社会心理学第四章社会态度(二)态度理论(1)
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❖ 一组女生可以在自己最喜爱的物品和次喜爱 的物品之间选一种。（高失调组）
❖ 另一组女生在自己最喜爱的物品与排名很后 的物品之间选一种。（低失调组）
❖ 之后重新评价他们对每中物品的喜爱程度， 发现：高失调组女生明显拔高了自己选择的 物品的分值。
决策后的失调
❖ 《当预言成空》：一个不同寻常的团体预言 世界末日即将到来。当在这天世界末日并没 有如期到来的时候，他们是放弃了自己的预 言，还是坚持世界末日仍然会马上到来，只 不过是“因为他们的努力”而“推迟了几 天”？
O +X
P ++
O -X O -X O +X
不平衡状态
P
P
P
+
- -+-
-
O - X O+ X O +X O- X
认知失调理论（Festinger）
❖ 失调是当个体的行为和态度不一致时出现的 一种令人不愉快的动机状态，它导致心理紧 张，要求达到一致的状态。
❖ 如果行为已经无法改变，人们会通过改变态 度来解决不一致问题
❖ 努力程度越高的行为，越能够迫使我们对其 作出内归因，进而降Βιβλιοθήκη Baidu失调，强化和维护对 该行为的积极的态度。
消除认知不协调的途径
❖ 改变两个认知因素中的一个。 ❖ 改变认知因素的重要性。 ❖ 增加一个新的认知因素。 ❖ 减少选择感。
通过认知重组，人们可以自行调整认知不协调的带来的焦 虑，支配着人们的态度在复杂社会情景中的复杂的变化和顽 固化的进程。
关于态度的理论
学习理论（Carl Hovland）
❖ 态度的获得与其他行为习 惯的获得没有差别，都可 以经由条件反射的方式进 行。
❖ 联结的方式、强化和惩罚 的方式对于态度的学习都 是适用的。
❖ 你是否赞成把右边的小东 东做成“黑豆闷O肉”？
信息与情感对态度学习的影响
❖ 态度学习主要通过两种途径完成：一是信息 的学习，二是情感的迁移
❖ 态度的改变可以通过多种方式进行，其选择的原则 是“最小努力原则”
❖ 我们不喜欢另一个人时的平衡压力要比我们喜欢一 个人时的平衡压力小，因此面对不喜欢的人的不平 衡，我们可以简单地通过结束关系而不是改变态度 来达到新的平衡。
Heider的平衡理论：P-O-X模型
P ++
平衡状态
P
P
+-
-+
P
-
-
失调的类型
决策后的认知失调：一旦作出决定，我们就坚守决定
反态度行为与“辩护不足”：没有充足辩护理由的行为导致更 大的态度改变
威胁：受到威胁的行为更不容易导致态度的改变
选择：只有在个体认为自己是在自由选择的情况下，与态度不 一致的行为才能导致失调
不能变更的承诺：如果我们认为自己对某个行为有不能变更的 承诺，失调就会促使态度发生改变
（Dicherson,Thibodeau ,Aroson & Miller,1992）
被提醒淋浴时可能浪费了 没有被提醒淋浴时浪费水 很多水
公开承诺节 无公开承诺 公开承诺节 无公开承诺
约用水
节约用水 约用水
节约用水
态度改变， 态度不变 节约用水
态度不变
态度不变
可预见的后果 （Goethals, Cooper & Naficy）
自我知觉理论（Bem） (self-perception theory)
❖ 通常我们并不知道自己的态度到底是什么， 只是从我们的行为和行为发生的环境中来推 断自己的态度。
❖ 态度表达是偶然的言语陈述，而行为才是我 们判断自己态度的最坚实的标准
❖ 行为与态度的失调是否真的导致令人不愉快 的紧张，取决于是否有其他原因可以解释这 种紧张状态。
反态度行为与辩护不足的经典实验 （Festinger & Carlsmith,1959）
❖ 1美元组：
❖ 20美元组：
