样板间带客流程及说辞
代客流程
一、楼接迎宾1.组长指定人员迎宾※人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待顾客2.顾客到达楼面※依30度迎宾礼致意『您好，欢迎光临！请问您是哪间包厢』3.收取顾客进场单※倾身约30度，双手接下顾客进场单『先生/小姐,请问您几位消费呢? 』『麻烦这边请！』※依指引标准（站立）动作执行4.转角处指引、安全出口、自助超市区、卫生间※依转角处指引标准动作执行（指引时手指向目标并面向顾客、行进间约与顾客保持2~3步的距离）PS:带客过程中要侧身与客人保持2~3步的距离，靠右边行走，养成良好的习惯『这是我们的自助超市区』『这是本楼层的安全出口』『这是本楼层的自助休闲区』『这是供您使用的公共卫生间』二、进入包厢1.开启包厢电源※至包厢门口先开立包厢电源2.引导顾客进包厢※依进包厢礼节（新客）动作有门坎：『请小心门坎』没门坎：『麻烦里面请』3.关闭包厢门（全部顾客进入包厢后再进入包厢）※面对顾客，反手将门关4.自我介绍『我的工号是XXXX，很高兴为您服务』5.空调体贴问候※站至服务定位『这是空调开关，请问现在温度可以吗？』PS:称呼不要过多，过于重复，需保持流程的连贯性6.消费解说※站至服务定位『先生/小姐您好！现在由我来为您介绍一下消费。
目前您所在的是XXX包厢，在XX点前，包厢费为每小时XX元。
XX点至XX点，包厢费为每小时XX元。
不足一小时以一小时计算超过一小时以分钟计算。
另外，您所点的餐点另行计算，请问以上解说您是否了解？』PS：客人活动结束前，需向客人确认是否续唱，如果续唱，解释下一时段消费，如果不续唱，准备帮客人买单。
PS:门市的包厢电脑时间需和柜台时间一致※顺势看电脑服务选项查看时间，『先生/小姐您好！这是您的进场时间单，您的进场时间是X点X分，麻烦您在下方处签字确认。
』『好的，谢谢』『先帮您放在这个位置，提供您买单时参考』（放置于六合一之歌单前方位置）※双手拿进场时间单置于六合一内，手势指引摆放位置PS:接时间单：说辞『先生/小姐您好，需要为您做进一步的说明吗？』不接时间单：帮客人放在六合一里。
样板间带客流程及说辞
样板间带客流程及说辞（一）：流程（二）说辞原则：1.客户邀约说辞：以样板间开放、现场拍卖活动、开始预选房作为吸引点；告知客户一周内未到访的排号客户自动取消其现有排号号数，不做保留。
2.样板间展示说辞：从材料、设计等多个方面讲解样板间，打消客户对样板间与交房标准存在差异的疑虑，趁热打铁迅速引导客户下定；3.价格说辞：强调清水单价、实得单价、优惠幅度、具备吸引力的首付、试探客户对精装部分的认可程度；说辞细分：1.电话邀约说辞您好，我是一里阳光售楼部的置业顾问XX，是这样，我们的精装房样板间已经装修完毕，在本周末特别针对前期排号客户优先开放参观，到时会公布这次房源的开盘价格区间，好像价格非常优惠，你可以提前选定您所中意的房源；周末现场还会举行实用家居，家电用品1元起拍的拍卖会，非常实惠，您看你周XX点过来行吗？（如客户问到价格，可告知具体的价格区间要周末才能明确，所以请您抽时间也要过来一趟；在预约时间时应根据现场的时间段安排针对性邀约客户到访时间，禁止让客户确定到访时间；如客户在成都，可告知我们市内接待点有看房车可以接送再与客户预约好时间进行记录以便周日安排看房车发车时间）。
2.报价说辞：报价思路：给客户报具备较强价格优势清水房单价区间及清水房实得单价区间再根据客户参观样板间后填写的“样板间满意度调查表”了解客户对精装部分的价格感知从而推断出客户对整体价格的接受能力。
最终通过分析客户对精装部分的价格感知适当调整精装部分报价，提高客户对精装部分的认可度从而起到最终引导下单的目的。
我们这次推出的精装房源价格非常非常的优惠，据内部消息透露这次清水部分的价格区间可能就在4300-4500/㎡之间，实得单价在3300/㎡左右应该算是现在整个郫县市场最低价格，由于精装部分的费用预算还没有明确，但是因为是批量采购，装修而且这次也是舜苑开发公司第一次做精装房有很多让利的因素在里面所以精装部分的价格肯定不会高。
另一方面从首付优势对客户做引导，强调买清水房送精装修的概念，仅仅需要支付同清水房差不多的10余万首付就可以买到一套90多平米的三房双卫的精装修房源。
样板间客户接待服务流程
样板间客户接待服务流程
样板间客户接待服务流程
1、样板房接待员迎接客人：
1）当客人行至离样板房3米处,工作人员微笑站立迎接客人：“您好,欢迎光临央谷金座样板房”。
2）待客人进入样板房休息区域,提醒客人：“您好！请您穿上鞋套,”依次将鞋套双手递给客人。
3）如果客人较多，须依次提醒客人：“请稍等，请您穿上鞋套。
”并随最后一位客人进入样板房。
4）如果有售楼员陪同进入，接待员在门口保持等待状态；如果有老人或儿童，须随时给予照顾和看护。
5）如果没有售楼员陪同，接待员须主动与客人交流。
2、讲解样板间：
外观、周边、户型结构、朝向、面积--门厅--客厅--主卧--主卫--次卧--次卫---餐厅--厨房--阳台等一一进行介绍、讲解。
3、客户回顾样板间：
如无须讲解时，接待员：“您慢慢参观，有需要可随时告知我们。
”回到门口。
4、客户离开：
“谢谢光临！欢迎下次再来!”礼貌地微微鞠躬迎送客人离开。
5、接待员的言行举止：
1）说话声音适度，吐字清晰，节奏平稳，以客户听清为主；
2）用心倾听客户提出的问题，片刻思考之后做出解答；
3）注意观察客户的每一个眼神，思考他所想要了解的情况；
4）站姿要端正、大方、得体，不能斜倚，不能两臂交叉胸前或无端摆动；
5）引领客户时距离适当，言语、手势大方得体。
感谢您的阅读！。
万科样板房说辞
样板房说辞万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞，分为“进门前—-室内参观——出门”三阶段的板房动线。
一、样板房说辞两大要求万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求：1。
三个强化记忆点在样板房说辞中,必须强化的记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。
2.三大标准动作（1）进门前的说辞完毕后，3秒停留。
