论人际交往障碍1

论人际交往障碍

1．认知原因

这里所说的认知包括对自己的认知、对他人的认知以及对交往本身的认知三个方面。过高评价自己，过低评价对方，就会导致人际交往中的盛气凌人、狂妄自大；相反，过低评价自己，过高评价对方，则会导致人际交往中的畏畏缩缩、自抑自卑。对人际交往本身的认识也同样影响交往行为，如对交往的交互性原则认识不足就会导致交往中对某一方利害的过度关注。从社会心理学的角度，影响大学生人际交往的常见社会认知因素有以下几种。

（1）首因效应，即第一印象，指初次对人的知觉所形成的印象往往最鲜明、最牢固，并对以后的人际知觉和人际交往产生深刻的影响。由于受交往深度、个体的认知和情感等因素的影响，第一印象具有较强的主观性和片面性，容易限制对他人进一步的了解。

（2）晕轮效应，又称光环现象，指在对人进行知觉时，判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散而得出全部好或全部坏的整体印象。晕轮效应的最大失误在于以偏概全，极端化的表现就是推人及物，即我们所说的“爱屋及乌”，容易产生对人的盲目崇拜或全盘否定，从而影响人际交往。

（3）刻板印象，也称社会偏见，指人们对属于不同群体或特征的人所持有的固定看法。例如种族歧视和对“南方人、北方人”的看法，它使人在无形中戴上了涂有偏见色彩的有色眼镜。刻板印象既有可以帮助人们简化认知过程、在一定程度上反映认知对象特征、有助于交往的积极作用，也有使人们的认识僵化和停滞、阻碍人们认识发展、对他人判断错误从而影响人际交往的消极作用。

2．情感原因

在人际交往之中，个体的情绪反应应该是适度的，与引起情绪的原因及情景相吻合，并随客观情况的变化而变化。情绪反应过于强烈或过分冷漠都会让人感到难以接受。大学生情感丰富、心境易变，有时对人对事过于敏感，容易凭一时好恶改变对一个人的看法，使得人际交往缺乏稳定性，产生各种障碍。此外，羞怯、嫉妒、自卑等都是导致人际交往障碍的不良情绪因素。

（1）羞怯，指因为害怕或胆怯而产生的一种心理不适。带着这种心理去进行人际交往，就会产生莫名的紧张和不安的感觉，在交往过程中感到无所适从，从而使得自己在交往过程中处于尴尬的境地，正常的人际交往难以持续，出现障碍。

（2）嫉妒，指因失败或某一方面不如别人所产生的羞愧、愤怒和怨恨等个体情绪体验。

有时候它对人的成长也有积极影响，但更多的时候是消极影响。大学生在人际交往过程中，嫉妒心理一旦产生，就很难再以一颗平常心去处理与周围同学的关系，往往带有浓厚的感情色彩。把这种感情色彩带到人际交往中去就会产生一种不和谐的感受，从而使人际交往失败。

（3）自卑，指个体感受到自我价值被贬低的体验。这种贬低或否定可能来自当事人自己，也可能来自外界评价，但更多时候是两者兼而有之。有的大学生因为自卑而对自己持否定态度，交往起来比较吃力，害怕说错话，担心丢面子，长此以往，严重者容易产生社交恐惧症，使人际关系出现障碍。

3．人格原因

人格是指个体经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格和能力等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾和冲突，人格不健全可直接导致人际冲突。一般来说，人们都不愿和具有不良人格的人交往。

4．能力原因

人际交往是一种技能，人际交往中个体需要了解人际交往的原则，掌握人际交往的技巧与方法，学会有效的表达与沟通等。一些大学生由于人际交往能力差，因而交不到朋友，久而久之出现人际交往障碍。

+良好的人际关系不是与生俱来的，要培养良好的人际关系必须遵循几个原则：

1、平等原则，古人云：“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重；

2、诚信原则，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。

3、宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。

4、换位原则。在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和个性，蒙牛集团董事长说过，要想知道，打过颠倒，颠倒一打，什么都知道。

5、互补互助原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则,“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。择其善者而从之，其不善者而改之。

总的来讲每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。让那些在生活﹑学习﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。做自信而不自负，自尊而不能自傲，坦诚而不轻率，谦虚而不虚伪，谨慎而不拘禁，随和但不懦弱的中国人。为提高中国大学生的基本能力做出一份贡献。

大学生人际交往障碍的表现有哪些？

人际交往对大学生完成学业，发展人格具有重要作用。随着自我意识的增强，大学生们不愿意再依赖家长，老师，希望用自己的眼光去观察社会，用自己喜欢的方式去结交朋友，但由于心理的成熟度有限，适应能力不强。因此，在人际交往中出现一些异常心理，造成人际交往障碍。

（1）自我中心。人际交往是双方的，在交往过程中双方都获得一定的满足，才有可能继续维持和发展交往。如果只想自己从交往中获得好处，而不顾及对方的意愿和利益，这种交往必定失败。以自我为中心的交往主要表现为：强调评价标准的自我性，即我认为什么就是什么；注重自己目的的实现，即我想获得什么利益就应获得什么利益。例如：一位身材矮小的男生，为了保护自己，与一位运动员同学结成了好朋友，可当一次与外系同学发生冲突时，这位运动员朋友并没有为他“出气”，一怒之下，他再不与这位运动员朋友来往了。

（2）心理不相容。心理不相容即是以为在人际交往中他人不能与自己观点一致，自己不能引起他人的认同而苦恼焦虑。在心理上有不相容障碍的人，总是将自我束缚在一个狭小的交往范围之内，对他人的一些个性特点往往“看不惯”因而懒得交往。在与人交往的过程中，也常常会为一些在旁人看来微不足道的小事挑起事端，自伤和气。更严重者，当意见发冲突的时候，容易义气用事，情绪激动，甚至会导致矛盾激化，将事情引向极端，做车对人对己都十分不利的傻事。所以，心理不相容是大学生交往中一种极为有害的心理行动。

（3）羞怯。大学生普遍重视交往，具有一种强烈的交往意识，但在实际交往过程中有的大学生无勇气。这有两方面原因：一是害羞，二是胆怯。羞怯心理主要表现为：①自卑性羞怯。这种人对自己的现状悲观，觉得自己不得志、不如某某人，因而害怕与人交往，尤其害怕与有成就的人进行交往，怕他人瞧不起自己。②敏感性羞怯。有的同学一到人群中就觉得不自在，紧张不安，总感到别人在注意自己，挑剔自己，轻视或敌视自己，以致无法安下新来做事，他们常担心自己被别人否定，总是把别人看作是自己的法官。

③挫折性羞怯。有两种表现：有一种是反射性羞怯，如在大庭广众面前受到冷遇，以后遇到类似情况就有种羞怯感；另一种是演化性羞怯，如和陌生人交往中曾碰到过尴尬情况，而后与所有陌生人打交道时就会出现紧张。④习惯性羞怯一般是由孩提时代的羞怯形成的习惯。

（4）角色困惑。所谓角色，是指某个人在特定的社会和团体中占