报关管理制度

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报关管理制度一、总则报关管理制度是指为方便、规范报关流程,加强对进出口货物的监管,确保国家税收,维护国家安全等方面所制定的一系列规范和程序。

本报关管理制度适用于所有进出口企业和报关员,旨在完善和优化报关程序,提高报关效率,保障国家利益。

二、报关申报1. 企业自助报关系统:各企业应建立自己的报关系统,通过网络平台自助申报,方便快捷。

企业需要按照规定填写进出口货物的报关表格,提供真实、准确的申报信息,并配合报关员核对相关单证和货物。

2. 物品分类:企业应对所有进出口物品进行分类,根据国家相关规定填写正确品名、规格、数量、单位等信息,并确认税则号。

如有疑问,应及时咨询相关部门或专业人员。

3. 单证准备:企业必须提供所需的单证副本如合同、发票、产地证明、运输单据等,并保留原始单证备查。

所有单证要求齐全、准确,以确保报关的合规性和准确性。

4. 申报报关员:企业应根据需要聘用报关员,确保报关人员具备相关资质和经验,并定期培训,提高报关员的专业技能和操作水平。

同时,企业应对报关员进行严格的管理,确保其遵守该报关管理制度。

三、报关流程1. 报关前审查:企业应在正式报关前对相关报关材料进行审查,包括单证准备、物品分类、报关表格填写等,确保准确性和完整性。

如发现问题,应及时整改。

2. 报关材料审核:报关员应对报关材料进行初步审核,确保申报信息的准确性和真实性。

如发现问题,应及时向企业提出修改要求。

3. 缴纳关税:企业应按照国家法律法规的规定,按照海关核定的税率和税额,及时、准确地缴纳关税。

报关员应负责核算税款,并记录在案。

4. 审核岗位:报关材料经过初审后,将被移交给海关审核岗位进行审核。

海关审核员应严格按照相关法律法规进行审核,对不符合规定的申报进行退单,并将问题录入信息系统。

5. 放行操作:经过审核通过的申报将进入放行环节。

报关员应向海关办理相关手续,如查验、封条、放行等,确保货物安全,减少交通拥堵。

四、报关监管1. 数据监控:海关将对各企业的报关数据进行监控,对异常数据进行分析,发现问题及时采取措施,防止违法行为发生。

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报关管理制度报关管理制度是指为了规范和管理报关流程,确保进出口货物的合法性和安全性,制定的一系列规章制度和操作流程。

该制度的目的是提高报关效率,减少操作风险,保障国家利益和企业合法权益。

一、报关管理制度的背景和意义随着国际贸易的快速发展,报关工作变得越来越重要。

报关管理制度的建立和实施,对于促进国际贸易的顺利进行,保障国家安全和经济利益,维护市场秩序,提高海关工作效率,具有重要的意义。

二、报关管理制度的主要内容1. 报关申报要求:明确了报关申报的具体要求,包括报关单的填写要求、必备文件的准备、报关单的递交时间等。

2. 报关流程:详细描述了报关的流程和各个环节的责任分工,确保报关工作的有序进行。

3. 报关单审核:规定了报关单的审核标准和程序,包括货物品名的准确性、数量的一致性、价值的真实性等。

4. 报关材料管理:明确了报关材料的保存期限、存放要求和销毁程序,保证报关材料的安全可靠。

5. 报关费用管理:规定了报关费用的计算方法和支付方式,保证费用的合理性和透明度。

6. 报关数据管理:明确了报关数据的收集、保存和使用规定,保护企业和客户的隐私权和商业机密。

三、报关管理制度的实施步骤1. 制定报关管理制度的编制:由相关部门负责制定报关管理制度的编制工作,明确制度的内容和要求。

2. 内部审批和公示:报关管理制度的编制完成后,需要进行内部审批,并在企业内部进行公示,接受员工的意见和建议。

3. 培训和宣传:为了确保报关管理制度的顺利实施,需要对员工进行培训,提高他们的相关知识和操作技能。

4. 实施和监督:制度的实施需要有专门的人员进行监督和管理,确保制度的有效执行和运行。

5. 定期评估和改进:定期对报关管理制度进行评估,发现问题并及时进行改进,提高制度的适应性和有效性。

四、报关管理制度的效果和影响1. 提高报关效率:通过规范的操作流程和管理制度,可以减少报关时间,提高报关效率,降低企业的运营成本。

2. 保障国家利益:报关管理制度的实施可以确保进出口货物符合国家的法律法规和质量标准,保障国家的利益和形象。

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报关管理制度报关管理制度一、概述报关管理制度是指国家对出入境货物进行进出口报关管理的一套规范和流程。