目的：给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间.（2)客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞.目的:给予客户3秒的停留，然后才开始关于“人性化”的销售说辞,包括故事穿插,细节描述。
(3)参观完一套板房户型后,需要强化户型的稀缺性。
目的：激发购买欲望与决策速度。
二、示例：样板房说辞及标准动作下面主要以78平方米的样板房为例:1.对于客户的开场白先生（小姐）；您好，下面由我带您参观一下我们14号楼位于2层的小高层户型的样板房;此户型为78㎡的两房两厅一卫，是我们首次置业或者投资客户的首选。
为何会有这样的结论呢?因为我们的A户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理,功能齐全，关键在于我们全部采用装修交付，您参观完后就会深有感触了。
2.入户大堂(说辞重点：空间特色、彰显尊贵感)动作要点:先就座请客户坐下换鞋套。
（鞋套分2种，男士的鞋套大，女士和小孩的鞋套小）。
随手递给客户矿泉水及湿纸巾.如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。
我们样板房是两梯六户的配置，您现在所在的位置是一楼门厅(公共部位），同样为精装修交付,装修参照主流星级酒店的标准打造,地墙面为大理石材；地坪为局部拼花;顶面局部吊顶。
另外；电梯我们是采用广州日立的品牌加之人性化设计的无障碍电梯按钮（注：2层以上公共部位为墙漆和地砖）.如果您的亲朋好友来您家做客，肯定会有一种贵宾的感觉，更会对您的选择大加赞赏。
我们这套A户型的样板房是以一对80后刚结婚的新婚夫妇为背景设计的，大家都知道80后是喜欢追求时尚，由各自的爱好，所以这套样板房会给呈现出时尚个性的感觉!您这边请！3。
样板间说辞(内容清晰)
样板间说辞一、介绍动线先了解客户购房原因和需求，锁定面积区间和户型，再重点介绍客户意向户型，介绍时侧重突出客户看的户型的优势。
首先指引客户看样板间的户型图，让客户先了解房间朝向与位置，然后再让客户进入房间，最后指引客户进行园区体验。
二、样板间介绍（1）93平米样板间介绍重点◆经典实用的金角两居户型，L形户型设计保证采光，南北通透提高舒适◆功能分区合理全面，最大限度的保证三口之家使用的舒适性。
◆入户玄关功能齐全，实用方便。
◆客厅尺度合理，观景飘窗，享受阳光与美景的同在◆餐厅厨房，餐厨一体，动线合理，厨房配备储物间，功能齐全实用◆南向主卧带飘窗，体验主人的尊崇感与享受感◆南北双卧室设计，互不干扰◆结合户型所在的楼座，强调户外园林景观的景象，增加客户的想象力◆置业顾问强化交房标准，产品设计上的人性化。
◆讲解的礼仪标准：各个功能区的3秒静默（让客户由参观者到居住者的适应时间），10秒停留（充分对功能区效果体验）。
◆讲解说辞【样板间门口指示样板间户型水牌】这是C户型，面积约为93.46平米的两室两厅一卫户型，是我们16、17号楼的金角户型，南北通透，空间规划合理有序，三面采光，体现这个户型大尺度观景设计的特色。
94平米在两室的设计中最舒适、合理，是您两口或三口之家的温馨选择。
【进入样板间，位于玄关处】您往这边请，首先进来是我们的玄关部分。
我们样板间左手边这个部分做的是一个美观装饰摆件，但是实际上这个功能分区您可以设计挂衣架、鞋柜或者是吊柜，这块的进深约为50厘米，是为了方便您出入家门的时候更衣和收拾私人物品。
您也可以参考我们样板间的设计，这样也很美观简洁。
您一定也注意到玄关地面【指示地面】我们采用了大理石地面设计，这样第一是美观，将玄关与起居厅分割开，第二是在玄关门口的位置是屋内地面磨损最严重的位置，这样可以很好的防止磨损。
右手边是我们的卫生间，卫生间进深3米1，干湿分离，主要是花洒式淋浴、坐式马桶与盥洗池，满足我们的基本需求，我们样板间主要采用的是科勒卫浴与东鹏瓷砖，在细节处体现品质【进入客厅，引领客户向窗前走】您往里面走，（经过玄关引临客户往窗前走，到窗前停下），您看一下我们的样板间，我们样板间整体的装修简洁、大方、美观，将功能空间最大化的展示，该户型层高为3米，交工为地采暖。
样板间带看说词及带看路线
海龙香槟大道样板间带看说词及注意事项
样板间带看讲解说词：
2、样板间立足点说词：
3、样板间带看过程中需要向客户提出的问题，置业顾问需要掌握的客户资料，在什么时间、什么位置提出最为合适：
4、在样板间带看过程中容易出现的客户异议，如何进行解答：
5、如何借用样板间解决客户的异议，如何将项目的亮点和卖点融入样板间的讲解中并将客户最感兴趣的卖点突出：
6、在样板间带看讲解过程中需要掌握的装修知识、家具摆放等相关建议
7、根据每个户型的整体布局和具体情况每个人画出项目内户型的带看讲解说词及路线，同时需要增加小区内的带看路线，整体现带看实体然后在带看样板间。
样板间说辞
沿海国际中心样板间说辞接待顺序：先带领客户参观自住型样板间，然后参观办公型样板间一、自住型样板间接待说辞第一步：loft的可变化性欢迎您参观我们的样板间，现在您看到的是我们打造的偏居住型的55㎡样板间。
未来实际交房的时候与这个样板间基本是类似的，二楼给您预留出一部分的挑空空间，实际面积大概是一层的65%。
这个如果您未来想要全部隔起来或者就喜欢现在这种挑空的感觉是都可以的，这就是loft最吸引人的地方，想怎么变就怎么变。
第二步：层高价值强化，弱化空间感我们loft最大的特色就是它的4.8层高是绝对高于普通的住宅的2.9米层高的。
我相信您现在也能感受的到，我们现在一楼的高度大约是2.6米，几乎和普通的住宅的空间感没有丝毫差异，非常的宽敞，一会我在带您到2楼感受一下空间感。
另外我们的开间能达到4米，您知道，正常50㎡左右的户型开间一般能达到3米就属于比较舒适了，像我有个同事，买的80㎡房子，开间才2.6米，虽然总面积是挺大，但是一点都不舒服。
正常来讲，只有大约120㎡左右的房子，才能达到4米的开间，也就是说，我们的loft产品舒适度非常的高。
第三步：介绍样板间功能分区我先来详细的为您介绍一下这个样板间的功能划分，您刚一进门的右手侧是我们的卫生间，尺度非常的舒适，而且我们卫生间里面是有新风系统的排风口的，可以让卫生家里面的空气产生持续的置换，保持新鲜的空气。
左手侧是厨房，您在家想做饭的时候就可以大展厨艺。
