《十二次微笑》课件ppt
合集下载
最新语文S版三年级语文下册7、十二次微笑ppt课件(公开课优质教学课件)
重难点分析：
教 学 重 点 ： 1．从小女孩儿交树种的动作、神态、语言描写中体 会小女孩的心情。
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-1 种子
教学过程：
教学过程 第一课时 一、明确本单元学习任务 （一）导语：今天，我们开始新学期第一个 本环节的设计旨在让学生 概的了解，明确学习目标，为 向。 设计说明
7 十二次微笑
板块：教学设计—课件
词语
倒水吃药 余怒未息 投诉信 表扬信 忙碌 忘记 弥补疏忽 微笑服务
句子1
一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我 能为您做点儿什么吗？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请 稍等片刻。等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您 送来，好吗？”
句子2
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑 地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您 吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手 表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过 了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她 的疏忽。
句子3
接下来的旅途中，空姐为了弥补自己的过失，每 次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前， 面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。 然而，那位乘客余怒未息，摆出一副不合作的样子， 不理睬她。
句子4
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言 本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再 次向您表示真诚的歉意。无论您提出什么意见，我都 将欣然接受。”那位乘客想说些什么，却没有开口。
句子5
在整个旅途中，你表现出的真诚定将 投诉信改成表扬信。你的服务质量很高，下次如果有 机会，我还将乘坐你们这趟航班！
呢？让我们一起打开书，读一读“单元导读” 阅读语 言材料 提供 思 考的方
最新语文S版三年级语文下册7、十二次微笑ppt课件(公开课优质教学课件)
主阅读，自行探究，自我体验。在学生充分阅读的基础上，让学生归纳课文的主
要内容，说说讲了一件什么事。在整体把握课文内容后，再引导学生抓住“三次 笛声”这条主线，启发学生体会在不同环境下强强听到爷爷笛声的不同感受。指 导学生通过找、画句子，有感情地朗读课文，借助想象，互相交儿出征时，带上一份自信的微笑， 张海迪地震灾区儿童 ——尽管身体残疾，但她依然微笑面对生活 ——有一种微笑叫坚强 最终让世界知道了中国的高度
微笑是一种修养，是一种气质，是一种 力量。它能使人与人相处得更加和谐，能给 人带来快乐。让我们都学会微笑吧！
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑 小心翼翼 地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您 吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手 表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过 了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她 的疏忽。
2 课时
教学过程：
教学过程 第一课时 一、激情导入，整体感知 １.同学们见过芦笛吗？（展示课件第三屏） 放在这爷爷嘴边的就是芦笛，它是用普普通 通的苇叶三折两卷而成的，它的声音可美妙呢。 利用多媒体课件播放爷 爷吹芦笛的图片，可极大提 设计说明
2．有一个叫强强的孩子非常喜欢他爷爷做的 高学生对课文的兴趣，引领 芦笛，听爷爷吹芦笛时发出的美妙声音。 围绕这 学生更好地走进文本。 芦笛还发生过一个有趣的故事呢！这是怎样的一 次不平常的经历？它给这个孩子带来什么收获？ 请大家一起学习《爷爷的芦笛》 ， 走进故事中寻找 答案吧！ 3．板书课题：爷爷的芦笛 二、初读课文，学习生字和新词
句子2
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑 地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您 吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手 表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过 了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她 的疏忽。
最新语文S版三年级语文下册7、十二次微笑ppt课件(公开课优质教学课件)
6.有感情朗读诗歌，读出你对葡萄叶的
尊重学生独特的感受，鼓 励学生发表不同的见解。
Hale Waihona Puke 喜爱之情。 第二课时 一、导入 在假期中，有的同学去旅游， 开阔了视野； 有的同学读了很多书，增长了知识；有的同学
在过春节期间，发生了许多有趣的事……丰富
多彩的寒假生活至今还历历在目，让人回味无 穷，这节课我们就来把自己最难忘的事情在这 里互相交流一下， 看看我们哪一组表现最出色。 二、出示教学目标，学习转述 引出本课的教学内容。
4.让学生再说几个这样的词语。 （例如， 孜
神 绰绰有余等）
通过朗读，让学生感悟一
孜不倦 洋洋得意 恋恋不舍 楚楚动人 炯炯有 个意思有多种不同的说法。
