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个体心理与管理44831
? （一）多血质：性格外向，爱好交际，兴趣广泛；对外界刺激反应迅速、 灵敏，能很快地把握新事物，善于适应变化了的环境；性情温和、乐观， 待人热情，善于交际。但这种人注意力不持久，兴趣易转移，情感也易变， 如果工作遇到大的困难，他的热情就可能迅速消退。
? （二）胆汁质：性格外向，果断有魄力；对外界刺激的反应速度快，但不 灵活；精力充沛，对人热情坦率，喜怒形于色。但脾气大，易急躁，情绪 变化剧烈，行为易鲁莽冒失。胆汁质的人大多是热情而性急的人。
四、社会知觉及其偏见
? （一）社会知觉的概念与类型 ? 社会知觉是人们对自己、他人或群体等的认识。 ? 1.他人知觉 ? 2.自我知觉 ? 3.人际知觉 ? 4.角色知觉
（二）社会知觉的偏见
? 1.优先效应：是指一个人最初给他人留下的印象影响 着对其所形成的评价，又称首因效应或第一印象。
? 2.近因效应：与优先效应恰好相反，是一个人最后的 行为表现给他人留下的印象的作用。
? 5.投射效应：是一个人把自己的特点和感觉强加给其 他人，是一种以己度人的知觉倾向。
? 6.对比效应：对他人依次进行评价时，如当一个潜能 一般的人被排在一个能力差的人之后时，“鹤立鸡群” 的对比效应会使他获得较高的评价，准确地说，他所 获得的评价高于其实际水平。
五、社会知觉与管理
? （一）“他人知觉”与知人善任 ? （二）“自我知觉”与自我实现 ? （三）“人际知觉”与人际关系 ? （四）“角色知觉”与责任意识
? （六）艺术型:有创造力，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事 理想化，追求完美，具有一定的艺术才能和个性。典型职业：演员、建 筑师、歌唱家小说家。
第三节 气质与管理
? 一、气质的含义 ? 气质是个人典型地表现于心理活动的强度、心
? （二）胆汁质：性格外向，果断有魄力；对外界刺激的反应速度快，但不 灵活；精力充沛，对人热情坦率，喜怒形于色。但脾气大，易急躁，情绪 变化剧烈，行为易鲁莽冒失。胆汁质的人大多是热情而性急的人。
四、社会知觉及其偏见
? （一）社会知觉的概念与类型 ? 社会知觉是人们对自己、他人或群体等的认识。 ? 1.他人知觉 ? 2.自我知觉 ? 3.人际知觉 ? 4.角色知觉
（二）社会知觉的偏见
? 1.优先效应：是指一个人最初给他人留下的印象影响 着对其所形成的评价，又称首因效应或第一印象。
? 2.近因效应：与优先效应恰好相反，是一个人最后的 行为表现给他人留下的印象的作用。
? 5.投射效应：是一个人把自己的特点和感觉强加给其 他人，是一种以己度人的知觉倾向。
? 6.对比效应：对他人依次进行评价时，如当一个潜能 一般的人被排在一个能力差的人之后时，“鹤立鸡群” 的对比效应会使他获得较高的评价，准确地说，他所 获得的评价高于其实际水平。
五、社会知觉与管理
? （一）“他人知觉”与知人善任 ? （二）“自我知觉”与自我实现 ? （三）“人际知觉”与人际关系 ? （四）“角色知觉”与责任意识
? （六）艺术型:有创造力，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事 理想化，追求完美，具有一定的艺术才能和个性。典型职业：演员、建 筑师、歌唱家小说家。
第三节 气质与管理
? 一、气质的含义 ? 气质是个人典型地表现于心理活动的强度、心
第四章 个体心理与管理 《管理心理学》PPT课件
找明确的自我角色形象。
体察客观的角色评价，吸收各方面的意见，并结合角 色认知，调整自己的角色行为。这时，我们要坚信自 己能按角色的要求行动，进一步树立自己的角色形象。
充分检查自己的角色并根据角色评价，确立自己 固定的角色行为模式，最终达到角色确认的目的。
4.1 社会知觉与管理
分析角色知觉的全过程具有重要的激励作用，表4-1显示了个体自我评价、社会组织的认可 程度和角色效益的相关性。