前方是我们的客厅，您看这个空间感，正常的住宅里面是绝对不存在的，像我们这个样板间在客厅的部分做了挑空，这样的感觉是只有在别墅里面才存在的。
如果不是在沿海国际中心，您就只有买一套别墅才能体验到这种高挑空的尊贵感觉了。
您一定也注意到我们的这个台阶了，这也是我们为了增加loft的创意特意隔出来的一个小阳台。
畅想一下，午后时分，摆个摇椅，多么惬意的生活！看过一楼我猜您一定迫不及待的想体验一下二楼的感觉，您先请！您现在脚下的楼梯和楼板我们在交房的时候都是已经做好的，同时为了给您增加更多的使用空间，我们的楼梯设计的是U型的，是在这个位置（用手指一下），这也是精装中成本最高的一块，如果您自己装修的话，不说成本肯定比我们高，单从施工质量上就有很大的问题，只有非常专业的装修公司才能装修这种loft中的楼板的。
带客户参观样板间的话术
带客户参观样板间的话术
您好，这边请。
即将呈现在您眼前的就是我们高标准的精装样板间，接下来请随我一起体验您将来高品质的家。
这边请，您小心脚下。
首先我们看到的就是我们项目挑高7米大都会风格的入户大堂，整体设计风格兼具感性和理性，您脚下的金香玉与大量的埃及米黄完美结合，时尚、奢华。
这种风格运用最多的元素是线条和木实，高贵而不失时尚。
其实这是我们每天回家第一眼的归宿。
现代人生活节奏快，回到家第一眼看到这里，会有一种压力瞬间释放的感觉，的确是一种奢侈的享受。
首先入户门进去，经过客厅，豁然开朗，就来到了整个户型最浪漫的地方。
您看，这左手边是您的主卧，附赠给您一个大大的飘窗。
从卧室出来，您一定想往那边走。
（指引）呵呵，没错，这就是我们这个户型独有的设计，4.8*1.5的超大阳台，无论您是吃饭（手势）还是坐在阳台上约朋友一起下午茶时间，都可以轻轻松松将社区2万平米的中心园林景观尽收眼底，何等惬意！再来就是我们的次卧，您可以把它布置成一个小书房，如果您喜欢电影的话还可以把它布置成一个私人影音室，彻彻底底地感受一下独属于您自己的3D视听空间。
您看啊，是不是麻雀虽小，五脏俱全呢？呵呵。
您看这个户型还是比较小资的。
非常受年轻人欢迎。
样板房说辞
“盛装”样板房接待说辞一、样板房数据：户型：建筑面积137㎡，套内面积113.61㎡(三室两厅两卫——雅居平层大宅）特点：赠送使用面积约12㎡；南北通透，双阳台设计，明亮大气，宽景阳台连通主卧、客厅；客厅、餐厅贯通，空间开阔，心情无碍穿行；独立大储物间，可自由改造，灵活多变；豪华套房式主卧，尊享独卫配置，尊享舒适生活；类别建筑数据备注长/m 宽/m 面积/㎡大厅——————高4.5米；楼梯宽2.6米客厅 5.1 4.2 21.06 高3米,不含阳台储藏室 2 0.8 1.65 高2.36米宽景阳台8.1 1.58 12.83 赠送一半面积6.4㎡餐厅7 2.7 19.06 包含阳台面积；含1.08㎡过道面积厨房 2.8 1.9 5.13 窗户宽1.2米，高1.5米生活阳台 2.7 1.35 3.64 送一半面积1.325㎡; 侧窗高2.5m 主卧 5.6 3.9 21.84㎡包含卫生间面积：4.16㎡；过道书房 3.45 3.3 11.45 不含飘窗；飘窗面积全部赠送2.61㎡飘窗 3.3 0.8 2.61 赠送全部面积2.61㎡南向侧卧 5.6 3.3 18.74 飘窗；衣帽间长1.8m，宽1.6，高2.75 公共卫生间 1.7 1.7 2.89 所有卫生间的窗户宽0.9m看房沿路→样板房入口→大厅→看房通道→样板房储藏室→厨房→餐厅→生活阳台→客厅→宽景阳台→主卧→侧卧1 储藏室储藏室空间、设计的灵活性2 厨房 3.1空间感；3.2窗户空间、采光、通风、视野3 餐厅餐厅与厨房、阳台结合讲解空间、通风好4 生活阳台可结合餐厅、客厅、南向阳台讲解用途的灵活性、三面采光、三面通风5 客厅客厅与阳台结合进行讲解布局、装修6 宽景阳台视野、采光、通风、灵活性7 南向主卧7.1阳台；7.2独立卫生间采光、通风、隔音、保温、私密、灵活性8 北向侧卧8.1公共卫生间；8.2飘窗采光、通风、视野、精致、灵活性9 南向侧卧9.1飘窗；9.2衣帽间采光、通风、视野、衣帽间、灵活性三、看房说辞：XXX 先生/女士，接下来我带您去我们的样板房实地参观一下。
样板间带客流程及说辞
样板间带客流程及说辞一、客流程程：1.接待客户：客户到达展示中心后，前台接待人员热情迎接客户，确认客户是前来参观样板间的，并登记客户基本信息。
2.介绍项目背景：由专业销售人员向客户简单介绍项目背景、开发商实力等，并引导客户进入样板间区域。
3.介绍规划设计：进入样板间区域后，销售人员向客户简要介绍整体规划设计理念，包括楼盘的建筑风格、户型结构、功能布局等方面的信息。
4.展示样板间：带客户逐一参观样板间。
销售人员需要详细介绍每个房间的设计理念、装修风格、空间利用等方面的信息，并引导客户关注设计的特色和亮点。
5.解答客户疑问：在参观过程中，客户可能会有各种疑问，销售人员需要根据客户提出的问题进行解答，并提供专业建议，以帮助客户更好地了解样板间和项目。
6.引导客户购房意向：在参观完样板间后，销售人员可以适时询问客户的意见和反馈，了解客户是否对样板间及项目有意向，进一步引导客户进入购房流程。
二、样板间参观说辞：以下是参观样板间时，销售人员可以使用的参观说辞，以便更好地向客户介绍样板间的设计和特色。
1.客厅篇：欢迎您来到宽敞明亮的客厅，整个空间采用现代简约的设计风格，在保持舒适感的同时，尽量减少多余的装饰，给人一种简洁、舒心的感觉。
墙面采用温暖的色调，与地板和家具形成了很好的搭配，营造出温馨的家居氛围。
2.餐厅篇：这是我们的餐厅区域，设计灵感来自于自然的元素，采用了木质餐桌和椅子，营造出温馨的用餐氛围。
另外，还特别加入了大面积的落地窗，在享受美食的同时，可以欣赏到户外的美景，为您带来一种舒适自在的感觉。
3.主卧篇：这是主卧室，我们通过简约的设计、柔和的灯光和精选的床上用品，给房间营造出一个轻松宜人的环境。
窗幔和地毯的选择与整体风格相得益彰，为房间增添了一份温馨与雅致。
4.儿童房篇：这是孩子的房间，我们根据年龄段和兴趣特点，设计了一个充满想象力和趣味性的空间。
房间色彩明快，家具摆设贴近儿童的需求，让孩子在这里玩耍、学习、成长，充满快乐与梦想。
房地产项目客户接待流程及统一说辞
