笔记：社会组织的生命和公信力-方升势
治理视域下的公安群众工作能力研究阅读笔记
《治理视域下的公安群众工作能力研究》阅读笔记一、公安群众工作的基本概念与重要性在阅读《治理视域下的公安群众工作能力研究》我深入了解了公安群众工作的基本概念及其重要性。
公安群众工作，是指公安机关及其工作人员以维护社会治安和公共安全为核心，积极联系群众，广泛发动群众参与的一种工作形式。
其本质在于通过强化与群众的互动和沟通，增强社会参与度和信任度，进而推进社会管理的民主化、法治化。
在治理视域下，公安群众工作的概念更为丰富和深入，它涉及到在多元化的社会治理格局下，公安机关如何更有效地动员和组织群众参与社会治理的问题。
公安群众工作的基本概念反映了其作为一种特殊的公共服务职能的重要性和必要性。
在现代社会治理中，公安机关扮演着维护社会稳定和公共安全的重要角色。
而群众工作是实现这一角色目标的重要手段之一，深入理解公安群众工作的概念有助于我们更准确地把握公安机关在社会治理中的定位和职责。
良好的公安群众工作对于构建和谐社会、推进法治建设具有极其重要的意义。
这既是落实国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，也是推动社会治理创新的关键所在。
具体重要性表现在以下几个方面：公安群众工作是加强社会治安的基础性工作，只有紧密联系群众，发动群众广泛参与治安维护，才能真正构建一个和谐稳定的社会环境。
公安群众工作是提升公众安全感和满意度的有效途径，通过与群众的沟通交流和广泛发动群众参与，公安机关能够更准确地了解公众的需求和期望，从而提供更为精准有效的服务。
公安群众工作对于推进法治建设具有推动作用，通过广泛发动群众参与法治宣传教育和监督执法过程，能够增强全社会的法治意识和法治精神。
公安群众工作还能够有效预防和化解社会矛盾和社会冲突，从而促进社会的和谐发展。
1. 公安群众工作的定义及内涵解析《治理视域下的公安群众工作能力研究》阅读笔记——第一章：公安群众工作的定义及内涵解析公安群众工作，是公安机关在党的领导下，坚持人民至上的工作理念，通过各种方式与方法密切联系群众，为维护社会治安、服务人民群众、预防和解决社会问题而进行的工作实践。
浅析我国政府公信力存在的问题及对策4doc
浅析我国政府公信力存在的问题及对策龙慧【摘要】:政府公信力在目前仍然是一个较为热门的词汇，它是一个衡量政府信用状况和信用程度的重要指标，在整个社会信用体系中，政府信用处于核心地位，是整个社会信用体系的保障和支柱，同时，它也是政府政策执行力度的一种侧面反映，对政府的作为具有重要的指示作用。
本文对提升我国政府公信力的价值、存在的问题及产生的原因进行分析，并提出在新形势下提高我国政府公信力的对策。
关键词：政府；公信力；对策政府公信力是指社会组织和民众对政府行为的一种主观价值判断，是体现某一区域“软实力”的一个重要内容，也是党和国家领导最为关注的行政问题。
早在2006年3月，温家宝总理在政府工作报告中就已经明确指出，现阶段要加快推进行政管理体制改革，建立健全的行政问责制，提高政府执行力和公信力，这是政府公信力的概念第一次被写进政府工作报告。
随后，党的十七大报告有明确提出“提高政府工作透明度和公信力”的要求，“十二五”规划纲要中又再次强调要提高政府公信力。
这突出表明了中央提高政府公信力的决心。
一、提升政府公信力的必要性1、政府公信力是社会经济运行效率的根本保证作为国家软实力政府公信力，是经济社会信用中最主要也是最重要的部分，它不是抽象的，而是具体的。
信用是每个社会成员的基本品格，更是公务人员的政治品格和行政品格，对于政府来说，其信用程度更具代表性和权威性。
政府的宗旨是执政为民，为公众提供充足优质的公共服务，满足人民日益增长的物质文化需求。
政府还是市场秩序的维护者、社会信用的规范者和倡导者，如果政府能够全面履行公共职责，努力提高政府和各部门公共服务的质量和效率，全面履行其经济职能，维护市场秩序和人民群众的根本利益，保证市场经济又好又快发展，人民群众对政府的满意度就高，政府的公信力就强，那么，社会经济运行的效率自然也就会提高。
2、政府公信力是政府依法行政程度和民主化程度高低的体现政府的行为不能违法，政府不能滥用权力，这是政府公信力对政府的基本要求。
社会组织公信力问题探究
社会组织公信力问题探究李巍【摘要】社会组织是我国社会主义现代化建设中的重要力量.随着经济社会的发展,社会组织在参与社会公共事务管理方面发挥了巨大的作用,已成为重要的公共管理主体之一.本文以社会组织公信力为视角,在分析社会组织公信力缺失的表现和原因的基础上,探索提高社会组织公信力的对策.【期刊名称】《行政与法》【年(卷),期】2017(000)007【总页数】6页(P81-86)【关键词】社会组织;公信力;公共事务;公众信任【作者】李巍【作者单位】中共烟台市委党校,山东烟台264000【正文语种】中文【中图分类】D632.9随着公众社会参与意识的不断增强，社会组织大量涌现，如慈善组织、社会团体、行业协会、基金会、志愿者协会等，这些社会组织的兴起和发展是对长期困扰人们的“市场失灵”与“政府失灵”问题所作出的反应。
社会组织以其独特的优势在保护社会弱势群体、关注公众健康和保护环境等方面发挥了越来越重要的作用，但也存在一些问题，如不断发生的社会组织失信问题，不仅影响了社会组织的形象，也降低了社会组织的公信力。
因此，研究社会组织公信力问题，已成为社会各界广为关注的重大理论问题和实践问题。
（一）社会组织公信力的内涵社会组织公信力既包括社会组织自身的信用水平，即社会组织获得政府、公众信任和支持的能力，也包括政府和公众对社会组织的信任程度。
