广告与消费者心理PPT课件
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NIKE广告中应用心理学的成功案例PPT课件
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这支刘翔广告是在耐克雅典奥运广告“你 能比你快”全球诉求的背景下在中国推出的， 片中大胆提出了“亚洲人”的概念，这本身就 打破了刘翔作为中国人的范畴。
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超越了单纯的民族主义思想，却不流俗于 简单的国际主义，在消费者心中涌现出民族自 豪感。它是民族主义向国际主义的勇敢跨越， 这迎合了中国人民的感情，因为中国正在经历 “在全世界和平崛起”。
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8月27日至29日，耐克请有关公司对三大城市的1500个消费者样本做》市 场调研，调研结果显示，在体育类品牌中，被调查者对刘翔的这则广告印象最为 深刻。刘翔为耐克做的广告，不仅在体育领域得到广泛的共鸣。
第12页/共20页
分析
第13页/共20页
这则广告前三句广告语引起了消费者的注意，激发起人 们的民族自尊心，给消费者留下了较为深刻的印象 。
第9页/共20页
8月24日雅典奥运男子110米栏预赛的前一天，耐克就在包括上海、北京、 广州体育台和其他12个省台开始播出刘翔电视广告，并与耐克国际版本“你能 比你快”系列广告在时段上平分秋色。27日起，耐克全部换上刘翔广告。
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同时，刊有"28号，黄道吉日"的刘翔大幅海报已经充斥了上海销售寸克产 品的全部店铺橱窗。这些海报来自JWT为耐克设计的平面广告"黄昆吉日篇"。
16这支刘翔广告是在耐克雅典奥运广告你能比你快全球诉求的背景下在中国推出的片中大胆提出了亚洲人的概念这本身就打破了刘翔作为中国人的范17超越了单纯的民族主义思想却不流俗于简单的国际主义在消费者心中分析
第1页/共20页
简介
雅典奥运会期间，耐克公司为提高知名度所做的广告营销。
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这支刘翔广告是在耐克雅典奥运广告“你 能比你快”全球诉求的背景下在中国推出的， 片中大胆提出了“亚洲人”的概念，这本身就 打破了刘翔作为中国人的范畴。
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超越了单纯的民族主义思想，却不流俗于 简单的国际主义，在消费者心中涌现出民族自 豪感。它是民族主义向国际主义的勇敢跨越， 这迎合了中国人民的感情，因为中国正在经历 “在全世界和平崛起”。
第11页/共20页
8月27日至29日，耐克请有关公司对三大城市的1500个消费者样本做》市 场调研，调研结果显示，在体育类品牌中，被调查者对刘翔的这则广告印象最为 深刻。刘翔为耐克做的广告，不仅在体育领域得到广泛的共鸣。
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分析
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这则广告前三句广告语引起了消费者的注意，激发起人 们的民族自尊心，给消费者留下了较为深刻的印象 。
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8月24日雅典奥运男子110米栏预赛的前一天，耐克就在包括上海、北京、 广州体育台和其他12个省台开始播出刘翔电视广告，并与耐克国际版本“你能 比你快”系列广告在时段上平分秋色。27日起，耐克全部换上刘翔广告。
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同时，刊有"28号，黄道吉日"的刘翔大幅海报已经充斥了上海销售寸克产 品的全部店铺橱窗。这些海报来自JWT为耐克设计的平面广告"黄昆吉日篇"。
16这支刘翔广告是在耐克雅典奥运广告你能比你快全球诉求的背景下在中国推出的片中大胆提出了亚洲人的概念这本身就打破了刘翔作为中国人的范17超越了单纯的民族主义思想却不流俗于简单的国际主义在消费者心中分析
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简介
