业务接待管理办法
单位公务接待管理办法
单位公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范单位公务接待工作，加强公务接待管理，严格控制经费支出，杜绝铺张浪费，树立良好形象，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本单位实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于单位内部各部门的公务接待活动。
第三条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第二章接待范围第四条本单位的公务接待范围主要包括：1、上级单位来本单位检查指导工作的领导和工作人员；2、兄弟单位来本单位交流学习、考察调研的领导和工作人员；3、因工作需要邀请来本单位参加会议、培训、活动的有关人员；4、其他因公务需要接待的人员。
第三章接待标准第五条用餐标准：1、工作餐应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水。
2、接待对象在 10 人以内的，陪餐人数不得超过 3 人；接待对象超过 10 人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
3、省部级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 200 元；厅局级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 150 元；处级及以下人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 100 元。
第六条住宿标准：1、接待对象需要安排住宿的，应当按照差旅费管理有关规定，在定点饭店安排，执行协议价格。
2、省部级领导干部可以安排普通套间，厅局级领导干部可以安排单间，处级及以下人员安排标准间。
第七条交通标准：1、公务接待活动中，应当严格按照规定使用公务用车，不得违反规定租车或者借用、占用下属单位和其他单位车辆。
2、接待对象需要接送站的，应当根据其职务和人数合理安排相应车型。
第四章接待审批第八条公务接待实行审批制度。
接待部门应当提前填写《公务接待审批表》，注明接待对象的单位、姓名、职务、人数、接待事由、活动安排、预计费用等内容，经部门负责人审核、分管领导审批后，报单位主要领导批准。
第九条因特殊情况无法提前填写《公务接待审批表》的，应当在接待活动结束后及时补办审批手续。
业务接待费用管理办法
业务接待费用管理办法业务接待费用管理办法1 目的为保证公司对外业务的正常开展和友好交往，创造良好的经营环境。
2 适用范围2.1 上级主管部门、各级党政机关、投资方来员视察、指导、调研、参观、访问。
2.2 兄弟单位来员交流、参观、访问、收资等。
2.3 因公司邀请的有关业务单位来员洽谈业务。
2.4 受有关部门安排来访的外宾。
3 管理内容与要求3.1 凡来本单位招揽、推销业务的人员一律不予招待。
凡承包公司业务的单位来员原则上不予招待。
3.2 实行对口、对等接待。
上级领导由公司领导接待。
3.3 对来宾的接待，原则上由公司领导、部门领导确定。
3.4 接待标准, 按接待人的职务确定招待标准：3.4.1 总经理：根据来宾情况，确定接待标准。
3.4.2 副总经理：最高接待标准为：300元/位（白酒300元以下/瓶；其它酒水80元以下/ 瓶）3.4.3 部门领导：最高接待标准为：100元/位（白酒200元以下/瓶；其它酒水60元以下/ 瓶）。
3.4.4 管理人员：原则上招待客饭，特殊情况向部门领导或公司领导请示安排。
3.5 程序和要求3.5.1 部门需要接待来宾时，应及时向总经理工作部或直接向公司领导报告。
3.5.2 总经理工作部服从公司领导的接待安排，并按规定标准执行。
3.5.3 公司领导出面接待时，如无明确要求，则视为一般招待，安排标准为：总经理150元/位（酒水300元以下/瓶）；副总经理100元/位（酒水200元以下/ 瓶）。
3.5.4 本着节约原则，尽量减少陪餐人员。
3.5.5 招待费签单、报销时，应注明接待事由、对象或单位。
3.5.6 报销程序按财务规定执行。
3.6 以上办法在执行过程中如遇特殊情况，需要提高招待标准时，须报请总经理批准。
业务接待管理办法
业务接待管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实中央八项规定精神，全面落实从严治党要求，切实加强党风廉政建设，进一步规范公司业务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法适用于公司总部及所属各单位。
第三条公司各级领导干部要带头贯彻落实中央八项规定精神，在开展业务接待活动中，应当遵循以下原则：（一）坚持依法依规。
根据法律法规和相关规定，严格区分业务接待与个人消费的界限，坚决杜绝企业承担个人消费支出的行为。
（二）坚持廉洁节俭。
