装维人员着装规范管理制度
公司员工服装的管理制度
公司员工服装的管理制度第一条总则为了规范公司员工着装,提升公司形象,树立良好的企业文化,提高员工的归属感和团队意识,制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司全体员工。
第三条员工着装规范1. 员工着装必须整洁、得体,符合公司形象和规定。
2. 员工着装以公司提供的工作服为主,不得擅自更改或使用不符合公司规定的服装。
3. 员工必须做到服饰与工作相匹配,不得穿着过于暴露或不雅的服装。
4. 员工应避免穿着过于花哨或夸张的服装,不得影响公司正常办公秩序。
5. 员工不得穿着侵犯他人权益或违法违规的服装。
第四条工作服管理1. 公司将为每位员工配发工作服,员工应妥善保管并按照制度要求穿着。
2. 员工应定期清洗、整理工作服,保持整洁干净。
3. 如有损坏或丢失工作服,员工需及时通知人力资源部办理补办手续。
4. 离职员工应将工作服交还公司,如有未归还或损坏情况,公司有权追究责任。
第五条特殊场合着装规范1. 对于公司举办的重要活动或会议,员工应按照公司要求着装,做到整齐统一。
2. 在业务洽谈、客户接待等需要外出的情况下,员工应穿着得体、大方,展现公司的专业形象。
3. 在特殊节假日或公司规定的主题活动中,员工可按照主题要求进行着装,展现团队凝聚力。
第六条违规处理1. 对于违反本着装管理制度的员工,公司将给予口头警告并要求整改。
2. 若员工多次违规或情节严重,公司有权采取适当的纪律处分,包括扣发工资、停职检查等。
3. 对于严重违反规定并造成不良影响的员工,公司有权解除其劳动合同。
综上所述,公司员工服装管理制度是公司文化建设的一部分,是提升企业形象、凝聚员工团队的重要内容。
希望全体员工严格遵守公司的着装规范,做到端庄整洁,展现良好的企业形象。
同时,公司也将定期检查和完善管理制度,确保其有效实施。
装修人员装备管理制度
第一章总则第一条为确保装修施工质量和安全,规范装修人员装备管理,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事装修施工的人员及相关部门。
第三条本制度遵循安全、实用、高效、环保的原则。
第二章装备配置第四条装备分类:1. 个人防护装备:安全帽、安全带、防尘口罩、防噪音耳塞、防滑鞋、手套等;2. 施工工具:扳手、螺丝刀、电钻、切割机、卷尺、水平尺等;3. 专用设备:涂料搅拌机、喷枪、滚筒、壁纸刀、壁纸剪等;4. 材料搬运工具:手推车、托盘、梯子等;5. 其他辅助设备:灭火器、消防水带、急救箱等。
第五条装备要求:1. 装备应具备良好的性能,符合国家标准和行业规定;2. 装备外观应整洁,无明显磨损、破损;3. 装备使用过程中应定期检查、维护,确保正常使用。
第三章装备管理第六条装备领取:1. 装备领取实行实名制,领取人需出示本人身份证;2. 领取装备时,应认真核对装备数量、型号、规格等信息;3. 领取人应了解装备的正确使用方法,确保安全使用。
第七条装备使用:1. 装备使用过程中,应严格按照操作规程进行,确保施工质量和安全;2. 不得擅自改装、拆卸装备;3. 使用完毕后,应将装备放回原处,保持整洁。
第八条装备维护:1. 定期对装备进行清洁、保养,延长装备使用寿命;2. 发现装备损坏、磨损等情况,应及时上报,由相关部门进行维修或更换;3. 装备报废标准由公司统一规定。
第四章装备检查第九条定期对装备进行检查,确保装备数量、型号、规格、性能等符合要求。
第十条检查内容包括:1. 装备外观是否整洁、完好;2. 装备性能是否正常;3. 装备使用记录是否完整。
第五章奖惩第十一条对严格执行本制度,表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度,造成安全事故或影响施工质量的人员,将依法依规进行处理。
第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
电信公司装维管理制度
第一条为加强电信公司装维管理,规范装维服务流程,提高装维服务质量,保障用户权益,根据国家相关法律法规和行业标准,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事装维服务的工作人员。
第三条公司装维管理遵循以下原则:(一)用户至上,服务第一;(二)规范操作,确保安全;(三)高效执行,持续改进。
二、装维服务流程第四条装维服务流程分为以下步骤:1. 客户咨询:客户通过电话、网络等方式向公司咨询装维业务,客服人员应耐心解答,并记录客户需求。