它涵盖了报关申报、报关手续办理、报关税费缴纳等方面的规定和要求,旨在确保出入境货物的合法合规通关。

本文将详细介绍报关管理制度的相关内容。

二、报关申报1. 报关申报资料报关申报需要提供一系列必要的资料,包括但不限于进出口货物清单、合同、发票、提单等单证。

根据不同的货物属性和报关类型,要求的资料可能有所不同,申报人需按照要求准备完整有效的资料。

2. 电子报关随着信息化技术的发展,电子报关已成为主流方式。

报关人员可以通过电子口岸系统在线填写并提交报关申报资料,实现快速、便捷的报关流程。

三、报关手续办理1. 报关单审核报关机关会对提交的报关单进行审核,核实资料的真实性和准确性。

如发现问题,可能会要求补充材料或进行现场核查。

2. 报关税费缴纳根据《中华人民共和国海关关税条例》,申报的货物需要缴纳相应的关税和其他税费。

报关人员需按规定在规定时间内足额缴纳税款。

四、报关税费缴纳1. 关税关税是指对进口货物征收的税款,按照进口货物的分类、原产地和价值等因素确定税率。

报关人员需根据货物属性计算并缴纳相应的关税。

2. 增值税进口货物还需缴纳增值税,税率一般为17%。

报关人员需按规定计算增值税额并及时缴纳。

五、报关监管1. 报关监管方式报关机关会对申报的货物进行监管,根据不同情况采取不同的监管方式,包括常规监管、备案监管、信用监管等。

报关人员需遵守相应的监管要求,确保货物安全合规通关。

2. 报关监管期限报关监管期限是指货物在报关后的规定时间内进行监管,包括查验、审核等程序。

报关人员需在监管期限内完成相关手续,否则可能面临处罚或滞留货物的风险。

结语报关管理制度对于保障国家安全、促进贸易便利化具有重要意义,报关人员应严格遵守相关规定,提高自身管理水平,促进进出口贸易的发展。

希望本文所述内容能为读者对报关管理制度有所了解和指导。

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报关管理制度报关管理制度是指一个国家或地区对进出口货物进行监管和管理的一套规范和程序。

