某大型企业运营的方案书39页PPT
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某公司产品运营体系方案(PPT54页)
QQ秀的购物券
宠物的元宝
Qzone的黄钻
QQ秀的红钻
会员的VIP
Qzone的广告 系统
QQ秀的广告系 会员的广告系 幻想的广告系 宠物的广告系
统
统
统
统
Qzone的消息 通道
QQ秀的消息通 会员的消息通 幻想的消息通 宠物的消息通
道
道
道
道
积分等级
纵
51币 向
：
运
营
VIP
体
系
广告系统
消息管理
Qzone
QQ秀
Avatar （51秀）
51
产品和运营是各自独立的 （例：、QQ）
产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收” 清晰的分开来做。
Qzone的道具
QQ秀的道具
会员的道具
幻想的道具
宠物的道具
道具系统
Qzone的营养 积分
QQ秀的积分等 会员的积分等 幻想的积分等 宠物的积分等
级
级
级
级
Qzone的购物 券
过程
交付件
用户需求收集 产品候选概念
对应腾讯的产品阶段
用户需求分析和PK阶段
市场分析
市场评估报告
制定规划 撰写策划
产品路标规划书
制定综合Feature List和规划PPT 例
产品需求规格说明书 产品需求说明书 例
制定业务计划 产品业务计划书
开发阶段？
用户需求$APPEALS分析法（例：QQ秀）
要素
“时尚、创新、新新人类的 S社会接受、L生命 需求”（例子：Swatch） 周期成本
实例——QQ秀2.0产品策划的“三部曲”
QQ秀2.0/Qzone 中功能的划分和 优先级的排序。
喜达屋酒店集团简介共39页PPT资料
喜达屋
Contents
1.集团简介 3.旗企下业品文牌化
5.经营策略
2. 发展历程 4.企业文化
LOGO
6.竞争优势与存在的问题
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喜达屋作为全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集LO团GO 之一，旗下酒店多以高档豪华著称。喜达屋可能还并不 是一个家喻户晓的名字，但它旗下的酒店品牌人们一定 会有所了解：瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美 、喜来登、福朋喜来登、雅乐轩以及Element。
三个关爱中，员工关爱是顾客满意、生意兴隆的起点。关爱强调真 诚，喜达屋酒店为员工提供的独树一帜的周详考虑和安排，这也是喜达 屋企业文化的核心。
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LOGO
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喜达屋员工培训：
LOGO
1.为每个员工配备导师计划，一个普通员工的导师，有可能就是他的总经理
服务文化 人才文化 包容文化 多元文化 社区文化
客户会注意到我们的创新设计、营销方 式和产品，但对与我们员工的交流，他们则 更会记忆犹新。 每一职位的员工对客户的 整体体验都很重要。 客户们欣赏的酒店是 员工们为在这里工作而感到自豪！ 在员工 的微笑中、在他们热诚的帮助中、在他们对 客人需求的理解中、在他们超越期望的不懈 追求中，我们的客人可以看到他们的自豪之 情。
企业文化
Text 1
核心
使命
Text 2
价值观
LOGO 信念
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LOGO
提到企业文化，每一个喜达屋人都会脱口而出：喜达屋关爱。这 是集团2019年推出的服务理念，概括起来就是：
关爱生意、关爱客人、关爱同事
三者的关系看起来如同食物链一样简明：没有满意的员工就没有满 意的客人，没有满意的客人就没有令人满意的酒店收入；回到起点，丰 厚的收入又是培养优秀员工的物质保证。
Contents
1.集团简介 3.旗企下业品文牌化
5.经营策略
2. 发展历程 4.企业文化
LOGO
6.竞争优势与存在的问题
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喜达屋作为全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集LO团GO 之一，旗下酒店多以高档豪华著称。喜达屋可能还并不 是一个家喻户晓的名字，但它旗下的酒店品牌人们一定 会有所了解：瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美 、喜来登、福朋喜来登、雅乐轩以及Element。
三个关爱中，员工关爱是顾客满意、生意兴隆的起点。关爱强调真 诚，喜达屋酒店为员工提供的独树一帜的周详考虑和安排，这也是喜达 屋企业文化的核心。
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喜达屋员工培训：
