管理学第十三章 领导
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拥有控制权的所有者需要 寻求许多代理人来保证组 织的多层级指挥与控制。
管理者与领导者
管理者
领导者
组织内的计 划者、组织 者、控制者
组织内 正式的 领导
Biblioteka Baidu
影响与激励 他人的主体 （不一定在 正式组织中）
C
问题2：领导权力有 哪些类型？
领导者权力类型与影响力来源
职位权力
合法权力 奖赏权力 强制权力
联词，学生则必须记住这些词，然后教师呈现某个词，学
生在给定的四个词中选择一个正确的答案。如果选错，教
师就按电钮给学生施以电击，作为惩罚。
由于事先的安排，实际上每组只有一个真被试，另一
个是试验的助手，即假被试。抽签结果，真的被试总是当
教师，假被试总是充当学生。
权威的力量：米尔格拉姆的经典实
验（2）
第十三章 领导
问题1：为何需要领 导？领导与管理有何 区别与联系？
为何需要领导？
知识分布不均衡的解释
监督者的解释 权威行使人 企业所有者的代理人
领导者占有着被领导者不 具备的知识与能力，听从 领导指挥更符合经济效率。
为了解决群体内的“搭便 车”与“卸责”行为
权威有利于提升组织的决 策效率，统一行为于目标。
存在的问题：人似乎具备了某些特质就一定可以成为 有效的领导者，忽视了客观情境因素。该理论似乎暗示领 导者是与生俱来的，而非后天可以培养的。
领导特性论
这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导 者都具有某些共同的特性 有效的领导者具有如下共同特性：
努力进取， 渴望成功
追求知识 和信息
强烈的权 力欲望
充满自信
去做。
的事灵活采用不同
的领导方式
领导素质理论
特质理论是早期（20世纪40年代以前）的领导理论， 其特点是试图从领导者自身（内部）去寻找人作为领导的 依据。该理论认为作为领导的人一定具有一些或一系列特 殊的品质特征，因此，研究者试图找到这些特质因素以便 将领导者与非领导者加以区别。然而，结果并不理想，找 到这些特质因素在实践中并不容易，领导者的绝对特质难 以确定，只找到了高度相关的六项特质： （1）进取心；（2）领导愿望；（3）诚实与正直；（4） 自信；（5）智慧；（6）工作相关知识。
在这种情况下，有二十六名被试（占总人数的６５％）
服从了实验者的命令，坚持到实验最后，但表现出不同程
度的紧张和焦虑。另外十四人（占总人数的３５％）作了
种种反抗，拒绝执行命令，他们认为这样做太伤天害理了。
米尔格拉姆在实验结束之后，把真相告诉了所有参加
实验的受试者，以消除他们内心的焦虑和不安
问题3：领导特质理论 为何在上世纪20年代 兴盛，后却又被领导 行为理论所取代？
试验开始，充当学生的假被试与教师的真被试分别安排在 两个房间里，中间用一堵墙隔开。在“学生”的胳膊上绑 上电极，这是为了在“学生”发生错误选择时，可由“教 师”施以电击惩罚。而且，实验者把“学生”用带子拴在 椅子上，向“教师”解释说是为了防止他逃走。“教师” 与“学生”之间不能直接看到，用电讯传声的方式保持联 系．
不同领导行为理论的共同点：试图找到一种适应各种 客观情境的最为有效的领导行为。然而，这样的领导行为 存在吗？
每次试验，付给4.50美元的酬金。结果有40位市民应聘参
加实验，他们当中有教师、工程师、邮局职员、工人和商
人，年龄在25-50岁之间。实验时主试告诉这些应聘者，
他们将参加一项研究惩罚对学生学习的影响的试验。实验
时，两人为一组，一人当学生，一人当教师。谁当学生谁
当教师，用抽签的方式决定。教师的任务是朗读配对的关
个人权力
专家权力 参照权力
由个人在组织中 的职位决定
法定性 权力
专长性 权力
知识的权力，因 为人在某一领域 所特有的专长而 影响他人
奖赏性 权力
领导权力 的来源
个人控制着对方 所重视的资源而 对其施加影响的 能力
惩罚性 权力
通过强制性的处 罚或剥夺而影响 他人的能力
感召性 权力
由于领导者拥有的 个性、品德、作风 而引起人们自愿地 追随和服从
正直诚实， 言行一致
