汽车服务工程课程标准

《汽车专业英语》

一、前言

（一）课程设计思路

本课程系汽车服务工程专业的英语课程，对学生所学习的中文汽车结构加以概括、分类，以英文的形式表达出来，用英语介绍了汽车的主要系统构造和工作原理、汽车结构和新技术方面的汽车电子燃油喷射系统、汽车润滑系统、冷却系统等。在课程中安排几个实践学习环节，巩固发动机、底盘主要零部件的英文名称对其进行简单描述。

（二）课程性质：

《汽车专业英语》是一门有效提高学生汽车专业英语的水平，使学生会用专来英语识别汽车的基本部件、维修工具，会用简单句子进行会话，基本上能够连贯发言表达思想，描述汽车常见故障。毕业后在日常和涉外业务活动中进行交际、交流的课程，是汽车工程系的必修课。

（三）课程目的：

1、培养学生具有较强的阅读能力和一定的译、听、说、写能力，提高学生专业英语的水平，使他们能用汽车专业英语交流信息——用英语识别汽车的基本部件、维修工具，会用简单句子描述汽车常见故障。汽车专业英语教学应通过复习巩固以及进一步扩大英语词汇量，帮助学生打下扎实的语言基础掌握良好的语言学习方法，以适应社会发展和经济建设的需要。

2、培养学生的责任专、合作、自信等优良品质，培养学生健康

的兴趣爱好，培养学生的创新精神，创造能力，初步形成创新人格。重视汽修专业特长生的挖掘与培养，引导学生开发自我潜能，使之发展成为企业需要的实用人才。

（四）课程任务

本课程针对学生在未来职业中可能遇到的英文进行口头和书面交际的需要，结合学生认知规律，通过听、说、读、写与翻译多种技能的训练，掌握汽车企业人员所需要的专业英语。

二、课程目标

（一）知识目标

1、掌握基本专业单词的语音并能在业务会话中做到语音、语调基本自然；

2、理解话语中词汇表达的不同功能、意图和态度等；

3、能有效地使用交际功能的表达形式展开业务交际活动。

（二）能力目标

1、灵活运用已经学过的常用功能项目，进一步学习并掌握新的功能项目的能力；

2、具有解决问题的方法能力和制定工作计划的能力；

3、具有查找维修资料和获取信息的能力；

4、能借助工具书进行与专业相关的英语资料的书面翻译的能力。

（三）素质目标

1、具备良好的思想品德修养和职业道德素养；

2、具备较强的语言表达能力、组织协调能力和团队合作精神；

3、具备一定审美能力、文字鉴赏能力、创新意识。

三、课程容及学时

四、课程实施

教学方法

课程教学方法与手段是以理实一体化教学为主体，能够根据课程容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演等教学方法。能够运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立虚拟社会、虚拟企业、虚拟车间、虚拟项目等方针教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率，取得实效。

1、任务驱动法

通过大量的企业调研，对汽车服务岗位进行工作任务分析，按照工作过程系统化的课程开发理念对课程结构和容重新构建，形成若干学习单元，即工作任务。学生以接收派工的形式接受任务，在教师的指导下完成任务交付顾客。在完成任务的同时即可学习到相关知识点和技能。

2、案例教学法

案例教学法有一个基本的假设前提，即学生能够通过对这些过程

的研究与发现来进行学习，在必要的时候回忆出并应用这些知识与技能。案例教学法非常适合开发分析、综合及评估能力等高级治理技能。为使案例教学更有效，学习环境必须能为受训者提供案例准备及讨论案例分析结构的机会，必须安排受训者面对讨论或通过电子通讯设施进行沟通。

3、角色扮演法

角色扮演是一种情景模拟活动。所谓情景模拟就是根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际相似的测试项目，将被试者安排在模拟的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

4、分组讨论法

在教学中安排习题讨论课，对重点知识进行举一反三的讨论研究，培养学生解决实际问题的能力。应用型本科教育是为青年人“终身学习”创造条件，是一种可持续的人力资源开发。传统教学方式难以达到这一目标。因此将结合教学实践，对分组讨论法在汽车服务工程专业课程教学中的应用进行探讨。

五、课程评价

（一）采用过程性评价和结果性考核相结合的形式。

（二）考核组织

1、平时测验；

2、期末考试（闭卷）；

3、学生必须严格按照考核要求完成考核。

（三）成绩计算方式

1、平时测验成绩以40%计入总分；

2、出勤（包括到课、听讲、问题回答等）以10%计入总分；

3、期末考试成绩以50%计入总分。

六、推荐参考教材

[1] 《汽车专业英语》.宋进桂.：机械工业.2017.

[2] 《汽车专业英语》．伟．：交通大学．2010．

[3]《汽车英语阅读》．殿旺．：工业大学.2018.

《汽车服务工程》

一、前言

《汽车服务工程》是汽车服务工程专业的专业课，主要培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。使学生能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车（含二手车）流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。该专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。要求同学们掌握各种汽车销售服务模式及其销售过程中的业务流程；熟悉汽车售后服务网络（点）及服务站的建设管理容与程序；熟悉汽车维修服务的制度、要求及检验流程；熟悉汽车美容与装饰的常见作业项目、工艺及常用的设备用品；熟悉汽车备品经营常识；熟悉旧机动车技术评估、交易运作方法和咨询服务知识；掌握机动车保险相关法规、业务流程及费率计算；了解汽车服务市场发展动态及开发常识。

二、课程目标

（一）知识目标

1、具有较宽厚的数学、工程力学、机械基础、电工与电子技术等专业基础理论知识；