2012年11月人力资源三级考试真题及答案
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2012年11月-助理人力资源管理师(三级)考试题及答案整理打印版-22012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷第一部分职业道德 (第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼 (C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义(B)先义后利 (C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做 (C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 (B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性 (D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务 (C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
(A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
2012年11月三级企业人力资源管理师考试答案
2012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的【答案】，请在答题卡上将所选【答案】的相应字母涂黑）。
26、【答案】：D【基础知识教程】：P227、【答案】：B【基础知识教程】：P1928、【答案】：C【基础知识教程】：P2929、【答案】：A【基础知识教程】：P3730、【答案】：A【基础知识教程】：P3931、【答案】：B【基础知识教程】：P7432、【答案】：A【基础知识教程】：P8333、【答案】：C【基础知识教程】：P10334、【答案】：A【基础知识教程】：P12035、【答案】：B【基础知识教程】：P14536、【答案】：A【基础知识教程】：P17137、【答案】：C【基础知识教程】：P19438、【答案】：A【专业教程】：P5-639、【答案】：B【专业教程】：P740、【答案】：C【专业教程】：P16-1841、【答案】：C【专业教程】：P2442、【答案】：A【专业教程】：P25-2643、【答案】：B【专业教程】：P27【专业教程】：P35 45、【答案】：D【专业教程】：P50 46、【答案】：D【专业教程】：P56-57 47、【答案】：D【专业教程】：P60 48、【答案】：B【专业教程】：P67 49、【答案】：D【专业教程】：P72 50、【答案】：A【专业教程】：P76 51、【答案】：D【专业教程】：P79 52、【答案】：B【专业教程】：P84 53、【答案】：D【专业教程】：P8754、【答案】：C【专业教程】：P93 55、【答案】：C【专业教程】：P113 56、【答案】：D【专业教程】：P122 57、【答案】：B【专业教程】：P124 58、【答案】：B【专业教程】：P134 59、【答案】：B【专业教程】：P140 60、【答案】：D【专业教程】：P146 61、【答案】：A【专业教程】：P148 62、【答案】：C【专业教程】：P153 63、【答案】：C【专业教程】：P162 64、【答案】：【专业教程】：P166 65、【答案】：C【专业教程】：P171【专业教程】：P17367、【答案】：B【专业教程】：P18468、【答案】：B【专业教程】：P19069、【答案】：A【专业教程】：P20670、【答案】：C【专业教程】：P20671、【答案】：D【专业教程】：P20972、【答案】：B【专业教程】：P21273、【答案】：D【专业教程】：P22774、【答案】：D【专业教程】：P23075、【答案】：A【专业教程】：P24276、【答案】：C【专业教程】：P24277、【答案】：C【专业教程】：P26978、【答案】：B【专业教程】：P27179、【答案】：C【专业教程】：P28080、【答案】：B【专业教程】：P28582、【答案】：B【专业教程】：P29283、【答案】：A【专业教程】：P29384、【答案】：D【专业教程】：P30585、【答案】：B【专业教程】：P313二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分，每题有多个【答案】正确，请在答题卡上将所选【答案】的相应字母涂黑，增选、少选、多选、均不得分）86、【答案】：ABC 【基础知识教程】：P487、【答案】：ACDE【基础知识教程】：P2088、【答案】：BDE【基础知识教程】：P31 89、【答案】：ABCDE【基础知识教程】：P72-73 91、【答案】：ABDE【基础知识教程】：P105 92、【答案】：BCE【基础知识教程】：P122 93、【答案】：BCD【基础知识教程】：P185-186 94、【答案】：ABCD【专业教程】：P1-295、【答案】：BD【专业教程】：P596、【答案】：ACDE【专业教程】：P697、【答案】：ACD【专业教程】：P19-2098、【答案】：ABCE【专业教程】：P40-4199、【答案】：BCE【专业教程】：P45100、【答案】：ABCD【专业教程】：P62101、【答案】：ABD【专业教程】：P65102、【答案】：ABCDE【专业教程】：P69103、【答案】：ABCD【专业教程】：P75104、【答案】：ACDE【专业教程】：P92105、【答案】：BCDE【专业教程】：P92-93 106、【答案】：ACDE【专业教程】：P117107、【答案】：ACDE【专业教程】：P121108、【答案】：ABCD【专业教程】：P139109、【答案】：ABCD【专业教程】：P143-144 110、【答案】：ABCE【专业教程】：P149111、【答案】：CDE【专业教程】：P156112、【答案】：ACE【专业教程】：P173113、【答案】：ABCE【专业教程】：P182114、【答案】：ABC【专业教程】：P184-185115、【答案】：ACDE【专业教程】：P205116、【答案】：ABCE【专业教程】：P210117、【答案】：BCD【专业教程】：P214118、【答案】：CDE【专业教程】：P223119、【答案】：ABCD【专业教程】：P262120、【答案】：ABE【专业教程】：P271121、【答案】：ABCD【专业教程】：P281122、【答案】：ABCE【专业教程】：P282123、【答案】：ACE【专业教程】：P288124、【答案】：ABCE【专业教程】：P291125、【答案】：ABC【专业教程】：P307第二场技能卷一、简答题（本题共2题，每1小题15分，共30分）1、小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶级需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容？（15分）【答案】：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。
2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案
2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案工作岗位分析的程序。
1、准备阶段，具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范围，对象和方法。
2，调查阶段。
3、总结分析阶段。
减少员工流失的对策：一、建立良好的选人和用人制度企业需要在招聘人员的时候，就注意选择道德素养比较高的员工，对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工，务必要谨慎录用。