社会组织公信力是其自身信用和公众信任的统一体，两者相辅相成、互相依赖。
社会组织的信用是其获得公众信任的基础和前提，因此，社会组织只有获得公众的信任，其自身的信用才有价值。
社会组织公信力体现了社会组织与公众之间的互动关系。
（二）社会组织公信力的组成要素社会组织公信力的组成要素决定了社会组织承担社会责任和获得公众信任的能力，具体包括以下几方面内容：首先，社会组织能否获得政府的支持和信任。
在我国，社会组织要获得合法地位，通常需要得到政府机构的认可，否则会被取缔。
政府是否信任和支持社会组织，决定了社会组织能够从政府获取资源的数量和社会组织权力及责任的大小。
慈善组织的公信度的提升涉及三个层次
慈善组织的公信度的提升涉及三个层次第一篇：慈善组织的公信度的提升涉及三个层次慈善组织的公信度的提升涉及三个层次：战略公信，个人公信，组织公信。
三者密不可分，不可偏废。
战略公信：慈善组织对于慈善工作需要有正确的战略决策。
慈善组织的领导层需要有远见、胆略、洞察力、科学的规划，明智地筹集和分配慈善资源，完成使命。
根据中外的经验可以了解到，慈善组织有自己的特色乃至优势：善于深入并动员贫困、弱势群体，乃至边远地区；不但自己参与其中，而且采用公众参与的基层程序来实施计划；帮助穷困的人懂得掌握自己生活的权利；与地方的社会公共部门一起工作，并使之得到加强；比政府更富有创新意识，更具灵活性；在没有政府的参与下执行计划并用较低的费用获得较高的效益；能促进社会的可持续发展；能贴近人民大众，特别是弱势群体，而成为他们的愿望的代表。
深知慈善组织的特点和优势，就能正确地做出战略决策，做好科学规划。
慈善组织战略决策正确，慈善项目规划科学并且落实得好，必然首先获得一定的知名度。
而知名度是公信度的前奏。
许多地方慈善组织坚持雪里送炭的慈善资源首要分配原则；项目救助想群众之所想，急群众之所急，如上海的助学项目、广州的慈善医疗项目、武汉的助孤项目、浙江的安老项目、南京的慈善医疗门诊；上海、无锡等地创办慈善物资救助中心；慈善志愿者以他们的知识和技能直接服务于社会，如陕西慈善协会在南部秦巴山区修建“慈安便民桥”，在陕北的干旱缺水的贫困地区为贫困村民修建饮水窖，等等。
一个个成功的慈善项目都是一个个知名的丰碑，屹立在公众的心中。
慈善工作需要选择那些为弱势群体迫切需要的、长短期效应兼备的慈善项目。
慈善组织面对的是穷困的人，其中有“无工作能力的穷人”和“工作中的穷人”，对于前者，只能通过无偿救助和社会服务来减轻其贫困；对于后者，最成功的计划是推动受助人的自信和自助，变“输血”为“造血”。
这种战略是强调基层的能量和潜力，通过慈善项目释放出来。
著名经济学家茅于轼在农村进行了较长期的扶贫脱困试验，重在提升“造血”功能。
提升媒体公信力的必要性及方法
提 升媒体 公信 力 的必要 性 及方法
。李 立
【 摘
要】 社会转型期 ， 介公信 力的重要性 更得 到凸显。 媒 本文从媒介 的双重属性 角度 ， 探讨 了媒 介公 信力对媒 介 自身发展 的影
公信 力 生命线
响， 并提 出提升媒介公信 力的方法。 【 关键词 】 媒介
新 闻媒介作为企业实体 ， 须 自负盈 必
亏， 获取利润 。 媒介 与受 众之 间的关 系可 以用经济学上 的博弈论解释 。 众和媒介 受
略 变换 自己 的对 抗 策 略 ， 到 为 我 所 用 的 达
和道德观 的模糊 ， 使得 整个 社会 普遍性 缺 勃发展 ，使得发布消息的 门槛越来越低 ， 每个人都可能成 为发布信息 的信息源 。 信 息源 的可靠性一直饱受质疑 。 面对庞杂 的信息 ，受众如何选择呢？
般人都选择接触新 闻媒介 。 时的选择 此
关键 即媒介 维持权威性 的关 键力量就是
莱德商厦发生大火 ， 当地媒 体没有整个事
媒介公 信力 。 例如 ， 今年 ６月 ３ ０日， 天津 是尽可 能加 多传播关 系发生 的次数 。 那么 件 的完备信息 ， 据说仅 仅只有 １０ 字的 靠 媒 介 公 信 力 ， 持 收 视 ， 击 ， ７个 维 点 阅读 率 ， 报道 ， 加之网络上有网友爆 料另外的死亡 最 后产生影 响力 ， 形成注 意力经济 ， 获得
丰厚 的广告效应。 ⑤
媒 介 如 果 单 纯 从 自身 利 益 出发 ， 了 为
力是媒介生存发展的生命线 。
一
台《 东方 时空 》 的记 者进行 了各种调查 ， 解 除了疑惑 。 公信 力通 过信息的方式 媒介
我国社会组织公信力提升路径
OVERVIEW 区域治理我国社会组织公信力提升路径长春工业大学公共管理学院 赵辉，吕红一、我国社会组织公信力影响因素（一）信息公开程度从捐赠者角度来看，信息公开是捐赠者了解自身捐赠去向及使用方式的重要途径，同时捐赠者了解后也可以与社会组织进行沟通协商，获得自身的捐赠成就感，通过信息公开加深捐赠者对社会组织的信任感，进而提升社会组织公信力。
从政府角度来看，通过信息公开打破社会组织原始的依靠政府财政拨款获得资金及应对困难的模式，减少对政府的依赖，使政府财政资金可以向其他需要方向倾斜。
从公众的角度看，通过将救助信息公开，能够吸引更多地公众参与其中，吸引更多社会资源参与其中。
通过将资金使用情况公开，有利于公众对社会组织的监督，公众能够及时了解资金运作情况，有利于加强群众对社会组织的信任感。
（二）法制性社会组织合法化问题直接关系到社会组织是否能顺利运行。
通过完善的相关法律来对社会组织从建立到运行的各方面提供法律保障。
对于公众来说，合法的社会组织才是值得信任的，只有合法，公众才会选择其作为实现自己慈善意愿的方式。
