商务谈判小组PPT作业

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最新商务谈判的磋商幻灯片

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1.3
1.3
0.8
减价的原则及策略
不要做无谓的减价。 减价时间的选择。 减价要让得恰到好处 在认为重要的问题上要力求使对方减价。 不要承诺做同等幅度的减价。 即使已决定做出减价,也要使对方觉得减价不易。 一次减价的幅度不宜过大,节奏也不宜过快。 双方减价要同步进行。
僵局
• 谈判中的地雷,可能布置它们打击对手, 也要防止踩雷。
报价的基本策略
• 先报价——先行报价影响较大,先报价的卖方实 际上为谈判规定了一个框框,最终协议将在此范 围内达成。而且第一个报价在整个谈判与磋商过 程中都会持续起作用。
• 后报价——如果对方试图在磋商过程中,只集中 力量探询我们的报价趋势而不泄露他们究竟打算 出多高的价格。这时,我方应采取后报价,避免 被动。
买主的兴趣。如果买主要求改变条件,则卖主会相应提高价 格,因此,最后成交的价格,比价格表上的价格要高。在面 临众多外部对手时,是一种比较艺术和策略的报价方式,可 以先将对手挤走,使买主选择你,而当其他卖主不存在的情 况下,变成了一个买主对一个卖主的情况,双方谁也不占优 势,可以坐下来细细谈。
• 聪明的谈判者不愿陷入日本式报价的圈套的,办法就是将对 方的报价内容与其他客商的内容进入一一对比,看有没有可 比性。不可只看形式。切忌只关注最后的价格。
• 第2种减价方式,假如买方肯耐心地等期待 卖主更进一步的减价。
• 第3种减价方式往往会造成卖主的重大损失。
• 第4种减价方式,显示出卖主立场愈来愈强 硬,虽减价但不会轻易减价。
• 第5种减价方式,表示出卖主强烈的妥协意 愿,但所能作的减价是有限的。
• 第6种减价方式是大减价,这将会大幅度地 提高买主的期望。
如果对方还想成交的话,会把你拉回来。 5)妥协法——先在某些条件上做出让步,然后要

商务谈判PPT

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4.
5.

乙will adopt a plan on the installment plan. In the first one week after the arrival of the goods, after our inspection s we will make pay me in there days , as for the rest of the tail section at the end of the year we will pay you at the end of the year 甲and 乙 make contract FOB. According to the International Chamber of Commerce, seller must provide the goods and the commercial invoice, or equivalent electronic message, in conformity with the contract of sale and any other evidence of conformity which may be required by the contract,Certainly. 乙will do in accordance with the rules, and 甲party also needs pay the price as provided in the contract of sale.Of course. But 乙 must obtain at your own risk and expense any export license or other official authorization and carry out all customs formalities necessary for the export of the goods.

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酒,以及中国青岛啤酒; 饮料以沙滤矿泉水和冰水为最喜欢,汽水、咖啡、牛奶。 5、中餐:喜爱中国的苏菜、川菜、粤菜。 不吃蒜和过辣食品;不吃肥肉、不喜欢清蒸和红烩菜肴。 6、果品:对果品中的广柑尤为偏爱,柠檬、荔枝、猕猴佻、白兰 瓜、批杷、番石榴、香蕉、菠萝、苹果和葡萄也是他们 喜欢的品种;还对中国的水果糖极感兴趣; 干果一般爱吃糖炒栗子、核桃仁等品种。 7、美国人饮食上忌食各种动物的五趾和内脏;
1)重视人的身份地位
1.讲究礼仪
2)非常讲究面子 3)有送礼的习惯
日本人
2.耐心
3.重视人际关系 和信誉
4.注重团队意识
韩国人
1.重视谈判前准备 2.重视创造谈判氛围
3.讲究谈判技巧
1.遵守伊斯兰教教义与习俗
2.喜欢讨价还价
阿拉伯人
3.时间观念不强 4.通过代理商做生意
5.重视感情与朋友关系
6.不喜欢冲突和激烈对抗
忌 讳:
1、黑色。 2、“3”、“13”、“星期五”。 3、蝙蝠。 4、异性结伴跳舞。 5、“你长胖了” ,因为在美国的“瘦富胖穷”
的概念。
谈判风格:
1、干脆坦率,直截了当; 2、很少有讨价还价的余地; 3、对一揽子交易感兴趣; 4、具体执行人一般无权对合同条款进行修改; 5、重合同,法律意识强; 6、见面和离开时握手须有力。 7、自信心强,自我感觉良好 8、讲究效率,注重经济利益
有三个分别来自美国、日本和中国的年轻姑 娘都戴着帽子,穿着裙子,这时一阵风吹来,只 见:
中国姑娘一手按裙子,一手按帽子; 日本姑娘双手按住裙子; 美国姑娘双手按住帽子。
中国
习俗:
的私人关系 注重面子
饮食习惯:
1、注重:喜欢野味或是 2、口味:无辣不欢 3、水酒:对中国的绍兴酒、茅台酒极感兴趣。

