企业行政管理培训教程68216
企业行政管理培训教程课件
■准备之二：临时准备（5） ——明天的工作前晚进行优先级排序 ——将相关的工作列在一起 ——把工作计划放到随时可见的地方 ——每天早晨比规定时间起早十分钟 ——做好正式工作前的准备工作
企业行政管理培训教程
四、时间管理与工作统筹技巧
3、应该记住的20条实用方法
■要培养的好习惯（7） ——利用各种装备如电话/信件等节省时间 ——把最困难的事放在效率最高的时候 ——利用零碎时间处理例行性事务 ——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会 ——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料 ——报刊放在晚上看 ——每晚沉思片刻/回顾与总结
B 是如何实现的？
D
什么时间完成？ 评价
C
达到什么程度？
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三、目标管理与工作的计划性
3、目标的设定与分解
设定大目标 ——什么是大目标？ ——与文化理念、发展战略、长期愿景是
怎样的关系？ 大目标分解为多级目标 ——通常的三种方法 A、自上而下法 B、自下而上法 C、自然形成法
企业行政管理培训教程
企业的物质层面与精神层面
文？化环环境境
特征？ 作用？
工？作环环境境
特征？ 作用？
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六、高绩效团队的精神激励 2、以人为本的特定内涵与时代意义
员工心态与企业的关系
员工的
心
？ 企业的 魂
心聚则？魂在
心去则？魂 散
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六、高绩效团队的精神激励 2、以人为本的特定内涵与时代意义
心
灵商
事业心、积极心态、热情
性
气质
性格特征、承压、逆境商
品
道德
仁、善、正直、职业道德
企业行政管理教程【精选文档】
第1讲现代企业行政管理的定位与特点一．企业行政的外延与内涵(一）行政词汇的解释首先,我们需要进一步认知行政的概念。
目前,人们对企业行政的理解仍然比较模糊。
大体上，人们对“行政”的认知有两种解释.第一种解释,也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。
对于“行政"最原始的理解是“权力”的概念，这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公务员行政序列、行政职能、行政权力的交割等.又例如我们国家还专门成立了国家行政学院。
其实“管理”这个词中把“理”字去掉，所有“管”的环节都有行政的概念在.因此，可以说行政无处不在。
但是就目前企业的行政来讲，我们存在着认识上的误区,理解比较含混不清。
那么，对一个企业来讲行政是不是就是权力的概念呢？其实,对于企业来讲“行政"是事务而非权力,它指的是事务性的工作。
在企业做行政管理的人是一个直接参与事务性管理的人,主要的职能是管事，或者有一定的管理职务，透过人去管事。
例如,凤凰卫视的老板刘长乐先生的名片上就印了“行政总裁刘长乐"，你认为这里的“行政”指的是权力还是事务呢？很显然是权力的代表。
从组织结构上来看,在企业里事务性工作的最高职位是什么呢?可能谁也无法脱口而出，因为这个叫法极其混乱，也没有统一的标准。
企业其他职能部门的叫法都比较统一，如“财务部”、“人力资源部"、“销售部”、“市场部”等都是特定职能部门的固定叫法，但只有行政这一块的叫法是五花八门的，有的企业叫“总裁办”，有的企业叫“办公室",有的企业叫“行政人事部”，还有的企业叫“人事行政部"等。
为什么有的是“人事”在前面,有的是“行政”在前面，这里面有什么区别吗?其实,说到底就是谁比谁厉害的问题。
还有更有趣的叫“综合管理中心”、“不管部"等.二．现代企业行政管理的定位与特点｛案例:｝有位老师，有一次在北京讲课,有个同学与他交换了一张名片,他发现这个同学的名片上面写着“不管部"，当时吓了一跳，就问那位同学:“为什么有这个部门呢？”那位同学笑了笑说：“我们这个叫法比较特殊，意思就是其他部门都不管的事归我们管，所以叫‘不管部’。
企业行政管理培训课程