雅典奥运会期间，耐克公司为提高知名度所做的广告营销。
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消费者心理学PPT课件
文化传统会影响消费者的购买决策、购买行为和 购买习惯，例如节日消费、礼品消费等。
3
文化传统与消费创新
随着全球化的加速和文化的交融，消费者对于新 颖、独特和具有文化内涵的商品和服务的需求也 在不断增加。
市场营销策略中的消费者心
05
理学应用
产品定位策略
消费者需求洞察
通过市场调研和数据分析，深入 了解目标消费者的需求、偏好和 消费习惯，为产品定位提供决策
社会阶层对消费观念的影响
不同社会阶层的消费观念、消费习惯和消费能力存在显著差异。
社会阶层与品牌选择
较高社会阶层的消费者往往更注重品牌、品质和服务，而较低社会 阶层的消费者可能更注重价格和实用性。
家庭背景与消费者心理
家庭背景对消费观念的影响
01
家庭的经济状况、教育程度和家庭氛围等因素会对消费者的消
费观念产生深远影响。
性格倾向
01 外向型
活泼开朗，善于表达，喜 欢与人交往。
03 内向型
沉默寡言，注重内心体验，
不善于表达。
02 理智型
冷静客观，善于分析，重
视商品质量和性能。
04 情绪型
易受情绪影响，购买决策
带有浓厚的感情色彩。
社会文化因素对消费者心理
04
影响
社会阶层与消费者心理
社会阶层定义
根据经济、政治、教育等多重因素划分的不同社会群体。
产品创新
不断推出新颖、独特的化妆品产品， 满足消费者对美的追求和新鲜感。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，对消费者进 行精细化管理和个性化服务，提高消 费者满意度和忠诚度。
THANKS
感谢观看
用户体验优化
从页面设计、购物流程、 支付方式等方面优化用户 体验，提高用户满意度和 忠诚度。
3
文化传统与消费创新
随着全球化的加速和文化的交融，消费者对于新 颖、独特和具有文化内涵的商品和服务的需求也 在不断增加。
市场营销策略中的消费者心
05
理学应用
产品定位策略
消费者需求洞察
通过市场调研和数据分析，深入 了解目标消费者的需求、偏好和 消费习惯，为产品定位提供决策
社会阶层对消费观念的影响
不同社会阶层的消费观念、消费习惯和消费能力存在显著差异。
社会阶层与品牌选择
较高社会阶层的消费者往往更注重品牌、品质和服务，而较低社会 阶层的消费者可能更注重价格和实用性。
家庭背景与消费者心理
家庭背景对消费观念的影响
01
家庭的经济状况、教育程度和家庭氛围等因素会对消费者的消
费观念产生深远影响。
性格倾向
01 外向型
活泼开朗，善于表达，喜 欢与人交往。
03 内向型
沉默寡言，注重内心体验，
不善于表达。
02 理智型
冷静客观，善于分析，重
视商品质量和性能。
04 情绪型
易受情绪影响，购买决策
带有浓厚的感情色彩。
社会文化因素对消费者心理
04
影响
社会阶层与消费者心理
社会阶层定义
根据经济、政治、教育等多重因素划分的不同社会群体。
产品创新
不断推出新颖、独特的化妆品产品， 满足消费者对美的追求和新鲜感。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，对消费者进 行精细化管理和个性化服务，提高消 费者满意度和忠诚度。
THANKS
感谢观看
用户体验优化
从页面设计、购物流程、 支付方式等方面优化用户 体验，提高用户满意度和 忠诚度。
项目九 广告与消费心理 《消费心理》PPT课件
项目九 广告与消费心理
任务一 任务二 任务三
广告语消费心理概述 广告媒体与消费心理分析 POP广告与消费心理
任务一 广告语消费心理概述
一、广告概述 二、广告的分类
一、广告概述
（一）什么是广告
指为了某种特定的需要，通过一定形式的 媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手 段。 （二）广告的基本特征 1.资金投入。 2.有目的、有计划的信息传播。 3.以消费者为中心创作。
任务分析
1.任务目的
（1）通过本节的学习让学生了解广告媒体的 分类、广告媒体的功能、不同的广告媒体不同 的特性。通过对经典案例的探讨，让学生理解 不同的消费心理与广告媒体的关系，并掌握如 何根据针对不同的消费心理选择恰当的广告媒 体。
（2）掌握增强广告效果的心理策略。 。
任务分析
2.任务要求
（一）正确把握发布广告的时机
当消费者焦点集中时， 比如在传统节日、
