电子商务与网络零售PPT课件

基础
金钱
行为
新商业时代，透明化的信用平台，造
案例就良性的循三环鹿 机制，即口碑越好，网店生
意越好。
工业文明
新商业文明
2020/1/13
8
1.2.1 新商业文明——第二特质：诚信
诚信：让欺诈风险 > 欺诈收益
商店类别
客户类别 诚信模式 收益
火车站商店
一锤子买卖 欺诈不留案底
暴利宰客
新网商上店业铺时代， 新回头诚客信为主的评估 模式，使得欺 诈诚信风记险录在远案 远大 于欺诈模式， 即薄诚利多信销越好， 生意越好。
个性化商品
消费模式革命
透明消费 安全消费
就业模式革命
自主创业 有尊严地工作
生活模式革命
舒适、个性化 的生活
2020/1/13
17
2020/1/13
18
1.2.1 新商业文明——新商业文明的三大支柱
2020/1/13
19
1.2.2 网商、网货和网规——网商
2020/1/13
20
1.2.2 网商、网货和网规——网商·淘宝上的“许三多”
2020/1/13
24
1.2.2 网商、网货和网规——网规
2020/1/13
25
1.2.3 网络零售和传统零售方式的区别
经营方式的区别
经营成本的区别
经营范围的区别
购物体验的区别
2020/1/13
管理效率的区别
26
1.2.3 网络零售和传统零售方式的区别
网络零售是一种与传统零售完全不同的“轻商业模式”
3
1.2 网络零售概论——前言
销售实物商品
2020/1/13
提供知识和服务
4
1.2 网络零售概论——前言
传统企业试水网购
2020/1/13
个人卖家成功创业
5
1.2.1 新商业文明——人类文明发展的阶段
社会关系：熟人社会 传播关系：口碑传播
农业 时代
社会关系：熟人社会 传播关系：口碑传播
文明形态：乡土文明
第1章 电子商务与网络零售概述
1.2 网络零售概论
主讲：
张元强
2020/1/13
1
本章大纲
1.1 电子商务简介 1.2 网络零售概论
2020/1/13
2
本节纲要
前言 1.2.1 新商业文明 1.2.2 网商、网货与网规 1.2.3 网络零售与传统零售方式的区别 1.2.4 网络零售的优势运用
2020/1/13
结果
欺诈者活
诚信者活
2020/1/13
9
1.2.1 新商业文明——第三特质：平等
平等：鲸鱼、虾米都站在同一起跑线
“李宁乒乓运动男子乒乓 运动鞋2PMC393-2” 销售对比
卖 厂商
个人
家 李宁官方旗舰店 李宁古星专卖店
2 销
售 量
（双）
92（双）
例 证
买家对卖家感知的无差
异化，使个人、小企业和大 企业站在同一起跑线上公平 竞争。
从一个月不到一千块销售额到全国 100 多家代理商，也是在一年半时间里 实现的飞跃。
2020/1/13
22
1.2.2 网商、网货和网规——网商·学生创业的典范
从大三开始边读书边开网店，用一年 时间从300元赚到300万元。
2005年考入浙江林学院家具设计专业， 2008年4月在淘宝网上开店，用省下的300 元生活费到四季青去批发布料，按自己设 计的风格做了六件女装在店里出售。
六个月以后，她的店铺升到了皇冠级 别。目前已有50多名员工， 除了固定资 产投入、日常成本支出外，已有了300万 元现金的盈利。
年利润300万的学生网商
a木_木a
现在，宋雅丹的店每天交易量有400 件左右，日利润1万-2万元。
2020/1/13
23
1.2.2 网商、网货和网规——网货
网货：是指在网上销售的、去除了中间环节利润的、有价值的商品。
Uniqlo.mall.taobao.com www.uniqlo. com
技术支持
2020/1/13
数据对接
15
1.2.1 新商业文明——第六特质：和谐
TOP
Taobao Open Platform
2020/1/13
16
1.2.1 新商业文明——新商业文明带来的五大革命
销售模式革命
出口转内销
生产模式革命
08年全国十大零售网商
肖森舟
1999年-2001年在武警部 队当兵，退伍后分配到事业单 位上班。2006年接触淘宝，用 自己名字做出自己的承诺，首 创“零风险邮购，30天内无条 件退换”诚信承诺。
淘宝安溪铁观音茶直销 好评信用第一名，首创了用自 己个人名字做品牌，创立了茶 名和数字相对应的代码表。
2020/1/13
个人、小企业依靠诚信
服务、勤奋经营，能像大企 业一样建立自己的品牌和销 售渠道，甚至做得更好。
2020/1/13
10
1.2.1 新商业文明——第四特质：分享
资源分享
知识分享
经验分享
共同创业，分享分货源享，：让各信类息淘宝更网畅购书通籍，分
分担物流成本，提高存
享淘宝乐趣和技巧
活率
淘宝买家、卖家定期聚 会，分享经验
21
1.2.2 网商、网货和网规——网商·泥巴男人“三创农民”
湘西边陲小镇的花岗石夹缝中，夹 有一层薄薄的泥块，这就是神秘的御泥。
一年时间，将御泥这一特色产品做 成网络最佳面膜！直接叫板国际著名品 牌，在网络领域口碑好过国际品牌！
比女人更了解女人 需求的“泥巴男人”
三创农民
一年半时间，由一个交三万押金的 代理商蜕变为“御泥坊”品牌掌门人， 蛇吃象故事变成现实。
淘宝网卖家“经常与其他卖家分享知 识和经验”的比例，达到53.3%。
——《2008年度网商发展研究报告》
2020/1/13
11
1.2.1 新商业文明——第五特质：责任
汶川地震
No.1 中国第一笔网络捐款
1’s 最高峰时1分钟捐了10万
Total 共募捐款2000多万人民币
2020/1/13
12
1.2.1 新商业文明——第六特质：和谐
社会关系：生人社会 传播关系：广告传播
工业 时代
文明形态：新商业文明
新商业 时代
文明形态：工业文明
2020/1/13
6
1.2.1 新商业文明——新商业文明的六大特质
2020/1/13
7
1.2.1 新商业文明——第一特质：透明
传播方式透明：让口碑带来生意
广告传播
口碑传播
特点
不透明 单向 强势
透明 互动 平等
传统模式
网店模式
和谐：效厂个率商人和创公业平同时兼顾 大厂企商业
总小代品理牌
+ = 效公率平效 率 总弱经势销群商公体平 VS
大品牌
和大谐商家
批发…商……
………
零售商
卖家
2020/1/13Hale Waihona Puke Baidu
13
1.2.1 新商业文明——第六特质：和谐
2020/1/13
14
1.2.1 新商业文明——第六特质：和谐 优衣库与淘宝网合作模式