厉行勤俭节约，反对餐饮浪费，杜绝讲排场、比阔气，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。
（三）坚持分类管理。
各种业务接待要与企业生产经营的真实需求紧密结合，禁止没有业务需要的相互接待。
业务接待实行分类管理，分为四种：内部接待、公务接待、商务接待、外事接待。
第四条公司领导、所属各单位领导进行的业务接待活动，应当由业务接待主办部门组织实施和统一结算，不得将接待费用量化到个人名下。
第五条公司总部、所属各单位业务接待一般应在公司总部、所属各单位食堂进行，禁止违反规定出入私人会所，禁止在- 1五星级或以上酒店安排业务接待活动。
公司各级领导干部均不得接受有利益关系的单位或个人安排，到高档餐饮、娱乐、休闲、健身、保健等经营场所活动。
第六条业务接待用餐应安排家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得用公款购买香烟和高档酒水。
第二章接待标准及要求第七条内部接待，是指公司内部上下级单位之间、平级单位之间的业务接待活动。
位于同一城区的公司内部单位之间，一般互不接待用餐，如确因路途、时间、工作安排等需要用餐的，一般安排在单位食堂，无单位食堂的安排在经济餐厅或以快餐方式解决。
内部接待标准每次人均不得超过 100 元且一律禁止饮酒。
第八条公务接待，是指公司上级机关、部门、事业单位等到公司及所属各单位考察、指导、调研的业务接待。
如确因路途、时间、工作安排等需要用餐的，接待费用标准每次人均不得超过400 元（含酒水、饮料，下同）。
业务接待和差旅管理办法
业务接待和差旅管理办法十一、业务招待和差旅管理办法第一章业务招待总则1、本规定中的业务招待，是指公司在对内对外交流、交往过程中,所进行的包括餐饮、住宿、旅游、购物、休闲、娱乐等内容的接待行为.2、公司行政部为业务招待的管理部门，各职能部门大型、重要的业务招待，事先应订有计划，并纳入季度和月度工作计划中。
招待计划应由各部门经行政经理审核后，逐级上报公司领导审批后实施，行政部备案。
3、各部门应本着从严控制的原则，加强对本部门业务招待工作的管理。
业务招待人员必须按照规定程序办理审批手续，未按规定办理的，费用由招待人自理。
第二章业务招待管理1、各职能部门进行业务招待，应填写《业务招待申请单》（附件29），报行政部审核；大型或重要的业务招待应报分管行政人力领导或董事长审批。
2、餐饮和住宿招待原则上应安排在公司的定点酒店。
凡因工作需要，在本地非定点酒店消费的，须报公司领导审批，餐饮招待由招待部门自行安排，住宿招待由公司行政部统一安排。
3、公司各职能部门、项目部需要向相关业务部门及人士赠送礼品时,报主管领导、分管行政人力领导或董事长批准后由行政部统一购置；进行旅游、购物招待的,应事先制订详细的招待计划，经审批后由行政部协同办理.4、对于娱乐、休闲等形式的招待，必须严格控制，确因工作需要安排的,应报公司领导审批.5、凡离开北京地区的招待，具体经办部门应制订招待计划表,内容包括：陪同人员、车辆计划、旅行行程、招待人数、招待形式、招待标准、费用预算等,报行政经理审核后逐级上报公司领导审批.在具体招待过程中，实际招待内容发生变化的，应请示公司领导同意。
6、各类招待突破计划标准的,必须经公司领导批准并在报销时提交说明。
7、业务招待完成后,所有业务招待费由经手人详细注明每一笔业务招待费发生的事由、时间、地点及招待对象等，单据由财务部保存。
公司在统一购置礼品时一律使用支票付款,除特殊情况外不得使用现金.8、注意事项:（1）业务招待的各级审批人员，应对每次招待的合理性认真审核，切实履行管理职责。
业务接待管理办法
XXXX关于印发《XXXX业务接待管理办法》的通知XXXX所属各单位：为了进一步规范公司接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中央“八项”规定相关文件要求，结合公司实际，特修订《XXXX业务接待管理办法》，现予以印发，请认真贯彻执行。
XXXXXXXX业务接待管理办法第一章总则第一条为加强公司业务接待管理，明确接待标准，规范接待程序，有效控制接待费用支出，促进党风廉政建设，根据有关文件规定，特制定本办法。
第二条本办法中的业务接待，是指与公司经营或业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、会议等方面的行为。
第三条业务接待范围1.来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；2.来公司考察学习、经验交流的兄弟单位；3.业务往来单位或企业；4.其它确需接待的客人。
第四条接待基本原则1.坚持“规范节俭，事前申请，分级审批，合理开支”原则和“一支笔”审批制度2.业务接待实行“对口接待、统一安排”，办公室为公司接待事务的归口管理部门，负责公司接待费用的审核与控制，并做好用餐、住宿、用车的管理。
上级单位领导来公司检查指导工作，由公司主要领导陪同。