在社会组织遇到危机时，可以通过法律来解决，做到有法可依，能够使社会组织快速做出反应，对于公众来说处理方式是依照法律进行的，公众更容易接受。
同时，通过法律来规范社会组织，以一定的标准来要求社会组织，有利于提升组织的社会认可度。
（三）社会公益文化社会公益文化是社会组织生存发展的重要软环境，它与社会组织的发展既相互提升又相互制约。
当整个社会的公益文化并未得到形成和覆盖时，人们对于社会公益将是冷淡态度，认为社会公益与自身毫无关系，那么社会组织将会失去相当一部分资金来源，社会组织将几乎无法进行自身的社会公益活动，人们对于社会组织的信任也会逐渐丧失，最终社会组织将无法生存发展，社会的公益文化将会更难形成，如此便形成了恶性循环。
相反，良好的社会公益文化将会使更多公众参与社会公益活动，社会组织将拥有更多的社会资源，社会组织公信力增强，可以促进社会公益文化良性循环。
提升公信力是我国非营利组织走出困境的有效路径
提升公信力是我国非营利组织走出困境的有效路径徐敏宁,李 阳(中共江苏省委党校公共管理教研部,江苏南京 210004)基金项目:本文系国家社会科学基金项目 民主执政的实现路径与运行机制研究 (10BZZ006)的阶段性成果之一。
作者简介:徐敏宁(1974-),男,江苏盐城人,研究生学历,中共江苏省委党校公共管理教研部讲师,主要从事公共政策与公共管理研究;李阳(1954-),女,江苏沭阳人,中共江苏省委党校公共管理教研部主任、教授,主要从事地方政府研究、中外政府体制比较研究。
摘 要:国家体系和市场体系配置资源分别有其效率缺乏和公平缺失的先天不足。
在新的资源配置体制中,非营利组织能兼顾公平与效率,促进和谐社会的构建,有力地弥补前两者的缺陷。
然而,我国的非营利组织却在政府规制和市场挤压下困难重重。
破解其瓶颈之困应以提升其公信力为突破口,因提升公信力能够弱化政府规制,优化制度环境,扭转观念偏差,激发志愿意识,缓解其所面对的种种困难。
关键词:非营利组织;公信力;突破口;和谐社会中图分类号:D638 文献标识码:A 文章编号:1004-1605(2010)10-0045-04非营利组织,简称NPO (N onprof it Organiza t ion),是不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府社会组织。
它能兼顾公平与效率,能有力地弥补政府体系和市场体系配置资源的先天不足。
随着近几十年席卷全球的政府改革运动,构建共同治理模式[1]与 社团革命 (associat ional revolu-tion)重建 第三部门 相回应,[2]以及公民社会(civilsociet y)理论再度流行与新公共管理理论相契合,非营利组织的价值和地位日益凸显。
中共十六届四中全会提出要不断提高构建社会主义和谐社会的能力,强调要 发挥城乡基层自治组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用,发挥社会、行业组织和社会中介组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用,形成社会管理和社会服务的合力 。
郑杭生《社会学概论新修》(第4版)笔记和课后习题(含考研真题)详解(第十章 社会组织——第十二章 社
第十章社会组织10.1 复习笔记一、社会组织概述1．社会组织的含义与构成要素（1）社会组织的含义①社会组织的两种理解：a.广义的组织，泛指一切人类共同活动的群体，包括初级群体；b.狭义的组织，相对于初级群体的次级组织形式，也可称之为正式社会组织。
它是指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
②组织活动是一种整体性和结构性活动，它包括四个方面的内容：包括：a.组织的目标结构；b.组织的心理结构；c.组织的技术结构；d.组织的整体活动。
（2）社会组织的特征①人类社会的群体生活发生重要变化表现在以下两个方面：a.新型组织方式对人际交往产生一定影响。
在组织中人与人之间的关系是正式关系，交往需要按照固定的规则和方向进行，具有较强的间接性和片面性的特点。
b.从结构上看，社会组织都有明确的活动目标，并由此与其他社会组织有着明显的界线，组织内部的运行依赖一套正式而稳定的关系结构，用以协调组织多样化活动，实现组织的整合状态。
②现代组织活动与传统的人类活动相比具有某些截然不同的特征：a.现代组织的非人格化特征；b.现代组织的整体合理性与个体非合理性特征；c.现代组织的道德与非道德性的两重性特征。
（3）社会组织的构成要素①规范。
规范是指稳定的规则与规章制度，是组织与社会互动的基础，是社会关系及其功能价值的具体表现，其目的是使社会生活中的互动行为标准化。
②地位。
地位是指人们在社会关系空间中所处的位置。
社会地位的形式有两种：即归属地位与成就地位。
归属地位是与生俱来的；成就地位则是依靠个人后天的努力所取得的地位。
社会组织中的地位主要是成就地位。
③角色。
角色是指按一定社会规范表现的特定社会地位的行为模式。
人的社会角色与社会地位是不可分割的，角色是地位的动态表现，而地位则是角色的静态描述。
社会组织就是由一组相互依存、相互联系的角色构成的。
④权威。
权威是指一种合法化的权力，是维持组织运行的必要手段。
我国政府公信力的现状与提升策略研究
我国政府公信力的现状与提升策略研究作者：李梦晓来源：《法制与社会》2015年第04期摘要本文立足于我国实际，通过对政府公信力的内涵、评判标准和我国政府公信力的现状分析，对提升我国政府公信力的具体措施等问题进行探讨。
本文研究的目的主要在于分析我国政府公信力问题，以促使政府公信力的提升。