它是为了确保货物的合法性、安全性和便利性而制定的一系列政策和措施。

报关管理制度通常包括以下几个方面的内容:一、报关程序报关程序是指进出口货物必须按照一定的程序进行报关手续的要求。

一般来说,报关程序包括以下几个环节:1. 提交报关单进出口企业在办理报关手续时,需要填写报关单并提交给海关。

报关单中包括货物的基本信息、货物价值、数量、产地、品牌等必要的信息。

2. 缴纳关税和税费根据货物的性质、价值和税率,进口企业需要向海关缴纳相应的关税和税费。

关税和税费的计算一般根据海关的规定进行。

3. 审核报关单海关会对报关单进行审核,包括核对货物的实际情况和报关单中的信息是否一致。

如果发现问题,海关可能会要求进口企业提供相关证明材料。

4. 放行货物经过海关的审核和核对后,如果没有问题,海关会对货物进行放行,允许货物进入或离开国家或地区。

二、报关文件和资料要求为了办理报关手续,进出口企业需要准备一些必要的文件和资料。

这些文件和资料包括:1. 进出口合同进出口企业需要提供与供应商或买家签订的进出口合同。

合同中应包含货物的详细描述、数量、价格、包装方式等信息。

2. 发票和装箱单进出口企业需要提供货物的发票和装箱单。

发票用于证明货物的价值,装箱单用于描述货物的包装情况。

3. 运输单据进出口企业需要提供货物的运输单据,如提单、舱单等。

这些单据用于证明货物的运输情况和路径。

4. 资质证明文件根据货物的性质和要求,进出口企业可能需要提供相关的资质证明文件,如卫生证书、质量检验报告等。

三、报关费用和时限办理报关手续需要支付一定的费用。

这些费用包括关税、税费、报关代理费用等。

费用的具体金额和支付方式根据国家或地区的规定而定。

报关手续的时限也是一个重要的考虑因素。

进出口企业需要根据货物的紧急程度和交货期限来安排报关手续的办理时间。

一般来说,报关手续需要在货物到达或离开国家或地区之前完成。

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报关管理制度引言概述:报关管理制度是指国家对进出口货物进行报关、征收关税、监管和统计的一套规范和程序。

它是国际贸易中不可或者缺的一环,对于促进贸易便利化、保护国家利益、维护市场秩序具有重要作用。

本文将从五个方面详细阐述报关管理制度。

一、报关流程1.1 报关登记:进出口企业在报关前需要进行报关登记,包括填写相关申报单据和提供必要的证明文件。

1.2 报关材料准备:企业需要准备好进出口货物的相关证明文件、合同、发票等,以及填写海关要求的报关单据。

1.3 报关申报:企业将准备好的报关材料提交给海关,通过电子报关系统进行报关申报。

二、报关监管2.1 报关查验:海关会对报关的货物进行查验,包括实物查验、文件查验等,以确保货物的真实性和合规性。

2.2 报关征税:根据相关法律法规和税则,海关会对进口货物进行关税和税款的征收,以保护国家利益。

2.3 报关监管:海关对报关的货物进行监管,包括货物的追踪、统计、风险评估等,以维护市场秩序和国家安全。

三、报关风险与合规3.1 报关风险管理:企业在报关过程中需要注意风险管理,包括遵守相关法律法规、准确申报货物信息、避免虚假报关等,以避免可能的罚款和法律责任。

3.2 报关合规培训:企业应加强对员工的报关合规培训,提高员工的法律法规意识和报关技能,以确保报关过程的合规性。

3.3 报关风险防范:企业可以采取一些风险防范措施,如与可靠的报关代理合作、建立健全的内部控制制度等,以减少报关风险。

四、报关便利化4.1 电子报关系统:随着信息技术的发展,电子报关系统的应用越来越广泛,使报关过程更加便捷和高效。

4.2 一体化报关服务:一些地区和企业提供一体化的报关服务,包括报关、报检、物流等,以提高效率和便利性。

4.3 政策支持:国家对于报关便利化赋予了政策支持,如简化报关手续、提高通关效率等,以促进贸易便利化。

五、报关管理的未来趋势5.1 自动化技术应用:随着自动化技术的发展,报关管理也将趋向自动化,提高效率和准确性。

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报关管理制度一、管理标准1. 报关流程1.1 报关申请—企业职能部门负责收集报关所需的文件和资料,并填写报关申请表格。

