商务谈判中存在的风险.ppt
商务谈判中的人员风险_商务谈判_[共5页]
![商务谈判中的人员风险_商务谈判_[共5页]](https://img.taocdn.com/s3/m/ed5e5bdf763231126fdb1162.png)
商务谈判236的，只是有些风险是需要双方共同承担的，有些则可能是在双方之间相互转换的，而还有一些则仅是一方所独有的。
商务活动以及商务谈判中，都实实在在地存在着商务风险，对此我们必须弄清楚在商务谈判中去做与不去做某些事情会造成哪些直接和间接的经济损失，分析其原因与程度进而界定如何在谈判中采取相应的对策来避免和减少这种风险所带来的损失。
一、商务谈判中的人员风险在交易市场中，影响交易活动的因素有很多，有时一个细微的变化就可能造成资金的大进大出。
因此，在经济贸易合作中，首先要明确：风险在经济贸易中是不可避免的。
风险的出现并不意味着坏事，风险大，往往意味着如果能够成功避开风险，报酬就会较大；同时我们也要量力而行，不冒不必要的风险。
对某些项目来说，我们应寻求增加有相对稳定收益的机会，减少未来各种损失的可能。
在商务谈判中，风险分为人员风险和非人员风险两类。
人员风险主要有人员素质风险和技术性风险；非人员风险主要有自然性风险、政治性风险及市场风险。
（一）人员素质风险在商务活动中谈判人员的素质对谈判的成败往往起着重要的作用。
谈判者素质不高、能力不足，则很有可能在谈判过程中被对方抢占先机，导致利益受损。
案例10-1作为华为系的创业派，黄云鹏和赵冬栋都曾在华为海外事业部工作了十多年，赵冬栋是华为最年轻的五级谈判专家——公司超过10亿美元以上的项目由他来出马。
前年底他俩选择放弃高薪，出来创办了海豚村，跳入了跨境进口电商的大红海。
不过作为以海外商务谈判见长的“华为系”，团队在打法上也有些特别。
区别于多数竞争对手靠直采自销，赚取差价获利（B2C自营平台）的方式，海豚村挣的是B 端的生意（B=海外电商+品牌），具体分为两种合作模式：第一种为“入驻”型，也就是以跨境电商平台的形式邀请海外原生电商和品牌直接入驻，消费者统一通过海豚村入口购买商品；第二种为“代运营”型，这个比较容易理解，就是帮助海外原生电商和品牌集成中国官网，提供本地化代运营服务。
商务谈判中存在的风险
商务谈判中存在的风险引言商务谈判在商业活动中起着至关重要的作用，它是不同企业之间达成协议，解决合作问题的关键环节。
然而，商务谈判过程中存在着各种风险，这些风险可能会对谈判过程和最终结果产生不利影响。
本文将探讨商务谈判中存在的一些常见风险，并提供相应的解决方案。
1. 信息不对称风险在商务谈判中，信息不对称是一种常见的风险。
当双方在谈判过程中拥有不同的信息或信息不完整时，往往会导致谈判中的不确定性增加。
一方可能会利用信息不对称的优势来获得更好的谈判结果。
解决方案•提前做好备案工作：在谈判前，双方应尽可能地收集和准备相关信息，以便在谈判过程中能够更好地理解对方的需求和利益点。
•不断追求透明度：双方应相互交流，并努力增加信息的透明度。
通过开放和坦诚的沟通，双方可以减少信息不对称的风险。
2. 谈判策略风险商务谈判中的谈判策略是否正确选择，也会对谈判过程和结果产生重要影响。
一方选择了不恰当的谈判策略，可能导致谈判结果的失败或不完美。
解决方案•了解对方：在制定谈判策略时，双方应充分了解对方，包括对方的背景、需求和利益点。
这样能够制定出更加合适的策略。
•弹性和灵活性：在谈判过程中，双方应保持灵活性，根据谈判的进展情况来调整谈判策略。
这样可以更好地应对不确定性和变化。
3. 决策风险商务谈判通常需要做出一些重要的决策，这些决策可能会对企业的未来产生重大影响。
然而，决策风险是商务谈判中的一大挑战，一方面是由于信息不完整导致的不确定性，另一方面是由于决策者的主观因素和偏见。
解决方案•做好风险评估：双方在做出决策前，应对潜在风险进行彻底的评估。
这可以通过制定详细的风险管理计划来实现。
•多方参与决策：商务谈判决策不应由单一的个人或小组来决定，而是应该有多个利益相关者参与决策过程。
这可以减少决策中的个人主观性和偏见。
4. 谈判关系风险商务谈判是一个复杂的过程，其中的谈判关系对谈判的成功起着至关重要的作用。
然而，谈判关系可能会受到各种因素的影响，从而导致谈判冲突的出现。
商务谈判中的非人员风险_商务谈判_[共3页]
![商务谈判中的非人员风险_商务谈判_[共3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/46440bcf10a6f524cdbf8580.png)
第十章 商务谈判的风险与规避241种迹象，若发现以上行为，受害方要及时报警，并暂时停止谈判。
二、商务谈判中的非人员风险（一）自然性风险自然性风险是指由于谈判外部自然环境变化所带来的谈判风险，主要包括社会风险和环境风险两类。
在商务谈判中自然条件的变化会对其产生一定的影响。
例如，一些不可抗力因素，自然灾害的发生就可能造成谈判的时间、地点的变化，影响谈判的过程和结果。
但是自然环境的变化是不可控制的，所以谈判人员应该多关注当地的社会风险。
