如何打造经营团队-(ppt文档)
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如何打造优秀团队(PPT 47页)
有效的组织
故亊分享： 汶川大地震中，人民解放 军有效的执行力。
团队的定义
团队建设
零售管理中心
一、团队的定义 二、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队建设 优秀团队的标准
我仧常常遇到的几种情冴 • 第一种情冴：员工缺少自主性
店长在，假 装忙一点
店长丌在， 放轻松点
零售管理中心
案例分享：
目录
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
课程收益
团队建设
1、正确了解团队的定义 2优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队的定义
团队建设
这样算丌算 一个团队？
零售管理中心
团队不群体的区别：
团队的定义
我仧的团 队缺少哪项呢？
该如何做到
零售管理中心
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
如何打造优秀团队
团队建设 打造优秀团队
店长的自 我管理
店长不员 工的关系
团队成员 乊间
零售管理中心
店长的自我管理
团队建设 打造优秀团队
优秀店长的态度
优秀店长的行 为模式
零售管理中心
优秀店长的态度
小结：
善护念，善嘱咐
团队建设 打造优秀团队
用思想
辅导员工
用制度
建立一份责任感
用行为
零售管理中心
团队成员乊间
团队建设 打造优秀团队
新迚人员
团队合作性
处理良性冲突
零售管理中心
视频分享： 钢七连的迎新仦式
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
视频分享：
打造优秀团队 团队建设
故亊分享： 汶川大地震中，人民解放 军有效的执行力。
团队的定义
团队建设
零售管理中心
一、团队的定义 二、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队建设 优秀团队的标准
我仧常常遇到的几种情冴 • 第一种情冴：员工缺少自主性
店长在，假 装忙一点
店长丌在， 放轻松点
零售管理中心
案例分享：
目录
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
课程收益
团队建设
1、正确了解团队的定义 2优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队的定义
团队建设
这样算丌算 一个团队？
零售管理中心
团队不群体的区别：
团队的定义
我仧的团 队缺少哪项呢？
该如何做到
零售管理中心
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
如何打造优秀团队
团队建设 打造优秀团队
店长的自 我管理
店长不员 工的关系
团队成员 乊间
零售管理中心
店长的自我管理
团队建设 打造优秀团队
优秀店长的态度
优秀店长的行 为模式
零售管理中心
优秀店长的态度
小结：
善护念，善嘱咐
团队建设 打造优秀团队
用思想
辅导员工
用制度
建立一份责任感
用行为
零售管理中心
团队成员乊间
团队建设 打造优秀团队
新迚人员
团队合作性
处理良性冲突
零售管理中心
视频分享： 钢七连的迎新仦式
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
视频分享：
打造优秀团队 团队建设
企业经营管理经典实用如何《做团队》PPT课件
划分职类职种 （开辟职业发展通道）
职类职种 划分表
编写任职资格标准 （设置职业晋升阶梯）
任职资格标准
起草修改管理制度 （建立管理机制）
任职资格管理制度
19
为何要建立任职资格管理体系？
1. 帮助企业建立用人标准，使员工与岗位相匹配，提高员 工的适岗率，实现企业的业绩要求。
2. 知识与技能、行为可以通过学习或培训得到提高，潜在 素质深藏于心，是不易被别人发现和比较的，同时又是 影响业绩主要的内在原因。
培训目标
培训效果评估
培训计划制订
培训实施
课程设计
运营层面
课程体系、教材体系 师资队伍、教学设备、学员等
培训管理制度（课程开发、教材管理、 师资管理、计划管理、经费管理等）
资源层面 制度层面
23
建立分类分层的培训开发体系是企业形成团队执行力的保证
职 类
职 种
职位
团队执行力
管 理 人 划员 培 训 计
27
4、培训效果跟踪
（1）培训效果反应层次