模拟商务谈判大赛(PPT 38页)

模拟商务谈判大赛(PPT 38页)

模拟商务谈判大赛
商务礼仪
(1)目光交流 要和对方有一个目光交流,而不应该左顾右盼。 (2)称谓的选择和使用 一般情况下,在商务活动中,有两套称谓方法,第一种就是称对方 为某某先生、某某女士,这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式 ; 第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监,以及某 某领导,就是说直接称谓他的职务。
模拟商务谈判大赛
四、辩题理解
(双方利益分析、双方优劣势分析、谈判议题的确定)
五、谈判的目标
(最理想目标、可接受目标、最低目标、目标可行性分析)
六、开局及谈判策略
(谈判中的设计:温和式开局、开门见山——开局; 黑白脸策略、哭穷策略、步步为营策略、权力有限策略—— 谈判策略;休局及总结收尾的措施)
模拟商务谈判大赛
模拟商务谈判大赛
商务谈判前期准备
1、组队、人员角色分配、队名、口号 2、策划书及PPT的制作(格式、内容) 3、谈判基本流程的演练
模拟商务谈判大赛
• 基本流程: 背对背演讲(5分钟) 正式谈判(35分钟) 休局(3分钟) 总结收尾(5分钟) 团队对抗(15分钟) 评委点评(8分钟)
模拟商务谈判大赛
一谈判主题二谈判的团队组成三谈判的前期调查四辩题理解五谈判的目标六开尿及谈判策略七应急方案八相关资料模拟商务谈判大赛一谈判主题二谈判团队组成代表企业扮演角色分工及主要职责三谈判的前期调查行业背景双方企业背景分析模拟商务谈判大赛四辩题理解双方利益分析双方优劣势分析谈判议题的确定五谈判的目标最理想目标可接受目标最低目标目标可行性分析六开尿及谈判策略谈判中的设计
语言表 达 物流管理知识
•经验、乐趣 法律知识
商务谈判技巧 商务礼仪
模拟商务谈判大赛
模拟商务谈判大赛比赛形式:

商务谈判案例ppt课件

商务谈判案例ppt课件
攻心为上的含义:从思想上瓦解敌人的斗志为上策。
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案例六:
1、1954 年,周总理出席日内瓦会议,准备放映新拍摄的戏剧电影《梁山伯与祝 英台》招待与会的外国官员和新闻记者,有关同志将剧情介绍与主要唱段用 英文写成长达16 页的说明书,剧名也改为《梁与祝的悲剧》,有关同志拿着 说明书样本向总理汇报,不料却受到了总理的批评。总理当场设计了一份请 柬,请柬上只有一句话,“请你欣赏一部彩色歌剧影片《中国的罗米欧与朱丽 叶》”,收到这份请柬的外国官员和记者兴趣大增,纷纷应邀出席,电影招待 会取得了成功。
试根据材料,回答以下问题: (1)《梁与祝的悲剧》这个剧名为何会受到周总理的批评? (2)说明中方人员缺乏何种国际交往知识? (3)如何培养这种知识?
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分析 (1)该剧名之所以会受到批评,是因为一该剧名不符合外方人员的社会历史观,不
利于外方人员理解这一经典故事;二是该剧名不符合当时的会议气氛。
(2)说明中方人员缺乏有关国家的社会历史,风俗习惯以及宗教等方面的知识 。
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1年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问 得哑口无言,在事实面前,不得不让步, 最终以101万美元达成了这笔交易.
问:分析中方在谈判中取得成功的原因及 美方处于不利地位的原因?
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对于这个案例,明显的可以看出,中方工程 师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得 有利于己方利益的谈判结果也是一种必然, 下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进 行分析: 首先,从美方来看。可以说存在以下这么 几个问题,或者是其谈判败笔所在。
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分析 上段话,详细讲述了外交谈判人员应具有的基本素质,外交谈判和国际商务谈判
是有区别的,但在人员素质的要求上有共同的地方。
总的说来,国际商务谈判者下列素质条件是不可缺少的,知识面广、谦虚好 学、具有较强的意志力与原则性、不卑不亢、具备驾驭谈判的技能、礼仪、 修养良好、体力精力充沛,对工作热诚等等。具体来说,大致可表现在以下 几个方面:

