19.十二次微笑

合集下载

三年级语文教案《十二次微笑》教学设计(第二课时)-“衡水杯”一等奖

19、十二次微笑（第二课时）一、教学目标1、知识与技能⑴正确、流利、有感情地朗读课文，关心文中人物的喜怒哀乐，评价人物的行为。

⑵理解课文内容，明白“十二次微笑”所蕴含的意义，能联系课文内容说一说那位乘客对空姐的态度前后有什么变化，理解乘客放弃投诉的原因。

⑶通过分角色朗读把人物对话的内容形象地表达出来，深刻理解课文所蕴含的思想感情。

⑷会用“小心翼翼、惊奇”造句。

2、过程与方法⑴通过多读、有感情朗读，达到熟读课文的目的。

⑵通过分角色朗读把人物对话的内容形象地表达出来，理解那位乘客对空姐的态度前后的变化，从而深刻理解课文所蕴含的思想感情。

⑶通过造句联系，培养学生遣词造句的能力。

3、情感态度与价值观通过本课的学习，引导学生知道微笑背后所体现的是真诚，从而体会空姐最真诚的歉意，懂得只要用真心去对待别人，必然赢得别人的理解与尊重的道理。

二、教学重难点1、重点：理解课文内容，明白“十二次微笑”所蕴含的意义，能联系课文内容说一说那位乘客对空姐的态度前后有什么变化，理解乘客放弃投诉的原因。

2、难点：体会空姐最真诚的歉意，懂得只要用真心去对待别人，必然赢得别人的理解与尊重的道理。

三、教学过程（一）复习导入1、通过上节课的学习，相信同学们对《十二次微笑》这篇课文已经有了一定的了解，那么现在我们大家一起来回忆一下这篇课文的主要内容是什么？（这篇课文主要讲一位空姐由于一时的疏忽，延误了乘客吃药的时间，但是她在乘客不肯原谅自己的时候，用十二次微笑表现出了自己最真诚的歉意，最终打动了乘客，不但得到了乘客的谅解，而且得到了乘客的表扬。

）2、信中提到因为空姐“真诚的歉意”和“十二次微笑”使那位乘客最终放弃了对她的投诉，那么空姐具体又是如何做的呢？这节课我们接着学习第19课——《十二次微笑》。

随堂板书：19、十二次微笑（二）品读三次微笑，感受人物特点。

【教师】：课文一共具体写了多少次微笑？【学生】：3次。

分别在课文第1-3、4、7自然段。

语文S版小学语文三年级下册第19课《十二次微笑》拓展阅读：《十二次微笑》读后感

《十二次微笑》读后感
今天，我读了《七彩阅读》中的一篇题目叫《十二次微笑》的文章。

文中，那位空姐用十二次微笑得到了挑剔乘客的表扬、原谅，通过这篇文章我明白了一个道理，微笑不仅是一种文明礼貌，更是一种力量，这种力量让我学会勇敢的面对学习中、生活中的各种困难。

记得当我还不会踢毽子的时候，有一些同学笑话我，但我不退缩，用微笑面对，我刻苦练习，从开始踢一个到踢两个，然后踢五个、十个、二十个、后来能踢四十八个了，最后我成了班上男生中踢的最好的一个了。

微笑如一面镜子，你对它笑，它就对你笑。

空姐那美丽的微笑，永远留在了那位乘客的心里，也永远留在了我的心里。

南京2014年就要举办青奥会了，让我们用微笑面对来南京的客人吧，让他们喜欢上我们的城市。

让我们学会用微笑面对一切！
/。

19 十二次微笑(教案新部编本)

教师学科教案[ 20 – 20 学年度第__学期]任教学科：_____________任教年级：_____________任教老师：_____________xx市实验学校1.引导学生学会“谅、偿、询”等7个会认字，“项、乘、杯”等15个会写字。

