第十二章 决策方法

缺点
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• 1、模型的主要目的只是让决策者清楚地看到事物的 全貌，而不能代替决策，无法预知突发问题； • 2、模型要提供的是了解而不是最后结论，且极少有 一项重要应用能归结为一个简单而完善的模型。
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论述模拟决策法的优缺点。 【答案】模拟决策法具有优缺点，优势主要体现在以下几个方面： 模拟决策方法能够有效的对复杂庞大的决策问题进行决策。 模拟决策方法可以指导现实是决策活动。 模拟决策方法可以避免对实际系统进行破坏性和危险性的实验。 模拟决策所費的时间时间较短，可以加快决策的进程。 模拟决策方法原理较简单，比较容易为人们所掌握，而且模拟得到的 结果也较直观，容易理解。 • 模拟决策法实际上是对人们在研究过程中所作的各种假设及得出的结 论进行的一种检验和论证，因而有助于人们认识水平的提高。
实施步骤
• • • • • • • 1、明确议题 2、确定人选：8~12人 3、“热身”阶段 4、介绍问题 5、重新叙述问题 6、专家提出方案 7、会后设想处理
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实施头脑风暴法的原则
• • • • 1）“庭外判决”原则 2）自由畅想原则 3）追求数量原则 4）取长补短和改进原则
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质疑头脑风暴法
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• 简述实施头脑风暴法的原则。 • 【答案】实施头脑风暴法的原则有：（1）“庭外判 决”原则。（2）自由畅想原则。（3）追求数量原则。 （4）取长补短和改进原则。
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• 3.德尔菲法 • 德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和 使用的一种特殊的决策方法。要重点掌握德尔菲法的 特征、应用程序以及评价。本部分题型一般是选择题、 判断说明题、简答题和论述题。
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• 2.常见的风险型决策方法有 （ ） • A.线性规划法B.盈亏平衡分析法 • C.决策表D.决策树 • E.灵敏度分析 • 【解析】风险型决策主要用于远期目标的战略决策或随机因素 较多的非常规决策，如投资决策、筹资决策、组织发展决策等。 常见的决策模型和技术主要有决策表、决策树、灵敏度分析等 等。属于确定型决策方法的主要有盈亏平衡分析法、线性规划 法、排队法、微分法、经济批量模型等等。正确选项是 CDE。 此类试题主要是考查考生对风险性决策方法和确定型决策方法 的了解与区分。
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• 不确定型决策方法：决策者只能掌握可能出现的各种 状态，而各种状态发生的概率无从可知； • 主要方法：好中求好标准；坏中求好标准；现实主义 标准；合理性标准；最小最大后悔值标准；主观概率 标准等。
LOGO • 论述定量决策法的优缺点。 • 【答案】定量决策法方法是应用数学工具、建立反映各种因素 及其关系的数学模型，其决策是建立在严格的科学论证的基础 上，相对定性决策方法来说有许多的优点，主要表现在： • 提高了决策的准确性、最优性和可靠性。数学工具、数学模型 的运用，使决策过程中的各个环节都具有了科学的论证，避免 了决策的主观性，使决策更加精确； • 可使领导者、决策者从常规的决策中解脱出来，把注意力专门 集中在关键性、全局性的重大复杂的战略决策方面，这又帮助 领导者提高了重大战略决策的正确性和可靠性。同时，定量决 策方法也有不尽如人意的地方，其局限性主要表现为 :对于许多 复杂的决策来说，仍未见可以运用的简便可行的数学手段，在 许多决策问题中，有些变量是根本无法量变的；数学手段本身 比较深奥难懂，很多决策人员并不熟悉它，掌握起来也不容易； 采用数学手段或计算机，花费大，一般只用在重大项目或具有 全局意义的决策问题上，而不直接用于一般决策问题。
实施步骤
• 建立模拟模型 • 模型的运行 • 对模型进行分析
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优点
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• 1）运用模拟决策法能有效地对复杂庞大的决策问题进 行决策； • 2）模拟决策法可以指导现实的决策活动； • 3）模拟决策法可以避免对实际系统进行破坏性和危险 性的试验； • 4）模拟决策所费的时间较短，可以加快决策的过程 • 5）模拟决策法原理较简单，比较容易为人们所掌握， 而且模拟得到的结果也较直观，容易理解； • 6）模拟法实际上是对人们在研究过程中所作的各种假 设及得出的结论进行的一种检验和论证，因而有助于 人们认识水平的提高。
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• 4.模拟决策法 • 模拟决策方法是指人们为取得对某一客观事物的准确 决定，通过建立一个与所要研究的实际系统的结构和 功能相类似的微观模型，然后运行这一模型，并对各 种不同条件下的模型运行进行评价和选优，从而为领 导决策提供依据的一种决策方法。要求考生掌握模拟 决策方法的特点、实施步骤。本部分题型一般是选择 题、简答题和论述题。
