终端走访表格

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客户走访记录表模板

客户走访记录表
（面访）
表单序号
企业名称
西昌电业局
企ห้องสมุดไป่ตู้序号
地址
电话
访问类型
定期：
日期：2015-3-24
受访者
运营监控中心-权主任
运监中心专责-汪工
运监中心专责-向太银
运监中心专责-杨工
即时：
走访原因/目的：
拜访新客户、业务拓展
走访人员建议：
审批人批复：
走访情况：
1、向运监中心权主任询问维保事宜。他表示领导指出今年的维保费用要低于去年的，且需进行平行比较，比较任务已经全权交给向太银老师了。
④、杨工所管【电费电价】营销机房系统不好用，望改进。
3、给汪工发【同业对标建议报告】
wms_xc@
4、给向工发【营配贯通数据对比】资料207834@
填表人
归档日期
2、权主任在交流中提到以下几个方面，可做改进。
①、各种指标，如：运监指标、同业对标、关键业绩等指标之间的联系与交集。可做研究。
②、电业局各部门之间的指标是相互影响的，如能建模计算出此消彼长的关系，将大幅提高业绩水平。
③、汪工所管【运营动态】现靠人工管理，人力成本较高，望有方法或者技术手段解放人力资源。

走访终端记录表

产品陈列情况
是否断货
零售价格是否需要改进价格标准请参阅附件
本店售价 □无低价常： 59.8 □有低价减： 45 本店售价 □有低价常： 59.8 □无低价减：45 本店售价 □有低价常： 59.6 □无低价减： 45 本店售价 □有低价常： 59.8 □无低价减： 45 本店售价 □有低价常： 59.6 □无低价减： 38 本店售价 □有低价常： 55 □无低价减： 36.8 本店售价 □有低价常： 59.8 □无低价减： 39.8 本店售价 □有低价常： □无低价减：本店售价 □有低价常： □无低价减：本店售价 □有低价常： □无低价减： □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否
1
经纬国药堂
玉凤路金水路
□陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □减肥茶断货 □未陈列 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货 □陈列正常或有堆头端架 □无断货 □陈列面小或位置差 □常润茶断货 □未陈列 □减肥茶断货

走访计划表

业务走访报告格式:一、走访时间：由年月日～年月日止，共（）天。

二、走访路线：例如：当本次出差走访市场有4个客户时，则按以下方式表达。

以此类推，其他客户的走访情况同上。

四、业务小结：1、这次走访最大的收获是什么？对市场动态有什么新的认识？对公司的营销策略有何建议？2、对所属客户的资信风险调查了解的情况进行分析评估，详细叙述问题所在，采取什么措施防患风险。

3、针对公司生产经营中存在的某些不足，或内勤管理配合上存在的问题，提出合理化建议。

4、下一步的业务设想是什么？对所辖区域有何营销策划？开发新市场的进度情况。

五、附本次走访客户（新）名片原件或扫描件，未取得名片的要注明关键信息。

篇二：走访计划书走访计划书第一、走访对象：一是底商，二是写字楼里的各种企业。

第二、走访目的：主要是为了配合广告的宣传，进行业务拓展。

第三、走访用语：（仅作为参考）①“您好，我是福元运通的客服代表，我们公司是全国连锁的民间理财公司，主要为客户提供贷款咨询服务和理财咨询服务，这是我们的业务宣传单页，您有时间看一下，如果您有这方面的需求可以和我们联系。

(转载于:走访计划表)②我们公司不但为客户担供免费的业务咨询，而且如果给我们介绍借款业务，还会有相应的介绍费作为您的回报。

③我们公司的业务操作绝对正规、合法，在广播电视报每期都有刊登我们公司的广告，还有唐山交通广播和唐山1频道都有相应的广告，您可以到时候关注一下。

第四、信息登记：①走访底商，需要登记路线及遍布的范围，店名重点写出一部分态度好或者有合作意向的即可；②走访写字楼，需要把所有公司名称都写清楚，并标注是否有合作意向。