掌握“疏忽、补偿、歉意”等词语。

2.有感情地朗读课文，理解课文内容。

通过学习、理解课文，体会句子中重点词语的作用。

培养学生遣词造句的能力。

3.通过本课教学，引导学生体会空姐最真诚的歉意，教育学生如何用最宽容的心去对待每一个人，这样人与人之间将没有距离。

学会理解，学会宽容。

学习课文，体会句子中重点词语的作用。

引导学生体会空姐最真诚的歉意，教育学生学会理解，学会宽容。

生字卡片、幻灯片。

2课时一、谈话，导入新课1解题。

（板书课题：十二次微笑）2全班齐读课题，质疑课题。

3让我们带着这些问题，一起来学习这篇课文吧！二、自学生字新词1出示生字。

翘舌音：疏偿直呼音：误后鼻音：项谅偿趟其他字：药表副委旅途2指名读生字，注意生字的发音问题。

3学生轻声自由朗读课文，找出最令你感动的句子，并在句子旁边写上自己的感受。

三、再读课文，理清文章的脉络1以小组为单位讨论每个自然段写了什么内容？2各个小组在小组内先相互交流，进行改进，并推荐代表准备发言。

3反馈学习情况：讨论每个自然段写了什么内容？把内容相近的段落合并成一段。

第一段（1~4）：写由于空姐的一时疏忽，造成了乘客的不满。

第二段（5~7）：写临到目的地，乘客还是不肯原谅那位空姐，空姐依然微笑着将留言本交给了那位乘客。

第三段（8）：写由于空姐的十二次微笑，乘客最终决定将投诉信改写成表扬信。

四、分自然段朗读课文1思考：课文写了一件什么事？按什么顺序写的？（这篇课文写的是一个空姐由于一时的疏忽，延误了乘客吃药的时间，但是她在乘客不肯原谅的时候，用十二次的微笑表现出自己最真诚的歉意，终于打动了乘客的心，不但得到了乘客的谅解，而且得到了乘客的表扬。

三下第19课《第十二次微笑》第2课时 - 副本 - 副本

大叔的马蹄声刚刚消失，我就写了这封信。我觉得自己离不开阿吾勒村民。你的看法呢？请来信告诉我，好吗？
祝愉快！
你的表姐：赵爽
1981 年5 月 2 日
4、因为( ) ，所以使得乘客放弃了投诉。
二、你喜欢那位乘客吗？为什么？写一写自己的想法。
________________________________________________________
_________________________________________________________
五、反思总结
1、我的疑难问题解决情况：优 □ 良 □ 未解决 □
2、同学们，紧张忙碌的一节课过去了，你一定有很大的收获吧！赶快写下来吧。
_________________________________________________________
_________________________________________________________
2、学生汇报时，教师要依据本班学情因势利导，及时点拨。
四、达标检测
一、结合课文内容填空。
1、当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘客( )。
2、当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘客( )。
3、当飞机到达目的地前，乘客( )，这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
19第十二次微笑
主备人
李焕文
单位
实验小学
编号
1902
课型
新知探究课
课时
第二课时
小主人姓名
学习
目标
1、我能抓住人物的态度变化，理解课文的主要内容，体会其中的道理。

《十二次微笑》教学课件

《十二次微笑》教学课件《十二次微笑》教学课件教材分析：《十二次微笑》是语文S版教材三年级下册第五单元第19课的教学内容。

这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：空姐的疏忽带来了乘客的不满;但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。

说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。

设计理念：《十二次微笑》是一篇内容生动、感人的文章，课文的脉络清晰，语言比较浅显，学生学习时对课文的大意是能够读懂的。

本单元的主题是“体会文章所表达的思想感情”，我对教学进行了这样的设计，引导学生抓住重点词句反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。