（二）政治性风险经济和政治相互影响，经济作为社会生活和政治基础决定着政治格局，政治又反过来推动或抑制着经济的发展。
17世纪下半叶发生的三次英荷战争的目的就是为了争夺殖民地市场和国际贸易中的优势。
18世纪70年代，英国加强了对北美经济的掠夺，最终导致了持续7年的美国独立战争。
自20世纪以来，由于经济利益冲突带来的地区战争此起彼伏，海湾战争、科索沃战争、阿富汗战争以及最近的中东乱局等就是较近的例证。
此外，出于政治上的原因而对友方的经济援助、对敌方的经济封锁终止贸易往来等做法更是屡见不鲜。
比如50年代西方国家对新中国的经济封锁，第二次世界大战后美、英、法等国对战败国日、德的“输血”扶持，近年来欧盟的建立，北美自由贸易区的建立，西方国家对某些国家实行贸易禁运等。
这些都是政治与经济相互联系的典型案例。
案例10-5自2016年以来，来台旅游的陆客团明显减少。
据游览车全联会理事长鲁孝亚估计，全台跑陆客团的游览车估计只有500辆，少了约8成的生意，很多司机在放“无薪假”。
中国社科院台湾研究所经济室主任朱磊博士认为，陆客人数减少，主要与当前岛内政治局势有关。
何时复苏也要看岛内政局的发展变化。
自开放陆客到台湾旅游以来，人员额度不断地在增加，已说明市场潜力，此时出现的人员突然锐减有多方面原因。
对此，中国社会科学院台湾研究所朱磊博士分析指出，当前岛内的选情白热化，大陆方面限制部分赴台游客数量，直接原因是大陆方面主动调控，以避免过多的陆客在岛内可能引发的不必要的纷争。
第九章 商务谈判策略 《商务谈判》PPT课件
9.5 商务谈判对方性格应对策略
9.5.2 对待“固 执型”谈判对
手的策略
• 1）休会策略 • 2）试探策略 • 3）先例策略 • 4）以守为攻
策略
9.5 商务谈判对方性格应对策略
9.5.3 对待“虚荣型” 谈判对手的策略
• 1）以熟悉的事物展开话题 • 2）间接传递信息 • 3）顾全面子策略 • 4）制约策略
9.4 商务谈判对方谈判作风应对策略
9.4.4 对付“合作型”谈判作风的策略
1）谈判期限策略 2）假设条件策略 3）适度开放策略 4）私下接触策略 5）润滑策略 6）缓冲策略
9.5 商务谈判对方性格应对策略
9.5.1 对待 1）以弱为强策略 “感情型” 谈判对手 2）恭维策略 的策略
3）在不失礼节的前提下保持进 攻态度
9.1 商务谈判中的策略
9.1.2 商务谈判策略构成要素
• 1）策略的内容 • 商务谈判策略的内容是指策略本身所要解决的问 题,是策略运筹的核心。
• 2）策略的目标 • 商务谈判策略的目标是指策略要完成的特定任务, 表现为谈判本身追求什么、避免什么。
• 3）策略的方式 • 商务谈判策略的方式是指策略表现的形式和方法。
1）得当的商务谈判策略是实现谈判目标的 桥梁
2）商务谈判策略是实现谈判目标的有力工 具和利器
3）商务谈判策略是谈判中的“筹码”和 “资本”
4）商务谈判策略具有调节、调整和稳舵的 作用
5）商务谈判策略具有引导功能
9.1 商务谈判中的策略
9.1.5 商务谈判策略的类型
2） 1） 时间 3） 个人 策略、 姿态 策略 权威 策略 和小 策略 和情 组策 和信 景策 略 息策 略
(国际商务谈判)国际商务谈判中的风险
02
国际商务谈判中的政治风险
政治不稳定风险
政权更迭
谈判期间或协议执行期间， 目标国家发生政权更迭， 可能导致原有协议被废除 或重新谈判。
社会动荡
目标国家的社会不稳定因 素，如罢工、示威游行等， 可能影响谈判进程和协议 执行。
治理不善
目标国家的政府治理水平 低下，如腐败、官僚主义 等，可能增加谈判难度和 不确定性。
技术认证难题
02
某些产品或服务需要获得目标市场的技术认证才能合法销售和
使用，认证过程可能繁琐且耗时。
技术标准变动
03
目标市场的技术标准可能随着技术进步和法规变化而调整，对
企业产品或服务提出新的要求。
技术转让与保密风险
技术泄露风险
在商务谈判过程中，涉及敏感技术的信息可能泄露给竞争对手， 损害企业利益。
3
翻译问题
在跨国交流中，翻译的准确性对沟通至关重要。 不准确的翻译可能导致信息的扭曲和误解。
价值观差异风险
价值观冲突
不同文化背景下的价值观可能存在较大差异，如个人主义与集体主 义、时间观念、权威观念等，这些差异可能导致双方难以达成共识。
决策方式差异
不同文化中的决策方式也可能不同，如一些文化倾向于集体决策， 而另一些文化则更偏向于个人决策，这可能影响谈判的进程和结果。
社会文化风险
文化差异、语言障碍或社会习俗 等因素可能导致沟通不畅，影响 合同的履行。
合同争议解决机制不健全风险
01
争议解决方式不明 确
合同中未明确约定争议解决方式， 导致双方在发生争议时无法有效 解决。
02
法律适用和管辖权 问题
合同中未明确约定适用的法律和 管辖权，可能导致争议解决过程 中的法律冲突和不确定性。
国际商务谈判PPT课件-第1章 国际商务谈判概述
➢ 在开始谈判时,谈判者能够就基本程序达成 共识,则可以解决一些初始问题并消除参与 者面临的不确定性
1.5.2 危险与困难
