政工干事应善于运用非权力因素影响力

政工干事应善于运用非权力因素影响力
发表时间：2019-05-09T16:45:15.003Z 来源：《基层建设》2019年第4期作者：张晶
[导读] 政工干事是企业思想政治工作的具体操作者，手中握有一定的权力，同时，政工干事又是一名教育者和示范者，其工作的绩效更多的不是取决于他手中的权力，而是取决于他的理论水平、教育能力和示范能力。

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政工干事是企业思想政治工作的具体操作者，手中握有一定的权力，同时，政工干事又是一名教育者和示范者，其工作的绩效更多的不是取决于他手中的权力，而是取决于他的理论水平、教育能力和示范能力。

因此，作为一名政工干事，必须善于运用非权力因素的影响力，把握好以下三个方面：
一、端正态度、平等待人
思想政治工作是运用马克思主义理论培育人的工作，教育者和被教育者双方同时扮演着发信者与受信者的双重角色，两者之间相互影响，互相制约。

如果过分强调政工干事的主导性地位，而对工作对象的主体性认识不足，采取“我讲你听、我灌你通、我压你服”的工作方式，是难以达到预期效果的。

古希腊哲学家德谟克利特有句名言：“对立造成和谐。

”正是在不同观念的冲撞中，真理战胜了谬误，科学战胜了愚昧。

这是一个由对立冲撞到达成理解的飞跃，这一飞跃不但体现了政工干事对群众的理解，同时也体现了群众对政工干事的理解，是一个双方相互发现的过程。

发现的具体内容可能是各不相同的，但必定有一点是基本的，那就是彼此的真诚。

理解是一种非权力性精神交流，不是诉诸强制，而是诉诸理性。

理性发生影响的环境，就是要平等探讨，互相倾听，有问有答，有辩有争。

在这一过程中，权力可能产生沟通障碍。

这种障碍是因不适当地强调政工干事与对象之间地位上的差异而造成的。

它的一个突出表现就是双方对交流的基础缺乏统一的理解。

比如“逆反心理”，作为一种沟通障碍，往往是对无法获得与教育者平等的对话地位的一种畸形心理反应，是对居高临下说教的拒绝，不仅拒绝真理，而且拒绝交流。

思想政治工作一个重要原则就是要根据对象的思想实际选择针对性强的教育内容和教育方法，由于沟通障碍的产生，群众不会向政工干事敞开自己的心扉，政工干事也无从了解工作对象的思想实际，这种情况不免造成教育内容和教育方法的盲目性。

二、提高能力、以理育人
思想政治工作大量是做传播真理的工作，只有依靠真理的力量才能真正服人。

人总是从自己的主观条件出发去认识和实践的，有自己的内心世界和内在尺度。

思想政治工作所宣扬的马克思主义科学原理和党的路线方针政策，归根到底都必须通过人们的认同和理解，才能为人们所接受，转化为人们的自觉意识。

不能用棍子把人赶进天堂，而要用真理的犁铧向人的心灵掘进。

思想政治工作可以帮助人们确立正确的价值观念，优化选择，但不能代替人们的选择。

强压硬批的作法，或能得势于一时，绝难长久。

思想政治工作坚持以人为本、说服教育方针的哲学基础是“相信群众、尊重群众”的唯物史观。

思想政治工作对象具有主动性、能动性的一面。

他用自己的眼睛看世界，用自己的脑子想问题，用自己的方式对问题作出决断。

他对政工干事所传导的思想信息是不是接受、怎么接受、接受到什么程度，以及如何转化为自己的行动等等，都是经过自觉自主的思想活动作出的。

首先，他对政工干事传导的信息具有选择性，即他总是以自己已有的认知结构为依托，根据自己的兴趣、爱好、价值观等内在尺度加以鉴别的基础上进行选择的，并不是政工干事讲什么就接受什么。