商务谈判PPT

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4 5 6 7 8
合作内容目标 最理想 合作内容 目标 可接受 合作内容 目标
•同方与永欣在茶叶研发与销售业务方面达成20年的长期 合作 •同方将获得永欣的15年时间独家销售代理权 •争取在5年内掌握中国市场的茶业销售业务45%份额
•同方与永欣在茶叶研发与销售业务方面达成16年的合 作 •同方将获得永欣的12年时间独家销售代理权 •争取在4年内掌握中国市场茶业销售业务35%份额
目录
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2
谈判团队介绍 公司简介 谈判议题 双方优劣势分析 谈判目标 谈判策略 应急方案 相关法律资料
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4 5 6 7 8

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1.同方国际有强大的资金支持。
2.同方有高端的科技研发平台,大 量的优秀人才,技术力量雄厚。 3. 同方在欧美市场有着广阔的销 售渠道 4同方的大多数股东会支持同方与 永欣进行长期合作。 5.同方除永欣之外还可以选择收购 其他的茶业公司来弥补自己的业务 缺陷。 6.同方与永欣合作正处于有利时机。
争取在3年内掌握中国市场销售业务份额谈判团队介绍公司简介带入气氛合作意向两个解决感情交流式策略借题发挥策略针对性讨价策略针对对方报价结合我方资料和对方对此次谈判的渴求度再针对这些不合理的部分要求改善报价讨价阶段还价阶段让步阶段在重要的问题上力求对方先让步在较为次要的问题上可考虑先让步找到一种双赢的解决办法促使本次谈判成功在谈判限定范围内无法达成一致作好谈判破裂准备打破僵局策略休局阶段谈判策略红白脸策略合作后永欣公司管理层结构变化等问题察言观色策略对于知识产权的转让及代理的问题先造势后还价策略把握让步策略针对合作年限分配问题的谈判针对利润分配问题策略把握底线埋下契机最后谈判结束时机判定从谈判的交易条件来判定从谈判策略来判定1结束谈判的准备工作确认谈判记录2结束后的管理继续维护关系谈判团队介绍公司简介应急方案如果在谈判期间我方已经退到底线而对方还不满意将谈判定在一个极其强硬和恶劣的气氛中