精力旺盛，缺乏自制力，生硬急躁， 爱发脾气。
黏液质：这种人冷静沉着、自制、
踏实，但对生活往往漠然处之。
抑郁质：这种人情感敏感，深刻稳
定。但这种人容易过分腼腆，并沉浸 在个人的体验中。
4.2 个性与管理
气质的高级神经活动类型说
高级神经活动类型
强型
不平衡型
强型
平衡型
灵活性高
强型
平衡型
灵活性低
弱型（抑制型）
图4-3 个性差异形成的原因
4.2 个性与管理
4.2.2气质与管理
概念
气质是个人心理活动的稳定的动力特征，包括心理过程的速度和稳定 性（知觉速度、思维灵活程度、注意力的集中时间），心理过程的强度 （情绪的强弱、意志努力程度），心理活动的指向性（倾向外部事物、倾 向内心世界）。
4.2 个性与管理
特征
4.2 个性与管理
4.个性形成的原因
形成个性的原因基本上可以归结为两个方面： 遗传因素与环境因素。图4-3显示了个性差异形 成的原因。人们普遍都接受了个性遗传的观点。 个性也的确有其遗传基础。一些研究表明， 50%~55%的个性特征来自于遗传，所以常会 听到人们这样说：“他就像他爸爸”“他的脾 气来自他的家族”等。
第4章 个体心理与管理
体察客观的角色评价，吸收各方面的意见，并结合角 色认知，调整自己的角色行为。这时，我们要坚信自 己能按角色的要求行动，进一步树立自己的角色形象。
充分检查自己的角色并根据角色评价，确立自己 固定的角色行为模式，最终达到角色确认的目的。
4.1 社会知觉与管理
分析角色知觉的全过程具有重要的激励作用，表4-1显示了个体自我评价、社会组织的认可 程度和角色效益的相关性。
精力旺盛，缺乏自制力，生硬急躁， 爱发脾气。
黏液质：这种人冷静沉着、自制、
踏实，但对生活往往漠然处之。
抑郁质：这种人情感敏感，深刻稳
定。但这种人容易过分腼腆，并沉浸 在个人的体验中。
4.2 个性与管理
气质的高级神经活动类型说
高级神经活动类型
强型
不平衡型
强型
平衡型
灵活性高
强型
平衡型
灵活性低
弱型（抑制型）
图4-3 个性差异形成的原因
4.2 个性与管理
4.2.2气质与管理
概念
气质是个人心理活动的稳定的动力特征，包括心理过程的速度和稳定 性（知觉速度、思维灵活程度、注意力的集中时间），心理过程的强度 （情绪的强弱、意志努力程度），心理活动的指向性（倾向外部事物、倾 向内心世界）。
4.2 个性与管理
特征
4.2 个性与管理
4.个性形成的原因
形成个性的原因基本上可以归结为两个方面： 遗传因素与环境因素。图4-3显示了个性差异形 成的原因。人们普遍都接受了个性遗传的观点。 个性也的确有其遗传基础。一些研究表明， 50%~55%的个性特征来自于遗传，所以常会 听到人们这样说：“他就像他爸爸”“他的脾 气来自他的家族”等。
第4章 个体心理与管理
个体心理与管理优秀课件
6 和人争吵时，总是先发制人、喜欢挑衅。
7 喜欢安静的环境。
8 善于和人交往。
9 羡慕那种善于克制自己感情的人。
10生活有规律，很少违反作息制度。
• 10生活有规律，很少违反作息制度。 11在多数情况下情绪是乐观的。
很符合记2分 比较符合记1分 介与符合与不符合之间的 记0分 比较不符合 记-1分 完全不符合 记-2
二、什么是个性
著名哲学家莱布尼茨说过： “世界上没有两片完全相同的树 叶。”
其含义是：人的生命具有独特 性，每个人都是独一无二的，都有 自己独特的风格和特点。
（一）个性的概念
世界上找不到完全相同的两个 东西，同样，世界上也不存在两 个个性绝对相同的人，每个人在 需要、兴趣、爱好、价值观、气 质、能力、性格等方面均不同于 其他的人。我们把这种在个体身 上经常地、稳定地表现出来的心 理特点的总和就称之为个性。任 何人都是有个性的，均以一种个 性化的方式存在。
• 倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物的不同态度、体验与特定 的行为模式。例如，有的人有自己的理想，信念、世界观等个性倾向 性的表现。
