市场部策划绩效考核标准
市场部绩效考核方案
③新客户开发率绩效原则
注:新客户开发率=本期新增客户销售收 入÷本期销售额×100%
④销售目的完毕率绩效原则
注:销售目的完毕率=本期销售额÷本期目的销 售额×100%
2、客户服务指标
①投诉处理及时性
②客户回访率
3、经营安全指标
①货款回收率绩效原则
注:货款回收率=本期已回收货款额÷本期销售 额×100%
❖根据最终考核得分,采用强制分布法,得 分最高旳5%旳员工为“优异”,25%旳 员工为“很好”,45%旳为“一般”, 15%旳为“较差”,最终10%旳员工为 “很差”。利用这个成果采用相应旳奖励、 晋升、培训、淘汰等措施。
考核措施
1、图尺量表法 2、行为锚定量表法 3、强制分布法 4、平衡计分卡
战略导向性KPI
❖汇源果汁集团旳战略目旳:争做果蔬饮料 行业领跑者。
❖市场部关键绩效指标分类: 1、市场份额指标(50%) 2、客户服务指标(25%) 3、经营安全指标(25%)
层次分析法(AHP)设计指标权重
考核 措施
市场部经理绩效考核方案 ——基KPI体系旳考核
市场部绩效考核原则
❖ 以企业战略为导向 ❖ 以考核目旳为导向 ❖ 成果考核与行为考核相结合,以成
果考核为主 ❖ 客观公正原则 ❖ 可行性原则
考核目旳
❖改善工作,提升工作绩效 ❖取得晋升、调岗旳根据 ❖取得绩效薪酬、奖金旳发放根据 ❖取得潜能开发和参加有关培训旳根据 ❖员工降职、降薪,直至被企业淘汰旳根据
②成品周转率
注:成品周转率=本期销售额/本期平均 库存额×100%
考核成果旳评估 市场部员工绩效考核表
考核成果旳反馈
——绩效面谈
❖ 详细过程: ❖ ①向被考核者阐明考核成果 ❖ ②双方就存在旳不足达成共识 ❖ ③双方制定针对某项不足旳绩效改善计划旳初步计
市场部薪酬绩效考核标准(可打印)
市场部薪酬绩效考核标准一. 薪酬体系1.执行规则新员工试用期1-3个月, 试用期薪资按照试用期薪资规则执行, 试用期结束后执行正式员工薪资标准.2.薪资标准分为试用期薪资标准, 正式员工薪资标准试用期薪资: 无责任底薪(1800元, 含餐补200元)+绩效薪资(1200元)转正后薪资: 无责任底薪(2000元, 含餐补200元)+绩效薪资(1500元)二. 绩效体系1.绩效标准绩效考核内容包括: 物业签约、商家签约、社区会员注册、综合评定以及其他工作绩效任务等.2.考核标准考核总分: 100分绩效占比: 70分, 包括物业签约、商家签约、社区会员注册三项考核内容.综合评定: 30分, 衡量标准包括对商家服务细节考核、物业服务细节考核以及其他工作中个人投入度, 认真度考核等, 分为综合自评以及主管综合评价.考核示例:小组月物业签约任务为2家, 完成2家, 商家签约任务为10家, 完成8家, 社区会员注册数2000个, 完成1800个, 则月绩效考核结果为:计算方式: 自评+组长综评+主管综评x 总分3计算方式:物业签约: 完成数任务数x 分数, 即22x 20 = 20分商家签约: 完成数任务数x 分数, 810x 20 = 16分社区会员注册: 完成数任务数x 分数, 18002000x 30 = 27分考核结果:(物业签约+商家签约+社区会员注册+综合评定)分100x 绩效, 即20+16+27+29100x绩效.三.补贴1.通讯补贴每月100元2.交通补贴每月100元, 主管200元3.小组管理岗位补贴每月100元四.特殊奖励1.执行规则在工作任务中表现优异以及绩效超额完成.2.执行标准按照具体情形灵活执行.。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案一、背景和目的在当前竞争激烈的市场环境下,为了提高市场部门的绩效,促进企业的持续发展,制定一个科学、公正、有效的市场部绩效考核方案至关重要。
本方案旨在对市场部门的工作进行定量和定性的评估,并根据评估结果进行绩效奖励,以激励市场部门员工的积极性和创造力,提高整个部门的绩效水平和业务成果。
二、考核指标1. 销售业绩:以市场部门的销售额为主要考核指标。
销售额将根据个人或团队的表现评估,并设定可量化的目标。
销售额完成情况将直接影响到绩效奖励的高低。
2. 客户满意度:通过客户调研和反馈,对市场部门的服务质量和客户满意度进行评估。
客户满意度调查结果将作为考核指标的重要依据。
3. 市场份额:市场部门的市场份额是企业竞争力的重要体现。
通过定期的市场调研和竞争对手分析,对市场部门在整个市场中的表现进行评估。
4. 项目管理:市场部门负责推动公司的营销项目和活动。
对项目管理的能力和成果进行评估,包括项目实施情况、进度和成本控制等方面。
三、考核流程1. 考核周期:每年考核一次,考核周期为一年。
2. 考核对象:市场部门全体员工。
3. 考核方式:采用定量和定性相结合的方式进行综合评估。
定量指标的评估采用具体数据作为依据,而定性指标则结合员工的综合表现进行评估。