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-语文百花园一
●风真厉害，水面上涌起了波浪。 风真厉害，逆风行走很费劲。 （2） 讨论与交流这两组句子在表达上有什 么相同和不同。 （第一组句子里， “去湖滨公园的路很近” 这个意思，列举了三种表示方式。第二组句子 里，后面画横线的三个分句虽然表述不同，但 都说明了“风真厉害”这个意思。 ） （3）补充练习。 （展示课件第六屏） 补充练习： 去 湖 滨 公 园 的 路 很 近 ， _
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-语文百花园一
1． 生读教学目标后师提问： 什么是转述？ 2．引导学生读指南针和泡泡框里的话。 3． 结合自己的体验， 说说转述别人的话应 该注意的问题。 三、小组交流“寒假的生活” 要求：把最精彩、最快乐、最受感动的情 景说清楚；小组成员要有分工，要按秩序轮流 转述，要求人人参与，人人评价。 四、各小组代表发言 各组推荐一名代表，向全班转述组内发言 中最精彩的内容。 与。 五、师生共同评价 教师引导学生侧重于从转述的角度进行评 价，看小组代表转述时是否抓住了要点，是否 说出了小组同学发言中的最精彩的内容，语言 是否连贯。 第三课时 一、谈话导入 同学们，丰富多彩的寒假生活刚刚过去， 你们一定有许多经历想告诉大家，这节课就让 我们一起来交流、畅谈发生在寒假生活中的故 事。 从中选择一件印象最深的事写成一篇作文。 （板书作文题：话说寒假生活） 二、审题
尊重学生独特的感受，鼓 励学生发表不同的见解。
Hale Waihona Puke 喜爱之情。 第二课时 一、导入 在假期中，有的同学去旅游， 开阔了视野； 有的同学读了很多书，增长了知识；有的同学
在过春节期间，发生了许多有趣的事……丰富
多彩的寒假生活至今还历历在目，让人回味无 穷，这节课我们就来把自己最难忘的事情在这 里互相交流一下， 看看我们哪一组表现最出色。 二、出示教学目标，学习转述 引出本课的教学内容。
4.让学生再说几个这样的词语。 （例如， 孜
神 绰绰有余等）
通过朗读，让学生感悟一
孜不倦 洋洋得意 恋恋不舍 楚楚动人 炯炯有 个意思有多种不同的说法。
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-语文百花园一
●风真厉害，水面上涌起了波浪。 风真厉害，逆风行走很费劲。 （2） 讨论与交流这两组句子在表达上有什 么相同和不同。 （第一组句子里， “去湖滨公园的路很近” 这个意思，列举了三种表示方式。第二组句子 里，后面画横线的三个分句虽然表述不同，但 都说明了“风真厉害”这个意思。 ） （3）补充练习。 （展示课件第六屏） 补充练习： 去 湖 滨 公 园 的 路 很 近 ， _
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-语文百花园一
1． 生读教学目标后师提问： 什么是转述？ 2．引导学生读指南针和泡泡框里的话。 3． 结合自己的体验， 说说转述别人的话应 该注意的问题。 三、小组交流“寒假的生活” 要求：把最精彩、最快乐、最受感动的情 景说清楚；小组成员要有分工，要按秩序轮流 转述，要求人人参与，人人评价。 四、各小组代表发言 各组推荐一名代表，向全班转述组内发言 中最精彩的内容。 与。 五、师生共同评价 教师引导学生侧重于从转述的角度进行评 价，看小组代表转述时是否抓住了要点，是否 说出了小组同学发言中的最精彩的内容，语言 是否连贯。 第三课时 一、谈话导入 同学们，丰富多彩的寒假生活刚刚过去， 你们一定有许多经历想告诉大家，这节课就让 我们一起来交流、畅谈发生在寒假生活中的故 事。 从中选择一件印象最深的事写成一篇作文。 （板书作文题：话说寒假生活） 二、审题
最新语文S版三年级语文下册7、十二次微笑ppt课件(公开课优质教学课件)
3.现在就请同学们来阅读一个真实的故事，去感受梦想的力量。 二、初读课文，
整体感知
1.自由朗读课文，注意读准字音，读通课文。 2.把自己认为不好理解的段落认真读一读。 3.接读课文，纠正字音。 4.重点理解以下词语：
筹齐：筹集齐全。本课是指瑞恩筹集到了可以打一口井的钱。 募捐：广泛征集捐 款或物品。 颠簸：上下震荡。 羞涩：难为情，态度不自然。
句子4
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言 本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再 次向您表示真诚的歉意。无论您提出什么意见，我都 将欣然接受。”那位乘客想说些什么，却没有开口。
句子5
在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意，特别是 你的十二次微笑，深深地打动了我，使我最终决定将 投诉信改成表扬信。你的服务质量很高，下次如果有 机会，我还将乘坐你们这趟航班！
97
激情导语：①我们什么都可以忘，但不能忘了这样的老汉── ②洪水吞没的是老汉的身躯，但永远吞不没的是这生的希望给别人，死 的危险 自己扛起来的老汉精神！ ③洪水吞没的是老汉的身躯，但永远吞不没的是这无私无畏，顶天立地 的共产 党员的人格！ 二、品味练笔 此时此刻，一位优秀的老共产党员感人的一幕幕深深的打动了我们。请同学 们 用精彩的文字表达你此时的感受，讴歌这位舍己为人的英雄。 板书设计： 16 桥 山 洪
姚明——奥运健儿出征时，带上一份自信的微笑， 张海迪地震灾区儿童 ——尽管身体残疾，但她依然微笑面对生活 ——有一种微笑叫坚强 最终让世界知道了中国的高度
微笑是一种修养，是一种气质，是一种 力量。它能使人与人相处得更加和谐，能给 人带来快乐。让我们都学会微笑吧！
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑 小心翼翼 地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您 吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手 表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过 了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她 的疏忽。
