开店指南手册2

合集下载

家具品牌店开店指导手册

家具品牌店开店指导手册
家具品牌店开店指导手 册
2024/2/1
家具品牌店开店指导手册
目录
2024/2/1
一、样板店的功能
二、样板店选址标准
1、城市规划标准 2、商圈特征 3、交通运输条件 4、客流规律 5、设店位置 6、零售额预测 7、竞争品牌氛围
三、外观设计标准
1、店面设计要素 2、外观标准 3、出入口设计标准 4、招牌(形象板)设计标准 5、灯箱设计标准
2024/2/1
家具品牌店开店指导手册
2、商圈特征:
(1)位于市中心或重要的地段的可发展商圈内,具有各 种商铺林立,流动人口多、客流密集、繁华热闹的 特点。其消费习惯具有快速、 流行、娱乐、冲动购 买及消费金额不低等特点。
(2)商圈在当地的影响力可以辐射到整个城市,同时, 商圈内需要具备:百货公司、超市、步行街、专卖 店、娱乐场所、食肆、酒店、写字楼、银行、公交 设施等商业设施和市政设施。
5、灯箱设计标准:
(1)简洁、清晰,易于辨认和记忆。(按招形象企划要求) (2)保证足够的光源,灯光设备正常,在10米范围内能清晰看见。 (3)清洁无污染和灰尘。
2024/2/1
家具品牌店开店指导手册
四、卖场空间设计标准:
1、面积要求:(实用面积)
l (1)一级和省会城市:专卖店不少于200平方米。 l (2)其他城市:专卖店不少于150平方米。
5、通道设计标准:
l (1)主通道:用于连接不同的购物区,通道应宽敞,能容许2 个人并肩通过。其宽度应保持在1.8~2.5米左右。主通道 方向一般呈有规律的直线型、方型或S型。
l (2)辅通道:用于连接购物区不同商品项目区,能容许2人侧 身同时通过,宽度应在1.2~1.8米左右。
l (3)通道的设置应以顾客惯常行走的路线来设计。

连锁店-加盟店-开店经营指导手册

连锁店-加盟店-开店经营指导手册

连锁店-加盟店-开店经营指导手册连锁加盟店管理手册2012年3月15日北京营销总部- 2 -目录第一章门店筹备与开张............................... - 4 - 第二章日常运营管理................................. - 32 - 第三章门店规章制度................................. - 48 - 第四章单店业绩提升................................. - 60 -- 3 -第一章门店筹备与开张一家门店开张需要筹备什么,注意哪些事项?而怎样才能顺利的完成新店筹备呢?新店开业筹备过程中加盟商、代理商和总部又都做些什么,怎样来衔接呢?带着这样的一些思考,让我们一起来学习如何开张营业吧!第一节开业计划一、做好开业事项计划(一)操作事项1、时间界定:在开业前30天必须做好门店开业各事项计划。

2、内容:(二)操作要点1、开业时机开业大吉之日建议选择节假日前 1 天或节假日开始的第 1 天2、制定开业事项进程表的方法成功开业就如同人类在孩提阶段有个健康的基础一样,基础打得夯实,未来的路就会走的顺畅,它是加盟商成功经营的重要因素之一,所以加盟商一定要重视开业各事项的准备。

假设开业的时间为T,则加盟商、代理商及总部应该在此时间界定内完成相关事项的准备(以专卖店为例),才能确保门店开业的顺利进行。

例如,XX店开业时间为2008年8月8日,它某一事项的开始时间为T-20,则XX店应该在2008年7月20日就开始对此事项进行准备。

- 4 -事项进程安排举例:- 5 -◆ 在实际的开店活动中,加盟商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格,哪怕是手绘的表格也可以的,但一定需要,这是一种有效控制工作的方法和技巧。

(四)操作感悟1、事事要人做,事事有人做。

2、如果可能,请尽量预留改进的时间。

3、好记性不如烂笔头,不要期待你的大脑能够记住所有的事情,所以请将重要的事情写下来吧。

某某电器商场开店手册

某某电器商场开店手册

某某电器商场开店手册目录• 1. 商场概述• 2. 开店前准备工作• 3. 开店流程• 4. 店内运营管理• 5. 客户服务和售后支持1. 商场概述某某电器商场是一家专营电器产品的大型连锁店,成立于20XX年,在全国范围内拥有多家分店。

商场主营各类家用电器,如电视、空调、洗衣机、冰箱等,并设有售后服务中心,提供优质的服务和高品质的产品给顾客。

本文档旨在指导新开店的商场运营,明确开店前的准备工作、开店流程、店内运营管理和客户服务等内容。

2. 开店前准备工作在开店之前,需要进行一系列准备工作,确保开店顺利进行。

以下是开店前的准备工作清单:•确定店铺位置:选择一个位于繁华地段、交通便利、人流量较大的地方,以便吸引更多的顾客。

•商场装修:对店铺进行装修,创造一个舒适、时尚、具有品牌特色的购物环境。

•商品选购:根据市场需求和顾客喜好,选择适合的电器产品进行采购,并与供应商建立长期合作关系,确保产品质量和供货渠道的稳定。

•人员招聘:根据商场规模和运营需要,招聘店长、销售人员、售后服务人员等,确保店铺能够正常运营。

3. 开店流程商场的开店流程需要经过多个环节,以下是常见的开店流程:3.1 商场注册与审批在开设商场之前,需要根据当地的法律法规进行商场注册,并经过相关部门的审批。