第五、走访路线：沿街走访底商及写字楼：由远及近依次走访。

第六、注意事项：①走访路线由自己定，但走访前需要告知部门负责人所走路线；②走访回来需要整理相关资料并和部门领导沟通走访效果；③走访写字楼，尽量和高层联系，前台很多时候不会理会或者敷衍。

④每日走访数量在九月份不做要求，上午走访，下午总结。

业务员终端拜访行程记录表10.26

业务人员日常工作行程记录表
月份：
日期出发时间
部门：
到达时间费用售点名称
姓名：
工作内容离开时间
日期：填写说明
1、业务人员每日都必须填写终端拜访工作记录表； 2、公司将根据本表对业务的工作进行检查。
工作内容： A、站柜实销；B、分销； C、三级客情；D、价格管理； E、推广活动；F、硬件更新； G、POP等更新；H、业务指导； I、业务培训；J、业务例会； K、售后处理；L、突发事件； M、休息
本周工作总结：
合计
0
复核人销（ B、分销（）；）； C、三级客情（）；
D、价格管理（）； E、推广活动（）； F、硬件更新（）； G、POP等更新（）； H、业务指导（ I、业务培训（ J、业务例会（ K、售后处理（ L、突发事件（ M、休息（ N、其它（）；）。）；）；）；）；）；

邮政客户走访调查表

服务进万家感恩在行动＃＃邮政客户走访调查表尊敬的客户：您好！感谢您使用邮政业务并反馈意见！为进一步提高服务质量，了解您对邮政服务的评价和用邮状态，我们现正开展“服务进万家感恩在行动”客户走访调查活动，请您完整真实反馈以下信息，＃＃邮政将真心呈上感恩礼品，希望通过此次走访调查能架起你我沟通的桥梁，提高我们的服务质量，衷心感谢您的参与！1、您了解以下哪些邮政开办的业务：〇商业信函〇邮政账单〇邮政贺卡〇中邮专送广告〇邮发报刊〇纪特邮票〇邮品〇集邮礼品〇邮政包裹〇邮政储蓄〇邮政汇款〇基金理财〇代理保险〇邮政礼仪产品〇物流配送产品〇代售航空机票〇代售汽车票〇特快专递〇其他2、您使用过以下哪些邮政开办的业务：〇商业信函〇邮政账单〇邮政贺卡〇中邮专送广告〇邮发报刊〇纪特邮票〇邮品〇集邮礼品〇邮政包裹〇邮政储蓄〇邮政汇款〇基金理财〇代理保险〇邮政礼仪产品〇物流配送产品〇代售航空机票〇代售汽车票〇特快专递〇其他3、邮政目前开办的业务是否能够满足您的需求〇能〇不能4、请您对邮政综合服务评价：〇非常满意〇满意〇一般〇不满意〇非常不满意5、您所在单位选择邮政服务/产品的原因？〇邮政产品质量〇邮政服务/产品资费〇服务态度〇服务环境〇服务效率〇品牌形象〇网点分布广、用邮便利〇其他6、我们的员工是否为您提供过上门服务？如有，您对邮政提供的上门服务/产品满意吗？〇无〇非常满意〇满意〇一般〇不满意〇非常不满意7、你希望邮政在以下哪些方面改进？〇邮件寄递时限〇投递服务水平〇邮政服务/产品价格〇服务效率〇服务态度〇服务环境〇品牌形象宣传〇售后服务〇更多新服务/新产品〇其他8、贵单位出差、旅游经常使用那种交通方式出行:〇汽车〇火车〇飞机〇自驾9、贵单位是否经常组织各类会议或活动：〇是〇偶尔〇否10、贵单位在宣传时使用哪些方式:〇电视〇报纸〇宣传单页〇宣传展板〇户外/路牌〇邮送广告〇商业信函〇杂志〇条幅〇LED电子显示屏11、贵单位是否经常有礼品需求：〇有〇无〇偶尔有12、您对邮政产品或服务有什么其他意见和建议：调查人：＃＃市邮政局2年月日。

【终端走访总结】终端走访情况_终端销售工作总结

【终端走访总结】终端走访情况_终端销售工作总结终端走访是我们进行市场销售工作中的重要环节，通过走访终端店铺，我们可以了解市场需求，与销售人员建立联系，收集竞争情报等。