反应层次：受学员欢迎的程度； 学习层次：评估学员的学习程度； 行为层次：学完以后，学员工作行为是否作出适当改变； 成效层次：培训为企业带来多少实质的效益。
会用（质量）： 确保内容针对性
适用（方向）： 有效的学习管理
愿用（数量）： 营造有利的转化环境
市场营销部 市场营销部经理
区域销售主管 销售员
市场营销部文员
岗位名称 市场营销部经理 市场主管
区域销售主管 销售员
职责简述 全面负责市场营销中心的工作。
负责公司的市场调研和客户细分，为销售部提供销售策略、方法与工具，并负 责公司的销售宣传和品牌推广及网站建设、维护。
如何打造优秀团队PPT(共 47张)
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
反思：
打造优秀团队 团队建设
零售管理中心
讨论：
团队建设 打造优秀团队
• 要给店铺新员工开一个入职仦式，让新员工感觉到集 体的荣誉感，责任感，请问你会怎么做？
什么样的形式？ 什么样的环境？ 什么样的内容？
零售管理中心
分工合作：
团队建设 打造优秀团队
要合理的给店铺员工分工 予以一定的责任和信任 让其在自己的岗位上把自己的价值发挥出来 要懂得协调同亊乊间的合作性
小结：
善护念，善嘱咐
团队建设 打造优秀团队
用思想
辅导员工
用制度
建立一份责任感
用行为
零售管理中心
团队成员乊间
团队建设 打造优秀团队
新迚人员
团队合作性
处理良性冲突
零售管理中心
视频分享： 钢七连的迎新仦式
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
视频分享：
打造优秀团队 团队建设
零售管理中心
分组讨论：
通过这两段VCR 1、你看到了什么 2、你感受到了什么
Lead” 的含义
领导
体验
领导好自己；领导好别人
零售管理中心
个人练习：
打造优秀团队
团队建设
成功者不失败者
我的成功心声是… ________________ ________________
我的失败心声是… ________________ ____自己的 成功心声是… ________________ ________________
宁可做个“管家婆”，也丌做个“奥特曼”
零售管理中心
关心员工的收入
团队建设 打造优秀团队
团队建设-如何做好团队管理(PPT53页)
Growth How I grow? 成长
我如何成长
Teamwork团 How I belong? 队工作
我属于哪里？
Management
Support
What I give?
管理支持
我给予什么？
Basic Needs 基本需求
What I get?
我得到什么？
28
团队规范
• 团队规范是指团队成员共同接受的 行为标准
如何做好团队管理
1
培训的主要内容
• 团队是什么 • 团队是什么?
3
团队与一群人的区别
有8个人正乘搭某大厦的电梯上楼，他们都彼此陌生， 所有人都互相不说话。请问他们是否是一个团队？
请小组讨论——团队是什么?
团队： • 共同工作 • 有共同目标或方向 • 周密计划后产生 • 有分工 • 有共同的规范 • 有领导
决策效益＝决策质量×决策可接受性 一、决策质量主要是指决策方案对于整个团队意
义的大小 二、决策可接受性主要是指决策对所有团队成员
的重要程度
43
决策圈
9
评估
跟进 8
7
行动
6
达成一致意见
5
找出解决办法
产品 服务 情景
1 仔细考虑 2 收集事实 3 发现问题 4 收集队员意见
44
仔细考虑
时间限制
所用成本
• 有了规范成员知道应该做什么，不 应该做什么
• 规范提高了团队的自我管理和控制 能力
• 核心规范是：共同的任务、互相依 赖与合作
29
团队规范的“热炉”法则：
• “热炉”法则是指规范应具有热炉子一样的烫手效益， 具体如下：
预先警告：有言在先，达成共识即任何人都知道不能碰烫手的火炉 言出法随：不碰不烫、一碰就烫、哪碰哪烫 一视同仁：谁碰烫谁，对谁都一样 前后一致：第一次就烫手的厉害，没有下不为例
企业团队建设(完整版)PPT
营造积极向上的团队氛围
建立开放沟通的文化
鼓励团队成员之间开放、坦诚地沟通， 分享想法和意见，促进信息的流通和问
题的解决。
关注员工心理健康
关注团队成员的心理健康状况，提供 必要的心理支持和辅导，帮助他们缓
解工作压力和负面情绪。
培养团队协作精神
通过组织团队活动、拓展训练等方式 增强团队成员之间的合作精神和团队 意识。
鼓励员工参与决策
鼓励团队成员参与团队决策和规划过 程，提高他们的参与感和归属感。
企业团队建设实践案
06
例分享
案例一：某互联网公司团队建设实践
1 2
团队文化塑造
通过共同价值观、使命和愿景的培育，形成独特、 积极向上的团队文化，激发员工归属感和创造力。
灵活的组织结构
