...住院药房实行单剂量配发药品医疗机构的药学专业技术人员...课件
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18年 12
1．凭方发 医生给住院病人分别开出处方，药 疗护士凭处方到住院调剂室取药，调剂 室依据处方逐件配发。该发药方式现在 多用于麻醉药品精神药品、毒性药品等 少数的临床用药 优点：使药师直接了解病人的用药 情况，便于及时纠正临床用药不当的现 象，促进合理用药 缺点：增加药剂人员和医生的工作 量
18年 13
2．小药柜 病区使用药品请领单向住院调剂室领取协 商规定数量的常用药品，存放在病区专设的小 药柜内。每日医师查房后，治疗护士按医嘱取 药发给病人服用 优点：便于病人及时用药，减轻护士的工 作量，有利于护理工作；同时也便于住院调剂 室有计划地安排发药时间，减少忙乱现象 缺点：药师不易了解病人的用药情况，不 便及时纠正。此外由于病区和科室分别都保存 相当数量的药品，如果护士管理不善，而药师 及护士长检查不严，容易造成积压、过期失效 甚至遗失和浪费，不利治疗
18年 8
2．改善调剂工作质量 首先要严格规范化操作，严守各项调剂规 章制度，降低调剂差错率。其次要努力创建文 明服务窗口，端正服务态度，让病人和临床满 意。在此基础上，加强对病人的用药指导，推 动临床合理用药；积极开展新的贴近病人、贴 近社会的药学服务项目 3．推动调剂业务发展 增强调剂工作流程的科学性和合理性，组 织设计或引进自动化的调剂系统，将药师从劳 动密集型的调剂操作中解放出来，腾出更多时 间向病人提供药学保健服务，提高调剂业务的 专业知识和技术含量
18年 14
3．摆药制 根据病区治疗单或医嘱由药工人员或护 士在药房 ( 或病区药房 ) 将药品摆人病人的服 用杯 ( 盒 ) 内，经病区治疗护士核对后发给病 人服用。通常在病区的适中位置设立病区药 房 ( 摆药室 ) ，亦可在药剂科内设立摆药室。 摆药室的人员多由药剂士和护士组成。药品 的请领、保管和帐目由药师负责 摆药方式 ①摆药、查对均由药剂人员负责 ②护士摆药，药剂人员核对 ③护士摆药并相互核对
18年 2
调剂管理 可概括为运转管理和技术管理。运 转管理涉及维持调剂工作正常进行各个 方面，包括调剂工作流程的合理化、候 药室管理、药品分装、账卡登记、二级 药品库存的管理、药品消耗统计、人员 调配和调剂室环境管理等。技术管理主 要指从接受处方到向病人交代用药注意 事项全过程技术方面的管理，包括药品 分装质量、调剂技术和设备、处方、用 药指导等方面的内容
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一、调剂工作概述 （一）调剂（dispensing） 又称调配处方，指配药、配方、发药 调剂包括 收方 ( 包括从病人处接受医生的处方 从病房医护人员处接受处方或请领单) 检查处方；调配药剂及取出药品 核对处方与药剂、药品；发给病人 ( 或病房护士 ) 并进行交代和答复询问的全 过程
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Βιβλιοθήκη Baidu
1．独立法 各发药窗口的调剂人员从收方到发药均由 一人完成。优点是节省人力，责任清楚。但对 调剂人员要求较高，易发生差错。本配方发药 方法适合小药房和急诊药房的调剂工作 2．流水法 收方发药由多个人协同完成，1人收方和审 查处方，1～2人调配处方、取药，另设1人专门 核对和发药。这种方法适用于大医院门诊调剂 室以及候药病人比较多的情况
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医疗机构要根据临床需要逐步建立全肠道 外营养和肿瘤化疗药物等静脉液体配制中心 (室)，实行集中配制和供应 调剂 是医院药剂科的常规业务工作之一，工作 量约占整个药剂科业务工作的 50％～70％。在 医院药学工作中，调剂业务是药剂科直接为病 人和临床服务的窗口，是药师与医生、护士联 系、沟通的重要途径。调剂工作的质量反映药 剂科的形象，也反映医院医疗服务质量的一个 侧面。因此，调剂业务管理一直是医院药事管 理的重要内容
18年 9
二、调剂工作的组织 （一）门(急)诊调剂工作组织 门诊和急诊调剂工作虽然都是面 对流动的病人，但各有特点。门诊调剂 工作作业量大，活动高峰时间明显。急 诊调剂工作经常需要应急作业，关键在 于平时充分做好应付突发事件的准备， 做到急救药品随时需要，随时供应 门(急)诊调剂工作应当根据医院门 诊量和调配处方量，选择适宜的配方方 法实行窗口发药的配方方法有3种方式