房地产项目客户接待流程及统一说辞客户接待流程：1.提前准备：接待人员应提前了解房地产项目的基本情况，包括项目位置、楼盘类型、房型、配套设施等信息，并做好相关资料的准备。
3.确认预约：接待人员在客户预约后应及时回复，确认预约时间，并提供详细的看房路线和说明。
4.专车接送：根据客户的需求，提供专车接送服务，确保客户能够准时到达项目售楼处。
5.接待客户：接待人员应在项目售楼处准时迎接客户，并主动引导客户进入展示区域，提供相关的饮品和零食。
6.项目介绍：接待人员应根据客户的需求，详细介绍房地产项目的优势、特点、规划等信息，并提供相关的项目资料。
7.示范区域展示：带领客户参观项目的样板房、示范区域，并针对客户的需求进行具体介绍和解答疑问。
8.解答疑问：接待人员应耐心解答客户提出的各种问题，包括项目的交通、周边配套设施、物业服务等方面。
9.谈判与谈价：根据客户的意愿，进行项目的谈判和谈价，并及时反馈给项目负责人，以便进一步协商和决策。
10.完成手续：一旦客户决定购买房产，接待人员应向客户提供相关的购房手续信息，并协助客户办理相关手续，如签订购房合同、办理付款等。
11.客户关怀：在销售完成后，接待人员应主动向客户致电或发送邮件，关心客户的入住情况并提供相关的售后服务。
统一说辞示例：1.您好，欢迎来到我们的售楼处。
有关我们项目的基本信息，我已为您准备好了详细的介绍资料，请您随时提问。
2.这是我们的样板房，您可以进去参观一下。
房间采用了最新设计理念，配备了现代化的家居设施，希望您能够喜欢。
3.如果您对项目的交通情况有任何疑问，请随时向我提问。
我们的项目附近有多种公共交通工具，出行非常方便。
4.我们的项目周边有多所优质学校，医院、商场和娱乐设施也很丰富。
您和家人的生活需求都可以得到很好的满足。
5.对于我们项目的价格，我们可以根据您的需求进行谈判和调整。
我们希望能够为您提供最满意的价格和优惠政策。
6.感谢您对我们项目的选择和信任。
样板间客户接待服务流程
样板间客户接待服务流程1. 引言样板间客户接待是一个关键的环节，在这个过程中，通过专业的服务态度和个性化的沟通交流，旨在给客户提供最佳的体验，提高客户满意度，促进销售和品牌提升。
本文将详细介绍样板间客户接待服务流程。
2. 准备工作在开始样板间客户接待之前，需要做好以下准备工作：• 2.1 清理及布置样板间确保样板间整洁干净，摆放合适的家具和装饰品，确保样板间展现出最佳的效果。
• 2.2 准备工具和资料准备好必要的工具和资料，如样板间户型图、产品介绍册、价格表等，以便在接待过程中提供必要的信息给客户。
• 2.3 培训接待人员确保接待人员具备足够的产品知识和服务技巧，能够熟练介绍样板间的特点和优势，并回答客户关于产品和购买的问题。
3. 客户接待流程样板间客户接待流程包括以下步骤：• 3.1 导引客户进入样板间当客户来到展示中心时，接待人员应主动迎接客户，引导客户进入样板间区域。
• 3.2 介绍样板间布局及功能在客户进入样板间后，接待人员应简单介绍样板间的布局和功能，如客厅、卧室、厨房等区域，并提及各个区域的特点和设计亮点。
• 3.3 展示产品特点及优势接待人员应根据客户的需求和兴趣，详细介绍样板间中展示的产品的特点和优势，例如材质、工艺、功能等，以及与其他产品的对比优势。
• 3.4 回答客户疑问在介绍产品的过程中，接待人员应注意客户的反馈和疑问，并积极回答客户的问题，解决客户的疑虑和困惑。
• 3.5 提供详细资料如果客户对某款产品感兴趣，接待人员应主动提供详细的产品资料，如产品手册、规格参数、价格表等，以便客户在离开时能够继续了解和比较产品信息。
• 3.6 关注客户需求接待人员应通过沟通和观察，了解客户的需求和喜好，针对客户的需求提供个性化的产品推荐和设计方案，以增强客户的购买意愿。
• 3.7 给予客户时间自主观看在介绍和推销产品后，接待人员应给予客户充足的时间自由观看样板间，以便客户能够仔细观察和品味，从而更好地感受产品的魅力。
【VIP专享】样板间带客流程及说辞
桃源公馆样板房带看流程及说辞徐州聚银置业有限公司营销部2014年4月28日客户邀约说辞：以样板间开放、现场活动、开始预选房作为吸引点；告知客户优惠活动（分为办卡客户及未办卡客户给予当天参加样板间展示说辞：从材料、设计等多个方面讲解样板间，打消客户对样板间与交房标准存在差异的疑虑，趁热打铁迅速引导客户签3.样板间参观说辞：1.邀请客户参观样板间：请您佩戴安全帽，马上我们看房车送您去参观样板间。
2.在参观样板间的车上可以给客户先明确样板间户型与精装户型有差别，但装修材质和风格是一样的。
3.客户下车后提醒客户注意安全，到达样板间途中询问客户比较注重哪个区域的装修，和对装修风格的看法，便于待会讲解样板间时灵活引导。
4.到达楼梯处，介绍地面与墙面采用的材质。
5.在客户换鞋套的同时，给客户大致讲解一下样板间的基本情况：户型、面积、装修时间、设计公司、设计理念····6.换好鞋套进门的开始介绍，入户门：材质好，安全性能更高。
E1户型三房两厅两卫双阳台，建筑面积约108.72㎡，其追求的是主人居住的舒适性，从而体现主人的尊崇身份与高贵地位，南北双阳台、独立书房，处处体现出设计的精心和独到。
双阳台设计，互相呼应，便于室内空气的流通，双阳台分别与客厅和餐厅相连接，增加主人独立的生活空间范围，出则风景、半封闭景观阳台，是您茶余饭后休息观景的绝佳场所，泡一杯咖啡，放一段轻音乐，伴随着阵阵的清风，无限的美景映入眼帘，这就是品质生活的极致享受；入则休息，一边下厨，一边呼吸生活阳台阳台送来的阵阵花香，甜蜜的生活滋味尽在其中。
主卧带独立卫生间，便于您生活的便利，增加私密性，主卧飘窗设计赠送面积多，飘窗亦可打掉装修，体现了设计的独到和精巧，也加大了主人的休息空间。
客厅与餐厅合二为一，大开间，短进深,半封闭的景观阳台，采光充足，保证了客厅的明亮，同时，客厅餐厅与生活阳台、厨房连为一体，将生活、休闲、方便相连接起来，整体统一的规划设计，体现出生活的便利性。
样板间说辞内容清晰
样板间说辞一、介绍动线先了解客户购房原因和需求，锁定面积区间和户型，再重点介绍客户意向户型，介绍时侧重突出客户看的户型的优势。
首先指引客户看样板间的户型图，让客户先了解房间朝向与位置，然后再让客户进入房间，最后指引客户进行园区体验。
二、样板间介绍（1）93平米样板间介绍重点♦经典实用的金角两居户型，L形户型设计保证采光，南北通透提高舒适♦功能分区合理全面，最大限度的保证三口之家使用的舒适性。