并通过各个部分的教学活动有意识锻炼学生朗读，让学生体会空姐和乘客的感情，感悟人与人之间互相理解、互相宽容的美好情感。

教学内容：小学语文S版教材三年级下册第五单元第19课《十二次微笑》第二课时。

教学目标：(一)知识与能力：1、有感情地朗读课文。

理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。

2、感悟语言的形式和表达方法。

(二)过程与方法：引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。

(三)情感态度价值观：从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。

教学重点：结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章所表达的思想感情。

教学难点：懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。

教具准备：多媒体课件教学过程：一、谈话引入，写题读题。

1、师：同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务?(抽1——3名学生。

生可以举例，师点评)师：今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。

2、书写课题，齐读课题。

(板书19十二次微笑)二、检查预习，初步感知故事内容。

三年级下语文教学实录19十二次微笑_语文S版-教学文档

三年级下语文教学实录-19十二次微笑语文S版一、直接导入师：请同学们打开课本74页，今天我们来学习一篇新课文，教师板书课题，生齐读。

二、初读交流，整体感知1、检查学生预习读书情况，指导学生读正确、读通顺。

师：课前，同学们已经预习了课文，老师来检查大家的预习情况。

课文有几个自然段？生：8个。

师：请8名学生读课文，其他同学认真听，等会给他们评价。

学生读完后，教师组织评价。

（点评：此环节安排的价值在于通过教师的课堂检查，进一步督促学生落实养成课前预习读书的良好习惯，同时实现阅读教学的第一个层次目标，读正确，读通顺。

）2、组织学生汇报读书收获。

师：读了课文后，你有那些收获？生：我知道了空姐的服务质量很高，很周到，如果有机会，我也想乘坐她的航班。

师：老师也有这种想法。

生：我知道了是空姐的十二次微笑打动了乘客。

（点评：学生通过课前读书和课上读书，对文本内容已经有了比较深入的认识和理解，引导学生汇报读书收获，正是顺应学生的认知交流欲望，给孩子一个发言倾吐的机会，体现对学生学习能力的认可和肯定。

）3、引导学生提出自己不懂的问题。

师：同学们的收获可真不少。

你还有问题要问吗？生：为什么乘客把投诉信写成了表扬信？教师板书：投诉表扬？（点评：教师在此环节中注意了认真倾听，梳理并有选择地记录学生提出的有价值的问题，尊重了学生认知的权利，体现了以学定教的教学指导思想。

）4、明确文章中具体描写空姐微笑的段落。

师：老师也有一个问题想问问大家，课文的题目是“十二次微笑”，在课文中真的写了十二次吗？师：请同学们默读课文，边读边画出文中具体描写空姐面带微笑的地方。

生读后汇报。

生：我认为是四次。

第一次在第一自然段，第二次在第四自然段，第三次在第五自然段，第四次在第七自然段。

生：我认为是三次。

第五自然段的“微笑”不是。

（多数同学跟他意见一致。

）师：对。

具体描写的应该是三次。

那么其他九次在哪儿呢？生：在第五自然段，“每次”就代表了其它九次。

语文S版三年级(下)《第19课十二次微笑》同步练习卷

声明：试题解析著作权属菁优网所有，未经书面同意，不得复制发布日期：2019/3/8 1 1:14:49；用户：qgjyus er106 49；邮箱：qg jyus er10649.2195 7750；学号： 21985659
第3页（共3页）
语文 S 版三年级下册《第 19 课十二次微笑》同步练习卷
一、
1．（3 分）规范书写词语。
yán wù
lǚ tǘ
wěi qū
nù qì
。
2．（3 分）给加点字选择正确读音，填在横线上。
乘．务员 shèng chéng
询．问 xún xùn
。
3．（3 分）给多音字注音并组词。
趟
巷
趟
巷
。
4．（3 分）辩字组词。
间，我觉得丹丹简直比我的亲姐妹还要亲！我扑过去，我俩紧紧地搂抱在一起……
啊！微笑对人们太重要了！我想，如果人们在生活中都能真诚相待，笑口常开，
这世界将会变得更加美好！
（1）在文中的括号内填上恰当的关联词。
（2）解释下列加粗词的意思。
津津有味﹣
忐忑不安﹣
（3）用“‖”把文章分为 4 段。
（4）用“﹣﹣﹣”画出文中的过渡句。 Nhomakorabea她。
（2）乘客是怎么决定的？这种决定说明了什么？。
7．（3 分）阅读理解微笑的魅力
第1页（共3页）
在人的喜怒哀乐各种各样的表情中，我发现最为神奇、最有魅力的要数微笑了。
在课堂上，如果老师微笑提问题，我会感觉到一股暖流从心里传遍全身，听课津津
有味，做作业格外顺利。
回到家里，当我第一眼看到的是爸爸妈妈的笑容，我会感到自己就是世界上最幸福
惜，今天却被我摔坏了，她会怎么样呢？她会哭起来，说不定还会骂我，叫我下不了台……

