奥迪销售顾问培训认证介绍.

X 答案 1 X 答案 2
答案 3 答案 4
3
最多 4 分
2
最多 4 分
1
最多 4 分
成绩 =
总得分 各题满分合计
=
6 = 50% 12
17
2018/10/7
工作能力评价
评分标准分为 3 个方面
未能满足要求
低于要求
合乎要求 完全满足要求
高出要求 大大超出要求 7 7 7 7 7 7 7 7 7
基本未能
动感 (Sporty)
高档豪华品牌的先决条件 尊贵 (Sophisticated)
7
2018/10/7
我们关注客户
突破科技 启迪未来
- “突破科技，启迪未来”是一个理念，一个象征和奥迪品牌内在 精神的比喻，以及奥迪人思考和行为的方式。关键在于“突破 （领先）”——它驱动我们找到创新性的解决方案，从而改变 客户的期望。
5 5 5 5 5 5 5 5 5
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2018/10/7
超出要求 6 6 6 6 6 6 6 6 6
模拟演练
19
2018/10/7
祝你成功！！！
20 2018/10/7
谢谢！
Thank you.
9
2018/10/7
培训认证时间表
第一天： 准备培训
第二天： 分组演练
介绍 笔试 模拟演练
A、B组情景演练 一对一反馈
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2018/10/7
分组
A
11 2018/10/7
B
场地安排
会议室A 厅
茶歇 等候区
会议室B 厅
主会议室 厅
全体培训 笔试作业
现场演练
现场演练
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2018/10/7
培训认证 — 第 1 天 / 全体
满足要求
满足部分
满足要求
要求
评分标准的每个分值都有明确定义
范围 — 说明
沟通和联系能力 客户导向 逻辑分析型思维 创造性和适应性 主动行为 以成功为目标 激励与主动性 忠诚度
1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4
不断进步和不辱使命 进取
- 我们接受所有挑战，并总能超前一步思考 。 - 我们积极主动，超出客户期望 。 - 我们不断创新，并做到最好。
富于人性和公平公正 动感
- 我们崇尚团队精神，不主张个人主义。 - 我们对待客户是坦诚开放的。 - 我们挑战更高的目标，并追求做得更好。
值得信赖和客户导向 尊贵
- 我们始终以客户及其需求为中心。 - 我们专业、有责任感并始终如一。 - 我们注重形象和礼仪。
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2018/10/7
培训认证 — 第 2 天 / A、B 组
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2018/10/7
奥迪销售顾问的能力与知识基本要求
工作能力
沟通能力 客户导向 逻辑分析能力 创造性和灵活性 主动行为 以成功为目标 激励和主动性 忠诚度
知识水平
奥迪品牌 产品知识 行业和市场 奥迪销售流程 销售数据应用
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2018/10/7
知识水平评价
笔试（品牌、产品知识、销售流程） 重要销售数据分析 自我测评
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2018/10/7
知识水平评价—笔试
得分 1 1 0 1
问题 1？
X 答案 1 X
答案 2 答案 3 答案 4
得分 1 1 0 0
问题 2?
X X
答案 1 答案 2 答案 3 答案 4
得分 0 1 0 0
问题 3？
进阶培训（>5天/年）
OPTIONAL
实践阶段
业务专家认证（2天）
实践阶段 高级培训（15天） 实践阶段 岗位培训认证(2天） 实践阶段 基础培训（14/13天） 自学预测试 学员自学系统（在线/文本） 岗位入职评估 人员招聘与选拔
2 yeபைடு நூலகம்rs
3-6months 1 year
3 months
4
2018/10/7
培训认证介绍的目的
1、了解认证重要性 2、介绍认证内容 3、了解认证流程 4、必要的准备
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2018/10/7
培训认证介绍的内容
► 品牌要求
► 认证体系 ► 认证目的 ► 认证内容及要求
► 模拟演练
► 总结
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2018/10/7
顶级产品需要顶级员工，同一星球，同一品质
突破科技 启迪未来 品牌区分要素 进取 (Progressive) 品牌情感化要素
奥迪销售顾问培训认证介绍 管理培训室（2011年版）
在基础培训中，我们都学习了什么？
2
2018/10/7
奥迪销售顾问的角色
新客户的开发者 客户需求的探索者
产品专家
洽谈伙伴 客户关怀帮助者 市场开拓者 经销商的代言人 奥迪品牌形象大使
3
2018/10/7
奥迪岗位培训路径——销售顾问
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2018/10/7
培训认证的目的
1 LongList möglicher Fondsgesellschaften LongList möglicher Fondsgesellschaften 检验基础培训所学知识的掌握程度和运用程度 2 3 4 Long-List möglicher Fondsgesellschaften 重新审视自己的知识水平和工作能力 Long-List möglicher Fondsgesellschaften 为受训学员提供个性化发展指导，提升其个人能力 Long-List möglicher Fondsgesellschaften 确保销售人员素质和服务质量