LOGO
1.为每个员工配备导师计划，一个普通员工的导师，有可能就是他的总经理
服务文化 人才文化 包容文化 多元文化 社区文化
客户会注意到我们的创新设计、营销方 式和产品，但对与我们员工的交流，他们则 更会记忆犹新。 每一职位的员工对客户的 整体体验都很重要。 客户们欣赏的酒店是 员工们为在这里工作而感到自豪！ 在员工 的微笑中、在他们热诚的帮助中、在他们对 客人需求的理解中、在他们超越期望的不懈 追求中，我们的客人可以看到他们的自豪之 情。
企业文化
Text 1
核心
使命
Text 2
价值观
LOGO 信念
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提到企业文化，每一个喜达屋人都会脱口而出：喜达屋关爱。这 是集团2019年推出的服务理念，概括起来就是：
关爱生意、关爱客人、关爱同事
三者的关系看起来如同食物链一样简明：没有满意的员工就没有满 意的客人，没有满意的客人就没有令人满意的酒店收入；回到起点，丰 厚的收入又是培养优秀员工的物质保证。
完整版整体运营方案.ppt
02
由内容策划部做好现有代理商及新进入代理商的日常维护， 通过话题+互动的内容策划与推广部合作，把微信群打造 成粉丝群。
03
利用虚拟人物偶像气质，形成强大的影响力，配合专业的 营销技巧，发动粉丝执行，达到口碑宣传的效果。
模式：推广完成引流→内容塑造偶像→偶像发动粉丝推广及购买产品→服务部终身维护+互动
况，以专业化的服务维系与老客户关系。
4 建立终端客户互动群：始终与终端客户保持互动，制造话题营销，做到口碑宣传
1 不定期举办大型招商推介活动，促进全员话题互动，增进口碑宣传。
2 由总代牵头，不定期举办区域性小型招商会，增强团队凝聚力与口碑宣传。
精品文档
业务模式组合与解析
一，线上→线下 模式解析
01 由推广部负责渠道开发，引流至微信平台；
精品文档
业务模式组合与解析
二，线下推广解析
01
根据粉丝团热情及销量情况，分公司不定期开展线下招商 大会，促进全员话题互动，增进口碑宣传。
02 由总代带领群员小范围开展招商活动。
精品文档
完结
谢谢
精品文档
13
精品文档
三、SWOT分析
劣势
无专业团队运营， 没有办法指导 代理商工作，无法给予全面支持。
优势
品牌知名度高，代理商范围广， 人数多，遍布全国。
精品文档
威胁
代理商多，层级多 ，如果代理商 管控不善，容易导致失控。
机会
打造专业运营团队，塑造专业代 理商。从引流→营销→合作→互 动，全面打造粉丝文化。
团队组织架构
主要分为两大类型：直销和微营销：直销 是将消费类产品或服务直接销售给顾客的 销售方式。如：安利，雅芳，玫琳凯等都 是用直销的方式取得成功的。
《运营管理方案》课件
详细描述
在现代市场竞争中，企业必须通过高效的运营管理来保持竞 争优势。通过合理的资源配置、有效的生产计划和质量控制 ，企业可以降低成本、提高生产效率，从而在市场上获得更 大的竞争优势。
运营管理的历史与发展
总结词
运营管理的发展历程经历了工业化时代、科学管理时代、现代管理时代和数字化时代四个阶段。
详细描述
Part
05
运营管理方案优化
方案调整
目标调整
01
根据企业战略和市场变化，重新设定运营管理方案的目标，确
保方案与企业发展需求相匹配。
流程优化
02
分析现有运营流程，找出瓶颈和低效环节，通过流程再造和优
化提高运营效率。
资源配置
03
合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源使用效益最大化
，避免浪费和冗余。
案例二：某电商平台的运营管理方案
总结词
数据驱动决策、用户体验优化
详细描述
该电商平台利用大数据和人工智能技术，对用户行为、市场需求和竞争态势进行 分析，制定精准的营销策略。同时，该平台注重用户体验，不断优化页面设计、 购物流程和客户服务，提高用户满意度和忠诚度。
案例三：某物流企业的运营管理方案
总结词
资源整合
根据方案需求，整合人力、物力 、财力等资源，确保实施过程的 顺利进行。
培训与沟通
对相关人员进行培训，确保他们 了解并掌握运营管理方案的内容 和要求。
实施过程监控
进度监控
1
定期检查实施进度，确保 按计划进行。
调整与优化
4
根据实际情况，对实施过 程进行调整和优化，以提 高实施效果。
质量监控
2
对实施过程的质量进行监
控，确保达到预期效果。
在现代市场竞争中，企业必须通过高效的运营管理来保持竞 争优势。通过合理的资源配置、有效的生产计划和质量控制 ，企业可以降低成本、提高生产效率，从而在市场上获得更 大的竞争优势。
运营管理的历史与发展
总结词
运营管理的发展历程经历了工业化时代、科学管理时代、现代管理时代和数字化时代四个阶段。
详细描述
Part
05
运营管理方案优化
方案调整
目标调整
01
根据企业战略和市场变化，重新设定运营管理方案的目标，确
保方案与企业发展需求相匹配。
流程优化
02
分析现有运营流程，找出瓶颈和低效环节，通过流程再造和优
化提高运营效率。