4. 考核评委会:设立市场部绩效考核评委会,由公司高层和市场部门管理层组成,负责制定考核指标、评估方法和结果审定。
5. 绩效奖励:根据考核结果,对表现优异的员工进行绩效奖励,包括薪酬调整、晋升机会、培训机会等。
四、考核结果的反馈和改进1. 反馈机制:在考核结束后,向市场部门员工提供个人绩效评估结果反馈,并进行解释和沟通。
根据反馈结果,员工可了解自己的职业发展状况,进行进一步的改进和提升。
2. 考核结果改进:市场部门绩效考核方案将定期进行评估和改进,确保方案的科学性和可操作性。
根据市场环境和企业发展需求,随时对考核指标和权重进行调整。
五、实施和执行1. 为了确保市场部绩效考核方案的有效实施,需要制定详细的实施细则,明确考核流程和责任分工,并将其纳入市场部门的工作制度和流程当中。
公司市场部绩效考核与提成方案「精选3篇」
公司市场部绩效考核与提成方案「第一篇」此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
为促进员工的乐观主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。
经公司讨论打算,就市场部的薪金结构及提成方案调整如下:一、薪金标准与结构(一)基本工资:为员工入职公司后,依照基本工资标准与公司确定的工资额度,此工资将依据员工的个人力量及工作表现等适当予以调整。
(二)业绩考核工资:即依据公司既定业绩目标来考核,占基本工资的20%,此工资为浮动工资,将依据员工每季度完成既定目标的状况而发放。
详细考核如下:1、考核的周期:为每个季度按公司既定业绩目标考核,其季度内的每月工资按70%的基本工资+10%的绩效工资发放。
2、每季度完成了既定目标任务的则补发季度内每月20%的业绩考核工资,提成另计;3、每季度未完成或完成额不足既定目标任务的,则以已完成的目标任务与既定目标任务的比率作为参考,20%的业绩考核工资则按此比率相应发放。
(例如:本季度既定业绩目标为100万,实际完成了80万,即已完成业绩占既定目标任务的80%,则发放的业绩考核工资为20%中的80%,提成另计。
)4、每季度超额完成既定目标任务的,除全额发放业绩考核工资外,业绩提成标准按全额享有更高的提成比例。
(三)、绩效考核工资:对每个员工的平常工作表现、工作态度等的综合考评(详细考核要求详见《绩效考核方法》)。
1、市场部员工的考核:每月月底由部门经理(主管)依据考核表内容对部门员工进行考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。
(详见绩效考核表格及计算方法)2、市场部经理(主管)的考核由市场总监予以考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。
(详见绩效考核表)二、业绩提成方案(一)提成方式:每笔业务均以实收款(扣除税金佣金选购费市场开拓费技术开发实施费外)核算提成,提成标准以每季度公司制订的目标任务额完成状况计提,说明如下:1、每季度完成的业绩小于或等于既定业绩目标的,则按产品实收款的9%计发提成。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案一、背景。
市场部作为企业的重要部门,其绩效考核方案对于企业的发展至关重要。
市场部绩效考核方案的设计,直接关系到市场部员工的积极性和工作效率,对于企业的市场竞争力和发展战略也有着重要的影响。
二、考核指标。
1. 销售业绩。
销售业绩是市场部工作的核心指标之一。
通过设定销售目标、完成销售任务和销售额等指标来考核员工的销售业绩,以此激励员工积极开展销售工作,提高销售业绩。
2. 市场推广效果。
市场推广效果是市场部绩效考核的重要指标之一。
包括市场推广方案的执行效果、市场推广活动的效果、品牌影响力的提升等方面。
通过对市场推广效果的考核,可以评估市场部的整体市场营销能力和市场影响力。
3. 客户满意度。
客户满意度是市场部绩效考核的重要指标之一。
通过客户满意度调查、客户投诉率、客户维护率等指标来考核市场部员工的客户服务水平和客户满意度,以此激励员工提高客户服务质量,提升客户满意度。
4. 创新能力。
创新能力是市场部绩效考核的重要指标之一。
包括市场部员工的市场创新能力、市场营销策略的创新能力、市场推广方案的创新能力等方面。
通过对创新能力的考核,可以评估市场部员工的创新意识和创新能力,激励员工不断创新,提高市场部的竞争力。
三、考核方式。
1. 定期考核。
市场部绩效考核应当定期进行,一般以季度为周期进行考核。
通过定期考核,可以及时发现市场部员工的工作表现,及时调整和改进工作方案,提高市场部的整体工作效率。
2. 绩效奖惩。
市场部绩效考核应当与绩效奖惩相结合。
对于表现优秀的员工,可以给予相应的奖金或晋升机会;对于表现不佳的员工,可以给予相应的惩罚措施或培训机会,以此激励员工提高工作绩效。
3. 考核结果公示。
市场部绩效考核结果应当及时公示,以保证考核的公平和公正。
