职业经理人管理学考试大纲

《管理学》大纲

一、考试的目标和性质

通过《管理学》这门课程的学习，要求学员全面系统地掌握管理学的基本原理，深刻了解管理学所涉及的计划、组织、领导、控制、创新等主要职能的科学内涵，基本熟悉我国和西方早期管理思想的渊源、发展和可资借鉴之处，对西方现代管理理论有较全面的了解和掌握。在此基础上，能够灵活运用所学知识于实践，在分析和处理问题时，自觉运用管理学的基本原理和方法进行综合思考。《管理学》课程的考试，就是要全面考察学员对所学知识融会贯通、综合理解和灵活运用以解决实际问题的能力。

二、考试所包含知识范围

第一章组织与管理

掌握：组织的构成要素，组织要素的整合，管理的概念与特征，管理的内容，管理的原则，管理的系统论观点。

熟悉：组织及企业的概念，企业的活动。

了解：企业的任务。

第二章早期管理思想

掌握：泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的组织理论。

熟悉：中国古代管理思想。

了解：西方工厂制度早期的管理实践。

第三章现代管理理论

掌握：霍桑试验，非正式组织，人际关系学说，行为科学，社会系统学派，决策理论学派，权变管理理论学派，管理发展的新趋势。

熟悉：系统管理学派，经验主义学派，管理科学学派。

了解：现代管理流派产生的背景。

第四章环境研究

掌握：外部特殊环境，环境研究的程序，环境调查，环境预测。

熟悉：环境研究的作用，外部一般环境，内部物质环境研究，内部文化环境研究。

了解：外部环境研究的必要性，内部环境研究的意义，。

第五章决策理论

掌握：决策的概念与类型，决策过程，确定活动方向的分析方法，选择活动方案的评价方法。

熟悉：决策的特点，决策的影响因素，决策的合理性要求，决策者的理性限制，理性限制的克服。

了解：决策的方法。

第六章计划的编制与执行

掌握：计划编制的程序、方法，计划的执行与调整。

熟悉：计划与决策的关系，计划的类型。

了解：计划的作用。

第七章组织设计

掌握：管理幅度与管理层次，组织结构的基本形态，影响管理幅度的因素，组织设计的依据，组织设计的原则，横向与纵向组织设计，集权与分权的相对性，组织中的集权倾向，分权及其实现途径。

熟悉：组织设计的任务，职能部门化，产品部门化，区域部门化，权力的性质与特征。

第八章人员配备

掌握：人员配备的原则，管理人员需要量的确定，管理人员选聘的标准，管理人员选聘程序与方法。

熟悉：人员配备的工作内容和程序，管理人员的来源比较，人事考评的内容，人事考评的工作程序与方法，人员培训的目标与方法。

了解：人员配备的任务，人事考评的目的与作用。

第九章组织力量的整合

掌握：非正式组织的影响，如何有效利用非正式组织，直线、参谋及其相互关系，如何正式发挥参谋的作用，如何提高委员会的工作效率。

熟悉：正式组织的活动与非正式组织的产生，运用委员会的理由，委员会的局限性。

了解：直线与参谋的矛盾。

第十章领导与权力

掌握：权力的本质，权力与领导的关系，权力的来源，权力的基础，领导特质理论，领导职能理论，情境理论，路径—目标理论，领袖魅力式领导。

熟悉：领导风格分类，权变领导理论，菲德勒模型，变革型领导与交易式领导。

了解：正确对待权力，领导者—参与模型。

第十一章激励理论

掌握：需要层次理论，双因素理论，ERG理论，麦克莱兰德理论，期望理论，公平理论，强化理论，心理契约理论，考波特—劳勒综合模型，目标激励，员工参与计划。

熟悉：激励假设，工作设计和工作满意度，职工持股计划与股票期权制，薪酬管理的发展，团队管理与员工激励。

了解：动机与激励。

第十二章沟通理论

掌握：人际沟通的障碍，改进人际沟通技能，组织内沟通的形式，组织沟通的障碍，组织间的沟通，提高组织沟通的效率，管理冲突，通过谈判解决冲突。

熟悉：沟通的过程，沟通网络，沟通的方式，冲突与冲突的类型，冲突形成的原因，冲突观念的变迁。

了解：沟通的重要性。

第十三章控制活动

掌握：管理控制的目标和特点，管理控制的基本类型，管理控制要素，控制的过程，对控制的三种潜在的反应。

熟悉：管理控制的含义，确定绩效控制标准，衡量实际工作，鉴定偏差和矫正措施，对管理者的监控，管理者监控的有效途径，有效控制的艺术。

了解：公司治理结构与基本模式。

第十四章信息与控制系统

掌握：电子数据处理系统，管理信息系统，决策支持系统，经理信息系统，基于信息技术的柔性作业系统，准时生产方式，制造资源计划，企业资源计划。

熟悉：信息技术条件下的控制系统的变化，现代控制的信息技术方法，作业控制方式的发展，计算机集成制造系统。

了解：信息技术与信息化的发展。

第十五章控制手段与方法

掌握：三种控制类型的区别、特征和要求，预算控制，财务控制，审计控制，市场控制，团体控制。

熟悉：控制模式的选择，危机和危机特征，危机的缩减，预警系统，危机反应与恢复管理。

第十六章创新

掌握：创新管理的内容，变革与创新的管理过程，流程再造的基本途径。

熟悉：创新及其作用，流程再造的基本观念。

了解：工作流程特性和功能。

第十七章企业技术创新

掌握：创新与技术创新，技术创新的战略及其选择。

熟悉：技术创新的内涵，技术创新的贡献、源泉。

第十八章企业组织创新

掌握：企业制度创新，企业层级结构创新，知识经济条件下的企业制度创新，知识经济与企业层级结构的改造。

熟悉：企业文化创新。

三、能力要求与样题

管理学考试重点考核学员对以上知识点的掌握、熟悉与了解程度。其中“掌握”要求学员不但熟知其内容，而且能够联系实际工作列举出例子并进行分析，应用于实践解决实际问题；“熟悉”要求学员对其中的内容做到心中有数，当在实践中遇到相应问题的时候，知道这一问题的归属，能联系有关知识和背景进行方向性思维；“了解”要求学员对所包含的内