下面是我对最近一次终端走访的总结和反思。

一、走访目标本次终端走访的目标是了解市场对我们产品的认可度和反馈情况，同时与销售人员建立联系，并收集竞争对手产品的销售情况和价格信息。

二、走访准备在进行终端走访前，我做了充分的准备。

我熟悉了我们的产品知识和销售策略，以便能够回答销售人员提出的问题。

我收集了竞争对手产品的相关信息，包括产品特点、价格等，以便与销售人员进行对比。

我准备了走访调查表，用来记录走访过程中的信息。

三、走访情况在走访过程中，我先后走访了10家终端店铺。

我向销售人员介绍了我们的产品，并解答了他们的问题。

通过与销售人员的沟通，我了解到我们的产品在市场上的认可度较高，销售情况也非常不错。

销售人员对我们的产品质量和性能表示了肯定，并表示愿意进一步合作。

我还向销售人员询问了他们对竞争对手产品的了解，并收集了一些有关竞争对手产品的信息和销售情况。

四、问题发现在走访过程中，我还发现了一些问题。

有些终端店铺还没有提供我们的产品，他们表示对我们的产品不熟悉，需要更多的宣传和推广。

竞争对手的产品价格较低，有些销售人员表示顾客更倾向于购买价格更便宜的产品。

部分销售人员对我们的产品还存在一些疑虑，例如产品的质量和售后服务等方面。

五、改进措施针对以上问题，我提出了以下改进措施。

我们需要加大对终端店铺的宣传和推广力度，提高对我们产品的认知度和了解程度。

我们需要与竞争对手进行更全面的比较，找出我们产品的优势，并通过定价策略来争取更多的市场份额。

我们还需要加强与销售人员的沟通和培训，解答他们对产品的疑虑，提高销售人员对我们产品的信心和积极性。

六、总结与展望通过这次终端走访，我对市场销售情况有了更清晰的了解，也发现了一些问题。

我会结合这次走访的结果，制定出更具针对性的营销策略，并加强与销售人员的合作，共同推动产品销售。

直分销客户走访明细表

延安市公司直分销客户走访明细表
客户名称
山东捷迅黄陵分公司西安欣成石油有限责任公司四川瑞源靖边分公司洛阳佳伟延炼采供站咸阳华源延炼采供站黄陵隆黄石油化工有限公司河南省济源市石化供销公司洛川分公司偃师惠丰工贸发展有限公司庆阳长运加油站铜川市耀州区经委加油站西安东方石油集团有限公司延川县龙泽石油科技有限公司北京京源鑫城石油化工有限公司巩义市石油产品购销有限公司介休市公交成品油销售有限公司
慰问礼品
1件神舟茅台1盒茶叶 1件神舟茅台1盒茶叶 1件神舟茅台1盒茶叶 2瓶轩辕1盒茶叶 2瓶轩辕1盒茶叶 2瓶轩辕1盒茶叶 2瓶轩辕1盒茶叶 2瓶轩辕1盒茶叶 2瓶轩辕 2瓶轩辕 2瓶轩辕 2瓶轩辕 2瓶轩辕 2瓶轩辕 2瓶轩辕
金额
年购油量
12139.31 4057.7 3333.44 3193.48 2908.02 2158.52 1233.64 1151.26 944.56 730.28 567.5 560.2 522.92 471.94 6 分销分销直销直销分销分销分销直销分销分销分销分销

otc2

在消费者明确具体品牌的
情况下，店员向他们推荐其他品牌时，有66.2%的消费者改变了主意，接受店员的推荐。
营业员已成为争夺的核心
•软终端工作是最终效果是：营业员用熟练的产品知识带有明显诱导性地说服顾客购买；在同类产品中达到首推。
怎么让营业员为你服务
建立客情关系--拉关
系终端激励--刺激
产品陈列（理货）
什么叫理货？
为什么要理货？怎么样理货？
产品陈列（理货）
选择最佳货架、选择货架
上最佳陈列位置、争取最大陈列面、陈列维护。
陈列标准：
首选正对门/正对主要通道
及两侧位置、前柜首层、背柜与视线平齐位置、柜台中间位置、陈列面不少于两个。争取在同类产品货架中陈列面最大、最有气势。
OTC推进进程图