二、创新薪酬的分配模式在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段，薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段，还能满足人们自我肯定的需要。
三、构建公平公正的企业内部环境公平是每个员工都希望企业具备的基本特点之一，公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少回报，相信自身价值在企业能有公正的评价，相信所有员工都能站在同一起跑线上。
外部招聘的优点：1人员选择范围广泛 2外部招聘有利于带来新思想和新方法。
3大大节省了培训费用。
外部招聘的缺点：1外部招聘选错人的风险比较大。
2需要更长的培训和适应阶段。
3内部员工可能感到自己被忽视。
4外部招聘可能费时费力。
头脑风暴法的基本程序1,确定议题2,会前准备3,确定人选4,明确分工5,规定纪律 6,掌握时间用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的(二)未及时足额支付劳动报酬的(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他本案中，梁某虚构工作经历的做法显然属于欺诈行为，影响公司的正常工作秩序。
因此，梁某同企业订立的劳动合同应属于无效合同，企业有权与其直接解除劳动合同。
1、对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。
2、评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面。
3、在评估表上不要使用概念界定不清的措词，以防不同的评估者对这些用词不同的理解。
2012年11月人力资源三级考试真题及答案
2012年11月人力资源管理师（三级）试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
A、阴阳相和B、鸟之两翼C、主仆相随D、众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
A、凡事请示之后再做B、少说多做C、以最佳手段实现最优绩效D、避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。
A、恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B、守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C、勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D、热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A、诚实劳动的要求B、公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、目的性、前置性、合作性、功利性C、通识性、表象性、目的性、习惯性D、通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
A、无差别地均等B、按照相同的程序服务C、热情、文明、礼貌D、不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
A、把集体利益放在第一位B、集体利益高于个人利益C、为集体利益而放弃个人利益D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留到后面C、经常加班加点工作D、善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
2012年11月人力资源师三级考试真题及答案
2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼(C)主仆相随 (D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义 (B)先义后利(C)唯利而行 (D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
2012年11月人力资源三级考试真题及答案
2012年11月人力资源管理师（三级）试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
A、阴阳相和B、鸟之两翼C、主仆相随D、众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
A、凡事请示之后再做B、少说多做C、以最佳手段实现最优绩效D、避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。
A、恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B、守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C、勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D、热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A、诚实劳动的要求B、公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、目的性、前置性、合作性、功利性C、通识性、表象性、目的性、习惯性D、通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
A、无差别地均等B、按照相同的程序服务C、热情、文明、礼貌D、不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
A、把集体利益放在第一位B、集体利益高于个人利益C、为集体利益而放弃个人利益D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留到后面C、经常加班加点工作D、善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)专业技能真题试卷(题后含答
2012年11月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题简答题1．小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容?正确答案：设计岗位调查方案包括以下内容：(1)明确岗位调查的目的。
(2)确定调查的对象和单位。
(3)确定调查项目。
(4)确定调查表格和填写说明。
(5)确定调查的时间、地点和方法。
2．为了检查评价绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析?正确答案：运用总体评价法，应从以下方面进行调查研究与分析：(1)总体的功能分析，检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况。
(2)总体的结构分析，检查体系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运用情况。
(3)总体的方法分析，检查本系统中所采用的各种考评方法的准备性、有效性、适应性和可行性。
(4)总体的信息分析，检查本系统中运行中各种信息的传递手段、方法和渠道。
(5)总体的结果分析，检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。
计算分析题3．某公司上年度人工费用如表1所示。
上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。
正确答案：企业上年度人工费用总额=在岗员工工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳保费用+住房费用+工会经费+招聘费用=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450(万元) 上年度劳动分配率=上年度人工费用总额÷上年度净产值=4450÷12250=36．33％目标劳动分配率同上年，即：36．33％。
