教育组织行为学

学校各成员、各群体的需要、动机、目标不可能完 全一致，而且每个人对组织的贡献与对组织的期望 不可能相同，每个人的性格也有差别，所以学校组 织中的冲突是常见的，不可避免的。
二、教育组织行为学对群体行为的作用
1、协调组织中的人际关系 2、预防和解决组织中的冲突 3、推进组织的变革
新官上任三把火 人们常说，新官上任三把火。某校新来了一位校 长，一上任点了两把火。 “第一把火”在学校实行“教分制”。规定教师 每个学期完成800个基本教分，超额者受奖，未完成 者受罚。同时制定了教分制实施细则。推行了一个学 期，即“没奖勤，又没罚懒”，效果不好。 “第二把火”是在教师中实行“坐班制”。校长 认为一定的工作量是要一定时间完成的。并规定，不 管教师当天是否有课，学校集体是否有事，是否是班 主任，一律来校。上午4小时，下午2小时，晚自习2 小时，上午预备铃一响，教研组长开始记考勤。这项 措施因在实施中具体问题过多，也未能坚持下去。 这位新校长陷入沉思，第三把火该如何点？
问卷调查法的优点：1）可以在很大范围内进行， 且花钱费时不多。此外，回答问题者可能不用记名， 这样被调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于 本人的问题。2）被调查者有较多的时间考虑如何 回答问卷中提出的问题。 缺点：在进行问卷调查时由于受到社会赞许效应的 影响，不一定会完全按照自己的实际情况进行填写， 数据分析结果与被试者的行为不完全吻合。
例如一所中学里，既有学校领导班子内部的 信息沟通、校领导与学生之间的信息沟通， 又有学生之间的信息沟通、教职员工之间的 信息沟通，还有校内与校外的信息沟通、本 校学生与外校学生之间的信息沟通等等，形 成一个多层次、多方位、纵横交错、错综复 杂的沟通网络。另一方面，信息沟通的内容 也是多种多样、纷繁复杂的。既有关于学校 发展战略的布置、学校各方面的行政通知安 排，又有教育教学方面的交流等。
第二节 教育组织行为的类型
教育组织个体行为 教育组织群体行为
教育组织领导行为
三、教育组织行为的研究方法
1、经验总结法 2．观察法 3．调查法 4．实验法 5．测验法 6．个案研究法
1、经验总结法：将过去研究教育管理中人的行为的 有关经验材料加以综合和分析，从中寻求人的行为 中带有规律性的东西。 优点：（1）对教育行政部门及其领导者而言，总结 教育经验有助于教育行政部门和领导深入实际，正 确地贯彻执行教育的方针政策。（2）对教师而言， 总结教育经验有助于提高教师的业务素质，促进教 育教学质量的提高。(3）对教育理论而言，总结教 育经验有利于丰富教育理论，使教育理论与教育实 践密切结合。（4）对教育经验本身而言，总结教育 经验有利于经验的推广。缺点：成果的质量受到教 育者自身素质和理论修养水平的限制，难以上升到 一定的理论高度
总务主任的“苦经” 总务主任老陈一坐到校长的面前就诉苦：“这里要钱，那里也 要钱。可是上级拨来的经费只那么一点，实在难以照顾到各种开支。 各个教研组要求买这买那，如不满足就意见一大堆。有些人在背后 说我是‘铁公鸡’。” 老陈说，今天数学教研组长李老师向总务处提出，要给每个老 师买一套新版的各年级的数学教材，可那要不少钱，学校的经费有 限，还有许多要开销的地方，要节约使用。化学组的小袁老师说， 应该把教学经费分到各教研组包干使用。接着老陈又说，总务工作 不仅是经费上的问题多，其他的矛盾也不少。团委书记小李与物资 局小冯结了婚，在那边分得一套房子，很少在学校住宿。他那间房 有两家盯着要。一间房子几家都想占，也不好处理。还有保管员年 龄大，病又多，干不了那份工作。原来的食堂管理员调做出纳后， 食堂还没有找到人去管。想去干的人不少，可是他们又干不了。总 务工作实在难做……。校长知道总务工作难做，对老陈的“苦经” 理解，先对老陈说了几句安慰的话，接着说：“忙过开学工作，专 门开个会来解决一下。”老陈看到校长同情和支持自己，也就住嘴 了。