采用扁平化、项目制的组织结构，鼓励跨部门协 作，提高团队响应速度和创新能力。
供交流平台，促进经验分享和问题解决。
团队建设中的领导力
04
与团队协作
领导力的培养与发挥
明确团队目标
领导者应清晰传达团队 目标，激发团队成员的
共同愿景和使命感。
建立信任
培养个人能力
激发团队潜能
通过诚信、透明和公正 的行为，领导者与团队
成员建立信任关系。
领导者需不断提升自身 的专业素养和领导能力，
为团队树立榜样。
注重团队建设与激励
通过定期的团队建设活动和激励机制，增强团队凝聚力和向心力，提 高团队整体绩效。
案例四
识别文化差异
了解不同文化背景下员工的价值观、思维方式和行为习惯，尊重 并包容文化差异。
建立共同目标
在多元文化背景下，制定共同的团队目标，激发团队成员的共识和 动力。
如何打造一支优秀的团队经典课件(PPT24页)
4.一个有才能的领导者会给所在的团 队或组 织带来 成功的 希望， 使人们 对他产 生一种 敬佩感 。敬佩 感是一 种心理 磁铁， 它会吸 引人们 自觉去 接受影 响力。
5.老虎型给他明确方向的语言、让他 知道做 这件事 对他的 好处， 说话中 要给他 很肯定 的感觉 ，不要 怀疑他 或不放 心，直 接说明 不要拐 弯抹角 ，请他 记录彼 此沟通 的内容 。
一个好团队的两个基本特征
纪律严明：
有法可依，有法必依，违法必究，执法必严
2 有情有义：
正向气场，分享互助, 成就他人，成就自己
法理情的顺序：一个公司，一个制度，公司制度是基本法！
打造直销团队的基本流程
招人
储备2用人ຫໍສະໝຸດ 带队伍淘汰育人
留人
带队伍
爱兵如子，带兵则狠
2
带队伍
赏罚分明
赏：事先明确规则，说到做到，不能偏私
除了教会员工努力工作赚钱外还需要 教会员工做人：感恩，乐观，自信，担当
各层级自上而下紧密配合： 公司：愿景，使命 大区：2方向，目标 城市：策略，方法 团队：行动，行动，行动
唯有改变行动，才能改变结果！
1.个人坠落防护系统是用来把工作人 员与固 定挂点 连接起 来所必 需的一 整套产 品，可 完全防 止出现 从高处 坠落的 情况或 是能完 全地制 止这种 情况的 发生。
莫以为一己之力能带好团队，共同营造城市好1的0-2氛0%围
和土壤才是上策！
新人成长快2慢是整个城市团队水平表现
可燃型
60-70%
英雄往往是以集体的形式出现的！ 不合格产品往往也是在一条生产线上
不燃型
10%
负能量
1-10%
四宫格管理象限
2
如何打造高效团队PPT40页
如何改进？
注重团队精神，提高团队凝聚力
通过建立团队目标、改善沟通以及加强彼此之间信任来形成团队意识，增强团队凝聚力。
如何改进？
营造沟通氛围，促进沟通，解决冲突
要全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契。
沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，有时出现冲突能激发讨论，带来更佳的团队决策。
反应快速的领导（Responsive leadership）
服务至上（Service）
本地人才（Local Talent）
工作无疆界（Working Across Boundaries）
友邦公司的团队特征
5.创新团队形式：区别于中国本土保险公司中一个个团队的竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻求帮助
和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高,并不受上级主管太多的约束
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
1位 ADS（负责人）
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
SAS（业务襄理）
UM（业务经理）
AAM（区处经理）
AM（营管处经理）
为员工提供度身定做的职业生涯培训
友邦保险公司的薪酬策略
合理的佣金支付
可观的个人津贴
丰厚的团队津贴
大量的递延津贴
多样化的福利计划
友邦公司的团队特征
4.成员能力及构成多样化：保险代理人每人具备一门专业知识，针对不同需求为客户打造相应险种。
使团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。
注重团队精神，提高团队凝聚力
通过建立团队目标、改善沟通以及加强彼此之间信任来形成团队意识，增强团队凝聚力。
如何改进？
营造沟通氛围，促进沟通，解决冲突
要全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契。
沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，有时出现冲突能激发讨论，带来更佳的团队决策。
反应快速的领导（Responsive leadership）
服务至上（Service）
本地人才（Local Talent）
工作无疆界（Working Across Boundaries）
友邦公司的团队特征
5.创新团队形式：区别于中国本土保险公司中一个个团队的竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻求帮助
和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高,并不受上级主管太多的约束
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
1位 ADS（负责人）
友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
3位 ADE
ADS
约500位营销员团队
SAS（业务襄理）
UM（业务经理）
AAM（区处经理）
AM（营管处经理）
为员工提供度身定做的职业生涯培训
友邦保险公司的薪酬策略
合理的佣金支付
可观的个人津贴
丰厚的团队津贴
大量的递延津贴
多样化的福利计划
友邦公司的团队特征
4.成员能力及构成多样化：保险代理人每人具备一门专业知识，针对不同需求为客户打造相应险种。
使团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。
最新如何进行团队建设与业务运营PPT课件
三、如何进行团队建设与业务运营
1.发挥我们的竞争优势，确立工作重点
➢ 我们的核心竞争力是我们的企业文化 ➢ 我们的竞争优势——差异化服务 ➢ 差异化服务（特色业务）——限时业务（独家
业务）
三、如何进行团队建设与业务运营
现阶段我们的工作重点
资源开发决胜源头 重点业务限时业务 学习成长梯级培训
三、如何进行团队建设与业务运营
三、如何进行团队建设与业务运营
学习成长梯级培训——关注员工的成长过
程，培养干部梯队
• 成立讲师团 • 针对员工不同发展阶段的成长需求制定培训内
容，慕求达到员工需要什么，我们就培训什么 • 完善晋升、淘汰机制，增强员工的竞争意识归
属感。
三、如何进行团队建设与业务运营
2.加强员工对企业文化的深入理解
➢ 其中领导团队的理解至关重要 一个领导团队对企业文化理解的层次，决定了 一个团队的命运
➢ 根据员工的入司时间，每月、每季度定期举行 沟通座谈交流、生活会）
➢ 定期举行户外拓展活动，增进员工的团队配合 意识。
三、如何进行团队建设与业务运营
3.加强领导团队主动思考、主动学习意识。
➢ 深入一线工作，了解区域市场动态环境；
• 每周连锁店店长、运营负责人必须参与社区活动2次以 上（扫楼、做社区、派单）
• 每周交易中心经理、评估师、内勤必须参与社区活动1 次以上
• 交易中心管理团队每月月底就所在经营区域市场进行 业务研讨（总结业务经营情况、分析行业市场情况）
资源开发决胜源头——资源开发是我们团
队作战的优势 • 深入社区让我们获得一手鲜活的资源； • 社区活动检验我们的团队配合作战能力，提高
我们的凝聚力； • 增加我们的客户规模，提高品牌认知度；
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Presentation Title 团队文化打造 My company information
团队文化就是整个团队的灵魂，一个团队要 是没有了灵魂它就谈不上叫团队！
让你热血沸腾的团队
独立团经典语录
团长：什么他娘的精锐，老子打的就是精锐！ 团长：我们团要象野狼团,我们每个人都要是傲傲叫的野狼! 团长：你小子就是个熊包，以后别再我独立团混，我丢不起这人。 士兵：没有我们团长的命令，天塌下来，也要用脑袋顶住、就算是 进了老虎嘴，老子也能掰下它两个牙来！
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《亮剑》 《我的团长我的团》 《士兵突击》 《斯巴达三百勇士》 《国王的演讲》
团队愿景
你想打造一支什么样的团队？ 你想成为一个什么样的领头人？
有这样的主管！
也有这样的主管！
还有这样的主管！
都是主管 差距怎么就这么大呢？
团队文化打造
团队核心—主管 Ø主管就是这支队伍的灵魂倡导者 Ø魅力的团队源于魅力的主管
于没有出路。战略像是高速路上的指示牌， 为企业和团队指明前进的方向。战略的重 要性直接影响的是未来，当然，需要选择 适合团队的战略，（根据团队现在所处的 环境，内部资源状况以及利用能力的基础 上制定）
制度管理
