[经济学]公共关系-组织形象设计

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案例：
从飞机降落在该城的国际机场起，就可 见奥运标识。出了海关，进入市区，沿 途到处张贴奥运宣传画。
吉祥物小狗“科比”的可爱形象更是随 时可见。小从明信片，大到巨型雕塑， 都洋溢着浓浓的奥运气氛。
城市容貌经过整修，使古典的更浪漫， 现代的更豪华。
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案例：
城市的6个五星级饭店和100多个四星级以下的 宾馆都正热情地盼望着各国佳宾的光临。巴塞 罗那把城市形象设计落实到实处。巴塞罗那旨 在通过举办奥运会向世人推销自己，他们的争 办费用超过了一千万美元，用于大众媒介上的 广告、各种文艺、体育活动的赞助，气氛的渲 染等。此外，还有幕后的游说，以及招待国际 奥委会官员访问该城。这些努力终于使巴塞罗 那在1986年瑞士洛桑国际奥委会第29次会议上 一举中标。
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案例：
门票收入1.2亿，发行彩票、赌券、邮票等的 收入高达6亿美元。
还有一项高收入的来源，就是旅游业。巴塞罗 那风光秀丽、景色迷人，早在400年前本国著 名作家塞万提斯就称其为“世界上最美丽的城 市”。本届奥运会期间，前来观光的外国旅游 者估计有4000万人，而每人每周的消费约在 3000美元以上，这一天文数字虽然不是组委会 的直接收入，但却给巴塞罗那的各行各业带来 了极佳的契机。
那么，作为一个组织该如何来适应社会环 境关组织
现代的社会组织应该是公关组织。
公关组织是一般社会组织的特殊类型， 它是人们为达到特定的目标而建立的一 种共同活动的群休，它必须运用传播的 手段来协调组织与环境的平衡，它的存 在与发展相当意义上取决于自身形象的 好坏。
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公关组织的两大特点：
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第二节 社会组织的发展与公共关系
一、社会的发展要求社会组织向公关组织转变
随着信息社会的到来，社会组织的一些特 征得到了前所未有的发展。尤其是现代的一些 经济组织，发生了结构和功能上的显著变化： 规模越来越大（如跨国公司的出现），结构越 来越复杂（组织的中间管理层次加强）等等。 所有这些深刻变化无不影响着组织自身的生存 与发展。
第一，客观上，组织存在于开放的社会系统之中，社 会舆论对于组织的行为决策有着举足轻重的影响力。
例子：一家公司打算拿出一大笔资金建造一幢人人为 之骄傲的摩天公寓大楼。要求选择的楼址具有足够的 空间，地质条件要好，符合城建规划、交通方便、附 近有学校、商店、教室、楼房本身的设计要与周围的 环境偕调。后来，在建筑师、工程师和社区计划人员 的帮助下，在和有关城市、官员的讨论之后，公司买 下了一块地皮。但是，没有征求公司主管公关副总裁 的意见。似乎一切都很顺利，然而，附近的居民强烈 反对。由于反对的呼声极高，且组织得很好，该公司 不得不放弃了这个精心设计的项目，原本可赚钱的项 目反倒赔了钱，损失惨重。”
（1）目标性
（2）整体性
（3）适应性
（4）物质性
（5）多样性
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案例：
经过半个多世纪的不懈努力，第25 届奥运圣火终于在巴塞罗那燃起，这是 在萨马兰奇这位本地出生的国际奥委会 第七任主席任期内实现的巴塞罗那人的 夙愿。不堪回首，忆往昔1924年、1936 年、1972年该市曾3次申办而被强有力的 竞争对手巴黎、柏林和慕尼黑所击败。
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二、社会组织的类型及其功能
（一）组织的类型： （1）政治组织 （2）经济组织 （3）文教组织 （4）群众组织 （5）宗教组织
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（二）组织的功能
（1）社会组织的运行能形成一种合力 （2）社会组织能极大提高劳动者的工作效率 （3）满足组织成员的心理需求
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三、社会组织的特征
第一章的回顾
1、公共关系的定义 2、公共关系的构成要素
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第二章 公共关系的主体—社会组织
第一节 社会组织的概述 一、社会组织的含义及其组成
社会组织：人们在社会分工的基础上， 为合理有度的达到自己的目标，有计划、 有目的地按照一定的任务和形式建立起 来的一种社会机构。
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社会组织由两方面构成：
有形要素：物质条件，即人、财、物等。 无形要素：精神条件，组织宗旨、行为规 范、价值标准等。
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案例
此次申办有5个城市，巴塞罗那的实力其 实并非最强，然而，针对强劲对手诸如 巴黎过分强调城市优美及文化魅力的优 越感。
巴塞罗那给自己设计了形象：“一个具 在悠久传统和现代体育精神的城市；一 个充满想象和创造力的城市；一个完全 和谐的国际性都市。”
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案例：
作为本地人，国际奥委会主席萨马兰奇 自然希望故乡能取胜，这是个重要的优 势。但最后的结果还是需要国际奥委会 全体委员的投票表决才能见分晓。因此， 申办城市自身的形象设计如何实施就显 得尤为重要，巴塞罗那在这方面做了大 量的具体工作。
原来一个企业或服务单位要调整其产品或服务 价格，过去只需仅仅考虑到产品成本，社会营 销状况等经济因素和法律因素就可以了，现在， 还必须首先考虑到社会舆论，考虑到消费者、 投资者、组织员工、政府部门对此可能产生的 反应。不仅如此，在价格调整之后，组织还必 须运用一切手段实行传播，使所有受调价影响 的公众都能尽快和清楚地了解和知晓这项调价。 这就是注意到了社会舆论的重要性。
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当主管公关的副总裁被问及，如果他事先得知 此事会如何处理，他说，“当然，我会很好地 研究附近的住户的反响。如果他们的反对态度 非常明显，我就会建议选择一个不会遭到这种 反对的新址。
从这个例子中我们可以看到，在现代社会一个 组织的决策必须要得到舆论的认可才可能得以 顺利实施。
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在现代社会中，社会组织慢慢的处于被社会选 择的地位。社会舆论的观控和协调对于一个组 织的生存和发展有着决定的意义。
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案例：
办奥运犹如办企业，有投入就企盼有产出。从 电视转播来看，较之以往两届巴塞罗那是获利 最多的。1984年洛杉矶奥运会从美国广播公司 弄到了2.25亿美元，而1988年汉城奥运会则取 得5.5亿美元；巴塞罗那从世界各大电视转播 机构获得转播费6.5亿美元。广告收入也颇为 可观。奥运结合商战，其中著名“战役”有： 百事可乐与可口可乐的饮料战，柯达与富士的 胶卷战，佳能与尼康的照相机战等。结果是诸 商家报价越抬越高，巴塞罗那奥运组委会坐收 渔利。广告收入从原计划4亿美元，突破到5亿。