重大赛事时集中发布广告，可能几天的时间就
会取得在平时花费半年甚至1年起到的宣传效
果。
实例链接9-2
361°品牌的广告营销
在韩国仁川亚运会之前，很多国际友人对361°还并不熟悉。 但在亚运会期间， 361°品牌出现在数以亿计的观众眼前，可 谓赚足了眼球。361°是此次亚运会唯一的运动品牌赞助商， 为仁川亚运会提供了约合124亿韩元的服装和其他物品的赞助， 协助仁川亚运会的工作人员和志愿者人数超过2万人，在他们 天蓝色的T恤衫上，都印着“361°”的商标。韩国新国家党代 表金武星和党领导层等议员们也在亚运会期间，身穿印有赞助 仁川亚运会的中国运动品牌“361°”商标的T恤衫巡视主赛场。 亚运会期间的各种比赛项目上也到处能见到361°的Logo。这 次体育赞助，不仅增强了国内消费者对361°的信心，更大大 提升了361°在国内外的声誉。
任务一 任务二 任务三
广告语消费心理概述 广告媒体与消费心理分析 POP广告与消费心理
任务一 广告语消费心理概述
一、广告概述 二、广告的分类
一、广告概述
（一）什么是广告
指为了某种特定的需要，通过一定形式的 媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手 段。 （二）广告的基本特征 1.资金投入。 2.有目的、有计划的信息传播。 3.以消费者为中心创作。
任务分析
1.任务目的
（1）通过本节的学习让学生了解广告媒体的 分类、广告媒体的功能、不同的广告媒体不同 的特性。通过对经典案例的探讨，让学生理解 不同的消费心理与广告媒体的关系，并掌握如 何根据针对不同的消费心理选择恰当的广告媒 体。
（2）掌握增强广告效果的心理策略。 。
任务分析
2.任务要求
（一）正确把握发布广告的时机
当消费者焦点集中时， 比如在传统节日、
重大赛事时集中发布广告，可能几天的时间就
会取得在平时花费半年甚至1年起到的宣传效
果。
实例链接9-2
361°品牌的广告营销
在韩国仁川亚运会之前，很多国际友人对361°还并不熟悉。 但在亚运会期间， 361°品牌出现在数以亿计的观众眼前，可 谓赚足了眼球。361°是此次亚运会唯一的运动品牌赞助商， 为仁川亚运会提供了约合124亿韩元的服装和其他物品的赞助， 协助仁川亚运会的工作人员和志愿者人数超过2万人，在他们 天蓝色的T恤衫上，都印着“361°”的商标。韩国新国家党代 表金武星和党领导层等议员们也在亚运会期间，身穿印有赞助 仁川亚运会的中国运动品牌“361°”商标的T恤衫巡视主赛场。 亚运会期间的各种比赛项目上也到处能见到361°的Logo。这 次体育赞助，不仅增强了国内消费者对361°的信心，更大大 提升了361°在国内外的声誉。
消费者心理学ppt课件
05
04
购买决策
消费者在选择购买产品或服务时考虑 的因素，如价格、品质、品牌等，以 及做出决策的过程。
03 消费者情感、态 度与忠诚度培养
情感因素对购买行为影响机制
情感驱动购买决策
积极或消极情感可以激发购买欲 望，影响消费者对产品或服务的
选择。
情感与品牌认知
消费者对品牌的情感联系可以影响 品牌认知，进而影响购买决策。
忠诚度培养策略与实践案例
客户满意度提升
优化产品或服务质量， 提高客户满意度，进而
培养忠诚度。
会员计划设计
通过会员计划提供优惠 、积分兑换等激励措施
，增强客户黏性。
品牌社区建设
打造品牌社区，提供互 动交流平台，增强消费 者对品牌的认同感和归
属感。
实践案例
苹果公司的品牌社区建 设、星巴克的会员计划 设计等成功培养了消费
感谢观看
文化价值观在消费行为中体现
文化价值观影响消费选择
不同文化背景下的消费者有不同的价值观和消费选择，例如，东方文化强调集体 主义和家庭观念，因此消费者可能更注重家庭和朋友的需求和意见。
文化传统与消费行为
文化传统和习俗对消费行为也有重要影响，例如，一些地区的传统节日和庆典会 推动相关产品和服务的消费。
跨文化营销策略及注意事项
消费者心理学在市场营销中应用
消费者洞察
通过深入了解消费者的心理需 求和行为特征，为产品开发、
品牌传播等提供有力支持。
市场细分
根据不同消费者的心理特征和 行为习惯，将市场划分为不同 的细分群体，制定针对性的营 销策略。
品牌建设
通过塑造独特的品牌形象和个 性，吸引消费者的注意力和情 感共鸣，提高品牌知名度和美 誉度。
广告与消费心理
消费者需求
消费者的需求和兴趣也会影响他们对广告的接受程度。如果 广告中宣传的产品或服务符合消费者的需求和兴趣，他们更 可能接受该广告。
消费者心理对广告记忆程度的影响
广告创意
