电力企业抄表核算收费智能化及应用

电力企业抄表核算收费智能化及应用

随着我国科技的不断发展，电力企业抄表核算工作也实现了新的突破。尤其是智能化技术在抄表核算工作当中的应用，更是极大地提高了电力系统安全性以及工作效率，使用户享受到电力企业更加优质的服务。为更好地了解电力企业抄表核算收费智能化及应用情况，本文特对此展开研究。

标签：电力企业;抄表核算收费;智能化;应用

1智能化对抄表核算收费工作的重要性

1.1满足电力企业大营销体系建设的需求

电力企业的传统模式，即人工抄表，手工计算，可以说是对人力资源和时间等的严重浪费，工作效率也无法得到充分保障，影响服务质量，导致服务机制僵化，显然这种模式已跟不上时代发展的需求，最终使电力企业人力资源和客户服务资源被大量浪费，无法有效建立以客户为导向的高质量服务机制。目前电力企业正在大力建设大规模营销体系，使抄表核算向着专业化、集约化方向发展。所以，应当充分利用目前先进的科学技术，使得电力企业抄表核算收费智能化得以实现，对人力资源成本的降低具有非常重要的意义。

1.2智能化技术使得抄表核算收费业务水平得到提升

目前，受管理方法、技术和体制的制约，电力抄表核算业务主要还是以传统的人工参与操作为主，不仅业务量大，而且流程复杂，工作量大，整体信息智能化程度不高，不仅会降低工作效率，同时人为因素引发的事故发生率一直居高不下，对电力企业健康发展埋下隐患。其次，通过收费方式寻找周期性的人工上门收费亦或是定点收费，都会大量浪费人力资源，而且收费不方便，收费环节难度大，这种审核方法缺乏有效的风险防控措施，不能有效监控抄表会计各方面的工作;因此，必须使用智能技术来提高其工作效率。降低风险，加强预防和监督工作，弥补抄表收费业务的缺陷。

1.3顺应电力企业新时期发展的需要

对于电力企业而言，在当前这种信息时代，信息技术给企业的发展带来了非常大的技术支撑。其工作的加强和用电信息采集系统的建立极大地改变了抄表和计费工作的方式。在注重质量和效率的条件下，电力企业的各种技术也向专业化和智能化方向发展，电力系统高标准的智能化可以解决传统人工抄表存在的缺点，这在一定程度上提高了抄表的工作效率。因此智能化技术能够满足抄表方式的转变需求，通过加强对业务的防范、监督和管理，强化业务的技术手段，可以满足电力企业新时期发展的需要。

2智能化抄表核算业务内容

2.1抄表业务

电力企业抄表核算关键以远程自动抄表技术为主，省略掉了传统抄表核算中人工到现场抄表程序，同时拟定抄表计划、统计抄表数据和核算抄表状况的程序也简化了，使抄表核算任务量减轻了。自动化抄表核算业务，使用程序化闭环处理的形式，改善自动抄表数据审核正确性，清楚确定抄表核算中的主要用户，以人工的形式实施复核，保证抄表核算正确，依照抄表核算规范实施收费。

2.2核算智能化

在工作上，工作的效率与质量能够提高，使企业的成本降低，在这基础上还能够获得电力用户的认可，在电力营销业务上，能够有效的连接用电信息采集系统和监控系统，并科学的运用，抄核管理能够最大化的完成自动一体化，这样就能进一步的提高电力核算的效率与质量，在智能化核算上，使用监控技术，防火墙的作用能够充分的发挥出来，防止数据发生大面积的出错率与核算的风险性。

2.3预警防控功能

抄表业务、核算收费业务的工作质量通过抄表核算收费智能化提高了，而且其还具有预警防控作用。可以通过实时监测用户用电状况与预设流程，及时发现用户违法用电行为发出警报，并马上记录有关数据，对电力企业标准化管理具备非常大的推动作用。

3电力抄表核算业务智能化应用措施

3.1利用智能化技术采集数据

智能化技术在抄表核算业务上的应用，主要是利用智能化技术对电力企业的信息进行采集，在传统抄表核算模式中，仍然需要利用人工的方式进行电力数据的采集，而智能化技术可以有效地弥补人工方式的缺陷，并减少人力的浪费。抄表过程中的智能化技术，首要工作是应安装终端和智能电表，从而准确、便捷地收集客户信息，推动抄表核算业务的发展。要依据相关标准要求来分步骤地加装终端和智能电表，以便广泛地推广采集系统。然后扩大集中远程抄表的实施范围，改变旧的、分散的、人工的、现场的抄表模式，借助于用电信息采集系统，进行智能化抄表模式的构建工作，而在用电信息的采集系统中，将取消人工抄表模式，从而实现集中、自动、远程抄表，不断提升智能抄表的应用比例，使用电信息采集成功率得到有效提高。

3.2核算业务的智能化

通过电力智能系统，借助计算机进行操作，从而实现智能化的核算。从工作效率方面考虑，智能化对提高电力企业抄表核算的工作质量与效率的提升具有重要作用，降低了人力、物力等成本花销，提高了用户的满意度，有着促进企业发

展的作用。在这过程中，需要对用户的电费进行核算，电费核算主要是在电力数据的采集上，根据市场上的电费价格进行准确核算，这一核算业务就应该使用智能化技术进行，通过智能化将数据的错误率降到最低，最大程度提高审核效率，将审核风险降到最低。

3.3缴费业务的智能化

现阶段，国内各项科学技术飞速发展，电力企业的各项工作同样要做到与时俱进，不断完善管理模式，改进核算缴费方法。智能化信息技术的应用，将使得用电用户缴费更加便捷，开展多渠道收费平台，引进自助缴费终端，不断方便用户的用电生活，引进自助化缴费终端之后，能有效地避开人流高峰，节约时间，减少资源浪费。同时电力企业也要推广更有效的缴费渠道，强化电力企业线上与线下的融合。实现智能化抄表之后，能够充分保护用户和企业的利益，改善电力企业的工作流程。智能管理系统应用于电表，能够使计算数据、信息采集、数据审核通过远程操作准确完成，然后统一整合、收录，从而对相关数据信息进行集中管理，通过智能化数据审查，获得智能化核算结果，并传输到计算机系统，核算出电费。完成费用核算后，提醒电力用户及时缴费。从而使电力用户缴费更加便捷。

3.4应用智能化技术报警系统

目前，电力智能化的技术都具备自动报警的系统，在实时监控各项数据的情况下，有关智能化系统在抄表核算的各项环节中设置自动的报警系统，通过设置比对条件，将异常信息从众多信息中提取出来，从而精准获取各个环节实时监控的相关信息，达到降低异常信息数量的效果。对于工作环节中出现问题的情况，抄表核算收费智能化系统应自动向电力企业相关管理部门做出提示，从而使系统使用、管理、维护人员及时有效地处理系统运行过程中可能出现的问题以及由此所引发的其他相关问题。相关工作人员可以及时修复存在的问题，有效提高电力企业工作的效率和服务的质量。

3.5加强全过程管理

智能化抄表核算收費技术的实现，能够对整个工作过程进行监管，使得管理水平得到提升，由点管理转变为面管理，由智能监管取代人工监管。智能化技术的采用，可以及时处理各项异常信息，从而实现任务的实时监督，做到实时监管，从而第一时间发现问题并及时处理，最大限度地躲避风险，能够对复核异常实现全过程闭环管理，规范抄表收费等行为。

4结束语

作为电力企业最根本业务内容的抄表核算收费，在其中运用智能化技术，不但提高了抄表核算收费自动化统计和计算的正确，而且可以为电力企业节约更多人力资源。