2. 业务受理:客服人员根据客户需求,在系统中录入相关信息,并将业务派发给相应的装维人员。
3. 装维人员接单:装维人员收到业务派单后,应及时与客户联系,约定上门服务时间。
4. 上门服务:装维人员按照约定时间上门,为客户提供装维服务。
服务过程中,应严格遵守操作规范,确保服务质量。
5. 服务验收:服务完成后,客户对服务进行验收,并对服务质量进行评价。
6. 质量跟踪:客服人员对客户反馈的服务质量问题进行跟踪处理,确保问题得到解决。
三、装维人员职责第七条装维人员应履行以下职责:1. 熟悉装维业务知识,掌握装维操作技能;2. 按照规定时间上门服务,确保服务质量;3. 严格执行装维操作规范,确保用户通信安全;4. 耐心解答客户疑问,提供优质服务;5. 及时反馈服务过程中发现的问题,并提出改进建议;6. 服从公司管理,遵守公司各项规章制度。
四、质量管理第八条公司建立健全质量管理机制,确保装维服务质量。
1. 制定装维服务标准,明确服务流程、服务内容、服务要求等;2. 建立服务质量考核体系,对装维人员进行定期考核;3. 开展服务质量分析,针对问题进行改进;4. 对服务质量投诉进行处理,确保用户权益。
五、培训与考核第九条公司定期对装维人员进行业务技能培训,提高其业务水平和服务意识。
1. 新员工入职培训:对新员工进行公司制度、业务知识、操作技能等方面的培训;2. 定期培训:对装维人员进行业务知识、操作技能、服务意识等方面的定期培训;3. 考核与奖惩:根据培训效果和绩效考核结果,对装维人员进行奖惩。
2024年工装维护保养管理制度例文(六篇)
2024年工装维护保养管理制度例文规程1、在开始工作前应穿着规定的工作服;2、操作前需对转动、滑动部位加注润滑油,检查设备运行是否正常;3、剪板机的开关操纵杆仅允许一人操作;4、操作过程中确保双手与脚保持安全距离;5、工作结束后,将边角料放置于指定位置;6、下班前需清洁设备和工作区域,关闭电源;八、插齿、滚齿机安全操作规程1、工作前应穿着工作服,长发女职工需戴好工作帽;2、上班前先检查设备手柄位置是否合适,加注润滑油;3、设备在工作前需进行____分钟的慢速运转;4、操作时禁止佩戴手套;5、工作完毕后清洁设备和工作区域,关闭电源。
九、扣压机操作规程1、将设备调整至快换数值1.80;2、选择所需模具,开启快换工具开关,水平插入模具并快速前推,操作完成后断开快换工具电源;3、插入软管,采用手动压管模式,按下绿色按钮进行扣压,直至绿灯亮起;4、工作结束后断开电源,保养设备,清理作业现场。
十、软管切割机操作规程1、工作前必须穿着工作服,佩戴保护手套和防护眼镜;2、设备移动部件应保持清洁,并定期上油,确保设备良好运行;3、工作前检查切管盘的旋转方向是否正确;4、机器运行中禁止接触工作中的机器部件;5、检查无误后将软管插入固定支架下,使用踏板进行切割;6、工作完毕后切断电源,保养设备,清理作业现场。
十一、电动软管剥胶机操作规程1、工作人员需穿着工作服,佩戴保护手套和防护眼镜;2、根据胶管内径选择合适的外剥芯轴,将其插入芯轴孔并拧紧螺母;3、将胶管插入芯轴中,松开两边固定螺丝,转动手轮使双边刀头刚好顶住胶管,再锁紧螺丝;4、接通电源,按下启动按钮测试电机的正反转,剥胶时需逆时针旋转;5、双手握紧胶管,注意剥胶长度,然后踩下脚踏开关缓慢拔出胶管;6、工作结束后切断电源,保养设备,清理作业现场。
十二、接头预装操作规程1、启动空压机,调整预装接头机的供气压力设定;2、放入装直头的推进块;3、旋转手轮调节左夹紧块,使管子位于推进器中心位置;4、向左扳动右上方手柄以夹紧胶管;5、踩下脚踏板,推进器向前顶进,未到位可重复操作,接头到位后,向右扳动右上方手柄松开胶管,操作结束;6、工作完毕后切断电源,保养设备,清理作业现场。
装维规章制度管理办法
装维规章制度管理办法第一章总则第一条为规范装维工作,提高装维人员素质,确保装维工作的质量和效率,制定本管理办法。
第二条装维规章制度管理办法是指对装维工作中的各项规章制度进行全面管理、执行和督促检查的一套工作程序。
第三条装维规章制度适用于本单位所有从事装维工作人员,包括全职和兼职人员。
第四条装维规章制度的内容应符合相关法律法规要求,并与本单位的实际工作相适应。
第二章装维规章制度的执行第五条装维规章制度应由本单位领导班子审定并颁布,明确规章制度的名称、内容、执行对象、执行标准、责任人等。
第六条装维规章制度应在单位内部广泛宣传,确保所有装维人员了解并遵守规章制度。