具体流程包括: 1. 准备注册材料,包括商场所有者的身份证明、商场地址证明等。

2. 提交材料并缴纳相关费用。

3. 等待审批结果,如有需要,与审批部门进行沟通。

3.2 营业执照办理商场注册成功后,需要申请营业执照。

具体流程包括: 1. 准备营业执照申请材料,包括商场注册证明、场地租赁合同等。

2. 提交申请材料并缴纳相关费用。

3. 等待办理结果,及时跟进审批进度,如有需要,与相关部门进行沟通。

3.3 商场装修和设备安装商场的装修和设备安装是开店流程中的重要环节,需要做到以下几点: 1. 根据商场的定位和品牌特色,设计店铺装修方案。

2. 选择可靠的装修公司进行装修和施工。

某服装连锁专卖店开店基本手册

某服装连锁专卖店开店基本手册

某服装连锁专卖店开店基本手册某服装连锁专卖店开店基本手册一、开店前准备:1. 选址:寻找适合开设连锁专卖店的地理位置,考虑附近的人流量、竞争对手、租金等因素。

2. 租赁合同:与房东签订租赁合同,确保合同的合法性和完整性。

3. 装修设计:根据品牌形象和所售商品的风格进行店面装修设计,注重布局、照明、陈列等方面。

4. 装修施工:选择信誉良好的装修公司进行装修施工,保证施工质量和时间进度。

5. 店内设施:购买必要的店内设施包括货架、展示架、收银台、试衣间等,确保满足顾客需求。

6. 商品采购:根据品牌定位和市场需求,选择供应商并进行商品采购,注意货源的质量和价格。

7. 人员招聘:根据店面规模和经营需求,招聘符合要求的店长、店员、收银员等人员。

二、店面营运:1. 店面管理:店长负责店面的日常运营管理,包括员工考勤、货品管理、促销活动等。

2. 陈列布置:根据季节和促销活动进行店面陈列布置,突出重点商品和特价商品。

3. 商品上架:员工根据库存情况和销售情况,定期上架新货和补充货架缺货商品。

4. 商品标价:正确标注商品的价格,确保价格准确、清晰可见。

5. 试衣服务:为顾客提供试衣服务,并协助顾客选择合适的尺码和款式。

6. 收银结算:收银员负责收银结算,确保流程规范和账目准确无误。

7. 客户服务:店员提供优质的客户服务,包括回答顾客问题、提供购买建议等。

8. 顾客意见:积极收集顾客的意见和建议,改进服务质量和商品品质。

9. 库存管理:定期进行库存盘点,掌握商品销售情况,及时补充缺货商品。

三、市场推广:1. 广告宣传:根据店面所在地和目标顾客群,选择合适的广告宣传方式,包括户外广告、网络宣传等。

2. 商品促销:定期进行商品促销活动,吸引新顾客和回头客,提高销售额。

3. 会员制度:建立会员制度,为顾客提供购物积分和优惠券等福利,增加顾客忠诚度。

4. 社交媒体:利用社交媒体平台进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。

5. 合作联盟:与周边商家建立合作联盟,共同举办促销活动,扩大顾客群。

店铺手册2

店铺手册2

世界级销售冠军安东尼·罗宾人物介绍世界第一成功导师、世界第一潜能开发大师——安东尼·罗宾(anthony.robbins)1960年2月29日出生于美国加利福尼亚。

本来是一名贫穷潦倒的小伙子,26岁时仍然住在仅有10平方米的单身公寓里,洗碗盆也只能在浴缸里洗,生活一团糟,人际关系恶劣,前途十分暗淡。

然而自从他发现内心蕴藏着无限的潜能之后,生活便开始大为改观,成为一名充满自信的成功者。

如今,他是一位白手起家、事业成功的亿万富翁,是当今最成功的世界级潜能开发专家。

他协助职业球队、企业总裁、国家元首激发潜能,渡过各种困境及低潮。

曾辅导过多位皇室的家庭成员,被美国前总统克林顿、戴安娜王妃聘为个人顾问;曾为众多世界名人提供咨询,包括南非总统曼徳拉、前苏联总统戈尔巴乔夫、世界网球冠军安德烈·阿加西等。

名言以前我们总是认为自己很聪明,但是学习了没有很好的去执行,反被聪明误。

主动起来,马上就不一样,能量马上就不同。

没有恐惧,你就动力无穷。

改变感觉的方式,改变做事情的方式就可以改变世界。

很多人达不成目标就找借口和理由。

这所有的借口和理由就是一句话:没有资源。

其实资源从来都不是问题,只要你有智慧去整合这些资源。

真正的财富和成功就是快乐,但是在这个世界上,人们对于小成绩和小成功都熟视无睹。

解除痛苦的三个方案:1)不要抱怨他人——就算自己当时很悲惨,但是你抱怨于事无补;2)不要抱怨自己。

抱怨是与过去有关系的,但是一点也没有用;3)改变自己对生活的设想,才可以真正解除痛苦。

今天做什么样的事,决定你明天过什么样的生活!必成功方程式:明确目标、详细计划、立刻行动、时刻检讨、修正行动、坚持到底今天做什么样的事,决定你明天过什么样的生活!陈安之人物简介陈安之,陈安之成功学创始人。