关键词政府公信力社会公众诚信法治作者简介：李梦晓，郑州大学公共管理学院。
中图分类号：D632 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2015）02-146-02一、政府公信力的基本理论（一）政府公信力的基本内涵“公信力”的概念源于英语Accountability一词，在《现代汉语词典》的解释是一种使公众信任的力量。
意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任；为自己的行为负责任，并接受质询。
维基百科对于公信力的理解旨在讨论影响公信力的两个基本要素：可信度和专业度。
两者都是由主观和客观组成。
现代意义上我们所说的公信力主要侧重于指政府方面的公信力。
谈及到政府公信力，不可避免的涉及到有关于政府公信力的两个主要构成因素：开展实施行政活动的政府；对政府的行政活动加以评判的社会公众。
而学者们在界定政府公信力内涵上也出现了分歧。
这种分歧主要是建立在是将政府作为主体还是将社会公众作为主体上。
唐铁汉认为，政府公信力是政府的影响力和号召力，它是政府行政能力的客观结果，体现了政府工作的权威性、民主程度、服务程度和法治建设程度。
吴威威认为，政府公信力是指政府行政行为的形象和所产生的信誉在社会组织和民众间所形成的心理反映。
邹东升认为，政府公信力包括民众对政府整体形象的认识和态度，也包括对政府行政的理解和支持。
政府公信力是评价政府是否全面履行公共义务从而得到社会公众认可的标准。
政府公信力的强弱取决于政府所拥有的信用程度，取决于社会公众对政府的接受认可程度。
（二）政府公信力的评判标准评判政府公信力的高低主要从以下几个标准：第一，政府的行为。
在社会从计划经济向市场经济转型的这一阶段，政府的功能与社会的功能之间的划分不明朗。
论社会转型期政府公信力的提升
论社会转型期政府公信力的提升【摘要】在社会转型期，政府公信力的提升变得至关重要。
本文从社会转型期政府公信力的重要性、面临的挑战和提升措施等多个方面进行分析。
政府公信力的建立不仅可以增强政府的合法性和有效性，还能够促进社会稳定和经济发展。
政府公信力受到各种挑战，如信息不对称、失信行为等。
为提升政府公信力，需要加强政府与民众沟通，建立有效的监督机制等措施。
关键的提升因素包括透明、公正、诚信等。
展望未来，政府公信力应逐步增强，并借助互联网等新技术手段提升公信力。
政府公信力的提升是社会转型期的必然趋势，能够带领社会走向更加稳定和繁荣的未来。
【关键词】社会转型期、政府公信力、重要性、挑战、措施、沟通、监督机制、关键因素、发展展望、结论总结。
1. 引言1.1 背景分析：社会转型是指社会在经济和政治结构、文化意识形态等方面发生重大变革的过程。
在当今快速发展的现代社会中，许多国家都处于社会转型的阶段。
在这个过程中，政府的公信力显得尤为重要。
社会转型期间，人们对政府的期望会有所增加。
社会转型往往伴随着深刻的社会变革和不确定性，人民对政府的依赖和期待也会随之增加。
政府在这个时期需要更加有效地履行职责，以应对社会各方面的挑战。
多元化的媒体环境也是提升政府公信力的重要背景。
在当今社会，信息的传播速度非常快，媒体也非常丰富多样化。
政府需要在各种平台上有效传播政策信息，回应社会关切，建立起良好的形象和声誉，才能提升公信力。
社会转型期间政府面临着来自各方面的挑战。
包括治理能力不足、官僚主义、腐败等问题，都对政府公信力构成了挑战。
政府需要采取有效措施，解决这些问题，才能赢得民众的信任和支持。
1.2 研究意义政府公信力的提升在社会转型期具有重要的意义。
政府公信力的高低直接关系到政府执行政策的效果和社会稳定的程度。
一个拥有高公信力的政府能够获得民众的支持和信任，从而更加容易推动改革和发展。
政府公信力的提升也是现代治理体系的重要课题之一。
提升公信力是我国非营利组织走出困境的有效路径
制 度 之 间及 其 实 施 主体 之 间 经 常 出 现 的摩 擦 和 不 协
调 ， 给其 发 展 设 置 了客 观 的 障 碍 。另 一 方 面 ， 应 也 相
调利益 、 化解 矛盾 、 忧 解 难 的作 用 ， 挥 社会 、 业 排 发 行 组 织 和 社会 中介 组 织 提 供 服 务 、 映诉 求 、 范 行 为 反 规 的作 用 ， 形成 社 会 管 理 和 社 会 服 务 的 合 力 ” 。然 而 ， 在 实 践 建设 中 ， 国 的 非 营 利 组 织 却 在 政 府 规 制 和 我 市 场 挤压 下 困难 重 重 。本 文试 图 以提 升 公 信 力 为 突 破 口来 探索 我 国非 营利 组 织 走 出 困境 之 策 。
一
的法 律 很 不 健 全 。 只 有《 会 团 体 登 记 管 理 条 例 》 社 、 《 民办 非 企 业 单 位 登 记 管 理 暂行 条 例 》 几 部 法 律 条 等
例 。财 务 、 人 、 评 、 督 等 规 范 管 理 的 法 律 制 度 用 考 监
还 处 于 盲 点 。法律 制 度 的缺 失 尤 其 是 监 督 制 度 缺 失
的 资源 配置体制 中， 营利 组织 能兼顾公 平 与效 率 ， 进 和谐 社 会 的 构建 ， 力地 弥补 前 两者 非 促 有
的缺 陷 。然而 ， 国的 非 营利 组 织却在政 府规 制 和 市场挤 压 下 困难 重重 。破 解其 瓶 颈之 困应 我
以提 升 其 公 信 力 为 突破 口 ， 因提 升 公 信 力 能 够 弱 化 政 府 规 制 ， 化 制 度 环 境 ， 转 观 念 偏 差 ， 优 扭 激