15
问题4：领导行为理 论存在着哪些明显的 优点与不足？
领导行为理论
行为理论是20世纪40年代至60年代比较流行的领导理 论，其特点是试图从领导者外部表现出来的行为来解释领 导的奥秘。这与特质理论完全不同：领导者不是先天存在 的，而是可以通过后天训练加以培养的。
有代表性的理论： （1）领导作风理论 （2）领导方式连续统一体理论 （3）领导行为四分图 （4）管理方格理论
7
权威的力量：米尔格拉姆的经典实
验（1）
1963年美国社会心理学家S.米尔格拉姆(Stanley Milgram) 着手试验一向服从试验，以探讨个人对权威人物的服从情 况。这一试验被视为有关服从试验的典型性试验，并在社 会心理学界产生了强烈反响。
米尔格拉姆首先在报纸上刊登广告，公开招聘受试者，
给＂学生＂施以电惩罚的按钮共有三十个，每个电钮
上都标有它所控制的电压强度，从１５伏特开始累计，依
次增加到４５０伏特，每四个电钮为一组，共七组零两个，
各组下面分别写着“弱电击”、“中等强度”、“强电
击”、“特强电击”、“剧烈电击”、“极剧烈击”、
“危险电击”，最后两个用XX标记。
事实上这些电击都是假的，但为了使作为“教师”的
被试深信不疑，首先让其接受一次强度为４５伏特的真电
击，作为处罚学生的体验。虽然实验者说这种电击是很轻
微的，但已使“教师”感到难以忍受。
权威的力量：米尔格拉姆的经典实 验（3）
在实验过程中，“学生”故意多次出错，“教师”在指出 他的错误后，随即给予电击，“学生”发生阵阵呻吟。随 着电压值的升高，“学生”叫喊怒骂，尔后哀求讨饶，踢 打墙壁，最后停止叫喊，似乎已经昏厥过去。“教师”不 忍心再继续下去，问实验者怎么办。实验者严厉地督促 “教师”继续进行实验，一切后果由实验者承担。
领导理论
性格理论阶段 行为理论阶段 权变理论阶段
20世
纪初
30年代 40年代 60年代 70年代
今
侧重研究领导 人的性格、素质 方面的特征。即 研究什么样的人 适合当领导者。
侧 重 研 究 领 导 侧重研究领导者如
者的领导方式 、何从动态的角度实
方 法 。 即 研 究 施领导行为。即根
领 导 者 应 如 何 据不同的人和不同
管理者与领导者
管理者
领导者
组织内的计 划者、组织 者、控制者
组织内 正式的 领导
Biblioteka Baidu
影响与激励 他人的主体 （不一定在 正式组织中）
C
问题2：领导权力有 哪些类型？
领导者权力类型与影响力来源
职位权力
合法权力 奖赏权力 强制权力
联词，学生则必须记住这些词，然后教师呈现某个词，学
生在给定的四个词中选择一个正确的答案。如果选错，教
师就按电钮给学生施以电击，作为惩罚。
由于事先的安排，实际上每组只有一个真被试，另一
个是试验的助手，即假被试。抽签结果，真的被试总是当
教师，假被试总是充当学生。
权威的力量：米尔格拉姆的经典实
验（2）
第十三章 领导
问题1：为何需要领 导？领导与管理有何 区别与联系？
为何需要领导？
知识分布不均衡的解释
监督者的解释 权威行使人 企业所有者的代理人
领导者占有着被领导者不 具备的知识与能力，听从 领导指挥更符合经济效率。
为了解决群体内的“搭便 车”与“卸责”行为
权威有利于提升组织的决 策效率，统一行为于目标。
存在的问题：人似乎具备了某些特质就一定可以成为 有效的领导者，忽视了客观情境因素。该理论似乎暗示领 导者是与生俱来的，而非后天可以培养的。
领导特性论
这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导 者都具有某些共同的特性 有效的领导者具有如下共同特性：
努力进取， 渴望成功
追求知识 和信息
强烈的权 力欲望
充满自信
去做。
的事灵活采用不同
的领导方式
领导素质理论
特质理论是早期（20世纪40年代以前）的领导理论， 其特点是试图从领导者自身（内部）去寻找人作为领导的 依据。该理论认为作为领导的人一定具有一些或一系列特 殊的品质特征，因此，研究者试图找到这些特质因素以便 将领导者与非领导者加以区别。然而，结果并不理想，找 到这些特质因素在实践中并不容易，领导者的绝对特质难 以确定，只找到了高度相关的六项特质： （1）进取心；（2）领导愿望；（3）诚实与正直；（4） 自信；（5）智慧；（6）工作相关知识。