是当今华人中最顶尖的成功学专家,著名的潜能开发专家及NAC心理学家。

1967年12月28日生于中国福建省福州长乐市,12岁随亲戚到美国读书,开始边工作边读书。

(店铺管理)开店部手册最全版

(店铺管理)开店部手册最全版

(店铺管理)开店部手册目录前言--------------------------------2 第壹部分货架的安装--------------3 第壹周-------------------------4第二周-------------------------5 第二部分筹建倒计时--------------8 第壹周-------------------------9第二周------------------------11第三周------------------------12第四周------------------------13第五周------------------------14第六周------------------------16第七周------------------------17第八周------------------------18试营运------------------------19开店仪式----------------------20开店日------------------------20第三部分筹建表格和报告----------21前期工程完成可进场。

包括:一、货架安放设计完成--------------3-7二、排面设计完成-------------------三、设备定购完成-------------------新店货架安装的时间表和工作流程(货架安装始于商店交付日)星期壹1.有关计划如何接受货架、如何卸货的会议2.建立卸货架和收货架小组3.备妥卸下和接收货架的设备4.准备货架存放区域5.准备废物堆放区域6.从卡车上卸下货架或其他设备星期二1.工作组会议,把人员分为6组:卸货、检查、运输、整理、安装、清理2.审核如何卸货架和接收货架3.检查接收的设备4.按产品的明细分组摆放5.检查小组分为二组-其壹检查货架数量-其二复查核对上述内容6.整理组按货架类型归类7.建立废物收货组,保持区域干净8.联络机电维修部订做废纸存放箱星期三1.开始讨论问题,修正工作进度的工作组会议2.准备和检查卸货设备、手拉式叉车、托盘3.货运X公司开始安装货架4.打扫收货区域星期四1.开始讨论问题,修正工作进度的工作组会议2.检查卸货设备3.继续卸货4.继续把货架移入前区5.开始安装壹般货架6.保持工作各区域干净7.开始安装服装部货架部件星期五1.高墙式货架-划线,水平调整-货架配料-安装货架-清洁货架2.继续安装前区的壹般货架星期六1.安装组在不同区域工作2.整理组不断整理货架存放区域3.保持工作区的干净4.开始安装服装部货架5.机电维修部须检查各部门的安全使用电源工作星期日1.安装组在不同区域工作2.整理组不断整理货架存放区域3.保持工作区的干净4.继续安装服装部货架1.召开工作组会议,加快工作进度2.安装货架的立柱3.安装顶端插板4.安装架端5.继续服装部货架的安装6.用胶带对销售区货架作记号7.保持对安装区域进行清洁星期二1.召开工作组会议,加快工作进度2.安装货架的立柱3.安装顶端插板4.安装架端5.继续服装部货架的安装6.用胶带对销售区货架作记号7.保持对安装区域进行清洁8.开始收银台安装和收银台商品的货架安装9.开始安装家电、办公用品和办公自动化用品的货架星期三1.货架归类2.继续收银台普通货架和服装货架的安装3.保持对安装区域进行清洁4.开始酒类室货架的安装5.联系机电维护部门负责人,安装生鲜食品贮存室的电线箱6.联系技术人员订做贮存室货架7.后区办公室和行政部门货架的安装星期四1.货架归类2.继续收银台普通货架和服装货架的安装3.继续区域清洁4.继续酒类室货架的安装5.保持区域干净6.后仓自行车用货架(联系机电负责人)星期五1.在后仓区安装仓储式货架(如果有的话)2.货架归类3.保持区域干净星期六1.(根据定购数)现有货架库存盘点2.重新分派现有货架,清理楼层,准备迎接商品到来3.保持区域干净,保持楼面和后仓壹切整齐有序星期日1.完成现有货架报告,送交货架定购部门和商品计划部门负责人2.货架间堆放货架3.结束货架安装任务星期壹1)管理层及所有员工巡视商店所有区域(分组)2)举行简介及筹建入门基础指导会:-商店管理,新近员工工作时佩带有色标牌-讨论日程表(工作时间、午餐、休息)-讨论目标(每日、每周)-完成保安设置-讨论安全及产品搬运(起吊),开箱-讨论在筹备期间着装规定-讨论有关货盘存放区域,打包整理,收取垃圾及全部清扫3)解释我们的企业文化4)介绍设施安装人员及筹建办公室培训员,介绍设施说明5)使楼面员工准备就绪,所有的组织工作应在星期二之前完成6)所有员工及来访者配备胸卡7)清洁厕所且备齐卫生纸及肥皂8)设备应进行测试且准备就绪,包括充电装置的通风器9)和设施安装员及商店管理人员制定俩周计划10)分配专人负责商店不定资产检查且设立记录本星期二1)在门前贴标牌(进/出。