3、教育组织的信息沟通特点 a.从沟通信息的性质上看，精神方面的信息 占主导地位 教育者对受教育者的知识和技能的传授，教 育者之间有关教育教学理论与实践学科教 育的知识与技能、思想道德教育等信息的交 流，这些都是精神方面的信息，占据了教育 组织信息的绝大部分。 b.教育组织的信息沟通相对复杂 一方面，教育组织的信息结构复杂、沟通渠 道多样化。
调查法可以在较短的时间内取得广泛的材料，调查 的数据比较易于量化，大大提供研究效率 谈话法的优点：信息的回收率高，调查者所得的反 应丰富、确切。缺点：因为面对面谈话往往会给人 增加心理负荷，使人容易产生防御心理，另外这样 的面谈较费人力和时间。
电话调查法的优点：花钱费时不多，能调查较多的 人。缺点：不像面谈那样可以采用多种方式详尽询 问和解释问题，使被调查者对问题产生误解。
c.教育组织的信息沟通联络距离较短，信息 传递快速 学校组织的结构相对简单，有些学校甚至是 校长、副校长直接管理教研组，这就极大的 减少了组织内部信息流通的层次，增强了沟 通的效果。
三、教育组织相关理论 （1）学校是工厂——古典组织理论指导下的 学校观 （2）学校是家庭——人本组织理论下的学校 观 （3）学校是联盟集合体——社会系统理论指 导下的学校观 （4）学校是松散结合系统——权变组织理论 指导下的学校观 （5）学校作为学习型组织
4．实验法:指研究者有目的地在严格控制的环境中 或创设一定的环境诱发被研究者产生某种行为特征， 从而进行针对性研究的方法。
主要分为：标准实验（实验室实验）、自然实验 （现场试验）和模拟实验。
标准实验（实验室实验）是指在实验室内进行实验 的一种实验法。 优点：1）变量容易控制与操作；2）结果较可靠， 并较易重复；3）较合理理论研究。缺点：1）适用 范围较窄；2）设计比较复杂；3）较不适合应用性 研究。
旁观性观察法是指主试者完全不进入观测情景，以 旁观者的身份进行观测的一种观察法。 优点：1）观察内容可以十分广泛；2）可以连续进 行观察；3）较易形成新的理论。缺点：1）研究时 间较长；2）主试者要经过培训；3）事先准备工作 要充分。
3．调查法：运用各种调查的方法了解被调查者对 某一事物的想法、感情和满意度。可用于了解教师 工作满意度、教师态度和教师组织关系等。
这位教师拒绝领奖是因为看到工作并不出色，付出 努力和做出的贡献比自己少得多的张某也得到和自 己一样的先进称号和奖金，而感到不公平。这种不 公平感来自他自己的所得和贡献的比率与张某的所 得和贡献的比率的不等。 一、教育组织行为学对个体行为的作用
1、预测的作用。 2、引导的作用。 3、控制的作用。 4、激励的作用。
测验有两种基本功能:一是预测，即通过测验，可 知道不同类别的人之间的差异。根据这个差异，就 可在某种程度上预见到不同类别的人在将来的活动 中存在何种差异。 二是诊断，它注重的是个人的 特性，即个人特性之间的差异。现代的测验方法主 要来源于心理测验。
测验作为考察与识别人的一种重要方法在人事管理 中得到广泛的应用。一方面，通过心理特殊性向、 能力和个性测验，求取人员能力、性格与工作相匹 配；另一方面，通过对人员的考核、评价，作为选 拔、任用、培养的依据。 测验在劳动人事管理上最重要的用途有：（1）考 试与选择新进职工；（2）分配工作岗位与任务； （3）作为调整工作与职务的参考；（4）制定培训 职工的方案以及考核培训的效果；（5）作为职工 咨询与指导的依据。