三年级下语文听课反思19十二次微笑_语文S版

三年级下语文听课反思19十二次微笑_语文S版今天听了王老师执教《十二次微笑》，让我感受耳目一新，受益匪浅，令我对语文教学的人文性与工具性的统一有了进一步的认识。

《十二次微笑》要紧讲的是在一次飞行旅途中，空姐因为自己的疏忽不记得给一位乘客倒水，从而引起乘客的不满，然而空姐用自己十二次微笑打动了乘客，从而得到乘客的明白得和颂扬。

这是一篇写人与人之间的相互信任和关爱的课文。

第一，王老师的课上得简洁而纯朴，课堂干洁净净、本本分分，没有做作的形式主义。

王老师直截了当由课题切入，领会空姐的次次微笑，抓住乘客与空姐的几番对话，给学生学习、揣摩、诵读、个性化表演留下了较大的空间，演习人物表情动作，推敲词语，让小孩在反复朗读中领会人物的心理感受。

通过个别朗读、互读、齐读等各种不同形式的读，完成课文的学习，让充满朗朗书声的课堂流淌着语文的气息。

二、捕捉空白，展开训练，让语文味四溢飘香。

课文对乘客的夸奖信叙述概括，一笔带过，因此文本中形成了一处空白点。

王老师敏捷捕捉那个空白，出示提示语，让学生以乘客的身份参与发表言辞，夸奖始终微笑服务着的空姐。

由前一教学环节的朗读为基础，教学进行到这一环节，学生对乘客由动气到感动，情动而辞发，夸奖的言辞自然是水到渠成、瓜熟蒂落，身临其境的小孩们也纷纷竞相表达自己的心声。

展开的演说训练，使语文教学透出一抹语文的自然本色。

三、展现微笑，熏陶感染。

值得称道的是王老师课前专门是下了一番功夫。

师生共同展现交流了收集来的各种各样的笑脸，有知名的风云人物，有周围熟悉的同学好友，有可亲可爱的师长…...这些温馨的微笑，引发学生细细品味微笑带来的愉悦。

微笑如热情的花，令人与人之间友谊长存；微笑如一抹春风，吹开误解与隔阂。

课堂上小孩们发自内心的慨叹此起彼伏，屏幕上那张张漂亮的笑脸，与教室里小孩纯确实微笑，交相辉映，这种情境恰恰是真正拨动了小孩们的情弦。

温馨的微笑深深地走进了小孩们纯洁的心灵，今后生根、发芽。

19十二次微笑

第二部分（4）：飞机渐渐进入平稳飞行状态
第三部分（5）：接下来的路途中
第四部分（6---7）：临到目的地前
第五部分（8）：飞机降落
四、作业布置
练写生字。
板书设计：
19十二次微笑
事项乘客一杯水吃药延误手表原谅
旅途余怒未息一副委屈一封表扬信
教学反思：
主备教师闫爱霞时间：2012年3月31日
课题
19十二次微笑
教学
难点
结合上下文，理解乘客情绪变化的原因，懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。
教学用具
教学方法
朗读理解法
教学过程
修改备注
一、导入：
“微笑”可以缓解压力，调节情绪，使人与人之间关系和谐；“微笑”可表现自己的真诚，带给对方理解和信任。今天我们继续乘坐这趟班机，感受“微笑”的魅力。
二、学习第一部分
1、请同学们自由朗读1~3自然段，边读边想，从空姐和乘客的对话中，你体会到了什么？（空姐服务很周到、很有礼貌）
第2课时
教学
目标
1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2学习课文以时间的推移和空间位置的变换为序的叙事方法，学习课文详略得当的写作方法。
3、会用“小心翼翼、惊奇”造句。
教学
重点
理解课文内容，从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
4、学生齐读课题，教师提问：读了课题，你想知道些什么？
二、初读课文，自学生字
1、请同学们带着你们的疑问，读读课文，解决问题。
2、检查同学们的读书和预习情况：
（1）通过读你解决了那些问题？
（2）课文共有几个自然段？主要讲了一件什么事？