某小家电开店手册

某小家电开店手册

某小家电开店手册某小家电开店手册一、店铺规划与装修1.店铺选址:选择具有较高客流量和消费潜力的区域,如商业街、购物中心、步行街等。

2.店面面积:根据所经营产品的种类和数量确定店面面积,确保商品陈列充分、通道宽敞。

3.店面装修:采用简洁明亮的设计风格,突出产品的可视性和吸引力。

避免过于花哨和复杂的装修风格。

4.陈列设计:根据产品的属性和特点进行合理陈列,使消费者能够清楚地看到、触摸和体验产品。

同时,设立导购牌,并注明产品功能和优势。

5.店铺标识:设置店名、店铺标识牌,并确保清晰可见。

店面窗户上可以张贴促销活动宣传海报,吸引顾客进店。

二、产品选择与采购1.产品种类:根据消费市场需求和所在地区的消费习惯,选择畅销、高质量的小家电产品。

如电风扇、电热水壶、电饭煲、电磁炉等。

2.供应商选择:选择具有信誉度和质量保证的供应商合作,确保货源稳定。

3.价格策略:根据市场竞争情况和成本考虑,制定合理的价格策略。

可以根据批发价格折扣、季节性促销等方式进行定价。

4.库存管理:合理估计产品需求量,避免库存积压和缺货情况的发生。

定期盘点库存,及时补充和清理滞销产品。

三、店内管理与销售技巧1.人员招聘:根据店铺的规模和需求,招聘热情、细心、具备一定销售技巧的员工。

同时,培训员工的销售技能和产品知识。

2.服务宗旨:提供优质的售前咨询和售后服务,保障客户的购物体验和满意度。

礼貌用语、微笑面对客户,积极主动帮助客户解决问题。

3.促销活动:定期举行促销活动,如打折、赠品、抽奖等,吸引客户进店购买。

同时,在店铺内设立推荐区域,推销畅销产品和新品。

4.客户管理:建立客户档案,记录客户的购买历史、偏好和联系方式,进行客户关系维护和促销。

可以通过短信、微信等方式进行客户关怀和回访。

5.退换货政策:建立完善的退换货政策,保障消费者的权益和满意度。

及时处理客户的退换货要求。

四、店铺宣传与推广1.店铺宣传:利用各种渠道进行店铺宣传,如广告媒体、社交媒体、线下宣传等。

摄影摄像工作室开业指导手册

摄影摄像工作室开业指导手册

摄影摄像工作室开业指导手册摄影摄像工作室开业指导手册第一章:开业前的准备工作1.1 市场调研:进行市场调研,了解当地的摄影摄像行业市场现状、竞争对手的情况以及消费者的需求。

1.2 定位和特色:确定工作室的定位和特色,例如是专注于婚纱摄影、商业摄影还是亲子摄影等。

通过特色服务来与竞争对手区分开来。

1.3 设计与装修:根据工作室的定位和特色,进行工作室的设计与装修。

要注重空间布局、灯光设置和背景布置等,以营造出适合拍摄的环境。

1.4 设备和器材:购买适合工作室需求的摄影摄像器材,包括相机、镜头、照明设备、背景布置等。

1.5 团队建设:组建具有专业素质和服务意识的摄影师团队。

可以通过招聘和培训的方式来完善团队。

第二章:工作室日常运营2.1 服务宗旨:明确工作室的服务宗旨,例如专业、精细、高效、满意等。

要求团队成员在服务过程中始终秉持宗旨。

2.2 预约与接待:建立完善的预约系统,方便客户进行预约。

在接待过程中,要热情、耐心、细致地与客户沟通,了解客户的需求并提供专业建议。

2.3 拍摄过程:在拍摄过程中,要与客户进行充分沟通,确保客户的需求得到满足。

同时,要注重氛围的营造、造型的指导和姿势的安排等,以获得出色的拍摄效果。

2.4 后期制作:对拍摄的照片和视频进行后期制作,包括剪辑、修饰和修复等。

保证作品的质量和效果符合客户的要求。

2.5 客户关系维护:建立客户档案,保持良好的客户关系。

定期与客户沟通,了解客户的反馈和建议,不断改进服务质量。

第三章:市场推广与宣传3.1 品牌建设:根据工作室的定位和特色,进行品牌建设。

包括起一个容易记忆并且与工作室特点相关的名字,设计公司标识和展示风格等。

3.2 线上推广:通过建立官方网站、社交媒体账号等,进行线上推广。

通过发布作品、分享拍摄幕后花絮等,吸引潜在客户的关注。

3.3 线下推广:参加相关行业展览和活动,进行线下推广。

可以租用展位展示作品并与潜在客户进行交流,提升工作室的知名度和曝光率。

天元天筑商城商家开店操作手册说明书

天元天筑商城商家开店操作手册说明书

天元天筑商城商家开店操作手册山东琅玡科技有限公司2018年9月目录1、店铺注册 (3)2、店铺管理 (6)3、职位管理 (8)4、员工管理 (10)5、品牌授权管理 (11)6、物流管理 (13)7、运费模板 (15)8、店铺模板 (17)1、店铺注册首先,通过第三方商家独立注册入口,注册账号,如下图:注册成功后,登录进入系统,开始开店流程:1.创建店铺:2.确认开店协议,并一下步:3.填写公司基本信息,保存并下一步:4.填写营业执照信息,保存并下一步:5.填写开户行信息,保存并下一步6.填写店铺信息,申请授权分类和品牌,提交等待平台审核:2、店铺管理当平台审核通过之后,即可通过第三方商家独立入口进行登录,对店铺进行管理,登录页:登录后,点击进入“管理店铺”进入我的店铺-商家信息页面,如图所示:>>该页面展示了商家的相关信息,包括申请店铺提交资料时登记的营业执照信息、公司组织机构代码证、税务登记证及结算银行信息等。

单击“修改”可增删相关内容予以更正;>>店铺首页:第三方商家logo(仅显示在APP端)上传,是否启用店铺首页(开启后,可展示店铺首页);>>公司营业执照信息(副本):公司营业执照信息为商家入驻时填写的信息,支持修改,修改时,公司名称和营业执照号不可修改;>>结算银行信息:结算银行信息为商家入驻时填写的信息,支持修改;>>客服设置:支持商家设置QQ或小能客服,二者只支持开启其中之一,QQ客服在第三方商家商品详情页展示,小能客服在第三方商家商品详情页和店铺首页展示入口。