♦入户玄关功能齐全，实用方便。
♦客厅尺度合理，观景飘窗，享受阳光与美景的同在♦餐厅厨房，餐厨一体，动线合理，厨房配备储物间，功能齐全实用♦南向主卧带飘窗，体验主人的尊崇感与享受感♦南北双卧室设计，互不干扰♦结合户型所在的楼座，强调户外园林景观的景象，增加客户的想象力♦置业顾问强化交房标准，产品设计上的人性化。
♦讲解的礼仪标准：各个功能区的3秒静默（让客户由参观者到居住者的适应时间），10秒停留（充分对功能区效果体验）。
♦讲解说辞【样板间门口指示样板间户型水牌】这是C户型，面积约为93.46平米的两室两厅一卫户型，是我们16、17号楼的金角户型，南北通透，空间规划合理有序，三面采光，体现这个户型大尺度观景设计的特色。
94平米在两室的设计中最舒适、合理，是您两口或三口之家的温馨选择。
【进入样板间，位于玄关处】您往这边请，首先进来是我们的玄关部分。
我们样板间左手边这个部分做的是一个美观装饰摆件，但是实际上这个功能分区您可以设计挂衣架、鞋柜或者是吊柜，这块的进深约为50厘米，是为了方便您出入家门的时候更衣和收拾私人物品。
您也可以参考我们样板间的设计，这样也很美观简洁。
您一定也注意到玄关地面【指示地面】我们采用了大理石地面设计，这样第一是美观，将玄关与起居厅分割开，第二是在玄关门口的位置是屋内地面磨损最严重的位置，这样可以很好的防止磨损。
右手边是我们的卫生间，卫生间进深3米1,干湿分离，主要是花洒式淋浴、坐式马桶与盥洗池，满足我们的基本需求，我们样板间主要采用的是科勒卫浴与东鹏瓷砖，在细节处体现品质【进入客厅，引领客户向窗前走】您往里面走，（经过玄关引临客户往窗前走，到窗前停下），您看一下我们的样板间，我们样板间整体的装修简洁、大方、美观，将功能空间最大化的展示，该户型层高为3米，交工为地采暖。
精装样板间说辞
样板房带看动线及说辞您好，我现在带您参观的这套是 2 室2 厅1 卫，94.81 ㎡的户型。
入户门首先您看到的是入户门，入户门选用的是金大品牌安全防盗门，浙江金大门业有限公司隶属浙江省百强企业——中国铁牛集团，地处中国五金之都浙江永康，产品被评为“全国质量信得过产品”、“国家权威检测合格放心产品”、“中国绿色环保产品”等荣誉。
开发商选购这样的知名品牌，也是充分考虑到了业主的人身及财产安全，确保给您提供一个安全放心的居住条件。
客厅及餐厅这套房子坐西朝东，南北通透，层高 3 米，入户即是玄关，您可以在这里摆放鞋柜、衣架或是放上您喜欢的植物。
客厅朝南，面积13 ㎡，阳台赠送半面积，客厅与餐厅相连，一气呵成。
客厅和餐厅的地面选用冠星王陶瓷的80 瓷砖，简洁大方、清洁方便。
墙面统一用欧雅壁纸或绿森林硅藻泥，根据您的不同需求来进行装修。
我们样板间选用的是暖黄色的欧雅壁纸，营造出了一个温馨、惬意的起居氛围。
客厅顶部做统一吊顶造型，同时做了统一造型的电视墙，阳台的墙面和地面都是冠星王陶瓷瓷砖，没有安装推拉门既开阔了客厅的视觉空间又保证了房间内的采光和采景。
房间内所有的开关和插座都是飞雕品牌，确保您的用电安全。
主卧我们接下来看一下主卧，面积约11 ㎡，进门右手边是衣柜，主卧赠送观景飘窗，室内的卧室门均选用美心木门，墙面同样选用欧雅壁纸或绿森林硅藻泥，卧室地面均选用圣象地板，或者根据您的不同要求改为冠星王陶瓷瓷砖。
书房从主卧出来进到书房，在这里您可以进行办公或阅读，或者作为孩子的学习工作室，墙面和地面的装修标准同主卧是一样的，这里我们选用的是欧雅壁纸和圣象地板，打造一个安静舒适的学习工作环境。
次卧紧邻书房的是次卧室，面积约10 ㎡，进门左手边是衣柜，次卧也同样赠送飘窗，墙面这里选用的是绿森林硅藻泥，地面为圣象地板，卧室门为美心木门。
以上就是卧室的装修标准了。
厨房接下来我们看一下厨房，厨房面积约 4.5 ㎡，V 字形案台布局给您最大的活动空间，用推拉门做空间分隔不仅美观而且节省空间，墙面和地面均选用冠星王陶瓷瓷砖，烟机、灶台为华帝厨电品牌，华帝厨电曽获批成为北京2008 年奥运会燃气具独家供应商，国家知名品牌，质量有保障。
样板间带客流程及说辞
样板间带客流程及说辞一、准备工作1.确认客户的到访时间，并提前做好准备。
2.打扫并清理好样板间，保持整洁干净的环境。
3.安排好样板间的摆放和布置，使之看起来温馨舒适。
二、接待客户1.热情欢迎客户的到来，亲切地称呼客户的姓名。
2.向客户介绍自己的身份和职责，并表示非常愿意为客户提供专业的服务。
3.询问客户的具体需求和购房预算，了解客户的购房意向。
三、引导客户参观样板间1.向客户介绍样板间的整体布局和设计理念，强调房源的独特性和多功能性。
2.引导客户参观每个房间，并详细介绍每个房间的功能和特点。
3.为客户展示房间的风格与装修效果，让客户感受到实际居住的舒适和美好。
四、合理解读样板间的各种配置和设施1.解读样板间的各种配置，如空调、暖气、地暖、智能家居等，强调这些配置的便捷性和环保性。
2.引导客户了解电器设备、家具等配置的品牌和质量，提供相关的使用说明和功能介绍。
3.向客户展示小区内的公共设施和配套设备，如停车场、健身房、游泳池等，让客户感受到小区内的便利和舒适。
五、强调房源的优势和价值1.强调房源的地理位置优势，如交通便利、周边配套设施完善等，让客户了解房源的价值所在。
2.强调房源的开发商和品牌背景，以及相关的建筑、装修和物业管理等优势，提升客户对房源的信任感。
3.针对客户的需求和购房动机，突出房源的独特性和与众不同之处，让客户产生购买欲望。
六、回答客户的问题和疑虑1.专业解答客户对于房源的各种问题和疑虑，如房屋的产权情况、贷款政策、交付时间等。
2.通过相关的数据和案例，为客户提供实际的依据和参考，帮助客户做出决策。
3.运用良好的沟通技巧和语言表达能力，耐心细致地回答客户的问题，增强客户对房源的信任。
七、总结和引导客户下一步行动1.总结客户的需求和购房意向，确认客户对房源的兴趣和满意度。
2.强调购房的优惠政策和房源的紧俏程度，创造一定的购买紧迫感。
3.引导客户进一步了解购房的流程和相关的报价材料，以及申请贷款等事宜。
样板间带客流程及说辞