企业行政管理培训课程2010年11月30-12月1日（周二-周三）上海培训对象：行政助理、行政主管等公司行政管理岗位上的人员授课老师：季正芳老师课程费用：3280元/ 人报名电话：课程目标:1.理解良好的职业形象对个人和企业成功的重要性2.通过实战演练, 学习如何树立良好的职业形象3.通过讲师的分享和学员间的buddy-system来完成个人的行动计划，以不断提升个人职业形象课程内容：第一单元行政管理部门和行政人员1.行政工作在企业中的价值2.行政管理部门的职责范围3.行政工作的特点4.行政人员所扮演的角色和职责5.行政人员应具备的素质和应有的心态第二单元行政人员的自我管理1.自我定位与职业发展2.事务管理3.日常事务：办公用品采购、维护及供应商的协调➢员工食堂、公司班车等4.项目事务：（1）有效地组织安排员工活动的流程及方法（如何组织安排员工活动、公司年会等）（2）高效地完成办公地点搬迁或办公室改建/扩建项目5.突发事务的处理的方式与思路6.办公室设备和环境管理：7.如何确保办公设备正常运作8.让会议室安排和有关后勤支持工作井井有条9.让办公区域的安全、整洁和绿化管理落到实处10.时间管理11.分析自我时间管理，发现问题，找出解决方法12.任务优先权的分配原则13.有效的时间管理工具14.有效的文档管理能力15.沟通与协调的艺术16.有效沟通的基础17.了解影响沟通的因素18.沟通风格及有效沟通的技巧19.求同存异的冲突处理20.建立互动性的人际关系21.与同事的关系22.与上司的关系23.与其他部门人员的关系第三单元做一个专业的、合格的行政人员1.塑造自己专业形象2.职业仪表、仪容3.专业的姿态4.基本商务礼仪：电话上的礼仪、接待公司访客的礼仪等5.规范的文书、行文技能讲师介绍教育背景2002 – 2004 中欧商学院EMBA 硕士学位上海1987 – 1992 上海外贸学院/上海外语学院成人部上海国际贸易学士学位工作经验1993/2 — 2010/3 波士顿咨询（上海）有限公司行政/人事经理负责BST (商务服务) 部门新人员的招聘，面试，培训和指导设计，开发员工年度培训计划设计、开发员工职务岗位升迁和薪酬制度负责BST人员年度业绩考核，奖励制度参与制订上海/北京全体员工福利计划负责上海办公室两次装修/搬家项目和两次扩建项目负责组织公司员工年会及outing活动负责BCG上海公司日常运行等等培训经验:除了定期的公开课外, 还为多家外资企业员工做内训, 主要客户包括: 英特尔上海, 耐克中国, 舍佛勒中国、必维检验集团和无锡开普动力有限公司等获得：中智国际职业培训师认证（CIPT）英国国际专业管理协会认证（IPMA）上海职业规划师认证（CCDM）参加过“九型人格”和“语言解码”培训在读：ICA (International Coach Academy) 教练认证NLP (neuro-linguistic programming。
行政管理培训完整课件18)
责任原则
权责统一
行政机关在行使权力时，应承担相应的责任。
违法必究
如果行政机关违法或不当行使权力，应依法追究 其法律责任。
问责制
对行政机关及其工作人员的失职、违法行为进行 问责，确保责任落实到人。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
行政组织结构与设计
行政组织结构的类型
人力资源管理重视
可持续发展融入行政管理
环境保护和社会责任成为组织发展的 重要议题，行政管理需要关注可持续 发展目标并将其融入日常管理活动中 。
人力资源管理在行政管理中的地位逐 渐提升，组织越来越重视人才的引进 、培养和激励。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
行政管理的基本原则
行政费用的控制与管理
费用分类
将行政费用分为固定费用和变动费用，便于管理和控制。
费用控制
制定合理的费用标准和控制措施，确保各项费用在合理范围内。
费用分析
定期对行政费用进行分析，发现异常情况并及时处理。
行政财务的审计与监督
1 2
审计内容
对行政财务进行全面审计，包括收入、支出、资 产等方面。
监督机制
建立完善的监督机制，确保行政财务的合法、合 规和透明。
01
02
03
04
直线型组织结构
组织内部按垂直系统划分，具 有明确的上下级关系，管理幅
度大，结构简单。
职能型组织结构
以专业化的方式划分职能，各 职能部门在其业务范围内有权
指挥下级部门。
矩阵型组织结构
结合直线型和职能型的特点， 形成纵横交错的权力结构，以
企业行政管理制度培训课件
企事业单位行政管理制度培训，档案管理，出差管理，会议管理ostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
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