参与国际商务谈判的人员可能会面临的其他复杂 问题,比如: ➢ 根据参与方数量的多少,谈判者必须考虑到两 国或多国的法律问题;不同国家的法律条文往 往是不一致的 ➢ 考虑到在某些情况下合约撤销是允许的,因此 不可抗力条款可能需要纳入合同中 ➢ 有时国际商务环境会产生突变,原因有很多, 比如货币贬值或外国投资者应缴税金上涨
微观谈判：是指个体之间的谈判,通常只涉 及买卖交易活动
宏观谈判：是组织之间的谈判 就谈判价值的大小和处理问题的数量而言,
一些宏观谈判的规模很大
1.5 国际商务谈判面临的挑战
跨文化方面 危险与困难 其他复杂问题
1.5.1 跨文化方面
国际商务谈判的跨文化特性决定了达成彼此满 意的协议并非易事
让步
双方让步是谈判动态中的一个关键特征 在国际商务谈判中,一个惯用策略是先开高价
,然后再做让步
➢ 这个战术的动机是引发反向让步,进而更靠近 协议的达成
中国的谈判人员经常以这种方式来做出让步
达成一致
对西方谈判者来讲,签订合同就代表谈判结 束
但是其他国家的谈判者并不这么想
1.6.3 结果
面对面交流:视频会议
非正式的面对面交流是与国外客户建立良 好人际关系的最佳方式
优点
➢ 谈判者可以直接观察到远在海外的客户或 合作方的肢体语言,而无须大费周折亲自 跑到对方所在地进行谈判
缺点
➢ 花费较大
虚拟谈判
优点：
➢ 虚拟谈判是通过视频会议进行，无须花 费巨大就可以达成协议的有效方法
商务谈判中存在的风险
过于激进或过于被动的立场
导致谈判目标无法达到。
判结果。
可能使得谈判无法取得合理
Hale Waihona Puke 结果。4 意外情况和变化风险
5 缺乏实施计划风险
6 没有建立关系的风险
无法预料的情况和变化可能 使得谈判出现困难和挫折。
缺乏明确的实施计划可能使 得谈判结果无法落地。
缺乏良好的互动和关系建立 可能影响谈判的成功。
7 没有备用计划的风险
3 面子和自我价值观风险
4 缺乏替代方案风险
面子和自我价值观可能影响谈判过程和双方的立 场。
在谈判中没有替代方案可能使得无法达成满意的 协议。
商务谈判中的风险与挑战（续）
1 权力不平衡风险
2 过于激进或过于被动
一方拥有更强大的资源和影
风险
3 目标和期望不明确风险
缺乏明确的目标和期望可能
响力，可能导致不公正的谈
商务谈判中存在的风险
商务谈判在商业环境中至关重要，然而，它也伴随着一系列风险和挑战。本 演示将探讨商务谈判中的各种风险，并提供应对策略。
商务谈判的定义
商务谈判是指不同实体之间为达成一项共同目标而进行的互相交流、协商和 折衷的过程。
商务谈判的类型
竞争性谈判
在此类型的谈判中，各方试图争取自己的最佳利益，不考虑其他方的需求。
缺乏备用计划可能使得谈判过程中遇到困难时难以解决。
商务谈判中的风险与挑战（续）
1 声誉受损风险
一方行动不当或信誉受损可能对谈判结果产生负面影响。
2 缺乏法律支持风险
缺乏法律支持可能使得在谈判中维护自身权益变得困难。
商务谈判中的风险与挑战（续）
1 虚假承诺风险
对方做出的虚假承诺可能使得谈判过程不按计划进行。
商务谈判中存在的风险PPT(共 31张)
二、商务风险的预见与控制
（三）规避风险措施的性质 1、完全回避风险：即通过放弃或拒绝合作、停止业务 活动来回避风险源。此方式虽然可以避免不确定的损 失，但同时也丧失了获得利益的机会。 2、风险损失的控制：即通过减少损失发生的机会，降 低损失发生的严重性来应对风险。
二、商务风险的预见与控制
3、转移风险：即将自身可能要承受的潜在损失以一定 的方式转移给第三方，包括保险与非保险两种方式。 4、自留风险： • 被动的、无计划的自留风险 • 主动的、有计划的自留风险
• 降低损失发生概率：事先控制 • 降低损失程度：事先预控、事后补救
二、商务风险的预见与控制
（二）区分风险的性质 风险既有纯风险，又有投机风险。通常情况下，纯 风险和投机风险是同时存在的。在商务谈判中，善于 区别这两种风险并采取不同的应对策略具有重要意义。 一般而言，评价风险主要在于两个方面：
• 对损失程度的估计 • 对事件发生概率大小的估计
商务谈判中存在的风险
10级营销7号 高原
商务谈判中需要研究的风险既包 括商务活动进行过程中存在的风险 ，也包括由谈判活动带来的风险。 谈判者必须清楚在谈判中可能造成 直接和间接经济损失的原因与程度 ，以及在谈判中可以采取怎样的对 策来避免和减少这种损失。
一、商务活动的风险分析
（一）政治风险分析 在国际商务谈判中，政治风险一方面是指由于政治 局势的变化有关商务活动的参与者带来的危害和损失 。另一方面，政治风险也包括由于商务合作中的不当 或者误会给企业与政府的政治关系蒙上阴影。
一、商务活动的风险分析
（四）合同风险分析 1、质量数量风险 在商务活动中，由于签订合同和实际交付货物往往 间隔一段较长的时间，由此而存在的潜在的风险。因 此，在签订合同时，要明确、具体地规定货物品质、 数量和服务条款等等。 2、交货风险 交货风险，是指安全发货和收货所面临的风险，主 要包括有货物运输和保险两方面。
商务谈判采购流程的关键风险点及应对方法
商务谈判是企业在采购过程中不可避免的环节。
在商务谈判中，采购流程中的关键风险点是需要引起重视的，只有了解并有效地应对这些风险点，企业才能在采购过程中取得成功。
本文将重点讨论商务谈判采购流程中的关键风险点及应对方法。