通过公示考核结果,可以激励员工争先进取,提高工作积极性和工作效率。
四、总结。
市场部绩效考核方案的设计,直接关系到市场部员工的积极性和工作效率,对于企业的市场竞争力和发展战略也有着重要的影响。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案市场部绩效考核方案为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
方案要怎么制定呢?以下是小编为大家收集的市场部绩效考核方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
市场部绩效考核方案篇1一、绩效考核对象:商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间:每月1号之前,部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部,由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。
三、绩效考核指标及分值:(一)硬性考核指标分值100分:(1)部门费用控制情况:每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)每月DM、多多卡、促销70分(二)软性考核指标:(1)员工流失率:本部门员工在满编情况下,员工的非正常离职和流失。
(2)员工违纪:部门员工违反公司相关行政规定的行为。
(三)硬性指标考核标准:(1)部门费用控制情况:根据总经办实际下发数额执行(2)每期DM商品促销情况:每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要,能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。
针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率(四)软性指标分值:(1)部门员工违纪:每月不超过5次(2)部门员工流失率:每季度不超过2人(五)考核方法:被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
(1)硬性指标考核方法为:1、部门费用控制:部门费用和运营成本的控制。
2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。
3、单品数量不适合两次100元。
4、DM海报印刷情况:印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元,版面设计存在问题的一处10元。
市场部绩效考核(范本模板)
市场部绩效考核(范本模板)市场部绩效考核一、绩效考核目的市场部绩效考核是为了评估市场部门的工作表现,确定绩效目标并跟踪完成情况,促进市场部门的发展和个体员工的成长。
通过科学合理的绩效考核,能够激励员工积极工作,提高团队整体绩效,进一步推动公司的市场拓展、产品销售和客户关系发展。
二、绩效考核指标1. 市场拓展:市场部门的主要任务是开拓新的市场和客户资源,因此市场拓展是重要的指标之一。
衡量市场拓展的指标可以包括新客户获取数量、市场占有率提升、销售额增长等。
2. 销售业绩:市场部门的工作直接关联到公司的销售业绩,销售业绩是衡量市场部门绩效的重要指标之一。
考核销售业绩可以包括团队销售目标完成情况、个人销售额增长、订单完成时效等。
3. 客户满意度:市场部门需要与客户保持良好的沟通和合作关系,因此客户满意度是重要的考核指标。
可以通过客户满意度调查、客户反馈评估等方式来评估市场部门的客户服务质量和客户关系维护情况。
4. 市场活动效果:市场部门需要策划和执行各种市场活动,评估市场活动的效果可以通过参与人数、曝光度、转化率等方面来进行衡量。
5. 团队合作和协调能力:市场部门是一个高度协作的团队,团队合作和协调能力对于实现绩效目标至关重要。
可以考核团队合作的结果、跨部门合作情况、沟通效果,以及团队领导和协调能力等。
三、绩效考核流程1. 设定目标:根据公司整体目标和市场环境,市场部门应与相关部门共同确定年度、季度和月度的市场绩效目标,并细分到个人。
2. 目标沟通:确保所有成员清楚了解和接受所设置的绩效目标,并明确个人责任和贡献。
3. 绩效评估:根据设定的绩效指标,市场部门应定期进行绩效评估。
评估可以包括定期跟踪指标完成情况,定期绩效讨论和沟通等形式。
4. 绩效反馈:向每位市场部员工提供具体的绩效反馈和评估结果。
通过及时的反馈,能够提高员工的工作效率和动力,并帮助员工发现不足,提供改进的机会。
5. 激励奖励:根据员工的绩效评估结果,市场部门应设定激励和奖励措施,以激励高绩效员工,并提高整体团队绩效。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%,每低于____%,扣除该项1分市场部绩效考核方案(二)1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
