减肥管理的三个关键词

减肥管理的三个关键词

论减肥品牌、减肥技术和院内减肥管理我们都有，甚至在减肥行业中做得更早、更突出和更专业。但是，为什么我们跟其他许许多多的减肥机构相比，我们的顾客越来越少，经济创入越来越不理想呢？关键在于：我们对减肥顾客的管理时限不够，陪伴不多，愿意花时间去做的事不坚持。

这可能有人会对质：我们也有对减肥顾客进行实时的指导啊！但你的指导仅多做院内的指导而院外的全天侯陪伴不多（或者没有）。你做到了每天从从早上七点到晚上十点全天侯的减肥陪伴过程了吗？也有提出：我们也对减肥顾客建立了微信群了！但你只问早餐吃什么、中餐吃什么、晚餐吃什么？而没能做到她每一口食物该怎么去选择，没有让顾客实时吃了什么拍照发微信群里。或者你只加了单一顾客，而没有使用“温度管理法”去让顾客产生更多的自律性。

好了，下面谈一谈我的减肥顾客管理思路和建议：

成功减肥的三个关键词

第一个：陪伴

减肥的人她需要的或者说对她来说最难的是坚持，如果减肥期间一直有人全天侯地陪伴，想必其减肥效果更好。陪伴，就是我们给予每一位减肥顾客入提供一个：从早上七点到晚上十点全天侯的减肥陪伴过程。并且每一天的这15小时的每顿怎么去吃，每一口食物怎么去选择的实时指导。而不是我们平时那样：给减肥顾客一份食谱单或

者一份运动计划（甚至一份食谱单、一份运动计划可用一个月、三个月、半年），真证能够让人瘦下来的是：全天侯的减肥陪伴指导。我们的误区：顾客到店就狠狠的教育一番（或只服务不教育），而顾客每一天在生活、在工作的饮食与运动情况我们不了解，没指导（或者院外了解不多，实时指导更少）。

来鱼美人，让顾客发现改变身材没有那么难。不需要一定要去跑步也不需要挨饿，仅仅改变一下饮食结构和运动方式就可以对身材有巨大的改变。做到把运动融入到工作中，融入到生活中，可以让顾客一边做这些运动一边等公交、买菜、看韩剧。让顾客在食堂、饭馆、快餐店，也能整出一顿合格的减脂餐！

第二个：温度

我们平时在服务当中，要建立两个微信群，一个是8人的大群（3对5，就是院长或经理+教授+责任护士对5个减肥新顾客），这里面体验的温度是集体的温度，大家为同一个目标共同去努力。

这种减肥的温度管理法，是采用斯坦福大学自我管理小组理念和个性化跟踪干预的方法，因为人只在有圈层的情况下才会产生自律。通过3对5的服务模式让顾客在21天当中接受运动、饮食、作息以及心理方面的全方位指导，从而达到健康减脂的效果并将效果维持较长时间。

另外一个是3人的小群（2对1，就是教授+责任护士对1个减肥新顾客，这个群主要针对问题性顾客个性化的全天侯陪伴）。

第三个，亲妈监督

亲妈监督，就是除了她亲妈以外，我们的监督是她最好的人了。（如，早上几点该吃早餐，喝多少水，几点该睡觉了等）。