资源配置
03
合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源使用效益最大化
，避免浪费和冗余。
案例二：某电商平台的运营管理方案
总结词
数据驱动决策、用户体验优化
详细描述
该电商平台利用大数据和人工智能技术，对用户行为、市场需求和竞争态势进行 分析，制定精准的营销策略。同时，该平台注重用户体验，不断优化页面设计、 购物流程和客户服务，提高用户满意度和忠诚度。
案例三：某物流企业的运营管理方案
总结词
资源整合
根据方案需求，整合人力、物力 、财力等资源，确保实施过程的 顺利进行。
培训与沟通
对相关人员进行培训，确保他们 了解并掌握运营管理方案的内容 和要求。
实施过程监控
进度监控
1
定期检查实施进度，确保 按计划进行。
调整与优化
4
根据实际情况，对实施过 程进行调整和优化，以提 高实施效果。
质量监控
2
对实施过程的质量进行监
控，确保达到预期效果。
某某公司运营管理方案ppt
某某公司运营管理方案PPT1. 引言某某公司作为一家创新型企业，秉承着持续发展和创造价值的理念，致力于为客户提供高质量的产品和卓越的服务。
为了更好地管理公司的运营，提高运营效率和质量，我们设计了一套全面的运营管理方案。
本文档将详细介绍我们的运营管理方案，包括目标、策略、流程和关键要素。
2. 目标我们的运营管理方案的目标是实现以下几个方面的目标：•提高生产和服务效率：通过优化流程和资源分配，提高生产和服务效率，增加产出。
•降低成本：通过精细化管理和资源优化，降低运营成本，并提高盈利能力。
•提升产品质量：通过严格的质量控制和持续改进的流程，提供优质的产品和满意的服务。
•增强组织的灵活性和创新能力：通过优化组织结构和流程，建立创新文化，增强公司的灵活性和创新能力。
3. 策略为了实现以上目标，我们制定了以下策略：3.1 流程优化我们将通过流程优化来提高效率和减少浪费。
即使是在已运行良好的流程中，我们也将寻找改进和优化的机会，以进一步提高效率和质量。
3.2 资源优化我们将对公司各类资源进行细致的管理和优化，以降低成本并提高资源利用率。
资源包括人力资源、物资、设备等。
3.3 质量控制和改进我们将建立严格的质量控制体系，确保产品和服务的质量符合标准。
同时，我们将持续改进流程和方法，以提高质量和客户满意度。
3.4 组织文化和创新我们将积极培养创新能力和团队合作精神，打造积极向上的组织文化。
鼓励员工提出创新想法和改进方法，并及时予以实施。
4. 流程我们的运营管理方案涉及到多个流程，其中包括以下核心流程：4.1 生产流程我们将通过优化生产流程，实现高效、标准化的生产工艺。
包括从原材料采购到成品出厂的全过程管理，确保产品质量和交付时间。
4.2 销售流程我们将通过优化销售流程，提高销售效率和客户满意度。
包括从销售预测到订单管理的全过程管理，确保销售目标的实现。
4.3 供应链管理我们将建立稳定的供应链网络，确保供应链的稳定性和可靠性。
某集团信息化建设思路(ppt 39页)
3、严格的企业管理、优良的企业文化和高效的执行力是实施“两 化”融合重大项目的有力保障
生产主计划员结婚当天的下午回到项目组；系统上线初期，四夜三天没睡觉。 1个不按时修改的错误，负奖励1000元。
4、IT团队对企业业务的深刻理解，是实现“两化”融合效益的必 要条件
IT岗位与业务岗位的双向互动，人才队伍“两化”融合，IT人员多学习业务 知识，成为复合型人才。
13
5.开拓产品价值链，提供延伸服务，对标 世界一流水平加速制造企业服务化
沟通渠道
市场/销售/服务/品质/人员/费用决策分析
服务商
协同 门户
服务
销售
市场
备件
经销商 销售员 服务工程师
手机 短信
电子 邮件
智能 手机
产品档案管理 服务商管理
服务管理 三包备件管理 服务人员管理
客户管理 售前管理 合同与发货 回款管理 销售计划管理
12
4.打造现代物流管理平台，构建全球供应能力体系
经销商
重新订购点 触发器
ASN
工程变更 请求/批准
ASN
客户 库存更新
第三方 物流零部件厂商
看板信号
ASN
订单 确认
零部件厂商
供应商 库存预测 (最小/最大)
供应商 库存、收货和
需求
零部件厂商
零部件厂商
以供应链管理主线，利用条码、射频识别等新技术，建立了现代物流管理信息平台
实现的主要功能
全天侯卫星定位 ：车辆运动状态数据有：车辆位置（可精确到15米内）、 时间信息（可精确到1秒）
实现的主程机械工况信息传输 ：监测的数据：操作类、检测类、控制类 的车辆相关信息。
发动机、伸臂、力矩、变幅油缸、控制阀、制动器等
生产主计划员结婚当天的下午回到项目组；系统上线初期，四夜三天没睡觉。 1个不按时修改的错误，负奖励1000元。
4、IT团队对企业业务的深刻理解，是实现“两化”融合效益的必 要条件
IT岗位与业务岗位的双向互动，人才队伍“两化”融合，IT人员多学习业务 知识，成为复合型人才。
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5.开拓产品价值链，提供延伸服务，对标 世界一流水平加速制造企业服务化