样板间带客流程及说辞（一）：流程（二）说辞原则：1.客户邀约说辞：以样板间开放、现场拍卖活动、开始预选房作为吸引点；告知客户一周内未到访的排号客户自动取消其现有排号号数,不做保留.2.样板间展示说辞：从材料、设计等多个方面讲解样板间,打消客户对样板间与交房标准存在差异的疑虑,趁热打铁迅速引导客户下定；3.价格说辞：强调清水单价、实得单价、优惠幅度、具备吸引力的首付、试探客户对精装部分的认可程度；说辞细分：1.邀约说辞您好,我是一里阳光售楼部的置业顾问XX,是这样,我们的精装房样板间已经装修完毕,在本周末特别针对前期排号客户优先开放参观,到时会公布这次房源的开盘价格区间,好像价格非常优惠,你可以提前选定您所中意的房源；周末现场还会举行实用家居,家电用品1元起拍的拍卖会,非常实惠,您看你周XX点过来行吗如客户问到价格,可告知具体的价格区间要周末才能明确,所以请您抽时间也要过来一趟；在预约时间时应根据现场的时间段安排针对性邀约客户到访时间,禁止让客户确定到访时间；如客户在成都,可告知我们市内接待点有看房车可以接送再与客户预约好时间进行记录以便周日安排看房车发车时间.2.报价说辞：报价思路：给客户报具备较强价格优势清水房单价区间及清水房实得单价区间再根据客户参观样板间后填写的“样板间满意度调查表”了解客户对精装部分的价格感知从而推断出客户对整体价格的接受能力.最终通过分析客户对精装部分的价格感知适当调整精装部分报价,提高客户对精装部分的认可度从而起到最终引导下单的目的.我们这次推出的精装房源价格非常非常的优惠,据内部消息透露这次清水部分的价格区间可能就在4300-4500/㎡之间,实得单价在3300/㎡左右应该算是现在整个郫县市场最低价格,由于精装部分的费用预算还没有明确,但是因为是批量采购,装修而且这次也是舜苑开发公司第一次做精装房有很多让利的因素在里面所以精装部分的价格肯定不会高.另一方面从首付优势对客户做引导,强调买清水房送精装修的概念,仅仅需要支付同清水房差不多的10余万首付就可以买到一套90多平米的三房双卫的精装修房源.3.样板间参观说辞：1.邀请客户参观样板间：请您佩戴安全帽,马上我们看房车送您去参观样板间.2.在参观样板间的车上可以给客户先明确样板间户型与精装户型有差别,但装修材质和风格是一样的重点强调27,28房源是双卫.3.客户下车后提醒客户注意安全,到达样板间途中询问客户比较注重哪个区域的装修,和对装修风格的看法,便于待会讲解样板间时灵活引导.4.到达电梯厅,介绍地面与墙面采用的材质.5.在客户换鞋套的同时,给客户大致讲解一下样板间和精装户型的相同点和差异性,提出我们人性化设计理念和设计师以及装修单位.6.换好鞋套进门的开始介绍,入户门：钢质防火防水防盗门,安全性能更高.7.重点介绍鞋柜：入户右手边您看到的是我们开发商请设计师专门为您打造的多功能收纳柜,其他开发商精装设计很少有收纳柜的,而我们开发商为您考虑到了,下面是闭合式鞋柜——美观,共五格,可以摆放20双鞋子,容量大；另外一边是摆放靴子的鞋柜,它——是属于女主人的；设置换鞋凳及摆放位置,节省空间,方便换鞋；拖鞋的摆放位置设置在底部,使你不弯腰就能换鞋,非常人性化；中间台面空间也大,可以摆放雨具、钥匙、、皮包等；收纳柜还专门设置挂衣橱,进出门更换外套更方便；顶部置物柜可以摆放过季的鞋子和物品；整个收纳柜设计镜面门,方便出门整理着装.设计师综合了上百家家庭的鞋柜使用调查精心设计,开发商重金打造,让你买得放心,用得舒心.8.厨房介绍：厨房和餐厅采用串联模式设计,上菜方便；冰箱的摆放位置可以设置在餐厅,方便拿饮料,零食等；厨房地砖采用的是防滑地砖,抽油烟机和橱柜是老板牌的,像这些品牌产品的品质跟一般品牌的是存在质的差异的；灶台墙面设计师专门为您设置了一面不锈钢挡板,防止油烟侵蚀,方便去除油污,让你的厨房干净漂亮；橱柜设计容量大,以及人造石台面,处处体现后现代风格,简而不陋；而且厨房还配置了生活阳台,可以摆放洗衣机,晾衣物,热水器等；特别是地漏设计了看不出来的倾斜度,可以使积水排放流畅,像这些人性化设计也只有我们开发商才能为您考虑到.9.介绍餐厅客厅：餐厅客厅一体更显宽敞,小孩在家奔跑嬉戏不用担心磕着碰着；地面采用品牌地砖打造颜色为米白色,简约大方,波打线深色调,使客厅看上去不单调,而且更有立体感,层次感,美观；墙面漆采用多乐士乳胶漆,绿色环保,无异味；吊顶简单大气,不显矮,灯孔的设计也是非常节能实用；推拉门设计宽敞,客厅采光更好；外接观景大阳台,精装标准和客厅一样采用品牌地砖,你可以摆张茶几或者布置成空中花园,种种花草,生活惬意闲适.10.主卧介绍：我们卧室与客厅是动静分区的,客厅看电视完全不会影响卧室睡觉,像卧室门包括卫生间的门,我们都是采用实木门,而且地板也是采用新鸿基强化木地板,档次都是非常高的；主卧空间大,5开门的衣柜随便放,电脑、梳妆台、电视、空调等都有位置摆放,而且床随便也能摆个2米乘2米的,够大气；有单独的梳妆台摆放位置,让整个卧室功能独立,互不影响；93平米也能享受套三双卫的功能设计,全郫县也只有我们一里阳光才有；而且所有卧室还有一个人性化设计就是灯开关,床头和进门两个开关可以同时开关卧室灯,不用起身就能开关灯.11.卫生间介绍：双卫设计,不会担心早晨起来挤厕所；地面墙面采用马赛克设计,造型时尚且防滑；马桶、淋浴房、洗漱台都有,像我们的卫浴产品都是采用的美标的,百年老品牌,质量好,还美观；洗漱台上方你看到的这个镜面柜设计也很漂亮,打开镜面门,里面摆放毛巾、洗具、杯具,关上即可当镜子实用,简单大器；单独隔出淋浴房,防止水滴溅落在马桶上；浴霸的安置马桶的摆放位置都体现了开放商打造精装房的用心,所以你买精装就比买清水划算.12.次卧介绍：次卧同样采用实木门,新鸿基强化地板打造；飘窗开间大,采光也就好,除了可以摆放床和衣柜外,您还可以为你的孩子在飘窗台面上打造一个写字台,而且我们的飘窗台都是采用的大理石打造,制作工艺以及设计感都非常好,这种装修才叫精装.13.书房介绍：书房装修跟次卧差不多,都是采用实木地板,一家三口住你可以打造成书房,放电脑,书籍,个人收藏品之类的都可以放在里面；你也可以打造成客房,相当于两个次卧一个主卧,一家5口,其乐融融.14.插座开关都是采用西门子,安全,性能质量好,整个装修处处体现人性化设计,如果你喜欢再个性化一点可以再软装上去改变,但我们的精装材料和质量都是你看的到的,像现在用清水房的价格买我们这种精装房不是很划算吗而且现在下定你还可以享受特价房优惠,真的不要犹豫了,现在大家都在火热抢购中,你还在等什么15.迅速带客户撤离样板间,在返回的同时主动问客户意向,确认意向后马上到洽谈区填写订单.。
