预检分诊ppt课件

门诊就医流程和预检分诊
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医院概况
分院：二沙分院、芳村分院、大学城分院、珠海分院； 分门诊：下塘门诊、天河门诊、罗冲围门诊； 门诊量连续18年居全国首位， 2013年门诊量超过724万人次，日均门诊量22000人次，
其中大德路院总部12000人次/日。
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门诊科室
一、普通门诊
内科、外科、骨科、妇科、儿科、眼科、耳鼻喉科、 口腔科、简单门诊；
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三、头晕/眩晕
男，31岁，公司白领，连续加班两天，感觉颈、 肩背部酸痛不适，今早突然出现头晕、头痛， 左上肢放射痛，左手无名指、末指发麻，扭头 时头晕加剧，有旋转感。 ——颈椎科或神经科
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三、头晕/眩晕
女，52岁，3年前无诱因突然头晕，感觉天旋地转，后 来慢慢自已好了，病人没重视也没去医院检查。昨天 突然又出现头晕，感觉房子和周围物体在转动，病人 躺在床上感觉自身都在旋转，今早起来头晕逐渐消退， 但仍然有头昏、头沉闷。 ——耳鼻喉科；
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如何预检分诊？
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定义
护士根据患者主诉、症状、体征，既往病史 进行初步诊断、鉴别分科，指引患者到门诊相 应的专科 减少病人就医的盲目性。 发现急、危、重病人及时转送急症科处理。 发现传染病病人或疑似病人按消毒隔离制度处
理。
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挂号大厅入口处设置分诊台，2名高年资护士 负责。
肛肠科、肿瘤科、按摩科、肝炎科、心脏科、心理科、 乳腺科、理疗科、康复科、特需门诊；
针灸科、传统疗法中心、体检中心、健康门诊、慢病 门诊；
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门诊科室
二、专科门诊 ：
高血压专科、冠心病专科、糖尿病专科、中风专科、 风湿专科、呼吸专科、哮喘专科、肺心病专科、消化专 科、结肠炎专科、盆腔炎专科、不孕不育专科、前列腺 专科、男性专科、沁尿专科、声嘶专科、鼻炎专科、白 内障专科、近视眼专科、脊柱专科、颈椎病专科、关节 病专科、红斑狼疮专科、湿疹专科、小儿哮喘专科；等 等。
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四、腹痛
男，42岁，晨起突然出现左腹部绞痛，阵发性 加剧，放射至会阴部、睾丸，并伴腰部疼痛， 尿呈茶色。 ——泌尿外科或外科
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门诊科室
夜诊： 18：30—21：00
周一至周六：内科、儿科； 周一至周五：妇科、骨科、皮肤科、针灸科、按摩
科、眼科、口腔科等；
周日诊：
上午：门诊科室； 全天：内科、儿科；
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挂号
就医流程
就诊
交 费 检查
取 药、治 疗
就医结束
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挂号
初诊病人填表、建诊疗卡 病人挂号出示诊疗卡； 人工窗口挂号； 自助机挂号；
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交费、取药
病人凭诊疗卡交费，打印费用清单； 清单上标注取药地点、窗口、排队号； 清单上标注检查、检验、治疗的地点；
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检查、检验
检验科：抽血室每天开放； 检查：心电图、X光全天开放；B超检查可预
约可当天排队；CT、MR等检查在西区一楼预 约中心预约时间；
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治疗
注射室：东区一楼，8：00—18：00； 补液室：东区三楼；7：00—21：00； 门诊治疗室：专科特色治疗；
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二、头痛
女，20岁，前天晚上唱K至凌晨三点，第二天 起来后觉头痛不适，身倦乏力，昨天出现鼻塞、 流涕、咽痒等外感症状 。 ——内科或呼吸内科
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二、头痛
男，26岁，头痛、头昏、鼻塞、流涕一周。患 者有慢性鼻炎病史多年，经常发作鼻塞、流涕， 上周受凉后症状加重，流黄浓涕，嗅觉障碍闻 物不香。
女，39岁，左侧头痛，反复发作半年，疲劳、 紧张加剧；近一月来睡眠不好，难入睡，自觉 记忆减退，容易烦躁。 ——内科或神经内科
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二、头痛
男，45岁，后枕部疼痛3周，颈部麻木，有时 低头或转身等变化会引起头痛发作，右上臂、 手指发麻。 ——颈椎科或神经科
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二、头痛
女，65岁，头痛、头晕、眼花，今早晨起时症 状较重，伴有手足麻木、胸闷、心悸，有高血 压史十年。 ——心血管内科或神经内科
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候诊、就诊
每个诊室独立一块叫号屏幕； 电脑自动按顺序提示当前就诊状态； 迟到过号、续诊患者请到护士站报到，由前台文
员按规则安排； 3个普通号可插入1个优先号； 未到号病人请勿围观诊室；
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候诊、就诊
医生电脑录入病历、打印处方； 检查、检验单电子化； 可实时查看映像报告； 可查看病人以往病历；
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四、腹痛
男，17岁，腹痛、腹泻半天，腹痛以脐周部为 主，腹泻7—8次，黄色粪水样。今早在饭堂吃 早餐。 ——消化内科
女，23岁，近半年感觉心窝下隐隐疼痛，空腹 时疼痛明显，进食后缓解，喜喝温热的东西， 面色黄白，体形偏瘦。 ——消化内科
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四、腹痛
男，36岁，午饭后出现中上腹持续隐痛,临 下班时出现右下腹疼痛,持续性、阵发性加 剧，右下腹压痛。 ——外科
——耳鼻喉科
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二、头痛
女，36岁，近半年来经常出现头昏痛、眼胀痛 不适，眼睛干涩，视力下降，在看书、写字或 用电脑时间久时上述症状加剧，休息后好转。 ——眼科
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三、头晕/眩晕
女，59岁，经常出现头晕，久蹲起身眼前发黑， 容易疲倦乏力，晨起手脚发麻，活动后改善， 脸色较白。 ——血液内科或心血管内科
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实行全预约挂号：
可提前一周预约，或提前2小时预约当天 号； 网络： 电话：114/12580/95169/4006677400； 现场预约：挂号窗口、自助机、医生诊间；
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网上挂号可选择预扣费，付费成功后有短信 提示，就诊当天不需再到挂号处挂号，直接 到科室报到候诊：
XX您已预约8月26日9：30—10：00省中医院 大德路总院内科XX医生挂号，并成功支付挂号费9 元，就诊号16号，就诊当天9：15前凭身份证原件、 手机短信到内科护士站报到，过时作废。
疑难病人、初诊病人挂号前先到分诊台咨询， 导医护士根据病史及主诉、症状、体征进行初 步鉴别诊断，指引病人到相应的专科就诊，避 免病人盲目就医。
大厅有7名导诊文员，引导病人挂号、就医， 主动帮助年老体弱、行动不便的病人，配备轮 椅护送病人就诊。
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一、发热
体温＞37.5——发热门诊；
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二、头痛