沟通渠道
市场/销售/服务/品质/人员/费用决策分析
服务商
协同 门户
服务
销售
市场
备件
经销商 销售员 服务工程师
手机 短信
电子 邮件
智能 手机
产品档案管理 服务商管理
服务管理 三包备件管理 服务人员管理
客户管理 售前管理 合同与发货 回款管理 销售计划管理
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4.打造现代物流管理平台，构建全球供应能力体系
经销商
重新订购点 触发器
ASN
工程变更 请求/批准
ASN
客户 库存更新
第三方 物流零部件厂商
看板信号
ASN
订单 确认
零部件厂商
供应商 库存预测 (最小/最大)
供应商 库存、收货和
需求
零部件厂商
零部件厂商
以供应链管理主线，利用条码、射频识别等新技术，建立了现代物流管理信息平台
实现的主要功能
全天侯卫星定位 ：车辆运动状态数据有：车辆位置（可精确到15米内）、 时间信息（可精确到1秒）
实现的主程机械工况信息传输 ：监测的数据：操作类、检测类、控制类 的车辆相关信息。
发动机、伸臂、力矩、变幅油缸、控制阀、制动器等
公司运营计划与案例PPT
短期计划 Shortrange planning ➢ One day to less than six months
生产与运作管理
18
3
Plan Group /计划分解
Long Range Medium Range
工艺规划 战略能力计划 总生产计划 主生产计划MPS
物料需求计划MRP
Services
生产与运作管理
31
需求选择
影响需求 ➢使用什么办法
高峰需求时期的延迟交货 ➢会出现什么问题
不同季节产品的混合生产 ➢你所在有这样的生产计划吗 ➢你所在可以有这样的混合生产吗
生产与运作管理
32
Basic Strategies/基本策略
Level capacity: 平准策略 – Maintaining a steady rate of regulartime output while meeting variations in demand by a bination of options
由你
哪所
个在
部这
门方
谁 负 责 制
面 的 工 作
定
生产与运作管理
22
制订综合计划必须具备的条件
需要预测出总的销售数量及产出量 经理们在综合条件下对合理的中期计划时间
能做出一定的预测 经理们以及综合计划制订人员必须知道或者
能够估计出一些相关的成本 部门经理们必须能够开发出一个将这些预测
和成本起来的模型;以更好地做出计划期的时 间和生产安排决策
• 有效利用外部生产能力 Use the external operation capacity efficiently
生产与运作管理
11
生产与运作管理
18
3
Plan Group /计划分解
Long Range Medium Range
工艺规划 战略能力计划 总生产计划 主生产计划MPS
物料需求计划MRP
Services
生产与运作管理
31
需求选择
影响需求 ➢使用什么办法
高峰需求时期的延迟交货 ➢会出现什么问题
不同季节产品的混合生产 ➢你所在有这样的生产计划吗 ➢你所在可以有这样的混合生产吗
生产与运作管理
32
Basic Strategies/基本策略
Level capacity: 平准策略 – Maintaining a steady rate of regulartime output while meeting variations in demand by a bination of options
由你
哪所
个在
部这
门方
谁 负 责 制
面 的 工 作
定
生产与运作管理
22
制订综合计划必须具备的条件
需要预测出总的销售数量及产出量 经理们在综合条件下对合理的中期计划时间
能做出一定的预测 经理们以及综合计划制订人员必须知道或者
能够估计出一些相关的成本 部门经理们必须能够开发出一个将这些预测
和成本起来的模型;以更好地做出计划期的时 间和生产安排决策
• 有效利用外部生产能力 Use the external operation capacity efficiently
生产与运作管理
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华润万家ppt39页PPT
区域合同客户，万家采购及门店的工作分工：
内容
合同
数据分享
新品进场
价格
供货价 零售价
基础货架陈列
冰冻化
陈列架
陈列
挂网 二次陈列
地堆/TG
促销墙
包柱
经销商开户及变更
正常订单
订单
新品订单
促销订单
海报促销
导购进场
形象包装
费用支付方式
万家 区域（总部）
√ √ √ √ √（新品进场） √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 帐扣经销商
家有限公司”。 ❖ 2019年 7月华润万家进驻上海的首家门店——港汇Ole’店开业10月,华润万家旗下购