娱乐场所新接待带客流程
接待带客流程当客人进入门市：迎宾：（左脚上前一小步行90度鞠躬礼）“您好，欢迎光临（早上，下午，晚上）好！请问您有预定吗（请问您几位？”客人：“我们有预定（我们三位）。
”迎宾：“麻烦这边请。
”配指引手势，引领客人至前台，途中要询问客人的详细资料迎宾：“先生，请问您有预定吗？”客人：“有，预定888号。
”迎宾：“请问您贵姓？”客人：“对，姓王。
”迎宾：“好的，王先生，请稍等！”客人：“好”迎宾：“前台您好，这位是王先生，预定的888房”主接：（核对资料后）“王先生，您好，你的房间时888号，是销售刘经理帮宁预定的？客人：是的。
主接：那您的朋友是否已到齐？(如客人没有到齐，说辞：“请问现在需要为您安排包厢吗？”) 客人：齐了。
主接：好的，马上为您安排包厢，麻烦跟我来！包厢安排好后主接：王先生，为您安排在888房，本房最低消费888元，可以赠送您888元的酒水? ”客人：“可以”主接：“请问您有本公司的金卡吗？”客人：“有”主接：“麻烦您出示一下，我先为您做登记,公司针对会员还有很多优惠，谢谢。
”主接签字确认完毕后，将进场时间单、优惠券交于副接，并告之客人出示的是何种优惠券主接：先生，你出示的是我们的VIP贵宾卡，可以给您打8折优惠，稍后在您消费过程中如有疑问，可询问服务人员，祝您欢唱愉快！客人：“谢谢””。
”服务人员需进入包厢后，再进包厢，轻轻将门扣上（不可用脚踢或关门太用力）接着，将遥控器，麦克风球套放服务人员：请问您是否熟悉本公司电脑点歌系统。
客人：“不清楚。
”服务人员：“我为您介绍一下。
这是本公司的电脑点歌系统，您可以用电脑键盘进行点歌，（手势指引）另外，电脑键盘上有音乐和麦克风音量调节键、升降KEY，调节键、静音键、切歌键和服务键。
客人：“清楚了后套麦克风球套，并将套好的麦克风双手递给客人,“先生/小姐,请!”介绍完毕，手势指引温度与灯光调节开关。
服务人员：“这是温度及灯光调节开关。
您感觉目前包厢的温度和灯光亮度需要为您调节吗？”客人：“不用，谢谢。
样板间接待话术
体验馆客户经理接待流程和标准话术您好！欢迎光临东易日盛整体家居体验馆!我是东易日盛·万德装饰公司客户经理***，非常高兴由我来给您介绍整体家居体验馆!整体家装是根据客户的需求由主案设计师带领产品设计师和软装设计师对您的爱居从硬装、所需产品和配备的软装配饰进行整体设计和整体施工的服务模式。
体验馆共计2000多平米，是目前国内整合了东易日盛硬装和台湾阆品软装唯一的整体家装体验馆。
体验馆的所有样板间均由我们公司的主案设计师、产品设计师和软装设计师设计，并由我们公司施工建成。
配备的硬装产品为东易日盛意德法家的产品，家居、灯具和配饰为台湾阆品的软装产品。
但因场地所限，只展示了目前代表国际设计前沿“意十流”中的五种风格的样板间。
如果您参观后未找到自己喜欢的风格，还可以观看我们公司设计师作品集。
东易日盛是中国家装行业最知名品牌，具有“中国高品质家装领跑者”之称。
总部在北京，我们公司是东易日盛在呼和浩特的唯一加盟商。
一会儿我详细介绍“东易日盛高品质家装”。
台湾阆品是中国南方知名的软装品牌，以做豪宅软装出名，总部在上海，我们公司是台湾阆品在内蒙的唯一加盟商。
一会儿我详细介绍“台湾阆品的软装”。
下面我带您参观！一、参观样板间1、古典样板间：体现出奢华的欧式古典风格。
整体设计思路贯穿始终，定制的地毯、定制的沙发面料与墙纸、吊灯的欧洲卷叶草花纹和谐统一，吊顶浮雕壁纸手扫金处理与贴金箔家俱上下呼应，精细的家具雕花与复古风格的香颂橱柜一脉相承，配合古典风格厚重的木门，共同打造奢华的欧式古典豪宅。
整体造价：3500元——5000元每平米2、新古典样板间：简化古典风格中繁复的线条，用现代手法体现出古典主义的优雅内涵。
硬装以乳白色系为主，新古典木门、护墙板、橱柜整体风格协调统一，配合木色欧式家具与水晶吊灯等软装，体现出的新古典的优雅态度。
整体造价：2500元——4000元每平米3、香草天空样板间：硬装与软装完美协调搭配，体现休闲、舒适的美式乡村风格。
客户接待流程及统一说辞
三、位置：楼盘整体区位沙盘
4、标准说辞
•
必须介绍部分则每个销售人员须按照流程依序介
绍完成。
•
请问下您现在是住在什么哪里？
•
• •
B、我住在冶金厂
A、附近客户主要跟你介绍项目的有关情况 项目情况（必须介绍部分）
•
• •
项目位置。（可选介绍部分）
我们小区采用全智能化管理。（必须介绍部分） 介绍我们三期园林模拟演示和泳池效果图。（必 须介绍部分）
3.对每一个客户都要做到现场营销、高处卖楼。 4.在带客户参观完整个流程后（参观完样板房），销售人员才能再行引导客 户到售楼部进行房价计算，并以计算房价为借口引导客户再次进入售楼部。
二、位置：售楼部道大门入口处
1、内容：迎客入门
2、基本动作
• • 门岗值班期间必须保持标准站姿和饱满的精神状态； 客户进门，销售人员必须立刻起立主动上前迎接，并彬 彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意； • • 帮助客人收拾雨具、放置衣帽等； 销售不得随意去判断客户真伪，不管是不是真正的客户
楼部，现场有详细的资料和实景演示。
• • B：我可能周末过来，我的电话是XXXXXXXXXXX。 A：好的，我是XXX，记得到时候来找我啊，再见！
第二部分 流程及要点
1 总则 位置：置业接待区
8
2
位置：售楼部道大门入口处
9
客户暂时未下定
3
位置：楼盘整体区位沙盘
10
位置：接待后台，客户走后销售人员工作
三、接听电话
1、内容：了解客户基本信息 2、基本动作 • • 接听电话态度必须和蔼，语音亲切。 接听客户电话时销售人员要扬长避短，在回答中将产品巧妙的融入，电话内 容应简练并有吸引力。 • 直接邀请客户来现场具体了解。
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样板间带客流程及说辞（一）:流程
（二）说辞
原则:
1.客户邀约说辞:以样板间开放、现场拍卖活动、开始预选房作为吸
引点；告知客户一周内未到访的排号客户自动取消其现有排号号数，不做保留。
2.样板间展示说辞:从材料、设计等多个方面讲解样板间,打消客户对
样板间与交房标准存在差异的疑虑，趁热打铁迅速引导客户下定；
3.价格说辞：强调清水单价、实得单价、优惠幅度、具备吸引力的
