凯迪拉克销售话术1

应答话术

1、凯迪拉克有那些产品上市？

答：豪华轿车CTS、SUV型SRX、硬顶敞篷跑车XLR。

2、凯迪拉克什么时候上市？

答：CTS将于9月份上市，SRX预计是第四季度，XLR将于明年年初上市。

3、凯迪拉克的价格是多少？

答：凯迪拉克的价格将参照现行的中国豪华车市场的价格体系，各产品价格将在上市时对外公布。

4、凯迪拉克在哪里有卖？

答：上海通用在全国250余家经销商中选出11家实力最雄厚，服务质量最好的企业，为了让东莞市民第一批享受到这一顶级豪华车，特斥巨资在寮步国际汽车城以五星级酒店标准兴建凯迪拉克三合一旗舰店。

5、凯迪拉克的徽标有什么含义？

答：徽标色彩明快，轮廓鲜明，整体以铂金颜色为底色。花冠则保留了原来的色彩组合，金黄与纯黑相映，象征智慧与财富。盾牌由不同色彩的简单块面组成：红色象征行动果敢，银白色代表着纯洁、仁慈、美德与富足，兰色代表着骑士精神。新的徽标再次勾画出凯迪拉克中呈现的经典、尊贵和突破精神。

6：那些人会买凯迪拉克？

答：凯迪拉克在中国的消费人群：30-45岁的男性为主，具有胆识、远见和开拓拼搏精神的成功人士。他将吸引钟爱大胆设计、前瞻性创新科技的消费者。

7凯迪拉克在品牌上有什么优势？

答：在世界范围来看，豪华车只有两种风格是主流，那就是德国与美国，奔驰，宝马与凯迪拉克都有着令人惊叹的历史传统，都是技术上的领先者。是豪华车的代名词，就好象凯迪拉克总是和美国总统，著名影星联系在一起，是一种身份的象征。

8凯迪拉克在外形有什么优势？

答：这次上市的三款凯迪拉克有一个突出的共性，即大胆而独特的设计风格，全新系列凯迪拉克独一无二的锐利线条，其灵感源自世界顶尖建筑风格和经典钻石切割技术，它打破了当前其他顶级豪华车圆润的设计格调，甫一面世即成，万众焦点。如这一风格的代表作品凯迪拉克CTS，车身线条锋利，豪迈大胆，将高性能、科技与豪华巧妙融入锐利线条，配以划时代直立式头灯，体现了“艺术与科技”的完美融合，带来前所未有的视觉冲击。

9 凯迪拉克采用后轮驱动有什么好处？

答：后轮驱动提供最佳的车辆平衡和操控性，以及高性能轿车体验，而且不影响任何性能或高档感。它将转向和加速功能分开。这便消除了两者之间的折中，提高了性能和操控性，后轮驱动也是豪华车的一种标准。

10 买凯迪拉克CTS不如去买宝马？

答：凯迪拉克相比宝马在外形上更加个性化，他所配备的速度感应式助力转向系统使凯迪拉克拥有比宝马更优越的操控性能。CTS具有宝马5系的性能3系的价格,在性价比上有着绝对的优势。

11买凯迪拉克CTS不如去买奔驰？

答：奔驰在世界上真正有影响力的是S系列，而他的E系列与C系列在欧洲也就是普通的家用车，目前还没有国产化，所以价格方面偏高。

12买凯迪拉克CTS不如去买奥迪？

答：奥迪本身在品牌方面与凯迪拉克不是一个档次，在国际上能与凯迪拉克相提并论的只有奔驰、宝马。而奥迪进入中国时间较早，一直是公务车的首选，但作为豪华车来说，奥迪缺乏个性，而且在操控性能与先进技术方面都比凯迪拉克低一个档次。

13 凯迪拉克主要卖点？

1 外观：一改普通豪华车的圆润外型设计，车身线条锋利，豪迈大气，设计大胆而独特，

2 配置：功能丰富的配置，如高档的八喇叭BOSE音响，双区恒温空调，方向盘

便捷操作，六安全气囊，根据驾驶者不同可设定多组记忆模式等等

3 操控：在操控性能方面甚至超过以驾驶性能著称的宝马，独有的速度感应式助力转向系统配合ABS、TCS可以给驾驶者更精准的方向操纵，高性能的VVT发动机使用了多点顺序燃油喷射技术与连续可变气门正时技术，，并可爆发255马力的最大功率，全车大量使用高强度的铝合金材料，减轻车身重量，使得凯迪拉克CTS可以在短短7秒之内完成0到100公里的加速过程。

4 服务：即将在寮步建成的凯迪拉克三合一旗舰店，无论在硬件还是软件方面都将与世界级的豪华标准接轨。全新的销售及售后服务体系，可以确保用户可以得到凯迪拉克独有的、一流品质的、尊贵的全程品牌体验。、

而相应的宝马在东莞尚无正式的4S店，维修不是很方便，要得到纯正的原厂配件与放心的维修还要去广州或者深圳。而奔驰在东莞唯一的一家4S店仁浮行在配件供应与维修价格方面也饱受争议。