物中心品牌“欢乐颂”全国首家门店——深圳南山店开业。 ❖ 2019年 11月华润万家正式与广州宏城超市签订并购协议, 将宏城超市旗下107家门店
收入囊中。
JDB
店面选址
❖ 选址不仅关系到设施建设的投资和建设速度，而且在很大程度上决定了 所提供的产品和服务的成本，从而影响到企业的生产管理活动和经济效 益。
JDB
华润万家采用传统的不拘形式，商品陈列货架与 顾客通道都成长方形状分段安排，所有货架互相平行 或成直角排列，这样的布局易于采用标准货架，在节 省成本的同时创造了一个严肃而有效率的气氛，可以 使顾客以同一方向和一系列有秩序地移动下去，识别 商品类别，便于进行选购。
超市中间也会穿插各不相连的货架，这些货架货 位布局灵活，使购物环境富于变化，充分利用空间。 这些货架上大多数为特价商品，方便顾客购买，使顾 客的冲动性购买机会增多。
天津、石家庄、呼和浩特 青岛
舟山、温州、台州、绍兴、宁波、丽水、金华、嘉兴、杭州 慈溪
某商业经营管理公司运营方案(精编课件).ppt
精品课件
重要管理制度
《某某新天地商业业主公约》—与销售合同捆绑的合同或协议性质文件 《某某新天地商户服务手册》
—涵盖从商户进场装修到开门营业的各个环节
《某某会会员手册》—会员服务、联盟商家手册 《某某新天地委托租赁合同》—为业主或转租商户提供代租服务 《某某新天地经营管理条例》—对商户日常经营行为进行规范化管理 《某某新天地商户经营承诺书》
岗位职责
负责商家进场管理及招商租务工作，商铺转让工作、补位招商，具体实施商业物 业管理方案
负责商家的内部管理，受理商家的咨询、投诉，统筹安排预、特约服务，办理各 类证卡，商家档案的收集整理、区域市场营销活动的执行等;负责项目电子商务工 作的开展，网站的建设、管理和运营；
负责年度营销目标的制定、实施经营管理专业培训、及时更新商业调整策略、确 定项目广告策略、创新策略及抗风险应对政策并且在市场初期协助商家寻找、开 发、稳定终端客户；确定项目区域市场发展的趋势以及潜力；竞争对手分析和研 究;项目促销工作的外联，商家和业主活动的组织实施，客户服务中心的管理、会 员维护、项目广告位管理等等;
委托合同 返租合同
呈辉工艺文化城 （中国）有限公司
委 托 合 同
中工美商务管理 （苏州）有限公司
租赁合同
租赁经营者
精品课件
管理模式的五个统一
统一经营主题 统一服务管理 统一招商管理 统一营销管理 统一物业管理
即统一项目的业态规划和商品布局。
即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，提供客 户服务提升项目服务水平；代行部分工商行政职能，对商户 经营行为、商品和服务质量进行必要监督，保持良好经营秩 序，并以此提升项目认知度。
精品课件
正常管理阶段
项目区域市场的分析、评估
重要管理制度
《某某新天地商业业主公约》—与销售合同捆绑的合同或协议性质文件 《某某新天地商户服务手册》
—涵盖从商户进场装修到开门营业的各个环节
《某某会会员手册》—会员服务、联盟商家手册 《某某新天地委托租赁合同》—为业主或转租商户提供代租服务 《某某新天地经营管理条例》—对商户日常经营行为进行规范化管理 《某某新天地商户经营承诺书》
岗位职责
负责商家进场管理及招商租务工作，商铺转让工作、补位招商，具体实施商业物 业管理方案
负责商家的内部管理，受理商家的咨询、投诉，统筹安排预、特约服务，办理各 类证卡，商家档案的收集整理、区域市场营销活动的执行等;负责项目电子商务工 作的开展，网站的建设、管理和运营；
负责年度营销目标的制定、实施经营管理专业培训、及时更新商业调整策略、确 定项目广告策略、创新策略及抗风险应对政策并且在市场初期协助商家寻找、开 发、稳定终端客户；确定项目区域市场发展的趋势以及潜力；竞争对手分析和研 究;项目促销工作的外联，商家和业主活动的组织实施，客户服务中心的管理、会 员维护、项目广告位管理等等;
委托合同 返租合同
呈辉工艺文化城 （中国）有限公司
委 托 合 同
中工美商务管理 （苏州）有限公司
租赁合同
租赁经营者
精品课件
管理模式的五个统一
统一经营主题 统一服务管理 统一招商管理 统一营销管理 统一物业管理
即统一项目的业态规划和商品布局。
即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，提供客 户服务提升项目服务水平；代行部分工商行政职能，对商户 经营行为、商品和服务质量进行必要监督，保持良好经营秩 序，并以此提升项目认知度。
精品课件
正常管理阶段
项目区域市场的分析、评估
运营管理方案PPT课件
目标与定位：该电商平台致力于成为国内领先 的B2C在线购物平台，满足消费者一站式购物
需求。
策略与措施
引入大数据分析，精准推送个性化商 品推荐。
建立完善的物流配送体系，提高配送 效率。
优化商品分类与展示，提高用户体验。
成效与启示：该方案成功提高了平台的用户活 跃度和订单量，为其他电商平台提供了有益的 借鉴。
目标导向
以实现企业战略目标为出发点 ，提高效率和效益。
持续改进
追求持续优化和改进，以适应 市场变化和客户需求。
