一对一面试技巧

• 女性：有领子的长袖衬衫或针织，半截裙， 长裤，正式的皮鞋
商务便装 Business Casual (男性)
•
• • •
扣子、领带和腰带扣要在同一直线上
一定不要穿白色的袜子，以深色为宜 长袖衬衫比短袖衬衫更正式 不要让别人看到你衬衫里的T恤或背心
(讲解, 2)
商务便装 Business Casual (女性)
一对一面试技巧
2014-6
Michelle Chen
• • • • • 一级人力资源师 EAP咨询师 商业房地产公司总经理助理 商务品牌男装公司行政人事经理 连锁品牌酒店人力资源总监
一对一面试
• 试用于各种情况的初选和复选 • 主试人可以是一个，也可以是多人 • 时间一般在20-45分钟
考官会留意候选人在等待面试时的表现
给女生的建议
• • • • 无论化妆还是饰品，少而精才是最好的 高跟鞋能让你更精神，5-7cm是最容易适应的 多准备一双丝袜 化妆的目的是让气色更好
– 化妆新手只需准备：粉底，睫毛膏，腮红，口红
给男生的建议
• 刮胡子 • 袜子要够长 • 就算是男生，走光也是不允许的
总结
• 整洁得体最重要 • 自信是最好的化妆品 • Less is more
14
自我介绍
我叫XX,哪里人，今年6月将从XX学校XX专 业本科（专科）毕业。
除了您在简历上看到的基本介绍，我特别 愿意说一下我在XX方面的特长/我最大的特 点是。。。。（给出事例）
时间把控在3分钟内 保持微笑
常见面试种类
行为面试 案例面试 压力面试
•
•
在过去的经历中表 现出来的具体行为
谈论过去你如何解 决处理特定的情况
求职者，你清楚你申请职位么
• 了解职位信息，把握重点
知识
胜任力要求
技能
态度
价值观
小调查
精心准备，使自己在面试时成为一个有效的求职面试者
面试官想要什么？
你要承担80%的谈话，面试官 只会说20%
6
候选人简历的研究
• 找出与应聘工作要求相符的关键词，如： 曾任职务；现任职务及任职时间；具体工 作或职务等内容 • 找出候选人是否满足应聘工作的形容词和 数量词，如相关工作的任职时间长度
T恤衫, 休闲衫, 衬衫下摆没有塞进裤子里面, 短裤, 任何款式或颜色的牛仔 服、牛仔裙, 透明或半透明服装 跑步鞋或运动鞋, 凉鞋及露脚趾鞋
除非你应聘的是GOOGLE
该穿哪一种？
• 看公司官网 • 看面经 • 接到电话通知时直接询问
整洁比服装更重要
出门前检查一下 • 头发是否整齐干净 • 指甲是否修剪整齐 • 衣服是布满皱褶还是平整的 • 鞋子会磨脚吗？擦干净了吗 • 会不会有奇怪的味道 • 你的包里找东西方便吗？
• 必须把双排扣西装的 扣子都扣上 • 三粒扣的西装，可以 只扣第一颗或第一和 第二颗扣子，不可以 只扣第三颗扣子
30
商务正装 Business Formal (男性)
•
裤子剪裁合身，不太长， 也不太短，皮鞋要擦亮
31
商务便装 Business Casual • 男性：有领子的长袖衬衫，长裤，正式的 皮鞋
毕业生如何写简历内容1
*个人基本资料：姓名、出生年月、籍贯 身高、民族、政治面貌等 *学历，社会经历较少的毕业生，用人单位只 能通过学历来了解应聘者的智力和专业能力 学校名称+专业名称 如辅修课程与希望应聘职位密切相关，可列 在主修课程之后
学习成绩优秀、获得奖金或荣誉是学生生活 的闪光点
毕业生如何写简历内容2
志愿者分享
Q&A Thank you
女性
• • •
按照正式程度区分 • 商务正装 Business Formal • 商务便装 Business Casual • 休闲装 Casual
通常外企都会有规定的着装指南(dress code)
商务正装 Business Formal (男性)
• 套装的大小要合适， 过大会让人感觉形象 松垮
你了解公司吗？
你了解这份工作吗？
你能够胜任这项工作吗？
我想要和你一起工作吗？
-
想要评估你非技术性的素质，如创造力，活力和正直忠诚的品格 无法从你的简历上读到的一些东西
你会和我的团队和谐 相容吗？
-