兄弟单位来公司考察学习、经验交流或业务往来单位来公司洽谈业务，一般实行对等接待，即正职领导由XXXX正职出面接待，副职领导由XXXX业务主管副职负责接待。
对涉及较强业务性的接待事务，由对口部门牵头接待，综合办公室配合。
3.预算管理原则。
各部门业务接待费用严格在年度财务预算中控制使用。
4.严格控制陪餐人数，接待对象在X人以内的，陪客人数不得超过X人；接待对象超过X人的，陪客人数不得超过接待对象人数的X。
第二章接待标准第五条接待工作应本着既有利于业务交流，又能够节约开支的原则进行。
安排宴请要按照“必须和适度”的原则从严掌握，原则上安排在X内部的X。
具体标准按照X文件执行。
第六条接待部门不得超标准接待，不得组织旅游和与业务工作无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产等。
业务招待管理办法
节约型机关建设和廉政建设，根据相关规定，特制定本办法。
伙伴、合作方以及其他外部关系人员的活动。
业务招待主要分为商务、外事及其他公务招待活动等。
反对讲排场、比阔气，厉行勤俭节约，杜绝铺张浪费，通过完善制度、预算管理、加强监督，建立健全严格规范、公开透明的业务招待制度管理体系，展示企业良好形象，促进生产经营管理工作有序进行。
宴请标准每次人均标准不得超过450元(含酒水、饮料，下同)，赠送纪念品标准每次人均不得超过300元；部门业务招待活动每次人均标准不得超过300元。
外事接待工作应当遵循服务外交、友好对等、务实节俭原则，从严控制招待费用支出。
非外事等特殊情况，工作日中午业务接待严禁饮酒。
人数，严禁无关人员作陪。
无法满足接待需求时，由承办部门提出申请，报经分管该部门的公司领导批准后自行安排，并尽量优先安排在本企业的协议酒店进行，且不得突破规定的就餐标准。
上级有关主管部门来公司检查指导工作，相关单位来公司联系、洽谈业务、外地下属单位来公司汇报工作等，原则上中餐安排与机关人员一同在食堂就。
责，据实填写申请单，经公司CES流程履行签批程序，具体报告接待单位、接待地点、标准、来宾人数及陪客人数等事项。
酒水及饮品。
招待费严格执行预算管理，预算内开支，经部门负责人同意后，报部门分管领导批准；单笔业务招待费超过5000元的由党委书记审批。
公司领导班子成员履职待遇、业务招待等支出由党委书记审批，主要领导人的采取互审方式，公司领导班子成员招待由其他人代办报销的需要在票据上签字确认；预算外开支严格执行预算管理办法，报经董事长审批。
严禁以其它名义和方式转嫁或变相开支招待费。
财务部办理入账或转账手续。
所属单位参照本办法及公司相关制度制订实施细则。
业务招待费管理办法
业务招待费管理办法第一章总则第一条为了加强公司业务招待费的管理，有效控制费用支出，规范业务招待行为，根据国家有关法律法规和公司财务管理制度，结合公司实际情况，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司及所属各单位。
第三条业务招待费是指公司在经营管理活动中因业务需要而发生的应酬、接待、礼品等费用支出。
第二章业务招待费的使用原则第四条合规性原则：业务招待费的支出必须符合国家法律法规和公司的相关规定，不得用于违规、违法的活动。
第五条必要性原则：业务招待活动应是为了推动公司业务发展、促进合作、维护良好关系等必要的行为，不得为了个人私利或无实际业务需求而进行招待。
第六条节俭性原则：在满足业务需求的前提下，应尽量节约费用，避免铺张浪费。
第七条事先审批原则：所有业务招待活动必须事先填写《业务招待费审批表》，按照规定的审批权限进行审批，未经审批的业务招待费用不得报销。
第三章业务招待费的预算管理第八条公司每年根据业务发展计划和实际需要，编制业务招待费预算。
第九条各部门应根据本部门的业务情况，合理预估业务招待需求，提出本部门的业务招待费预算申请。
第十条财务部门负责汇总、审核各部门的预算申请，综合考虑公司整体财务状况和经营目标，制定公司年度业务招待费预算方案，报公司管理层审批。
第十一条业务招待费预算一经批准，原则上不得突破。
如因特殊情况确需追加预算，须按照预算调整程序办理审批手续。
第四章业务招待费的审批权限第十二条业务招待费的审批权限根据费用金额大小和业务性质进行划分。
第十三条单笔业务招待费用在_____元以下的，由部门负责人审批；单笔业务招待费用在_____元至_____元之间的，由分管领导审批；单笔业务招待费用在_____元以上的，由公司总经理审批。
第十四条对于重要客户、重大项目的业务招待活动，无论费用金额大小，均需报公司总经理审批。
第五章业务招待费的报销管理第十五条业务招待活动结束后，经办人应及时整理报销凭证，填写《费用报销单》，并附上《业务招待费审批表》及相关发票、清单等凭证。
国有企业业务招待管理办法(试行)
国有企业业务招待管理办法（试行）一、总则1.1 本办法的制定遵循公司商业道德规范，以规范国有企业业务招待活动，维护公司的公信力，提高公司形象与声誉，保障国有企业因业务拓展快速、业绩增长，有利于既定目标的实现。
1.2 本办法适用于国有企业管理层及员工在业务活动中的招待管理。
1.3 业务招待活动应依法依规，合规合理，真实有效，符合公司政策与品牌形象，且无违反廉政和纪律的情况。