市场部关键绩效考核指标
市场部关键绩效考核指标市场部是企业的重要部门之一,它负责企业产品或服务的推广和销售工作。
市场部的绩效考核指标是评估市场部成员和整个市场部门工作表现的重要依据。
下面是一些市场部关键绩效考核指标的例子。
1.销售额或收入:这是最基本的市场部绩效考核指标之一、销售额或收入的增长反映了市场部的销售能力和推广活动的效果。
对市场部个人或整个团队的销售额或收入增长情况进行评估,可以判断他们的工作表现和业绩水平。
2.市场份额:市场份额是企业在特定市场中的销售额占总市场销售额的比例。
市场份额的增长代表企业在市场中的竞争力和市场渗透能力。
市场部的绩效考核可以通过评估其负责市场的份额增长情况来衡量。
3.客户满意度:客户满意度是评估市场部绩效的重要指标之一、通过客户满意度调查和反馈,可以了解市场部的销售服务质量、沟通能力和客户关系管理能力。
市场部可以通过提高客户满意度来增加客户忠诚度和重复购买率。
4.新客户数量:获取新客户是市场部的主要目标之一,新客户数量是评估市场部绩效的重要指标之一、通过评估市场部的新客户获取情况,可以判断其市场开拓能力和市场推广活动的效果。
5.市场调研和分析能力:市场调研和分析能力是衡量市场部绩效的另一个重要指标。
市场部需要具备对市场进行深入研究和分析的能力,了解市场需求、竞争态势、目标客户等信息,并据此进行市场定位、产品定价和市场推广策略的制定。
6.市场推广活动效果评估:市场部负责策划和执行各种市场推广活动,其效果评估也是衡量市场部绩效的重要指标之一、通过对市场推广活动的效果进行评估,可以了解活动的目标达成情况、投资回报率等,从而指导市场部的改进和优化。
7.合作伙伴关系管理:市场部与各种合作伙伴(如经销商、代理商等)有着密切的合作关系,这也是市场部绩效考核的重要内容之一、通过评估市场部与合作伙伴之间的合作效果、沟通效率和合作目标的达成情况,可以判断市场部的合作伙伴关系管理能力。
总之,市场部关键绩效考核指标包括销售额或收入、市场份额、客户满意度、新客户数量、市场调研和分析能力、市场推广活动效果评估以及合作伙伴关系管理等。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1. 引言市场部作为公司战略实施和销售业绩提升的重要部门,其绩效对公司整体发展至关重要。
为了激励市场部员工的工作积极性、促进团队合作、提升个人能力和整体业绩,制定科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案将根据市场部的工作特点和目标,设计出全面、公平、激励性的绩效考核体系。
2. 考核指标与权重市场部绩效考核应根据不同职位职责的特点确定相应的考核指标,并给予不同权重。
以下是常见的市场部绩效考核指标及其相关权重:2.1 销售业绩(权重:40%)销售业绩是市场部最直接的工作成果之一,也是最容易量化的指标。
根据公司设定的销售目标和个人销售任务,考核员工在一定时间内实际完成的销售业绩,并与目标进行比较评估。
销售业绩包括销售额、销售增长率、市场份额等。
2.2 客户满意度(权重:20%)客户满意度是市场部在产品销售过程中非常重要的衡量指标,影响着客户重复购买和口碑传播。
可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉处理情况、客户长期合作度等多个维度来评估员工在客户服务和关系管理方面的表现。
2.3 市场拓展(权重:20%)市场拓展是市场部的一项重要任务,应考核员工的市场开拓能力和市场含金量。
可以通过新客户开拓、区域市场增长、合作伙伴拓展、市场调研报告等多个维度来评估员工在市场拓展方面的贡献和成果。
2.4 团队合作(权重:10%)团队合作是市场部的重要工作方式,考核员工在团队中的配合、沟通协作、知识共享等方面的表现。
可以通过团队工作情况、部门会议记录、员工间互助互动等多个维度来评估员工在团队合作方面的贡献。
2.5 个人发展(权重:10%)个人发展是员工个人成长和职业发展的重要方面,也是公司长期发展的基础。
考核员工在专业能力提升、自我学习、能力拓展等方面的表现。
可以通过员工自我评估、参加培训项目、获得专业证书等多个维度来评估员工在个人发展方面的努力和成绩。
3. 考核方法与评分标准根据上述考核指标,制定相应的考核方法和评分标准是关键环节。
市场部绩效考核指标
市场部绩效考核指标1. 引言市场部作为企业中非常重要的部门之一,其绩效对于企业的发展和竞争力至关重要。
为了能够全面评估市场部的绩效表现,需要制定科学合理的考核指标体系。
本文将介绍一套包含市场部绩效的考核指标,以帮助企业评价和提升市场部的工作效率和质量。
2. 销售业绩销售业绩是衡量市场部绩效的重要指标之一。