许多工作需要团队努力去达成目标——确认自己是团队的一员非常重要
公司需要更好地了解你和你的想法——把自己展示出来吧！
形体语言观察
*面对面交谈声音的高低 *手的表现：掌心向上？插兜？双臂交叉？搓 手掌？ *眼睛表现：注视时间？（1/3以下时间） 瞳孔放大？缩小？眨眼？ *手触摸：额头？眼睛？鼻子？嘴？下颚？后 脑？
面试官想要的是？
面试过程就是回答面试官提出的一些问题。
你对该公司和该产业有过系统的了解研究吗？ 你了解该行业的大环境吗？ 了解你的工作总体职责，显示你对这份工作真的很有兴趣。 你是否有相关的技能或是渴望去提高这些技能？ 想要知道你过去的经历，以及过去你如何面对和解决问题的
• •
每年中国卖出多少 汉堡？ 如果你有一家咖啡 公司，你会拓宽生 产线去卖茶吗？ 有家出版公司想收 购一家电视公司， 你会收购吗？
• • •
面试官对应聘者表 示出过度的进攻性 当你在回答的时候 ，面试官在读报纸 面试官取笑你的背 景
•
•
•
18
如何成为一个有效的求职面试者
• 面试前 • 面试中（面试当天） • 面试后
• •
提供一个虚拟场景，并 要求你解决问题 模拟你如何解决工作中 遇到的问题
商业问题 数学情境
•
面试官有意地把求职 者置于重重压力之下 ，观察其如何反应
•
如果你所应聘的是一 个压力很大的职位， 这项测试尤其具有相 关性
例如，股票经理人
16
面试官试图发现的是……
行为面试
案例面试
压力面试
•
一些公司相信，过 往的行为会预示你 在将来的相似情境 下如何反应 依靠你在过去情境 下的反应，公司会 发现你是否合适于 解决将来可能会碰 到的情况
面试当天——会见面试官
目光交流
• • 在转移目光之前至少有几秒钟的目光交流 视线聚焦领口以上
微笑
• •
微笑，且亲和 要友好！表示你对这份工作很兴奋
坚定有力地握手
• • •
友好而坚定地握手——握手决不软弱无力！ （但别太用力了，尤其是你的手强壮有力的话，你应该 不会想伤到面试官吧） 确认你的手不是汗涔涔的
热情！
•
• •
微笑并做出回应
不要只背诵答案——与面试官交谈！ 无需过于激情洋溢，但务必表现出对于分享故事的积极投入和兴趣
建立与面试官的良好关系！
24
面试职位-2
面试点评（技巧，身体语言，着装…）
恒生银行 职位：企业银行业务部实习生
工作职责： 协助业务部门处理日常工作及其他事务
招聘要求： •团队协作，沟通能力，组织及策划能力强 •注重细节，主动能在压力下工作 •良好的中英文能力，熟练操作电脑 •每周可安排四天实习
表现个性、展示品德、修养或社交能力与人 合作的能力
一份出色的简历
1、积极表现出自己的优点，专业特长 2、目录形式为主，简洁有序 3、突出个性、避免平庸 4、用词妥切，言语诚恳、自信而不自大 5、长度限制在一张A4纸内 6、版面有吸引力，纸张干净，无错别字
面试技巧
自信心的评价 应变能力的评价 分析判断能力的评价 工作经验的证实 创造性评价 个人修养评价
*生产实习和毕业论文
工作经验表述单位名称、职务、业绩，并且 强调收获 *社会活动和课外活动 外商办事处、商贸性企业、国家机关等对于 学校社团活跃分子、学生干部等具备实际工 作能力和管理能力的毕业生颇为青睐。 展示：责任心、协调能力、社交能力、人格 修养及专业能力
毕业生如何写简历内容3
*特长。特长指拥有的技能，特别是指中文写 作、外语及计算机能力。 通过国家级考试、第二外语、相关ห้องสมุดไป่ตู้书等 *兴趣爱好与性格
后续跟进
• 记录面试官信息 记录主要沟通内容 总结经验，分析得失
做笔记
• •
•
及时发出感谢信 精心雕琢你的感谢信——加上面试中的感受 简单而及时地一封电子邮件同样也是得体适宜的
感谢信
• •
•
弄清楚面试的时间安排
在出结果的日期前不要打电话 不要用电话或电邮连番追问面试结果——一旦招聘官们做出 决定，他们会告知你的
核查结果
• •
身体语言 着装 行为举止
第一印象的重要 来源
职业形象
从校园到职场要求你为自己准备全新的衣橱
找到自己最佳闪光点!- 怎么穿着?