第七条装维规章制度的执行情况应当定期进行检查核实,对不执行和执行不到位的装维人员要及时进行教育和纠正。
第八条装维规章制度的管理责任应当由相关领导和主管人员来承担,确保规章制度的执行到位。
第三章装维规章制度的分类第九条装维规章制度可按照内容和性质分为以下几类:安全管理制度、质量管理制度、技术工艺规范、岗位责任制度、考核评价制度等。
第十条安全管理制度包括装维工作中的人身安全和设备安全,是规范装维工作必不可少的一环。
第十一条质量管理制度是装维工作中对质量的控制和要求,是保证装维工程质量的重要手段。
第十二条技术工艺规范是指装维工作中的工艺要求和操作规程,是规范装维工作流程的重要依据。
第十三条岗位责任制度是指分解到每个装维人员的工作责任和任务,是明确装维工作任务的关键。
第十四条考核评价制度是指对装维人员进行绩效评定和考核的制度,是激励和监督装维人员工作的有效手段。
第四章装维规章制度的制定和修订第十五条装维规章制度的制定应当由单位相关部门根据实际情况和需要进行研究和制定。
第十六条装维规章制度的修订应当定期进行评估和更新,确保规章制度的适用性和科学性。
第十七条装维规章制度的制定和修订应当征求装维人员的意见和建议,形成集体合作的效果。
第五章装维规章制度的执行效果评估第十八条装维规章制度的执行效果评估应当由设立专门的评估小组负责,并对评估结果进行通报和总结。
装维管理规章制度大全
装维管理规章制度大全第一章总则第一条为规范装维管理工作,提高工作效率,保障工程质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事装维管理工作的人员,包括装维工程师、技术人员、施工人员等。
第三条装维管理工作应根据实际情况,合理制定方案,确保工程顺利进行。
第四条所有从事装维管理工作的人员应严格遵守本规章制度,切实履行各自的职责。
第五条装维管理工作应以客户需求为导向,确保工程质量,提供优质的服务。
第六条装维管理工作应遵守国家法律法规,不得违法行为。
第七条装维管理工作应坚持技术创新,不断提高工作水平和质量。
第二章装维管理责任第八条装维管理部门应根据工程规划和客户需求,制定合理的工作计划和方案。
第九条装维管理部门应组织技术人员进行专业培训,提高工作水平。
第十条装维管理部门应定期检查工程质量,及时发现问题并解决。
第十一条装维管理部门应建立健全的考核制度,激励员工工作积极性。
第十二条装维管理部门应加强与其他部门的协作,共同推动工程进展。
第三章装维管理流程第十三条装维管理工作应按照以下流程进行:方案制定-施工实施-质量检查-客户验收。
第十四条方案制定应充分考虑客户需求和工程实际情况,制定合理的施工方案。
第十五条施工实施应按照方案要求,合理分配工作任务,确保施工顺利进行。
第十六条质量检查应定期进行,发现问题及时整改,确保工程质量。
第十七条客户验收应严格按照要求进行,确保客户满意。
第四章装维管理问题处理第十八条装维管理工作中遇到的问题应及时报告上级领导,协商解决。
第十九条装维管理工作中出现质量问题,责任人应立即整改,确保不再发生。
第二十条装维管理工作中出现纠纷,应及时调解,避免影响工程进展。
第二十一条装维管理工作中出现安全问题,应立即停止施工并进行整改。
第五章装维管理监督第二十二条装维管理工作应定期进行监督检查,确保工程进展符合计划。
第二十三条装维管理工作中存在违规行为,应及时处理并通报相关部门。
第二十四条装维管理工作中存在安全隐患,应立即整改,并进行安全检查。
电信装维人员队伍管理制度
第一章总则第一条为规范电信装维人员的管理,提高服务质量,确保用户利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事电信装维工作的员工。
第三条本制度遵循“用户至上、服务第一”的原则,以提升装维工作效率和服务水平为目标。
第二章组织机构与职责第四条电信装维部门应设立专门的装维管理岗位,负责制定、实施、监督和检查本制度。
第五条装维管理岗位职责:1. 负责装维人员的招聘、培训、考核和奖惩工作;2. 制定装维服务规范,确保服务质量和效率;3. 监督装维人员的工作质量,及时处理用户投诉;4. 定期对装维人员进行业务技能培训,提升综合素质;5. 建立健全装维人员档案,确保信息准确完整。
第三章招聘与培训第六条装维人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则,通过笔试、面试等方式选拔优秀人才。
第七条新入职的装维人员应接受为期不少于30天的岗前培训,包括业务知识、服务规范、安全操作等方面的培训。