公 益 或互 益 活 动 的非 政 府 社 会 组 织 。它 能兼 顾 公 平
对提升社会组织公信力的思考
（ 广西师 范学 院 经济管理学院 ， 南宁 ５ ３ ０ ０ ０ １ ）
摘要 ： 社会 组织具有承担社会 事务 ， 参与社会 管理和公共服 务的职 责。社会 组织 的非营利性 、 独 立性 、 公 益性
等特性 ， 决定 了它更 易于获取 公众的认可与信任 。但 是 ， 由于社会 组织在 监管机 制、 内部治理 等方 面存在 缺 陷 ， 导
会管理的成效 。创新社会管理实质上是政府依托社 会组织与社会实现互动共进 的过程 ， 倘若社会组织 公信力继续下滑 ， 不仅难 以实现社会组 织与社会 的 互动 ， 而且更会影响到公众对政府、 社会 的信任 ， 更 甚 者 将 可能激 发社 会 矛 盾 ， 由此 带来 的后 果 将 难 以 设想 。社会组织受公众 的认 可、 信任与满意程度直 接影响着社会管理创新能力 的提高。因此 ， 探究社 会组织公信力下滑的根源 ， 提高社会组织管理水平 ， 重 拾 社会 组织 公信 力成 为 当前 创新 社会 管 理 的首 要 任务 。
设同时把政治体制改革摆到更加突出的位在全球化中国有垄断企业的高管与外资企业高管国特色社会主义的政治优势真正落到实处并借鉴在收入上的攀比与趋同使企业内部以及整个社会台湾在克服封建专制残余建立资本主义民主政治收入分配严重不公特别是封建专制残余与权力商过程中积累的正面经验广泛吸取世界各国建立民品化结合所引起的严重腐败等等使共产党的全心主政治的精华加速建立起更加优于台湾的中国特全意为人民服务的宗旨理论联系实际密切联系色社会主义民主政治对台湾人民形成一种非得回群众批评与自我批评的三大作风以及三个代归不可的强大吸引力
外 的力 量 ， 对我 国政 府 的行 政 改革 起 着 极 大 的推 动
一
改 革开 放 以来 ， 社 会 组 织作 为 一 种 国家 体 系之
提升公信力_高校学生会组织建设的基础工程_孙志飞
政府公信力的内涵、价值与提升路径
政府公信力的内涵、价值与提升路径作者：刘晓玉来源：《党政干部论坛》 2017年第4期政府具备公信力，就意味着政府受到人民群众的拥护，政府推行政策措施就会得到人民群众的支持，国家就会繁荣安定。
相反，一个政府如果出现公信力危机，就会威胁到政府的执政基础和政权的稳定，终将失去生命力，被人民群众所鄙弃。
社会健康稳定发展需要社会公信力提供一个良好的外部环境，政府决策的有力执行需要政府公信力的保驾护航，公民的诚信意识也需要政府公信力的有力引导。
一、政府公信力的内涵界定我国目前正处于社会转型期，社会中还存在着一些不稳定因素，为此，我们的政府一定要是一个强有力的政府，在实现其政府职能时一定要注意提高政府的公信力。
而社会公众应如何去评价政府公信力高低，我们应当有一个客观具体的评价标准供公众去参考，以便如实对政府公信力进行客观准确的评价。
（一）政府公信力的定义政府的公信力主要指社会公众及组织机构从主观角度对政府信赖程度的判断，现实生活中表现为对政府信用程度的高低。
“政府公信力实质上体现的是政府的信用能力，它反映了公众在何种程度上对政府行为持信任态度。
”[1]我们对政府公信力可以从不同角度解释，从政府角度出发来解释，即政府赢得广大人民群众信赖、认同和拥戴的能力；从人民和社会组织角度来看，政府公信力是作为政府行为评价的主体对政府行为的主观价值判断与主观感知，是评估一个政府是否有所作为，是否履行其社会职责，是否得到公众认可的基本标准。
它从一个侧面反映出政府究竟做到何种程度才能使公众对其持信任态度。
政府公信力，取决于政府所拥有的信用资源，依赖于社会公众心中对政府及其工作人员的具体形象的评价和认可。
政府必须以身作则、严于律己，以政府的权力为出发点，做到以诚待人办事，唯有这样，政府才能拥有超强的政府公信力。
政府手中的权力客观上讲来自我国当家作主的广大人民群众，是由社会公众授予的，即社会公众把手中的权力赋予国家来进行统一的管理。
社会组织公信力问题研究
究， 是一个事关如何缓解 当前社会发展过程中凸现 出来的公信力危机 ２ ＿ ３社会公众对组织的参与程度低 。我国社会组织 目 前缺乏适当 导致公众处于信息盲区。此外， 我 国目前没有相关的 的重大战略 ｌ 生问题 ， 也是积极推动全面建设小康社会的一个重大的理 的信息公开渠道 ， 制度保 障公民个人能有效参与社会组织的决策过程 ， 没有制度化的公 论 和实 践 问题 。 民参与渠道。 目前 ， 只有一部分社会组织出于 自律而主动邀请公 民的 １ 社会 组 织及 其公 信 力的 内涵 和 意义 １ ． １社会组织的内涵 。社会组织 ， 在现实当中还有其他很多称谓 ， 参与。缺乏有效的公众参与途径不利于消除社会组织与公众之间的信 如第三部 门、 非营利组织 、 非政府组织等 ， 是指那些独立于政府系统和 息不对称 ， 导致公众信任 的缺失 。 市场系统之外 的一类组织 ， 这类组织的基本特点 ： 第 一是 它们不代表 ３提高社会组织公信力的路径选择