—职能部门将报关申请提交给报关部门,报关部门负责审核申请的完整性和准确性。

1.2 报关资料准备—报关部门依据报关申请,收集和整理相关的报关资料,如发票、合同、运输文件等。

—报关部门负责审核报关资料的准确性和合规性,确保报关过程顺利进行。

1.3 报关申报—报关部门依据收集到的报关资料,依照法定程序在海关指定的电子报关系统中进行申报。

—申报过程中,报关部门负责确保所填报的信息准确无误,并遵守相关法律法规和海关规定。

1.4 报关查验—依据海关规定,报关部门要搭配海关对货物进行查验。

假如需要,报关部门将货物送往海关指定的查验场合。

—报关部门负责帮助海关查验人员进行查验工作,并确保货物的完整性和准确性。

1.5 报关放行—在经过海关的查验和审核后,假如符合相关法律法规和海关规定,报关部门将依照放行程序办理出证手续。

—报关部门负责将报关文件和证明文件交给企业职能部门,以便后续的进一步处理。

2. 报关准确性和合规性管理2.1 报关数据准确性—报关部门负责确保报关数据的准确性和完整性,包含货物品名、数量、价值等信息。

—报关部门应与采购部门、财务部门等相关部门保持紧密沟通,及时取得最新的货物信息。

2.2 报关文件合规性—报关部门负责确保全部报关文件的合规性,包含发票、合同、装箱单、运输单证等。

—报关部门应对报关文件进行审核,确保其合规性和合法性,在符合相关法律法规和海关规定的前提下进行报关。

2.3 海关政策和规定的遵守—报关部门负责了解并遵守最新的海关政策和规定,及时更新内部制度和流程。

—报关部门应与海关保持良好的沟通,了解进出口政策的变动,并将其及时转达给相关职能部门。

二、考核标准1. 报关准确性考核•每月对报关部门进行抽查,随机选取部分报关单进行核查。

•考核内容包含报关数据的准确性、报关文件的合规性等。

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报关管理制度报关管理制度是指国家对进出口货物的报关行为进行规范和管理的制度。

其目的是保障国家的利益,维护正常的贸易秩序,加强对进出口货物的监管和控制。

下面将详细介绍报关管理制度的相关内容。

一、报关管理制度的基本原则1.合法合规原则:报关行为必须符合国家法律法规和相关规定,确保合法合规。

2.公平公正原则:对所有报关申请人一视同仁,不偏袒任何一方。

3.便利高效原则:提供便利的报关服务,优化报关流程,提高报关效率。

4.风险管理原则:加强对风险的识别和评估,采取相应的措施进行风险管理。

二、报关管理制度的主要内容1.报关申报要求:包括报关单的填写要求、报关资料的准备要求等。

2.报关流程:从报关申报到放行的整个流程,包括报关单的递交、报关单的审核、税费的缴纳等环节。

3.报关监管措施:包括报关单的查验、货物的检验、税款的核算等监管措施。

4.报关税费:包括进口关税、增值税、消费税等相关税费的计算和缴纳。

5.报关违规行为处理:对于违反报关规定的行为,将采取相应的处理措施,包括罚款、没收违法所得等。

三、报关管理制度的实施机构和职责1.海关总署:负责制定和完善报关管理制度,监督和管理全国的报关工作。

2.地方海关:负责具体的报关工作,包括报关申报审核、货物查验、税款核算等。

3.报关企业:负责代理报关业务,按照相关规定办理报关手续。

4.报关人员:负责具体的报关操作,必须具备相应的资质和专业知识。

四、报关管理制度的优化和改进1.简化报关手续:减少不必要的报关环节,简化报关手续,提高报关效率。

2.推行电子报关:推动报关业务的电子化,提高报关申报的便利性和准确性。

3.加强信息共享:加强与其他相关部门的信息共享,提高对进出口货物的监管能力。

4.加强培训和监督:加强对报关人员的培训和监督,提高其专业水平和遵守规定的意识。

五、报关管理制度的意义和影响1.保障国家的利益:通过严格的报关管理制度,保障国家的税收和安全利益。

2.促进贸易发展:优化报关流程,提高报关效率,促进贸易的便利化和发展。

报关管理制度

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报关管理制度报关管理制度是指国家对进出口货物进行监管和管理的一系列规定和程序。

