世界邮轮港口PPT课件

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• 三是服务形式多种多样，枢纽中心离邮轮母 港近、离市中心也近、楼的建造与邮轮高度 相同，直接上邮轮，长期的停车收费系统等
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巴塞罗那邮轮港口
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高度，便于游客上下船。
迈阿密邮轮码头位于市中
心海滩的黄金地段，距机
场仅有15分钟车程，离市
中心最近的大型购物、宾
馆、餐饮区仅有几分钟车
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迈阿密邮轮码头
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• 此外，迈阿密邮轮母港处处体现顾 客至上的服务理念。一是服务范
围无微不至，如私人汽车看管、汽 车出租、搬运车预约、公共汽车查 询、自动银行和问询处等均有提供。 二是服务力求便捷。邮轮游客只需 买票、验票、候船、登船，行李则 由码头的行李处理设备送到各自的 座位。同样，行李处理系统也会在 邮轮游客回到目的港以后将其行李 送到指定的位置，甚至可以直接传 到飞机上或酒店。
世界著名邮轮港口
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源自文库
• 纽约邮轮港口 • 迈阿密邮轮港口 • 巴塞罗那邮轮港口 • 新加坡邮轮港口
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纽约邮轮港口
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曼哈顿 纽约、美国证券交易所
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迈阿密邮轮港口
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迈阿密邮轮码头
美国迈阿密的两座邮轮客运枢纽站
（Miami Cruise Port）拥有世界上最先
进的管理设施系统，能够同时为8400
名游客出行提供服务。还拥有许多相
关设施，如舒适的休息大厅、多个商
务会议大厅、全封闭并加装中央空调
的游客上船通道，以及完善的订票系
统、安全系统、登轮查验系统和行李
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迈阿密邮轮港口成功的经验
• 旅游资源 • 交通设施 • 服务设施
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旅游资源
• 亚热带气候，为美国本土冬季最温暖 城市
• 20千米长的海滩浴场，佛罗里达大沼 泽地、丛林岛、迈阿密儿童博物馆、 迈阿密水族馆、时尚的南海滩，各式 各样的现代艺术装饰及设计保护联盟 机构提供的服务等
口有专门为邮轮而设
的设施。这些因素都
促使巴市成为邮轮公
司的理想基地。
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巴塞罗那邮轮码头
• 巴塞罗那港有七个邮轮码头，设备完善，每年接 待大量的游客。这些邮轮码头地处市中心，游客 乘坐公交车或出租车进出都十分方便。
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巴塞罗那邮轮码头
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• 巴塞罗那港地中海的
• 是世界上最大的邮轮码头 • 皇家加勒比、嘉年华、挪威邮轮等公
司旗下邮轮以此为母港和出发地
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迈阿密邮轮港口地理位置
• 属于加勒比海邮轮旅游胜地。 • 是佛罗里达洲东南部著名滨海旅游城市，美
国第四大都市圈的核心城市，城市一般居民 是西班牙裔，拉丁风情浓郁，被称为“世界 邮轮之都”也被称作美洲的首都。拥有12座 超级码头大厦，可同时停泊20艘邮轮。 • 各大邮轮公司在此建立总部和办事机构。 • 2009年迈阿密邮轮港获得“北美洲最佳邮轮 港”称号
管理操作系统等；拥有能够容纳733
辆汽车的车库，先进的信息化服务能
够高效率指挥码头内部的交通，为游
客出行提供近乎完美的服务。
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迈阿密邮轮码头
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• 迈阿密邮轮客运枢纽站的
业务流程设置相当规范，
商店、游客、行李和船舶
均为独立管理，并将第三
层楼设计与船体位于同一
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• 美食之都迈阿密，佛罗里达式的菜肴，贝塞 德市场旁边的巴伯港商店街和梅里克公园村， 林肯路和珊瑚阁区的奇迹一英里的各式精品 商店
• 装饰艺术周末、椰林艺术节、迈阿密国际游 艇展、南海滩美酒美食节、迈阿密狂欢节 （拉丁风情）、迈阿密香辣餐厅评选月提供 超值美食
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主要邮轮港，设有6个
客运码头，同时可供9
艘邮轮停泊。2001年有
544艘邮轮到达，带入
350万人次国际客流量，
其宾馆、餐饮、交通
的便利均在地中海各
城市中领先，客流量
长年不断。
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注重设施的实用性和便捷性
• 港口规划完善，把很大地方留给自然而决绝 商业投资
• 对于港口的配套交通建设完备 • 与国内沿海港口大量建设配套的商业区为对
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交通设施
• 迈阿密国际机场是世界最繁忙的机场之一，每 年航空旅客超过3500万人次
• 交通服务设施十分完善 • 游客也可由此选择到世界各地其他的邮轮旅游
港口城市进行邮轮旅游，而把此地作为中转站
服务设施及理念
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• 迈阿密拥有12个超级邮轮码头大厦，可同时停泊20艘邮轮。 世界四大邮轮公司嘉年华公司、皇家加勒比海公司、丽星 邮轮等均在迈阿密设立总部或者分支机构，该市自20世纪 90年代起，开放与邮轮公司合作建设新码头，设施十分贴 近邮轮人流与物流的个性化需求。2000年，迈阿密从邮轮 本身及游客各项消费上，获得了达80亿美元的经济收益， 同时创造了34.5万人的就业机会。
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• 目前，巴塞罗那邮轮码头（Moll de Barcelona）是 世界邮轮游客和邮轮公司最青睐的目的港口之一。 根据皇家国际邮轮杂志 (Lloyd’s Cruise International) 的统计资料，巴塞罗那是欧洲第一大 邮轮目的地港口，世界排名第四。
比，巴塞罗那以自然风光为主体值得借鉴
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新加坡邮轮港口
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巴塞罗那邮轮港口的成功经验
• 自然条件优越 • 注重设施的实用性和便捷性
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巴塞罗那邮轮码头
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• 巴塞罗那港口位于欧
洲南部和地中海的西
岸，地理位置优越；
同时她也是世界著名
的旅游城市，酒店众
多，服务精良，机场
有国际航班接驳，港