支行弹性排班方案

一、渠道配置方案

说明：岗位设置人数没有发生变化，岗位人员及岗位职责发生调整

二、弹性排班方案

指导依据：一天内的业务高峰期时，通过增加服务窗口，配置网点经理、客户经理等多位大堂经理管理大堂，指导和疏导客户，缓解排队现象。业务量少时

减少窗口，腾出时间让员工休息。

方案A:网点常态排班表

注：本表由网点负责人及管理团队其他人员制定填写，可根据网点业务发展情况适时调整

方案B：增开贵宾室排班表

注：1.高柜两人可上一休一，可每日倒班，周六周日全天班，节假日按网点值班表排班。

2.低柜正常班，与贵宾室柜员定期轮岗。

3.贵宾室柜员上差时班，即8:00至15:00，周六周日休假，定期与贵宾室柜员轮岗。

4.其他区域及岗位不变动。

5.柜员有1人请假时，执行方案C。

方案C：人员紧缺时排班表

注：1.1号柜台设置为综合柜台，配备扫描仪等设备，可办理对公业务。三人上二休一，均为全天班。

2.其他区域及岗位不变动。