广告的创意和独特性可以吸引消费者的注意力，并提高他们对广告的记忆程度。 具有创新和个性的广告更容易被消费者记住。
重复频率
广告的重复频率也会影响消费者的记忆程度。多次重复的广告可以加深消费者的 印象，提高他们对广告的记忆程度。
随着互联网技术的发展，消费者的购买行为逐 渐向线上转移，数字化消费行为成为趋势。
体验式消费
消费者更加注重产品的体验和服务的质量，对 产品的情感价值和文化价值提出更高要求。
3
社群化消费
消费者倾向于在特定的社群中获取产品信息和 分享消费体验，社群化消费成为趋势。
广告监管政策的变化趋势
严格监管
政府加强对广告内容的监管，打击虚假广告和不良广告内容。
，包括产品的特点、用途、价格等。
广告可以塑造产品形象
03
通过广告的传播，产品可以建立独特的形象和品牌，在消费者
心中形成积极的认知。
广告对消费者情感的影响
广告可以激发消费者的情感
通过情感营销，广告可以唤起消费者的情感共鸣，如快乐、兴奋、信任等。
广告可以影响消费者的情绪
广告中的情感成分可以影响消费者的情绪，ห้องสมุดไป่ตู้积极或消极的情绪。
通过实验和调查的方法，研究消费者对广告的反应 和行为，以揭示广告与消费心理的关系。
案例分析法
选取具有代表性的广告案例，深入剖析其成 功或失败的原因，总结其利用广告与消费心 理的策略和技巧。
案例一
背景介绍
选取一个成功的广告案例，介绍其目标受众、市场环境和竞争态 势。
消费者的需求和兴趣也会影响他们对广告的接受程度。如果 广告中宣传的产品或服务符合消费者的需求和兴趣，他们更 可能接受该广告。
消费者心理对广告记忆程度的影响
广告创意
广告的创意和独特性可以吸引消费者的注意力，并提高他们对广告的记忆程度。 具有创新和个性的广告更容易被消费者记住。
重复频率
广告的重复频率也会影响消费者的记忆程度。多次重复的广告可以加深消费者的 印象，提高他们对广告的记忆程度。
随着互联网技术的发展，消费者的购买行为逐 渐向线上转移，数字化消费行为成为趋势。
体验式消费
消费者更加注重产品的体验和服务的质量，对 产品的情感价值和文化价值提出更高要求。
3
社群化消费
消费者倾向于在特定的社群中获取产品信息和 分享消费体验，社群化消费成为趋势。
广告监管政策的变化趋势
严格监管
政府加强对广告内容的监管，打击虚假广告和不良广告内容。
，包括产品的特点、用途、价格等。
广告可以塑造产品形象
03
通过广告的传播，产品可以建立独特的形象和品牌，在消费者
心中形成积极的认知。
广告对消费者情感的影响
广告可以激发消费者的情感
通过情感营销，广告可以唤起消费者的情感共鸣，如快乐、兴奋、信任等。
广告可以影响消费者的情绪
广告中的情感成分可以影响消费者的情绪，ห้องสมุดไป่ตู้积极或消极的情绪。
通过实验和调查的方法，研究消费者对广告的反应 和行为，以揭示广告与消费心理的关系。
案例分析法
选取具有代表性的广告案例，深入剖析其成 功或失败的原因，总结其利用广告与消费心 理的策略和技巧。
案例一
背景介绍
选取一个成功的广告案例，介绍其目标受众、市场环境和竞争态 势。
《广告心理学》课件
学习原理
学习的概念
学习是指通过经验获得并可表现为行为改变的过程，广告应通过 有效的信息传递和刺激，促使消费者进行学习。
学习的形式
学习可分为机械学习和有意义学习两种形式，广告应根据信息的重 要性和受众的需求，选择合适的学习形式。
学习的迁移
学习迁移是指一种学习对另一种学习的影响，广告应促进消费者将 所学知识与原有经验进行整合，实现学习的迁移和应用。
方向。
06
广告伦理与法规
广告伦理的概念与原则
广告伦理的概念
广告伦理是指在广告活动中，应当遵循的道德准则和行为规范，它涉及到广告 主、广告经营者、广告发布者以及消费者的利益和权益。
广告伦理的原则
在广告活动中，应当遵循诚实守信、公正公平、尊重社会公德和法律法规的原 则，不得损害消费者的合法权益，不得违反社会道德和公共利益。
记忆原理
记忆的过程
记忆包括识记、保持和回忆三个 过程，广告应通过有效的信息编 码、重复和联想等方法提高记忆
效果。
记忆的分类
记忆可分为瞬时记忆、短时记忆 和长时记忆，广告应根据信息的 重要性和受众的需求，合理分配
不同记忆类型的注意。
记忆的衰退与干扰
随着时间的推移，记忆内容会逐 渐衰退，同时也会受到其他信息 的干扰，广告应定期重复以强化
广告定位的策略
广告定位的策略包括市场细分、目标市场选择、市场定位等，这些策略需要根据市场环境 和竞争态势进行灵活调整，以保持广告定位的有效性和竞争力。
04
广告媒体与受众心理
广告媒体的类型与特点
电视媒体
