摩托罗拉公司绩效考核案例分析

摩托罗拉的绩效评估目标与公司战略
财务类指标
例如： 例如： •投资回报率 投资回报率 •现金流量 现金流量 •盈利率 盈利率 •利润 利润
客户类指标
例如： 例如： •客户满意度 客户满意度 •市场份额 市场份额 •用户数量 用户数量 •平均用户收益 平均用户收益
内部营运类指标 公司战略 公司愿景 公司使命
目标管理法
绩效管理 目标和组 织目标的 匹配
目标公开
摩托罗拉之所以一直在众多的 手机品牌中脱颖而出， 手机品牌中脱颖而出，与其出 色的绩效考核体系有着很大的 关系。 关系。
摩托罗拉绩效考核的特点
采用兼顾结果和过程的科学的绩效考核手段
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一套科学合理的薪酬制度
摩托罗拉绩效评估目标和公司战略密切配合
符合smart原则
1.具体的 1.具体的 Specific） （Specific） 2.可以衡量的 2.可以衡量的 Measurable） （Measurable） 3. 可以达到的 （Attainable） Attainable） 是实实在在的， 4. 是实实在在的， 可以证明和观察 (Realistic) 5.有明确的截止 5.有明确的截止 期限（Time期限（ Timebased） based）
？
高效的绩效考核方法
• 平衡计分卡 • 目标考核法(目标管理法） Question： 人力资源部为什么会花很多精力 ： • 强制分布的方法 在工作表现前25名和后 名人身上？ 在工作表现前 名和后25名人身上？ 名和后 名人身上
不良员工 10%
中等员工 70%
优秀员工 20%
目 标 的 制 定 目标匹配
采用兼顾结果和过程的科学的绩效考核手段
业绩考核 奖惩
态度考核
薪酬 能力开发
Question： 摩托罗拉绩效评估 能力考核 晋升 是重结果还是重过程？是重使用 还是重发展？绩效评估的重点是 员工岗位配置 什么？
所以， 摩托罗拉公司评估的重点是员工 的绩效。公司有合理的绩效评估标准，根 据绩效考核系统便可找到个人与公司的契 合点和共同责任并以此提高公司与个人的 长远发展。
例如： 例如： •产品质量合格率 产品质量合格率 •存货周转率 存货周转率 •管理流程建设 管理流程建设 •ISO9000认证 认证
学习发展类指标
例如： 例如： •内部员工满意度 内部员工满意度 •部门协作满意度 部门协作满意度 •接班人培养 接班人培养 • 员工接受培训的时间
Question： Question：摩托罗拉绩效评估指标采用了什么方法
摩托罗拉公司绩效考核案例分析
管09A-2班： 09A张赛 石明月 苏旭 郭欢 李阳 杨爽 杨晓倩 和佳 熊捷 刘玉玲
360° 360°视角小组制作
目录
摩托罗拉公司简介 摩托罗拉公司管理理念 摩托罗拉公司绩效管理内容 案例问题分析 案例问题解答
公司简介
• 公司理念： 公司理念：
- 正直不移 Uncompromising Integrity - 对人保持不变的尊重 Constant Respect for People
绩效评估怎样与薪酬，晋升，员工职业发展挂钩？
• 第一，员工个人的薪水涨幅是根据公司制 定的业绩评估报告表SCORE CARD的情况而 定的。 • 第二，公司会根据业绩晋升员工，并挑选 管理精英到总部去考核学习。
公司的绩效管理做到了以下三个方面
管理者和员工就 目标及如何实现 目标达成共识
绩效管理不是简单 的任务管理，它特 的任务管理， 别强调沟通，辅导 别强调沟通， 和员工能力的提高
绩效管理不仅强调 结果导向，而且重 结果导向， 视达到目标的过程， 视达到目标的过程， 同单纯的考核相比， 同单纯的考核相比， 它更注重未来，更 它更注重未来， 注重长期，更注重 注重长期， 参与
摩托罗拉ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ绩效管理体系
战略实现
绩效考核的最终目的是改善员 工表现，达到企业目标， 工表现，达到企业目标，提高 员工的满意程度和成就感。 员工的满意程度和成就感。
绩效承接
目标分解
谢谢观赏
360° 360°视角小组制作