中国太平信用担保业务操作细则(试行意见版0609)

中国太平信用担保业务操作细则

（试行意见版）

中国太平保险公司（以下简称“太平保险”）与联通签订合作协议，为联通发展的“零预存购机”用户提供保险担保服务。各地市分公司必须严格审核被担保人（用户）是审批单位的正式员工；必须严格按照实名制要求受理“零预存购机”入网；必须按照终端发放要求发放终端，夹带造假等行为，客户经理及当事人将承担骗保的法律责任。

一、可担保客户范围

1、党政机关、事业单位

2、国资委下属及省国资委企业

3、在中国上市的公司

4、世界五百强企业（在当地经营三年以上）

5、注册资金高于3000万元的企业

6、注册资金高于300万元的企业（在当地经营三年以上，仅可办理企业公付续约或个人续约客户）

以上1-5条的单位简称五类单位。

二、担保内容

客户与浙江联通签订《浙江联通零预存担保入网协议正本》（见附件1，以下简称“入网协议”），承诺号码使用合约计划套餐、合约期等内容，太平保险对该协议正常履行提供信用保险。

三、资质审批流程及要求

太平保险通过线上审核模式审批客户和用户资质。太平保险在其电商平台为省公司集团客户事业部开放2个管理工号，可统计各地市分公司的审批结果。太平保险为11个分公司集客各销售部门客户经理开放线上报批工号负责上传客户资料和用户身份证明等；为11个地市分公司集客经管开放1-2个审核工号，审核本地客户经理提交的线上资料和纸质材料的一致性。

审核过程：先审核客户资料，客户资质符合的，再审核其员工（用户）资质。

（一）客户资料审核

各地市分公司和太平保险共同审核客户资质。

1、审核要求。

地市分公司负责初步审核企业资质，企业资质必须满足以下条件之一，再提交太平保险审核。

（1）属于党政机关、事业单位、国有企业（省级及以上）、上市公司、世界五百强企业，在当地经营三年以上。未在上述企业范围内的公司，当参考上市公司最低资本金要求，注册资金不低于3000万元。

（2）对于非以上5类企业，注册资金高于300万至3000万元的企业（在当地经营三年以上）地市分公司可以提交特殊企业申请。特殊企业包括但不限于以下类型：

●公付企业（所有手机以企业名称办理登记入网，无需个人

付费）。

●企业资质不符合第（1）条的规定的在网满18个月及以上

手机老用户。

2、单位需要提交的资质材料。

（1）单位资质文件范围及格式要求：

（2）特殊企业材料要求：

未达到企业资质审核标准的企事业单位或者拟做特殊申请的企业，需在标准企业所需提供材料之外，提供特殊企业审批申请表（见附件2 特殊企业审核申请表）：

（3）对于特殊企业申请的审批操作规范（后续6月底太平系统实现线上提交）

（二）用户资质审核

1、审核要求

参加零预存保险担保购机业务的员工，需要同时满足以

下条件：

（1）是审批通过的单位的正式员工，不包括临时工、派遣工等非正式雇员。

（2）员工须持有本人有效信用材料，以下三种选择之一：a）信用卡及近三个月内刷卡小票

b）工资卡及银行打印的资金流水

c）最新18个月连续在网截屏，需分公司集客部审核并签字盖章。

（3）员工《个人承诺书》（模板见附件3）。员工同意在

信用卡或工资卡上授权联通扣取违约后的终端补贴损

失。

注：企业名称入网（公付）模式下，企业通过特殊企业

审批申请流程，无需个人客户审核并无需上传个人信息。

2、员工需要提交的资质材料

（1）员工资质文件范围及格式要求：

（三）审核时间及有效期。

地市分公司客户经理通过太平电商平台向太平保险提交单位和用户的相关材料，太平保险在1个工作日内完成审核并回复结果。

客户资料审核通过后，单位资质有效期一年，即一年内该单位下员工入网，不需要再提交客户资料审核。

用户资料审核通过后，用户资质有效期三个月，即三个月内必须完成用户入网，超过三个月需要重新审核用户资质。

（四）审批流程。

以下是太平保险审批流程：

四、用户入网流程

太平保险审核通过后，地市分公司以工作联系单形式申请保险担保用户信息维护；省公司集团客户事业部通过太平

保险平台审查，确已通过保险公司审批的，给予“零预存购机”相关信息维护材料满足省公司送审要求的，2个工作日内通知地市分公司受理零预存保险担保购机业务。

（一）客户经理与用户签订业务合作协议（附件1：浙江联通零预存担保入网协议正本），填写《集团个人用户入网清单》（单位盖章）（附件4：集团个人用户入网电子版清单格式），向本地集客经管保险担保管理岗发起申请。

1、个人用户入网，用户签订《浙江联通单位整体入网“零预存”赠机活动个人业务协议》，该合同为格式合同，用户填写并签字；

提供信用卡和工资卡账户的用户，需签订《个人承诺书》，用户承诺如发生违约，联通委托第三方有权从用户提供的账户扣款。

客户经理将本次需要受理的用户填写在《集团用户清单》（单位盖章）(附件4)中，用户入网明细作为工作联系单附件，转派地市分公司集客保险担保管理岗。

客户经理将用户入网明细对应的业务协议和个人承诺

书原件交给地市分公司保险担保管理岗。

2、集团客户名称入网，单位签订《浙江联通3G移动业务单位整体入网协议（范本）（零预存赠机）》（含用户入网

明细），该合同需要走电子流程审批后，双方签字盖章。

客户经理需要将《浙江联通3G移动业务单位整体入网

协议（范本）（零预存赠机）》扫描件与用户入网明细一并作为工作联系单附件，转派地市分公司集客保险担保管理岗。

（二）分公司集客保险担保管理岗审核通过后，以工作联系单形式向省公司经管申请保险担保相关信息的系统维护

1、集客保险担保管理岗核实客户经理提交的材料：

1)企业证件和用户证件信息完备；

2)用户入网明细（用户名称、身份证号等信息与保险审

核通过的必须完全一致）；

3)用户入网明细中的用户均按要求签订了业务协议并

提供相关材料（个人承诺书等）。

4)单位入网的《浙江联通3G移动业务单位整体入网协

议（范本）（零预存赠机）》上双方签字并盖章，单位

在用户入网明细每页均完整盖章。

2、分公司集客保险担保管理岗审核通过的，以工作联系单形式向省公司集客部报送担保客户及相关材料，由省公司经管统一完成企业合同录入及信息维护，分公司需上报的材料包括：

1）企业营业执照

2）组织机构代码

3）银行开户许可证