由于：目标劳动分配率=目标人工成本总额÷目标净产值所以：目标人工成本总额=目标净产值×目标劳动分配率=14550×36．33％=5286．02(万元)目标人工成本增长率=(本年度目标人工成本一上年度人工成本)÷上年度人工成本×100％=(6286．02—4450)÷4450×100％=18．79％案例分析题4．某公司是一家大型的家用电器公司，人力资源部张经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分厂劳动人事部负责人等。
历年答案-人力资源管理师-3级-2012.11
2012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案第一部分理论知识26、D【基础知识教程】：P227、B【基础知识教程】：P1928、C【基础知识教程】：P2929、A【基础知识教程】：P3730、A【基础知识教程】：P3931、B【基础知识教程】：P7432、A【基础知识教程】：P8333、C【基础知识教程】：P10334、A【基础知识教程】：P12035、B【基础知识教程】：P14536、A【基础知识教程】：P17137、C【基础知识教程】：P19438、A【专业教程】：P5-639、B【专业教程】：P740、C【专业教程】：P16-1841、C【专业教程】：P2442、A【专业教程】：P25-2643、B【专业教程】：P2744、C【专业教程】：P3545、D【专业教程】：P5046、D【专业教程】：P56-5747、D【专业教程】：P6048、B【专业教程】：P6749、D【专业教程】：P7250、A【专业教程】：P7651、D【专业教程】：P7952、B【专业教程】：P8453、D【专业教程】：P8754、C【专业教程】：P9355、C【专业教程】：P11356、D【专业教程】：P12257、B【专业教程】：P12458、B【专业教程】：P13459、B【专业教程】：P14060、D【专业教程】：P14661、A【专业教程】：P14862、C【专业教程】：P15363、C【专业教程】：P16264、【专业教程】：P16665、C【专业教程】：P17166、A【专业教程】：P17367、B【专业教程】：P18468、B【专业教程】：P19069、A【专业教程】：P20670、C【专业教程】：P20671、D【专业教程】：P20972、B【专业教程】：P21273、D【专业教程】：P22774、D【专业教程】：P23075、A【专业教程】：P24276、C【专业教程】：P24277、C【专业教程】：P26978、B【专业教程】：P27179、C【专业教程】：P28080、B【专业教程】：P28582、B【专业教程】：P29283、A【专业教程】：P29384、D【专业教程】：P30585、B【专业教程】：P31386、ABC【基础知识教程】：P487、ACDE【基础知识教程】：P2088、BDE【基础知识教程】：P3189、ABCDE【基础知识教P72-7391、ABDE【基础知识教程】：P10592、BCE【基础知识教程】：P12293、BCD【基础知识教P185-18694、ABCD【专业教程】：P1-295、BD【专业教程】：P596、ACDE【专业教程】：P697、ACD【专业教程】：P19-2098、ABCE【专业教程】：P40-4199、BCE【专业教程】：P45 100、ABCD【专业教程】：P62 101、ABD【专业教程】：P65 102、ABCDE【专业教程】：P69 103、ABCD【专业教程】：P75 104、ACDE【专业教程】：P92 105、BCDE【专业教程】：P92-93 106、ACDE【专业教程】：P117 107、ACDE【专业教程】：P121 108、ABCD【专业教程】：P139 109、ABCD【专业教程】P143-144 110、ABCE【专业教程】：P149 111、CDE【专业教程】：P156112、ACE【专业教程】：P173113、ABCE【专业教程】：P182114、ABC【专业教程】：P184-185115、ACDE【专业教程】：P205116、ABCE【专业教程】：P210117、BCD【专业教程】：P214118、CDE【专业教程】：P223119、ABCD【专业教程】：P262120、ABE【专业教程】：P271121、ABCD【专业教程】：P281122、ABCE【专业教程】：P282123、ACE【专业教程】：P288124、ABCE【专业教程】：P291125、ABC【专业教程】：P3072012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案卷二：专业技能一、简答题（本题共2题，每1小题15分，共30分）1、【答案】：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。
人力资源三级2012-11技能知识考试答案
2012年11月企业人力资源管理师（三级）考试试题一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。
（15分）参考答案是：1、评分标准：P218（15分）（1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级； (3分)（2）按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金； (3分)（3）如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定；(3分)（4）如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案； (3分)（5）汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。
(3分)2．简要说明签订集体合同的程序。
(15分)正确答案:签订集体合同的程序是：①确定集体合同的主体。
劳动者一方的签约人法定为基层工会委员会；没有工会的由企业职工民主推荐，并须得到半数职工同意的代表为集体合同的签约人；用人单位一方的签约人法定为用人单位行政机关，即法定代表人。
(3分)②协商集体合同。
集体协商主要采取协商会议的形式。
主要步骤是：协商准备、协商会议和草案需要经过职工代表大会或职工大会通过，双方首席代表签字。
(3分)③政府劳动行政部门审核。
(3分)④经过审核，集体合同生效。
(3分)⑤公布集体合同。
(3分)3．某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。
由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建测评小组。
首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)考试题及答案
2012年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1~25题,共25道题一、职业道德基础理论与知识部分(一单项选择题(第1~8题l、道德与法律的关系可以形象地比作( 。
(A阴阳相和 (B鸟之两翼(C主仆相随 (D众星拱月2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是( 。
(A得利弃义 (B先义后利(C唯利而行 (D重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”要求从业人员要做到( 。
(A凡事请示之后再做 (B少说多做(C以最佳手段实现最优绩效 (D避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是(。
(A恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了( 。
(A诚实劳动的要求 (B公平公正的要求(C善于合作的要求 (D甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( 。