二、商务谈判采购流程的关键风险点1.供应商选择在商务谈判采购流程中，供应商选择是至关重要的一环。
不同的供应商可能具有不同的信誉、品质、服务水平以及价格等方面的优势和劣势，而企业需要根据自身的需求和立足点进行选择。
在供应商选择过程中，可能存在以下风险点：- 供应商资质不清晰。
有的供应商可能存在资质不符合要求，或者粉饰太平等情况，企业需要在选择过程中谨慎筛选。
- 供应商合作诚信问题。
有的供应商可能存在合作诚信问题，比如虚假宣传、违约等情况，企业需要加强尽职调查，了解其实际情况。
2.合同条款在商务谈判的采购流程中，合同条款是非常重要的一环。
合同条款的不完善或者不明确可能会导致合作过程中的风险点。
- 合同履行风险。
合同条款不明确可能导致在履行过程中产生争议，甚至可能引发诉讼或者仲裁，因此合同条款需要尽可能详细和严谨。
- 法律风险。
合同条款中的法律风险也是需要特别关注的，比如法律适用、争议解决方式等问题，需要与专业人士合作，确保合同条款合法3.价款支付在商务谈判的采购流程中，价款支付也是一个重要的风险点。
不同的支付方式、支付周期等都可能会带来不同的风险。
- 支付风险。
在支付过程中可能存在支付延迟、支付风险等情况，企业需要充分评估供应商的信用状况，选择合适的支付方式，以及进行必要的风险把控。
- 汇率风险。
对于跨国采购来说，汇率风险是需要特别关注的，企业需要采取相应的对冲措施，降低汇率波动带来的不利影响。
4.交货时间交货时间也是商务谈判采购流程中的一个关键风险点。
供应商的交货时间是否可靠、是否符合企业的需求是需要特别关注的。
- 延迟交货风险。
供应商可能存在交货延迟的情况，企业需要在合同条款中明确交货时间，并进行相应的风险评估和应对。
《商务谈判电子教案》课件
《商务谈判电子教案》PPT课件第一章：商务谈判概述1.1 商务谈判的定义1.2 商务谈判的特点1.3 商务谈判的重要性1.4 商务谈判的分类1.5 商务谈判的基本原则第二章：商务谈判准备2.1 信息收集2.2 谈判目标的设定2.3 谈判团队的组建2.4 谈判策略的制定2.5 商务谈判礼仪与沟通技巧第三章：商务谈判过程3.1 开局阶段3.2 报价阶段3.3 磋商阶段3.4 妥协阶段3.5 签约阶段3.6 谈判破裂与退出第四章：商务谈判策略4.1 商务谈判技巧概述4.2 竞争性谈判策略4.3 合作性谈判策略4.4 地位谈判策略4.5 第三方谈判策略4.6 应对国际贸易摩擦的谈判策略第五章：商务谈判心理与道德5.1 商务谈判心理分析5.2 心理因素在商务谈判中的影响5.3 商务谈判道德规范5.4 商务谈判中的诚信与信任建立5.5 跨文化商务谈判的心理与道德挑战第六章：商务谈判技巧6.1 倾听技巧6.2 表达技巧6.3 提问技巧6.4 说服技巧6.5 非语言沟通技巧6.6 商务谈判中的角色扮演与模拟练习第七章：商务谈判风格与策略7.1 不同文化背景下的商务谈判风格7.2 商务谈判风格的适应与调整7.3 应对不同谈判风格的策略7.4 商务谈判中的角色定位与策略选择7.5 商务谈判案例分析与讨论第八章：商务谈判中的合同与法律问题8.1 商务谈判合同的类型与结构8.2 商务谈判合同的条款与内容8.3 商务谈判中的法律风险与防范8.4 商务谈判合同的签订与执行8.5 商务谈判中的争议解决方式与法律途径第九章：商务谈判模拟与实战演练9.1 商务谈判模拟的意义与作用9.2 商务谈判模拟的流程与方法9.3 商务谈判实战演练的准备与实施9.4 商务谈判实战演练案例分析与评价第十章：商务谈判者在企业中的应用与发展10.1 商务谈判者在企业管理中的角色与职责10.2 商务谈判者在企业运营中的作用与价值10.3 商务谈判能力的培养与提升10.4 商务谈判者在企业外部合作中的策略与应用10.5 商务谈判者在企业国际化进程中的挑战与机遇重点和难点解析重点一：商务谈判的基本概念与重要性商务谈判的定义：重点掌握商务谈判的内涵，即商务谈判的主体、客体和目的。
商务谈判中存在的风险解析
一、商务活动的风险分析
（五）谈判人员素质风险分析 在开展商务活动中，参与者的素质不足会给谈判 造成不必要的损失。从根本上讲，各种状况的技术风 险都是因为人员素质欠佳造成的。这些现象反映了一 些商务活动参与者，包括谈判人员经验不足，管理水 平、谈判水平有待提高的事实。
Байду номын сангаас
二、商务风险的预见与控制
（一）风险规避的内涵 风险规避，是指规避风险可能造成的损失，而并 不是指要完全消灭风险。 • 降低损失发生概率：事先控制 • 降低损失程度：事先预控、事后补救
二、商务风险的预见与控制
（二）区分风险的性质 风险既有纯风险，又有投机风险。通常情况下， 纯风险和投机风险是同时存在的。在商务谈判中，善 于区别这两种风险并采取不同的应对策略具有重要意 义。 一般而言，评价风险主要在于两个方面： • 对损失程度的估计 • 对事件发生概率大小的估计
二、商务风险的预见与控制
商品期货交易 金融工具期货交易 外汇期货交易 黄金期货交易
三、规避风险的手段
