部门职能界定与划分 ppt课件

实战篇
1.3如何合理、高效地定位和划归企业各部门的“职能” ？
技术部
技术支持
工程部
设备保障
公
司
外 （ 内 ） 订单
战
贸部
略
生产部 下达任务 各 生 产 成品入库 成品库 出货 车间
采购部 外购件 仓 库
质量控制 质管部
质量控制
财务部
办公室 人力资源部 售后服务部
• 职能划分层级图
公司战略
公司规模、发展阶段 总体职能、业务流程 （节点）、经验判断 一级职能、二级职能、
基础篇
2、什么是部门三级职能 • 从职能的性质来看，以人力资源部为例
使命职能 专业职能
依据公司战略目标及年度经营计划，建立和完善 人力资源管理和制度流程体系，实现人力资源有 效配置和合理开发，使人力资源持续增值。
人力资源规划、招聘管理、培训管理、薪酬管理、 绩效管理、员工关系管理、员工职业生涯规划
通用职能
对上级任务的执行反馈（目标计划管理、信息管理） 部门内部管理（制度建设、培训、考核、文明办公、劳动纪律管理） 部门间配合（沟通、协调、反馈）
基础篇
2、什么是部门三级职能 • 从职能的重要程度来看，以生产部为例
核心职能
生产管理：利用人员、物料、设备等
要素生产出符合要求的产品。
交期管理、品质管理
• 3）通过三级职能分解，为部门和员工工作的 开展、绩效的考核提供明确的指导。
实战篇
• 1、如何进行职能划分与界定 • 2、如何提炼与分解一二三级职能 • 3、部门岗位设置
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实战篇
1、如何进行职能界定与划分
1.1确定职能的原则
• 以流程为中心的原则（而流程以顾客为导向） • • 流程的搭接原则 • 比如，市场部门是找定单，生产部门按照定单去生产。搭接点在什么地方？
三级职能
三级职能是对二级职能中各项具体工作的细化和说明； 第三级职能是设立岗位和确定岗位职责的依据，每一 项第三级职能有相对应的规章制度和流程。
基础篇
3、为何要将职能划分为三级 • 一级职能主要是根据公司的战略规划和总
体职能出发，描述部门在公司的定位和存 在的价值。
• 二级职能主要是指部门为了实现公司赋予 的部门总体职能，体现部门存在的价值， 而从事的一些管理活动。
三级职能 公司规模、发展阶段、
管理深度 岗位职责内容、编制
实战篇
总体职能 组织架构 部门职能 部门职能分级 部门岗位配置 岗位职责分工
公司职能清单 组织结构图 部门职能清单 部门三级职能
部门岗位设置表 岗位说明书
实战篇
1.4本部门职能分解的四步曲
罗列所有工作事项 将工作事项归纳模块
和接口部门对照 形成文档再次确认
，那这个事情我不负责了。比如，财务总监是掌握大方向的，财务部经理就 要亲自做一些工作，会计师要去记帐算帐。权力委让，并不等于责任委让。 并不等于出了财务问题财务总监不负责。
实战篇
1.2职能分解应把握以下几个原则： 业务活动的独立性（性质单一的活动）
业务活动的可操作性（可操作的具体活动）
避免重复和脱节（重叠与空白）
关键职能 成本管理、员工士气管理
一般职能
现场5S管理 设备管理 安全管理 物料管理
基础篇
2、什么是部门三级职能
一级职能 二级职能
即核心职能：例生产部的一级职能就是生产管理。一 级职能是对部门内各相对独立的职能的分类；第一级 职能是设立部门的依据。
即部门专业职能：为完成一级职能而必须开展的几个 方面的管理为二级职能；二级职能是对一级职能中单 项工作的概要划分；第二级职能是设立科室的依据。
比如确定以合同为分解点，签署合同以前所有工作是市场部的，签订了合同 ，生产部应该按照定单生产，就以签定合同为搭接点。
• 以组织规模及组织结构相匹配的原则 • 根据组织规模及组织结构设置来匹配相应的职能，以及职能开展的深度情况 • • 权力委让而责任不委让的原则 • 设计上下级关系的时候，可能会放权但是不放责。不能说因为把权放给下级
• 三级职能主要是指部门组织从事的关键业 务活动。
基础篇
3、为何要将职能划分为三级
• 1）根据公司的战略规划和总体职能出发，才 能使员工理解部门职能、自身职责与企业总 体职能的关系，明确自己对实现企业总体职 能的价值；
• 2）自上而下的职能职责分解，自下而上的岗 位设置与人员编制，更有利于体现职能职责 之间的逻辑关系，才能真正消除部门职能之 间、员工职责之间的真空地带和交叉地带；
部门三级职能界定与划分
目录
第一部分：基础篇（概念意义） 第二部分：实战篇（方法步骤）
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课程收益
• 1、掌握部门三级职能概念 • 2、掌握部门职能划分依据 • 3、掌握部门职能界定办法
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基础篇
• 1、部门职能划分依据 • 2、什么是部门三级职能 • 3、为何要将职能划分为三级
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基础篇
1、部门职能划分依据 • 思考，部门职能从何而来？
专业化分解 • 当组织规模逐渐扩大，产生了职能专业化分工的需求。在职能
逐级分解的同时，应该相同的职能放在同一模块，以提高职能 专业化水平。例如：培训与考核分列；研发与技术支持分列等 执行与监督、执行与审批的职能分开设立 • 在职能分解过程中，需要考虑将各模块中的制约职能独立出来 ，以保证其制约职能的独立性和公正性。
可采用自下而上，由外及里等梳理，做 到不遗漏
还有未被列入的事项吗？
以专业分工、流程导向原则从粗到细来 编制一、二、三级职能，同类项合并，
不交叉、不重叠
这样归类准确吗？
就接口事项主动与相关部门确认，找出 重叠和模糊、遗漏处。
还有存在未被执行的工作吗？
包括格式、表述的规范性
描述够规范与精确吗？
实战篇
1.5职能调整归纳模块的方法 • 1）将工作事项逐一进行分析，联系紧密且
公司战略 业务流程 组织架构 部门职能
•行业定位 •产品定位 •发展战略（拓稳缩） •竞争战略（低差集） •职能战略（策略）
•主业务流程（订出） •产品开发流程 •产品生产流程 •管控流程 •支持服务流程
•直线职能制 •矩阵式 •事业部制 •部门设置 •管理层级、幅度
•职能设源自文库（战略） •职能罗列与梳理 •职能划分与界定 •职能分级(三级） •岗位设置与分工
性质相似的列入同一类职能下。 • 2）同一职能等级内的项目参照流程的顺序
进行分解(三级职能描述时）。 例：
• 员工培训：制定培训计划－－师资准备－ －培训实施－－效果评估－－总结改善