商务谈判PPT版

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第二部分 商务谈判“双赢”的定义
双赢:强调的是双方的利益兼顾,即所谓的“赢者不全赢, 输者不全输”。即双方通过谈判,不仅要找到满足双方需要最适 宜的方法,更要完成责任和任务的分配,如成本、风险和利润的 分配。“双赢”谈判的结果是,你赢了,但我也没有输。“双赢” 模式是中国传统文化中“和合”思想 与西方市场竞争理念相结合 的产物。在现代企业经营管理中,有人强调“和谐高于一切”, 有人提倡“竞争才能生存”,而实践证明,和谐与竞争的统一才 是企业经营的最高境界。 “双赢”谈判的趋势:在以全球化为背景的经济中具备良好 的发展前景,但是,在实际工作中,推广“双赢”谈判仍有诸多 的障碍。(那么如何更好地实现商务谈判呢?我们认为:要遵 循。)
第三部分 商务谈判“双赢”的原则
(四)客观标准原则。 在谈判过程中,客观标准的使用起着非常重要的作用。以独 立于双方意志以外的东西为基础,即以客观标准,是解决问题的 有效办法,这样可以不伤和气地快速取得谈判成果。标准的选择 必须是公正、公平、合法和可行的。在一个公平的机制下进行谈 判,才能使双方信服和共同遵守。例如:公平的客观标准有:市 场价值、科学的计算、行业标准、成本、有效性、对等原则、相 互原则等;公平的利益分割方法:如大宗商品贸易由期货市场定 价进行基差交易;又如运用轮换法、抽签法、掷币法、仲裁法等。
第三部分 商务谈判“双赢”的原则
(二)注重利益,而非立场。 利益是谈判者实质的需要、欲望、关切或忧虑。立场是谈 判者利益上的形式要求或以此而做出的某种决定。每一种利益都 有多种可以满足的方式或要求,谈判中的基本问题不是双方在立 场上的冲突,而是双方在利益上的冲突。明智的谈判需要协调利 益,而非立场。“促使谈判者做出决定的是利益,利益是隐藏在 立场背后的动机”。这表明在谈判双方对立的立场背后,也可能 存在共同的或可以彼此兼容的利益,这往往是打破谈判僵局、促 成成功的突破点。要使谈判基于利益而不是在立场上讨价还价, 就要从以下几点入手: 1、换位思考,相互体谅。谈判中忌索取无度,漫天要价或 胡乱杀价,导致谈判充满火药味和敌对态势,谈判双方应将心比 心,互相体谅,导致谈判顺利进行并取得皆大欢喜的结果。因此, 谈判双方在认真思索自己需要和利益的同时应该站在对方的角度 考虑一下对方所希望获得的利益。如果谈判双方在具体问题上可 以采取灵活的态度,问题就能迎刃而解。

商务谈判PPT(PPT43页)[1]

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第三次13.5万,第四次14万
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让步的类型 第一步 第二步 第三步 第四步
1 坚定冒险型 0
0
0
100
2 强硬态度型 5
5
5

3 刺激欲望型 25
25
25
25
4 诱发幻想型 13
22
28
37
5 希望成交型 37
28
22
13
6 妥协成交型 43
33
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1. 可以为谈判者争取时间 2. 可以拒绝对方的要求 n 利用专家法 1. 自己充当某方面的专家、权威 2. 引用专家、权威的有关结论 3. 请专家参加谈判
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沟通因素
n 倾听
(迎和式、引诱式、劝导式) 注意以下几点: 1. 态度认真 2. 表示出兴趣 3. 把一切都听进来 4. 听完后要将对方的意见加以归纳
n 最后通谍的实施: 1. 最后出价的实施 2. 最后时限的实施
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实施最后通谍的技巧
n 态度要强硬,语言要明确,应讲清 正、反两方面的关系
n 由谈判队伍中身份最高的人来表述 n 用谈判以外的行动来配合你的最后
通谍 n 通报上级
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n 谈判座次位序:应让客方坐在左侧和南侧
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三、谈判计划书的拟定
谈判前的准 备
n 基本要求(简明、具体、灵活)
n 主要内容(目的、计划、
进度、个人)

《商务谈判小组》PPT课件

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人员角色 合作分工 能力要求 团队目标
6
谈判团队的分工
谈判小组人员分ü工阐述己方参加谈判的意愿、条
专业人员

销售和经管人员
ü弄清对方的意图、条件 ü找出双方分歧、差距
ü专业细节方面的磋商
ห้องสมุดไป่ตู้
ü修改草拟谈判文书
ü提出解决专业问题的建议
ü为最后决策提供专业方面的论