1、应对外汇风险的技术手段 外汇风险防范措施，通常包括使风险消失、使风 险分担、获取风险收益三类。 （1）使外汇风险消失的对策 • 单项平衡法：将某一项具体交易的货币平衡的方法。 即通过借用一致或者借还一致的原则来选用货币，避免 外汇风险的方法。 • 综合平衡法：将公司一系列交易或整个对外经济活 动中的货币平衡的方法。
三、规避风险的手段
2、信贷担保 在商务活动中，信贷担保不仅是一种支付手段， 而且在某种意义上也具有规避风险的作用。 信贷担保主要以银行担保为主，分为三种： （1）投标保证书 为了阻止投标者在中标后不依照投标报价签订合 同，要求投标者在投标的同时提供银行的投标保证书。 开标后如投标者未中标，或已正式签订合同后，银行的 担保责任即告解除。
商务谈判中存在的风险(PPT 31张)
三、规避风险的手段
• 人民币计价法：在国际商务活动的结算中，通过以人 民币作为计价货币，直接收付人民币，就排除了与外币 兑换折算问题，这样一来，不论国际上汇率如何波动， 都无任何风险。 易货交易法：如交易双方达成协议，在一定的时间内 对等地从对方购买相同金额的货物或劳务，并用同一种 货币进行清算，就可以完全消除外汇风险。
三、规避风险的手段
（3）套期保值 套期保值，是期货市场交易者将期货交易与现货交易 结合起来进行的一种市场行为。其目的是要通过期货交 易转移现货交易中的价格风险，并获得这两种交易相配 合的最大利润。 • 卖期保值：指套期保值者根据现货交易情况，先在期货 市场上卖出期货合同，然后再以多头进行平仓的做法。 • 买期保值：指套期保值者根据现货交易情况，先在期货 市场上买入期货合同，然后再以卖出期货合同进行平仓 的做法。
一、商务活动的风险分析
2、由于合作伙伴选择不当引起的风险 在商务合作项目中，除考虑合作伙伴的技术状况之 外，考察其资信条件、管理经验等方面的情况也是一 个非常重要的问题。 力求“信誉良好、经验丰富、实力较强”
3、强迫性要求造成的风险 由商务合作项目中的双方不同地位而引起的强迫、 压制对方行为而造成的风险。
三、规避风险的手段
（一）咨询专家法 国内有关专业外贸公司、同行业企业、项目所涉及的 有关国家政府部门、行业机构、国内外金融机构、各领 事馆、国际政治问题专家等等 （二）利用保险市场和信贷担保工具避险法 1、保险市场 在商务活动中，向保险公司投保已成为一种相当普遍 的转移风险的方式。 保险一般仅适用于纯风险。
一、商务活动的风险分析
（二）市场风险分析 1、汇率风险 汇率风险，是指在较长的付款期内，由于汇率变动 而造成结汇损失的风险；或指一个组织、经济实体或 个人的以外币计价的资产与负债，由于汇率变化而引 起的价值上涨或下降的可能。
第11章 商务谈判中的风险防范
（五）沟通风险 即对语言或非语言信息采取错误的诠释方式而 产生的文化误读，从而导致沟通失败的风险。例如 ，崇尚自由平等文化的谈判者在与来自等级社会的 伙伴交流时，其行为表现上的随意性就会在无意中 触犯等级文化中具有较高地位的人，感情外向的人 与相对含蓄内向的人的交流方式不同，不管是语言 交流还是非语言交流，外向和内向的差别都会产生 巨大的交流鸿沟。 因此，在商务活动中，我们要不断保持风险意 识，积累实践经验，仔细观察，虚心求教，从而降 低风险的发生几率。
商务谈判
冯光明
第十一章 商务谈判中的风险防范
第一节 商务谈判中风险概述
一、风险的概念与特征 风险是经济学家长期探索的一个经济学问题。高风 险、高收益成了经济学一种重要的分配思想。同样地， 在商务谈判活动中风险配置也直接影响谈判双方的利益 。
（一）风险的含义 所谓风险是指由于某种活动因素的不确定性 所引起的活动结果的可能损失。 理解风险的含义，必须注意风险与损失以及 风险与不确定性的区别。许多人把风险等同于损 失，这是不对的。风险只是损失发生的可能性而 并非损失本身。因为实际收益（结果）偏离预期 目标会有两种可能性：一是低于预期目标，二是 高于预期目标。 风险和不确定性也是有区别的。可以把风险 看成是用客观尺度衡量的事物发生的概率。而“ 不确定性”则是“主观之可信度”，换言之，风 险是任何人都同样程度存在的客观事件，而不确 定性则是人们对客观事件的主观感觉和判断。
4.商务风险的可测性 风险的可测度性：一是某一具体的投资活动 ，其产生损失的可能性大小，可以用统计预测方 法求出其概率值来定量表示；二 是某一具体的投 资活动，其可能产生的损失的程度，也可以用数 学方法或技术手段进行估算。数理统计方法是对 风险进行定量测定的重要工具。比如，标准差和 变异系数就是两个测度风险大小的基本量，前者 用于测度“绝对风险”，后者用于测度“相对风 险”。
国际商务谈判中存在的问题及应对策略分析
240非常多的情况下，交易活动能否成功还取决于双方的商务谈判能否顺利进行。
所以，在国际贸易活动中，国际商务谈判是非常重要的一个步骤，通过良好的国际商务谈判，能够解决来自不同国家或地区当事人的利益冲突，让商务活动得以顺利展开。
一、国际商务谈判中存在的问题（一）语言和非语言交流方式上的差异在商务谈判过程中，参与谈判的双方需要通过语言交流来表达自己在谈判过程中想办法、维护双方的利益并达成共赢的目标。
但由于每个国家或地区的群众，因为各种外界因素的影响，如文化背景、地理环境、自然气候、政治制度等，致使在交流的过程中往往会采用不同的表达或是思维方式，这会让交流的过程阻碍重重。