政府或国家的立场 ， 而是来 自民间的诉求 ， 即非政府性 ； 第二是它们把 ３ ． １转变社会组织生存理念， 增强其独立 洼。 社会组织的非政府性 提供公益和公共服务 当作 主要 目标 ， 而不 以获取 利润 当作追求 ， 即非 和独立性要求社会组织的经费不能主要依靠政府和企业资助或捐助。 营利性 ； 第 三是它们拥有 自己的组织机制 、 管理机制和独立 的经济来 社会组织对于政府 、 企业资金 的依赖 ， 很容易使这些捐助主体从仅对 源， 无 论在政 治上 、 管理上 ， 还是在财政上 ， 都在相 当程度上独立于政 第三部 门财政上的管理和监督扩大 到对其组织运 营的 目的甚 至活动 府， 即独立性 ； 第 四是它们 的成员参加组织完全 出 自自愿而不是迫于 宗 旨的干预。社会组织提供的主要是准公共产 品， 可以在不违背社会 无奈 ， 即自愿性。 组织使命和宗 旨的前提下 ， 按照受益原则， 向受益人收取一定的费用 ， １ ． ２社会组织公信力的内涵 。“ 公” 即公众 ； “ 信” 即信用 、 信任 、 信 来补偿部分产品成本 。 赖 ，是人们在对于特定对象履行承诺 的社会性体验中累计产生 的， 表 ３ ． ２政府为社会组织提供 良好的外部条件。（ １ ）切实转变政府职 现为一种可信赖度的判断和评价 ； “ 公信” 则是指这种判断和评价不是 能。政府要把不该管 的事务 ， 交给企业和社会组织 ， 弥补政府资源与精 个别人或少数人 的判断和评价 ，而是社会成员 的集合性判断与评价 ； 力的不足 ，使政府能够以有限的精力更有效地履行其核心公共职能 ，
8511413_社会组织信任提升策略_
社会组织信任提升策略———基于公众的调查夏春(安徽师范大学,安徽芜湖241003)[摘要]公众信任是社会组织生存和发展的基础,然而由于种种原因,目前我国公众对社会组织的信任水平不够高,分析如何提升公众对社会组织的信任就成为亟待解决的问题。
本研究通过对260名居民的调查,以Mayer等提出的信任模型为基础,使用因子分析的方法,发现提升公众对社会组织的信任可以从正直提升、资源支持和能力提升三方面来进行。
重复测量方差分析发现正直提升是最为关键的信任提升策略。
[关键词]公众信任;社会组织;正直[中图分类号]C915[文献标识码]A[文章编号]1008—4053(2015)11—0064—03一、引言作为“社会系统的润滑剂”,信任在经济和社会发展中起着重要的作用。
对于社会组织来说,公众信任是其最重要的资产之一,是其竞争优势的重要组成部分,也是影响其绩效目标达成和长期使命完成的关键因素。
然而,“郭美美事件”等一系列危机事件,导致我国公众对社会组织的信任不断降低,例如,姚锐敏调查发现对社会组织整体持“非常信任”和“比较信任”态度的仅占受访者的37.4%。
因此,恢复公众对其信任是社会组织面临的重大挑战,也是其健康发展的基础。
本研究拟通过社会调查的方法,考察哪些策略有助于提升公众对社会组织的信任,为社会组织做好信誉管理提供参考与借鉴。
二、文献回顾信任是经济学、管理学、心理学、社会学等多个学科关注的问题,本研究使用多学科视角下的信任定义:基于对他人行为或意图的积极预期,而愿意接受由此带来的风险的心理状态。
与这个概念相对应,Poppo和Schepker界定了公众信任(public trust):公众持有的对某种组织的集体信任水平,是一种聚合的信任感知。
在人际信任领域,双方可以近距离观察对方的行动方式,逐步建立起对方行为可预测的感知,从而建立其信任;而对于处于组织外部的公众而言,他们既不熟悉社会组织的运作,与无法直接观察其行动,通常情况下相互之间也没有太多的互动,这种相互依赖的缺乏导致公众很难与社会组织建立起基于关系的信任。
应对社会不信任问题的解决方案与策略
应对社会不信任问题的解决方案与策略社会的信任问题一直以来都是一个世界各地都面临的重要问题。
在现代社会，人们之间的信任逐渐减少，这对于社会和个人的发展都带来了很大的挑战。
因此，寻找应对社会不信任问题的解决方案和策略变得至关重要。
本文将就此问题探讨几种解决方案和策略，以期帮助我们建立更加信任的社会。
第一，加强教育宣传。
教育宣传是解决社会不信任问题的重要途径之一。
通过教育，人们可以更好地了解信任的重要性和好处。
学校可以开设信任教育课程，在课堂上引导学生学习如何建立信任、维护信任，并培养他们正确的价值观和道德观。
政府可以加大对于信任问题的宣传力度，通过各种形式的宣传活动，提高公众对信任的认识和理解。
第二，构建健全的法律法规体系。
一个健全的法律法规体系是社会信任的重要保障。
政府应加大对法律的制定和执行力度，严厉打击各种侵犯他人权益的行为，包括欺骗、诈骗等。
同时，要加强对违法行为的处罚力度，通过严格的法律制度和高效的执法机构，增强公众对法律的信任和依赖，并有效遏制不信任问题的蔓延。
第三，提升公共服务水平。
公共服务是社会信任的关键因素之一。
政府应提高公共服务的质量和效率，确保公众获得公平、公正的服务。
公共服务机构要加强内部管理，提升工作人员的专业素质和服务意识，增加公众对公共服务的满意度和信任度。
同时，要建立有效的投诉和监督机制，及时解决公众反映的问题，维护公正和公平的社会秩序。
第四，加强社会组织的建设。
社会组织在社会信任问题的解决中起着重要作用。
政府应加大对社会组织的支持力度，鼓励并规范社会组织的发展。
社会组织可以通过开展各种活动，促进人们的相互交流与合作，增进彼此之间的了解和信任。
此外，社会组织还可以为社会提供更多的公益服务，增强社会公信力，推动社会的和谐发展。
第五，倡导诚信文化。
诚信文化是建立信任社会的基石。
政府、媒体、学校等各个社会机构都应在工作中推崇诚信，树立良好的典范。
社会成员也要自觉遵守社会公德，积极传播诚信的理念，倡导正能量，提高整个社会的信任程度。
公信力:社会组织能力建设的生命线
公信力：社会组织能力建设的生命线
佚名
【期刊名称】《中国社会组织》
【年(卷),期】2008(000)007
【摘要】@@ 公信力就是社会组织的生命线,社会组织能力建设的核心就是要提升社会公信力.这是国家民间组织管理局日前在沈阳召开社会组织公信力建设论坛的研讨主题,也是与会领导、专家学者和众多社会组织代表所表达的共同心声.