二、业务招待范围2.1 业务招待的范围应该在业务活动的范畴内，并以促进业务合作、交流、增进业务关系为主要目的，包括但不限于商务会晤、业务考察、签订合同、业务招投标等活动。
2.2 业务招待可以包括乘车、用餐、住宿、娱乐等项目，且应该在预算规定范畴内操作，用餐不浪费、不铺张、不奢侈，不得出现超标。
三、业务招待标准3.1 业务招待需要提出申请，并按照公司规定填写招待单、明细清单等相关资料，须经过审批后方可用于招待活动。
3.2 业务招待标准应根据业务招待目的、地区价格水平以及公司财务情况进行严格控制，不得超出公司规定标准。
3.3 业务招待费用分别分级别管理，按照规定上报相关数据部门统一管理。
3.4 招待活动的人数不应超过一个固定数量，并须在会议地点范围之内进行，如果违反规定必须经过上级领导同意。
3.5 包括酒店、餐厅、娱乐场所等招待场所应在公司规定的企业网站上进行比较，优先考虑协议酒店、签约餐厅或固定供应商提供服务。
四、禁止行为4.1 业务招待活动不应挤压公司财务资源，不得从中谋取利润或暴利。
4.2 业务招待费用不应被滥用或盗用，不得对个人或其他单位形成不良影响。
4.3 业务招待应避免产生腐败、贿赂、商业猫腻等行为，并禁止与其他单位或个人进行任何商业交易或其他不正当利益交易。
4.4 业务招待不应以绿色环保与廉政为名义，使用低质量、污染化学药品，并在娱乐取笑、脱线、羞辱等最原则的推销行为中发挥作用。
五、法律责任5.1 对于谋求私利、贿赂等不当行为的人员任职资格会被撤销，特定实施职务，同时给予其给党的伤害和犯罪责任、追究刑事、行政法律责任，对公司党风廉政、监督机制使命的扰乱与破坏党内首先负责人的问责，对直接领导和主管工作的干部及工作人员按照责任追究的原则进行问责。
国有企业业务接待管理办法(全新经典版)
业务接待管理办法第一章总则第一条为规范（以下简称“公司”）业务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中办、国办《党政机关国内公务接待管理规定》和《XX省省级党政机关公务接待经费管理办法》《XX省国有企业商务接待管理规定》，依据中央和省市关于加强和改进作风建设相关措施规定，贯彻落实《XX市市属出资企业负责人履职待遇业务支出管理办法》，参照《业务接待管理办法》，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法所称业务是指出席会议、学习交流、考察调研、工作检查、执行任务、商务洽谈、外事交往、请示汇报工作等业务活动。
本办法所称业务接待是指在业务活动中发生的接待工作，分三类：商务（在商业谈判或商业合作中接待客户、合资合作方、经贸联络考察团组的业务接待）、外事（在涉外事务工作中的业务接待）、公务（在学习交流、考察调研、检查指导、请示汇报等工作中的业务接待）。
第三条业务接待费是指在业务接待活动中需要合理开支的费用，接待费用开支范围包括接待工作用餐、交通费和其他费用。
第二章接待原则第四条业务接待应坚持以下工作原则：（一）务实节俭。
接待工作本着主动、热情、务实、从简的原则，勤俭节约，杜绝浪费，尊重少数民族风俗习惯。
（二）事前审批。
接待事项需事先按规定程序进行审批。
（三）预算管理。
接待费用实行预算管理、总额控制、按规定列支。
（四）监督检查。
监督检查。
公司综合办公室、纪检监察专员定期监督检查业务接待工作开展情况，确保严格执行标准制度。
公司业务接待工作接受上级单位的检查指导。
第五条业务接待按照业务类别实行台账管理，台账应注明接待时间、接待对象、接待标准、接待人数、陪同人数、实际发生金额等内容。
第六条开展接待工作需注重仪表形象和言谈举止，做到热情周到、大方得体、务实高效，树立公司良好形象。
第七条无公函（或邀请函、电话记录）的商务活动和来访人员不予接待。
第三章职责任务第八条公司综合办公室为公司业务招待费归口管理部门。
公务接待管理办法
公务接待管理办法为了进一步加强机关制度建设，做好公司接待管理工作，规范公务接待管理程序，严格控制业务接待费用，树立公司良好形象，特制定本管理办法。
第一条公司公务接待遵循热情周到、勤俭节约、效能优先的原则，实行定额管理，综合部统一标准。
第二条业务招待费适用范围业务费：是指因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟、酒等。
招待费：是指因工作关系招待有关人员就餐、娱乐费用；因公接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费等；在公司食堂招待时发生的就餐费；因业务招待领用的酒水、饮料及香烟等。
第三条业务招待费的管理原则1、使用业务招待费，严禁超支现象发生，所有的招待实行事前审批制度。
2、招待费由分管副总经理按照本办法第六条的权限审批。
3、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。
业务接待应尽量安排在公司食堂，特殊情况经公司领导批准可在外面安排，但不能突破接待标准。