调剂是专业性、技术性、管理性、 法律性、事务性、经济性综合一体的 活动过程；也是药师、医生、护士、 病人 ( 或病人家属 ) 、一般药剂人员、 会计协同活动过程 医院药剂科的调剂工作大体可分 为：门诊调剂 ( 包括急诊调剂 ) ，住院 部调剂，中药配方三部分 （二）调剂流程和步骤
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3．结合法 独立配方与分工协作相结合的方法，每个 发药窗口配备 2名调剂人员，1人负责收方、审 查处方和核对发药，另外 1 人负责配方。这种 配方方法吸收了上述两种方法的长处，配方效 率高，差错少，人员占用较少，符合调剂工作 规范化的要求，普遍适用于各类医院门诊调剂 室 (二)住院部调剂工作的组织 住院部与门诊调剂有所不同，既要准确无 误，而且要考虑有利于提高患者的依从性。目 前我国医院大多采用以下方式
第三节 调剂业务和处方管理
药品调剂工作是药学技术服务的重要组成部分 门诊药房实行大窗口或柜台式发药，住院药房实行 单剂量配发药品 医疗机构的药学专业技术人员须严格执行操作规程 和医嘱、处方管理制度，认真审查和核对，确保发出药 品的准确、无误。发出药品应注明患者姓名、用法、用 量，并交待注意事项。对处方所列药品，不得擅自更改 或者代改。对有配伍禁忌、超剂量的处方，药学专业技 术人员应拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新 签字，方可调配。为保证患者用药安全，药品一经发出， 不得退换
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调剂步骤 ①收方 ②检查处方 ③调配处方 ④包装贴标签 ⑤复查处方 ⑥发药
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药房药师在调配处方中的作用，主 要是保证正确处方，正确调配和正确使 用，许多具体操作活动应由其他药剂人 员完成 (三)调剂业务管理目的 1．提高调剂工作效率 充分发掘现有调剂技术的潜力，降 低功耗(调剂人员的劳动负荷)，节省资源 耗费，更快地分流病人，提高调剂工作 的生产率
1．凭方发 医生给住院病人分别开出处方，药 疗护士凭处方到住院调剂室取药，调剂 室依据处方逐件配发。该发药方式现在 多用于麻醉药品精神药品、毒性药品等 少数的临床用药 优点：使药师直接了解病人的用药 情况，便于及时纠正临床用药不当的现 象，促进合理用药 缺点：增加药剂人员和医生的工作 量
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2．小药柜 病区使用药品请领单向住院调剂室领取协 商规定数量的常用药品，存放在病区专设的小 药柜内。每日医师查房后，治疗护士按医嘱取 药发给病人服用 优点：便于病人及时用药，减轻护士的工 作量，有利于护理工作；同时也便于住院调剂 室有计划地安排发药时间，减少忙乱现象 缺点：药师不易了解病人的用药情况，不 便及时纠正。此外由于病区和科室分别都保存 相当数量的药品，如果护士管理不善，而药师 及护士长检查不严，容易造成积压、过期失效 甚至遗失和浪费，不利治疗
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2．改善调剂工作质量 首先要严格规范化操作，严守各项调剂规 章制度，降低调剂差错率。其次要努力创建文 明服务窗口，端正服务态度，让病人和临床满 意。在此基础上，加强对病人的用药指导，推 动临床合理用药；积极开展新的贴近病人、贴 近社会的药学服务项目 3．推动调剂业务发展 增强调剂工作流程的科学性和合理性，组 织设计或引进自动化的调剂系统，将药师从劳 动密集型的调剂操作中解放出来，腾出更多时 间向病人提供药学保健服务，提高调剂业务的 专业知识和技术含量
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3．摆药制 根据病区治疗单或医嘱由药工人员或护 士在药房 ( 或病区药房 ) 将药品摆人病人的服 用杯 ( 盒 ) 内，经病区治疗护士核对后发给病 人服用。通常在病区的适中位置设立病区药 房 ( 摆药室 ) ，亦可在药剂科内设立摆药室。 摆药室的人员多由药剂士和护士组成。药品 的请领、保管和帐目由药师负责 摆药方式 ①摆药、查对均由药剂人员负责 ②护士摆药，药剂人员核对 ③护士摆药并相互核对