（三）个性形成的原因
形成个性的原因基本上 可以归结为两个方面：
遗传因素与环境因素，
一些研究表明;50-55% 个性特征来自于遗传， 所以我们一般会听到这 样的话:他像他爸爸！
很符合记2分 比较符合记1分 介与符合与不符合之间的 记0分 比较不符合 记-1分 完全不符合 记-2
• 1 做事力求稳妥，不做无把握的事。
2 遇到可气的事就怒不可 ，想把心理话全说出来才痛快。
3 宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。
4 到一个新环境很快就能适应。
5 厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。
第2章个体心理与管理
公司的政策与行政管理 技术监督系统 与上下级之间的人事关系 工作环境或条件 薪金 个人生活 职务、地位 工作的安全感
工作上的成就感 工作中得到认可和赞赏 工作本身的挑战性和兴趣 工作职务上的责任感 工作的发展前途 个人成长、晋升、机会
3、过程型激励之术
需要转换成动机还会受到其他内心 因素的制约。
过程型激励主要研究怎么激发人的
影响
态度
行为选择 行为模式 行为效率
2. 个体的态度改变模式
周
劝导者 传递的信息
围
情
况
影响力
冲击力
抵抗力
一致力
（1）提高劝导者影响力的技术
权威性：
身份
声誉
威望
威信
实验1：
反感某诗
评语
艾略特 93.1% 青年女教师 11.1%
可靠性： 心理动机纯正、目的正大、诚实可靠
实验2：
反感某诗 评语
艾略特 93.1%
艾略特、小道消息
0%
青年女教师 11.1%
1）修饰法 2）绕开法 3）名片法
喜爱性：
情感
喜悦
可爱
快乐
心理活动规律——由表及里——第一印象
➢注重自己的形象、仪表、仪态。 ➢言行举止、沟通技术、表达技巧。
（2）增强信息传递冲击力的技术
认知
态 度 情感
意向
知识、经验、理论 情趣、情感、情操 意图、打算、意志
情感因素
情感因素是指个体内心对特定对象的体验 和感受。个体的情感在很大程度上影响个体的 选择性认知和理解。
意向因素
意向因素是指个体对特定对象可能做出 行为的反应倾向。行为倾向并不是行为，而 是个体内心对于行为的准备状态。
第二章 个体心理与管理
知、情、意的关系
三者紧密联系、相互作用
认识对情绪的影响
知之深，爱之切 知识就是力量
认识对意志行动的重要影响
情绪和意志影响认识活动 情绪可以成为意志行动的动力或阻力 意志可以控制、调节人的情绪
心理状态举例
思考问题时，“想不进去”（迟 疑状态）或“绕圈子”（刻板 状态）
听课时，聚精会神或注意涣散 （“灌不进去”）
二、性格类型与特征
德国心理学家斯普兰格(Spranger, 1927)依据人类社 会文化生活的六种形态对人的性格类型进行的划分： 经济型：注重实效，以追求利润和获得财富为目的。 理论型：以追求真理为人生目的。 审美型：以感受事物的美为人生价值。 权力型：以满足自己的权利欲望为人生目标。 社会型：以奉献社会为人生最高目标。 宗教型：以信仰为人生最高价值
现在人们对气质类型的界定为多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。
对体液说的评价
虽然体液说对人的体液的划分并不合理，并且体液与 气质的对应关系也不是很清楚，但是它的气质类型划 分却对气质理论有很大的影响。 现在人们对气质类型的界定为多血质、胆汁质、粘液 质、抑郁质。 现实生活中单一气质的人不多，绝大多数的人是四种 气质互相混合、渗透、兼而有之的。
2、模仿能力和创造能力
模仿能力 是指人们通过观察别人的行为、活动来学 习各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力。
模仿不但表现在观察别人的行为后立即做出相同的反应，而且表现 在某些延缓的行为反应中。 模仿是动物和人类的一种重要的学习能力。
第一节 什么是个体心理及个性心理