例如，德国代表在与其他国家进行国际谈判时，德国人与人沟通较为直接，目标清晰，因此在言语表达上，开门见山、逻辑准确，但是，德国代表与中国代表进行国际谈判时，其对中国人的印象往往表达过于含蓄，同时，目的袒露得不够直接，需要通过猜测的方式来了解中国人在谈判过程中言语表达背后的相关含义。
与我国相邻的日本国家，与其他国家进行商务谈判时，在言语表达上可能比中国更婉转。
所以，面对一些表现较为直接的德国、美国工作人员时，谈判的困难程度会更大，但如果是中国与日本进行商务谈判时，这种语言沟通上的障碍就会少很多。
（二）文化传统和社会习惯方面的冲突国际商务谈判与普通的商务谈判相比，持续的时间往往更长，谈判的次数也更多，所以，整个过程可能会涉及各种不同的社交活动。
而不同国家或地区的人，很可能会在文化传统与社会习惯上有着天差地别的差异，这会给商务谈判过程增加困难。
对商务谈判以外的一些其他社交活动开展来说，同样会带来许多阻碍。
例如，阿拉伯国家的穆斯林社区在非正式的社交活动过程中，会用咖啡来对客人表达友好，但是如果客人拒绝喝咖啡或是选择喝其他饮料，这对于对方来说，是一种非常不礼貌的行为，甚至可能会让主人觉得自己受到轻视。
而且，产生这种误会，还可能会让接下来的沟通与交流面临较大的阻碍与误解，甚至可能会导致商务谈判无法继续进行。
7自考国际商务谈判第七章风险
❖ 六、案例分析题7－ ❖ 37．背景材料： ❖ 2011年6月，浙江某企业与一美国公司签订了一份进口合同，以CIF上
海每公吨200美元购买1万吨化学原料，以美元支付。签约时的汇率为 6.2元人民币兑1美元，当年10月履约时，汇率变为6.8:1。这导致该中 国企业发生支付困难。
❖ 问题：
❖ (1)中国企业遇到的汇率风险具体属于哪种类型? ❖ (2)中国企业若要与美方分担外汇风险，可采取什么措施? ❖ (3)中国企业若要使外汇风险消失，可采取哪些对策?
❖ 1810
❖ 18．看跌期权又称 7－ ❖ A．买入期权 B．卖出期权 ❖ C．远期交易 D．掉期交易 ❖ 19．以下各项中，不属于技术风险的是7－ ❖ A．沟通风险 B．技术上过分奢求引起的风险 ❖ C．会作伙伴选择不当弓|起的风险 D．强迫性要求造成的风险 ❖ 20．国际商务谈判中的价格一般不表现为7－ ❖ A．固定价格 B．浮动价格 ❖ C．期货价格 D．政府限价 ❖ 29．远期交易7－
❖ B.分担外汇风险的措施：通常使用签订货单保值条款的方法。 ❖ C.获取风险收益的方法：正确应用结汇的时间差、正确应用
不同的计价货币。 ❖ D.防范外汇风险成本的问题：利率、提价幅度、其他因素。
（2）应对利率风险的技术手段
❖ A.利用利率期货市场 ❖ B.利用远期交易 ❖ C.利用期权交易
（3）应对价格风险的技术手段
❖ 五、谈到人员素质风险分析
❖ （一）非人员风险： ❖ 政治风险、 ❖ 市场风险、 ❖ 技术风险、 ❖ 合同风险、 ❖ 自然风险等 ❖ （二）人员风险： ❖ 素质风险、技术风险、沟通风险
二、市场风险分析
❖ （一）汇率风险 ❖ 交易结算风险。外汇买卖风险。会计风险等。 ❖ （二）利率风险 ❖ （三）价格风险
商务谈判中存在的风险
3
自然灾害
自然灾害会导致供应链中断、设备损坏、生产能力降低，给企业带来严重的经济 损失。
商业道德风险
1 双赢原则
双方应遵守商业道德 规范，互惠互利，追 求合作共赢，杜绝单 方面谋利。
2 保密和隐私规定
3 不合规行为
保密和隐私非常重要， 商业合作方之间必须 尊重保密和隐私规定， 实现信息共享。
商业合作方必须遵循 司法制度和商业规则， 避免涉及不合规行为 的风险。
合同要素风险
歧义
合同中的字眼可能存在歧 义和误解，导致合同无法 执行或引起纠纷。
法规
合同必须遵守国家法规和 商业规范，否则会引发风 险和法律责任。
信息完备性
签署合同之前应详尽核实 所有信息，确保双方完全 明确了商业风险和合同要 素的风险。
机会和威胁
机会
商业谈判中的风险并不是绝 对的，适当的控制和应对风 险也会带来机会。
威胁
如果处理不当，商业谈判中 的风险也可能会变成威胁， 严重地影响整个商业合作的 成果。
团队合作
合作方之间需要紧密合作， 形成团队互相支持，共同应 对谈判风险。
难以控制的风险
1
政治环境变化
由于各种因素的不确定性，商业活动受政治因素影响的风险非常高。
商务谈判中存在的风险
商业谈判中的风险必须小心防范，不经意间的疏忽可能会导致双方合作不畅 甚至失败。以下是在商业谈判中需要特别注意的风险。
文化差异
意译问题
语言的差异会导致意译 问题，出现误解，影响 商谈结果。
礼仪差异
由于文化背景不同，社 交礼仪也会有所不同， 容易造成误解和冲突。
文化冲突
商务谈判10商务谈判中的法律约束与风险防范
商务谈判：法律约束与风险防范1. 引言商务谈判是指不同实体之间的谈判，旨在达成双方互利的商业协议。
在商务谈判中存在许多法律约束和风险，需要认真对待和有效防范。
本文将介绍商务谈判中的法律约束和风险，并提供相应的防范措施。
2. 法律约束在商务谈判中，法律约束是确保谈判双方遵守约定和规则的重要手段。