• 完善整体的团队制度（规范团队立场） • 团队制度为团队及成员的共同行为规范，
更是能体现企业的价值观，道德规范，经 营哲学。纪律是保证企业正常经营，协调 各方面关系，引导团队合作制约各种消极 因素，维护企业健康发展。当然，最好是 慢慢引导变成员工的自觉行为需要企业文 化的配合。
人本管理
• 重视人本管理（规范每个岗位的关系） • 企业最重要的不是领导，而是员工。企业作为一个动态的经济系统，人是最积极的因
素，是企业活动的主要承担者，企业的发展要依靠全体人员的智慧和干劲充分发挥每 个人的积极性和创造性离不开现代化企业所倡导的人本管理。现代寻求的是共同发展 不是旧社会所倡导的（员工=奴隶）领导者不仅要善于制定策略，做好决断，更要懂得 解除企业内部的矛盾，矛盾等于内耗，内耗等于失败。 • 1懂得欣赏员工的才会被员工欣赏，企业、员工团结才能获得发展。对以企业来说，把 住员工，才不会竞争激烈的市场上站不稳。 • 2面对员工的意见和建议，管理者不能以任何形式，任何理由选择埋没或视而不见，员 工提出意见说明在乎这份工作，在乎企业发展，多参考员工建议。 • 3让员工更全身心的付出，首先得认识员工对企业的重要性，拥有共同利益才会使员工 毫无保留的付出，企业才会得到更多的利益和更大的发展。 • 4爱护，尊重员工，员工才会为企业付出自己的情感，一旦这种情感转化成执行力效果 是惊人的。 • 5建立良好的沟通机制，员工意见和建议才能上传到领导者处，也只有这样领导者的想 法和员工的才能交换沟通，从而获得良好的生存和发展 • 6建立信任，让员工充分了解工作的价值和意义，激发员工的工作和创造热情，给予员 工体现价值和追求卓越的机会。疑人不用，自有人才。
1知人善任：了解公司部署和下属知识水平，工作能力，家庭背景， 性格类型，职业倾向，特长爱好，思想状况。善任：根据每个人的具 体情况进行恰当的安排和运用，使每个员工都能人尽其才。 • 2提高整体实力：团队的发展是员工之间的配合，能力互补的结果。 调配好员工之间的协调才能使企业相对平衡的状态发展，整体效率才 会提高。 • 3肯定和鼓励：对于有能力的员工，懂得放权，放手使用或许能收到 更好的效果，当然要在相互信任的前下，有时候员工在团队为的不仅 仅是钱，管理者应学会随时随地的给予肯定和鼓励。 • 4培训：团队想要加速发展，领导者首先应该对下属加强培训，提高 下属的工作能力，执行能力已经整体素质。只有下属整体能力上升了， 团队的效率才能上升，利润才能提高，团队也才能发展，加强培训和 学习企业也才能变成良性循环。 • 5事业：让员工把职业当事业做，有些事情可以放任下属自由发挥， 员工才能真正沉浸于职业之中，尽心尽力的完成工作，最终和企业一 道走向成功，当然，这里可能涉及到职位晋升以及利益分配（员工除 非拥有非常强烈的使命感，不然考虑的是付出的劳动与前途和利益能 不能成为正比，这是人性）
人才管理
• 规范团队的人才管理（有人才会有团队） • 企业和企业之间竞争，团队和团队竞争，
就是人才与人才的竞争。没有人才，就没 有好的管理，没有好的客户服务，更没有 好的营销以及创新。形不成优势还谈何发 展。团队和人才的自身协调发展决定着团 队的成败。在这21世纪人才竞争，信息竞 争的复杂环境，失去人才等于放弃胜利。
• 团队拥有目标能让团队更有活力，更能赋 予员工理想与责任，并且能使团队产生一 种情绪高昂，奋发进取的力量和激情，有 了目标员工才会时时受到鼓舞和监督，从 而增强荣誉感和责任心，自觉的获得成功 后看准下一个更大的目标
战略管理
• 完善团队的战略体系（现在+未来的位置） • 团队没有发展战略等于没有发展思路更等
主管的能力要求
Ø沟通能力 Ø学习力 Ø有愿景 Ø责任心 Ø赏罚分明 Ø抗逆能力 Ø时间管理 Ø职业道德
建立愿景的三大原则
Ø任何团队都是为第一而生的 Ø任何团队都是为梦想而生的 Ø任何的愿景一开始都是小部分人的愿景；
建设团队文化要点
一个核心，两个基本点
团队文化核心——团队精神 两个基本点 团队文化的合适性 团队文化的可持续发展性
团队文化的合适性
挥洒个性 尊重个人的兴趣和成就
协同合作 优势和劣势的互补 了解每个人的优点缺点 合理利用
可持续发展性
文化是需要经常“喂血”的 理解 了解员工的实际困难和个人需求，设法满足，这
会大大的调动员工的积极性
ØPK n制造PK，让团队达到一个又一个巅峰！
我的团长我的团
让你热血沸腾的团队
钢七连经典语录
马小帅：别以为我来七连没几天,就长不出七连的骨头！
连长：不抛弃也不放弃！所以我们叫钢七连！！
连长：就算迎面射来的是子弹，你也必须这么挺着。明白吗？ 连长：你是骡子是马，给我拉出来溜溜 ！ 连长：七连就是个人,就站在这. 它比那房子还高,比树还高.伤痕 累累,它从来就不倒. 所以它是钢,钢铁的意志钢铁汉!