覆盖面广，视听结合，适合展示品牌形象 和合传递新闻和 产品信息。
02
广告心理学的原理
感知觉原理
商业广告的心理功能.ppt
商业广告的心理功能
1．沟通功能
向消费者公开传递有关商品的商标、品牌、性 能、质量、用途、使用和维护方法、价格、购买的 时间、地点，以及服务的内容等信息。
广告所提供的信息应具备刺激性、趣味性和有 用性等特性。
商业广告的心理功能
碧生源肠润茶电视广告
商业广告的心理功能
碧生源肠润茶电视广告
问题总结： “碧生源肠润茶”的电视广告
商业广告的心理功能芝麻糊电视广告
问题总结： “南方黑芝麻糊”的电视广
告始终围绕“温馨”主题思想在 “情”字上大做文章，令观众在 种种温馨之中达到情感沟通，对 黑芝麻糊的消费产生了良好的诱 导作用。
商业广告的心理功能
3．促销功能
广告可以通过对商品或服务的宣传，把有关信 息传递给目标市场的消费者公众，改变人们的消费 观念，达到诱导消费者注意和产生购买动机的目的， 引发新的消费需要，创造新的需求，进而实现促销 目标。
商业广告的心理功能
4．便利功能
广告可以反复地传递某一商品的信息，使消费 者在众多的商品中可以用较少的时间收集或选择到 适合自己需要的产品或信息。
商业广告的心理功能
5．教育功能
质量上乘的广告用科学、文明、健康、真实、 生动活泼的内容和表现形式传递有效的信息，可以 增加消费者的知识，开阔视野，丰富人们的文化生 活，掌握正确的选购和使用知识，引导消费者树立 合理的消费观念，具有潜移默化的教育作用。
（2）依据媒体形式，广告可以分为电视广告、广播广告、报 纸广告、杂志广告、网络广告、电影广告、邮寄广告、户外广告、 灯箱广告、空中广告、礼品广告、综合性的POP广告等。
（3）依据商品生命周期，可以把广告分为引导期广告、选择期 广告和记忆期广告三种。
《广告学》全套PPT课件
04 广告媒体与传播策略
CHAPTER
广告媒体的类型与特点
传统媒体
包括报纸、杂志、电视、广播等 ，具有广泛的受众覆盖和较高的 公信力。
新媒体
包括网络广告、社交媒体、移动 应用等，具有互动性、个性化、 精准投放等特点。
户外媒体
包括户外广告牌、公交车身广告 、地铁广告等，具有高曝光率和 地域性优势。
广告的分类
根据传播媒介的不同，广告可分为印 刷广告、电子广告、户外广告、直邮 广告等；根据广告目的的不同，广告 可分为商业广告和非商业广告。
广告的历史与发展
01
广告的起源
广告的起源可以追溯到古代，如古希腊、罗马时期的招牌、叫卖等。
02
广告的发展
随着商品经济的发展和科技的进步，广告的形式和内容不断丰富，出现
《广告学》全套PPT课件
目录
CONTENTS
• 广告学概述 • 广告心理与消费者行为 • 广告策划与创意 • 广告媒体与传播策略 • 广告法规与伦理道德 • 广告经营与管理 • 现代广告发展新趋势
01 广告学概述
CHAPTER
广告的定义与分类
广告的定义
广告是一种由广告主通过媒体向目标 受众传递信息，以达到推销商品、服 务或观念的目的的传播活动。
广告法规的历史可以追溯到古代，随着商品经济的发展和广告业的兴起，广告法规不断完 善和发展，以适应社会经济发展的需要。
广告伦理道德原则
真实性原则
广告内容必须真实、准确，不 得含有虚假或误导性信息，确 保消费者能够做出明智的购买
决策。
公平性原则
广告活动应当遵循公平竞争原 则，不得进行不正当竞争或损 害其他经营者合法权益的行为 。
广告心理的要素
消费者心理学(共21张PPT)
通过广告投入与产出的比例、 广告费用与销售额的比例等数 据来评估广告的经济效益。
07
品牌建设在消费者心理中应用实践
品牌形象塑造原则和方法分享
一致性原则
确保品牌形象在传播过 程中保持高度一致，强 化消费者对品牌的认知
和记忆。
情感化原则
将品牌与消费者的情感 需求相结合，塑造具有 感染力和亲和力的品牌
加强品牌建设
品牌是企业的重要资产，企业需要加强品牌建设，提高品牌知名 度和美誉度。
推动创新发展
创新是企业发展的重要动力，企业需要不断推动产品和服务的创 新发展，满足消费者不断变化的需求。
THANK YOU
感谢聆听
以较低的价格进入市场，迅速占领市 场份额，适用于新产品推广或品牌知 名度不高的企业。
竞争定价策略
根据竞争对手的价格水平来制定价格 ，以保持竞争优势，适用于市场竞争 激烈、产品同质化严重的行业。
撇脂定价策略
以较高的价格销售产品，获取高额利 润，适用于创新性强、技术含量高的 产品或服务。
价格歧视现象剖析
广告传播媒介选择依据
目标受众特征
根据目标受众的年龄、性别、地 域等特征，选择合适的广告传播 媒介，如电视、广播、报纸、杂