(A深入了解,严加防范 (B知己知彼,斗而不殆(c把握情况,有效利用 (D和谐相处,互利双赢7、在职业活动中,“诚信”的特征包括( 。
(A通识性、智慧性、止损性、资质性(B目的性、前置性、合作性、功利性(C通识性、表象性、目的性、习惯性(D通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( 。
(A无差别地均等 (B按照相同的程序服务(C热情、文明、礼貌 (D不歧视服务对象的人格(二多项选择题(第9~16题9、坚持集体主义的要求是( 。
(A把集体利益放在第一位(B集体利益高于个人利益(C为集体利益而放弃个人利益(D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( 。
(A按照计划开展工作 (B先易后难,将困苦留到后面(C经常加班加点工作 (D善始善终,不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( 。
2012年11月人力师三级真题卷-第一章人力资源规划
2012年秋人力资源管理师三级人力资源规划一．单选题1、以下不属于人力资源管理基本原则的是( )(A)人尽其才(B)能位匹配(C)岗得其人(D)因人设岗2、以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )(A)流线图分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序的工具(C)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程3、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )(A)采用包干负责制(B)生产工人参以制定计划(C)用多项操作代替单项操作(D)在单调的作业中增加一些变动因素4、以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )(A)合理的劳动定员能提高劳动生产率(B)定员必须以生产效率最大化为依据(C)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性(D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转5、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。
(A)产量定额(B)单项定额(C)工时定额(C)综合定额6、企业定员标准的内容不包括( )(A)生产加工方法(B)工艺流程(C)劳动组织条件(D)管理层次7、在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在实施管理的特点。
(A)遵循因事设人的原则(B)遵循人岗匹配的原则(C)管理人员所拥有的权力受严格的限制(D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力8、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )(A)必须与企业集体合同的精神一致(B)保持企业人力资源制度规划的动态性(C)与集体合同条款不一致时，修改集体合同(D)必须在国家劳动法律，法规的大概架内进行9、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是( )(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用(C)在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全(D)员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益10、（）是对企业总体框架的设计。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)考试题及答案
2012年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1~25题,共25道题一、职业道德基础理论与知识部分(一单项选择题(第1~8题l、道德与法律的关系可以形象地比作( 。
(A阴阳相和 (B鸟之两翼(C主仆相随 (D众星拱月2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是( 。
(A得利弃义 (B先义后利(C唯利而行 (D重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”要求从业人员要做到( 。
(A凡事请示之后再做 (B少说多做(C以最佳手段实现最优绩效 (D避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是(。
(A恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了( 。
(A诚实劳动的要求 (B公平公正的要求(C善于合作的要求 (D甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( 。
(A深入了解,严加防范 (B知己知彼,斗而不殆(c把握情况,有效利用 (D和谐相处,互利双赢7、在职业活动中,“诚信”的特征包括( 。
(A通识性、智慧性、止损性、资质性(B目的性、前置性、合作性、功利性(C通识性、表象性、目的性、习惯性(D通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是( 。
(A无差别地均等 (B按照相同的程序服务(C热情、文明、礼貌 (D不歧视服务对象的人格(二多项选择题(第9~16题9、坚持集体主义的要求是( 。
(A把集体利益放在第一位(B集体利益高于个人利益(C为集体利益而放弃个人利益(D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( 。
(A按照计划开展工作 (B先易后难,将困苦留到后面(C经常加班加点工作 (D善始善终,不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( 。
2012年11月人力资源管理师三级理论真题答案
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2012年11月人力资源管理师三级(真题+答案)
2012年11月人力资源管理师（三级）真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与只是部分（一）单项选择题（第1-8题）1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。
（A）不同职业在道德上不可兼容（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。
（A）企业利益至上（B）实现共同富裕（C）和谐发展（D）为人民服务4、关于极端个人主义，正确的说法是（）。
（A）个性极端鲜明的一种行为方式（B）自由散漫，一切由个人说了算的办事风格（C）坚持个人利益高于一切的处事哲学（D）利群寡居的生活态度5、通网电气公司的员工守则规定，能不可以提供或给予任何人士（），这一要求体现的核心职业道德规范是（）。
（A）敬业（B）诚信（C）奉献（D）公道6、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）忠诚、审慎、勤勉（B）诚实、谨慎、勤奋（C）忠诚、慎独、敬业（D）忠诚、审慎、奉献7、香港实业家李嘉诚曾说：“做事先做人，一个人无论（）事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信”。
下列说法（），与上述意思相符的是（）。