第八条培训结束后,进行考核,合格者方可上岗。
第四章工作规范与质量要求第九条装维人员应按照以下规范开展工作:1. 上门服务前,提前与用户预约时间,确保按时到达;2. 上门时,佩戴工号牌、服务标识,保持仪表整洁;3. 使用文明用语,态度亲和,尊重用户;4. 认真听取用户需求,提供针对性的解决方案;5. 工作中,注意安全操作,防止事故发生;6. 完成工作后,向用户说明情况,征求用户意见。
第十条装维服务质量要求:1. 故障修复及时率不低于95%;2. 用户满意度达到90%以上;3. 工作效率达到部门规定标准。
第五章考核与奖惩第十一条装维人员考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第十二条考核内容包括:1. 工作态度;2. 业务技能;3. 服务质量;4. 工作效率;5. 用户满意度。
第十三条对表现优秀的装维人员给予表彰和奖励,对表现不佳的进行批评教育或处罚。
第十四条装维人员如有违反本制度规定的行为,视情节轻重给予警告、记过、降级、辞退等处分。
第六章附则第十五条本制度由电信装维部门负责解释。
电信装维人员服务规范
1 .装维人员上门需更换统一的工作装,佩带工号牌、星级服务标示,入室应更换鞋套。
工号牌与星级服务标示佩带位置为:星级服务标示:佩带在左上胸工号牌:吊(夹)胸前2 .装维人员仪表要做到以下几个方面1 )发型适当,不染发、烫发,不留怪异的发型。
2 )要有良好的个人卫生习惯,服装要整洁、钮扣齐全系好,不留胡须,不穿奇装异服,不给客户造成不良的视觉形象。
3 )装维人员的鞋子要和整体服装配套,禁止穿拖鞋上岗,禁止敞怀或者将长裤脚卷起,不得戴墨镜面对客户。
总体要求:目视客户、亲切微笑、动作规范、适度、干净、利落;不拘束、不呆板、无非度、不做作。
1 .走姿:平稳、矫健、抬头挺胸、步幅适中、双目平视、不左顾右盼,不慌忙奔跑、不大声谈笑、不边走边闹。
2 .动作:规范、条理、迅速、适度。
3 .手势:客户未表示意向时,普通不主动握手。
4 .上岗必须全面落实“四统一、四携带”的规范服务标准,即统一标志服、工具包、工号牌、安全帽,携带鞋套、防尘布,服务卡、宣传单。
5 .上门服务,敲门声音要轻,与用户见面,首先问候,然后自我介绍,待用户允许后方可进入,进入客户家中要穿鞋套。
6 .对待用户态度温和,服务用语规范,与用户交流时注意认真听取用户意见,对客户提出异议时,要保持礼貌,等客户表述完毕后再进行说明,不得随意打断客户说话。
7 .在用户处站立时,不背靠它物、不叉腰、不抱胸,不高声喧哗。
8 .施工中,对用户的物品要轻拿轻放,借用物品必须经用户允许,损坏物品要照价赔偿。
工作中浮现差错要主动向用户道歉,并与时纠正。
9 .施工后,应将地面现场清理干净,做到人走地净。
1 .装移机服务:装维人员上门服务前应按综调中心预约时间提前十至十五分钟与客户预约:装维人员:“您好, *先生(小姐)吗?我是六安电信公司的装维员**。
您申请的 (宽带)现在可以安装了,请问您什么时间方便,我可以上门为您服务?”2 .维修服务:装维员在收到故障工单后与时与客户预约:装维员:“您好, *先生(小姐)吗,我是六安电信公司.的装维员**。
装维规章制度管理办法
装维规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强装维规章制度的建设和管理,确保装维工作的顺利进行,提高服务质量,根据国家法律、法规和行业标准,制定本办法。
第二条本办法适用于装维规章制度的管理工作,包括装维规章制度的制定、修订、发布、实施、监督和检查等。
第三条装维规章制度的管理工作应遵循以下原则:(一)合法性原则:装维规章制度应符合国家法律、法规和行业标准的要求。
(二)科学性原则:装维规章制度应结合装维工作的实际情况,具有一定的科学性和实用性。
(三)公平性原则:装维规章制度应保证装维工作的公平性和透明度,确保各方权益得到合理保护。
(四)动态管理原则:装维规章制度应根据装维工作的变化和发展,及时进行修订和完善。
第二章装维规章制度的制定和发布第四条装维规章制度的制定应由装维管理部门负责,根据装维工作的实际需要,制定相应的规章制度。
第五条装维规章制度的发布应经过装维管理部门的审批,并报公司领导批准后,正式对外发布。
第六条装维规章制度发布后,应通过培训、宣传等方式,确保装维人员了解和掌握相关规章制度。
第三章装维规章制度的实施和监督第七条装维规章制度的实施应由装维管理部门负责,对装维人员进行监督和检查。
