冰山素质模型
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冰山上 冰山下
• 逐步向上建立自己的社交圈
需要提醒的地方
• 填写好企业的《求职申请表》 • 根据自己的职业发展阶段选择合适的公 司和工作 • 在每个工作和学习的地方充分发挥自己 的能力。
最后，祝各位同学学业有成 找到满意的工作！ 谢谢大家！
传统招聘面谈 0.14 性向测量 0.22-0.33 评量中心 0.25-0.43 工作模拟测验 0.24-0.54
企业招聘流程
步骤 1：识别工作空缺 步骤 2： 确定如何弥补空缺 招聘 不新雇人
加班 工作重新设计 防止跳槽
应急
临时/租用/承包
核心
内部外部
步骤 3：辨认目标整体
步骤 4：通知目标整体
简历的模板
• 简历的构架
抬头 简介 工作经历 教育背景 其他杂项（出版物、发表演讲、社团成员资格、奖励 和获得承认、计算机技能、专利权、语言技能、许可 证书和资格证书以及个人兴趣）
• 应注意的地方
面试的现场发挥
• 得体的外表 • 平常的心态
MBA如何应聘
• MBA本身的特点 • 修炼自我的冰山素质
行 为
胜任素质（Competency）的历史
最早 (50年代初) 由哈佛教 授麦克里兰 (McClelland) 博士在美国国务院尝试应 用 麦克里兰博士在1973年发 表的一篇文章标志着胜任 素质运动的开端 胜任素质的概念在企业界 得到广泛的应用
胜任素质（Competency）的历史
传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来 工作中的表现 人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些 因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效 这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水 平的个人特征”，就是“资质”（Competency)
素质是在特定的工作岗位和组织环境中 决定工作绩效的个人特征。
意愿
个性、价值 观、内驱力
行动
技能和知识
结果
产品数量与质量
客户满意度 新技能的掌握速度
素 质
自我认知/ 社会角色 客户导向 商业导向 建立关系 结果导向 社团导向 企业家定位
洋葱模型解析
知识/技能
促进团队
Skills 技能 Self-Image 自我认知 Traits/Motives 个性/动机
工作/职位 的要求 态度
Fra Baidu bibliotek
性格
知识
应聘前的准备
• 第一步，了解自己的长处和短处（知识/ 技能/经验和性格等) • 第二步，了解自己的兴趣所在 • 第三步，规划自己的职业生涯 • 第四步，参加应聘与面试
如何面试
• 第一步，作好你的敲门砖——应聘简历 • 第二步，充分了解应聘公司和应聘职位 的信息 • 第三步，面试前的适当热身和准备 • 第四步，在面试中展现你的优势
企业青睐怎样的人才
• 职位匹配
知识 技能 经验
• 价值观匹配 • 性格特征匹配
企业怎样测评人才
• • • • 智力测验 个性/性向测验 面试 评价中心技术
冰山素质模型
技能 知识
会做，能做
知道为什么要做
价值观 自我定位 需求 人格特质
很重要，所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这种 事
交流
影响
战略领导 网络 演讲 资源管理 专业 增进创造力和
个性/动机
成果驱动
分析型思考
概念型思考 主动行为 弹性 判断力
Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
知识
系统思考
学习能力
当人自身的素质和其工作/职位的要求产生很 大重叠时，人们就容易成功。
冰山素质模型
-——应聘和面试的交流
第一部分：企业如何面试 第二部分：冰山素质模型
第三部分：我们如何应聘
第四部分：MBA如何应聘
招聘的风险
• 在过去六十年，工业心理学的调查研究发现， 上述结论与事实不符。一些没有经过仔细策划 及安排的招聘面谈，其平均的预测效度，只有 约0.14。（下表列出了不同方法的预测效度） 不同方法的预测效度
步骤 5：会见候选人
HR 与业务经理角色
人力资源
一线经理
– 确定所需的能力 – 评估候选人 – 做雇佣决定
设计申请表格 参与面试 选择并实施心理测验 取证 参与雇佣决定 给经理以适当培训及咨询
企业面试流程
