电力企业远程实时费控系统的应用初探

电力企业远程实时费控系统的应用初探

远程实时费控是一种新兴的通过对用户电量的使用情况进行实时监控来控制用户用电的电量控制方式，同样是一种新型的电力营销理念，其在电力企业生产过程中的应用对于企业的未来发展具有十分重要的影响。基于此，本文在分析远程实时费控系统的功能的基础上，针对远程实时费控系统的缴费及预警、停复电以及减少人工成本三方面应用进行深入的分析和研究。

标签：电力企业；远程实时费控系统；掌上电力

近几年来，随着智能电表全覆盖及用电信息采集、一体化催费平台、远程实时费控等系统投运，供电企业逐步实行远程实时费控管理工作模式。但由于缺少法律支持，得不到客户的理解与支持，并且客户长期形成的先用电后交电费的习惯短时间内难以改变使得远程实时费控系统的推广受到了较大的阻力。

1 远程实时费控系统的功能

远程费控系统是将集抄、预警、通知、停复电等一系列流程实现远程自动化控制的系统，其具有测算精准、信息通知及时、停复电方便快捷等特点，是一种“先购电、后用电”的新型电费管理模式。远程实时费控系统的功能主要包括以下几个方面：

第一、费控基准策略：电力企业根据用电客户的用户类型、实际用电量情况、策略应用时间、信用等级等，制定费控业务的各项标准策略。包括費控策略标准管理、指令延期下发策略管理以及信用门限标准管理；第二、电费测算：根据用电客户的系统抄表数据、用电客户的电子档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。电量计算是对抄表电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量（主分表、转供、定比定量）、退补电量各种类型电量进行具体计算，得出测算电量；再通过测算电量和相应的电价，计算出各种电费。测算电费计算包括目录电度电费、基本电费、功率因数调整电费以及代征电费等各电费类型的计算。计算完毕后，根据设置的审核规则自动审核测算的电量电费信息，对通过审核的用户进行基准比较；第三、策略应用管理：根据基准比较的结果，生成费控用户的策略应用请求。

2 远程实时费控系统的具体应用

2.1 缴费及预警应用

“远程费控”是智能电网背景下一种新兴的预付费用电模式，其主要是以具备费控功能的智能电表为基础，以用电信息采集系统为载体，通过系统每日自动测算电费来进行实时监测用户电量、电费的远程自动化控制。“远程费控”改变了传统的基于本地量控策略的电费回收控制体系，建立了新型的基于费控策略的电费回收控制体系，是一项全新的电力营销业务，在业务流程、业务管理、技术规范

等方面有其特点和要求，同时解决了在业务执行过程中出现的涉及营销信息系统众多、数据计算复杂、所遇问题多样化的困难。为了适应国网公司推出的“互联网+营销模式”的最新发展方向，2017年，内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局东河分局将智能远程费控推广作为一项重点工作，在辖区内试点推广远程费控应用，积极引导客户改变缴费习惯。用户可以通过下载“掌上电力”、“电e 宝”等应用程序实现“远程费控”。“远程费控”将用户用电模式由“后付费”转变为“预付费”，用户可以随时查看自己的用电信息，用户电费余额不足时系统还会自动发送短信提醒，充分享受智能用电所带来的各种方便、快捷。企业也可以进一步加强用电客户的电费管理，有效降低经营风险和电费回收运营成本，极大的节约人力、物力。

2.2 停复电应用

在用户停电过程中，电力企业依照策略应用的结果发布停电审批，相应的列出停电用户清单以及实时余额的校验，然后标识已缴费用户，进入到停电相关程序中；复电的流程更加简单、快捷，系统在接收到用户缴费信息后，通过自动化控制系统进行复电工作，最大限度的的缩短了缴费和复电之间的时间差，相比于传统的人工复电操作，“远程费控系统”具有高效、快捷、安全的优点。“远程实时费控系统”极大的解放了电力企业的人力资源，使其可以更好的服务于电力企业的其他部门工作。内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局东河分局在辖区内试点安装了400户低压远程费控电能表，提供低压远程费控业务，能实现“按日抄表、即时算费”、“空中充值、自动复电”等功能，具有高效、方便、快捷等特点。用户在欠费的情况下利用“掌上电力”、“电e宝”等app进行电费补交，居民家里马上就复电了，还可以查看剩余电量和即时用电负荷，“远程实时费控系统”这项新技术为用户带来了更多的福利。

2.3 减少人工成本

远程实时费控系统集多种系统功能于一身，帮助电力企业实现了对用户实际用电情况的综合管理，使得传统的催缴费工作、停复电工作的劳动力得以解放，帮助企业极大的减少了人力资源方面的成本，被解放的人力资源也可以用于电力企业其他部门的工作，实现人员的合理配置。

3 结束语

综上所述，远程实时费控系统在缴费及预警、停复电、减少人工成本等方面的应用，可以提高用户缴费的效率、缩短缴费和复电之间的时间差、减轻了工作人员的工作强度、保证了工作人员的人身安全。远程实时费控系统的应用可以极大的降低电力企业的人工成本，这对于企业的未来发展具有十分重要的意义。因此，电力企业应该积极推广远程实时费控系统。

参考文献：

[1]王志强.基于云计算及大数据技术的远程实时费控服务化应用技术研究

[A].中国电力科学研究院，2016智能电网发展研讨会论文集[C].中国电力科学研究院，2016（4）.

[2]周芳，王远.用电信息采集系统深化运用——基于国网襄阳供电公司低压用户费控运用的初步探究[J].智能建筑与城市信息，2015（12）：79-81.