第八条装维规章制度的监督应采取定期检查、随机抽查等方式,确保装维规章制度的执行情况。
第九条对违反装维规章制度的装维人员,应按照相关规定进行处理,并记入个人档案。
第四章装维规章制度的修订和完善第十条装维规章制度的修订应由装维管理部门负责,根据装维工作的实际情况和各方意见,提出修订方案。
第十一条装维规章制度的修订方案应经过装维管理部门的审批,并报公司领导批准后,正式对外发布。
第十二条装维规章制度应根据装维工作的变化和发展,及时进行修订和完善,以适应装维工作的需要。
第五章附则第十三条本办法自发布之日起实施。
第十四条本办法的解释权归装维管理部门所有。
通过以上装维规章制度管理办法的制定和实施,可以确保装维工作的规范化和制度化,提高服务质量,保障装维人员的权益,为公司的稳定和发展提供有力保障。
秩序维护员着装标准、工装使用规定
秩序维护员着装标准、工装使用规定绿城物业服务集团有限公司湖南分公司秩序维护员着装标准、工装使用规定一、目的为了明确员工上班着装的要求,规范秩序维护员的着装,加强对员工工装的穿着管理,使之适应公司的工作环境,保持良好的对外职业形象。
二、适用范围1.本规定适用于绿城物业服务集团有限公司湖南分公司所有秩序维护正式员工;2.尚在使用期内的秩序维护新进人员。
三、内容1.自领到工装之日起,妥善保管好工装。
日常穿着严格遵照着装标准。
工装物件:帽子,上衣,裤子,皮带,制式衬衣,领带,手套,领带夹,肩章,臂章,绶带;2.非上班执勤时,不得随意穿着工装,一经身着工装,不得做有损于公司形象的事;工装外借必须经秩序维护队主管或者服务中心经理批准,并书写借用单。
3.工装日常自行清洗。
4.休假期间,正装不得带回家,整理好后,放入衣柜。
5.工装如因工作事宜有损坏,要及时向队长汇报,待队长处理,以免影响上班形象;如因私人原因造成工装损坏的,则须照价赔偿。
(修整衣裤时,尽量保证衣裤等的原样和原色)6.队员从公司离职时,要将工装清洗干净后上交。
7.上班执勤时,须着工装(工装需配穿黑皮鞋、深色袜子),执行其它工作任务时,听从秩序维护队队长或公司领导要求,另行着装。
8.穿着工装时:8.1 佩戴大盖帽时,帽子戴正,保持帽徽端正,防风带经耳前系于下颚下方。
在佩戴贝雷帽时,帽徽应处于左眼框范围的正上方位置,帽徽不应处于正中或太靠左的位置,帽檐距左眉2cm,帽子左侧最下方应同左耳保持3.5cm左右的距离,右帽沿自然下垂不能碰到右耳,应同右耳保持1厘米左右的距离;8.2 肩章整理平整,扣于工装的肩章带之上;8.3 穿着春秋装衬衣时,应将衬衣前后的褶皱整理于腰两侧,裤子裤脚盖住皮鞋面为宜,不要拖地;8.4 皮带扎紧;8.5 授带应自左袖根部收紧,穿过左肩肩章与左胸前衬衣口袋纽扣相扣,臂章正常佩戴于右臂臂章佩戴处;8.6 衬衫扣子都要扣紧,衣襟扎于裤腰内,不要外露(秋冬季节保暖衣服的衣领和袖口不得露出);8.7 领带松紧要适中,以收紧衬衣领口为宜;8.8 保证穿着的黑皮鞋光亮,鞋面无泥沙、污渍,内里不得穿着浅色袜子;8.9保证白色手套洁净。
装修人员装备管理制度范本
第一章总则第一条为确保装修工程质量和施工安全,提高装修人员工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事装修施工的员工。
第三条装修人员装备管理应遵循安全、实用、高效的原则。
第二章装备种类及要求第四条装备种类:1. 常规工具:电钻、电锯、电刨、切割机、扳手、螺丝刀、钳子等;2. 防护用品:安全帽、安全鞋、安全带、防护眼镜、防尘口罩等;3. 施工材料:油漆、涂料、瓷砖、板材、电线、水管等;4. 施工设备:电焊机、切割机、钻机、吊车等。
第五条装备要求:1. 装备应定期检查、维护,确保其性能良好;2. 装备应存放于干燥、通风、安全的地方,防止损坏;3. 装备应分类存放,便于查找和使用;4. 装备应按照国家相关标准进行配置,确保施工质量。
第三章装备使用与维护第六条装备使用:1. 装修人员在使用装备前,应仔细阅读操作手册,了解装备的性能和操作方法;2. 装修人员在使用装备时,应遵守安全操作规程,确保自身和他人的安全;3. 装修人员应妥善保管装备,防止丢失或损坏。
第七条装备维护:1. 装备应定期进行清洁、保养,防止锈蚀和损坏;2. 装备损坏或出现故障时,应及时修理或更换;3. 装备维护工作由设备管理员负责,定期对装备进行检查、保养。
第四章装备管理与监督第八条设备管理员负责装备的采购、验收、发放、回收、报废等工作。
第九条装备管理人员应定期对装备进行检查,确保其性能良好,满足施工需求。
