人力资源诊断报告

北大纵横—金自天正人力资源管理诊断报告
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然而时至今日，企业的内部和外部环境已经 发生改变，一些管理方面的问题暴露出来，成为 公司获得更大成功的障碍。
内外部环境已经发生改变 暴露出来的部分人力资源管理方面的问题 •优秀的人才难吸引，吸引来的稳定不住
企业
从管理上必须尽快完成向集团公司的 管理模式转化。 由提供航运服务、成品油储批、造船业 向金融投资、物流、劳务派遣的方向 扩大发展…
•岗位职责明确 •工作流程规范
制定行动方案 •人力资源规划 •招聘
战
略 实 现
预测需求 • 员工数量 • 员工结构
•培训和发展
•绩效考核与评价
•薪酬与激励 •员工关系管理
• 组织和工作设计
• 供给和需求
人力资源管理的任务就是在内、外部环境条件的约束下，根据企业的发展战略、组织结构的状况，配备员 工。人力资源管理的任务就是最大程度地发挥员工的能力和动力，以支撑企业战略的实现。
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培训
考核
建立合理有效的考核体系，运用考核结果实现组织内人员的 优胜劣汰，实现人员的合理流动 实现绩效工资制度，通过物质激励保证优秀人才长期留驻企业， 而不胜任人员被自然淘汰
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人力资源管理诊断 及分析改进建议报告
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导读
主要问题呈现 问题剖析 初步建议
•人力资源规划
•招聘与配置
•培训与开发
•绩效考核 •薪酬管理 •员工关系管理 •根源探究
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龙达实业，一个以提供航运服务为主业的企业发展 到现在——涉足航运、造船、成品油储批行业，并向金 融投资、物流、劳务派遣方向扩大发展，离不开公司领 导的正确决策及内部员工的努力。
人力资源管理模型
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建立完善的人力资源管理体系，将能够有效的解决 总部人员目前存在的“多、少、死”的问题
岗位设 计与分析
人力 资源 规划 加 强 人 力 资 源 管 理 招聘 分析岗位工作、明确岗位职责及所需技能等，为其他人力资 源管理工作的开展提供基础和依据 依据集团发展战略，分析组织内外人员的供给与需求数量及 质量，制定长期及阶段性的人力资源规划 合理进行人才配置，以规范的招聘流程甄选人才 使员工明确其发展方向，以完善的培训体系对员工进行培养， 最大程度的发掘员工潜力 输 出 结 果 •吸引优 秀人才； •保留优 秀人才， 淘汰不胜 任人员； •发展优 秀人才。 薪酬 员工 关系 管理
• 内部的人才储备和人才梯队没有建立起来，且航运 管理人员年龄结构严重老龄化
•人员流失的现象比较严重 •缺乏系统、科学、能够量化的考核体系
战略
市场
Baidu Nhomakorabea
航运与成品油市场竞争激烈，市场疲软 •薪酬管理体系较混乱，无系统薪酬方案 ，无长效 激励机制，薪酬不能及时发放，严重影响士气 继续，逐渐进入微利时期；造船业不景气； 金融市场银根紧缩，金融业压缩市场投 放。 • 员工对企业缺乏安全感与凝聚力，部分员工对未来 感到迷茫，极大影响工作的主动性和积极性；
• 培训无系统计划， 且无有效实施。
• 薪资标准不明确， 薪酬结构不合理， 且不能准时发放， 丧失了原有的激励 作用
3、业务部门收入常常低于职 能部门，影响业务部门工作 积极性
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上述问题说明：龙达实业的人力资源管理尚处在 初级阶段（事务处理），为实现其战略目标，急 需建立一套科学、完善的人力资源管理体系
2、流失的人员主要是：有培养 前途的青年；业务骨干；不安 心工作者； 3、部分重要岗位年龄结构老化；
人力资源规 划 • 缺乏共同 的愿景， 员工无安 全及归属 感 员工关 系管理
招聘 • 处于较低级 阶段，缺乏 系统科学的 考核体系， 缺乏量化指 标，不完善。
4、人才梯队及人才储备未建立。
力 充 能 分 和 战略 发 性 挥 员 极 积 工 培训 薪酬
其他
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目前龙达实业的人力资源管理职能比较薄， 没有形成一个科学完整的体系，不足以为公司未 来发展提供充分的支持。
不规范，不系统； 1、高级人才：难吸引，吸引来 的，稳定难；
• 无系统和科学的人 • 人才流失严重，难 资规划 以吸引需要的人才
1、员工对企业愿景 不了解，认同无从谈 起； 2、员工对领导的一 些决策不信任，难以 支持与理解领导的某 些决策行为，直接影 响到员工与企业共同 发展的信心；
搭建人力资源架构，建立管理模式，完善 人力资源管理体系： • • • • • 识人为基础的工作分析系统 选人为先导的招聘选拔系统 用人为核心配置和使用系统 育人为动力的培训开发系统 留人为目的考核与薪酬系统
留人 识人
选人
育人
用人
人力资源管理工作要真 正为公司的战略和组织 目标服务，因此龙达实 业必须尽快建立起适合 本企业发展的人力资源 管理体系
考核
1、没有科学的考核体系作为 绩效工资分配的依据。 2、部分员工认为，实际工作 努力程度与工作报酬没有多 大影响，最终导致激励不到 应有作用。
1、公司最重要的安 全教育培训未形成系 统计划，实施无强有 力执行人；其它需求 类培训无从谈起； 2、职能部门负责人 与人事部是培训主要 负责人，培训负责人 及员工培训意识不强。
构建科学的人力资源管理体系，对龙达实业向集团 管理模式发展是极为关键。
分析问题
外部环境因素： 1、宏观经济环境 2、劳动力的供给充足程度 3、同行业的竞争激烈程度 4、法律影响 内部环境因素： 1、企业生命周期 2、企业实力和社会地位 3、企业文化 4、领导者的风格和经验
•组织结构清晰 •部门职责明确
良好的信誉
多年的稳定业务发展，使龙达与客户形成了良好的诚信合作关系 ，为龙达实业扩大市场，发展关联产业提供有力支持。
成 功 的 基 石
资金优势
多年的航运运营，拥有较雄厚的资金实力，使龙达主业稳定发展。
人脉关系
企业运营多年，积累了丰富的人脉关系，促使企业运营顺利。
人力资源 人力资源
多年运营，使龙达拥有一批有实战经验的中层干部和团结敬业的基 层员工，尤其是航运系统的的管理人员，虽年龄偏大，但工作责任 心及自主解决问题能力强。