志、网络等。
产品或服务特点
根据产品或服务的特点，选择能 够充分展示其优势的广告传播媒
介。
媒介传播效果
考虑不同媒介的传播效果，如覆 盖面、频率、影响力等，选择能 够达到预期效果的广告传播媒介
研究范围
涉及商品和服务的各个方面，如 广告、包装、价格、促销、品牌 形象等。同时，也关注消费者的 个体差异和心理变化。
与其他心理学分支关系
与普通心理学的关系
消费者心理学是普通心理学的一个应用分支，借鉴 了普通心理学的基本理论和方法。
07
品牌建设在消费者心理中应用实践
品牌形象塑造原则和方法分享
一致性原则
确保品牌形象在传播过 程中保持高度一致，强 化消费者对品牌的认知
和记忆。
情感化原则
将品牌与消费者的情感 需求相结合，塑造具有 感染力和亲和力的品牌
加强品牌建设
品牌是企业的重要资产，企业需要加强品牌建设，提高品牌知名 度和美誉度。
推动创新发展
创新是企业发展的重要动力，企业需要不断推动产品和服务的创 新发展，满足消费者不断变化的需求。
THANK YOU
感谢聆听
以较低的价格进入市场，迅速占领市 场份额，适用于新产品推广或品牌知 名度不高的企业。
竞争定价策略
根据竞争对手的价格水平来制定价格 ，以保持竞争优势，适用于市场竞争 激烈、产品同质化严重的行业。
撇脂定价策略
以较高的价格销售产品，获取高额利 润，适用于创新性强、技术含量高的 产品或服务。
价格歧视现象剖析
广告传播媒介选择依据
目标受众特征
根据目标受众的年龄、性别、地 域等特征，选择合适的广告传播 媒介，如电视、广播、报纸、杂
志、网络等。
产品或服务特点
根据产品或服务的特点，选择能 够充分展示其优势的广告传播媒
介。
媒介传播效果
考虑不同媒介的传播效果，如覆 盖面、频率、影响力等，选择能 够达到预期效果的广告传播媒介
研究范围
涉及商品和服务的各个方面，如 广告、包装、价格、促销、品牌 形象等。同时，也关注消费者的 个体差异和心理变化。
与其他心理学分支关系
与普通心理学的关系
消费者心理学是普通心理学的一个应用分支，借鉴 了普通心理学的基本理论和方法。
广告诉求的心理依据(ppt 46张)
第三节 消费者的需要、 动机与广告宣传
三、如何激发消费者的需要
1、把握目标对象的需要心理 群体分析、家庭分析、优势需要分析突 出产品对用户的利益。 2、激发消费者的需要 生理激发、认知激发、环境激发
第三节 消费者的需要、 动机与广告宣传
通过广告宣传激发生理需要。第一，直接宣传 三、如何激发消费者的需要 商品对改变消费者生理平衡的好处，突出对健 1、把握目标对象的需要心理 康有何帮助。第二，突出商品的功能、功效对 消费者掩盖自身不足的帮助。第三，通过宣传 群体分析、家庭分析、优势需要分析突 商品对消费者正在使用的其他产品的有益之处， 出产品对用户的利益。 间接地激发消费者的生理需要。
第三节 消费者的需要、 动机与广告宣传
一、根据消费者需要的特点和规律进 行广告制作和宣传
1、根据消费者的需要特点，加强广告宣 传的针对性和有效性。 2、兼顾公共需要和个人需要。 3、根据需要的层次性，从多种角度、多 种层面设计广告。
第三节 消费者的需要、 动机与广告宣传
二、根据消费者的需要进行广告定位
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
消费者行为的心理因素对广告效果的影响
广告代言人与 产品的相关性
广告代言人的 行为和言语对 消费者的影响
04
消费者行为的心理因素对广告效 果的影响机制
消费者心理因素与广告效果的关联性
添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题
认知因素：消费者的知识、记忆、思维等对广告效果的影响 情感因素：消费者的情绪、情感等对广告效果的影响 动机因素：消费者的需求、欲望等对广告效果的影响 态度因素：消费者的态度、信念等对广告效果的影响 行为因素：消费者的行为、习惯等对广告效果的影响 社会因素：消费者的社会环境、文化背景等对广告效果的影响
为等方面。
认知因素：消费者的 知识、经验和信念等， 影响消费者对广告的
理解和评价。
情感因素：消费者的 情绪、情感和价值观 等，影响消费者对广 告的情感反应和购买
意愿。
态度因素：消费者的 态度和信念等，影响 消费者对广告的态度
和购买行为。
行为因素：消费者的 行为和习惯等，影响 消费者对广告的反应
和购买行为。
心理动机：消费者的购买动机、 使用动机、分享动机等
心理反应：消费者的感知、记 忆、情感、行为等方面的反应