运营管理的重要性
提高企业竞争力
保障企业可持续发展
有效的运营管理有助于降低成本、提 高产品质量和客户满意度，从而增强 企业竞争力。
良好的运营管理能够确保企业稳定、 可持续地发展，降低经营风险，增强 抵御市场变化的能力。
程效率和效益。
持续优化
对改进后的流程进行跟 踪和评估，持续优化流
程。
运营资源配置
01
02
03
04
资源识别
明确企业所需的资源种类和数 量，如人力、物力、财力等。
资源评估
评估现有资源的状况和可用性 ，确定资源的缺口和优势。
资源配置
根据战略目标和流程需求，合 理配置资源，确保资源的有效
利用。
资源管理
建立资源管理制度和流程，确 保资源的合理使用和管理。
实施过程中的问题与解决方案
解决方案
加强团队建设，提高团队协作意识，明确责任分 工。
问题三
执行力度不够
解决方案
强化执行力，建立有效的激励机制，提高员工积 极性。
实施过程中的问题与解决方案
问题四：沟通不畅 解决方案：建立有效的沟通机制，加强信息交流，促进沟通协作。
需求。
策略与措施
引入大数据分析，精准推送个性化商 品推荐。
建立完善的物流配送体系，提高配送 效率。
优化商品分类与展示，提高用户体验。
成效与启示：该方案成功提高了平台的用户活 跃度和订单量，为其他电商平台提供了有益的 借鉴。
目标导向
以实现企业战略目标为出发点 ，提高效率和效益。
持续改进
追求持续优化和改进，以适应 市场变化和客户需求。
运营管理的重要性
提高企业竞争力
保障企业可持续发展
有效的运营管理有助于降低成本、提 高产品质量和客户满意度，从而增强 企业竞争力。
良好的运营管理能够确保企业稳定、 可持续地发展，降低经营风险，增强 抵御市场变化的能力。
程效率和效益。
持续优化
对改进后的流程进行跟 踪和评估，持续优化流
程。
运营资源配置
01
02
03
04
资源识别
明确企业所需的资源种类和数 量，如人力、物力、财力等。
资源评估
评估现有资源的状况和可用性 ，确定资源的缺口和优势。
资源配置
根据战略目标和流程需求，合 理配置资源，确保资源的有效
利用。
资源管理
建立资源管理制度和流程，确 保资源的合理使用和管理。
实施过程中的问题与解决方案
解决方案
加强团队建设，提高团队协作意识，明确责任分 工。
问题三
执行力度不够
解决方案
强化执行力，建立有效的激励机制，提高员工积 极性。
实施过程中的问题与解决方案
问题四：沟通不畅 解决方案：建立有效的沟通机制，加强信息交流，促进沟通协作。
企业运营方案PPT
04
01 输入标题 在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细资 料和文字信息。在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
03 输入标题 在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细资 料和文字信息。在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
年度工作概述
输入标题
输入名称
70% 30%
年度工作概述
PART 1
输入标题 输入标题 输入标题 输入标题
年度工作概述
输入标题
输入标题
由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细 资料和文字信息。在此输入详细介绍，以表达 项目工作的详细资料和文字信息。
02
输入标题
由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细 资料和文字信息。在此输入详细介绍，以表达 项目工作的详细资料和文字信息。
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
输入名称
40% 60%
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。
添加标题
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运营管理方案ppt课件
• 通过运营监控管理,明确企业对于各级管理者的期望,加强 上下级之间的相互理解和信任,促使上级关注下级的工作行 为和工作业绩,从而促进各级管理者成长；
• 通过运营监控管理,为企业整体人力资源开发指明方向,为 企业实施薪酬、福利、晋升、培训等激励政策提供依据,从 而全面促进企业人力资源管理的提升
3
运营监控管理体系是紧紧围绕企业的战略目标,确保各级管理者及其部门绩 效与企业总体目标协调一致,使企业每一分力量都用在最终目标的实现上
不能主动发现现有的和潜在的问题，但当其他人提出问题时能够作 出相应的反应，无法发现解决问题的途径，需要在别人的指导下解 决问题；
无法意识到现有的和潜在的问题，不会主动寻找信息，不具备解决 问题的能力。
9
3、人际关系能力
定义：在与其他人沟通或合作时,所表现出的表达、说服、协调、配合等能力.