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调剂管理 可概括为运转管理和技术管理。运 转管理涉及维持调剂工作正常进行各个 方面，包括调剂工作流程的合理化、候 药室管理、药品分装、账卡登记、二级 药品库存的管理、药品消耗统计、人员 调配和调剂室环境管理等。技术管理主 要指从接受处方到向病人交代用药注意 事项全过程技术方面的管理，包括药品 分装质量、调剂技术和设备、处方、用 药指导等方面的内容
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一、调剂工作概述 （一）调剂（dispensing） 又称调配处方，指配药、配方、发药 调剂包括 收方 ( 包括从病人处接受医生的处方 从病房医护人员处接受处方或请领单) 检查处方；调配药剂及取出药品 核对处方与药剂、药品；发给病人 ( 或病房护士 ) 并进行交代和答复询问的全 过程
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Βιβλιοθήκη Baidu
1．独立法 各发药窗口的调剂人员从收方到发药均由 一人完成。优点是节省人力，责任清楚。但对 调剂人员要求较高，易发生差错。本配方发药 方法适合小药房和急诊药房的调剂工作 2．流水法 收方发药由多个人协同完成，1人收方和审 查处方，1～2人调配处方、取药，另设1人专门 核对和发药。这种方法适用于大医院门诊调剂 室以及候药病人比较多的情况
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医疗机构要根据临床需要逐步建立全肠道 外营养和肿瘤化疗药物等静脉液体配制中心 (室)，实行集中配制和供应 调剂 是医院药剂科的常规业务工作之一，工作 量约占整个药剂科业务工作的 50％～70％。在 医院药学工作中，调剂业务是药剂科直接为病 人和临床服务的窗口，是药师与医生、护士联 系、沟通的重要途径。调剂工作的质量反映药 剂科的形象，也反映医院医疗服务质量的一个 侧面。因此，调剂业务管理一直是医院药事管 理的重要内容
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二、调剂工作的组织 （一）门(急)诊调剂工作组织 门诊和急诊调剂工作虽然都是面 对流动的病人，但各有特点。门诊调剂 工作作业量大，活动高峰时间明显。急 诊调剂工作经常需要应急作业，关键在 于平时充分做好应付突发事件的准备， 做到急救药品随时需要，随时供应 门(急)诊调剂工作应当根据医院门 诊量和调配处方量，选择适宜的配方方 法实行窗口发药的配方方法有3种方式
调剂是专业性、技术性、管理性、 法律性、事务性、经济性综合一体的 活动过程；也是药师、医生、护士、 病人 ( 或病人家属 ) 、一般药剂人员、 会计协同活动过程 医院药剂科的调剂工作大体可分 为：门诊调剂 ( 包括急诊调剂 ) ，住院 部调剂，中药配方三部分 （二）调剂流程和步骤
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3．结合法 独立配方与分工协作相结合的方法，每个 发药窗口配备 2名调剂人员，1人负责收方、审 查处方和核对发药，另外 1 人负责配方。这种 配方方法吸收了上述两种方法的长处，配方效 率高，差错少，人员占用较少，符合调剂工作 规范化的要求，普遍适用于各类医院门诊调剂 室 (二)住院部调剂工作的组织 住院部与门诊调剂有所不同，既要准确无 误，而且要考虑有利于提高患者的依从性。目 前我国医院大多采用以下方式
第三节 调剂业务和处方管理
药品调剂工作是药学技术服务的重要组成部分 门诊药房实行大窗口或柜台式发药，住院药房实行 单剂量配发药品 医疗机构的药学专业技术人员须严格执行操作规程 和医嘱、处方管理制度，认真审查和核对，确保发出药 品的准确、无误。发出药品应注明患者姓名、用法、用 量，并交待注意事项。对处方所列药品，不得擅自更改 或者代改。对有配伍禁忌、超剂量的处方，药学专业技 术人员应拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新 签字，方可调配。为保证患者用药安全，药品一经发出， 不得退换
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调剂步骤 ①收方 ②检查处方 ③调配处方 ④包装贴标签 ⑤复查处方 ⑥发药
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药房药师在调配处方中的作用，主 要是保证正确处方，正确调配和正确使 用，许多具体操作活动应由其他药剂人 员完成 (三)调剂业务管理目的 1．提高调剂工作效率 充分发掘现有调剂技术的潜力，降 低功耗(调剂人员的劳动负荷)，节省资源 耗费，更快地分流病人，提高调剂工作 的生产率