【总页数】1页(P前插1)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.社会组织公信力建设论坛公信力,社会组织的生命线 [J], 高一村;
2.社会组织公信力建设论坛公信力,社会组织的生命线 [J], 高一村
3.公信力是社会组织健康发展的生命线 [J], 谢玉和
4.通过社会组织评估提高社会组织能力和公信力 [J], 徐家良;彭雷
5.体育社会组织公信力提升的现实困境与优化策略
——基于苏州市体育社会组织发展的研究 [J], 吴相雷;王政;严姣
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
浅论目前我国社会组织呈现的特点及发展趋势之欧阳学创编
《社会学前沿问题研究》课程论文浅论目前我国社会组织呈现的特点及发展趋势二〇一七年五月目录一、我国社会组织呈现的四大特点3一、非营利性31.不以营利为目的32.不进行剩收入分配33.不得将组织的资产转变为私人财产3二、非政府性31.独立自主的自治组织42.自下而上的民间组织43.属于竞争性的公共部门4三、志愿公益性或互益性41.志愿者和社会捐赠是社会组织的重要社会资源42.社会组织活动的社会公开性与透明性43.社会组织提供两种类型的竞争性公共物品4四、民间性4二、我国社会组织未来的发展趋势5一、社会组织的总体规模不断扩大5二、社会组织的发展格局一步一步的完善5三、社会组织能力及作用明显增加5四、社会组织的资源供给格局逐步改变6五、社会组织的形式创新层出不穷6浅论目前我国社会组织呈现的特点及发展趋势社会组织如何归纳、区别一直以来都是很多社会学者研究的重点。
而当前我国社会组织蓬勃发展，从冠以协会、学会、研究会、商会、促进会、联合会等名称的社会团体到我们学校组建的社会活动组织，社会组织无处不在。
但是不同的社会组织之间既有很多差别，同时也有很多的共性特征，了解社会组织目前在我国展现出的新特性，不仅可以在政策的制定上对阵下药，还可以摸清我国目前社会组织的发展趋势，从而引导我国社会组织的良性发展。
社会组织的特点主要是它与国家体系中的政府组织和经济体系中的企业组织相区别的特点，包括了以下四个主要特点。
一、我国社会组织呈现的四大特点一、非营利性非营利性是社会组织的第一个基本属性，是社会组织区别于经济组织的根本属性。
在市场经济条件下，经济组织，包括服务类型经济组织，其宗旨是通过其经营活动获取利润，目的是追求最大利润和经济效益。
经济组织虽然千差万别，但都以获取利润即营利为目的，不存在非营利的经济组织。
但是社会组织则不同，它们不是经济组织，是非营利组织。
它们不从事产品生产和流通，而是以从事非营利性的社会服务活动为主业，以保护社会公共利益和促进社会的进步与发展为主要宗旨，营利不是其目的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公信力——建立和维持信任的关键
（6）、世界级的社会组织有些特征
尊重的意愿
财务透明公开
明确的组织使命
使命与项目之间的一致性
不断进行的项目评估
很强的组织能力和执行力，包括创新、学习能力
胜任的领导能力
强有力董事会
思考：
哪个或几个特点对你的组织来说最难实现？
什么样的变化能过实施更为容易？
你打算做什么使组织具备这些特征？
信任是必须被赢得的
建立“信任账户”
品德胜任关心
存入
说到做到
把事情做得出色
表现出同情心
支取
余款
关于信任的关键问题
如果你在你的信任账户上支取超过存储会有什么后果？
如果信任账户已经关闭会有什么影响？
社会组织为什么需要公信力？
能够增加公众对是组织提供服务的认可和信赖
有助于保留和吸引人才
有助于吸引社会各方资助，支取更多项目和资金。
因此，，了解一个人的期望是与其建立信任的关键。
其次，信任如何表现出来？
人与人意见：言行一致
表现出色
在社会组织和他们利益相关者之间
言行一致
表现出色
不同的人处理信任的范式不同，有些人先给予信任知道对方被证明不能给予信任为止。另一些人则要显得到证明对方可以信任才会给予之间的信任。
一个社会组织的最大财富是公众的信任。
让女童和女孩发挥岂能，成为有责任感的世界公民
——
使命可以使组织制定目标。
使命可以使组织全体成员拥有共同愿景，明确努力的方向。
使命可以界定谁是客户及市场定位。
使命可以使组织制定正确的策略。
使命战略结构成果
营销
创新
资金发展
（3）、如何制定有效的使命
使命的三要素：
1、市场需求（I Must）
2、竞争力(I Can)
3、奉献精神()
（4）、有效使命的特征
1、清晰表达了应该满足的和组织通过什么活动满足需求
2、“使命三要素”必须互相适应
3、整个组织需大家知晓并理解该使命
4、使命的有效性必须定期起检验
5、使命要能够简短到可以印在T恤上
（5）、对有效使命的最终检验：行动和成果
1、对使命的最终检验不是辞藻华丽的使命陈述，而是正确恰当的行动。
3、理事会要对机构的使命和公信力负责
理事会的基本职责
1、确定组织的使命、远景以及价值观
2、任命首席执行官
3、财务监督
4、筹集资源
5、保证组织守法、道德诚信、维系组织的公信力
6、确保有效的组织规划
7、招收新的理事会成员、提供培训、评估理事会的绩效
8、监督和提高组织的形象和声誉
9、审批、监测并改进组织的项目和服务，保证其符合是的范围之内并取得意想的结果
与使命项目一致、项目资金使用有效性
程序公信力
交流、效率、透明
（3）、社会组织为什么需要公信力
首先，我们先要了解什么是信任？
信任是就是我们相信所依靠的对象无论是个人或组织能够达到我们的期望。更确切地说，我们更原因相信那些能过达到我们正面的期望的个人或组织。
信任是与我们对他人是否具备达到我们期望的能力有关
影响公信力、减少、停止、影响发展、公众不满、诉讼。