等级 5级 4级 3级 2级 1级
在上级的建议下能够承担额外工作，偶尔能够主动承担额外工作；
被动地工作，不会主动地付出额外的努力，也不会主动地对工作进 行改善；
被动地工作，不会付出额外的努力。
13
7、合作意愿性〔奉献〕
定义：在工作中,对于需要与其他人进行沟通和协同工作时所表现的态度.
等级 5级 4级 3级 2级 1级
描述
主动寻求与别人的沟通和合作，并愿意将此作为完成工作的主要方 法和手段，不以回报为目标；
运营监控管理体系整体设计原则
提升运营监控管理在企业的重要性,强化运营监控管理与各层级的关系, 同时整合运营监控管理的重要流程与机制,使企业目标能上下协调一致, 拥有足够的资源实现企业目标
建立全面平衡的过程指标,对于各部门在工作过程中的"过程性"指标,如 内部营运,客户满意,学习与成长等各指标也必须做明确的定义与规范来 确保企业平衡地发展,而能持续地创造企业最大的附加价值
• 通过运营监控管理,为企业整体人力资源开发指明方向,为 企业实施薪酬、福利、晋升、培训等激励政策提供依据,从 而全面促进企业人力资源管理的提升
3
运营监控管理体系是紧紧围绕企业的战略目标,确保各级管理者及其部门绩 效与企业总体目标协调一致,使企业每一分力量都用在最终目标的实现上
不能主动发现现有的和潜在的问题，但当其他人提出问题时能够作 出相应的反应，无法发现解决问题的途径，需要在别人的指导下解 决问题；
无法意识到现有的和潜在的问题，不会主动寻找信息，不具备解决 问题的能力。
9
3、人际关系能力
定义：在与其他人沟通或合作时,所表现出的表达、说服、协调、配合等能力.
等级 5级 4级 3级 2级 1级
在上级的建议下能够承担额外工作，偶尔能够主动承担额外工作；
被动地工作，不会主动地付出额外的努力，也不会主动地对工作进 行改善；
被动地工作，不会付出额外的努力。
13
7、合作意愿性〔奉献〕
定义：在工作中,对于需要与其他人进行沟通和协同工作时所表现的态度.
等级 5级 4级 3级 2级 1级
描述
主动寻求与别人的沟通和合作，并愿意将此作为完成工作的主要方 法和手段，不以回报为目标；
运营监控管理体系整体设计原则
提升运营监控管理在企业的重要性,强化运营监控管理与各层级的关系, 同时整合运营监控管理的重要流程与机制,使企业目标能上下协调一致, 拥有足够的资源实现企业目标
建立全面平衡的过程指标,对于各部门在工作过程中的"过程性"指标,如 内部营运,客户满意,学习与成长等各指标也必须做明确的定义与规范来 确保企业平衡地发展,而能持续地创造企业最大的附加价值
大型购物中心策划与运营管理ppt课件
▲按选址不同划分 城市中心型 偏郊区型 郊区型
▲按主题划分 综合型 主题式——时装型 工厂直销型 餐饮娱乐型
.
第 一 部 分
理一 购 论购 物物 中中 心心 的的 前概 期念 规及 划
3.购物中心的现状 ----多或少? ▲总量上大致合理 ▲存在问题 速度快,集中 重规模,不重定位 重概念,不重市场 重招商,不重持续经营
.