• 海军蓝、黑色和灰色外套。避免聚酯化纤类衣料 白色或者蓝色衬衫 黑色皮鞋/皮带/公文包 黑色袜子（绝对忌讳白色袜子）
男性
• • •
•
职业套装，裤子或者裙子均可. 裙子 长袜 满帮鞋
面试前
当接到通知
• • 确认公司名，职位，时间和地点 补充确认需要做什么准备 • • • • • 比如需要带什么文件
高效提问——HR可能 需要同时通知大批的 候选人
别忘了道谢 记下来电号码
资料准备
证件复印件及其他文件，笔 面试职位的背景
•
• • •
招聘广告
官方网站 过来人经验（面经）
自我介绍和个人经历
•
面试服装
20
面试职位-1
面试点评（技巧，身体语言，着装…）
佳能（中国）有限公司 职位：实习生
工作职责： 主要工作职能覆盖销售、市场、行政及技术等模块。
招聘要求：
1. 优秀的英语或日语沟通及书写能力（英语CET-6级或日语 一级），托业证书持有者优先考虑 2. 积极主动，有激情，勇于挑战自我，且具备强烈的责任 心 3. 出色的沟通和解决问题能力 4. 良好的团队合作精神 5. 有担任学生干部、社团干部及有社会实践经验者优先
•
直接地回答问题
-
•
真诚且真实
-
23
面试当天——最佳举止
投入
• 坐直，不要懒散惫怠，也不要摆弄你的衣服，头发和 配饰
•
•
不时地点点头，不明确时要提问
当你不知道答案的时候，不妨直说——千万别撒谎！
关注
• • •
目光切勿游离徘徊，当你做出回答的时候要看着面试官 无需死盯着他，但需保持眼神交流以保证你正全神贯注于他身上 不要在椅子上烦躁摇摆——这是很容易让人分心的
•
案例型面试试图 发现你会怎样去 解决一个问题
•
•
•
相对于找到“正 确”答案，更重 要的是发现你的 思维过程
这个人是否能 在压力下处理 得当表现尚佳 ？ 当面临一个充 满敌意的处境 时，这名应聘 者是如何表现 的？
•
17
问题范例
行为面试 案例面试 压力面试
•
当你面对着一个不合理 的最后期限时，你是怎 么处理的？ 你曾经碰到过麻烦的客 户吗？你是怎么处理的 ？ 告诉我你何时晋级为一 名领导者？
• • • •
面试时的服装应避免过分鲜艳的颜色和过分抢眼的花纹 面试时不应穿有图案的衣服和有宗教色彩的饰品（除非你是教徒） 中袖比短袖更正式 不能露出你的肩膀
34
商务便装 Business Casual (女性)
• •
裙子不要太长或太短 一双<5厘米的高跟鞋会使自己更舒服
休闲装 Casual
不是所有公 司和行业都 封杀休闲装
显示自信与对工作的热情！
22
面试当天——什么是好的回答？
记住……
• 很多问题都没有一个“正确”的答案(除非是 技术性的问题），所以别过分沉迷于背诵答 案
好的回答是……
•
良好的架构
不要漫无边际或是简单陈列 给面试官一个清晰的思路，以便其跟着你—— 让面试官知道你的回答方向 别试图只是提供与问题沾边的答案，然后开始 谈论其他事情 例如，如果你在班级里表现不好，那么 就承认，或许也可以给出一个解释 倘若你不知道或是没有这样的经历，就直言以 告。不要伪造经历。