快递业务操作与管理22

快递信息系统管理
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快递信息系统管理
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快递信息系统管理
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2 快递信息系统
快递信息系统管理
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快递信息系统 从本质上讲，快递信息系统是利用信息技术，通过信息流将各种快递
业务环节或者快递业务活动连接在一起的系统平台。快递业务系统中
信息不系同统作是业以单加元的工相处互理衔信接息是为通主过信的息系予统以，沟它通由的人，、基本硬资件源、的软调件度和也资料 资快源 递是组信通成息过，系信其统息目是共享的根来是据实及快现时递的准业，确务因收管此，集理组、运织处作快理的递、需业存要务储，活、在动必传管须输理以和信信提息息供系为信统基息的。基 础上础形。成为的了快有递效地信对息快资递源系管统理进、行管协理调和系控统制。，它使是快一递业种务通活过动多正方常式而收集 、输有入规快律递地相进关行，业必务须资建料立，完根善据的信管息理系工统作，的保需证要快，递信采息用畅特通定。的信计息算机 技术，对原始数据处理后输出对管理工作有用的信息的系统。它具有 实时系化统、水网平络是化快递、现系代统化化的、标规志模，快化递、信专息业系化统、几集平成覆盖智了能整化个等快特递点活。
快递信息系统管理
快递信息系统管理
快递信息有助于加强快递业务各环节之间的相互衔接。快递是 一个包含运输、仓储、收派件等多个作业环节的系统，各个环 节要求有计划地精确衔接。因此，快递信息是衔接各个作业环 节的“链条”，同时也是快递业务系统高效率的保证。 快递信息有助于快递业务活动各环节之间的协调与控制。要合 理组织快递活动，必须依赖快递信息的沟通，只有通过高效的 信息传递和反馈才能实现整个系统合理有效的运行。 快递信息有助于快递管理和决策水平的提高。快递信息，特别 是诸如财务统计指标等，对经营决策能起到支持性作用。
快递信息系统管理
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(1)快递信息分布广 快递全球化贯穿于快递活动从收件到派件的整 个过程，使得快递信息具有分布广的特点。 (2)快递信息时效性强 快递物品的信息随时随地都在变化，因此快递 信息具有很强的时效性。 (3)快递信息复杂多变 快递业务的作业环节和所涉及的行业众多，因 此给快递信息的采集及集成带来较大困难。
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快递信息系统的主要功能
快递信息系统管理
快递管理信息系统
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知识回顾 Knowledge Review
快递业务操作与管理
快递信息系统管理
快递信息系统概述 快递信息系统基本功能
快递信息系统维护及管理
快递信息系统管理
快递信息系统概述
1
信息与快递信息
2
快递信息系统
快递信息系统管理
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1 信息与快递信息
快递信息系统管理
快递信息系统管理
信息是对客观事物特征和变化的反映，是经过加工 的有用的资料。
动过程。通过信息系统集成、整合每个快递作业环节，使快递信息系
统成为快递作业的指挥调度平台，因此快递信息系统是快递生产经营
的重要组成部分。
快递信息系统管理
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快递信息系统的特点
(1)具有复杂性、动态性 随着经济全球化的发展，快递业务覆盖地域越来越广泛且涉及单位众多，这就 要求快递系统提供更加完备、迅速和灵活的服务，并随时保证快递信息的畅通 。因此，现代快递信息系统要求较以往具有更复杂的功能，并且需要根据业务 环境的客观要求进行动态调整。 (2)功能集成化 由于快递作业环节涉及的对象广泛，因此需要对快递的各个环节进行集成。例 如对总公司、分公司、各个业务站点、渠道商之间等的业务环节进行集成管理。 (3)功能多样化 快递信息系统除了具有信息采集、传输、处理，对作业进行计划、控制等功能 以外，还需要扩展至财务结算、客户服务、数据统计分析、快递决策支持等众 多功能。