在这种情况下，有二十六名被试（占总人数的６５％）
服从了实验者的命令，坚持到实验最后，但表现出不同程
度的紧张和焦虑。另外十四人（占总人数的３５％）作了
种种反抗，拒绝执行命令，他们认为这样做太伤天害理了。
米尔格拉姆在实验结束之后，把真相告诉了所有参加
实验的受试者，以消除他们内心的焦虑和不安
问题3：领导特质理论 为何在上世纪20年代 兴盛，后却又被领导 行为理论所取代？
试验开始，充当学生的假被试与教师的真被试分别安排在 两个房间里，中间用一堵墙隔开。在“学生”的胳膊上绑 上电极，这是为了在“学生”发生错误选择时，可由“教 师”施以电击惩罚。而且，实验者把“学生”用带子拴在 椅子上，向“教师”解释说是为了防止他逃走。“教师” 与“学生”之间不能直接看到，用电讯传声的方式保持联 系．
不同领导行为理论的共同点：试图找到一种适应各种 客观情境的最为有效的领导行为。然而，这样的领导行为 存在吗？
每次试验，付给4.50美元的酬金。结果有40位市民应聘参
加实验，他们当中有教师、工程师、邮局职员、工人和商
人，年龄在25-50岁之间。实验时主试告诉这些应聘者，
他们将参加一项研究惩罚对学生学习的影响的试验。实验
时，两人为一组，一人当学生，一人当教师。谁当学生谁
当教师，用抽签的方式决定。教师的任务是朗读配对的关
个人权力
专家权力 参照权力
由个人在组织中 的职位决定
法定性 权力
专长性 权力
知识的权力，因 为人在某一领域 所特有的专长而 影响他人
奖赏性 权力
领导权力 的来源
个人控制着对方 所重视的资源而 对其施加影响的 能力
惩罚性 权力
通过强制性的处 罚或剥夺而影响 他人的能力
感召性 权力
由于领导者拥有的 个性、品德、作风 而引起人们自愿地 追随和服从
正直诚实， 言行一致
15
问题4：领导行为理 论存在着哪些明显的 优点与不足？
领导行为理论
行为理论是20世纪40年代至60年代比较流行的领导理 论，其特点是试图从领导者外部表现出来的行为来解释领 导的奥秘。这与特质理论完全不同：领导者不是先天存在 的，而是可以通过后天训练加以培养的。
有代表性的理论： （1）领导作风理论 （2）领导方式连续统一体理论 （3）领导行为四分图 （4）管理方格理论
7
权威的力量：米尔格拉姆的经典实
验（1）
1963年美国社会心理学家S.米尔格拉姆(Stanley Milgram) 着手试验一向服从试验，以探讨个人对权威人物的服从情 况。这一试验被视为有关服从试验的典型性试验，并在社 会心理学界产生了强烈反响。
米尔格拉姆首先在报纸上刊登广告，公开招聘受试者，
给＂学生＂施以电惩罚的按钮共有三十个，每个电钮
上都标有它所控制的电压强度，从１５伏特开始累计，依
次增加到４５０伏特，每四个电钮为一组，共七组零两个，
各组下面分别写着“弱电击”、“中等强度”、“强电
击”、“特强电击”、“剧烈电击”、“极剧烈击”、
“危险电击”，最后两个用XX标记。
事实上这些电击都是假的，但为了使作为“教师”的
被试深信不疑，首先让其接受一次强度为４５伏特的真电
击，作为处罚学生的体验。虽然实验者说这种电击是很轻
微的，但已使“教师”感到难以忍受。
权威的力量：米尔格拉姆的经典实 验（3）
在实验过程中，“学生”故意多次出错，“教师”在指出 他的错误后，随即给予电击，“学生”发生阵阵呻吟。随 着电压值的升高，“学生”叫喊怒骂，尔后哀求讨饶，踢 打墙壁，最后停止叫喊，似乎已经昏厥过去。“教师”不 忍心再继续下去，问实验者怎么办。实验者严厉地督促 “教师”继续进行实验，一切后果由实验者承担。
领导理论
性格理论阶段 行为理论阶段 权变理论阶段
20世
纪初
30年代 40年代 60年代 70年代
今
侧重研究领导 人的性格、素质 方面的特征。即 研究什么样的人 适合当领导者。
侧 重 研 究 领 导 侧重研究领导者如
者的领导方式 、何从动态的角度实
方 法 。 即 研 究 施领导行为。即根
领 导 者 应 如 何 据不同的人和不同