整体感知
1.自由朗读课文，注意读准字音，读通课文。 2.把自己认为不好理解的段落认真读一读。 3.接读课文，纠正字音。 4.重点理解以下词语：
筹齐：筹集齐全。本课是指瑞恩筹集到了可以打一口井的钱。 募捐：广泛征集捐 款或物品。 颠簸：上下震荡。 羞涩：难为情，态度不自然。
句子4
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言 本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再 次向您表示真诚的歉意。无论您提出什么意见，我都 将欣然接受。”那位乘客想说些什么，却没有开口。
句子5
在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意，特别是 你的十二次微笑，深深地打动了我，使我最终决定将 投诉信改成表扬信。你的服务质量很高，下次如果有 机会，我还将乘坐你们这趟航班！
97
激情导语：①我们什么都可以忘，但不能忘了这样的老汉── ②洪水吞没的是老汉的身躯，但永远吞不没的是这生的希望给别人，死 的危险 自己扛起来的老汉精神！ ③洪水吞没的是老汉的身躯，但永远吞不没的是这无私无畏，顶天立地 的共产 党员的人格！ 二、品味练笔 此时此刻，一位优秀的老共产党员感人的一幕幕深深的打动了我们。请同学 们 用精彩的文字表达你此时的感受，讴歌这位舍己为人的英雄。 板书设计： 16 桥 山 洪
姚明——奥运健儿出征时，带上一份自信的微笑， 张海迪地震灾区儿童 ——尽管身体残疾，但她依然微笑面对生活 ——有一种微笑叫坚强 最终让世界知道了中国的高度
微笑是一种修养，是一种气质，是一种 力量。它能使人与人相处得更加和谐，能给 人带来快乐。让我们都学会微笑吧！
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑 小心翼翼 地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您 吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手 表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过 了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她 的疏忽。
三年级下册《十二次微笑》PPT(语文S版)
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客 的 对话，体会当时他们的心情。
面带微笑 一位空姐走了过来，面带微笑地说：“先生， 您 我能为您做点儿什么？” 请给 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 很有礼貌 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全， 请稍等片刻 请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立 刻把水给您送来，好吗？”
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的 对有礼貌地把 留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生， 请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您 提出什么意见，我都将欣然接受。”那位乘 客 脸色一变，想说些什么，却没有开口。他接 过留言本，在上面写了起来。
蒙娜丽莎的微笑 (达 · 芬奇 )
温馨、平和的微 笑征服了全世界
读一读
疏忽 委屈 欣然接受 延误 原谅 热情洋溢 补偿 询问 小心翼翼
学习课文
主要人物是谁？ 课文主要写的是什么事？
学习课文
结合课题，围绕“十二次微笑”找出 课文中具体写“微笑”的地方。
自读课文，完成练习：
1.课文一共写了几次微笑？ 4次 2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘 客 不原谅她的疏忽 。 3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面 带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘 客 摆出一副不合作的样子，不理睬她 。 4.当飞机到达目的地前，乘客 准备在留言本上投诉她 这 位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
小心翼翼 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前， 面带微笑 面带微笑地说：“先生，实在对不起， 疏忽 延误 由于我的疏忽，延误了您吃药的时间， 抱歉 抬起右手 指着手表 非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着 手表说：“怎么回事！有你这样服务的 吗？你看看，都过了多久了？”无论空 姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏 忽。
最新语文S版三年级语文下册7、十二次微笑ppt课件(公开课优质教学课件)
2.小组讨论解答。 3.大家分析解答。 4.朗读这几句话，体会其中的深刻含义。
四、老师：望着窗外的卫士，爸爸想着、想着，突然他的嘴角又浮起一丝
微笑，这是为什么呢？学生接着回答。然后
1.指名一人朗读课文最后一句话，大家分析其中的深刻含义。 2.“微笑”又说明了什么？（板书：无私奉献的精神。 ） 3.朗读训练，体会边疆建设者的无私奉献的精神。 4.练习背诵课文最后一个自然段。
茅盾的《白杨礼赞》赞美了白杨力争上游的品格和具有白杨一样品格的
北方人民，那么袁鹰的《白杨》要歌颂白杨的什么品格呢？下面我们就学习 《白杨》这篇文章， （板书课题：白杨） 二、指名朗读全文
1.思考：从爸爸介绍白杨树的话中，可以看出白杨有哪些特点？ 2.