（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品（C）评价一个人，诚信至关重要（D）有了诚信，便无往而不准8、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）。
（A）要敢于批评，以使其不断改正错误言行（B）每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感（C）同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症（D）遇到事情独立思考，尽量减少商量（二）多项选择题（第9-16题）9、作为职业道德规范，“诚信”的特征包括（）。
2012.11人力资源三级真题与答案
2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷理论试题第二部分理论知识(26～1 25题，共1 00道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的基本功能是( )。
(A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资(C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。
(A)要素性 (B)功能性(C)结构性 (D)成本性28、劳动法的基本原则的特点不包括( )。
(A)指导性(B)权威性(C)稳定性 (D)合理性29、在劳动关系领域，工会不享有( )。
(A)参与权(B)决定权(C)知情权(D)咨询权30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
(A)家庭消费(B)个人消费(c)政府购买(D)产业消费3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
(A)组织因素(B)个人因素(C)社会因素(D)入际因素32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。
(A)感情承诺(B)继续承诺(C)规范承诺(D)口头承诺33、社会学习理论的创始人是( )。
(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔(C)班杜拉(D)爱德华·桑代克34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
(A)任务结构(B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系(D)领导者的特质35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。
(A)投资主体可以是国家或个人(B)投资对象是人(C)投资直接提高人的劳动生产能力(D)是一种非生产性投资36、以下不属于人力资源特点的是( )。
(A)时间性(B)创造性(C)消费性(D)规律性37、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。
(A)人力资源管理目标(B)人力资源管理对象(C)人力资源管理活动(D)人力资源管理概念38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是( )。
2012年11月三级人力资源管理师试卷及答案
2012年11月三级人力资源管理师试卷及答案2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26～125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择（第1~8题）二、职业道德个人表现部分（第 17～25 题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
第二部分理论知识（26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（26～85 题，每题 1 分，共 60 分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（D）模型提示了劳动力市场的基本功能。
基础P2A收支循环B支出循环C供需循环D收入循环27、就业量所生产产品的总供给价格称为（B）基础P19A最低收益B最低预期收益C最低成本D最低预期成本28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（C）可以直接适用。
基础P29A劳动法的首要原则B劳动法律规范C劳动法的基本原则D劳动纪律制度29、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（A）。
基础P37A最低劳动标准B一般劳动标准C最高劳动标准D特殊劳动标准30、在现代社会中，劳动关系是基于（A）而建立的。
基础P39A劳动合同B事实劳动关系C集体合同D形式劳动关系31、市场营销活动是企业经营管理的（B）。
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2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼(C)主仆相随 (D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义 (B)先义后利(C)唯利而行 (D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
(A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面(C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
(A)端正职业态度 (B)强化职业情感(C)历练职业意志 (D)提高转行能力12、“坚守工作岗位”的要求是( )。
(A)遵守规定 (B)履行职责(C)临危不惧 (D)机智灵活l3、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( )。
(A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处(C)彼此看重对方 (D)不随便批评同事的言行14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )。
(A)《反不正当竞争法》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》(C)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》请根据下述事例，回答第15、16题。
l995年，比尔．盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品．盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。
后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向．那些当时批评盖茨的人不丝没有受到处分，反而得到重用．IBM公司的沃森与盖茨的见解相问．沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利．他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人．作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。
”15、根据上述事例，你认为( )。
(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误(B)作为领导．要虚心接受来自下属的批评(C)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展(D)不敢批评领导的员工不是好员工16、根据上述案例，能够得出的结论是( )。