在国际贸易中,报关管理制度是非常重要的,它直接关系到货物的顺利进出口、关税的缴纳以及国家的安全和利益。

本文将从五个方面详细介绍报关管理制度的相关内容。

一、报关管理制度的概念和作用1.1 报关管理制度是指国家对进出口货物进行监管和管理的一系列规定和程序。

1.2 报关管理制度的主要作用是确保进出口货物的合法合规,保障国家税收和安全利益。

1.3 报关管理制度还可以促进国际贸易的发展,提升贸易效率和质量。

二、报关管理制度的主体和程序2.1 报关管理制度的主体包括报关企业、报关代理、海关等相关部门。

2.2 报关程序包括货物申报、税费缴纳、验放等环节。

2.3 报关管理制度的程序严格规范,需要遵循相关法律法规和海关规定。

三、报关管理制度的优势和挑战3.1 报关管理制度的优势在于可以有效监管进出口货物,保障国家利益和安全。

3.2 报关管理制度的挑战在于需要不断适应国际贸易环境的变化,提升管理水平和技术手段。

3.3 报关管理制度的优势和挑战并存,需要不断完善和提升。

四、报关管理制度的国际合作和发展趋势4.1 报关管理制度需要与国际标准接轨,加强国际合作和信息交流。

4.2 报关管理制度的发展趋势是数字化、智能化和便捷化。

4.3 报关管理制度的国际合作和发展趋势将促进全球贸易的便利化和互联互通。

五、报关管理制度的重要性和建设方向5.1 报关管理制度对于国际贸易和国家发展至关重要,需要引起高度重视。

5.2 报关管理制度的建设方向是推动政府、企业和社会共同参与,建立健全的监管体系和机制。

5.3 报关管理制度的重要性和建设方向将为国际贸易和国家经济发展提供有力支撑。

综上所述,报关管理制度是国际贸易中不可或缺的重要环节,只有健全的报关管理制度才能保障进出口货物的合法合规,促进国际贸易的发展和国家的繁荣稳定。

希望各国能够加强合作,共同推动报关管理制度的进步和发展。

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第三部分报关管理部分第一章报关员守则第一条:遵守国家的政策和法律,依海关规定的报关程序办理进出口报关业务。

第二条:遵守公司规章制度,准时上班,必要时推迟下班,直到完成当日工作为止。

第三条:努力学习业务知识,提高业务水平,工作上做到准确、准时高效。

第四条:以公司的利益为重,吃苦耐劳,以礼待人。

第五条:不徇私情,不私自为他人报关。

第六条:在业务活动中,发现不正常现象应及时向有关领导反映,制止违法乱的行为。

第二章报关作业流程(16个环节)→→→部门经理审批初复审人复审人→→加盖公章责任报关员责任报关员→→→责任报关员责任报关员→→责任报关员责任报关员责任报关员→→责任出纳总经理责任报关员→单证管理人员业务人员第三章报关单初审、复核操作规程第一条为了规范报关单审核管理,根据《中华人民共和国进出口货物报关单填制规范》和《中华人民共和国进出口货物申报管理规定》,制定本操作规程。