其次，他对选择得到的信息进一步思考，赋予自己的理解，然后才有可能纳入到自己的思想结构中去。

再次，即使是已经接受并纳入到自己思想结构中去的思想观点，是否转化为自己的行动，也还要根据主客观条件，按照自己的方式作出决断。

可见，只有主客体共同活动，产生“谐振”，才能使思想政治工作卓有成效。

凡事都要有个道理，进行思想教育如果不讲出个道理，那么人们就不会按照你的要求去做，不会接受你的宣传和主张。

在这里，权力的影响力是微不足道的，耐心细致的说服教育才是关键。

政工干事必须加强自己理论上的修养。

要用马克思主义原理去说服群众，首先就得说服自己。

政治理论修养不仅是政工干事必备的政治素质，也是必备的业务素质。

自己对马克思主义原理都没有研究透彻，想要去说服群众，那是不可能的。

个别政工干事，自己就不相信马克思主义，却用马克思主义教育群众，其效果可想而知。

当然，还有一些政工干事，虽然有较高的政治理论修养，手中掌握着真理，但缺乏教育说服人的艺术。

所以政工干事还要学会讲道理，学会演讲，学会写文章，这样才能以己之昭昭使人昭昭。

三、塑造形象，以德服人
思想政治工作发生影响，不是靠强制，而是靠模范引导，不是靠外在压力，而是靠转变思想达到内心的诚服。

马克思主义是科学，更是激励人的精神力量。

在精神力量的传播中，仅仅靠精神因素本身的正确性或真理性是不够的，还必须与政工干事的威信或人格力量结合，才能为群众所接受、所仿效。

言教和身教相结合，作为思想政治工作工作最重要的一个原则。

它的意义还在于，政工干事以身作则起到示范作用，才能真正理解自己提倡的到底是什么，以及有着什么样的意义，也才能取得影响别人的资格。

先进的示范固然是对群众激励，但要使示范充分发挥影响力，还必须有一定的权威性。

权威是信息的强化剂。

某种信息一旦与权威相结合而传播时，就会获得一种增益的效果，其影响力就会强化，因为人们会把对权威的信赖投射到信息上去，使信息的影响力得到某种程度的放大，从而会加速群众把示范所传递的信息内化的过程。

而权威是权力与威信的结合。

它不仅指拥有一定的法定权力，而且是指由于其品格、才能、专长或杰出贡献而形成的一种威望。

有权威的人，他的实际影响力，可以远远超过他的职权范围。

应该看到，权力虽然能使人产生服从、敬畏，但这种服从和敬畏将随着权力的消失而消失；威信，却能使人产生敬爱感、信赖感、钦佩感，有着更为持久的影响力，这种影响力因为出于人们内在的心悦诚服，不会轻易改变。

许多西方管理学家对管理者运用权力和威信的不同结果作了大量的调查，得出这样一个值得我们借鉴的结论：运用威信进行管理与被管理者的态度和内心的满足是密切相关的，被管理者对威信的反应通常是更为主动积极的工作态度和更好的工作表现；与此相反，权力的运用往往同被管理者的内心的情况和满足是不相关的。

被管理者的反应通常是被动、消极的服从和按职责规定的最低标准进行工作。

可见，政工干事应更多地运用自己的威信，努力提高自身的素质和活动成效，才能使示范的影响有更佳的实效。

塑造别人之前先得塑造自己。

政工干事号召力的一个重要来源是人格的力量，是高尚的思想境界、精神境界、政治品德、道德情操、价值取向等产生的影响力，是一种高尚的境界和行为的自然渗透与体现。

政工干事人格力量体现在具体工作中，以自身的模范行为影响和教育群众，他的精神状态、行为举止会引起群众的密切关注。

他的模范行为是最好的教材，他的行为举止是向群众传递象征性信息的强有力的形式。

群众对政工干事的依赖，对政工干事传导的思想理论的信从，正是在对政工干事观其言、察其行的基础上决定的。

因此，为了增强政工干事的号召力，不仅要靠真理的力量，而且还要塑造和展示政工干事高尚的人格，发挥人格的力量。

威信作为群众对政工干事的依赖和敬慕，往往需要一个较长的时期才能形成，其大小取决于政工干事与群众之间关系的质量。

改善与群众之间的关系是政工干事获得威信的关键。

为此，政工干事就必须深入群众，关心体贴群众，真诚热爱群众，这是同群众建立深厚感情的基础。

按照社会交换理论，政工干事与群众之间的人际交往是一种社会交换的过程，即我们所说的以心换心的过程。

一个政工干事，越是关心、帮助、信任群众，他的威望就越高；只有同群众建立起深厚的感情，他才能获得群众的高度信任，他讲的道理群众才乐意听。

与此同时，政工干事还必须加强思想理论修养，提高自己的学识水平和工作能力。

那些道德品质、工作能力和学识水平一般，又不能密切联系群众，架子拉得很大的政工干事，群众对他们必然是不亲不敬，他们的威信也就无从谈起。