Ø我们要有共同团队精神。 Ø要有属于我们的语言，标志、手势； Ø我们要有共同的经历，故事。 Ø经常组织团建活动
团队管理规划
• 目标管理 • 战略管理 • 制度管理 • 人才管理 • 人本管理 • 激励管理 • 创新管理 • 文化管理
目标管理
• 完善团队的目标管理（年度+季度+月度=公 司+团队+个人）（业绩目标+发展目标+人 才培养目标）
团队文化就是整个团队的灵魂，一个团队要 是没有了灵魂它就谈不上叫团队！
让你热血沸腾的团队
独立团经典语录
团长：什么他娘的精锐，老子打的就是精锐！ 团长：我们团要象野狼团,我们每个人都要是傲傲叫的野狼! 团长：你小子就是个熊包，以后别再我独立团混，我丢不起这人。 士兵：没有我们团长的命令，天塌下来，也要用脑袋顶住、就算是 进了老虎嘴，老子也能掰下它两个牙来！
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团队愿景
你想打造一支什么样的团队？ 你想成为一个什么样的领头人？
有这样的主管！
也有这样的主管！
还有这样的主管！
都是主管 差距怎么就这么大呢？
团队文化打造
团队核心—主管 Ø主管就是这支队伍的灵魂倡导者 Ø魅力的团队源于魅力的主管
于没有出路。战略像是高速路上的指示牌， 为企业和团队指明前进的方向。战略的重 要性直接影响的是未来，当然，需要选择 适合团队的战略，（根据团队现在所处的 环境，内部资源状况以及利用能力的基础 上制定）
制度管理
• 完善整体的团队制度（规范团队立场） • 团队制度为团队及成员的共同行为规范，
更是能体现企业的价值观，道德规范，经 营哲学。纪律是保证企业正常经营，协调 各方面关系，引导团队合作制约各种消极 因素，维护企业健康发展。当然，最好是 慢慢引导变成员工的自觉行为需要企业文 化的配合。
人本管理
• 重视人本管理（规范每个岗位的关系） • 企业最重要的不是领导，而是员工。企业作为一个动态的经济系统，人是最积极的因
素，是企业活动的主要承担者，企业的发展要依靠全体人员的智慧和干劲充分发挥每 个人的积极性和创造性离不开现代化企业所倡导的人本管理。现代寻求的是共同发展 不是旧社会所倡导的（员工=奴隶）领导者不仅要善于制定策略，做好决断，更要懂得 解除企业内部的矛盾，矛盾等于内耗，内耗等于失败。 • 1懂得欣赏员工的才会被员工欣赏，企业、员工团结才能获得发展。对以企业来说，把 住员工，才不会竞争激烈的市场上站不稳。 • 2面对员工的意见和建议，管理者不能以任何形式，任何理由选择埋没或视而不见，员 工提出意见说明在乎这份工作，在乎企业发展，多参考员工建议。 • 3让员工更全身心的付出，首先得认识员工对企业的重要性，拥有共同利益才会使员工 毫无保留的付出，企业才会得到更多的利益和更大的发展。 • 4爱护，尊重员工，员工才会为企业付出自己的情感，一旦这种情感转化成执行力效果 是惊人的。 • 5建立良好的沟通机制，员工意见和建议才能上传到领导者处，也只有这样领导者的想 法和员工的才能交换沟通，从而获得良好的生存和发展 • 6建立信任，让员工充分了解工作的价值和意义，激发员工的工作和创造热情，给予员 工体现价值和追求卓越的机会。疑人不用，自有人才。