第二条报关单初审、复审应掌握的三原则:一是符合海关报关单填制规范的要求;二是客观反映进出口货物实际;三是客观反映进出口贸易性质。

第三条审核填制的报关单应抓住重点,紧紧围绕涉及许可证、贸易方式、征免性质等,对所填数据进行合法性和逻辑性综合审核。

第四条审核备案号、许可证号、合同协议号、提运单号、批准文号、随附单据是否正确。

第五条审核经营单位、收/发货单位、申报单位是否正确。

第六条审核进/出口日期、进/出口口岸是否正确。

第七条审核运输方式、运输工具名称、集装箱号是否准确。

第八条审核进口货物的起运国(地区)、原产地、境内目的地、装货港和出口货物的运抵国(地区)、境内货源地、指运港、最终目的国是否正确。

第九条审核贸易方式(监管方式)、征免性质、征税比例/结汇方式、征免是否准确。

第十条审核成交方式、运费、保费、杂费单价、总价、币制是否合理。

第十一条审核申报货物毛重、净重、件数、包装种类、标记唛码及备注是否正确。

第十二条审核进/出口货物商品编码、商品名称、规格型号是否正确。

第十三条审核法定计量单位和数量、申报计量单位和数量、成交计量单位和数量是否正确。

第十四条审核是否加盖报关专用章及责任报关员签字。

第十五条报关单发生差错的,根据海关要求及时修改报关单,并按本规程重新审核报关单。

第四章岗位职责报关部经理岗位职责一、掌握国家有关法律、法规、熟悉报关业务,在业务报关环节上严格把关。

二、负责领导本部门员工完成代理报关、报检、电子预录入及有关进出口业务的咨询服务。

三、抓好本部门的管理和思想政治工作。

组织员工学法律、学业务。

四、不违规代理他人报关及超经营范围报关。

五、严格执行服务收费标准。

六、组织员工参加海关召开的有关报关业务会议和报关协会举办的报关员业务培训活动。

七、不参与走私违法活动,不向执法人员行贿。

八、配合海关等执法部门对走私、违规案件的调查。

九、自觉接受海关稽查和工商税务部门的审计检查。

十、对本企业报关代理申报行为,依法承担相应的法律责任。

报关初审岗位职责一、熟悉国家有关进出口贸易的法律和海关规定,掌握商品知识和审单技能。

二、认真审查委托报关的单证票据的合法性及有效性。

三、认真审核各种委托报关业务手续的合法性及完整性,有关数据间的逻辑关系正常。

四、认真审查收发货人的法定代表及提供的有效证明文件。

五、通过审查委托报关的单证票据,及时发现问题,及时纠正。

六、坚持双人审核制度,不得擅自涂改数据。

报关复核岗位职责一、为了减少报关差错,提高通关速度,设立复审岗位。

二、复审岗位人员应熟悉国家有关进出口的法律、法规,掌握商品知识和审单技能。

并对工作认真、负责。

三、对进出口报关单进行全面审核,确认报关单填制是否规范、准确。

委托报关的委托书、单证、票据是否齐全。

四、根据海关政策、法规要求,对进出口报关单数据的正确性、合法性和逻辑性进行综合审核,确认报关单数据正确、合法,有关数据间的逻辑关系正常。

五、审核商品归类、税率、完税价格、原产地等征免税要素,确认计算的税费正确。

六、通过审核报关单的填制,及时发现问题,及时纠正。

七、通过审核报关单,应适时对报关单差错进行分析、登记。

并将差错分析情况向公司汇报。

八、不参与走私违法活动和违反海关规定行为。

报关申报岗位职责一、持报关证、卡报关。

如实申报,单证相符、单货相符。

二、按海关报关单填制规范要求制单、打单和海关的有关程序和规定正确删单、改单。

三、不参与走私违法活动,不向执法人员行贿。

四、不非法代理他人报关及超经营范围报关。

五、不得转让、出借报关权及印章。

六、不得以虚假宣传广告或欺诈等方法承揽报关业务。

七、完整保留各种报关单证、票据及资料。

八、积极配合海关做好单证审核工作,有效发挥委托人与海关的桥梁作用。

九、积极配合海关等执法部门对走私、违规案件的调查。

十、对报关申报行为依法承担相应的法律责任。

报关验货岗位职责一、熟悉所申报货物的基本情况,积极配合海关查验货物。

二、及时办理应验货的提(移)箱手续,并通知海关。

三、海关查验货物时,负责搬移、开拆和重封货物的包装。

四、依法、及时办理有关提货及结关手续。

五、完整保留有关验货物、放行、结关的单证、票据。

六、不参与伪报、瞒报、夹藏等走私违法活动。

七、不得向执法人员行贿。

八、发现有走私违法嫌疑,及时向海关报告,并协助调查。

九、对报关验货行为依法承担相应的法律责任。

报关预录入人员岗位职责一、热爱本职工作,认真学习电脑预录入的各项业务,努力提高业务水平。

二、熟悉电脑预录入工作程序,在操作过程中发现问题及时向领导反映,并及时与海关业务部门联系解决,不能在客户面前发生推诿现象。

三、在接到预录入报关单及其它单证时,认真核查每一项需要预录入的内容,发现差错时应及时通知客户更正,不得私自更改报关单及其它单据的内容。

四、预录入的报关单及其它单证应做到准确、及时、无差错的录入及打印。

五、在预录入工作完毕后,应及时按规定将各项内容登记造册以便随时查找及检查。

六、接待客户应使用文明用语,努力做到客户满意、领导满意、个人满意。

七、配合海关等执法部门对走私、违规案件的调查。

第五章报关委托书管理制度一、在开始委托报关操作前,必须先认真填写由中国报关协会监制的标准的、格式化的《代理报关委托书/委托报关协议》。

二、签订《代理报关委托书/委托报关协议》, 由进出口货物收发货人填写,并加盖单位行政公章和法人或被授权人签字。

由公司总经理与其委托方签字,加盖业务专用章后生效。

三、委托方必须提供报关、报检单证(合同、发票、装箱单、产地证,质检书、配额、许可证,外汇核销单等)。

四、“代理报关委托书/委托报关协议”必须注明报关货物的委托方、主要货物名称、HS编码、货物总价、进出口日期、提单号、贸易方式、原产地/货源地等诸要素,并注明双方所负的法律责任和义务。