以下是一些常见的法律约束：2.1 合同法律约束商务谈判最终目的是达成合同协议。
根据合同法，一旦达成合同，双方都需要遵守合同条款。
这意味着双方必须按照协议约定的方式履行合同义务，否则将承担法律责任。
2.2 知识产权法律约束在商务谈判中，涉及到许多知识产权问题，如商标、专利和版权等。
商务谈判双方必须注意保护自己的知识产权，并确保不侵犯对方的知识产权。
否则，侵权一方将承担法律责任。
2.3 消费者保护法律约束商务谈判中，如果双方的交易涉及到消费者权益，消费者保护法将对交易进行约束。
谈判双方必须遵守消费者权益保护的相关法律法规，以确保交易的公平性和合法性。
3. 风险防范除了法律约束外，商务谈判中存在一定的风险，需要采取相应的预防措施，以降低潜在的风险。
以下是一些常见的风险防范方法：3.1 风险评估在商务谈判之前，双方应对可能出现的风险进行评估。
通过了解各种可能的风险因素，谈判双方可以制定相应的风险防范措施，以减少可能的风险损失。
3.2 合同条款明确在合同中明确约定各方的权利和义务，并详细阐述可能面临的风险和相应的责任。
合同条款的明确可以帮助双方在发生争议时有依据和解决方案。
3.3 寻求法律咨询商务谈判中，双方可以寻求法律专业人士的咨询，以确保谈判过程合法合规。
法律专业人士可以提供法律意见，并为双方解决法律问题提供帮助和指导。
3.4 风险分担商务谈判中的风险可以通过风险分担的方式进行减少。
双方可以在合同中约定风险分担的方式，以减少一方承担全部风险的可能性。
4.商务谈判中的法律约束和风险是必须认真对待和有效防范的问题。
通过遵守法律约束和采取相应的风险防范措施，谈判双方可以在商务谈判中降低风险，并确保达成互利的商业协议。
国际商务谈判价格风险(完整版)
国际商务谈判价格风险谈判价格策略一、直接报价顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。
尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
下面都以导购员销售冰箱为例，冰箱导购采取直接报价法：4960。
一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。
很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。
笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。
没想到导购一句话把笔者赶了出来。
导购说，你没看见吗，不是写着500元吗。
销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
谈判价格策略二、用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。
该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求：那今天能定下来吗?言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。
这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
谈判价格策略三、要求对方报价在谈判报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。
当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。
顾客要求优惠，导购非常聪明，马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这台冰箱，就说出了自己的底价：4500。
要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。
4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
看来国美和菜市场是一样的，讨价还价声不绝于耳，不得不让人想起黄宏生说过的一句话：卖彩电不如卖白菜。
谈判价格策略四、对客户的第一个报价说NO顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。
假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、商务活动的风险分析
（三）技术风险分析 1、技术上过分奢求引起的风险 工程技术人员、谈判人员在谈判过程中提出相关要 求时，应考虑其要求既要符合己方的需要，又要符合 对方的技术规范。 力求“技术上可行，经济上合理”
商务谈判中存在的风险
10级营销7号 高原
商务谈判中需要研究的风险既包 括商务活动进行过程中存在的风险 ，也包括由谈判活动带来的风险。 谈判者必须清楚在谈判中可能造成 直接和间接经济损失的原因与程度 ，以及在谈判中可以采取怎样的对 策来避免和减少这种损失。
一、商务活动的风险分析
