TTT初级讲师培训

方 法
提问（答案提 供者）
小组讨论
14
学员的四种学员风格
行 为
喜欢将观察的来的事物整理并归纳成逻 辑性的理论； 采取“垂直式”的方法考虑问题； 做起事来有条不紊，要求完美； 喜欢用理性及逻辑的方式来思考问题；
方 法
讲座
参考资料
逻辑思考前后一致；
不能容忍主观的、轻率的判断。
15
学员的四种学员风格
行 为
案例分析
报告 实地考察
13
学员的四种学员风格
行 为
喜欢从不同角度老思考问题； 倾向于搜集资料和利用数据来分析 问题； 处事小心谨慎，会考虑不同的后果 后方进行工作或做决定； 开会或讨论时，偏向于扮演聆听者 的角色； 喜欢从旁观察别人的工作，甚至很 快捷的参与其中； 处事较为低调斌能够容忍不同意见 的存在。
1
导入的五种方法
2
5
授课技巧
课程结束的五种方法
3
4
课堂必修的四项风范
教学方法-四步培训法
20
导入的五种方法
引言导入
B
设疑导入
A
C
事例导入
引发兴趣——建立信任——切入主题
数据导入
E
D
游戏导入
21
培训师的授课技巧
克服怯场的五项策略
1
导入的五种方法
2
5
授课技巧
课程结束的五种方法
3
4
课堂必修的四项风范
教学方法-四步培训法
四步培训法
检查
给学员指定一个帮助人； 强调工作质量和安全； 鼓励提出“工作上还不明确！”的问题；
-- 第四步
步 骤
对学员的工作表现给予坦诚、积极的意见； 对学员在操作中所遇到的困难提出问题； 必要时重新指导； 对于员工新的或改进了的工作表现及时给予 反馈； 以积极的态度结束课程。
39
培训师的授课技巧
克服怯场的五项策略
1
导入的五种方法
2
5
授课技巧
课程结束的五种方法
3
4
课堂必修的五项风范
教学方法-四步培训法
40
课程结束的五种方法
综述结尾 悬念结尾 提炼结尾
激励结尾
呼应结尾
41
在自身的岗位上出色表现
把日常的积累视为重要工作
广泛接触成功人士
在能量输出中吸收新知
保持生活工作健康的平衡
持续地完美的表现

利用眼神与全体学员均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落
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课堂必修的四项风范—表情
避免：

小窍门：
每次和一个观众从容地目 光交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个意 图表达完整之后。在完成一个 之后，转向下一个人看着他， 直到第二个也陈述完毕。你应 该把你要表达的内容传递给观 众，并要和他们进行目光交流 ，而观众也会因此认为你控制 着对话。
42
43
44
01、丑玉珊 02、高 迎 03、韩继承 04、何文松 05、蒋一鸣 06、解 静 07、雷双燕
10、陆 11、汪
虹 霞
12、文必芳 13、肖丹 丹 14、熊 16、张 18、朱 19、邹 恬
45
艳 艳 芹
15、许白扬
08、梁惦敬
09、刘 洋
17、钟代贵
46
知识含量
A区
B区
讲
死
讲
师
D区
C区
僵
尸
讲
事
演讲水平
9
企业培训讲师分类
今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消化 比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的知 识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失败 的案例传奇化---
10
四种学习风格
11
学员的四种学员风格
测 试
A主动型
极 强 强 普 通 弱 极 弱 13-20 11-12 7-10 4-6 0-3
22
课堂必修的四项风范
23
课堂必修的四项风范—表情
要求：

肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情
注意：

保持微笑 幽默表达，引发共鸣 勿紧绷嘴唇，脸无表情 脸上的表情随着內容的表达而进 行变化
24
课堂必修的四项风范—表情
普遍的发声问题：
面部表情应与演讲内容吻合

