成功销售的八种武器

成功销售的八种武器--大客户销售策略

课后测试

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单选题

1. 下列哪一项不属于客户层次上的分类（）√

A操作层

B管理层

C决策层

D技术层

正确答案： D

2. 据统计，一个满意的老客户可以带来（）个新客户。√

A 1

B 2

C 4

D 10

正确答案： C

3. 六步销售法的正确顺序是（）√

A计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单

B需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进

C计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进

D计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进

正确答案： C

4. 制定销售策略时需考虑（）√

A产品、价格、市场

B产品、客户、市场

C费用、时间、客户覆盖量

D费用、价格、客户

正确答案： C

5. 销售人员要挖掘客户的需求，下列哪一个层次是最深的？（）√

A客户外在需求

B客户内在需求

C客户实际需求

D需求背后的需求

正确答案： D

6. 新的销售人员入职时，（）最重要。√

A拜访客户

B电话联系客户

C观摩展会

D计划和准备

正确答案： D

7. 高层行政主管属于（）√

A管理层

B决策层

C操作层

D核心层

正确答案： B

8. 八种销售武器中，不属于一对一的是（）√

A展会

B电话销售

C拜访客户

D参观考察

正确答案： A

9. 谈判是（）的过程。√

A你输我赢

B两败俱伤

C双方妥协

D你死我活

正确答案： C

10. 消费者可以分为（）√

A个人客户、家庭客户

B个人/家庭客户、商业客户

C普通客户、大客户

D个人客户、团体客户

正确答案： B

11. 猎手型销售人员适合什么样的工作？（）√

A开拓新市场

B保留老用户

C控制客户的相关采购

D巩固销售领地

正确答案： A

12. 向客户方介绍产品的最好方式是（）√

A展会

B技术交流

C登门拜访

D赠品

正确答案： B

13. 销售人员与客户的最佳关系是（）。√

A朋友

B合作伙伴

C供应商

D局外人

正确答案： B

14. 挖掘和引导需求是要满足顾客的（）√

A了解要素

B需要/值得要素

C相信要素

D满意要素

正确答案： B

15. 销售过程中，（）决定了销售人员与客户在一起的时间。√

A态度

B能力

C技能

D风度

正确答案： A