《十二次微笑》教学设计,自己

语文S版第六册19课：《十二次微笑》教学设计教学目标：知识与能力：1、有感情地朗读课文。

理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。

2、学习课文详略得当的写作方法。

过程与方法：引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时创设问题情境，进行角色体验和换位思考，感受微笑的巨大力量。

情感态度价值观：从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。

教学重难点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。

教具准备：演示文稿教学过程：(课前预热：猜谜语。

学生自己我介绍。

)一、直接导入，解题质疑。

板书课题，提问：读了课题，你想知道什么？二、初读交流，整体感知1、请学生默读课文，思考：（1）本文的主人公是谁？文章主要讲了一件什么事情？（2）文章中哪些地方描写空姐的“微笑”？请把相关的语句用“----”画出来。

2、学生汇报。

三、细读理解，品味感悟（一）第一处微笑（课文1—3自然段）：1、指名读1-3自然段，思考：从空姐和乘客的对话中，你体会到了什么？指名答。

（空姐服务周到、有礼貌）2、指名学生有礼貌地读空姐说的话，评价。

3、体会乘客的有礼貌，抓住关键词“请”。

4、同桌互练读空姐和乘客的话，指名一组学生展示，师组织评价。

（二）第二处微笑（第4自然段）：师：可是由于空姐的疏忽，忘记了给乘客倒水，此时他们的心情怎么样呢？请同学们自由朗读第四自然段，边读边体会空姐和乘客的心情。

1、理解“疏忽”、“延误”的意思。

2、体会乘客的心情。

练习读乘客的话。

3、理解体会空姐的心情。

（1）理解空姐的满怀歉意和不安。

（2）理解“小心翼翼”的意思，并练习造句。

（3）练习读空姐的话，指名读，评价。

4、男女生分角色朗读。

（三）第三处微笑（第5自然段）1、创设情境：如果你是这位空姐，无论你怎样解释，乘客都无法原谅你的疏忽，你怎么想？接下来的旅途你会怎么做？指名学生回答。

12次微笑

2、什么是疏忽？
答：一时间忘记了，没有注意。
3、由于空姐的疏忽忘记给乘客倒水，此时他们的心情怎么样？从课文哪里可以看出来？
答：空姐：着急。（突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙了，忘记给那位乘客倒水了！她急忙来到客舱）乘客：生气。（无论空姐怎么解释，这位乘客都不肯原谅她的疏忽。）
3、如果你是空姐，这时候你会怎么做呢？
4、当乘客要写投诉信的时候，空姐是怎么说的，怎么做的？乘客听完有什么反应？为什么？他的脸色有什么变化？（带着问题，有感情朗读第7自然段）
学习第三自然段：
第三段（8）：空姐的十二次微笑，最终感动了挑剔的乘客。
1、乘客投诉了空姐吗?
答：没有。
2、是什么原因改变了乘客的态度？
jiàng（将领）
热情洋溢：
形容那位乘客情绪热烈，感情流露很充分。
小心翼翼：
课文里用形容空姐的举动十分小心谨慎，一点不敢疏忽。
阅读提示：
课文写了在一次飞行的过程中，一位空姐前后十二次的微笑，以一位乘客对她的态度的变化，表达了真诚的服务所带来的理解和信任。
段落大意：
第一段（1-4）：由于空姐的一时疏忽造成了乘客的不满。
4、如果你是乘客的话，你会怎么做？
学习第二段：
第二段（5-7）：乘客余怒未息，空姐始终微笑着服务。
1、空姐为了补偿过失，她做了什么？从课文找出。这体现了空姐什么样的态度？
答：（第5自然段）体现了空姐对歉意的真诚。
2、乘客的余怒未息从哪里体现出来？
答：不理睬、不合作、甚至要投诉空姐。
第二段（5-7）：乘客余怒未息，空姐始终微笑着服务。
第三段（8）：空姐的十二次微笑，最终感动了挑剔的乘客。