1、这项工作很无聊，我 1、这项工作很无聊，我
不喜欢。
不喜欢。
2、我对别人说这项工作 2、我对别人说这项工作
很有趣。
很有趣。
3、我获得了1美元的奖赏。3、我获得了20美元的奖 赏。
❖ 文化差异(Markus &Kitayama,Ouchi) 不同文化对于态度的一致性的要求与对态度不一致 的宽容是不同的。 不同文化背景下的人们对与自己的文化态度一致的 信息的接受程度高于对与自己文化态度不一致的信 息的接受程度。
期望——效价理论
❖ 人是积极主动的决策者 ❖ 个体常常会对劝说信息中的诱因作出反应，
傻瓜去教训主人，奴才一马当先去把傻瓜赶了出去， 主人赏赐了奴才
奴才：智者真是智者，我果然得到了好处！傻瓜真是 傻瓜，竟然敢去教训我的主人！主人真是主人，只 有他才是我真正的主人！
可预见的后果：人们必须相信自己能够预见自己的决定会造成 不良后果，失调才会发生
对后果的责任：只要人们认为自己应该对行为的后果负责的时 候，无论后果是否可以预见，失调都会产生。
努力：一个人花了越多的精力去做一件有负面后果的事情，就 会产生越多的失调。
决策后的失调 （Jack Brehm,1956）
❖ 让女生评价自己对8种物品的喜爱程度。
❖ 双重加工（吝啬鬼还是策略家？——外周信 息加工还是中心信息加工？）
❖ 我们在面对说服或劝说性信息的时候到底有 多少理性的思维会影响我们的态度改变？
态度：超级变变变！
❖ 奴才：我的主人虐待我啊，我受不了了，我要自由 啊，谁来帮我？
❖ 傻瓜：我去替你教训他，让他给你自由！ ❖ 智者：好的，会好 的，一定会好的！
❖ 受到的威胁越大，产生的不协调和态度改变 越小
选择（Linder,Cooper & Jones,1967）
可以选择是否写与自己原 必须写与自己原有观点相
有观点相反的文章
反的文章
高报酬
低报酬
高报酬
低报酬
出现失调， 出现失调， 无失调，态 无失调，态
态度改变小 态度改变大 度改变
度不变
不能变更的承诺
事先告知被试所 做的扩招新生的 演讲会提交招生 委员会，并影响 其决策。
事先告知被试所 做的扩招新生的 演讲会提交某团 体，但不告知有 何影响力。
事先没有任何告 知
态度改变
态度改变
态度无改变
对后果的责任和努力的程度
❖ 人们越是相信自己应该为自己的选择和事后 的结果负责，越是会使态度向着与后果一致 的方向改变。
态度的形成和改变就是衡量在某个问题上各 种可能的态度的利弊得失，并选择最佳态度 的过程。 ❖ 人们所持的态度是受态度的价值决定的，而 态度的价值则取决于期望——效价的乘积
认知反应理论（Greenwald等）
❖ 个体在被劝说的过程中产生的想法和感受对 他态度的改变与否产生影响
❖ 态度的改变取决于某信息引发的反驳论点的 多少和类型
❖ 研究表明：信息的学习对态度形成的影响不 如理论上认为地那么重要；情感迁移带来的 影响对不熟悉的态度对象比对熟悉的态度对 象的影响要明显。
认知一致性(平衡)理论（Heider）
❖ 在一个平衡的系统中，我们喜欢和自己喜欢的人在 态度上保持一致，而和我们不喜欢的人在态度上不 要一致。
❖ 不平衡的结构会受到向平衡结构转化的压力，直到 系统平衡
反态度行为与辩护不足：
❖ 为人莫做官，做官都一般！ ❖ 常在岸边走，哪能不湿鞋？ ❖ 既来之，则安之！ ❖ 一不做，二不休！
威胁（Aronson & Calsmith,1963）
❖ 禁止孩子们玩某个他们最想玩的玩具，之后 让孩子们自行玩所有的玩具。之后再评价他 们对玩具的喜欢程度。结果发现：受到严重 威胁的孩子对最喜欢的玩具的评价没有什么 变化，而受到轻微威胁的孩子则降低了对该 玩具的评价。
自我觉知理论(self-awareness theory)
❖ 个体会根据对自己的内在标准的觉察来判断 自己的态度倾向.