不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃
课程结束的五种方法
17
培训师的授课技巧
克服怯场的五项策略
1
导入的五种方法
2
5
授课技巧
课程结束的五种方法
3
4
课堂必修的四项风范
教学方法-四步培训法
18
克服怯场的五项策略
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
19
培训师的授课技巧
克服怯场的五项策略
让渡知识
将内在的素质和能力 转化为外在的行为
5
现代培训的“三一律”
要求变需求：是将学员外在的学习要求转化为 内在的学习需求； 知识变能力：是将外在知识、理念与技能转化 为学员内在的素质和能力； 能力变行为：是将内在的素质和能力转化为外 在的行为。
6
7
企业培训讲师分类
企业培训讲师分类
8
企业培训讲师分类
小窍门
将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿 的适当宽度 先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防 止站姿不端
29
课堂必修的四项风范—语言
要求：

语音清晰，音量适中 语速可因需要而调整 音调有高低抑扬顿挫
注意：

说话的每个字要清晰 重要之处放慢速度 询问学员是否听得清楚 询问学员是否调整音速
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四步培训法
-- 第二步
解释/示范
讲明所要学习的任务，使工作看起来简单、容易和 安全； 放慢速度再次示范，确保学员可以看到你所做的每 件事情；
步 骤
边做边强调重点，必要时重复并不断的强调重点； 阐明术语和生词，不要假设学员明白所用的行话术 语； 清楚的一步一步的演示，确保讲、做一致； 通过问问题检查讲解是否被理解，决定学员第一次 “接任”工作的时机。
课堂必修的四项风范
教学方法-四步培训法
33
四步培训法
34
四步培训法
让学员了解培训内容
解释/示范
让学员试练
评估、必要时重新指导
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四步培训法
-- 第一步
让学员了解培训内容
阐述要学的工作任务；
步 骤
展示一个完成的样品；
了解他/她对此项工作已知和未知 的方面；
告诉他们，以前所掌握的知识会 对他们学习新的工作有帮助。
小窍门：
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增 加你的语调的变化。
31
课堂必修的四项风范—语言
1、 沟通：双手前伸，掌心向上 2、 拒绝：掌心向下，作横扫状 3、 致意：五指并拢，掌心向前 4、 警示：掌心向前，双手上举
5、 区分：手掌侧立，做切分状
R反思型 T理论型 P实用型
18-20 15-17 12-14 9-11 0-8 16-20 14-15 11-13 8-10 0-7 17-20 15-16 12-14 9-11 0-8
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学员的四种学员风格
行 为
对新的事物乐于接受；
方 法
实践经验
全情投入，热爱参与；
有“做了才算”的习惯； 喜欢寻找新鲜的工作活动； 对一些需时较长的工作会感到厌烦； 不喜欢单独工作，经常与人在一起； 经常事物缠身，忙得不可开交的样子。
6、 指明：五指并拢，指向目标 7、 组合：掌心相对，向内聚拢 8、 延伸：掌心相对，向外展开
9、 号召：手掌斜上，挥向内侧
10、否定：手掌斜下，挥向外侧 11、鼓舞：握拳，挥向上方 12、决断：握拳，挥向下方
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培训师的授课技巧
克服怯场的五项策略
1
导入的五种方法
2
5
授课技巧
课程结束的五种方法
3
4
TTT讲师技能培训
刘小瑜
二0一二年七月
1
生命因追求而精彩 追求因指引而成功 指引因事业而伟大
2
课程结构
培训引导
培训师的授课技巧
常规教具的使用
3
引导
现代培训的“三一律”
培训引导
企业培训讲师分类
学员的四种学习风格
4
现代培训的“三一律”
将外在的学习要求 转化为学员内在的学习需求
将外在的知识、理念与技能 转化为学员内在的素质和能力
为强调内容，善用手势动作 说话时，移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋
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课堂必修的四项风范—身姿
检查一下：
头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？
提示：
站立时两脚间的距离相当于平时走路
的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间
动作太夸张或太保首吗 上身挺直，但不僵硬

仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而 不是“目光”交流 看天花板、地板、投影仪、白 板，而不是观众
提示：


针对一个一个的观众进行目 光交流 目光交流的范围应覆盖全场
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课堂必修的四项风范—身姿
要求：

身体会说话 身体放松，平衡站立
注意：