下面列举几个参考指标:•销售额:以市场部负责产品销售额为基础进行考核,销售额的提升代表市场部的销售工作取得了良好的成绩。
•新客户数量:考核市场部开发新客户的能力,新客户数量的增加意味着市场部的市场拓展工作取得了成果。
•客户维护情况:考核市场部维护老客户的能力,客户维护情况包括客户满意度、客户投诉率等。
3. 市场推广市场推广是市场部的重要工作内容,下面是一些市场推广方面的考核指标:•市场调研:考核市场部对市场行情、竞争对手等信息的调研情况。
•品牌宣传:考核市场部对品牌进行的宣传工作,包括广告投放、宣传活动组织等。
•市场份额:考核市场部在所属行业市场中的占有率,市场份额的增加代表市场部的市场推广工作取得了成果。
4. 渠道拓展渠道拓展是市场部的重要任务之一,以下是几个方面的考核指标:•渠道数量:考核市场部开发的销售渠道数量,渠道数量的增加代表市场部在拓展市场方面取得了成果。
•渠道质量:考核市场部选取的销售渠道的质量,渠道质量的提高意味着市场部能够与优质渠道合作,提升产品的销售能力。
•渠道管理:考核市场部对渠道的管理能力,包括渠道培训、激励政策等。
5. 客户服务市场部需要与客户进行良好的沟通和服务,以下是一些客户服务方面的考核指标:•响应时间:考核市场部对客户咨询、投诉等问题的响应速度。
•问题解决率:考核市场部解决客户问题的能力,高问题解决率意味着市场部能够及时有效地解决客户问题。
•客户满意度:考核市场部服务的客户满意度水平,客户满意度的提升代表市场部的服务质量得到了认可。
6. 总结以上仅为市场部绩效考核指标的一些示例,具体的绩效考核指标应根据企业实际情况进行调整和补充。
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案市场部人员绩效考核方案「篇一」一、考核目标:1、个人与公司利益共享,同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底,高额提成与销售的增长挂钩;4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。
公平、公正、合理的竞争平台。
二、考核目的:实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。
在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。
三、考核程序:1、由被考核人先进行自我评定,以文字形式填写专门表格交人事部门;2、再由上级主管进行评价,以百分制进行评分;3、直属上司与员工面谈沟通后填写;4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价,评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。
四、考核内容:1、工作质量(1)、工作思路及条理情况(2)、对于工作能否提出有效的改善建议(3)、胜任本职工作情况(4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量(1)、工作计划完成状况(2)、工作任务按时完成情况(3)、工作量在同行中是否领先3、工作效率(1)、办事的主动性情况(2)、与同事的协作精神(3)、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性(1)、有无工作责任心(2)、有无压力下独立完成工作的能力(3)、能提出有个人想法的优秀建议(4)、不搞拉帮结派的作风5、成本意识(1)、是否能够爱惜公共财务,节约公司物料,减少浪费(2)、是否能合理高效地支配费用,很好地控制各项费用(3)、在工作中有明确的成本概念,凡事从效益角度考虑(3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系(4)、办事公正廉洁7、精神面貌(1)、注重个人形象,按公司要求和工作需要着装(2)、注意个人谈吐,遵守公司各项环境管理制度(3)、是否具有充沛工作热情8、归属感(1)、对公司的忠诚度(2)、爱岗敬业精神(3)、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力(1)、按时认真参加公司的各项培训(2)、经常自己读书学习,谦虚待人10.沟通能力(1)、与人能进行有效的沟通,能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位(2)、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作(3)、能有效解决各项冲突,使公司损失降至最低(4)、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象:参加考核的人员包括品牌部直属的正式管理人员(商场导购除外)、办事处的管理人员及外聘人员。