五、责任报关员对委托方提供的货物情况和单证的真实性、完整性进行“合理审查”。

委托项中必须单证相符、单货相符。

六、根据《中华人民共和国海关进出口货物申报管理规定》要求,《代理报关委托书/委托报关协议》作为代理报关时报关单的必备随附单证使用。

七、《代理报关委托书/委托报关协议》签订后,双方依法承担相应的法律责任。

八、《代理报关委托书/委托报关协议》签订后,按照报关单证登记、管理。

第六章报关文件管理制度一、公司员工应增强保密意识,严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》的各项规定。

二、公司文件(包括上级党政机关下发的文件、公司文件、会议记录、归档后的各种报关单证、票据及其他重要资料——下同) 由公司专人管理,并按规定期限保存。

三、涉及客户商业秘密的文件、有关资料,要严格为客户保密。

四、凡定有密级的文件、材料,不得擅自复印。

确因工作需要复印,必须经上一级保密部门批准。

此复印件要按保密规定管理。

五、凡复印内部材料须经总经理批准批准后,方可复印。

六、违反上述规定并造成严重后果的,依法承担相应的法律责任。

第七章报关单证管理制度第一条为规范进出口报关单证管理,根据国家法律及海关有关规定,制定本操作规定。

第二条设置单证管理岗位,配备思想作风好,业务基础好,工作责任心强的专职人员。

第三条会计凭证、会计帐簿、会计报表及委托报关人提供的合同、发票、提单、报关单等与进出口业务有关的单证资料应真实、合法、齐全、有效。

第四条会计记录应按照有关法律的规定使用记帐本位币和文字,不得作假帐,不提供虚假财务会计报告。

第五条代理进出口货物报关时,在登记代理收入时应将进出口货物的报关单号以附件形式附在对应的记帐凭证后。

第六条有关进出口单证资料或复印件,未经批准不得携带出境。

第七条不按规定规范帐簿、单证管理造成偷漏国家税款的,以及存在设立帐外帐、伪造变造帐簿、单证等弄虚作假行为造成国家税款流失的,视情节轻重,依照国家有关法律规定处理。

第八条委托报关单位的进出口报关单、协议、合同、发票、保险单据、运输单据、进出口收付汇核销单、往来函电、许可证、批件、结汇单、手册复印件及其核销结案表、其他与进出口业务直接有关的单证资料应当自进出口货物放行之日起保存三年,保税进出口货物、减免税进出口货物应当自办结海关手续之日起保存三年。

第九条会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料,应建立档案,妥善保管。

会计档案建档、保管期限、销毁办法等应按《会计档案管理办法》的规定进行。

第十条报关业务相关的单证资料应建立档案,装订成册,分门别类,妥善保存在专门档案柜。

第八章报关印章、IC卡管理制度一、为了管好公司的印章,避免因错用、滥用公章可能发生的风险,以维护公司的信誉和合法权益,特制定有关印章的管理规定。

二、印章( 包括行政公章、业务专用章、报关专用章和财务专用章——下同) 由专人负责保管, 凡使用企业印章必须按规定履行审批手续.三、行政公章用于文件、信函、介绍信、证明等, 一律需经公司领导批准,否则不予办理。

四、业务专用章用于代理进出口合同、《报关委托书》及有关业务协议书. 按公司的管理制度审批用章。

五、报关专用章用于报关单, 向海关报关使用六、IC卡由部门经理统一管理并建立使用台帐,IC卡一律不得外借。

七、报关员卡必须由报关员本人使用,并对申报内容进行合理审核,承担相应法律责任。

报关员卡严禁外借。

八、凡空白发票、装箱单及空白委托报关单及其它空白信笺用章,应从严掌握,特殊情况需要用章,由董事长、总经理审批。

九、财务用章, 由财务部门用于支付货款或申请开出信用证, 不能用于签订合同、协议.十、公章管理人员要坚持原则,不徇私情,履行职责,严格按公司管理制度用章。

第九章客户投诉处理制度一、建立客户对公司、报关员代理报关、服务质量等情况的投诉处理制度。

有效地处理来自客户和其他方面的投诉,给客户一个满意的处理结果。

二、指定专人负责,受理客户的投诉。

三、对客户的电话投诉,应主动、热情、耐心地询问清楚投诉内容,详细记录在《投诉/反馈意见记录表》上。

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