首付、试探客户对精装部分的认可程度;
说辞细分:
1.电话邀约说辞
您好,我是一里阳光售楼部的置业顾问XX,是这样，我们的精装房样板间已经装修完毕，在本周末特别针对前期排号客户优先开放参观,到时会公布这次房源的开盘价格区间,好像价格非常优惠，你可以提前选定您所中意的房源；周末现场还会举行实用家居,家电用品1元起拍的拍卖会,非常实惠，您看你周ＸX点过来行吗？(如客户问到价格，可告知具体的价格区间要周末才能明确,所以请您抽时间也要过来一趟;在预约时间时应根据现场的时间段安排针对性邀约客户到访时间，禁止让客户确定到访时间;如客户在成都,可告知我们市内接待点有看房车可以接送再与客户预约好时间进行记录以便周日安排看房车发车时间)。
2.报价说辞：
报价思路:给客户报具备较强价格优势清水房单价区间及清水房实得单价区间再根据客户参观样板间后填写的“样板间满意度调查表”了解客户对精装部分的价格感知从而推断出客户对整体价格的接
受能力。
最终通过分析客户对精装部分的价格感知适当调整精装部分报价,提高客户对精装部分的认可度从而起到最终引导下单的目的。
我们这次推出的精装房源价格非常非常的优惠,据内部消息透露这次清水部分的价格区间可能就在4３０0－4500/㎡之间，实得单价在3300/㎡左右应该算是现在整个郫县市场最低价格,由于精装部分的费用预算还没有明确,但是因为是批量采购，装修而且这次也是舜苑开发公司第一次做精装房有很多让利的因素在里面所以精装部分的价格肯定不会高。
另一方面从首付优势对客户做引导,强调买清水房送精装修的概念,仅仅需要支付同清水房差不多的１0余万首付就可以买到一套90多平米的三房双卫的精装修房源。
3.样板间参观说辞:
1.邀请客户参观样板间:请您佩戴安全帽，马上我们看房车送您去参
观样板间。
2.在参观样板间的车上可以给客户先明确样板间户型与精装户型有
差别，但装修材质和风格是一样的(重点强调27,2８房源是双卫)。
3.客户下车后提醒客户注意安全，到达样板间途中询问客户比较注
重哪个区域的装修，和对装修风格的看法，便于待会讲解样板间时灵活引导。
4.到达电梯厅，介绍地面与墙面采用的材质。
5.在客户换鞋套的同时，给客户大致讲解一下样板间和精装户型的
相同点和差异性，提出我们人性化设计理念和设计师以及装修单位。
6.换好鞋套进门的开始介绍,入户门:钢质防火防水防盗门,安全性能
更高。
7.重点介绍鞋柜:入户右手边您看到的是我们开发商请设计师专门为
您打造的多功能收纳柜，其他开发商精装设计很少有收纳柜的,而我们开发商为您考虑到了,下面是闭合式鞋柜——美观,共五格,可以摆放2０双鞋子,容量大；另外一边是摆放靴子的鞋柜，它——是属于女主人的;设置换鞋凳及摆放位置,节省空间,方便换鞋;拖鞋的摆放位置设置在底部，使你不弯腰就能换鞋，非常人性化；中间台面空间也大，可以摆放雨具、钥匙、手机、皮包等;收纳柜还专门设置挂衣橱，进出门更换外套更方便；顶部置物柜可以摆放过季的鞋子和物品；整个收纳柜设计镜面门，方便出门整理着装。
设计师综合了上百家家庭的鞋柜使用调查精心设计,开发商重金打造,让你买得放心，用得舒心。
8.厨房介绍:厨房和餐厅采用串联模式设计，上菜方便；冰箱的摆放
位置可以设置在餐厅，方便拿饮料，零食等；厨房地砖采用的是防滑地砖,抽油烟机和橱柜是老板牌的，像这些品牌产品的品质跟一般品牌的是存在质的差异的;灶台墙面设计师专门为您设置了一面不锈钢挡板，防止油烟侵蚀,方便去除油污，让你的厨房干净漂亮;橱柜设计容量大,以及人造石台面,处处体现后现代风格,简而不陋；而且厨房还配置了生活阳台，可以摆放洗衣机,晾衣物,热水器等;特别是地漏设计了看不出来的倾斜度,可以使积水排放流畅,像这些人性化设计也只有我们开发商才能为您考虑到。
9.介绍餐厅客厅:餐厅客厅一体更显宽敞,小孩在家奔跑嬉戏不用担
心磕着碰着；地面采用品牌地砖打造颜色为米白色,简约大方,波打线深色调,使客厅看上去不单调,而且更有立体感，层次感，美观；
墙面漆采用多乐士乳胶漆,绿色环保,无异味;吊顶简单大气，不显矮,灯孔的设计也是非常节能实用;推拉门设计宽敞，客厅采光更好;
外接观景大阳台,精装标准和客厅一样采用品牌地砖,你可以摆张茶几或者布置成空中花园,种种花草,生活惬意闲适。
10.主卧介绍：我们卧室与客厅是动静分区的，客厅看电视完全不会
影响卧室睡觉，像卧室门包括卫生间的门，我们都是采用实木门，而且地板也是采用新鸿基强化木地板，档次都是非常高的；主卧空间大,5开门的衣柜随便放，电脑、梳妆台、电视、空调等都有位置摆放，而且床随便也能摆个2米乘2米的，够大气；有单独的梳妆台摆放位置,让整个卧室功能独立，互不影响;93平米也能享受套三双卫的功能设计,全郫县也只有我们一里阳光才有；而且所有卧室还有一个人性化设计就是灯开关,床头和进门两个开关可以同时开关卧室灯,不用起身就能开关灯。
11.卫生间介绍:双卫设计,不会担心早晨起来挤厕所；地面墙面采用马
赛克设计,造型时尚且防滑；马桶、淋浴房、洗漱台都有，像我们的卫浴产品都是采用的美标的，百年老品牌,质量好，还美观；洗漱台上方你看到的这个镜面柜设计也很漂亮，打开镜面门，里面摆放毛巾、洗具、杯具，关上即可当镜子实用，简单大器；单独隔出淋浴房,防止水滴溅落在马桶上；浴霸的安置马桶的摆放位置
都体现了开放商打造精装房的用心，所以你买精装就比买清水划算。
12.次卧介绍：次卧同样采用实木门,新鸿基强化地板打造；飘窗开间
大，采光也就好，除了可以摆放床和衣柜外,您还可以为你的孩子在飘窗台面上打造一个写字台，而且我们的飘窗台都是采用的大理石打造，制作工艺以及设计感都非常好,这种装修才叫精装。
13.书房介绍:书房装修跟次卧差不多,都是采用实木地板，一家三口住
你可以打造成书房，放电脑,书籍，个人收藏品之类的都可以放在里面;你也可以打造成客房,相当于两个次卧一个主卧,一家5口，其乐融融。
14.插座开关都是采用西门子,安全,性能质量好，整个装修处处体现人
性化设计,如果你喜欢再个性化一点可以再软装上去改变，但我们的精装材料和质量都是你看的到的,像现在用清水房的价格买我们这种精装房不是很划算吗?而且现在下定你还可以享受特价房优惠,真的不要犹豫了，现在大家都在火热抢购中，你还在等什么？
15.迅速带客户撤离样板间，在返回的同时主动问客户意向,确认意向
后马上到洽谈区填写订单。
２012.３.11。