03
广告效果的心理影响因素
广告创意的心理影响
创意新颖性：吸引消费者注意 力，提高广告效果
情感共鸣：通过情感表达，引 起消费者共鸣，增强广告效果
信息加工：创意广告能够帮助 消费者更好地理解和记忆广告 信息
目录
01 消费者心理因素概述 02 消费者行为的心理因素 03 广告效果的心理影响因素 04 消费者行为的心理因素对广告效果的影响机制 05 如何运用消费者行为的心理因素提升广告效果 06 案例分析
01
消费者心理因素概述
消费者心理因素的定义
最新影响消费者心理与行为的外部因素PPT课件
提议者：促使家庭中其他成员对商品发生购买兴趣的 人；
影响者：提供商品信息和购买建议，影响挑选商品的 人；
决策者：有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策 的人；
使用者：使用所购买或服务的人。 购买者：亲自到商店从事购买活动的人。
第二节：经济文化因素（经济因素）
经济因素
收入 储蓄所占的比重 资产情况 消费信贷 市场物价水平
第一节：社会因素（家庭）
家庭
是建立在婚姻和血缘关系基础上的亲密合作，共同生 活的小型群体。
家庭对消费者行为的影响
家庭本身就是一个消费单位（家具、家电） 家庭的经济状况决定了家庭成员的购买能力 家庭对家庭成员的购买行为具有强烈和持续的作用。 家庭的社会阶层决定了消费者的需求和消费习惯。
个体对群体的忠诚程度 个体在购买中的自信程度
参照群体因素
参照群体的权威性、自信度和吸引力
第一节：社会因素（参照群体）
参照群体概念在营销中的运用
名人效应 专家效应 “普通人”效应 经理型效应
第一节：社会因素（社会阶层）
社会阶层（与群体不同，接触过程，社会阶层则 更强调资源的获取和占有的不同）
个人主义与集体主义指数（IDV）（人们对个人与集体关系的价值 取向，个人主义越强，指数就越高，美国，英国、澳大利亚）
权利距离指数（PDI）（人们对等级、特权和不公平的态度，指数 越高，接受等级、服从上级，印度、墨西哥）
不确定回避指数（UAI）（对不确定或风险的态度，指数越高，越 回避，法国和德国高，英国和美国低，爱冒险）
扩大知名度。
课程回顾
第一节：社会因素
社会群体的概念 参照群体 社会对夫妇与其未成年子女所组成的家庭。 复合式家庭：由核心家庭和其他亲属所组成的家庭。 生育家庭：一个人结婚或生育后新组建的家庭 联合和不完全家庭
影响者：提供商品信息和购买建议，影响挑选商品的 人；
决策者：有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策 的人；
使用者：使用所购买或服务的人。 购买者：亲自到商店从事购买活动的人。
第二节：经济文化因素（经济因素）
经济因素
收入 储蓄所占的比重 资产情况 消费信贷 市场物价水平
第一节：社会因素（家庭）
家庭
是建立在婚姻和血缘关系基础上的亲密合作，共同生 活的小型群体。
家庭对消费者行为的影响
家庭本身就是一个消费单位（家具、家电） 家庭的经济状况决定了家庭成员的购买能力 家庭对家庭成员的购买行为具有强烈和持续的作用。 家庭的社会阶层决定了消费者的需求和消费习惯。
个体对群体的忠诚程度 个体在购买中的自信程度
参照群体因素
参照群体的权威性、自信度和吸引力
第一节：社会因素（参照群体）
参照群体概念在营销中的运用
名人效应 专家效应 “普通人”效应 经理型效应
第一节：社会因素（社会阶层）
社会阶层（与群体不同，接触过程，社会阶层则 更强调资源的获取和占有的不同）
个人主义与集体主义指数（IDV）（人们对个人与集体关系的价值 取向，个人主义越强，指数就越高，美国，英国、澳大利亚）
权利距离指数（PDI）（人们对等级、特权和不公平的态度，指数 越高，接受等级、服从上级，印度、墨西哥）
不确定回避指数（UAI）（对不确定或风险的态度，指数越高，越 回避，法国和德国高，英国和美国低，爱冒险）
扩大知名度。
课程回顾
第一节：社会因素
社会群体的概念 参照群体 社会对夫妇与其未成年子女所组成的家庭。 复合式家庭：由核心家庭和其他亲属所组成的家庭。 生育家庭：一个人结婚或生育后新组建的家庭 联合和不完全家庭
《广告与消费者行为》课件
广告的定义和类型
我们将探讨广告的定义、分类和特点，了解不同类型的广告如何传递信息和影响消费者行为。
消费者行为的基本原理
通过研究心理学和行为经济学的基本原理，我们将了解消费者做出购买决策的心理过程和动机。
广告对消费者行为的影响
我们将探讨广告如何影响消费者的态度、好恶和决策，以及广告如何塑造和 改变消费者的购买行为。