讨论得出答案，老师板书： （①外表：挺直、粗壮；②内在：哪里需要
效应。从此以后罗马城内的豪华市区，就设有专售中国丝绸的店铺。而当时 中国的丝绸，全部都是经过这一条道路进入罗马城内的，而这丝绸之路的开 辟者就是著名的──张骞。
4. 齐读课文 13 自然段 5. 你有什么体会？ 6. 再读 13 自然段。 7. 回答课前两个问题 1
为什么称作丝绸之路？ 因为在这条道路上，主要的贸易物品是丝绸。
朗读课文。
3.
体会挑战极限， 勇创一流的青藏铁路精神， 感受建设者勇克难关 ，
2.读课后题 4“读读写写”中的词语，并对词义加以理解。 3.指名朗读课文，纠正读音，标点自然段。 4.默读课文，回答思考题。
①把书上内容与自己已有知识相结合，说说大戈壁是什么样子的？ ②读一读你刚才所画的爸爸向孩子们介绍白杨的话，想想其中的含义。
教学重点和难点： 揭示中心，学习边疆建设者哪儿需要就在哪儿扎根作贡献的高贵品质。 教学准备：课件。 教学过程： 一、课前谈话，引发兴趣
四、老师：望着窗外的卫士，爸爸想着、想着，突然他的嘴角又浮起一丝
微笑，这是为什么呢？学生接着回答。然后
1.指名一人朗读课文最后一句话，大家分析其中的深刻含义。 2.“微笑”又说明了什么？（板书：无私奉献的精神。 ） 3.朗读训练，体会边疆建设者的无私奉献的精神。 4.练习背诵课文最后一个自然段。
茅盾的《白杨礼赞》赞美了白杨力争上游的品格和具有白杨一样品格的
北方人民，那么袁鹰的《白杨》要歌颂白杨的什么品格呢？下面我们就学习 《白杨》这篇文章， （板书课题：白杨） 二、指名朗读全文
1.思考：从爸爸介绍白杨树的话中，可以看出白杨有哪些特点？ 2.
讨论得出答案，老师板书： （①外表：挺直、粗壮；②内在：哪里需要
效应。从此以后罗马城内的豪华市区，就设有专售中国丝绸的店铺。而当时 中国的丝绸，全部都是经过这一条道路进入罗马城内的，而这丝绸之路的开 辟者就是著名的──张骞。
4. 齐读课文 13 自然段 5. 你有什么体会？ 6. 再读 13 自然段。 7. 回答课前两个问题 1
为什么称作丝绸之路？ 因为在这条道路上，主要的贸易物品是丝绸。
朗读课文。
3.