1知人善任：了解公司部署和下属知识水平，工作能力，家庭背景， 性格类型，职业倾向，特长爱好，思想状况。善任：根据每个人的具 体情况进行恰当的安排和运用，使每个员工都能人尽其才。 • 2提高整体实力：团队的发展是员工之间的配合，能力互补的结果。 调配好员工之间的协调才能使企业相对平衡的状态发展，整体效率才 会提高。 • 3肯定和鼓励：对于有能力的员工，懂得放权，放手使用或许能收到 更好的效果，当然要在相互信任的前下，有时候员工在团队为的不仅 仅是钱，管理者应学会随时随地的给予肯定和鼓励。 • 4培训：团队想要加速发展，领导者首先应该对下属加强培训，提高 下属的工作能力，执行能力已经整体素质。只有下属整体能力上升了， 团队的效率才能上升，利润才能提高，团队也才能发展，加强培训和 学习企业也才能变成良性循环。 • 5事业：让员工把职业当事业做，有些事情可以放任下属自由发挥， 员工才能真正沉浸于职业之中，尽心尽力的完成工作，最终和企业一 道走向成功，当然，这里可能涉及到职位晋升以及利益分配（员工除 非拥有非常强烈的使命感，不然考虑的是付出的劳动与前途和利益能 不能成为正比，这是人性）
人才管理
• 规范团队的人才管理（有人才会有团队） • 企业和企业之间竞争，团队和团队竞争，
就是人才与人才的竞争。没有人才，就没 有好的管理，没有好的客户服务，更没有 好的营销以及创新。形不成优势还谈何发 展。团队和人才的自身协调发展决定着团 队的成败。在这21世纪人才竞争，信息竞 争的复杂环境，失去人才等于放弃胜利。
• 团队拥有目标能让团队更有活力，更能赋 予员工理想与责任，并且能使团队产生一 种情绪高昂，奋发进取的力量和激情，有 了目标员工才会时时受到鼓舞和监督，从 而增强荣誉感和责任心，自觉的获得成功 后看准下一个更大的目标
战略管理
• 完善团队的战略体系（现在+未来的位置） • 团队没有发展战略等于没有发展思路更等
主管的能力要求
Ø沟通能力 Ø学习力 Ø有愿景 Ø责任心 Ø赏罚分明 Ø抗逆能力 Ø时间管理 Ø职业道德
建立愿景的三大原则
Ø任何团队都是为第一而生的 Ø任何团队都是为梦想而生的 Ø任何的愿景一开始都是小部分人的愿景；
建设团队文化要点
一个核心，两个基本点
团队文化核心——团队精神 两个基本点 团队文化的合适性 团队文化的可持续发展性
团队文化的合适性
挥洒个性 尊重个人的兴趣和成就
协同合作 优势和劣势的互补 了解每个人的优点缺点 合理利用
可持续发展性
文化是需要经常“喂血”的 理解 了解员工的实际困难和个人需求，设法满足，这
会大大的调动员工的积极性
ØPK n制造PK，让团队达到一个又一个巅峰！
我的团长我的团
让你热血沸腾的团队
钢七连经典语录
马小帅：别以为我来七连没几天,就长不出七连的骨头！
连长：不抛弃也不放弃！所以我们叫钢七连！！
连长：就算迎面射来的是子弹，你也必须这么挺着。明白吗？ 连长：你是骡子是马，给我拉出来溜溜 ！ 连长：七连就是个人,就站在这. 它比那房子还高,比树还高.伤痕 累累,它从来就不倒. 所以它是钢,钢铁的意志钢铁汉!
Ø我们要有共同团队精神。 Ø要有属于我们的语言，标志、手势； Ø我们要有共同的经历，故事。 Ø经常组织团建活动
团队管理规划
• 目标管理 • 战略管理 • 制度管理 • 人才管理 • 人本管理 • 激励管理 • 创新管理 • 文化管理
目标管理
• 完善团队的目标管理（年度+季度+月度=公 司+团队+个人）（业绩目标+发展目标+人 才培养目标）