• • • • 面试准备 寒暄开始面试 结构化面试（STAR） 面试评估
• 逐步向上建立自己的社交圈
需要提醒的地方
• 填写好企业的《求职申请表》 • 根据自己的职业发展阶段选择合适的公 司和工作 • 在每个工作和学习的地方充分发挥自己 的能力。
最后，祝各位同学学业有成 找到满意的工作！ 谢谢大家！
传统招聘面谈 0.14 性向测量 0.22-0.33 评量中心 0.25-0.43 工作模拟测验 0.24-0.54
企业招聘流程
步骤 1：识别工作空缺 步骤 2： 确定如何弥补空缺 招聘 不新雇人
加班 工作重新设计 防止跳槽
应急
临时/租用/承包
核心
内部外部
步骤 3：辨认目标整体
步骤 4：通知目标整体
简历的模板
• 简历的构架
抬头 简介 工作经历 教育背景 其他杂项（出版物、发表演讲、社团成员资格、奖励 和获得承认、计算机技能、专利权、语言技能、许可 证书和资格证书以及个人兴趣）
• 应注意的地方
面试的现场发挥
• 得体的外表 • 平常的心态
MBA如何应聘
• MBA本身的特点 • 修炼自我的冰山素质
行 为
胜任素质（Competency）的历史
最早 (50年代初) 由哈佛教 授麦克里兰 (McClelland) 博士在美国国务院尝试应 用 麦克里兰博士在1973年发 表的一篇文章标志着胜任 素质运动的开端 胜任素质的概念在企业界 得到广泛的应用
胜任素质（Competency）的历史
传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来 工作中的表现 人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些 因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效 这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水 平的个人特征”，就是“资质”（Competency)
素质是在特定的工作岗位和组织环境中 决定工作绩效的个人特征。
意愿
个性、价值 观、内驱力
行动
技能和知识
结果
产品数量与质量
客户满意度 新技能的掌握速度
素 质
自我认知/ 社会角色 客户导向 商业导向 建立关系 结果导向 社团导向 企业家定位
洋葱模型解析
知识/技能
促进团队
Skills 技能 Self-Image 自我认知 Traits/Motives 个性/动机
工作/职位 的要求 态度
Fra Baidu bibliotek
性格
知识
应聘前的准备
• 第一步，了解自己的长处和短处（知识/ 技能/经验和性格等) • 第二步，了解自己的兴趣所在 • 第三步，规划自己的职业生涯 • 第四步，参加应聘与面试
如何面试
• 第一步，作好你的敲门砖——应聘简历 • 第二步，充分了解应聘公司和应聘职位 的信息 • 第三步，面试前的适当热身和准备 • 第四步，在面试中展现你的优势
企业青睐怎样的人才
• 职位匹配
知识 技能 经验
• 价值观匹配 • 性格特征匹配
企业怎样测评人才
• • • • 智力测验 个性/性向测验 面试 评价中心技术
冰山素质模型
技能 知识
会做，能做
知道为什么要做
价值观 自我定位 需求 人格特质
很重要，所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这种 事
交流
影响
战略领导 网络 演讲 资源管理 专业 增进创造力和
个性/动机
成果驱动
分析型思考
概念型思考 主动行为 弹性 判断力
Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
知识
系统思考
学习能力
当人自身的素质和其工作/职位的要求产生很 大重叠时，人们就容易成功。
冰山素质模型
-——应聘和面试的交流
第一部分：企业如何面试 第二部分：冰山素质模型
第三部分：我们如何应聘
第四部分：MBA如何应聘
招聘的风险
• 在过去六十年，工业心理学的调查研究发现， 上述结论与事实不符。一些没有经过仔细策划 及安排的招聘面谈，其平均的预测效度，只有 约0.14。（下表列出了不同方法的预测效度） 不同方法的预测效度
步骤 5：会见候选人
HR 与业务经理角色
人力资源
一线经理
– 确定所需的能力 – 评估候选人 – 做雇佣决定
设计申请表格 参与面试 选择并实施心理测验 取证 参与雇佣决定 给经理以适当培训及咨询
企业面试流程
• • • • 面试准备 寒暄开始面试 结构化面试（STAR） 面试评估