专款专用、资金使用透明。公开规范
公信力、成果、专业化、创新、提升能力、内。
3、受益方
满足需求、有效帮助、关爱、尊重、平等、保护隐私、不
投诉公信力、拒绝服务、项目无法开展、影响发展
建立监督问责机制、公开透明财务制度、规范机构管理系统机制、筹集资金。寻找合作伙伴
合作伙伴
诚实守信公开透明、提升专业能力、合作共赢、及时沟通、有效调研需求、不武断、合理发放
投诉、失去公信力、影响口碑、撒布不满情绪
建立监督问责机制、规范管理制度。筹集资金、寻找合作伙伴。
自愿者
专业培训、了解服务对象、提供有效的方案、得到认可、体现价值、有相同的价值观、提供助人的平台、扩大交际、回报、学习机会、用人之长、计划方案、激励、关怀、人生安全保障、
国家政府
理事会
志愿人员
其他社会组织：合作伙伴/网络/协会
受益人
媒体
公众和社会
资助方
捐赠方：个人、公司、非营利组织
地方政府
关于期待：
公众对非营利组织的期待远远高于对企业的期待，当非营利组织呗认为表现得不够专业、不负责任或在道德上有问题的时候，公众的反应往外非常迅速，进而产生背叛感。破坏信任。
对一个非营利组织的不信任，可能会导致对所有非营利组织包“等着瞧”的态度。
（7）、中国社会组织公信力标准
1、合法性和公信力
2、以使命为知道
3、组织的资源利用和和公私利益冲突
4、组织的内部治理
5、组织的协作和伙伴关系
6、筹资
7、项目评估
8、财务透明
9、信息公开
10、职业操守
标准：
不合格
勉强合格的
合格的、正常
良好
卓越的
标准：使命宣言
没有使命宣言
有使命宣言，但不够清晰明确
有明确的使命宣言，但使命宣言，很少被用于项目决策
10、支持首席执行官的工作并评估其工作
11、制定计划、以便有效地执行理事会的职责。
12、制定理事会有效的体制结构
流失、不满、不认可、对公益行业的不满、影响资源来源、项目无法开展
实操方案、提供专业的培训、多沟通了解志愿者的需求、
员工
提高待遇、提升个人发展空间、务实、公开透明、参与决策、更多地资源、发挥优势、已审作则、尊重、关怀、认可、福利保障
消极怠工、效率低、辞职、服务质量影响、机构工作受影响、不满情绪、
团队合作、共患难、
第二课、社会组织的使命和公信力
培训目标：
使命的含义、重要和有效使命的制定
社会组织的作用利益相关者及其期望
公信力及其对社会组织的重要性
世界级社会组织的特征
中国社会组织公信力标准
理事会要对机构的使命和公信力负责
1、社会组织是为了使命存在的8
（一）、什么使命？
使命就是组织的目的和组织存在的原因。致命最终你想让别人记住你什么。
有助于增强受益群体对社会组织的信任。理解、支持，更利于开展公益项目。
有助于处理好与社区及各方面的关系
有助于政府对社会组织的支持和理解。
（4）、谁来监督社会组织的公信力
“公信力决定有没有钱，使命决定由多少钱”
政府
资助人
认证机构
媒体
监察机构
协会
受益人
自我
（社会组织）
（媒体）
讨论：
1、中国社会组织在公信力方面存在的主要问题有哪些？
答：资金使用不透明、项目执行力不够、监督不力、缺乏使命、专业性不强、腐败、潜规则、理事会形同虚设未能发挥作用、项目没有成果、缺乏及时沟通反馈。
2、我们所在的社会组织的公信力如何？
3、在哪些方面需要加以改进和提升？
（5）、缺乏公信力的后果
无法完成组织的使命
形象和声誉受损，失去支持
招致公众的不满
服务对象
社会组织的利益相关者
利益相关者分析：
谁是我们的利益相关者
他们对我们有什么期待
如果他们使了会发生什么
需要做什么来达到这些期望
1、地方政府
合法性、资金安全、创新、问题反馈、业绩、提升能力、就业问题、服务社区等
取缔、干预、减少、停止、批评、通报，
2、资助方
专款专用、资金使用透明。公开规范
公信力、成果、专业化、创新、提升能力、内部管理制度、执行力、必要的宣传、及时的问题反馈、员工参与
有明确的使命宣言，理事会和管理基层使用使命宣言来为组织设定目标，记性项目决策。
有情绪却的使命宣言，理事会和管理基层使用使命宣言来组织设定目标，进行项目决策，项目要按照使命宣言的标准进行绩效评估。
（8）、努力提高社会组织的公信力
1、加强培训，提高认识
2、提高专业化水平
3、进行业内的评估和评比
4、提高党和政府的公信力
2、使命必须可以被转化为具体短期。可行的目标
3、每天早上就可以行动
4、行动带来预期的成果了吗？
（6）、领导者与使命
1、领导者的首要任务是界定组织的使命：
设定一个清晰的目标，对未来有一个宽广的远景。领导必须保证在组织机构中的每个人都时刻牢记其使命。如果不这样的话失败在所难免。
——彼得德鲁克
讨论：请各位写下你们机构的使命：
关于使命的假设规定了组织把什么结果看做是有意义的，致命了该知足认为整个经济和社会应做出何种贡献。
（2）、使命的重要性
我们应该首先确定使命。非营利组织是位使命存在的，他们的存在是为了改善社会和我们每个人的生活。（彼得.德鲁克）
小组讨论：
什么使命
你和你的机构是否重视使命
你认为使命有什么作用
你所在机构的使命是什么？他起到作用了吗？
“由内而外的思维”
（2）、什么是公信力
公信力就是组织或个人以为某件事向利益相关者进行报告、解释和保护的重任。应为自己的行为责任，并有责任接受质询。
公信力是赢得公众信任的能力
公信力是怎样表现出来的？
具体表现
支持性行为
财务公信力
精确的会计、按时的财务报告、财务公开、规范、透明
法律公信力
遵守法律、法规
项目公信力
2、公信力是社会组织的生命线
（1）、社会组织的利益相关者及他们的期待
利益相关者是指影响组织的活动或受组织的活动影响的组织和个人
行动是根据使命进行规划的，如果不从使命来计划行动，非营利组织将无法取得成功。
但非营利组织总是存在多个利益相关者，诶个都对组织的管理事务拥有否决权。（彼得德鲁克）
社会组织的利益相关者