3、职位管理1.点击菜单【职位管理】,进入该页面,进行不同职位的权限配置;2.点击“新建”按钮,可以新建一个职位,输入职位名称(职位名称只可以是汉字或字母);3.点击“齿轮”按钮,可对该职位名称进行重命名或删除;4.点击增设权限的“添加权限”,可赋予该职位角色权限,如图所示;选择该职位对应权限,点击“保存”,该职位权限设置添加完成,如图所示4、员工管理点击【员工管理】,进入该页面。

餐饮公司开店手册

餐饮公司开店手册

餐饮公司开店手册公司背景:我们餐饮公司成立于XX年,致力于提供高品质的美食和优质的服务。

多年来,我们在行业中建立了良好的声誉,得到了广大顾客的信赖和支持。

公司背景:我们餐饮公司成立于XX年,致力于提供高品质的美食和优质的服务。

多年来,我们在行业中建立了良好的声誉,得到了广大顾客的信赖和支持。

使命和愿景:我们的使命是通过创新和卓越的餐饮服务,为顾客带来美味和愉悦的用餐体验。

我们的愿景是成为行业的领先者,为顾客提供健康、时尚和多样化的餐饮选择。

使命和愿景:我们的使命是通过创新和卓越的餐饮服务,为顾客带来美味和愉悦的用餐体验。

我们的愿景是成为行业的领先者,为顾客提供健康、时尚和多样化的餐饮选择。

使命和愿景:我们的使命是通过创新和卓越的餐饮服务,为顾客带来美味和愉悦的用餐体验。

我们的愿景是成为行业的领先者,为顾客提供健康、时尚和多样化的餐饮选择。

使命和愿景:我们的使命是通过创新和卓越的餐饮服务,为顾客带来美味和愉悦的用餐体验。

我们的愿景是成为行业的领先者,为顾客提供健康、时尚和多样化的餐饮选择。

核心价值观:我们的核心价值观包括品质、创新、卓越和顾客至上。

我们注重每道菜品的品质,追求独特和新颖的餐饮体验。

我们致力于提供卓越的服务,超越顾客的期望。

顾客的满意是我们努力的终极目标。

核心价值观:我们的核心价值观包括品质、创新、卓越和顾客至上。

我们注重每道菜品的品质,追求独特和新颖的餐饮体验。

我们致力于提供卓越的服务,超越顾客的期望。

顾客的满意是我们努力的终极目标。

核心价值观:我们的核心价值观包括品质、创新、卓越和顾客至上。

我们注重每道菜品的品质,追求独特和新颖的餐饮体验。

我们致力于提供卓越的服务,超越顾客的期望。

顾客的满意是我们努力的终极目标。

核心价值观:我们的核心价值观包括品质、创新、卓越和顾客至上。

我们注重每道菜品的品质,追求独特和新颖的餐饮体验。

我们致力于提供卓越的服务,超越顾客的期望。

顾客的满意是我们努力的终极目标。

专卖店开店手册

专卖店开店手册

连锁专卖店开店手册第一步:管理和销售(一)店面布置1、亲子装店都配有电脑、音响,可播儿童歌曲。

还可播家长喜欢听的曲子。

2、收银台设计:收银台附近要摆放价位较低的商品,袜子或小玩具,单价10元左右,这些东西利于顾客交款时顺便购买。

3、条幅:挂条幅似乎有点落后,但实际它有独到的魅力。

特点是字大,特别是红底黄字,非常抢眼,成本也低,做条幅一平米不超过10元。

能帮我们把客户从远处吸引过来。

4、易拉宝也是必须的,上面字要少,画面要鲜艳。

我做易拉宝想把尽可能多的内容告诉客户,结果却适得其反,字太多,没有重点,引不起客户兴趣。

内容少,表达主要内容可,易拉宝上写:折!。

5、吊牌:如果一个或几个专柜的亲子装价位一样,是99、79、39元的那类最好,可做吊牌,从天花板上悬吊,白布黑字,a2纸大小10元左右一个。

吊牌挂好后,顾客从外边一眼就能看到价格,价位有冲击力,就会吸引客户。

6、设宣传栏,店内备有数码相机,随时抓拍店内激动人心场面。

经其本人同意,我们把该明星在店内购物的场景拍下来,照片洗出来贴在宣传栏上,无疑做了广告;开业期间的火爆场景也能在宣传栏内找到。

(二)开店前工作1.装修签约后,公司市场部专人将联系你,由你委派专人测量店铺尺寸,以备将图纸交给公司完成店铺设计。

由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时一周至两周,如有延误,开张期将顺延。

装修完毕后,公司派人核实(或由加盟商提供装修后店铺照片资料),如不符合,应按照公司要求进行改进。

2.员工招聘3.配货准备为了使配货更准确、有效,加盟店须提供当地目前市场情况(款式、颜色、价格)以及当地气候条件等。

另须提供专卖店预计开张时间,运输方式等。

4.营业手续根据公司提供的授权书、合同及相关资料,提前到有关部门办理营业手续。

(三)运作流程营业时间营业时间视市场状况而定,一般情况为冬季:8:30—20:30,夏季:9:00—21:00;商场专柜(专厅)根据商场规定执行。

新店开业手册

新店开业手册

新店开业手册各板块新店开张前期工作内容拓展板块1、拓展招商1)开店区域:武昌、关山、光谷、徐东片区2)拓展途径:A)通过媒体进行招商广告B)通过自身网站进行相关介绍C)通过相关加盟天天鲜新闻报道引导加盟D)目标区域,已开生鲜店洽谈转化挂牌天天鲜E)来电咨询或上门咨询(所有的加盟客户资源登记,方便后续跟进工作)2、加盟商评估1)自己拥有符合开设便民店的门店(享有三年以上的使用权,卖场面积为40-200平米)拥有开店必须资金:一级店200平米左右18万元,二级店100平米左右12万元,三级店50平米约8万元,(其中,装修费用,设备配置费用和商品金额视店铺面积、位置和实际情况而定)2)店铺所在位置与最近的其他加盟店之间的距离符合公司规定,不构成直接竞争关系。