❖ (侯玉波译,社会心理学,P116)
其他的一致性原则
❖ 认知与情感的一致（Rosenberg,1960） 人们倾向于改变自己的信念和对事实的评价以符合 自身的评价偏好，即使他们并没有任何可信的，当 前的信息证明他们是对的
❖ 另一组女生在自己最喜爱的物品与排名很后 的物品之间选一种。（低失调组）
❖ 之后重新评价他们对每中物品的喜爱程度， 发现：高失调组女生明显拔高了自己选择的 物品的分值。
决策后的失调
❖ 《当预言成空》：一个不同寻常的团体预言 世界末日即将到来。当在这天世界末日并没 有如期到来的时候，他们是放弃了自己的预 言，还是坚持世界末日仍然会马上到来，只 不过是“因为他们的努力”而“推迟了几 天”？
O +X
P ++
O -X O -X O +X
不平衡状态
P
P
P
+
- -+-
-
O - X O+ X O +X O- X
认知失调理论（Festinger）
❖ 失调是当个体的行为和态度不一致时出现的 一种令人不愉快的动机状态，它导致心理紧 张，要求达到一致的状态。
❖ 如果行为已经无法改变，人们会通过改变态 度来解决不一致问题
❖ 努力程度越高的行为，越能够迫使我们对其 作出内归因，进而降Βιβλιοθήκη Baidu失调，强化和维护对 该行为的积极的态度。
消除认知不协调的途径
❖ 改变两个认知因素中的一个。 ❖ 改变认知因素的重要性。 ❖ 增加一个新的认知因素。 ❖ 减少选择感。
通过认知重组，人们可以自行调整认知不协调的带来的焦 虑，支配着人们的态度在复杂社会情景中的复杂的变化和顽 固化的进程。
关于态度的理论
学习理论（Carl Hovland）
❖ 态度的获得与其他行为习 惯的获得没有差别，都可 以经由条件反射的方式进 行。
❖ 联结的方式、强化和惩罚 的方式对于态度的学习都 是适用的。
❖ 你是否赞成把右边的小东 东做成“黑豆闷O肉”？
信息与情感对态度学习的影响
❖ 态度学习主要通过两种途径完成：一是信息 的学习，二是情感的迁移
❖ 态度的改变可以通过多种方式进行，其选择的原则 是“最小努力原则”
❖ 我们不喜欢另一个人时的平衡压力要比我们喜欢一 个人时的平衡压力小，因此面对不喜欢的人的不平 衡，我们可以简单地通过结束关系而不是改变态度 来达到新的平衡。
Heider的平衡理论：P-O-X模型
P ++
平衡状态
P
P
+-
-+
P
-
-
失调的类型
决策后的认知失调：一旦作出决定，我们就坚守决定
反态度行为与“辩护不足”：没有充足辩护理由的行为导致更 大的态度改变
威胁：受到威胁的行为更不容易导致态度的改变
选择：只有在个体认为自己是在自由选择的情况下，与态度不 一致的行为才能导致失调
不能变更的承诺：如果我们认为自己对某个行为有不能变更的 承诺，失调就会促使态度发生改变
（Dicherson,Thibodeau ,Aroson & Miller,1992）
被提醒淋浴时可能浪费了 没有被提醒淋浴时浪费水 很多水
公开承诺节 无公开承诺 公开承诺节 无公开承诺
约用水
节约用水 约用水
节约用水
态度改变， 态度不变 节约用水
态度不变
态度不变
可预见的后果 （Goethals, Cooper & Naficy）
自我知觉理论（Bem） (self-perception theory)
❖ 通常我们并不知道自己的态度到底是什么， 只是从我们的行为和行为发生的环境中来推 断自己的态度。
❖ 态度表达是偶然的言语陈述，而行为才是我 们判断自己态度的最坚实的标准
❖ 行为与态度的失调是否真的导致令人不愉快 的紧张，取决于是否有其他原因可以解释这 种紧张状态。
反态度行为与辩护不足的经典实验 （Festinger & Carlsmith,1959）
❖ 1美元组：
❖ 20美元组：
1、这项工作很无聊，我 1、这项工作很无聊，我
不喜欢。
不喜欢。
2、我对别人说这项工作 2、我对别人说这项工作
很有趣。