第十条装备管理人员应加强对装修人员的安全教育,提高其安全意识。
第十一条装备管理人员应定期对装修人员进行装备使用培训,提高其操作技能。
第五章奖励与惩罚第十二条对在装备使用、维护工作中表现突出的个人或集体,给予表扬和奖励。
第十三条对违反本制度,造成安全事故或装备损坏的个人,给予批评教育,情节严重的,依法进行处理。
第六章附则第十四条本制度由公司设备管理部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
注:本制度范本仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
装维人员着装规范管理制度
装维人员着装规范管理制度第一篇:装维人员着装规范管理制度装维人员着装规范执行要求一、着装规范第1条上班或者加班时间内,所有装维人员须穿着具有标志的统一服装,穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋,佩戴服务工号牌;禁止穿着便服、奇装异服、拖鞋或将鞋穿成拖鞋状上岗;第2条进入客户室内时,禁止戴帽(包括安全帽)和戴墨镜面对客户。
第3条着装整洁,衣服干净无污迹,纽扣齐全;穿着T恤时,只能放开最上一颗纽扣;穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在裤内;穿着夹克衫要拉上拉链;禁止敞怀、卷裤腿、卷衣袖;第4条挂戴式工号牌应挂于胸前正中位置,正面向前,不得将工号牌挂在衣内或放在上衣口袋中;别戴式工号牌应别在左前胸,上距肩部20公分,左右居中;禁止使用他人工号牌上门服务。
第5条户外施工时按安全生产规程要求,佩戴安全帽,并锁好帽扣。
二、检查:第6条每日晨会时,班组长检查组内人员着装,班组成员着装应样式统一,未按规范着装的现场纠正整改。
第7条电视宽带部代维管理不定期对辖区内装维班组的装维人员进行检查、通报。
三、考核:第8条未按规范着装,按500元/人/次考核,同时代理商承担至少300元管理责任考核。
第二篇:宽带装维人员管理制度宽带装维人员管理制度一、目的为保障移动公司家庭有线宽带、互联网电视业务健康有序的发展,提升基于用户感知的装维服务,打造服务领先的装维队伍,结合分公司的实际情况,制定本规定。
二、支撑架构1、市公司家宽中心负责承接省公司下达的装维指示,牵头全市装维服务支撑协调工作、装移费用结算;区县公司家宽中心负责对属地维护单位进管理、售后协调,月度装维服务指标评价;2、400班组负责对故障的集中受理、预处理、故障派单、装维服务回访、装维指标通报(增加宽带用户催装率、催修率)。
3、装维单位按月将各区县维护人员的配置情况、薪酬发放模型报送家宽中心,代维单位须在各区县维护部门设置相应管理人员,负责完成工单处理、派发、回单等工作;4、各区县装维部门按周组织例会(区县家宽中心必须派人参加),周会内容:通报上周装维指标及本周工作计划,收集典型故障案例、资源端口预警区域、需要协调的问题;并将会议纪要发市家宽中心。
安装人员着装管理制度范本
一、目的为了规范安装人员着装,提升企业形象,保障施工安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事安装工作的员工。
三、职责1. 人事部负责制定、修订和解释本制度。
2. 综合部负责安装人员工装的采购、配发和管理。
3. 各部门负责人负责对本部门安装人员的着装进行监督管理。
4. 安装人员应自觉遵守本制度,服从管理。
四、着装要求1. 安装人员在岗期间必须穿着统一的工作服,佩戴公司标识。
2. 工作服应保持整洁、干净,不得污损、破损。
3. 工作服应穿着合体,不得过短、过长、过宽、过窄。
4. 安装人员不得穿着非公司规定的工作服、休闲服、运动服等。
5. 安装人员不得在岗期间穿着拖鞋、凉鞋、高跟鞋等不符合规定的鞋类。
6. 安装人员不得在岗期间佩戴饰品、手表等物品。
五、工装管理规定1. 综合部根据季节变化和工作需要,为安装人员提供合适的工作服。
2. 安装人员应妥善保管工作服,不得擅自转借、出售或丢弃。
3. 安装人员不得擅自修改、裁剪工作服。
4. 工作服如有损坏,应及时向综合部申请更换。
5. 安装人员离职时,应将工作服交还公司。
六、监督检查1. 各部门负责人应定期对安装人员的着装情况进行检查,发现问题及时纠正。
2. 综合部对安装人员的着装情况进行不定期抽查。