店铺之间的距离一般应在500米以上,具有无竞争关系,由公司评估认定。

3)加盟对象(经营管理者)必须家庭和睦,无不良记录,年龄在50岁以下。

4)确信对投资开店存在的经营风险有清醒的认识。

5)有真诚的合作态度,认同本办法并愿意按其要求经营和管理自己的门店,积极参与整个系统活动。

6)接受由本公司提供全部商品的供应和配送,但商品品种可以在本公司的商品配置单内自行选择,未经本公司许可不得通过其他途径自行采购商品。

7)不得同时加盟与本公司有竞争关系的其他连锁经营组织。

4、店铺选择优选具备以下特征1)大型社区(至少1500户)2)社区主通道(位于社区主通道附近,易于展示)3)门面开阔,可视范围广(门面宽度5M以上最佳)4)租赁期3年及以上(至少与房东签署续签优先条款)5、合同签署在甄选顾客资质情况后,对加盟商店面进行评估,评估符合公司开店要求后签署加盟合同6、开业款项跟踪1)店面规划前:拓展部跟进开店保证金,管理费,资金到位后进行店面布局规划2)开张营业前:拓展部跟进加盟商首批货款到位以及日常配送货物预付款3)正常营业后:以开业首日为界限,拓展部移交相关预付款资料给财务,财务根据配送单据的总金额与预付款余额比对进行配送预警,并催缴预付款7、店面布局规划1)测量店面尺寸,绘制店面平面图(企划配合实施)2)根据加盟商洽谈的经营品类,合理规划店面布局陈列3)与加盟商沟通协商确定最终布局定稿4)提供加盟商货架采购、冷柜采购等相关信息5)制定开业加盟商自采、公司配送各项物料清单提供给加盟商8、确定宣传统一口径1)经营销售数据,店面销售从4000到10000不等2)做的好的店,比如领秀城淡季的时候一天销售6000左右,一个月18万,毛利平均在30%左右,一个月的纯利大概在3-4w左右3)店面的工资从1800到2500不等,根据每个店的实际情况来定,有的跳班工资待遇相对就高一些,经营状况好一些的待遇相对也高一些办理证照板块1、健康证办理2、工商营业执照办理准备材料3、税务登记证办理准备材料开业宣传板块1、企划部与开店负责人共同制定开业倒推表,确定开业任务分工明细2、企划部调研加盟商开店周边环境,入住情况和竞争分析3、根据调研结果制定经营方案与营销推广建议4、跟进特价信息,设计开业DM以及各种开业宣传物料5、根据货架放置完毕的情况,合理安排店内宣传广告,并需加盟商确认制作6、开业活动现场配合堆码,如有外场售卖活动则进行相应工作7、协调加盟商安排专人在店外进行开卡充值送活动,加大开卡率日常促销板块1、制定开业后1周的促销方案,延续开业氛围2、鼓励办理会员卡,每天设置至少3款及以上的会员特价商品,拉开与非会员价的价差,稳定消费群3、购置小包纸巾等物品,安排周末时间消费达18元赠送等类似活动,拉升人气系统操作板块1、培训内容1)标价签打印:将商品的条码名称,价格等信息打印在价签上展示在商品前2)商品要货(含要货时间,不同商品的要货办法):门店通过系统向总部或供应商下订单3)售价调整:对商品价格进行调整4)会员价设定:系统对会员优惠价的设定5)库存管理:实时的查询或调整库存6)商品盘点:对门店所有商品或单个品种进行盘点,以便找出差异,分析原因,调整库存7)直送验收:门店对供应商直接送到门店的商品进行系统验收入库8)配送验收:门店对总部配送的商品进行系统验收入库9)会员卡办理:10)会员卡储值:对会员进行存款操作11)会员卡挂失:对丢失的卡片进行挂失补卡操作12)会员促销管理:对会员设置会员优惠13)会员卡刷卡:前台刷会员卡享受会员价14)会员积分方案设定:系统内设置会员积分兑换礼品的活动数据通讯数据发送是将分店销售情况和其他一些信息从系统中发送生成相应的DBF格式的文件到数据共享目录下,等待配送中心接收。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

《1开店手册》-精华版目录:第一章>城市评估第二章>店址选择第一章城市评估1、城市基本状况数据采集1.1 城市地理、人口状况城市总人口(单位:万人),其中市区人口(单位:万人),人口结构、数量、比例,分以下三段:16—24岁,25—35岁,36—60岁。

