改善心智模式的八大路径

改善一个人心智模式的八大路径心智模式：影响个人和组织发展的关键

心智模式，可以说是影响一个人发展的最关键要素。

心智模式（Mental Model）是苏格兰心理学家肯尼思·克雷克（Kenneth Craik）在1943年首次提出的。彼得·圣吉将其定义为：根深蒂固存在于人们心

中，影响人们如何理解这个世界（包括我们自己、他人、组织和整个世界），以及如何采取行动的诸多假设、成见、逻辑、规则，甚至图像、印象等。

心智模式又叫心智模型。所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。

“心智模式”是一种思维定势，我们这里所说的思维定势并非是一个贬义词，

而是指我们认识事物的方法和习惯。当我们的心智模式与认知事物发展的情况相符，能有效的指导行动；反之，当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符，就会使自己好的构想无法实现。所以，我们要保留心智模式科学的部分，完善不科学的部分，取得好的成果。

什么是心智模式？

英格兰一所大学的研究表明，重要的并不在于一个词中字母的顺序，而在于第一个字母和最后一个字母要在正确的位置。剩下的字母完全可以处于混乱的排列状态，但你依然可容易地读出每个词。这是由于我们不会一个字母、一个字母地读，而是把每个词作为一个整体来读。

有没有发现，你只需要看到字母的第一和最后一个字母，你就会自动的通过记忆补上剩下的部分：R d

结合上下文，你的大脑自动填空为：Read

你有没有发现，虽然我们的眼睛持续地在阅读，但是我们的大脑并没有加工所有的字母，我们只提取了前后两个字母，然后自己填补了其余部分，这就足以让我们顺利的阅读。这也是为什么你背单词的时候，你很容易就可以认出一个单词，但是却不一定能够写下来。

美国神经生理学家沃尔特·弗里曼(Walter Freeman)发现，由感觉刺激引起的神

经活动在大脑皮层中消失了。这意味着我们的大脑从外界接受信息，然后又抛弃掉它们中的大部分，只使用其中一小部分来建立一个内心世界来代表外界的世界。这样，我们好像戴着一副看不见的镜片在看世界，镜片过滤掉大部分的东西信息，我们通过自己的内心来填充这个世界，就好象你填充字母一样。

《周易·系辞上》说：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智，百姓日用而不知，故

君子之道鲜矣。简单的说，你永远只能看到真实世界中，你想看到的那一部分。

我们看到的是我们自己构建的世界。

如果我们只看到了世界的一部分，我们又是如何处理这部分的呢？听听看下面

这个故事。

在一条狭窄山路上，一个货车司机正在爬坡，已经开了三个小时，他有点昏昏欲睡。就要到坡顶的时候，迎面来了一辆车，车上的司机伸出头来，伸手指了

一指，对他大喊了一声：“猪！”呜的一声，两车擦肩而过。他的瞌睡一下子

醒了，他马上伸出头，冲着车的背影大声骂道：你他妈的才是猪！你们全家才是猪！，他得意回过头来，看看前面的下坡路，天啊，一群猪！他刹车不及掉沟里去了。

对面的司机并只是告诉他前面有猪，但是固定思维的趋势的司机以为这是一句侮辱。

如果把人脑比作一台电脑的话，这个司机脑子里运转着自己内心的程序，所以当他接受到“猪”这个信息的时候，这个程序迅速的构建出来一个“对面司机骂我猪”的世界，于是司机迅速反应“你他妈的才是猪！”。这让他失去了躲开危机的机会其实别人的意思是“小心前面的猪！”。

为什么会这样？也许因为这个司机有过被骂的经验，又或者是在他的词汇库中，“猪”就是和骂人联系在一起。总之，我们按照自己过去经验和记忆在我们脑子里面构建一个自己的世界。

你有这样的体验吗？你有没有看到一件事情，然后马上反应说“哦，那一定是”，事后才发现那是一个错误的看法，而你其实失去很多机会？那就是因为

你的大脑构造了一个错误的世界模型。

我们用一个固定程序来处理进入大脑的信息，然后根据经验和记忆构建出一个我们假设的世界模型，再对这个假设世界做出反应。简单的说，我们给自己创造一个世界模型！然后根据这个创造出来的世界生活。这是我们大脑的工作原理。在很多时候，我们能用这个方式来快速处理非常复杂的问题，比如围棋高

手根据经验和棋路（他自己构建的围棋模型）来处理能与计算机抗衡的计算；但是有些时候，这个模型也会让我们犯一些明显的错误，比如说司机撞猪。

有没有想过，为什么同上一个班的学生却收获完全不同？为什么同看一本书的人会有不同的反应？同样是一个机会有人视而不见有人马上行动？为什么同卵双胞胎会有完全不同的命运？原因很简单，虽然他们同在一个世界，因为他们看到的世界是完全不一样的。

即使生活在一模一样的外界世界中，我们也会感到完全不同的世界。从这角度上来说，你正在阅读世界上唯一的一本书，因为是我和你共同创造了这本书。这本书对于你的意义是淡淡一笑还是改变你的生命，也很大程度由你决定。

我们戴着不同的镜片过滤世界的大部分信息，我们还用我们的不同的经验和记忆来解释这些信息，搭建起我们内心的世界，并且以为那就是世界的真实状

况。难怪佛教禅宗会有“色既是空，空即是色”（色指有形的事物。）的说

法，这句话翻译成心智模式的说法就是，一切真实的事物都是心智模型，而一切的心智模型对于你来说，都是实在的世界。

我们往往把这个称为每个人不同的“思维方式”或者“思维定势”。这个看不见的“镜片”加上一套固定的“思维程序”所搭建的内在世界模型，就是我们的心智模式（Mental Modle）。

一个人心智成熟的标志

一个人心智模式的成熟有十个特征：

1. 用积极乐观的心态看待一切

积极乐观是生活的基本态度，凡事都看积极面，往好处想。

2. 对未来有美好的预期为之奋斗

对未来有积极美好的预期，并持续为之奋斗，把所有的挫折和困难都看成暂时的。

3. 能坦诚与人沟通，相互理解

坦诚非常重要，能够直言自己的感受和看法，维持自己的一致性，分享自己观点背后的假设，争取被人理解并积极理解他人。

4. 能积极地影响他人，获取支持

积极影响他人，善于找到与他人的结合点，获取必要支持。

5. 自行负责

为自己负责，做一个控制点在内的人，不轻易改变。

6. 能听进去不同的声音

善于倾听，能换位思考，在不同的声音中找到其差异化价值。

7. 有自己不变的原则

有自己相对稳定的原则，有所为，有所不为，不越出底线。

8. 凡事注重策略，而不仅仅坚持真理

做事的策略有时比事情本身更重要，对目的更加执着。

9. 包容他人

有容乃大，大器物能包容更多更大的东西。

10. 持续改进

持续改进自己，不断更新心智模式，追求人生的意义。