市场部绩效考核指标
市场部绩效考核指标
指标一:销售额
该指标为市场部最主要的绩效考核指标,衡量市场部在销售方
面的业绩。
销售额的目标应该根据公司的销售预算来设定,市场部
需要全力以赴完成该指标。
指标二:客户满意度
市场部通过为顾客提供优质的服务和产品来赢得客户的信任和
忠诚度。
因此,市场部的工作不仅仅是推广产品和服务,还需要关
注顾客的体验和反馈。
客户满意度指标的重要性不亚于销售额指标。
指标三:市场份额
市场部需要关注公司在市场中占据的份额,并努力提升这一指标。
市场份额代表公司在市场中占据的地位和竞争力,市场部应该
与竞争对手进行比较,设定合理的目标并寻找提升市场份额的方法。
指标四:市场推广成本占比
市场推广成本占比是衡量市场部运营效率的指标。
市场部需要
尽量控制推广成本,保证资源的充分利用,并在保证营销效果的前
提下尽量减少成本。
在设定该指标时,应该考虑到公司的总体经济情况和行业平均水平。
以上是市场部绩效考核的主要指标,市场部需要综合考虑这些指标,并根据自身特点和公司目标进行合理的权衡和调整。
同时,市场部也应该定期对这些指标进行跟踪和评估,及时发现问题并采取措施,确保市场部的工作达到预期的效果和目标。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1. 背景市场部是公司中至关重要的部门之一,它负责推动销售增长并扩大市场份额。
为了确保市场部的有效运作和员工的工作表现,制定了以下绩效考核方案。
2. 考核指标为了全面评估市场部的绩效,我们将采取以下指标进行考核:- 销售业绩:市场部的主要目标是推动销售增长,因此销售业绩是绩效考核的重要指标之一。
我们将评估市场部所负责区域或产品线的销售额和销售增长率。
- 市场份额:市场份额是衡量市场部市场影响力的重要指标。
我们将评估市场部所负责区域或产品线的市场份额变化情况,以及与竞争对手的比较。
- 营销活动:市场部承担着组织和实施各种营销活动的责任。
我们将评估市场部所开展的营销活动的质量和效果,并考虑它们对销售和品牌推广的影响。
- 客户满意度:为了确保客户的满意度,市场部在与客户的沟通和服务质量方面扮演着重要角色。
我们将评估客户满意度调查结果,并结合反馈意见来评估市场部的工作表现。
3. 考核方法为了确保公正和客观的绩效考核,我们将采取以下考核方法:- 数据分析:我们将收集和分析销售数据、市场份额数据、营销活动数据以及客户满意度调查数据,以确定绩效情况。
- 个别评估:除了数据分析,我们还将进行个别评估,与市场部员工进行面谈和目标设定,了解他们的工作情况并提供进一步指导和反馈。
- 绩效评级:根据绩效考核结果,我们将对市场部员工进行绩效评级,包括优秀、良好、一般和不合格等级。
4. 奖励与激励为了激励市场部员工持续提高绩效,我们将设立奖励机制。
具体奖励可能包括绩效奖金、晋升机会、特殊培训或其他激励措施。
奖励将根据绩效评级和贡献程度进行分配。
5. 定期复评为了确保绩效考核的有效性和改进,我们将定期复评市场部绩效考核方案,根据实际情况进行调整和优化。
以上是我们的市场部绩效考核方案的基本内容,希望能够帮助市场部提高工作表现并实现更好的业绩。
2024年市场部绩效考核制度(三篇)
2024年市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准,保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核,为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核,还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度,为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核,每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分,不能达到要求的最低评定为____分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1. 背景随着市场竞争的加剧,市场部的绩效考核变得至关重要。
为了确保团队的工作能够与公司的目标相一致并有效地衡量绩效,制定一套科学而全面的绩效考核方案至关重要。
2. 目标本绩效考核方案的目标是:- 评估市场部个体和团队的绩效;- 激励团队成员不断提升工作质量和效率;- 提供明确的奖励和惩罚机制,以促进持续改进。
3. 绩效指标绩效考核将基于以下指标衡量:1. 市场推广成果:考虑市场部所推广的产品或服务的销售额、市场份额增长率等;2. 市场调研分析:评估市场部对市场潜力、竞争对手等的准确分析及预测能力;3. 广告与宣传效果:考量市场部策划及执行的广告和宣传活动所带来的曝光度、品牌认可度等;4. 合作伙伴关系管理:评估市场部对关键合作伙伴的管理和合作程度;5. 项目管理能力:考察市场部对项目进度、资源分配等的管理能力;6. 创新与提升能力:评价市场部成员对市场趋势的敏感度和创造性的解决问题的能力。