三年级下册语文教案19十二次微笑_语文S版

《十二次微笑》教案这个工作可让学生分组负责收集整理，登在小黑板上，每周一换。

要求学生抽空抄录并且阅读成诵。

其目的在于扩大学生的知识面，引导学生关注社会，热爱生活，所以内容要尽量广泛一些，可以分为人生、价值、理想、学习、成长、责任、友谊、爱心、探索、环保等多方面。

如此下去，除假期外，一年便可以积累40多则材料。

如果学生的脑海里有了众多的鲜活生动的材料，写起文章来还用乱翻参考书吗? 【教学目标】死记硬背是一种传统的教学方式，在我国有悠久的历史。

但随着素质教育的开展，死记硬背被作为一种僵化的、阻碍学生能力发展的教学方式，渐渐为人们所摒弃；而另一方面，老师们又为提高学生的语文素养煞费苦心。

其实，只要应用得当，“死记硬背”与提高学生素质并不矛盾。

相反，它恰是提高学生语文水平的重要前提和基础。

1.知识与技能课本、报刊杂志中的成语、名言警句等俯首皆是，但学生写作文运用到文章中的甚少，即使运用也很难做到恰如其分。

为什么?还是没有彻底“记死”的缘故。

要解决这个问题，方法很简单，每天花3-5分钟左右的时间记一条成语、一则名言警句即可。

可以写在后黑板的“积累专栏”上每日一换，可以在每天课前的3分钟让学生轮流讲解，也可让学生个人搜集，每天往笔记本上抄写，教师定期检查等等。

这样，一年就可记300多条成语、300多则名言警句，日积月累，终究会成为一笔不小的财富。

这些成语典故“贮藏”在学生脑中，自然会出口成章，写作时便会随心所欲地“提取”出来，使文章增色添辉。

会认“项、乘、药、延、误、表、谅、旅、途、怒、副、委、屈、封”等15个生字，会认“谅、偿、询、副、委、屈、趟”等7个生字，积累“疏忽、补偿、歉意”等词语，理解“小心翼翼、余怒未息、热情洋溢”等词语的意思。

2.过程与方法能正确、流利、有感情地朗读课文。

3.情感态度和价值观学习课文以时间的推移和空间位置的变换为序的叙事方法。

【教学重点】理解课文内容，体会空姐微笑服务的真诚态度。

十二次微笑

十二次微笑第一篇：十二次微笑十二次微笑教学目标：1、正确流利有感情地朗读课文2、从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任3、理解微笑不仅仅是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量教学重点：从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任教学难点：理解微笑不仅仅是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量教学准备：课件教学过程：一、激趣导入1、同学们，上课之前杨老师想请大家看几幅图。

2、不同的人有不同的解决方式，那么今天就让我们一起来看看课文中的那个人是怎样解决的吧！二、新知讲授1、走上飞机，走近空姐，乘客与空姐之间究竟发生了怎样的故事呢！2、下面就让我们来看看他们第一次见面就发生了什么吧！（一）、学习第一次微笑1、同学们，空姐第一次和乘客见面是在什么时候啊？2、自由朗读1——3自然段，并小组讨论：从乘客与空姐之间的对话，你觉得这位空姐怎么样？（引导学生从“面带微笑”“很有礼貌地说”中体会空姐很有礼貌并服务周到）3、谁能面带微笑地读读空姐的话，上台来表演一下？请同学门注意观察她的表情（生评，并叫另一位上台来表演，再评）4、请大家同桌练读空姐和乘客的话。