2．观察法：是指在日常生活条件下，观察者通过 感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺 序作系统记录的研究方法，如对领导的工作能力和 工作风格等的研究，对于教师的工作技能，工作压 力等的研究都可以用观察法。 可分为：参与性观察法与旁观性观察法。
参与性观察法是指主试者主动进入他所观察的情景 中，并参与相关活动的一类观察法。 优点：由于主试者既是观察者，又是参与者，因此， 被观察对象行为表现比较自然，收集到的信息比较 真实可靠。缺点：1）参与时可能会影响观察；2） 观察到的数据不能马上记录而产生误差；3）参与时 产生的情绪会影响到观察的客观性。
二、教育组织的特点： 1、教育组织的权力结构特点 与其他组织相比，教育组织使用权利时相对温和、 友善 2、教育组织的角色特点 教育角色具有多样性。老师不仅是知识的传授者、 学生心理健康的辅导者，更是学生的朋友和知音、 家长的代理人。再如，一位中学校长可能不仅是 领导者、管理者，同时也可能是特级教师、教育 家。同时也包括了心理素质和思想道德方面的内 容。他比一般组织对其成员的要求要高的多、严 格的多。教育组织的领导者与管理者都应具备根 据不同的工作需角色需要进行角色变换的能力。
分类 宏观教育组织：指一个国家或地区根据一定的目 的、任务和形式，从总体上对教育事业的发展进 行计划、指挥、协调、监督和控制的组织结构。 包括：制定教育发展规划、制定教育政策，分配 教育经费、控制教育发展速度和规模、监督教育 实践等。 微观教育组织：指学校教育组织。学校教育组织 的目的在于制定学校发展规划并使学校工作计划 转化为行动，将教育的各种各类活动付诸实践， 使学校的人、财、物处于一个有效的、不断运转 的动态系统中，最大限度的发挥其使用价值，实 现学校效能的提升，最终完成教学任务。 本书主要是针对侠义的教育组织。
教育组织的运行和发展也遵循着组织行为学的规 律和原理，而组织行为学在教育领域里的研究与 实践就形成了教育组织行为学。教育组织行为学 是研究教育这一特定组织内人的心理和行为规律 的科学。
四、教育组织行为学：教育组织行为学就是在教 育管理活动过程中，利用相关的知识研究教育这 一特定组织，分析教育组织内个人和群体的心理、 行为规律，为实现其特定的目标和任务，提供科 学的计划、指挥、协调、监督和控制，以便更好 为教育服务，提高教育管理的效率和质量的科学。
四、研究教育组织行为学的意义
一、教育组织行为学对个体行为的作用
二、教育组织行为学对群体行为的作用
三、教育组织行为学对领导行为的作用
一位男老师拒绝领奖说明了什么？ 某校在年终时，召开了一次授奖大会，当校长宣布 本学期先进工作者名单，并请这些教师上台领奖金时， 却有一位中年男老师拒绝领奖。理由是：他不愿意要 这份奖金。是不是这位教师自愧无功受禄，或是认为 奖金太少，远没有体现“按劳取酬”的原则？都不是！ 这位教师工作热情，教学成绩名列前茅，完全够得上 先进的资格。这是全校教师有目共睹，众口一词的。 他本人也不认为这近百元的奖金太少。老实说，今年 先进工作者的奖金大大超过了往年。事后，校领导特 地将这份奖金送到了他家。但他就是坚辞不收。言语 间，终于流露了他的本意：“我就弄不清他张某（这 位张某，工作一般，人际关系特别好）也能得这份奖！ 难道我的血汗只流了他那么一点点！”校领导听后恍 然大悟……