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1.决策方法多种多样，定性决策方法有() A.头脑风暴法B.决策树法 C.德尔菲法D.模拟决策法 E.方案前提分析法 【解析】根据决策方法与技术的性质来划分，决策方法可以 分为定性决策方法和定量决策方法。其中定性决策方法包括价 值分析、头脑风暴法、德尔菲法、方案前提分析法、模拟决策 法等;定量分析方法包括盈亏平衡分析法、投人产出分析、决策 树法等等。此类试题主要是考查考生对决策方法的理解以及分 类的掌握。正确选项是ACDE 。
决策方法的分类
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• 1、根据理性因素在决策中的地位，可以把决策方法 分为三种：理性决策方法；非理性决策方法；综合性 决策方法； • 2、根据决策方法与技术的性质划分，分为定性决策 方法与定量决策方法。
理性决策方法
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• 即合理决策方法，是指根据数字和事实，通过精确的 计算与其他合理而科学的方法，分析解决问题的各种 可行性方案的优劣，从而求得最佳的政策或最佳的解 决方法。
应用程序
• • • • 1）设计函询调查表 2）组成专家小组 3）进行函询调查 4）分析统计结果
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局限性
• • • • 1）易受主观因素的影响； 2）缺乏深刻的理论逻辑论证； 3）方法论的约束较强； 4）妨碍重大问题的突破。
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• 德尔菲法最重要的特点是（） • 匿名性 B.公开性 C.多次信息反馈 D.决策结果的统计 特性 • 【答案】A
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简述方案提前分析法的步骤。 【答案要点】方案提前分析法的步骤有： 分析案例，找出各种方案的前提假设。 在找出各种方案的前提假设之后，将前提假设提交会 议全体参与人员讨论。 • 在充分讨论的基础上，决策中心对各种不同的意见进 行综合，集思广益，作出比较科学的选择。
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论述模拟决策法的优缺点。 【答案】模拟决策法具有优缺点，优势主要体现在以下几个方面： 缺陷主要有： 模拟的主要目的只是让决策者清楚地看到事物的全貌，而不能代替决 策，因此，它只能指出一定决策的一般性后果，而在实际决策的过程 中，仍有许多无法预测的突发问题会出现。 • 模拟要提供的是了解而不是最后结论，且极少有一项重要应用能归结 为一个简答而完善的模型。 • 决策模拟方法的成功与否，需要管理方面的支持，需要借助分析人员 和决策者的经验和洞察力，具有一定的主观性。 • 模拟决策方法对实际系统功能与特性的估计也并不很准确，仍然存在 一定的误差，有可能导致决策的失误。
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• 2，头脑风暴法 • 头脑风暴法分为两种基本形式：直接头脑风暴法和质 疑头脑风暴法。前者是专家在群体决策中尽可能激发 出其创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是 对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其哪些“不 可行性”的方法要求考生掌握实施头脑风暴法的步骤、 原则以及头脑风暴法的缺陷。本部分题型一般是选择 题、判断说明题、简答题和论述题。
非理性决策方法
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• 是指除例行决策方法以外的其他决策方法，主要包括 渐进决策方法、政治协调决策方法、集体决策方法以 及博弈方法、预测方法等。
综合性决策方法
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• 是指综合运用理性决策方法和非理性决策方法以发挥 最佳优势的一种新的决策方法。
定性决策方法
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• 即通常所说的决策“软”方法，是指在决策过程中充 分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研 究的基础上，根据掌握的情况与资料进行决策的方法； • 主要包括：个人判断决策法；头脑风暴法；德尔菲法； 模拟决策法；方案前提分析法等
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• （一）决策方法概述 • 决策方法的含义比较简单。由于决策方法多种多样， 依据不同的标准，可以对它们进行不同的分类。要求 考生了解和把握各种分类方法的标准，能够对决策方 法进行划分。本部分题型一般多是选择题。
决策方法的含义
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• 所谓决策方法：是指在决策过程中为了作出最优选择 而运用的各种方法与技术的总称，是为了实现决策方 案的优化而必须借助的手段，也是决策任务得以完成 的桥梁。