指一组学生展示，师组织评价。

（二）学习第二次微笑可是由于空姐的疏忽，忘记了给乘客倒水，此时他的心情怎么样呢？请同学们默读第四自然段，边读边体会空姐和乘客的心情。

1、理解体会乘客的心情。

（1）你觉得此刻乘客的心情怎样？（不好，很愤怒）（2）从哪儿看出来的呢？（乘客说的话中体会到的）（3）你能试着读一读吗？（生练习朗读乘客的话）2、理解体会空姐的心情。

（1）乘客此时是如此的生气，那空姐的心情如何（空姐满怀歉意和不安。

）（2）从哪些词语中看出来的？（小心翼翼）（3）什么是“小心翼翼”呀？（“小心翼翼”就是很小心的意思）（4）谁能用它说句话吗？（5）现在你能带着歉意和不安的心情读读空姐的话吗？（指名学生读，组织评价）（6）同学们都在很认真的练习，那么下面女生来扮演空姐，男生演乘客，杨老师来读旁白，我们一起来分角色朗读怎样？（三）学习其他九次微笑1、理解空姐的真诚（1）如果你是这位空姐，你会怎么想？接下来的旅途你会怎么做？（2）下面杨老师来请一位小朋友来读一读第五自然段，看看空姐到底是怎么做的？（3）同学们，从这位空姐的做法中你体会到了什么？（真诚）2、了解乘客的表现（1）乘客的表现可以用哪个词概括呀？（余怒未息）（2）那“余怒未息”是什么意思？（就是乘客还在继续生气）（3）乘客的余怒未息表现在哪里？（他不理睬空姐，甚至要投诉空姐）（4）如果你是这位空姐会怎么做？（四）学习第十二次微笑（1）那空姐是怎么做的呢？请同学们齐读第七自然段，边读边想，从空姐的话中你体会到了什么？（空姐的真诚）（2）请带着你体会到的真诚再读读空姐的话（3）如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？（4）乘客这时在想些什么？请大家静静地思考一分钟（5）看来你们这些小乘客已经被空姐迷人的十二次微笑打动啦！（6）你们这些小乘客都被打动了，飞机上的那位乘客有没有被打动？（7）他做了一件什么事呢？请同学们自由朗读课文第八自然段，看看到底是什么让乘客最终改变了决定？（是空姐的十二次真诚的微笑打动了乘客的心，使他决定将投诉信改成了一封热情洋溢的表扬信）（8）谁能带着自己的感受和理解去读读这封热情洋溢的表扬信！（配乐，指一名学生感情朗读）（9）请同学们带着你的热情一起来朗读这封表扬信。

语文S版小学三年级语文下册《十二次微笑》教案与教学设计

语文（S）三年级下册-教学设计-教案-19 十二次微笑语文（S）教学设计教课板材：语文（S）三年级下册文：19 十二次微笑块：教学设计—教案设计思路：以读为本，以悟为魂，指导学生在读中悟，养成一边读一边悟的阅读习惯，学会品味文中的重点词句，体会词句是怎么表现文中人物的思想感情的，把阅读和感悟有机地结合起来，使学生在阅读中内化语言，发展思维，悟情明理，获得思想启迪，丰盈语文心智。

教学目标：1. 帮助学生会写“项、乘、杯、药、延、误、表、谅、旅、途、怒、副、委、屈、封”15 个生字，会认“偿、询、趟”3 个生字，能结合课文内容理解“延误、委屈、补偿、投诉、余怒未息、热情洋溢、小心翼翼”等词语的意思。