市区有多少户家庭,户均人数。

适龄青年去年结婚数量。

城市从业人员数量,私营企业人员从业数量。

总面积(单位:平方公里),其中市区面积(单位:平方公里)市区人口密度(人/平方公里)。

以上数据采集是为了剥离出我们的消费主体,算出市区人口密度及我们的未来店面需要覆盖的面积。

数据来源是统计局、规划局、民政局(亲自去或上网查均可)。

(填表格6)1.2 区县地理、人口状况与以上城市指标等同。

数据来源是统计局、规划局、民政局(亲自去或上网查均可)。

(填表格6)1.3 城市未来发展规划确定市区扩容是以“摊大饼”形式还是以新建“卫星城”形式发展。

扩容方案是否实施,若实施已到何种程度。

城市扩容速度快,对旧有销售格局的冲击就大,进军该市场机会多同时难度相对低,成功的机会大。

市区若以“摊大饼”形式扩容,环路成为店址的首选。

市区若以“卫星城”形式扩容,旧城与新城的连接干道成为店址的首选。

数据来源是规划局并实地验证(亲自去或上网查均可)。

1.4 公共交通情况※市区公共汽车有多少条线路,它们总里程。

近三年的载客数及未来几年的发展规划。

每条线路的票价及月票的价格。

※自行车的现有数量及前两年的数量※有轨交通是否有,若有,有几条线路票价及月票价。

※出租车拥有量及每公里价格。

※机动车状况,私车比例及近三年变化情况,小客车与货车比例。

以上是为了解该城市百姓的基本出行方式。

数据来源是交通局、公安局、公汽公司、出租车管理局及统计局(亲自去或上网查均可)。

(填表格7)1.5 房地产状况※商品房开工及在建项目数量,总建筑面积,房屋空置率,每个项目销售均价及规模(建筑面积)。

住宅项目的户型结构及比例。

以上是为了计算该城市电器消费未来一年的增长趋势,数据来源是规划局(亲自去或上网查均可)、各项目实地走访。

(填表格8)1.6 各商圈房屋租金状况首先把全市的商业街划分为四种类型,A类主商圈最好,B类次商圈,C类有潜力,D类暂无价值。

采集每一类的市场报价※大型底商※综合楼※商品市场※临街铺面房※写字楼※住宅楼。

以上是对该市租金整体状况进行摸底。

数据来源是各中介公司及市场调研。

(填表格9)1.7 经济发展状况※国内生产总值及近两年增长率※人均GDP※社会商品零售总额※家用电器零售总额※户均家用电器消费额※人均收入※电器销售从业人员人均收入,主要岗位人均收入:店经理、部门经理、普通员工、会计、出纳、收银员、防损员、物业水、暖、电工等。

数据来源是市统计局及市场走访调研。

(填表格10)1.8 未来竞争对手状况※市区家用电器零售商有多少家,每家营业额※市区有多少电器卖场,每个面积有多少,※市区家用电器总经营面积,※全市电器卖场每平米年平均营业额。

※零售商电器经营门类集中度调查,依我公司主要门类划分为:彩电、空调、冰洗、手机、音响、电脑。

专卖店数量调查。

数据来源是国家信息中心、市统计局、各供货商、税务局及市场走访调研。

(填表格11)1.9 媒体情况※平面媒体有多少家,每家发行量、发行对象、发行方式,每年广告分类收入,广告报价※广播媒体有几家,收听覆盖率对比,受欢迎栏目时段收听率对比,报价※电视媒体收费报价※平面广告公司报价采集※DM广告发行报价采集※户外广告报价采集。

(填表格12)1.10 办公用品及消耗品报价采集1.11 各政府职能部门办公流程、各项优惠政策采集2、评估报告的编写2.1 体例以说明文为主列举数据进行说明,并附以事例及现场图片2.2 方法根据各种相关数据进行论证。

分析该城市的经济发展速度,城市规模,是否适合开连锁店。

分析进入该城市的投入产出比,需要开多少家店才能基本覆盖,第一年的营业额预测及各项费用支出预算。

根据房地产情况分析该市整体电器市场第二年的增长潜力。

分析预测我们第二年的增长趋势。

分析客流规律及消费潜力。

分析交通地理条件。

分析竞争激烈度。

分析人力成本。

分析广告宣传成本。

分析人文状况。

分析其他影响经营的因素,如政府的工作效率等。

2.3所需各类表格(附后)第二章店址选择1、选择店址的原则店址的选择,是一项关系着店面未来的经济效益和发展前景的重要工作。

通过我们对该城市调查分析、寻找一年内能产生利润并有明显增加趋势的店址。

有可能的话还要预测所选店址的销售额、毛利、成本和利润及未来的增长潜力。

2、选址的基本要素2.1目标店方圆3公里区域内(10万人—30万人),居民聚居、人口集中的地方是适宜设置店面的地方。

2.2交通方便,旅客上车、下车最多的车站,或者在几个主要车站的附近,可以在顾客步行不到20分钟的路内的街道开店。

2.3店面临主干道,门店设在三叉路的正面,拐角的位置也是很理想的,它位于两条街道的交叉处,是人流的停滞点,可以产生“拐角效应”2.4有充足的停车位(30—100)。

2.5所处位置在当地有较高知名度。

2.6确定目标店时,应争取更多的户外广告位置。

2.7确定目标店时,应考虑适当面积的库房,一般可占用200-300m2。

2.8参考店租价格:以天津为例中环线以外约为:0.7~1.5元/m2·天,中环线至内环线之间约为1.8~2.6元/m2·天。

条件好的店址,价格可适当放宽20%--35%.3、选择开店的商圈3.1最佳目标店:大型超市、家具广场、高级住宅区、新建成的居民住宅区、人口素质较高的居住区、有较多居住人口和活动人口的地方、大型车站附近、同行密集的地方或没有一个竞争对手的大街。