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• 确定型决策方法是指决策者对供决策选择的各备选方 案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一 种结果，比较其结果的优劣就可作出决策； • 具体方法：盈亏平衡分析法；线性规划法；排队法； 微分法；经济批量模型等。
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• 风险型决策方法：一个决策方案对应几个相互排斥的 可能状态，每一种状态都以一定的可能性（概率在 0~1之间）出现，并对应特定结果。 • 常用方法：决策表；决策树；灵敏度分析。
特征
• 匿名性 • 多次信息反馈 • 决策结果的统计特性
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• 2.匿名性是德尔菲法最重要的特点。 • 判断: • 说明: • 【解析】德尔菲法采用函询的方式来征求相关专家 的意见，被咨询的专家在彼此互不知晓的情况下发表 各自的意见，在完全匿名的情况下交流思想。这样， 咨询者可以免于受到学术权威、职称、口才、“潮流” 思想等的影响，营造一个自由的交流氛围，既可畅谈 各自的设想，又可自山地提出反对意见，而不用担心 受到压制。该命题是正确的。
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• 5.方案前提分析法 • 方案前提分析法是通过分析、评估决策方案赖以成立 的前提，从而达到分析、评估决策方案本身的方法。 要重点掌握方案前提分析法的步骤。本部分题型一般 是选择题和简答题。
方案前提分析法的步骤
• 分析方案、找出各种方案的前提假设 • 将前提假设提交会议全体参与人员讨论 • 对各种不同意见进行综合，做出决策
两种基本形式
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• 直接头脑风暴法：畅谈会法或智力激励法。是专家在 群体决策中尽可能激发出其创造性，产生尽可能多的 设想的方法； • 质疑头脑风暴法：是对直接头脑风暴法提出的设想、 方案逐一质疑，分析其有哪些“不可行性”的方法。
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• 1.采用开调查会的形式，将有关专家聚集到一起，以发散性的 方式讨论决策对象未来的发展趋势及对它的应对措施，从而做 出决策的方法是() • A.德尔菲法B.头脑风幕法 • C.模拟决策法D.方案前提分析法 • 【解析】头脑风暴法，即专家会议决策法，是指采用开调查 会的形式.将有关专家聚集到一起，依靠一定数量专家的创造性 思维，以发散性的方式讨论决策对象未来的发展趋势及对它的 应对措施，从而做出决策的方法。此类考题主架考查考生对头 脑风幕法概念的理解及掌握程度，属于识记型试题。正确选项 是B,
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第十二章 决策方法
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• 学习要求 • 本章节在管理方法与技术中知识点及内容比较多，操 作性比较强。学习时要注意掌握以下基本知识：决策 方法的含义与分类，个人判断，头脑风暴法，德尔菲 法，模拟决策法，方案前提分析法，定量决策方法， 决策树法，数学分析方法。
考核知识点 •一、决策方法的含义 •二、决策方法的分类 •三、定性决策方法 •四、定量决策方法
• （三）定量决策方法 • 1定量决策方法概述 • 定量决策方法主要有：确定型决策方法、风险型决策 方法和不确定型决策方法。考生要重点掌握各种定量 决策方法的必备条件，以便于区分。本部分题型一般 是选择题和简答题。
定量决策方法
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• 即决策中的“硬”方法，是运用数学工具、建立反映 各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模 型的计算和求解，选择出最佳的决策方案。
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• （二）定性决策方法 • 1.个人判断决策方法 • 个人判断决策法，是指领导和专家根据其知识、经验 对决策问题以及其所处的环境现状和发展趋势、决策 方案及可能结果等做出判断的一种创造性思维方法。 个人判断决策法是一种比较主观的决策方法。此部分 题型一般是选择题和判断说明题。
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• 在一些紧急的或者和以往经验相似度高的决策情境下， 常用的决策方法是（） • A个人判断决策法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.方 案前提分析法 • 【答案】A
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• 要求先后召开两次会议： • 第一次会议完全遵守直接头脑风暴法的原则； • 第二次会议则是对第一次会议提出的已经系统化的设 想进行质疑。
头脑风暴法的缺点
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• 1）实施成本高 • 2）对参与者的素质有较高的要求 • 3）易受“潮流”思想的影响。一般说来，人们对任 何标新立异的事物都容易产生一种排斥倾向。在实施 头脑风暴法的过程中，与会专家往往更容易接受被大 多数人习以为常的观点，而对新见解有较多的质疑， 从而否定掉本来有价值的新想法。