人员角色 合作分工 能力要求 团队目标
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团队目标
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•谈判小组领导人素质:
–必须有才能; –工作方式与本企业一致; –知识全面,并具有领导、协调功能。
•一般谈判人员素质要求:
v 思维敏捷,有敏锐的洞察力和准确的判断力 v 头脑冷清、处事稳健,有较好的自控能力和决断力 v 精力充沛、坚韧自信,有较强的耐心和毅力 v 反应快捷、遇事不慌,有较好的应变能力 v 语言丰富、表达准确,有较好的雄辩能力 v 热情大方、谈吐自然,有较好的交际能力和环境适应 能力。
人员角色 合作分工 能力要求 团队目标
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团队目标
高效的团队对所要达到的目标有清楚的了 解,并坚信这一目标包含着重大的意义和 价值。而且,这种目标的重要性还激励着 团队成员把个人目标升华到群体目标中去。 在有效的团队中,成员愿意为团队目标作 出承诺,清楚地知道希望他们做什么工作, 以及他们怎样共 同工作员后完成任务。
成员能力要求合作分工能力要求团队目标人员角色人员角色分配首席代表技术人员商务人员法律人员翻译人员记录人员谈判人员的配备合作分工能力要求团队目标人员角色谈判人员的配备谈判人员配备翻译谈判组织的构成原知识互补性格协调分工明确谈判人员的分工与配合台上与台下的分工与配合合作分工能力要求团队目标人员角色领导协调监督谈判程序掌握谈判进程听取说明建议决定谈判中重要事项代表单位签约汇报工作能力要求团队目标人员角色合作分工销售和经管人员阐述己方参加谈判的意愿条弄清对方的意图条件找出双方分歧差距专业细节方面的磋商修改草拟谈判文书提出解决专业问题的建议为最后决策提供专业方面的论合作分工能力要求团队目标人员角色l商务人员l技术人员l法律人员l经济人员l翻译确定商品品种规格商品价格敲定交货的时间与方式明确风险的分担等事宜评价商品技术标准质量标准包装加工工艺使用维护等事项起草合同的法律文件对合同中各项条款的法律解释等决定支付方式信用保证证券与资金担保等事项翻译准确忠实合作分工能力要求团队目标人员角色领导协调监督谈判程序掌握谈判进程听取说明建议决定谈判中重要事项代表单位签约汇报工作准确完整及时地记录谈判内容包括讨论的问题提出的条件达成的协议谈判人员的表情用语习惯10合作分工能力要求团队目标人员角色?谈判小组领导人素质
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accommodation. (4)Ahead of sche other's personality (Multinational negotiations should be more polite, modest, decent, don't involve other people's privacy, do not involve the local politics, the wars, and so on . In order to avoid causing unnecessary troubles).
(3)Negotiation of supplies : The place, generally have two or more rooms, the main room and private room. The table is rectangular or circular, the each negotiator’s name brand will be placed in front of the table . On the basis of the door ,the two sides sit. The guests are required to sit toward the door.
hosts ,introduce men to women ,introduce people with higher status and the elderly first
Accommodation: should be comfortable, safe, healthful and convenient. The travel fees for Thailand , including service charge, so there is no need to give other tip to most hotels . But in a restaurant, 5% to 10% tip should be given. To be more carefully, do not give COINS, because that’s very impolite (4) Ahead of schedule.
Opening phase
(1)Introduce members (2) Do not get into the business too straight
(1) Introduce members: the order of the introduction : introduce the guests to the
(2) Be familiar with cultural background and habits: Thai people love to use bright colors, because the color indicate the date of one week, and according to the date, they wear different colors of the clothes. Sunday: red; Monday: yellow; Tuesday: pink; Wednesday: green; Thursday: orange; Friday: light blue; Saturday: purple .The color of black is for funerals, white for festivities. They are fond of yellow , but taboo brown .On the formal occasions, men in suits, ladies wear a skirt and a huge coat. To visit Thailand government at all levels, people are required to wear the dark suit .To meet businessmen ,wear a white shirt and a tie is ok .And at the Thai public, don't make the behavior that damage style like hug, kiss, handshake ( On formal occasions ,handshake is allowable, but for the dance, body can not contact .)
Business negotiation
with Thai
➢A systematic summary of business negotiations Negotiation is a kind of cultural differences in a
collision with the running-in . It is also a science ,a kind of art ,the process of information exchange and integration.
➢Basic norms of etiquette culture should be followed.
• Preparatory stage
• Opening phase
• Express phase
• Signing stage
Preparation stage
(1)Respect each other's personality. (2)Be familiar with cultural background and Habits. (3)The negotiation of supplies
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