体会挑战极限， 勇创一流的青藏铁路精神， 感受建设者勇克难关 ，
2.读课后题 4“读读写写”中的词语，并对词义加以理解。 3.指名朗读课文，纠正读音，标点自然段。 4.默读课文，回答思考题。
①把书上内容与自己已有知识相结合，说说大戈壁是什么样子的？ ②读一读你刚才所画的爸爸向孩子们介绍白杨的话，想想其中的含义。
教学重点和难点： 揭示中心，学习边疆建设者哪儿需要就在哪儿扎根作贡献的高贵品质。 教学准备：课件。 教学过程： 一、课前谈话，引发兴趣
十二次微笑说课课件
十二次微笑说课课件十二次微笑说课课件十二次微笑说课课件一、说教材《十二次微笑》语文S版三年级下册第五单元的一篇讲读课文。
课文主要写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满，但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任，说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
结合本单元“爱”的主题和“通过阅读，体会文章所表达的思想感情，感悟人世间互相信任的、互相关爱的真情”的要求，本课通过空姐以诚相待换来乘客的理解和信任的故事，让学生感悟“人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾”的道理，依据新课标中“知、过、情”三个维度。
我将本课的教学目标设定为以下几点：知识与能力1、有感情地朗读课文。
理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、学习课文详略得当的写作方法。
过程与方法1、引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情。
2、创设情境，进行角色朗读和情景模拟，感受微笑的巨大力量。
情感态度与价值观从乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的`理解和信任。
从而感受到微笑的巨大力量。
教学重点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。
教学难点：空姐真诚服务表现在哪里，如何感动了乘客。
学习课文详略得当的写作方法。
二、说教法和学法科学合理的教学方法能使教学效果事半功倍，达到教与学的和谐统一。
基于此，我准备采用的教法是激趣法和点拨法。
通过激趣、点拨，教师可以充分发挥教学的主导作用。
学法上，我贯彻的指导思想是“把学习的主动权还给学生”，倡导“自主、合作、探究”的学习方式，具体的学法是讨论法、朗读法和勾画圈点法，培养学生形成不动笔墨不读书的良好阅读习惯。
三、说教学过程为了完成教学目标，突出教学重点，突破教学难点，课堂教学我准备按以下五个环节展开。
十二次微笑PPT课件
具体描写有三次，“每次”就代表了其它几 次。 （有详有略）
一位空姐走了过去，面带微笑地问“先 生，我能为您做点儿什么吗？” --乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的 ---------------------安全，请稍等片刻。等飞机升空平稳飞行 ------------------------------------------------------------后，我立刻把水给您送来，好吗？”
乘客这时想 些什么？
因为空姐真诚的歉意和始终微笑的服务 ， 所以乘客放弃了投诉。
精诚所至， 金石为开。
给空姐的一封信 空姐： „„在整个旅途中，你表现出的真 诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深 地打动了我，使我最终决定将投诉信改成 表扬信。你的服务质量很高，下次如果有
机会，我还将乘坐你们这趟航班。
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘 客的对话，体会当时乘客的心情。
一位空姐走了过去，面带微笑地说：
“先生，我能为你做点儿什么吗？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 乘客的心情： 愉快，有礼貌
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时乘客的心情。 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面 带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我 的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！” 那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么 回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了 多久了？” 乘客的心情：发怒，不友善
微笑是世界上一朵永远不会凋谢的花， 它，不分四季， 不分南北， 越是高洁的心灵， 微笑就越美丽。 微笑是世界上一种最美妙的语言， 不论是什么语言， 都比不过微笑句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时乘客的心情。 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地 把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先 生，请允许我再次向您表示真诚的歉意。无 论您提出什么意见，我都将欣然接受。” 那位乘客想说些什么，却没有开口。
一位空姐走了过去，面带微笑地问“先 生，我能为您做点儿什么吗？” --乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的 ---------------------安全，请稍等片刻。等飞机升空平稳飞行 ------------------------------------------------------------后，我立刻把水给您送来，好吗？”
乘客这时想 些什么？
因为空姐真诚的歉意和始终微笑的服务 ， 所以乘客放弃了投诉。
精诚所至， 金石为开。
给空姐的一封信 空姐： „„在整个旅途中，你表现出的真 诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深 地打动了我，使我最终决定将投诉信改成 表扬信。你的服务质量很高，下次如果有
机会，我还将乘坐你们这趟航班。
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘 客的对话，体会当时乘客的心情。
一位空姐走了过去，面带微笑地说：
“先生，我能为你做点儿什么吗？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 乘客的心情： 愉快，有礼貌
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时乘客的心情。 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面 带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我 的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！” 那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么 回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了 多久了？” 乘客的心情：发怒，不友善