(A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工(B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证(C)不怕犯错误，就怕不改正错误(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。
这时你会( )。
(A)放下手头的工作，闭目养神(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务(C)尽管心烦，但工作还得继续干(D)这样的声音不会对自己造成影响18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。
(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖(B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走(C)与老太太说明自己的难处(D)换一个地方继续叫卖19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会( )。
(A)入乡随俗，与其他居民一样不来往(B)试探着与周围的邻居说说话(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉(D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。
但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。
他们邀请你也参加这个沙龙，你会( )。
(A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动(B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说(C)不去，但会留意沙龙的信息(D)改变原来的安排，参加沙龙活动21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。
对下列说法，你赞同的是( )。
(A)“他早年就不该搞体育” (B)“他应该多学点文化”(C)“他应该找去政府” (D)“他应该找当年的队友帮帮忙”22、一个当军和你关糸很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会（ )。
(A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司(B)向其他单位推荐自己的同学(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作(D)说明情况，要他自己想办法找工作23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是( )。
(A)工资低，但公司的成长性很强(B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务(C)收入高，但工作十分辛苦(D)所学知识用得上，但工作环境十分单调24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而广受社会非议。
对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。
你的看法是( )。
(A)明星是被冤枉的 (B)消费者自身要增强理性(C)国家应该禁止明星作广告 (D)主要责任在明星25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过，并未给予关注。
你会( )。
(A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会(B)这样的事情见多了，也关注不过来(C)随意给他一点钱(D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过第二部分理论知识(26～1 25题，共1 00道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的基本功能是( )。
(A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资(C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。
(A)要素性 (B)功能性(C)结构性 (D)成本性28、劳动法的基本原则的特点不包括( )。
(A)指导性 (B)权威性(C)稳定性 (D)合理性29、在劳动关系领域，工会不享有( )。
(A)参与权 (B)决定权(C)知情权 (D)咨询权30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
(A)家庭消费 (B)个人消费(c)政府购买 (D)产业消费3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
(A)组织因素 (B)个人因素(C)社会因素 (D)入际因素32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。
(A)感情承诺 (B)继续承诺(C)规范承诺 (D)口头承诺33、社会学习理论的创始人是( )。
(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔(C)班杜拉 (D)爱德华·桑代克34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
(A)任务结构 (B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。
(A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人(C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资36、以下不属于人力资源特点的是( )。
(A)时间性 (B)创造性(C)消费性 (D)规律性37、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。
(A)人力资源管理目标 (B)人力资源管理对象(C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是( )。
(A)为岗位评价奠定了重要基础(B)为员工的素质测评提供依据(C)使员工明确自己的工作职责(D)能揭示出工作中的薄弱环节39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )。
(A)岗位规范的结构形式呈现多样化(B)工作说明书不受标准化原则的限制(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉40、工作岗位设计的影响因素不包括( )。
(A)管理信息系统 (B)软环境条件(C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是( )。
(A)前者增加任务(B)后者扩大岗位任务结构(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足( )的需要。
(A)企业劳动分工与协作(B)提高生产率增加产出(C)员工发挥自己的技术专长(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上43、以下关于企业定员的说法错误的是( )。
(A)编制包括机构编制和政府编制(B)它与劳动定额的内涵完全一致(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制(D)使用劳动力的一种数量和质量界限44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是( )。