4、集团内各兄弟、关联企业因公出差到公司，原则上在员工食堂用工作餐接待。
5、外协单位除合同标明提供安排食宿及接风、送行外，一律不安排免费伙食。
确需接风、送行的，在公司招待费中开支。
6、严格执行分档次接待原则，各档次选定1-2家酒家、宾馆，对应接待。
禁止越档次接待。
7、接待用餐时，严格控制陪客人数，实行对口接待。
坚持执行中、高档接待司机不参与陪客就餐规定。
同时，原则上陪客人数不得超过2人，若公司陪同用餐人员多于2人时，应事先经过总经理批准。
第四条接待标准1、省地市领导2000元/桌以下，酒水200元/瓶以下；2、市党政机关领导1500元/桌以下，酒水150元/瓶以下；3、公司重要客户（销售对口单位）1200元/桌以下，酒水150元/瓶以下；4、银行、税务局、煤管局、环保局等相关部门1200元/桌以下，酒水150元/瓶以下；5、供应合作厂商原则上实行工作餐，如有特殊情况另行安排；6、工作餐按不同级别，分别按每人12元、25元、35元安排；注：以上标准一般不含烟。
公司业务招待费管理制度（5篇）
公司业务招待费管理制度第一条业务招待坚持对口接待的原则。
上级机关和兄弟单位的领导，由分公司综合部统一安排接待;上级机关和兄弟单位的部门负责人，由分公司对口职能部室与综合部会商后安排接待;上级机关和兄弟单位的一般工作人员，由分公司对口职能部室或业务部门安排接待;地方行政部门一般人员，由分公司各工作相关部门安排接待;旗县分公司副经理以上，由分公司综合部安排接待。
第二条为进一步规范各类业务接待行为，促使我公司党风廉政建设和各项事业健康发展，以“厉行节约，合理开支，严格控制，超标自负”为原则，以符合内控管理各项规定为宗旨，特制定本办法。
第三条业务招待费指分公司日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而列支的接待用餐等交往应酬费用。
业务招待费的使用实行预算控制、集中管理的原则。
除十个营销中心招待费预算外所有业务招待费均由综合部统一管理、审批，财条部负责制定预算，并对业务招待费使用情况进行监督和控制。
第四条业务招待陪同人员坚持对口陪同的原则。
招待上级机关的领导，由分公司领导班子成员、综合部主任或相关部室负责人陪同;招待上级机关的部门负责人和兄弟单位领导，一般由一至二名分公司领导和对口职能部室负责人陪同;招待上级机关一般工作人员和兄弟单位部门负责人，一般由对口职能部室负责人与相关人员陪同。
确因工作需要招待重要客人，各相关部门可请分管领导出席。
各类业务招待，接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员的____倍。
第五条业务招待用餐坚持分级限标的原则。
招待上级机关的部门负责人和兄弟单位领导，接待标准为____元/人，上级机关和兄弟单位的一般工作人员，接待标准为____元/人，地方行政部门一般人员，接待标准为____元/人，旗县分公司副经理以上，接待标准为____元/人。
接待部门应依据标准严格掌握，超过规定标准的部分自行承担，分公司不予报销。
接待用餐一般应就近安排饭店招待。
午餐招待原则上不饮用酒类，确有需要时也应适量控制。
公司业务接待管理办法
公司业务接待管理办法业务接待管理办法第一章总则第一条为进一步加强公司业务接待管理，形成内外接待规范化、程序化和制度化，有效管控接待费用，本着“厉行勤俭节约、规范接待程序、严格接待标准、热情周到服务、树立良好风气”的原则，结合公司实际情况，特制定本业务接待管理办法。
第二条本业务接待管理办法是促进公司生产经营正常开展，做好业务往来、考察交流、洽谈和衔接有关事项的一项重要工作，各级各部门务必高度重视，严格执行本制度，依法合理有效地做好业务接待工作，有效发挥接待是又一“生产力”的作用。
第二章业务接待遵循的原则第三条坚持“节俭与规范，必须与必要，合理与有效”的原则，各级各部门必须强化业务接待管理，崇尚节俭，规范程序。
第四条坚持“事前申请，分级审批”的原则，加强从申请、审批到费用报销等管控力度，严格按照事前申请，分级把关审批和报销。
第五条业务接待实行“统一安排、对口接待”的原则，接待展开原则上实行业务对口接待，对涉及较强业务性的接待由公司对口局部负责接待，“接待归口管理局部”协同配合。
第六条按职级别对等原则。
一般情况下，按职级别对等性原则合理安排接待陪同人员。
第三章业务接待对象和范围1 -第七条公司总部业务接待主要指董事会、监事会、各专委会；管理总部；财务与资产管理中心三大部份。
第八条本办法中的业务接待，是指与公司生产经营或业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、会议等方面的接待行为。
第九条业务接待的范围主要指来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；来公司对内进行培训、指导的机构和个人；来公司考察研究、交流经验的友邻单位；业务往来单位、企业或个人；其它确需接待或公司高管安排接待的客人。