2. 能正确、流利、有感情地朗读课文，体会课文所表达的思想感情。

3. 指导学生抓住人物的态度变化，理解课文内容，感受空姐的真诚服务。

领悟微笑让我们的生活更加和谐美好，学会微笑，做一个微笑生活的学生。

4. 学习课文以时间的推移和空间位置的变换为序的叙事方法。

重难点分析：教学重点：理解课文内容，有感情地朗读课文。

教学难点：从一位乘客对空姐的态度变化中，体会空姐微笑、真诚服务所带来的理解和信任，在这个过程中学习表达方法。

课前准备：1. 苹果形生字卡（带拼音、不带拼音的分别一套）和词卡。

1教学过程设计说明第一课时一、由图导入，揭示课题（一）（展示课件第三屏）两张空姐照片。

师：同学们，从服装上看，知道她们是什么人吗？知道她们是干什么的吗？仔细观察她们的表情，说说她们给你留下的印象。

（二）师：是啊，她们那美丽的微笑给我们留下了非常美好的印象。

想跟她们交朋友吗？微笑充满魅力，生活中多一份微笑，便会多一份快乐。

今天，我们也来学习一篇关于微笑的文章。

（在黑板上板出课文题目）学生齐读课题。

（三）读了课题，你们会有什么样的疑问呢？（预设：谁都微笑？为什么会有十二次微笑？等等）（四）师：这节课，我们就带着这些问题，一起来学习课文吧！二、初读课文，扫清字词障碍（一）学生以自己喜欢的方式读课文，与同桌之间互相评一评。

小学语文S版第六册《十二次微笑》原文

小学语文S版第六册19 十二次微笑飞机马上要起飞了，广播里播完乘客注意事项，全体乘务员也回到了服务舱。

突然,有位乘客向她们招手示意。

一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生,我能为您做点儿什么?”乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。

”空姐很有礼貌地说：“先生,为了您的安全，请稍等片刻,等飞机升空平稳飞行后，我会立刻把水给您送来，好吗？”飞机渐渐进入了平稳飞行状态。

突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到:糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了！她急忙来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客.她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？"无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。

接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水或者别的什么帮助。

然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，不理睬她。

临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。

显然，他要投诉这位空姐。

空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。

"那位乘客脸色一变，想说些什么,却没有开口。

他接过留言本，在上面写了起来。

飞机安全降落了,所有的乘客陆续离开后，空姐打开了留言本。

她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。

信中写道：“……在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑,深深地打动了我，使我最终决定将投诉信改成表扬信。

!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班！”。

19 十二次微笑_生字词学习

旅途旅游
在整个旅途中，空姐们的微笑让我感觉很惬意。
拼音
结构
部首
词语
句子
tú
走之儿半包围结构
旅途中途
各位乘客，祝大家旅途愉快！
拼音
结构
部首
词语
句子
nù
心字旁上下结构
余怒未息怒火
看到这样的情形，一股怒火猛然间涌上他的心头。
拼音
结构
部首
词语
句子
fù
立刀旁左右结构
•近义词Βιβλιοθήκη • 猛然— 突然 • 表现— 体现 • 真诚— 真挚延误— 耽误决定— 决议
反义词
• 表扬— 批评 • 安全— 危险热情— 冷淡
词语结队
（补偿）过失（真诚）的歉意面带微笑（）的询问（回到）服务舱（惊奇）地表现（热情）的表扬信
洋溢
2.指导区分形近字。
乘（乘客）乖（乖巧）误（误会）娱（娱乐）延（延误）廷（宫廷）谅（原谅）凉（冲凉）
1.读了课题,你知道课文一共写了几次微笑？
答：一共十二次微笑。
2.这件事发生在哪里？是谁和谁之间发生了矛盾？
答：事件发生在飞机上。是空姐与乘客之间发生了矛盾。
3.最后，乘客与空姐的矛盾化解了吗？是什么东西化解了这场矛盾？
答：化解了。是空姐的十二次微笑化解了这场矛盾。
4．复述：这篇课文主要写的是什么事？
副食一副
他余怒未息，摆出一副不合作的样子。
拼音
结构
部首
词语
句子
wěi
禾字旁上下结构
委屈委托