曾任：1. 华为技术有限公司：采购经理、商务总监；2. 富士康科技集团：供应链高阶主管；3. 康佳集团：副总经理。
主讲三大课程系列：1. 采购与供应商管理：《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《供应商战略合作与成本管理》《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》《如何在采购业务中应用项目管理？》、《供应商大会、论坛、专题演讲》等；2. 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》、《高效仓储与物料配送管理》、《供应链成本管理》、《B2C模式下的库存控制与管理）》、《物流与供应链管理》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》、《价值链&供应链全成本管理》；3. 生产运作管理：《生产计划与物料控制（PMC）》、《生产运营管理》、《库存控制与优化）》、《精益生产与精益供应链管理》、《生产计划与调度管理》、《生产管理者业务技能提升》等。
授课特点：1．丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2．指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3．操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4．通俗易懂，参与性强。
深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
不忽悠，不故弄玄虚。
鼓励提问质疑，现场分析解答；5．气氛活跃，妙趣横生。
因材施教，因人施教。
适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
曾服务过的客户：曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：北大汇丰商学院、清华大学、武汉大学、中山大学、浙江大学、香港中文大学、香港亚洲商学院、壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气集团、三一重工、中联重科、中国移动、广东电信、广东广电网络、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、沈阳飞机制造集团、东风日产、长安伟世通、延峰伟世通、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、上海美国劳氏、福建恒安集团、福建林德叉车、山东金锣集团、内蒙伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、伊利、蒙牛、金锣、双汇、雨润、京都念慈菴、一致药业、海王星辰、拜耳医疗、康泰医疗、新元素医疗、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、香江家私、沃尔玛、家乐福、华润、国美、苏宁、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐(FUJI XEROX)、汤姆逊、佳能、史丹利五金、伟创力、苏州福斯赛诺（FOSS）、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠宝、杭州海康卫视、浙江大华、同洲电子、纳思达等。