第四章业务接待归口管理局部第十条归口管理局部公司接待综合协调管理部门为办公室，其中公司董事会、监事会、各专委会接待归口管理部门为秘书处，公司党委、工会接待归口管理部门为党工办，公司管理总部接待归口管理部门为**，公司财务接待归口管理部门为**，各机构接待归口管理部门为各机构对应的办公室。
业务招待管理制度
业务招待管理制度一．目的1. 为规范公司业务招待管理，展示公司良好形象，厉行勤俭节约，制定本细则。
二．适用范围1. 公司各部门。
三．原则1. 提前审批：所有招待事项必须事先按规定的审批程序报批。
2. 经济适用：招待工作在热情周到、礼貌待客的同时，兼顾经济适用，杜绝奢侈浪费。
四．招待分级1. 高级招待：指公司重要合作方的中高层。
2. 一般招待：指与其他单位洽商重要事宜的人员。
五．招待标准1. 标准：2. 业务招待要本着精简、高效的原则，严格控制陪餐人数六．招待程序1. 招待审批：1.1 所有业务招待，招待人须事先按相关流程进行业务招待申请。
经部门负责人审批后（高级招待需总经理审批），按照规定标准予以安排招待。
1.2 如因特殊情况，一般招待不能及时按相关流程申请的，须提前请示部门负责人并得到确认，在费用发生之日起一周内补办完成业务招待审批手续，逾期一律不予受理。
2. 招待礼仪2.1 参与招待的人员要注意个人仪表，举止大方。
2.2 与客人交谈时，主题要适宜，内容要恰当，不能有损公司的形象及利益，语言方面要求文明、礼貌、准确。
七．招待费用报销1. 所有业务招待费报销，必须具备（业务招待申请表、正式发票），辅助提供点菜单、付款回单等信息。
2. 财务部负责业务招待费的审核报销，对报销凭证的合法性、真实性进行审核把关，对不符合规定的费用有权拒绝支付。
3. 业务招待费超出申请标准的，应经总经理批准后，方可办理报销。
未经批准的超预算部分由经办人自行承担。
八．违反及处罚1. 违反本细则者，业务招待费一律不予报销。
2. 违反本细则之情节恶劣者，除业务招待费不予报销外，将对经办人、审核人、审批人给予一定的行政和经济处罚。
九．其他本制度自批准之日起执行，解释权归公司所有。
销售业务接待管理办法
销售业务接待管理办法销售业务接待是企业与客户接触的重要环节，直接影响客户对企业的印象和购买意愿。
为了提高销售业务接待的质量和效率，规范接待流程，特制定本管理办法。
一、接待原则1、热情友好接待人员应以热情、友好、真诚的态度迎接每一位客户，让客户感受到被尊重和关注。
2、专业高效具备扎实的产品知识和销售技巧，能够准确、迅速地回答客户的问题，为客户提供专业的建议和解决方案。
3、诚信负责如实向客户介绍产品和服务，不夸大其词，不隐瞒缺陷，对客户负责。
4、客户至上始终将客户的需求放在首位，努力满足客户的合理要求，提供优质的服务体验。
二、接待流程1、客户预约客户通过电话、网络或现场等方式进行预约，接待人员应及时记录客户的基本信息、预约时间和需求。
2、准备工作在客户到来之前，接待人员要了解客户的背景和需求，准备好相关的产品资料、演示设备等。
3、迎接客户客户到达时，接待人员应主动迎接，微笑问候，引导客户至接待区域，并送上茶水或饮料。
4、需求了解与客户进行沟通，详细了解客户的需求、购买意向、预算等情况，认真倾听客户的意见和想法。
5、产品介绍根据客户的需求，有针对性地介绍产品的特点、优势、功能等，通过演示、案例等方式让客户更好地了解产品。
6、解答疑问对于客户提出的问题和疑虑，接待人员应耐心、准确地解答，消除客户的顾虑。
7、洽谈协商如果客户有购买意向，与客户进行价格、交货期、售后服务等方面的洽谈协商，争取达成合作意向。
8、送别客户无论客户是否达成购买意向，接待人员都应礼貌送别客户，并表示感谢和期待再次合作。
9、跟进回访在客户离开后，及时对客户进行跟进回访，了解客户的想法和反馈，进一步促进合作。
三、接待规范1、仪表形象接待人员应保持整洁、得体的仪表形象，穿着符合企业形象的服装，展现良好的精神风貌。
2、语言表达使用文明、规范、易懂的语言，语速适中，语调亲切，避免使用专业术语和行话，确保客户能够理解。
3、行为举止举止大方、得体，保持良好的姿态和手势，不做不雅动作，尊重客户的文化和习惯。
公司接待工作管理制度(推荐7篇)
公司接待工作管理制度（推荐7篇）公司接待工作管理制度第1篇一、总则为了进一步强化财务管理，防范费用浮滥支出，本公司实行预算标准总量控制，人数控制，标准控制，过程控制，年费用总计不能超过该部门本年度销售收入的2%。
1、范围公司所有业务招待支出均属本范畴。
2、权责（1）业务招待费报销：部门领导核准，分管领导批准，由总公司总经理/党委书记签字后方可报销。
（2）业务招待核准：部门领导核准。
二、作业流程1、业务招待的种类（1）因公往来单位或个人，临时性之喜庆丧事或庆祝活动之花篮、礼金、礼品等费用。
（2）特定业务目的公关性的宴请或礼品（金）。
（3）一般工作往来之业务招待餐费及礼品。
（4）事先向总经理报准的交际礼金。
2、业务招待执行（1）承办人员于在招待工作执行前，应填写《业务招待申报单》，经部门领导批准后为之。
经批准的《业务招待申报单》由部门备案保管。
