网站研究报告之安居客模式

安居客研究报告

1. 网站概述

1.1集团简介

安居客集团 （Anjuke.Inc ）成立于07年1

月的安居客集团是国内首选互联网房产信息服务商，旗下拥有四大网站，包括：

1. 专业二手房网站“安居客”（ ）；

2. 专业新房网站“爱房网”（ ）；

3. 专业租房网站“好租”（ ）；

4. 专业商业地产网站“金铺”（ ）。

旨在为各领域的不同用户提供“最佳找房体验”。同时，也为开发商、中介公司、经纪人、业主提供高效的网络推广平台。目前在全国30个城市设有分公司。

1.2 的网站。2007年上线，主打“专业二手房搜索引擎”的概念，其发展目标和愿景旨在打造一个“找房市场”以及“房产互动社区”，给购房者、经纪人和业主提供最佳的交易体验。

安居客网站定位

从定位上，安居客以购房者的需求为中心，旨在为为用户提供最佳的网上找房体验。为

此，安居客提出三大优势：海量房源、精准搜索、创新研发。

定位目标实现示意图

网站定位

•专业的网上找房信息服务平台。

发展目标

•成为中国信息量最大、房源质量最好的首选网上找房市场，以

及经纪人、经纪公司、业主和购房者最喜爱的房产互动社区。网站愿景

•为用户提供最佳的网上找房体验，为经纪人提供最佳的二手房

买卖和租赁体验。

这样的定位，能够赢得大量的买房者，聚拢较多的购房者资源。对经纪人的服务体验则更多的是从侧面促进，安居客与房地产经纪人建立联系，向他们提供收费服务，通过网络平台将他们销售房源的翔实信息推广给广大用户。经纪人的销售业绩动力也顺其自然转化为安居客的前进动力。

1.3用户组成

精确的来讲，安居客的用户分为以下几类：购房者、租房者、业主、经纪人。不过，由于安居客集团的需求细分战略，安居客逐渐以二手房买卖为主，租房的业务逐渐转到好租网。因此本次分析以与向日葵业务相似的二手房买卖业务为主。这一业务的用户主要分为三类：购房者、业主、经纪人。其与安居客的关系图如下：

2.收费模式

面向业主：在安居客发布卖房信息（100元/月），找房用户看到卖房信息，直接与业主联系。

面向代理人：

a)套餐收费：分为四种套餐，区别在于可发布房源的数量不同、可用标签数量，价格

不同。

业主委托

开通业主委托服务之后，

委托给您的房源，

委托，抢看业主的联系方式，从而获取房源。

DIY

使用条件：开启新版店铺后才能使用该功能。以上传自己设计的图片作为店铺背景，

的个性化店铺。

SNS

SNS

浪微博等

前，获取更多的成交计划。

合作开单

合作开单帮您维护同好友之间的日常合作关系，高彼此之间的合作机会，加速您的成交。

房源标签

只需

“急售房源”标签。

后

使用这些新标签。分配后

当期套餐里的标签剩余时间相同，

为

房源视频

可以为

源有更直观的认识，促使更多的生意成交。

租房后台

一键打通好租账号，

套餐体验机会

问答专家

让你在应用中回答找房用户的问题，

的专家，吸引更多找房用户来找你买房。

3.安居客网站功能

3.1前端主要功能

网站分为几个频道：首页、二手房、租房、卖房、经纪人、小区、问答、社区。

3.2后台——中国网络经纪人功能功能内容框架：

出租房源：出租的房源

待上架：不在网站前台和

店铺里显示，无法被用户

浏览和搜索

到。

网络助手房源效果分析数据分析功能

房源数据分析

房源模板

3.3功能点分析

3.3.1 注册

身份证+名片+手机，混合实名认证制度，手机号码是登陆的账号。

需要提供手机号

码，但无需验证。

需要与身份证上一

致。

针对门店店长的服

务，挖掘优质客户。

注册后，可以使用中国网络经纪人后台，但如需发布房源，仍需认证。认证通知在导航下方提示。

3.3.2 首页

3.3.3 中国网络经纪人后台展业工具

任务提示，新手可以知

道要做什么。

营销应用

4.运营机制分析

购房者行为分析：

经纪人行为分析：

购房者找到经纪人有二种方式：

1)通过寻找房源：

找房者直接筛选和搜索。通过搜索和筛选将与找房者最为匹配的房源展示出来。通过找房来找到经纪人找到了房子就找到了人（多个唯一房源对应一个经纪人）。

房源对应经纪人

另外，对房源安居客还进行了分类：全部房源、急售房源、新推房源、多图房源、个人房源、地图模式等。急售房源有“急售标签”，新推房源有“新推标签”，标签需要购买或者升级套餐。在首页设有付费推广位：“您可能感兴趣的房子”与“您可能感兴趣的小区”。

您可能感兴趣的房子

您可能感兴趣的小区

急推标签

新推标签

2)寻找经纪人

寻找经纪人的途径有两种：一是通过经纪人频道，直接筛选和查找，二是通过问答频道提出问题在回答问题的经纪人中寻找服务。

5.安居客经纪人评价体系

5.1 勋章体系

1)定义和分类

勋章是安居客新推出的经纪人成就系统，旨在为帮助广大经纪人在安居客建立更好的个人品牌形象，让优秀的纪人拥有更多被选择的机会。安居客的活动勋章分为两种：固定勋章

经纪人资历勋章

其中固定勋章主要与经纪人的经验、资历、诚信度、专业度、服务质量相关。而活动勋章主要是为了奖励参与某项活动而颁发。

i.经纪人资历勋章：该勋章是根据您的正式使用安居客时间获取的，达到对应的年限安居

客就会为经纪人换上相应的勋章。其代表经纪人使用安居客网站的资历，共分5个不同的级别。