3. 安装人员如有违反本制度的行为,一经发现,将进行批评教育,并视情节轻重给予相应处罚。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由人事部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
通过实施本制度,旨在规范安装人员着装,提高企业形象,确保施工安全,为公司创造良好的工作环境。
希望全体安装人员严格遵守本制度,共同维护公司形象。
装维服务规范管理制度
第一章总则第一条为规范装维服务流程,提高服务质量,保障用户权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事装维服务的工作人员,包括装维工程师、技术支持人员、管理人员等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 用户至上,服务第一;2. 规范操作,确保安全;3. 及时响应,高效处理;4. 严格监督,持续改进。
第二章装维服务人员管理第四条装维服务人员应具备以下条件:1. 具有良好的职业道德和服务意识;2. 通过公司组织的专业技能培训,取得相应资格证书;3. 身体健康,能适应现场工作环境;4. 具备较强的沟通能力和团队合作精神。
第五条装维服务人员应遵守以下规定:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 服从公司管理,接受公司培训和考核;3. 保守公司商业秘密,不得泄露用户信息;4. 佩戴公司统一工作证,维护公司形象。
第三章装维服务流程第六条装维服务流程分为以下阶段:1. 预约服务:用户通过电话、网络等方式预约装维服务;2. 现场勘查:装维工程师到达现场,对用户需求进行勘查;3. 服务实施:根据勘查结果,进行装维施工;4. 服务验收:用户对装维服务进行验收;5. 质保跟踪:对已完成的装维服务进行跟踪,确保用户满意度。
第七条预约服务:1. 用户预约时,应提供准确的服务需求、联系方式和地址;2. 装维服务人员应在规定时间内与用户确认预约时间,确保用户满意。
第八条现场勘查:1. 装维工程师应携带相关工具和设备,准时到达现场;2. 对用户需求进行详细勘查,确保施工方案合理;3. 与用户沟通,明确施工范围、施工周期和收费标准。
第九条服务实施:1. 装维工程师应严格按照施工方案进行施工,确保施工质量;2. 在施工过程中,注意安全,防止发生安全事故;3. 施工过程中,应尊重用户,保持现场整洁。
第十条服务验收:1. 施工完成后,装维工程师应向用户展示施工成果,请用户验收;2. 用户验收合格后,填写验收单,双方签字确认;3. 用户对服务不满意时,装维工程师应立即整改,直至用户满意。
设备安装维修人员的规章制度
设备安装维修人员的规章制度为了确保设备的正常运行和维护设备的安全性能,设备安装维修人员应该遵循以下规章制度:一、服装1.安装维修人员应穿工作服、安全鞋等劳动保护用品;2.工作服应干净整洁,不得穿着牛仔裤、短裤、拖鞋等不符合安全要求的服装;3.安全鞋应符合国家标准,穿鞋带好,鞋底内网挑好。
二、工具1.安装维修人员应随身携带必要的工具和测量仪器;2.工具应保持整齐、清洁、易使用,并放置在指定的维修工具箱内;3.工具不可随意放置或丢弃,不得使工具成为伤害人身安全的媒介。
三、安全1.安装维修人员应按照作业指导书中的规定进行操作,不得擅自拆卸、改变、关闭设备;2.维修时,应注意操作流程、避免短路及电气伤害;3.勿将工具、工件、螺母等飞行物品乱丢;4.当设备发生设备损坏、事故、操作不当或发现危险的情况时,应该立即报告相关负责人。
四、质量1.安装维修人员应按照设备使用及维护规程,提高熟练度,确保设备安全运作;2.在安装维修中,必须按照质量要求施工、检测和验收。
检验合格后,方可交由使用者使用。
在设计、施工、验收和使用过程中,必须保证设备的耐用性和安全性。
五、保养1.安装维修人员应定期进行设备的保养及巡检,保持设备的良好状态,并对发现的问题及时处理;2.保养记录要完整、准确,并应按要求归档保存。
六、环保1.设备安装维修人员应注意环境保护,不得损害环境和污染环境;2.在作业时应注意噪声、粉尘、气体排放等环保因素,避免对环境造成污染。
七、卫生1.安装维修人员在施工过程中应保持工地卫生,及时清理施工现场异物;2.工具、设备、测量仪器等应定期清理、消毒,并进行标记和分类保存。
设备安装维修人员应遵守以上规章制度,在工作中起到规范自身行为、保证工作质量、确保工作环境安全的作用。
此外,设备安装维修人员还应持续学习、提高技能水平、尊重工作、遵纪守法,从而更好地为设备的正常运行和维护设备安全性能做出贡献。