4. 绩效评估流程- 每月绩效评估:根据设定的绩效指标,团队成员将提交月度绩效报告。
- 季度绩效评估:基于月度报告,根据设定的绩效指标对团队和个体的表现进行综合评估和排名,评选出优秀成员和团队。
- 年度绩效评估:基于季度绩效评估结果,结合整年的工作表现,评选并奖励全年最优秀的个体和团队。
5. 奖励和惩罚机制- 奖励机制:根据绩效评估结果,优秀个体和团队将得到相应的奖励,包括薪资调整、奖金、晋升机会等。
- 惩罚机制:对表现不佳的个体和团队,将采取相应的处罚措施,包括降薪、绩效改善计划、淘汰等。
6. 过程改进和反馈- 基于绩效评估结果和团队成员的反馈,市场部将定期组织绩效改进会议,分析问题和挖掘潜在的提升空间。
- 团队成员将定期接受上级和同事的反馈,以充分了解自己的绩效表现并进行必要的改进。
以上为市场部绩效考核方案的简要说明。
具体的细则和操作流程将在实施前制定和沟通。
为确保公平性和透明度,绩效考核方案将持续优化和调整,以适应市场环境和公司发展的需求。
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度是指对市场部门的工作绩效进行评估和奖惩的一套规定和制度。
制定市场部绩效考核制度可以帮助管理者对市场部门的工作进行量化和评估,从而更
好地推动市场部门的发展和提高绩效。
市场部绩效考核制度通常包括以下内容:
1. 考核指标:确定市场部绩效考核的具体指标,例如销售额、市场份额、客户满意度、市场覆盖率等。
查量和质量等等指标。
2. 考核周期:确定绩效考核的时间周期,通常是按照季度、半年或者年度进行考核。
3. 考核方法:确定评估市场部绩效的具体方法,例如定期进行数据统计、市场调研、
客户满意度调查等。
4. 考核权重:确定各个指标的权重,即不同指标对绩效评估的重要程度。
5. 考核结果:根据绩效考核指标和权重计算市场部绩效得分,并进行排名和奖惩措施。
6. 奖惩措施:制定奖励和惩罚措施,例如对表现突出的员工给予奖金、晋升等激励,
对表现不佳的员工进行警告、降职等处理。
7. 绩效反馈:对员工的绩效考核结果进行及时反馈,帮助员工了解自己的表现和不足
之处,并制定改进措施。
绩效考核制度的制定应该符合管理的原则和公司的目标,能够激励员工,推动市场部
门的发展,提高整体业绩。
同时,应该注重公平公正,避免主观评价和不合理的要求
对员工造成不正当的影响。
最重要的是,绩效考核制度应该具有灵活性和可调整性,以适应市场环境的变化和市场部门的发展需求。
市场部绩效考核标准
市场部绩效考核标准1. 背景介绍市场部是企业中起到重要推动作用的部门之一,在推广产品和服务、策划和执行市场活动、开拓新客户等方面具备重要职责。
为了促进市场部成员的持续发展和提高整个部门的业绩表现,制定市场部绩效考核标准是必不可少的。
2. 考核指标2.1. 个人目标达成:每位市场部成员将在年初确定个人目标,包括但不限于销售目标、市场份额增长目标、客户拜访次数等。
个人目标的达成情况将作为考核成员的绩效的重要依据。
2.2. 团队合作:市场部成员在团队合作方面的表现同样重要。
评估团队合作的指标包括团队内部沟通和协作、分享资源和知识、共同解决问题等。
2.3. 创新与改进:市场部成员在推动创新和业务改进方面的能力也是绩效考核的重要指标。
这包括提出新的市场推广策略、开发新的客户群体、挖掘市场潜力等。
2.4. 专业知识与技能:市场部成员在专业知识和技能方面的掌握程度也将作为绩效考核的重要评估指标。
这包括市场调研能力、市场分析能力、市场营销策略制定能力等。
2.5. 绩效评估:绩效评估将基于定期的绩效评估会议和个人、团队目标的实际达成情况。
评估将综合考虑个人目标达成情况、团队合作表现、创新能力和专业知识技能等。
3. 考核流程3.1. 年初确定目标:在每年的初期,市场部成员将与部门负责人一起制定个人和团队目标。
3.2. 定期反馈:定期进行绩效评估会议,对个人目标的达成情况进行反馈和评估。
根据评估结果,提供指导和改进建议。
3.3. 年终总结:年末进行绩效总结,评估每位市场部成员的全年表现。
基于评估结果,可以进行奖励和激励措施的制定。
4. 奖励与激励4.1. 奖励制度:根据市场部成员的绩效表现,设定奖励制度。
奖励可以包括年终奖金、晋升机会、员工福利等。
4.2. 激励措施:除了奖励制度,还应该制定激励措施来鼓励市场部成员发挥更好的潜力。
激励措施可以包括培训计划、个人发展机会、专业认证等。
5. 总结市场部的绩效考核标准是确保市场部持续发展的重要工具。
(完整版)市场部门绩效考核标准
(完整版)市场部门绩效考核标准市场部门绩效考核标准
为了确保市场部门的高效运作和预期结果的达成,制定了以下绩效考核标准:
1. 销售目标达成率:市场部门的首要任务是实现销售目标。