3.2最差目标店:僻静的小街小巷、人口稀少的居民区、机关单位集中的办公区、居民人口老化的地方.繁华的市中心、步行街等不宜考虑。

3.3装修定位:店内的地面、墙面、天花板均应有相应的装修、要力求有新的创意,体现出与众不同的风格、店内环境一定要保持清洁。

(详见有关章节)4、选择开店的方位4.1选择现在被商家看好的店址,不如选择不久的将来会由冷变热,而目前尚未被看好的店址。

这样的门店位置费用低,潜在的商业价值大。

因此,应特别留心城市建设的发展带来的变化。

4.2选择靠近大公司、大店铺的街道一边。

这一侧出入者可以成为我们的顾客,另一方面是因为来过的顾客便于向别人介绍,比较容易指引他人光顾。

4.3选择靠近人口会增加的地方。

住宅区的发展,新机构的设立,会给门店增添顾客,使今后的发展更具潜力。

4.4选择经营方向相辅相成的门市作邻居如:超市附近、家居商场附近。

4.5选择门店位置时,还应重视门店所在建筑提供的设施是否符合经营要求。

4.6在同一条街道两侧选择门市位置,以客流量多、能见度高、交通不易堵塞的位置为佳。

5、预测销售额的因素和方法5.1因素1市场容量及竞争情况2交通33公里内人口数量及人口基本素质4店面情况5未来城市规划5.2 因素分析方法1家电市场容量及竞争情况调查大商场家电部门及电器专卖店基本情况(企业性质、员工数、年销售额),预计年家电销售额,将调查情况列表。

(见表一)2交通第一步:购买城市地图,计算主要交通道路,如环线加放射路线结构地交通,可计算该城市共有几条环线、几条放射线,环线和放射线交叉口是较好地店面位置,将交通状况整理列表。

(见表二)第二步:按交通状况表,对每一条道路和路口通过步行观察客流状况,对周边无住户路段排除,确定重点调查路口和路段,调查客流量和公交线路状况,依客流量大小进行排列。

(见表三)第三步:确定主商圈。

如:北京是三环路、天津为中环路。

4目标店方圆3公里内居民调查根据主商圈寻找可出租的店址,主要有新建底商,不景气商场、超市等可主动找主要负责人面谈,面积在3000-5000平米,作为目标店址,对目标店址应调查周边3公里之内顾客群((见表四、表五)。

5店面情况(见表六)6、应该注意的问题6.1注意租赁房屋租赁之前,应先了解房屋的基本条件及价格,查看房屋的产权状况,实地考察,看是否适合我们经营,房屋有无破损,楼面的受力以及水电等情况,了解房租情况.6.2注意城镇的发展规划有些城镇人口稠密区的商业繁华区都在不断增多和扩大,都挤在城市某一块地方是不可能的,必须四面扩张,但扩张不是相等平齐的,而是有条件和有先有后的,选择场地就要注意到这一点,用长远的、发展的眼光对待这一问题。

6.3抓紧时机要选择的场地只要基础好,有发展前途,看准了下决心定下来,环境和条件差一点,可以边经营边建设,逐步改善环境,创造好的条件。

如果犹犹豫豫,当决不决,就会错过商机。

7、租金计算7.1计算原则先准确调研出该城市的年社会消费品零售总额St,推算出家用电器的年零售总额Sh。

以该市家用电器年零售额的40%为目标占有率乘以7%的综合毛利率Pt计算出大概的年毛利额Py。

以年毛利额的20%作为这个城市的总租金额,分2到3年实施,第一年用总租金额40%的额度为宜,第二年依经营情况推进。

7.2计算公式第一年租金=Sh×40%×7%×20%×40%8、城市发展部调研员工作内容1、城市基本状况调查1)本市全年常住人口数2)本市辖区人口数3)城市总面积4)人口密度(人口密度=总人口数÷总面积)5)全市年人均收入(以公布资料为主,6)详见附表一并请注明以上数据来源)2、零售市场基本状况调查1全市大型超市状况(详见附表二)2全市大型百货商场状况(详见附表三并请注明以上数据来源)3、电器市场基本状况调查1大型连锁企业基本情况地理位置、场地面积、租金状况、硬件环境、外观照片经营内容、服务特色、客流情况、经营额度广告内容、宣传特色运输状况、仓储状况办公状况、人员总数及其它说明每个公司建立一份档案,按门店分类,将店面详细情况归档。

(详见附表四)2其它业态电器经营基本情况(百货商场、超市等)地理位置、场地面积、硬件环境、外观照片、经营内容、服务特色、客流情况、经营额度广告内容、宣传特色、运输状况、仓储状况、办公状况、人员总数及其它说明每个商场建立一份档案,将商场或专营店详细情况归档。

(详见附表四)4、预选店址店面选址原则:1)目标2)店半径3公里区域内约40万3)居民、人口集中的地方是适宜设置店面的地方。

4)交通方便,5)乘客上车、下车最多的车站,6)或者在几个主要车站的附近,7)可以在顾客步行不8)到20分钟的路内的街道开店。

9)店面临主干道,10)门店设在三叉路的正面,11)拐角的位置也是很理想的。

12)有充足的停车位,13)30至100辆。

14)所处位置在当地有较高知名15)度。

16)确定目标17)店时,18)应争取更多的户外广告位置。

相关文档
最新文档