（2）业务招待工作执行因时间紧迫或特殊原因应先向部门领导请示，同意后可以事后二天内申请补办手续，未获请示同意的费用，其招待费用由本人自行承担；招待工作补办申请逾期一律不予受理，特殊情况需经分管领导批准后方可报销。
（3）因工作需要招待客人，必须按照标准严格执行。
宴请标准由部门领导按实际需要制定，尽量减少陪餐人员。
重要接待任务需要提高宴请标准的，报总经理审批。
3、业务招待审核及核准报销招待费用申报，严重超标、以少报多或未实际执行虚报费用，由本人承担全部费用并提出严重警告，审查人未予举发，审查人员处罚报销额之20—30%。
三、其它有关规定1、业务招待申报单一律列为机密文件，保管人应妥为上锁保管，各级承办人不得泄密。
其它单位不得留存或影印交际工作申报单。
2、招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销，需先呈报部门经理批准。
3、业务招待工作承办人申报招待如有不实、不必要或假公济私经查属实，一律追回其报销款项，并处记大过处分，情况严重（连续多次）并得予以辞退，其他审查人员则按章追究责任。
接待工作管理办法规章制度
接待工作管理办法_规章制度、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。
二、接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。
第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
第四条协助办理公司大型会议的会务工作。
第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。
三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。
第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性；既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。
第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同；既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。
第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。
办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，办公室配合。
第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我所形象的事件。
四、接待工作的的程序与规定：第十一条日常接待工作的规范：1、接打电话时，要使用文明语言如"您好"、"请问贵姓"、 "您找哪位"、"请稍候"、"谢谢"等等之类的礼貌用语。
2、在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料，不能等电话接通后，去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。
3、当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。
公司业务招待管理办法
公司业务招待管理办法为进一步严格规范公司经营管理活动中业务招待的标准和纪律，特制定本办法。
第一条 本办法适用于总部、分公司及全资、控股子公司。
本办法所称公司领导是指公司领导班子成员，其他负责人是指总经理助理、总部部门负责人、分公司及全资、控股子公司负责人。
第二条 公司领导、其他负责人在经营、管理中开展业务招待活动中，应当遵循以下原则：坚持依法依规；坚持促进发展；坚持廉洁节俭；坚持规范透明。
第三条不得接受所属企业或其他有利益关系的单位和个人安排，到高档经营场所进行餐饮、娱乐、健身等活动。
第四条 业务招待费用的列支范围是：（一）宴请招待对象，或提供工作餐；（二）外事、商务招待中，赠送客人的礼节性纪念品；（三）在业务招待中发生的零星开支。
第五条 业务招待活动分类：（一）内部业务招待：指公司内部单位之间的业务招待活动。
（二）外部业务招待：分为外事、商务和公务招待。
1.外事招待指招待对象为国外或境外（台港澳）机构、企业、人员的业务招待；2.商务招待指招待对象为与公司业务相关的业务招待；3.公务招待指与政府部门、事业单位相关的考察、指导、调研的业务招待。
第六条 招待标准招待对象在10人以内的，陪同人数原则上不超过3人；招待对象在11-20人的，陪同人数原则上不超过5人；招待对象超过20人的，陪同人数原则上控制在8人以内。
（一）内部招待：公司内部单位之间用餐不得安排酒水，招待标准每次人均不超过100元。
（二）外事、商务招待：1.如属外事管理部门或上级机关、应充分考虑招待对象国别、信仰、禁忌等因素合理、得体的安排招待地点。