（一）政治风险分析 在国际商务谈判中，政治风险一方面是指由于政治 局势的变化有关商务活动的参与者带来的危害和损失 。另一方面，政治风险也包括由于商务合作中的不当 或者误会给企业与政府的政治关系蒙上阴影。
一、商务活动的风险分析
（二）市场风险分析 1、汇率风险 汇率风险，是指在较长的付款期内，由于汇率变动 而造成结汇损失的风险；或指一个组织、经济实体或 个人的以外币计价的资产与负债，由于汇率变化而引 起的价值上涨或下降的可能。
一、商务活动的风险分析
（1）交易结算风险 交易结算风险是国际企业最主要的一种外汇风险。
三、规避风险的手段
2、信贷担保 在商务活动中，信贷担保不仅是一种支付手段，而且
在某种意义上也具有规避风险的作用。 信贷担保主要以银行担保为主，分为三种：
（1）投标保证书 为了阻止投标者在中标后不依照投标报价签订合同，
要求投标者在投标的同时提供银行的投标保证书。开标 后如投标者未中标，或已正式签订合同后，银行的担保 责任即告解除。
一、商务活动的风险分析
（四）合同风险分析 1、质量数量风险 在商务活动中，由于签订合同和实际交付货物往往 间隔一段较长的时间，由此而存在的潜在的风险。因 此，在签订合同时，要明确、具体地规定货物品质、 数量和服务条款等等。 2、交货风险 交货风险，是指安全发货和收货所面临的风险，主 要包括有货物运输和保险两方面。
一、商务活动的风险分析
（五）谈判人员素质风险分析 在开展商务活动中，参与者的素质不足会给谈判造 成不必要的损失。从根本上讲，各种状况的技术风险 都是因为人员素质欠佳造成的。这些现象反映了一些 商务活动参与者，包括谈判人员经验不足，管理水平 、谈判水平有待提高的事实。
二、商务风险的预见与控制
（一）风险规避的内涵 风险规避，是指规避风险可能造成的损失，而并不 是指要完全消灭风险。
三、规避风险的手段
（2）履约保证书 为了阻止供应商或承包商不履行合同，业主可以要求
供应商提供银行担保，一旦发生不履约情况，业主就可 以从银行得到补偿。 （3）预付款担保
在业主向供应商按合同规定支付预付款的时候，可向 供应商等索取银行担保，以保证自身利益。
三、规避风险的手段
（三）利用各种技术手段法 对于市场风险中所涉及的外汇风险、利率风险、价格
二、商务风险的预见与控制
（三）规避风险措施的性质 1、完全回避风险：即通过放弃或拒绝合作、停止业务 活动来回避风险源。此方式虽然可以避免不确定的损 失，但同时也丧失了获得利益的机会。 2、风险损失的控制：即通过减少损失发生的机会，降 低损失发生的严重性来应对风险。
二、商务风险的预见与控制
3、转移风险：即将自身可能要承受的潜在损失以一定 的方式转移给第三方，包括保险与非保险两种方式。 4、自留风险： • 被动的、无计划的自留风险 • 主动的、有计划的自留风险
（3）会计风险 企业进行会计处理和进行外币债权、债务决算的时
候，如何以本国货币进行评价的问题。比如在办理决 算时，评价债权、债务，因所适用的汇率不同，就会 产生账面上损益的差异，因此也称为“评价风险”或 “外汇折算风险”。
一、商务活动的风险分析
2、利率风险 利率风险，是指国际金融市场上由于各种商业贷款 利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
• 降低损失发生概率：事先控制 • 降低损失程度：事先预控、事后补救
二、商务风险的预见与控制
（二）区分风险的性质 风险既有纯风险，又有投机风险。通常情况下，纯 风险和投机风险是同时存在的。在商务谈判中，善于 区别这两种风险并采取不同的应对策略具有重要意义。 一般而言，评价风险主要在于两个方面：
• 对损失程度的估计 • 对事件发生概率大小的估计
在进出口贸易中常常存在以外币计价结算的问题，如 国际商务合同签订时的汇率与实际交易结算时的汇率 不一致，此时就有可能产生外汇风险的损失。
一、商务活动的风险分析
（2）外汇买卖的风险 银行在买卖外汇时面临着本国货币与外币的兑换而
产生的一类外汇风险。此外，银行与企业在以外币进 行借款和贷款，以及伴随外币贷款、借款而进行外汇 交易时，也会发生同样的风险。
风险，是可以通过一定的财务手段加以调节和转化的。 作为商品交换的高级形式，期货和期权交易在这方面充 当了主要角色。
目前期货、期权交易主要为四大类：
商品期货交易 金融工具期货交易 外汇期货交易 黄金期货交易
三、规避风险的手段
1、应对外汇风险的技术手段 外汇风险防范措施，通常包括使风险消失、使风险分
担、获取风险收益三类。 （1）使外汇风险消失的对策 • 单项平衡法：将某一项具体交易的货币平衡的方法。
一、商务活动的风险分析
2、由于合作伙伴选择不当引起的风险 在商务合作项目中，除考虑合作伙伴的技术状况信誉良好、经验丰富、实力较强”
3、强迫性要求造成的风险 由商务合作项目中的双方不同地位而引起的强迫、 压制对方行为而造成的风险。
三、规避风险的手段
（一）咨询专家法 国内有关专业外贸公司、同行业企业、项目所涉及的
有关国家政府部门、行业机构、国内外金融机构、各领 事馆、国际政治问题专家等等 （二）利用保险市场和信贷担保工具避险法 1、保险市场
在商务活动中，向保险公司投保已成为一种相当普遍 的转移风险的方式。
保险一般仅适用于纯风险。