第 五 部 分
四 购顾 物客 中服 心务 的 运 营 管 理
1.服务咨询和管理 2.服务项目
咨询、导购 会员卡 礼品卡 其他配套服务 3.投诉处理
.
第 五 部 分
五 购营 物销 中推 心广 的 运 营 管 理
1.对外推广的连续性 2.营销活动的组织 3.与租户的互动 4.软宣传 5.内部气氛的营造
2.调研的主要对象
相关政府部门 主要客户 消费者 竞争对手 专家及行业管理者 业主
3.调研方式
典型调查 深度访谈
抽样调查 一般数据收集
.
第 一 部 分
三 购定 物位 中确 心定 的 前 期 规 划
1.定位依据 ▲市场需求：需求、习惯、竞争 ▲项目自身特点：规模、结构、区位 ▲财务目标
2.总体定位 ▲综合性 / 主题性 ▲超区域型 / 区域型 / 社区型 ▲美式 / 百货式
6.餐饮娱乐的多样化
.
第 二 部 分
估二 购定 物价 中策 心略 的及 总财 体务 策评 划
1.定价依据
2.租赁条件 ▲按金 ▲递增 ▲管理费
▲优惠 ▲租期
3.定价策略及调整
4.开业前现金流测算
5.开业后前六年租金测算
.
策第 划二
部 分
三 购整 物体 中营 心销 的策 总略 体 布 局
▲按主题划分 综合型 主题式——时装型 工厂直销型 餐饮娱乐型
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第 一 部 分
理一 购 论购 物物 中中 心心 的的 前概 期念 规及 划
3.购物中心的现状 ----多或少? ▲总量上大致合理 ▲存在问题 速度快,集中 重规模,不重定位 重概念,不重市场 重招商,不重持续经营
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第 五 部 分
四 购顾 物客 中服 心务 的 运 营 管 理
1.服务咨询和管理 2.服务项目
咨询、导购 会员卡 礼品卡 其他配套服务 3.投诉处理
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第 五 部 分
五 购营 物销 中推 心广 的 运 营 管 理
1.对外推广的连续性 2.营销活动的组织 3.与租户的互动 4.软宣传 5.内部气氛的营造
2.调研的主要对象
相关政府部门 主要客户 消费者 竞争对手 专家及行业管理者 业主
3.调研方式
典型调查 深度访谈
抽样调查 一般数据收集
.
第 一 部 分
三 购定 物位 中确 心定 的 前 期 规 划
1.定位依据 ▲市场需求：需求、习惯、竞争 ▲项目自身特点：规模、结构、区位 ▲财务目标
2.总体定位 ▲综合性 / 主题性 ▲超区域型 / 区域型 / 社区型 ▲美式 / 百货式
6.餐饮娱乐的多样化
.
第 二 部 分
估二 购定 物价 中策 心略 的及 总财 体务 策评 划
1.定价依据
2.租赁条件 ▲按金 ▲递增 ▲管理费
▲优惠 ▲租期
3.定价策略及调整
4.开业前现金流测算
5.开业后前六年租金测算
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策第 划二
部 分
三 购整 物体 中营 心销 的策 总略 体 布 局
某大型公司工作规划(参考模版)ppt课件
2021年店内运营主要工程
新项目
PRF抗衰老项目
2010年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
爱琪美水之源SPA项目
项目来源
－－－ －－－
点阵光动力
－－－
超声聚焦熔脂
－－－
亚健康养生美容仪
－－－
SPA水疗床
－－－
手部养护项目
－－－
经营会所
特点、受众群
－－－－ －－－－
－－－－－－ －－－－－－
高级：******
效力内容 －－－－
中级：******* 初级：*********
效力内容 －－－－
效力内容 －－－－
运营工程合理搭配，促进业绩稳定提升
一． 促销类工程：吸引群众客群消费的工程
二．
*******
三． 常规运营类工程：店内常规主流类工程
四．
********
五． 赢利类工程：为会所发明利润的工程
18人
160万
达成合作意向
80万
待开发：320万
不确定：80万
计划时间 11/09－3/10月份
待定 3－7月份 3－8月份 4－10月份
待定 5－8月份 5－8月份
合计：1255万
目录
XXXXXX2021年度运营总目的 市场拓展规划 终端运营任务规划 市场推行任务规划 人力资源任务规划 品牌开展任务规划
2021年度xxxXXX运营总目的
一．
新店拓展
二．
直营店：5家
三．
控股店：2~5家
四． 直营店销售总收入875/1156万〔不含规划中新店〕
五． 南山店：200/260万
其中新客销售收入占比：30％