销售目标达成率是衡量市场部门绩效的重要指标。
该指标将根据年度销售目标的达成情况进行评估,包括整体销售额和销售增长率。
2. 市场份额增长:市场部门在市场竞争中的表现也是考核的重点之一。
市场份额的增长率将作为绩效评估的指标之一。
通过市场调研和市场推广策略的执行情况,评估市场部门在扩大市场份额方面的努力和成果。
3. 客户满意度:市场部门通过提供优质的产品和服务来满足客户需求。
客户满意度将成为绩效考核的重要指标之一。
通过客户反馈调查和评估客户投诉率等数据,评估市场部门在客户满意度方面的表现。
4. 市场推广活动效果:市场部门的推广活动对产品销售和市场份额的提高具有重要影响。
考核将根据市场推广活动的执行情况和效果来评估市场部门的绩效。
包括市场活动的策划、实施和结果评估等方面。
5. 团队合作与沟通:市场部门的成员需要具备良好的团队合作与沟通能力。
考核将评估市场部门成员在团队合作、知识分享和沟通方面的表现。
以上绩效考核标准将定期进行评估和总结,以帮助市场部门成员更好地了解自身的表现,并为进一步提升绩效提供指导。
注意:
- 绩效考核标准需与具体情况相结合,可根据实际需要进行调整和补充。
- 考核过程中需确保公平、透明,充分收集并考虑市场部门成员的反馈意见。
市场部绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案
一、目的
1、为加强和提升本部门员工绩效和工作成就感,最终实现企业的经营目标,特制定此制度。
2、依据本制度实施的绩效考核结果将作为员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退、培训等的依据。
二、适用范围
1、本制度适用于市场部品牌总监,品牌监管总监,产品研发总监
三、考核周期
1、月度考核,对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月的1日~5日,遇节假日顺延。
2、年度考核,考核期限为本年度的1月至12月,考核实施时间为下一年度的1月5日~1月10日。
四、考核内容和指标说明
对市场部员工的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分,其权重设置分别为:工作绩效20%,工作能力30%,工作态度50% ,其具体评价标准见下表。
注释:1、工作业绩+工作能力+工作态度=100分
2、此得分作为绩效工资实际发放参考
五、考核实施
1、考核机构
A、市场部品牌总监对产品研发总监和品牌监管在总监进行考核,考核结果上报总经理核准后生效。
B、总经理对品牌总监进行考核,考核结果经总经理审核、核准后生效。
2、考核实施程序
(1)由市场部品牌总监根据员工实际工作表现,对照《绩效考核标准》进行评估,并将结果汇总上交总经理审批、核准。
(3)于审批、核准结束后的3个工作日内将考核结果反馈给被考核者,并进行绩效面谈。
六、考核结果运用
1、考核结果划分
每月考核总分为100分,
2、考核结果应用
对考核结果在90分以上的人员,公司给予相应的加薪或奖励。
对于考核结果在30分以下者予以劝退。
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市场部—策划绩效考核标准
一、策划绩效考核综述 (2)
二、策划日常绩效考核 (3)
三、策划综合能力考核 (4)
一、策划绩效考核综述
1、概述
策划绩效考核工作紧紧围绕公司业务的要求对公司策划部人员的工作态度、日常工作能力及综合素质进行考核和认定,
重点是评选先进和奖励优秀,增强好的工作作风和行为习惯,
调动员工工作积极性和热情,发掘员工的潜能。
2、目的与使用范围
策划绩效考核工作的直接目的是真实反映策划人员的工作表现和工作成绩,落实公司的政策和各项管理制度,规范员工
行为;根本目的是为公司业务发展发现、选拔优秀人才,刷选、淘汰不胜任者,实现“能者上,庸者下”的用人机制。
最终目
的是将合适的人员放在合适的岗位上,将优秀的人员推向更高
的岗位,为公司业务发展提供持久的人力资源支持和保障,同
时也是部门员工薪资调整、岗位调整、奖金分配的重要依据。
3、考核内容
由于策划的工作性质主要为不可量化的管理性、创新性工作,策划考核内容很难用量化的指标来进行评定。
比如:项目
性工作的策划与管理、文字撰写及构思、稿件的创意及新颖等,类似这种需要高强度脑力的工作,往往是不可量化、不易评测。
所以,对于策划工作人员的考核主要分成两大块:日常绩效考
核、综合能力考核。
1)日常绩效考核占比 40%:对策划人员日常业绩指标的完成情况进行考核。
2)综合能力考核占比 60%:根据职务高低和级别所要求的职务知识、创新能力、工作态度、作风纪律、沟通能力等本
领进行测评。
二、策划日常绩效考核
三、策划综合能力考核
备注:考核分数为区间分数,领导可根据实际情况酌情打分。
日常绩效月奖金分配:月部门奖金×40%×个人总积分÷部门总积分。