微笑是世界上一朵永远不会凋谢的花， 它，不分四季， 不分南北， 越是高洁的心灵， 微笑就越美丽。 微笑是世界上一种最美妙的语言， 不论是什么语言， 都比不过微笑句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时乘客的心情。 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地 把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先 生，请允许我再次向您表示真诚的歉意。无 论您提出什么意见，我都将欣然接受。” 那位乘客想说些什么，却没有开口。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
语文S版三年级语文下册第五单元
达 ·芬奇 名画: 蒙娜丽莎的微笑
温馨、平和的微 笑征服了全世界
学习目标
1.认识本课生字，学习“小心翼翼、热情 洋溢”等词语。
2. 有感情地朗读课文，理解课文内容，体 会空姐的真诚服务。
学习课文
课文主要写的是什么事？ 主要人物是谁？
学习课文结合课题，围绕Fra bibliotek十二次微笑”找出
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时他们的心情。
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时他们的心情。
读一读
疏忽
延误
委屈
原谅
欣然接受 热情洋溢
补偿 询问 小心翼翼
自读课文，完成练习：
1.课文一共写了几次微笑？ 4次
2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘 客 不原谅她的疏。忽 3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面 带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘 客 摆出一副不合作的样子，。不理睬她
因为
，
所以使得乘客放弃了投诉。
精诚所至， 金石为开。
感谢您的阅读！ 为 了 便于学习和使用，本 文档下载后内容可随意修 改调整及打印 ， 欢 迎 下 载 ！
给空姐的一封信 空姐：
你好，在这一次的 空中旅途中，你
4.当飞机到达目的地前，乘客 准备在留言本这上位投诉空她姐 仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
• 当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。
• 当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面 前面带微笑地询问他是否需要帮助。
• 明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地 把留言本给他送过去。
细读感悟
人与人之间只要真诚相待,就没有化 解不了的矛盾，解不开的结。
课文中具体写“微笑”的地方。 PPT模板：/moban/ PPT背景：/beijing/ PPT下载：/xiazai/ 资料下载：/ziliao/ 试卷下载：/shiti/ PPT论坛： 语文课件：/kejian/yuwen/ 英语课件：/kejian/yingyu/ 科学课件：/kejian/kexue/ 化学课件：/kejian/huaxue/ 地理课件：/kejian/dili/
PPT素材：/sucai/ PPT图表：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/
PPT课件：/kejian/ 数学课件：/kejian/shuxue/ 美术课件：/kejian/meishu/ 物理课件：/kejian/wuli/ 生物课件：/kejian/shengwu/ 历史课件：/kejian/lishi/
达 ·芬奇 名画: 蒙娜丽莎的微笑
温馨、平和的微 笑征服了全世界
学习目标
1.认识本课生字，学习“小心翼翼、热情 洋溢”等词语。
2. 有感情地朗读课文，理解课文内容，体 会空姐的真诚服务。
学习课文
课文主要写的是什么事？ 主要人物是谁？
学习课文结合课题，围绕Fra bibliotek十二次微笑”找出
学习课文
找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时他们的心情。
学习课文
找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的 对话，体会当时他们的心情。
读一读
疏忽
延误
委屈
原谅
欣然接受 热情洋溢
补偿 询问 小心翼翼
自读课文，完成练习：
1.课文一共写了几次微笑？ 4次
2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘 客 不原谅她的疏。忽 3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面 带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘 客 摆出一副不合作的样子，。不理睬她
因为
，
所以使得乘客放弃了投诉。
精诚所至， 金石为开。
感谢您的阅读！ 为 了 便于学习和使用，本 文档下载后内容可随意修 改调整及打印 ， 欢 迎 下 载 ！
给空姐的一封信 空姐：
你好，在这一次的 空中旅途中，你
4.当飞机到达目的地前，乘客 准备在留言本这上位投诉空她姐 仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
• 当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。
• 当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面 前面带微笑地询问他是否需要帮助。
• 明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地 把留言本给他送过去。
细读感悟
人与人之间只要真诚相待,就没有化 解不了的矛盾，解不开的结。
课文中具体写“微笑”的地方。 PPT模板：/moban/ PPT背景：/beijing/ PPT下载：/xiazai/ 资料下载：/ziliao/ 试卷下载：/shiti/ PPT论坛： 语文课件：/kejian/yuwen/ 英语课件：/kejian/yingyu/ 科学课件：/kejian/kexue/ 化学课件：/kejian/huaxue/ 地理课件：/kejian/dili/
PPT素材：/sucai/ PPT图表：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/
PPT课件：/kejian/ 数学课件：/kejian/shuxue/ 美术课件：/kejian/meishu/ 物理课件：/kejian/wuli/ 生物课件：/kejian/shengwu/ 历史课件：/kejian/lishi/