2.外事、商务招待标准：对外事、商务招待标准为：由公司正职领导牵头的，宴请标准（含酒水、饮料，下同）每次人均600元内；公司副职领导牵头的，宴请费用标准每次人均500元内；其他负责人牵头的，宴请费用标准每次人均400元内。
3. 如互赠纪念品的，参照招待标准够买纪念品。
（三）公务招待：1.应坚持有利业务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的原则安排用餐。
公司公务接待管理办法
公司公务接待管理办法第一条为规范公司公务接待管理，提高接待工作质量和水平，根据《集团公司内部接待管理办法》有关规定，结合公司实际，制定本办法。
第二条接待范围：前来公司考察、调研、参观、检查工作、合作洽谈及友好往来等活动的各级政府、企事业单位的宾客。
第三条接待原则：接待要做到“热情、规范、安全、节约”，达到交流工作、促进发展的目的。
第四条接待流程：实行“申请-审批-实施”的流程。
1.在外部酒店用餐时，由负责接待的部门填写《公司公务接待审批单》，经部门领导审批后安排接待用餐。
结束后经公司分管领导审批，凭发票到财务处报销相应费用。
2.在内部食堂用餐时，由责任部门提前填写《公司公务接待计划申请单》，经部门领导审核、公司分管领导审批后，交由办公室下达接待通知单，食堂负责按要求进行接待安排。
第五条接待分工：坚持归口管理，分工负责；办公室是公司公务接待的归口管理部门。
办公室负责公司领导宾客的接待工作；各业务部门负责业务范围内宾客的接待工作。
第六条工作职责1.办公室职责：负责公司公务接待管理工作，对接待质量和费用总体管控；负责管理和指导各部门接待工作；负责公司大型或重要接待方案的拟定及接待活动的组织、协调和实施；负责合理调配公司接待资源；负责按照外事工作规定和要求，组织涉外来宾的接待工作；负责公司接待工作分析、评价和总结。
2.业务部门职责：负责本部门接待费用的预算编报和管控，负责业务范围内的接待工作。
第七条接待规范1.坚持以自助餐为主的原则。
具备条件的应安排自助餐，不安排高档菜肴和酒水，迎送可各安排一次宴请。
2.坚持不影响员工正常生活的原则。
公务接待需要在生产现场就餐的，不安排酒水，一般可与员工一同就餐；必要时可单独安排，并与员工就餐时间错开，尽量不影响员工生活秩序。
第八条接待标准公司领导班子成员安排的重要商务、外事宴请标准每次人均不得超过500元，一般商务、外事宴请标准每次人均不得超过400元。
公司其他公务招待活动重要宴请标准每次人均不得超过400元、一般宴请标准每次人均不得超过300元。
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业务接待管理办法
1. 前言
业务接待是企业与客户之间沟通交流的重要环节，也是企业形象和信誉的重要体现。
因此，对于企业来说，如何规范业务接待并提高接待质量，是非常重要的一项工作。
本文档旨在制定一份业务接待管理办法，为企业规范业务接待提供指导。
2. 业务接待的性质
业务接待是企业向客户展示其服务和产品的过程，它的性质决定了业务接待不仅仅是客户与企业进行交流沟通的过程，也是营销和拓展客户资源的重要环节。
因此在业务接待过程中，企业需要注意以下几点：
•业务接待要与公司文化相符。
•业务接待要注重细节。
•业务接待要考虑客户的需求和利益。
3. 业务接待的基本原则
3.1 客户至上
客户是企业的衣食父母，业务接待的过程中要把客户的需求和利益放在首位，尽量满足客户的各种要求。
在接待客户时，要注重细节，做到服务周到，让客户感到温暖和舒适。
3.2 以诚相待
企业与客户之间是合作关系，要以诚相待，真诚对待客户，使客户感到企业是信任和可靠的合作伙伴。
在业务接待中要做到诚实守信，避免虚假宣传和夸大产品优点等不实行为。
3.3 注重细节
细节决定成败。
细致入微的服务和周到的关怀可以体现企业的品牌和形象。
在接待客户时，要注意细节，从器皿、菜品、环境装饰、礼品等方面注重品质。
3.4 现场恭迎
企业对接待前的准备也要做好，必须要有现场恭迎，使客户感受到企业的热情和诚心。
在现场接待时，要尽力让客户感到放松、舒适和亲切。
4. 业务接待的流程
4.1 发起接待
接待前，企业需要有一个明确的接待计划，包括接待时间、接待地点、接待人
员等基本信息，同时要筹备好接待所需的物品和服务。
有需要提前与客户确认接待日期、时间和地点等细节。
4.2 进行接待
在接待过程中，要确保现场恭迎、环境整洁、用品齐全，使客户感到舒适和亲切。
在接待过程中要紧盯客户的需求，提供针对性的服务和产品。
4.3 跟进服务
在接待结束后，要对客户的反馈和意见进行收集和处理，及时跟进客户的需求
和服务，为下次业务接待积累经验。
5. 业务接待的注意事项
在业务接待过程中，企业需要注意以下事项：
•招待客户要有礼节，尊重客户。
•充分了解客户的背景信息，为业务接待做好准备。
•舒适、整洁、有品质的环境可以提高客户的满意度。
•提供高品质的餐品和用品，才能提高客户的体验。
•对于客户提出的要求和建议，要及时回应和解决。
6. 结论
制定业务接待管理办法有助于企业规范接待过程，提高接待品质和客户满意度。
事实上，规范业务接待管理，不仅可以提升企业的服务品质，更能加深企业与客户之间的合作关系。