很有趣。
3、我获得了1美元的奖赏。3、我获得了20美元的奖 赏。
❖ 文化差异(Markus &Kitayama,Ouchi) 不同文化对于态度的一致性的要求与对态度不一致 的宽容是不同的。 不同文化背景下的人们对与自己的文化态度一致的 信息的接受程度高于对与自己文化态度不一致的信 息的接受程度。
期望——效价理论
❖ 人是积极主动的决策者 ❖ 个体常常会对劝说信息中的诱因作出反应，
傻瓜去教训主人，奴才一马当先去把傻瓜赶了出去， 主人赏赐了奴才
奴才：智者真是智者，我果然得到了好处！傻瓜真是 傻瓜，竟然敢去教训我的主人！主人真是主人，只 有他才是我真正的主人！
可预见的后果：人们必须相信自己能够预见自己的决定会造成 不良后果，失调才会发生
对后果的责任：只要人们认为自己应该对行为的后果负责的时 候，无论后果是否可以预见，失调都会产生。
努力：一个人花了越多的精力去做一件有负面后果的事情，就 会产生越多的失调。
决策后的失调 （Jack Brehm,1956）
❖ 让女生评价自己对8种物品的喜爱程度。
❖ 双重加工（吝啬鬼还是策略家？——外周信 息加工还是中心信息加工？）
❖ 我们在面对说服或劝说性信息的时候到底有 多少理性的思维会影响我们的态度改变？
态度：超级变变变！
❖ 奴才：我的主人虐待我啊，我受不了了，我要自由 啊，谁来帮我？
❖ 傻瓜：我去替你教训他，让他给你自由！ ❖ 智者：好的，会好 的，一定会好的！
❖ 受到的威胁越大，产生的不协调和态度改变 越小
选择（Linder,Cooper & Jones,1967）
可以选择是否写与自己原 必须写与自己原有观点相
有观点相反的文章
反的文章
高报酬
低报酬
高报酬
低报酬
出现失调， 出现失调， 无失调，态 无失调，态
态度改变小 态度改变大 度改变
度不变
不能变更的承诺
事先告知被试所 做的扩招新生的 演讲会提交招生 委员会，并影响 其决策。
事先告知被试所 做的扩招新生的 演讲会提交某团 体，但不告知有 何影响力。
事先没有任何告 知
态度改变
态度改变
态度无改变
对后果的责任和努力的程度
❖ 人们越是相信自己应该为自己的选择和事后 的结果负责，越是会使态度向着与后果一致 的方向改变。
态度的形成和改变就是衡量在某个问题上各 种可能的态度的利弊得失，并选择最佳态度 的过程。 ❖ 人们所持的态度是受态度的价值决定的，而 态度的价值则取决于期望——效价的乘积
认知反应理论（Greenwald等）
❖ 个体在被劝说的过程中产生的想法和感受对 他态度的改变与否产生影响
❖ 态度的改变取决于某信息引发的反驳论点的 多少和类型
❖ 研究表明：信息的学习对态度形成的影响不 如理论上认为地那么重要；情感迁移带来的 影响对不熟悉的态度对象比对熟悉的态度对 象的影响要明显。
认知一致性(平衡)理论（Heider）
❖ 在一个平衡的系统中，我们喜欢和自己喜欢的人在 态度上保持一致，而和我们不喜欢的人在态度上不 要一致。
❖ 不平衡的结构会受到向平衡结构转化的压力，直到 系统平衡
反态度行为与辩护不足：
❖ 为人莫做官，做官都一般！ ❖ 常在岸边走，哪能不湿鞋？ ❖ 既来之，则安之！ ❖ 一不做，二不休！
威胁（Aronson & Calsmith,1963）
❖ 禁止孩子们玩某个他们最想玩的玩具，之后 让孩子们自行玩所有的玩具。之后再评价他 们对玩具的喜欢程度。结果发现：受到严重 威胁的孩子对最喜欢的玩具的评价没有什么 变化，而受到轻微威胁的孩子则降低了对该 玩具的评价。
自我觉知理论(self-awareness theory)
❖ 个体会根据对自己的内在标准的觉察来判断 自己的态度倾向.
❖ (侯玉波译,社会心理学,P116)
其他的一致性原则
❖ 认知与情感的一致（Rosenberg,1960） 人们倾向于改变自己的信念和对事实的评价以符合 自身的评价偏好，即使他们并没有任何可信的，当 前的信息证明他们是对的