时间内容责任人监督人 4月25日大区培训会议完成大区经理行销部长 4月28日地办“OTC推进实施方案确定” 地办经理大区 /OTC经理4月30日地办OTC人员配备完成地办经理大区经理 4月30日终端分级完成，行销部备案。地办经理大区经理 5月10日终端进程明细确定，行销部备案地办经理大区经理 5月30日终端建档完成，行销部备案。地办经理大区经理 5月30日产品陈列达标，验收。地办经理大区经理 5月30日 POP布置达标，验收。地办经理大区经理 5月30日营业员首推率及培训达标，验收。地办经理大区经理
–在A级终端中划出5%作为AA级终端进行重点管理
地级市终端级别划分比例为：
–A级：占城市终端总数量的10%— 15% 。 –B级：占城市终端总数量的25%— 30%。 –C级：占城市终端总数量的55%— 65%。

怎样进行高效的终端走访(ppt 41页)

4、导购员的工作状态性
导购员的工作状态是导购员能力发挥的重要因素，如果导购员的状态不好，工作就是没积极性，没有积极性是没法工作的。影响导购员工作状态主要家庭问题、个人问题和公司问题等等。如果发现导购员具有以上问题要及时疏导，如果疏导不力，应休息调整或更换。
终端形象的布置
1、该做广告画面的地方是否做了广告画面；
（3）产品手册/培训资料/价格单等.
不在）（2）联系经销商公司业务人员。（如果需要）（3）确定行程路线.(先后主次之分/就近) ㈣.个人准备：检查个人外表仪容；要求个人仪表整洁清爽，如
漱洗干净，头发整齐，胡须刮净，着装干净衣服平整，衬衫系于裤内，系好腰带，皮鞋擦亮等。
㈤资料准备:
（1）客户信息维护表。（经销商）（2）准备访问报告。（确定访问的目的，达到一个怎样的要求。）
2、导购员推销产品的能力
光了解产品的功能特点，没有过硬的把握顾客的能力和导购技巧还是不能将顾客抓住的。具有很强的推销产品的能力是一个优秀导购员必须具备的条件，否则他（她）不适合做导购的工作。
3、导购员与周围环境处理关系的能力
在商场做好导购工作，不仅要处理与顾客间的关系，还要处理好与周围环境的其他柜组的购导员的关系，商场主管的关系，这样才会更有利于产品的销售
对于终端拜访在维护客情、提升销量、了解市场等方面的重要性，已无需多讲。我们先来看看可口可乐、宝洁、等公司在终端拜访方面的系统要求。或许对我们以后的工作有很大的帮助!!
【案例】
可口可乐终端拜访八部曲
准备工作
检查户外广告
Hale Waihona Puke 做售点生动化向客户打招呼
检查售点库存感谢客户
建议订单确认订货

卷烟市场走访记录表二

基础信息
走访人员
走访日期
所属区（县）
客户类别
城/农，大/中/小
客户姓名
零售许可证号
走访记录
客户经理姓名
及每月来访频次
客户经理提供哪些服务、帮助
A、3次以上；B、1-2次；
C、从不
单次购进卷烟金额（元）及货源满足情况
A、2000元以下；B、2000-5000元；C、5000元以上
主要消费人群及
当前库、不能满足
A、1件以内；B、2-5件；C、5件及以上
畅销品牌有哪些，
毛利有多少
滞销品牌有哪些，库存有多少（条）
A、10%以上；B、5-10%；
C、5%及以下
A、10条以内；B、10-30条；C、30条以上
近三个月的毛利
A、10%以上；B、5-10%；
C、5%及以下
是否了解最新的货源投放政策，购进的新品有哪些
专管员姓名
及月来访频次
是否无证经营；
是否亮证经营。
A、3次以上；B、1-2次；
C、从不
是否有“假私非”卷烟，品牌、数量、来源。
是/否
对烟草公司最不满意的地方；最需要烟草公司帮助解决的问题。