电器维修人员着装管理制度及流程
电器维修人员着装管理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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维修人员仪容仪表行为规范
维修人员仪容仪表行为规范1 管理目的规范维修人员仪容仪表,提高维修人员整体素质;2 适用范围适用于全体工程维修人员;3 相关规范3.1工程维修人员仪表规范3.1.1不留长发,不留鬓角,耳际部位的头发不遮耳,头发不散乱,不理怪异发型,不染成非黑色头发;3.1.2 工作时间不戴帽(安全帽除外);3.1.3 面部髭须每日刮净;3.1.4 不配带项链、戒指(婚戒除外)及其它首饰,不留长指甲;3.2工程维修人员着装规范3.2.1 工作期间(包括参加培训期间)必须着公司统一配发工程工作服;3.2.2 胸牌、笑脸牌端正地配戴于左胸衣袋口处,保持清洁、端正;3.2.3 工作服必须每天保持干净、整洁(尤其是领口、袖子、手套和外套)无明显油污、破损;3.2.4 工作期间不得挽袖口、卷裤腿、披衣、敞怀。
3.2.5工作服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿明显鼓起。
3.2.6工作期间必须穿黑色工作鞋;鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁,鞋面要擦亮,以黑色为宜,无破损,勿钉金属掌,禁止着凉鞋上班3.3工程维修人员行为规范3.3.1身体、面部、手部等必须保持清洁,保持口气清新、无异味;3.3.2面对业主,要表现出微笑、热情、真诚,不得有厌烦、冷淡的表情;3.3.3禁止在业主面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为;3.3.4避免在业主面前咳嗽、打喷嚏,不得已时,应以纸巾遮住口鼻,将头转向无人之侧处理,并及时道歉,说“对不起”;3.3.5禁止在业主面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等;3.3.6与业主交谈时应眼望对方,用心倾听,频频点头称是,表现出尊重与理解、接受;3.3.7不得在小区内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗、抽游烟;3.4维修人员礼貌用语规范3.4.1 积极运用10字礼貌语:您好、请、对不起、谢谢、再见;遇见业主主动问好:“先生,您好!”、“您好,小姐!”、“早上好!”、“晚上好!”、“欢迎光临!”、“请坐!”;3.4.2 与业主道别时主动讲:“先生/小姐,再见!”、“欢迎您再来”、“请留步”、“请您慢走”、“请走好”;3.4.3 接受对方的帮助或称赞,必须及时致谢:“谢谢!”、“非常感谢!”、“多谢您!”、“谢谢您的夸奖”;3.4.4 因自身原因给对方造成不便,应及时致歉:确认自己言行不当,可说“对不起”、“失礼了”、“真抱歉”、“很惭愧”。
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装维人员着装规范
执行要求
一、着装规范
第1条上班或者加班时间内,所有装维人员须穿着具有标志的统一服装,穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋,佩戴服务工号牌;禁止穿着便服、奇
装异服、拖鞋或将鞋穿成拖鞋状上岗;
第2条进入客户室内时,禁止戴帽(包括安全帽)和戴墨镜面对客户。
第3条着装整洁,衣服干净无污迹,纽扣齐全;穿着T恤时,只能放开最上一颗纽扣;穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫
下摆要扎在裤内;穿着夹克衫要拉上拉链;禁止敞怀、卷裤腿、卷
衣袖;
第4条挂戴式工号牌应挂于胸前正中位置,正面向前,不得将工号牌挂在衣内或放在上衣口袋中;别戴式工号牌应别在左前胸,上距肩部20
公分,左右居中;禁止使用他人工号牌上门服务。
第5条户外施工时按安全生产规程要求,佩戴安全帽,并锁好帽扣。
二、检查:
第6条每日晨会时,班组长检查组内人员着装,班组成员着装应样式统一,未按规范着装的现场纠正整改。
第7条电视宽带部代维管理不定期对辖区内装维班组的装维人员进行检查、通报。
三、考核:
第8条未按规范着装,按500元/人/次考核,同时代理商承担至少300元管理责任考核。