讨论广告行业面临的道德和法律挑战，以及如何在广告活动中遵守准则和法 规。
消费者行为的决策过程
深入了解消费者做出购买决策的过程，包括需要识别、信息搜索、评估和选 择等环节。
广告与品牌形象的关系
探讨广告如何塑造和传达品牌形象，以及如何通过广告建立和维护品牌的认 知和忠诚度。
市场调研与广告创意
了解市场调研的重要性以及如何通过调研结果来指导广告创意和定位。
广告的评估和分析
了解如何评估和分析广告的有效性，从而优化广告策略并取得最佳的市场营销效果。
社交媒体对广告的影响
探讨社交媒体对广告的影响和挑战，以及如何在社交媒体平台上制定成功的 广告策略。
数字化时代的广告
了解数字化时代的广告趋势和技术创新，如何利用数据和人工智能为广告带来更大的效果和回报。
广告宣传的道德与法律问题
广告的心理学原理及应用
我们将讲解广告背后的心理学原理，以及如何应用这些原理来设计引人注目 且有效的广告。
市场营销中的广告策略
我们将深入研究市场营销中的广告策略，包括定位、定价、分销和推广等方 面，以帮助您制定成功的广告活动。
广告的创意与设计
我们将探讨创意广告和设计元素如何吸引和保持消费者的注意力，以及如何通过视觉和内容创造令人难忘的广 告。
讨论环保、健康和道德广告的重要性，以及这些广告如何影响消费者的行为 和态度。
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广告与消费者心理
14
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
Thank You
广告与消费者心理
内容提要：
广告无处不在、无孔不入 人人都是消费者 广告与消费心理学的学科定位 广告作用于消费者的基本过程 消费中的心理学
2003年3月14日
广告与消费者心理
2
一、广告无处不在、无孔不入
“鹤舞白沙，我心飞翔” “手机、呼机、商务通，一个也不能少” “做女人挺好！” “男人也需要关怀” “我选择我喜欢”
如何扩大市场份额？
3、促销策略 广告 人员推销 营业推广 公共关系 售后服务
如何扩大市场份额？
4、价格策略 定价技术 调价技术 折价技术
5、营销渠道策略 分销与专卖 批、零、兼营
四、广告作用于消费者的基本过程
接触 接受信息 态度变化 行动变化 实施 媒体计划 表现计划 课题计划
2003年3月14日
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
二、人人都是消费者
消费者的心理与行为 认知、情绪、情感、需要、动机、态
度、购买决策、从众与众从……
消费者的权利与义务（94/1/1） 广告法的颁布与执行（95/2/1）
真的是我喜欢我选择吗？
2003年3月14日
广告与消费者心理
6
2002年武汉市消协受理的5202起投诉统计：
问题种类 质量问题 价格问题
2003年3月14日
广告与消费者心理
3
讨论：人们对广告的偏见
1、只有在商品卖不出去时才作广告 2、广告里说的情况多半是夸大、吹牛和骗人的 3、只要货真价实，不作广告也卖得出去 4、作广告的商品或服务往往是比较贵重的 5、谎言重复一百遍就变成了真理（重复确实很重要，但机械重
复劣质广告只会令人生厌） 6、广告是费钱难奏效的活动 7、生意有了起色后，广告就不必作了（难道结婚后就不必谈恋
→
一 旺雪 保
→
费子 区
万子璧凉修
、生
众
鞋
电产
乐
脑
、
三、广告与消费心理学的学科定位
市场心理学
卖方
商
业
心 理
广告心理学中介学源自消费者心理学买方2003年3月14日
广告与消费者心理
9
如何扩大市场份额？
1、市场策略 目标市场 目标消费者 产品定位
如何扩大市场份额？
2、产品策略 产品功用 品名 品牌与商标 包装
爱了吗？） 8、小本经营没必要作广告
9、广告一出总会有人上当（正如易上当的人往往易变节和“花 心”）
10、广告是骗人花钱的伎俩 11、用广告来推销商品或劳务的公司是不务实投机取巧的公司 12、知名品牌是不需要作广告的 13、好东西不会依靠广告推销
广告种类
电子广告 印刷广告 POP广告 其它（车身、气球、人体……）
件数 3468 914
虚假广告 384 假冒产品 187 计量问题 46
百分比
66.7% 17.57
% 7.38% 3.59% 0.88%
消费中的尴尬：
教 美手 玩 ＊ 三 搭 买 万 旺 雪 皮 包
育 容机 秤 ＊ 折 售 一 家 仔 碧 凉 修
→
乱 整、 术 工 起 赠 乐
→
→
鞋
……
收 容房 业